VTB Bank
445 reviews
July 25, 2024
Я давний клиент ВТБ и после очередного посещения отделения хочется выразить огромную благодарность сотрудникам банка и особо отметить профессиональную работу юридического отдела : быстро, четко,грамотно
1
April 23
Достаточно быстрое, качественное, вежливое обслуживание!!!
1
November 15, 2024
Хороший офис,удобно ,персонал грамотный,все подскажет даже при входе, клиентооринтированы!
April 6
Отличное расположение офиса, хорошие компетентные сотрудники
March 17
Получал зарплатную карту у менеджера Лейсан. Все быстро сделали, объяснили. Спасибо
1
March 13
На постоянной основе обслуживаюсь в этом офисе, все нравится! Персонал приветливый, оперативно решают все вопросы! Не смотря на очередь, без внимания не оставляют никого! Не смотря на ожидание, работают четко и оперативно, спасибо за работу и таких понимающих сотрудников!
1
July 25, 2024
являюсь клиентом офиса уже 2 года, обслуживаюсь как физ.лицо и как ИП.
Обслуживание на высшем уровне, приветливый и отзывчивый персонал.
рекомендую!!!!
1
July 30, 2024
Огромная благодарность сотруднице данного отделения банка ВТБ Пантиной Антонине Павловне за деликатное , вежливое и профессиональное отношение! По обращению получил максимально объективную ,честную консультацию которая мне крайне помогла!!!
Руководство ВТБ ,цените таких сотрудников!
November 22, 2024
Отличный персонал. Быстро и качественно все сделали. Обслуживание на высшем уровне!
August 13, 2024
Лучший офис на севере Москвы! Прекрасные сотрудники, профессиональные. Офис чистый, удобное расположение.
October 17, 2024
Была сегодня. Я не клиент ВТБ, пришла с вопросом, ушла клиентом). Очень внимательные консультанты-специалисты, терпеливо отвечают на вопросы, предлагают хорошие решения. Я довольна.
1
March 17
Марина самый лучший специалист здесь , спасибо что о такие добрые люди существуют ))❤️
May 12, 2024
Этот офис банка ВТБ находится рядом с м.Медведково, здесь часто бывает много посетителей, но несмотря на это сотрудники банка стараются быстро и хорошо обслужить своих клиентов.
November 22, 2024
Очень рада, что попала к специалистам грамотным . Благодарна ВТБ за таких сотрудников вежливых и небезразличных 🙏
1
October 28, 2024
Была в данном офисе, осталась довольна обслуживанием сотрудником ДО, доходчиво, понятно. Спасибо за обслуживание. Рекомендую!
September 7, 2024
Сотрудники работают быстро. Отношение у клиентам почтительное. Учитывая близость к метро, практичекси всегда много народу и приходится стоять в очереди
December 20, 2023
Я стараюсь оставлять оправданно хорошие отзывы о том или ином месте. Но, к сожалению, иногда лучше написать как есть, чем промолчать. Отдельно именно об этом офисе банка. Во-первых: не продуман вход для колясок. Его там просто нет!!! На все предложения и вопросы "к кому обратиться" сотрудники отвечают: "Пандус не поставят. Пишите куда хотите". Лестница высокая и одной с коляской не пройти. Нужно звать помощь. Во-вторых: невнимательность сотрудников. Порой для решения одного и того же вопроса приходится заходить в банк по три раза. И ВСЕГДА получаю разную информацию. Решают вопрос тоже всегда по разному. В итоге, после второго, третьего посещения "вуаля" всё готово))) Например: нужно было закрыть лишние счета. Получила из налоговой список открытых на моё имя счетов и пошла в банк. В офисе половину не увидели. После того как я настояла, что вторая половина тоже моя и их нужно найти, зашли "в другую программу" и всё нашли. Проблемы были ещё с одним счётом, которого не было ни в одной из этих программ. На помощь пришёл другой сотрудник. Через минуту нашли и этот счёт. Закрыли с горем по полам. В последствии оказалось, что не все. Пришла ещё раз.
