Хороший офис. Удобно расположен. В очереди долго ждать не приходится. При последнем визите была без маски. Выдали маску, измерили t, есть антисептик. Сервис и работа сотрудников на уровне.
Пользуюсь только банкоматами, расположение удобное.
3
SomeHandsome
Level 14 Local Expert
July 17, 2020
Обратилась 16.07.2020 с целью закрытия счетов. Администратор выдала мне талон, это удобно, не нужно самой рыться в меню электронной очереди. Вызвали сразу, не ждала ни минуты. Объяснила чего хочу, потребовалось зайти в мобильное приложение, подписание документов происходило там, по отпечатку пальца. Я с таким столкнулась впервые, но понравилось, нет лишней траты такого ресурса как бумага. Специалист ничего не предлагал, не навязывал, я получила ровно то, за чем обратилась.
Банк честно говоря по зарплатному проекту. Именно этот офис потому что рядом с домом. Оформлял доп.карту мульти из рекламы. Удобно, хотя срок бесплатный месяц, но это иногда удобнее 100 дней, дисциплинирует. Оформление без нареканий, всё подробно рассказали и показали. Удобная система поощрений. Мне например бонусы показались выгоднее кэшбэка. Выбор товаров за бонусы вполне на уровне
Местоположение удобное, но очень долго работают на кассах. В час пик(18:00) работает 3 из 6 окон. Иногда дают не верную информацию. Из 4 посещений 3 неудачные.
5
A
Anonymous review
January 15, 2020
Отличный банк профи работают,но бывают разные обстоятельства очереди,но молодцы стараются, супер
Отделение ВТБ на Широкая ул., 13А худшее из тех, что я посещал в ВТБ. Отношение сотрудников к клиентам напоминает Сбер советских времён. Особенно плохо и по-хамски работают сотрудники кассы.
Персонал удивительно неграмотен. Просил порешать элементарный вопрос с вкладом - вообще тоска. Езжайте на Кузнецкий Мост (центральный офис) - мы ничего не можем. Поехал, за 5 минут все сделал. Причем сказали, что в Медведково у сотрудников полномочий достаточно, могли бы помочь.
Я думала, что все особо обделённые умом работают в Сбербанке, но нет! Своих заслали и в втб! Причём после траты времени клиента, предлагают сходить в сбер и все же решить свой вопрос там.....
6
2
A.V.S-Group
Level 13 Local Expert
September 21, 2021
Нормальный банк, но очень много народу. Долго ждал очереди по талону. Но, это вопрос не к банку, а к нагрузке на него.
Долго и не профессионально.
При оформлении документов просят переписывать с предыдущих копий не разбираясь. Не смотрят даже что поменялись формы или были ошибки. Мне приходится объяснять сотруднику как заполнять их формы.
Ну и всё дико долго! Просто посмотрите сколько сидят люди у операторов: вместе со мной село ещё 2 человека. Мы закончили через 1,5 часа. Они еще обслуживались.
Надо очень любить этот банк чтобы тут обслуживаться
Это заведение мошенническим способом выманивает у доверчивых клиентов доступ к их личному кабинету на Госуслугах (сбросив пароль доступа к сайту) и от лица клиента в его личном кабинете переводит накопительную пенсию в свой карманный пенсионный фонд.