Кому война, а кому мать родна… АВТОМИР зарабатывает…
Смешанные чувства. Персонал отличный, наш менеджер - супер, но руководство… Провели 3 дня в салоне 25-27 февраля, выбрали 2 Кашкая, предоплатили (одну машину даже доставили в салон 26го и мы успели ей порадоваться – подарок тёще на юбилей), свою машину сдали в трейд-ин, оплатив диагностику, уехали домой на такси с гарантиями директора по марке от Автомир что в понедельник 28го февраля наши условия и цены сохранятся и нам отдадут 2 автомобиля… Мы удивились конечно, тк все понимали что может произойти, но привыкли верить на слово уважаемым людям. В понедельник нам объявили что продажи приостановлены, а позже о повышении цены на >55%. И ладно бы ПТС выкупались после сделки, но авто давно выкуплены дилером у представительства. Ничего личного, просто бизнес на беде и на лояльных клиентах… Не красиво АВТОМИР!
Обслуживаю автомобиль именно в этом салоне Автомир с 2014 года. Всегда присутствую при всех видах работ с моим автомобилем.Все устраивает, лояльное отношение к клиентам. Но если бывают какие-то спорные ситуации, то практически всегда идут на встречу и решают их в сторону клиента.
Покупал Ниссан Кашкай. Все отлично. Работают профессионалы. Обслуживаться тоже буду здесь.
3
1
Show business's response
ДАВЫД ШАТУРНЫЙ
Level 21 Local Expert
February 10, 2022
Покупали авто в Автомире Киа,отличные менеджеры ,ТО делают хорошо,очень достойная компания,сервис и качество на высоте!
Спасибо вам Автомир и всему персоналу!
Чистенько аккуратненько особо хочу выделить и отметить Мастера приёмщика авто в ремонт Алексея попадаю к нему уже третий год на то и гарантийное обслуживание специалист высочайшего класса и что самое главное хороший человек
Хорошие менеджер ы продаж, а вот сервис так себе. Пытаются развести на деньги. Из примеров: при пробеге 30 000 предлагают заменить задние колодки и это правильно они изношены, но говорят что колодки необходимо менять в комплекте с тормозными дисками...
Советую этот салон при покупке автомобиля, куча подарков и хорошая цена.
Менеджер Иван хороший, отзывчивый сотрудник. Всё оформил и решил быстро. Посоветовал б всем. Но с банковским сотрудником ОТП банка процесс затянулся на 3-4часа.А так всё ок.
Новое месторасположение мне понравилось больше, добралась намного быстрее. В салоне предусмотрены все меры предосторожности в условиях пандемии. Менеджер Сергей был очень учтивым и корректным, дал все необходимые рекомендации.
2
2
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
October 16, 2023
Никогда не быть автосалону примером для остальных салонов, так как все автосалоны одинаковые - купить дёшево а продать втридорого дорого!
Меняют условия во время заключения сделки. В день заключения сделки менеджер который вас вёл, как бы случайно берет отгул за свой счёт. И то что он вам до этого обещал, это бредни. И продать машину по тем условиям которые он вам обещал, салон не может. Мы были не единственные кто так же был удивлён новой цене.
В «подарок» устанавливают самое дешевое оборудование. Хотя в других салона, оно уровнем лучше.
Уже после покупки авто, начали названивать менеджеры с опросами по качеству обслуживания. Высказав все неприятные впечатления, менеджер сообщила что передаст их руководству. Но через два дня снова позвонили из салона с теми же вопросами).
Очень жалею что связался с этим салоном. В интернете много аналогичных отзывов про него. Жалко что они не попались мне до покупки.
Лично мое мнение,что не очень.В отличии от ряда других официальных дилеров по телефону заявляют одну сумму,приезжаешь по факту-совершенно иная.Понятно,что продажи и все такое,но однако...