Собственно, счетов хватало, потому что открывались то зарплатые, то отдельные, под конкретную операцию (по другому было никак). И если бы не выписка из налоговой, часть счетов так и висела бы на мне.
6
January 25, 2024
Обратилась в офис ВТБ на улице Широкая, дом 13А, станция метро Медведково. Меня вызвал по талону на обслуживание сотрудник, Биджев Казбек Султанович. Мой вопрос был связан с непринятием купюры в банкомате, мультибонусной программой и возвратом с магазина. На все вопросы сотрудник ответил, помог с банкоматом и мультибонусами, по возврата написали на техподдержку. Мне все понравилось, довольна, сотрудник оказался вежливым, приятным молодым человеком, вникающим в процесс и работу, умеющий решать вопросы и грамотно консультировать. Ставлю 5 звёзд.
1
August 2, 2024
Обратилась в банк для получения кредитной карты. Специалист Лейсан всё подробно рассказала о продуктке и возможностях карты. Большое спасибо за помощь.
1
June 10, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения, обслуживающих юридических лиц, за терпение, ответственный подход к работе, за профессионализм и желание помочь клиентам.
Спасибо.
1
March 13
Очень понравилось обслуживание,очень хороший банк)спасибо)
1
November 22, 2024
Очень удобно расположен, чисто и аккуратно, сотрудники грамотные, мне помогли
February 8
Хочу сказать сотруднику Патимат,огромное спасибо за вежливость, всё объяснила, приду ещё не раз
1
August 5, 2023
От метро близко. Внутри чисто, прохладно. Но есть сотрудник, видимо, начинающий. К нему отправляют всех. И только если он занят, к другим сотрудникам. Это наработка опыта, или он в чём-то провинился, не знаю. Но я ходила туда несколько дней! То не ту выписку сделал, не за те года, то не грузится, то не отвечает поддержка. Скорее бы уже он научился!
1
October 28, 2024
Хороший офис , грамотные сотрудники , благодарю за качественное и быстрое обслуживание
1
January 25, 2024
Просторный светлый офис, приветливые и компетентные сотрудники, качественный сервис, быстро и профессионально помогли решить мой вопрос, спасибо!
1
April 12, 2023
Очень удобное место положение банка, рядом с метро, офис чистый, приятно посещать, обслуживание достаточно быстрое, вежливые и культурные сотрудники. Мне нравится, кстати перевелась именно в втб на обслуживание. Я довольна.
3
May 29, 2024
Полгода как начала пользоваться услугами банка ВТБ на Широкой улице. Хотела бы отметить работу сотрудника Лейсан. Так получилось, что я часто попадала в ее смену. Очень приветливая, отзывчивая, грамотная сотрудница. Всегда рада помочь и подсказать, как лучше решить вопрос. Побольше бы таких сотрудников!
1
1
July 25, 2024
Добрый день, был в данном офисе, оформлял карту и вклад. Сотрудник компетентен в своей работе. Проконсультировал на отлично!
Рекомендую Патимат!
October 31, 2023
Оформил через сайт разрекламированную дебетовую карту МИР. Предварительно все оформил на сайте. Система уверила, что все готово и карту можно только забрать в отделении показав паспорт. В отделении начали все оформлять по новому и растянулось на полчаса. Попутно операционист еще рекламировал разные услуги банка. Заранее указал,что никаких платных услуг к карте не нужно,но по итогу выяснилось ,что одну платную услугу операционист отделения все равно включил. Пришлось возвращаться и заставить отключить. Короче так себе сервис. Пишут одно,на самом деле многое по другому.
8
April 14
очень быстро получил карту, даже не ожидал такой приветливый персонал
June 10, 2024
Удобное расположение офиса, неравнодушные и клиентоориентированные сотрудники. Юр. отдел решил мой вопрос быстро и оперативно.
