VTB Bank
445 reviews
March 26, 2024
Отправила перевод из другого банка в ВТБ. Вернули деньги, а за перевод потраченные средства оставили себе.
1
January 17, 2023
Отвратительная безопастность клиентов . *** списали молча денег с моих счетов. С 13.12.2022 не мону добиться прлучить документы. На изменение номера телефона, платежку куда ушли деньги. Пишу обращения в банк отправляют в отделение, в отделение ни одного документа предоставить не могут. Ни руководитель офиса, ни сотрудники не знают где взять треьуемые документы. Ляйсан и казбек вообще разговаривали не уважительно к клиенту. Как будто я к ним домой пришла, я борюсь за свои деньги и свои права.
3
November 22, 2024
Быстрое, грамотное обслуживание.
1
August 12, 2024
Персонал профи работают быстро и чётко
April 3, 2024
Жду когда будет кредит10% на весь период кредитования, и тогда это будет мой самый любимый БАНК
September 14, 2023
Как обычно в ВТБ все работает не как у всех. Очередь живая, талоны по неопределённой причине не работает. Долгое ожидание. Не все окна работают.
1
March 19, 2022
Добрый день! Пришлось два дня подряд обратиться в Банк по одному и тому же вопросу. И в оба дня на приём попала к грамотным специалистам. Денисов Антон Юрьевич и Пантина Антонина Павловна- вы молодцы! Очень подробно разъяснили про продукты Банка, подсказали и подобрали более выгодный вариант для меня. Кроме их компетентности, также хотела бы отметить их вежливость! Настолько они вели приём вежливо, общались не принудительно, всё подсказывали от души, это нельзя не заметить. Побольше бы таких сотрудников! Осталась очень довольна качеством обслуживания! Антон Юрьевич и Антонина Павловна, успехов вам в работе, спокойных и вежливых клиентов! Оставайтесь всегда такими же! Будьте примером для других! Спасибо большое!
3
November 3, 2023
Дружелюбный персонал, поставил чёткий вопрос- получил чёткий ответ.
Профессионалы в своем деле!
1
August 15, 2022
Из плюсов - не было очереди. Но учитывая то, что это не время пик (середина дня) можно сказать что это типичная ситуация, ничего сверх. А так - хамское отношение, особенно выделяется некая Ангелина, с замашками совдеповской чиновницы, со всем арсеналом присущим этой категории, т.е грубость и резкость, делающая одолжение вам лично. И хотя по возрасту ей далеко (пока молода вроде) а уж по статусу совсем. После переформатирования и реорганизации от банка Москвы ничего не осталось, какой-то треш.
5
November 15, 2023
Сидим уже минут 40. Всё в порядке живой очереди. Очередь не движется. Персонал слоняется по залу. Табло у них не работает. 21 век на дворе
1
1
December 28, 2022
Пришла забирать детскую карту. Сообщили, что ОКАЗЫВАЕТСЯ нужно свидетельство о рождении ребёнка. Я ехала с работы , этих документов с собой естественно не было. Отказались принимать скан на почту, фото с телефона, в паспорт ребёнок вписан - этого тоже не достаточно. О том, что ни в одном уведомлении эта информация не указана - не важно. Сотрудница, как умственно отсталой мне сообщила - ну, вы же в банк пришли(
4
1
January 24, 2024
Профессиональное обслуживание! Сотрудник решил все вопросы! Спасибо
1
1
November 6, 2022
Длительное ожидание обслуживания клиентами, медленные работники, руководителя не смотрят и не контролируют оперативность обслуживания клиентов, работник может долго трепать язык с клиентом и не торопиться. Нафига париться, для работника лучше одного обслужить чем нескольких, а на очередь наплевать им
3
February 2, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного отделения, в частности, Федоровой Евгении за ее быструю и профессиональную помощь.
1
1
July 25, 2022
Когда попадаю не в пиковое время, очень нравится. Сотрудники вежливые, вопросы всегда решали, помогали. А в пик, когда народу много, зал очень маленький, неудобно. Долго не ждала никогда.
November 18, 2022
Отвратительное отделение, убрали сотрудника на входе в операционный зал и теперь нужно сидеть и ждать часами, чтобы узнать ответ на мелкий вопрос. После посещения тут же звонят ***, как будто у них там медом для них намазано или идет слив информации как только выходишь из банка. Проверьте может у вас в отделении банка стоит для них какая то прослушка или сотрудники сливают?
