Я думала, что все особо обделённые умом работают в Сбербанке, но нет! Своих заслали и в втб! Причём после траты времени клиента, предлагают сходить в сбер и все же решить свой вопрос там.....
Долго и не профессионально.
При оформлении документов просят переписывать с предыдущих копий не разбираясь. Не смотрят даже что поменялись формы или были ошибки. Мне приходится объяснять сотруднику как заполнять их формы.
Ну и всё дико долго! Просто посмотрите сколько сидят люди у операторов: вместе со мной село ещё 2 человека. Мы закончили через 1,5 часа. Они еще обслуживались.
Надо очень любить этот банк чтобы тут обслуживаться
Это заведение мошенническим способом выманивает у доверчивых клиентов доступ к их личному кабинету на Госуслугах (сбросив пароль доступа к сайту) и от лица клиента в его личном кабинете переводит накопительную пенсию в свой карманный пенсионный фонд.
Очень внимательно читайте любые бумаги, которые подписываете в банке, т к на руки не отдают ничего, все в одном экземпляре, а потом вдруг возникают страховки , комиссии и т п.,
Рядом с метро. Очень приветливые менеджеры, полностью разбираются в продуктах банка
3
Vladimir Bykov
Level 9 Local Expert
May 16, 2019
Некомпетентные сотрудники:
Сотрудник банка не знает о том, что кодовое слово привязывается к учетной записи, а не к конкретной карте. Я хотел поменять кодовое слово на новой карте, чтобы оно совпадало с кодовым словом к уже существующей. Сотрудник 20 минут не мог этого сделать, после чего сказал, что "проблема в системе". В другом отделении мне сказали, что кодовое слово одно на все карты.
3
1
L
Linn
Level 11 Local Expert
January 23, 2022
Огромные очереди. Сотрудники никогда не спешат, чем вызывают раздражение.
Не квалифицированные сотрудники, внутри банка не знают о внутренних процедурах, чем занимаются другие офисы! Будте готовы из-за таких сотрудников поездить по Москве.
Пришел для оформления предодобренного кредита, сказали необходим только паспорт. В процессе оформления предложили страховку, отказался, сотрудница сходила к управляющему, пришла со словами: вам одобрено но зотя бы со страхованием от увольнения с работы!!! После отказа от страхования в выдаче кредите естественно отказали!!!