November 22, 2024
Обслуживание на высоте.
Обращался уже несколько раз, последний раз помогли установить мобильное приложение на операционную систему IOS
1
January 22, 2024
Отличный офис, светлый просторный. Хорошее обслуживание, приветливые сотрудники. Качественно и быстро обслуживают.
1
March 4
Были 03.03.2025 где-то в 19:05-19:10, хотела взять кредит на рефинансирование. Сотрудник даже не ввёл мои паспортные данные и сходу сказал что у меня отказ. Фото не делал, хотя в любом банке должны делать фото, а также не пришла смс с отказом. Человек просто поленился, так как через час заканчивается рабочий день. Обслуживал молодой человек в отделе привилегия, он в тот день сидел единственный. Позорище
February 6
Выражаю благодарность сотруднику ДО Медведково Гвилаве Роме Кахаберовичу за оперативное решение вопроса по начислению кэшбэка. Была неверно начислена сумма кэшбэка,Роман подтвердил наличие ошибки и в качестве компенсации начислил мне максимально возможный кэшбэк, который поступил на счёт в течении нескольких минут. Общался вежливо и компетентно отвечал на все мои вопросы.
November 22, 2024
Хороший офис, отзывчивый коллектив , благодарю за оказанную помощь в решении проблемы
1
January 23, 2024
Всем добрый день!)
Хочу просто выразить благодарность ,сколько уже в это отделение хожу,всегда с улыбкой встречают ,оперативно решают все проблемы,квалифицированные и приятные сотрудники!
1
June 10, 2024
Отличное место, отзывчивые сотрудники, очень доброжелательные и всегда готовы помочь. Рекомендую
1
January 25, 2024
Обратился сегодня в офис, за консультацией по кредитной карте. Сотрудник Гаджиева Патимат подробно рассказала условия по карте, ее выгоды и преимущества. Спасибо большое за отличную работу
1
1
May 5
Постоянный клиент. Обслуживаюсь часто у Лейсан. Спасибо за обслуживание!
1
April 4
Оперативная работа, практически не ожидал в очереди. Блестяще!
1
January 26, 2024
Я клиент этого банка. Спасибо сотрудникам и организаторам! Очень удобно, недолеко от дома, удобно . Но, иногда очередь , долго приходится ждать. Обслуживание сотрудниками, хорошее.
3
January 24, 2024
Прекрасное отделение, обслуживают быстро, приветливые сотрудники, удоьное местополодение, для меня как мымы с маленьким малышом это очень важно
1
1
December 8, 2023
4.12.2023 обратилась в банк за помощью как юрлицо. Талонов нет( живая очередь), не помню имя девушки, которая обслуживала, но сразу нахамила и разговаривала высокомерно. Не обслужив до конца ( позже выяснится что она с элементарной проблемой не справилась), попросила меня отсесть, чтобы она уже другого клиента обслуживала. Клиенту явно было невтерпежь, но она должна уметь работать с клиентом, а не поддаваться на суету. В итоге, сказала что мне надо ещё раз перевестись с центрального офиса, сегодня( спустя четыре дня) этого не произошло. Но позвонили из центрального и просто за 5 минут менеджер Алиса все сделала. Отбирать сотрудников надо конечно тщательнее. Отвратительное и не профессиональное отношение к клиенту!
2
June 10, 2024
Отличный банк, всегда вежливый персонал , хочу особенно отметить Патимат, лучшая в своем деле ❤️
January 30
Спасибо сотрудникам за оперативное решение моего вопроса
1
September 3, 2024
Очередь проходит не быстро, консультации даются грамотно и доходчиво. Офис открывается поздно.
August 1, 2024
При просьбе сотрудницы сделать мне документ, о движение денежных средств за последний месяц, заявила что операций за указанный период нет, позже в отделение по другому адресу мне сделали данный документ, к сожалению фамилию сотрудницы не помню
1
January 11
Приняли быстро, все сделали, большое спасибо