2
3
June 13, 2024
Просторный офис, отзывчивый персонал. Все на высшем уровне. Молодцы.
1
August 1, 2024
Не нравится ВТБ. Какой то мутный банк, с постоянно меняющимися правилами...
September 16, 2024
Отличное обслуживание. Спасибо
October 5, 2023
Самый обычный банк, с одной особенностью, отсутствие парковки, а дворы все закрыты. Так что на машине сюда не приехать.
1
October 28, 2024
Собрали мои персональные данные и отказываются их удалять
March 10
удобный офис
October 29, 2022
Втб как втб . Персонал приветливый. Несколько раз помогли мне в важных вопросах. График работы удобный. Находиться близко от метро.
July 10, 2022
Очень приветливые работники банка. Но часто бывает много народа. И банкоматы часто не все работают. Но удобно то, что находится близко от дома.
1
1
October 28, 2024
Отличное обслуживание, удобное расположение.
November 21, 2024
Максимальное не уважение, просидели час, после вызова сказали что обслуживать не будут закончилось время
October 27, 2021
Отличный офис, большое помещение, сотрудники работают быстро, правда не все и не всегда зависит только от них. Мне помогли, все быстро и качественно. Спасибо
3
April 29, 2022
Отдельное спасибо Золотухиной Евгении, грамотный специалист, все объяснила, заполнили вместе все нужные документы , очень приятная девушка)
November 13, 2024
Сотрудники дурят о продуктах банках.
June 14, 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, народу мало, помещение просторное, стоит много стульев и кресел
January 23, 2023
Хорошо организованное отделение банка. Однако нет парковки и не оборудован пандус для людей с ограниченными возможностями здоровья.
3
1
June 20, 2022
Быстро, доброжела тельно,,удобно, достойный вклад, персонал - профессиональный, скор на руку, вежливый, опрятный.
September 20, 2022
Не компетентность сотрудников зашкаливает. Обратились на открытие карты МИР для беженцев из Украины, для социальных выплат. Сотрудник отделения банка потребовал нотариальный перевод паспорта, у людей которые бежали от бомбежек и денег не копейки. За то сотрудники Сбербанка точно знали как оформить беженцев из Украины не требуя переводов паспорта.
3
1
March 9, 2023
Обновлял данные регистрации, 7 минут ожидания в электронной очереди, 5 минут работы сотрудника. Всё быстро и тактично.
2
March 25, 2024
Очень удобно,тихо и спокойно.
April 14, 2022
В течение одного дня заходил 2 раза, в дневное время очереди по 40-50 минут, очереди живые, клиента обслуживают по 20-30 минут, из 6 окон работает 2,5, могут после обслуживания клиента уйти на 10-20 минут, при обращении всячески пытаются скинуть решение на колл-центр или другого сотрудника, берут измором. Помочь не пытаются. Банк превратился в шарашкину контору. Я карту этого недобанка закрыл и всем советую сделать тоже самое
3
May 9, 2023
Хороший банк, услуг много предоставляют и все удобно, грамотно, выгодно. Мы вклад делали, ставка хорошая.
1
October 15, 2024
Уютное отделение банка.
October 16, 2022
Молодцы, быстро решают вопросы, консцльтируют подсказывают, приветливый персонал!
1
January 25, 2024
Не выявила никаких минусов. Все отлично
1
1
September 14, 2022
Отличные сотрудники, кредитный менеджер вообще очень приятная девушка, помогла, всё сделала, обращусь ещё
1
January 24, 2024
Все отлично, персонал вежливый.
1
September 12, 2024
Сотрудники очень грубые
1
September 3, 2022
Типовой офис, прохладно, вежливый персонал, получил исчерпывающий объем информации. Респект.
1
January 1, 2024
Большая живая очередь. Электронная очередь только для статистики
January 31, 2023
3 банкомата круглосуточно
Быстрое обслуживание. Персонал хорош.
December 19, 2023
Приличный филиал. Правда бывают сбои в электронной очереди...
November 2, 2024
Очень медлительно всё!
July 23, 2022
Вежливые сотрудники, все быстро и оперативно. Количество банкоматов в самый раз, очереди нет.
1
1
January 21, 2023
Удобное расположение, малолюдно, компетентный персонал. Ждал пять минут.