Купили 17.05.21 НИССАН-ТЕРРАНО с пробегом на Иркутской. Менеджер был Юрий, хороший специалист, хорошо все объяснил и показал. Перед тем как забрали авто помыли и привели в порядок. Хороший работник, корректно общается, уделяет тебе столько времени, сколько надо. Рекомендую. Николай
Очень понравился сервис. Обслуживаю свой Киа Спортейдж с момента покупки последние 5 лет. Все очень нравится. Работу делают качественно. Хорошие скидки. Удобная клиентская зона. Плюсом является расположение у Мкад. Всеволод.
Покупала машину в автомире 3 года назад. Всегда ее здесь обслуживаю. Так случилось,что неожиданно сгорели свечи, и пришлось срочно отдать машину в ремонт! Спасибо сервису,что приняли без очереди и вернули мне машину в этот же день! Обслуживание как обычно на высоте! Рекомендую!
Очень даже ничего. Постов много поэтому очереди почти никогда не бывает. Последний раз в подарок 100₽ добавили. Мелочь а приятно. В основном тусит средняя Азия но эти везде.
Заходил только в зал KIA.
Подъезд возможен с внешней стороны МКАД или через мкрн.1Мая - в случае пробок возможны затруднения.
Гостевая парковка ограничена, альтернатива- необорудованная обочина подъездной дороги (практически всё занято).
В зале несуеливо работает персонал. Навязчиво никто не подойдёт. На вопросы охотно отвечают.
Покупал машину в 2017, все было отлично. Сейчас к сожалению большую часть занял салон KIA, у Nissan меньше места стало, мало машин, кузовной ремонт переехал. Качество обслуживания отличное, минус балл только из-за переезда кузовного и в целом плохой транспортной доступности. Если живете в том районе, рекомендую.
Норм, как сервис. Твёрдая 2 за отвратительно работающую службу операторов. 250 раз одни и те же вопросы. При том система позволяет подтягивать ФИО, но не позволяет дать информацию по авто. Отнимает кучу клиентского времени.
16.10.2020 посещала данный Дилерский центр с целью продления страховок. Осталась очень довольна быстрым, оперативным оформлением и вежливым персоналом. Очень важно : при входе на ресепшене выдали маску и перчатки, так же стоят санитайзеры для обработки рук. Вернусь сюда снова. Всем советую данную организацию!
1
1
Show business's response
М
Мария
Level 8 Local Expert
November 5, 2021
Нам очень повезло с менеджером Чулковым Николаем. Ни разу не обманул, все обещания выполнил, все четко организовал. Наша приятная покупка исключительно его заслуга. Спасибо также банковскому сотруднику Александру за чёткость и своевременность всей информации.
В целом Автомир, а мы были и у других дилеров и в других салонах Автомира, произвёл наиболее приятное впечатление.
Всем добрый день.
Расскажу про свою историю приобретения автомобиля в данном салоне.
Ехали за автомобилем из другого региона (жена и 2 детей со мной) , специально в Москву. Главная трудность, 12 часов в пути, потеря внимания (это уже мой косяк)
По факту данный втосалон был вторым, подкупил менеджер включением допов в стоимость. Остановились на ниссан х-трейл 2019 года, полный привод, 144 л.с.. Se+
В салон приехали 7 марта вечером, быстро осмотрели, предварительно оценили автомобиль мой киа рио(по мск цена +-10 везде одинаковая) внесли предоплату.
Теперь самое основное)))
8 марта приехали забирать, пока диагностика авто по трейд ин, поговорили по страховке и ещё доп скидке на резину. По факту что пошло:
-Цена моего авто подтвердилась
Косяки от салона:
- не могу привязаться к Моб.приложению по автосигнализации, сейчас буду выяснять в чем причина, менеджер не показал, как работает, да и сама сигнализация оказалась без автозапуска (выяснил уже дома)
-не выдали документ об установленном доп.оборудовании (прислали позже по вайберу)
-царапина на панели, менеджер подзатер, но осталась, предъявлять не стал, уже хотелось скорее в обратный путь,
Мой косяк:
-пошёл оформляться после дороги 12 часов, не проверил все досконально
-не попросил показать по сигнализации,
-м.б. ещё надо было посмотреть в других салонах
Советы всем, не оформляйте усталым)) и берите чек лист для проверки по пунктам.
Машиной пока доволен, остальное пройдёт))
11.12.2019 проводил ТО-6 своего авто КИА ОПТИМА-TF. Автосервис расположен на 105 км внешней стороны МКАД между Горьковским и Щелковским шоссе (ближе к Щелковскому, напротив МЕТРО). Два автосалона: КИА и НИССАН, соответственно и автосервисы. Есть кафе, туалет, скоро будет видеотрансляция на монитор работы мастеров с Вашим авто. Есть возможность присутствовать в цеху при обслуживании автомобиля. Мастер-приемщик Воронин Сергей: грамотный и толковый специалист, приятный в общении человек. Работы на отлично выполнили два брата: Саша и Паша, все показали и объяснили, я остался доволен. При расчете применяются бонусы, скидки; в кассе можно оплатить работу картой или наличными деньгами! Советую!
Беру машину уже третью там в этот раз взял там бу машину приехал машина там как в обьявлении без всякого развода по цене и описанию все показали прокатился все устроило отдельное спасибо менеджеру никите рекомендую
Обслуживаюсь тут с 2013 Nissan Juke,говорю как есть ,сервис на высшем уровне,каалифицируемые сотрудники.вежливы,знают своё дело,расскажут,покажут,посоветуют,но самое приятное тут так это ПОСТОЯННЫЕ ОГРОМНЕЙШИЕ скидки,у меня брат один раз даже не поверил,говорит перезвони они что-то напутали;но ,но как узнал перебрался сюда обслуживаться.....вообщем я не поменяю этот сервис никогда. P.S за семь лет ни разу не обсчитали и не обманули....👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
20.12.20г проводил ТО~1 на этом сервисе. Авто приняли в назначенное время, быстро и качественно обслужили. Особенно хочется поблагодарить слесаря Алексея Леонова за отличную работу - молодец!
Покупал здесь несколько авто ниссан, сдавап по трейд-ин.С покупкой все прекрасно, приходите и требуйте старшего менеджера Антона, все будет окей.Вот с техническим обслуживанием хуже.Мойка крайне долгая и плохая, если не контролировать работы, то часть проверок просто не сделают.Считают, что лишние.Если сдаешь машину по гарантии, никогда нет подменного автомобиля.Есть сотрудники, которые могут предложить в ремзоне услуги, которые не входят в ТО.Братья близницы очень хорошо делают обслуживание. Чек лист о проведении ТО выдают только после напоминание, интерактивную приемку с помощью планшета не проводят. Есть счастливые часы со скидкой, очень выгодно было.Время на проведение ТО растягивают, можно все делать быстрее, иногда в подарок моют машину полностью,.
Приехал посмотрел машину , понравилась , ждал согласования , мне отказали в продаже автомобиля , так-как я брал за наличку , продали человеку в кредит , он смотрел после меня . В итоге потратил 3 часа времени . Как я понял в кредит им выгодней продавать (накидывают к цене от 50т руб ) . Делайте выводы .
Все как обычно
Схема такая
Проверьте ооо перед покупкой так как по факту вы покупаете в гк автомир .
Проверяйте накладные, заказ наряды вообще проверяйте свой автомобиль при выезде.
Для новых машин при покупке обязательно проверьте битый не битый не поленитесь и конечно проверить авто на донорство , автомир славен донорами .
Салон отвратительный!!! Сплошной ОБМАН! По телефону стоимость авто говорят ту же, что и на сайте, а когда приезжаешь, начинают "кружить". Стоимость взлетает процентов на 10-15! Хотели сдать авто по trade-in. Обещали за наше авто одну цену, а как до оформления документов дошло, так оно на 150000 руб. "подешевело"! Затем согласились сделать скидку за новый автомобиль. Приехали повторно! Скидку сделали, но при условии, что у них КАСКО оформим, которое у них заоблачное! На что рассчитывают эти "деятели"??? Просто беспредел и безнаказанность! Никто и ничто им не указ! Ранее в сети салонов " Автомир" было приобретено 2 авто, с таким поведением столкнулись впервые!