Салон хороший. Нареканий на менеджеров нет. Машин сейчас првда тоже почти нет.
Но вот представители банка...в частности Сетелем...некий Михаил...! Это что-то. После того как с кредитным специалистом, с Анной, определились по сумме кредита и все было одобрено и банком и нами соответственно, этот деятель абсолютно в наглую...накинул ещё 15 тысяч рублей и пытался попросту нас заболтать...!
Анн....не удалось...! Вовремя все заметили.
Но из-за этого нехорошего доморощенного банкира мы потеряли ещё 2 часа времени пока он все документы переделывал!
Так что смотрите внимательно! Ухари они ещё те....!
Будем однозначно писать жалобу или претензию в банк на работу этого ухаря!
Адекватные менеджеры,по телефону все рассказали подробно,автомобиль перед приездом помыли и осмотр автомобиля происходил в теплом помещение. Сделали небольшую скидку ,в целом всем доволен
5 февраля 2023 во время прохождения 3 ТО сообщили, что из движка бежит масло и необходимо оставить авто на ремонт. После ремонта, когда начал пользоваться кондиционером, оказалось, что он полностью пуст. Во время разбора двигателя эти специалисты каким-то образом разгерметизировать систему кондиционирования, после чего тихонько собрали без заправки. После ремонта масло также подтекает. Один плюс-на время ремонта подмененнный авто предоставили. Удивительные специалисты, одним словом! Сменил дилера!
Хочется выразить большую благодарность менеджеру по продажам машин с пробегом Антону Спирюшкину. Я трижды приезжал в автосалон чтобы чтобы через трейд-ин подобрать себе Ниссан с небольшим пробегом. Очень порядочный и ответственный менеджер, который отлично выполняет свою работу и с большим уважением относится к пожилым клиентам ( мне 65 лет). И вот вчера я через трейд-ин поменял свой Ниссан 1016г. на Ниссан 2019г. с небольшим пробегом. Антон- большое тебе спасибо за уважение и терпение к людям, побольше бы таких порядочных менеджеров!!! Александр
2
2
Show business's response
В
Вельмар Зевриев
Level 5 Local Expert
June 5
Менеджер по трейд ин, Кристина, большая молодец. Видно, что человек опытный, очень тактична и вежлива. Приятно иметь дело с такими людьми
Прекрасное обслуживание, мастера -приемщика Кондратьева Сергея. Не первый раз привожу авто на ТО, именно к этому мастеру. Все чётко, грамотно, быстро, понятно и доступно разъясняет. Желаю успехов автомир и побольше таких профессиональных сотрудников
Замечательное место. Все быстро, четко и отлично сделали. Мастер-приёмщик Сергей Кондратьев ответил на все вопросы, вежливо общался, ничего лишнего, все только по делу. спасибо большое.
Отличный салон. Уже второй раз приезжали выбирать автомобиль к ним. Большой выбор машин как новых так и с пробегом. Менеджер Сергей не навязчиво, вежливо все рассказал и показал.
Всем здравствуйте! Про салон могу сказать только хорошее. Это лично моё мнение. Прямо с порога сотрудники пытались помочь, вникнуть, узнать предпочтения. Вежливость, скорость, аккуратность, профессионализм, искренний интерес к пожеланиям посетителей, ненавязчивость. Услугами салона остался доволен.
Хорошее отношение сотрудников к клиентам. Вежливое и корректное обращение. Был на замене ремня ГРМ. Приняли с опозданием, но было очень много клиентов. К каждому было внимательное отношение.
Приобретал здесь автомобиль пару лет назад. Остались самые благоприятные впечатления о работе сотрудников. Позавчера был здесь на очередном техническом обслуживании авто. Организация и качество работы на высоте. Очень благодарен мастеру-приёмщику Кондратьеву Сергею за вежливое и доброжелательное отношение.
2,5 часа на ТО. Отлично.
Всё спокойно и аккуратно.
Удобная зона для ожидания.
Но...чем сидеть 2-3 часа и ждать, лучше выйти из салона и через 10 минут оказаться в прекрасном подмосковном лесу и погулять часок/другой.
Мне кажется отличный бонус к хорошему обслуживанию.)
Р е к о м е н д у ю. Делал ТО (60тыс.км). Запись и приемка: лаконично, доброжелательно, предметно. С автомобилем работали братья-близнецы. Работают быстро, качественно, понимают друг друга с полувзгляда
Если ваш путь в этот сервис, советую записаться к близнецам.
Ездил на ТО-1 на x-trail 11.12.21. Всё предельно четко: приемка быстрая, все замечания выслушали и продиагностировали, старые расходники сохранили. При желании можно присутствовать в ремзоне, что для меня важно. Всё дружелюбно и в целом не напряжно, а для меня еще и очень комфортно по расположению- буквально через дорогу. Также порадовало, что сделали более выгодную цену из всех предложений, что у меня были на тот момент.
Был в автосалоне Танк, прошли тест драйв, все показали и рассказали, провели осмотр моего авто, прошло уже почти 2 недели.. Результат оценки и предложения по цене до сих пор не дали(
Нормальный салон КИА и Ниссан, я так понял рядом. Удобное расположение, хороший подъезд, рядом Лукойл. Похоже пользуется популярностью, даже при пропускном режиме для клиентов, на парковке салона довольно плотно. Понравился профессионализм и оперативность работы персонала. Касса продвинутая - без кассиров, первый раз такое встретил, удобно. Денег конечно содрали, но надарили кучу бонусов. Впечатление пока положительное, так держать! Посмотрим что будет на техобслуживании. Поеду делать первое ТО - подарочное от салона.
Выбрал автомир для обслуживания автомобиля и не прогадал. Сервис на уровне👍. Отдельно хотелось бы выделить мастера-приемщика Сергея. Проконсультировал,все разъяснил,не торопил с подписью дал ознакомиться со всеми документами,а так же хотелось выделить его культуру общения,которая так же на высоте. Хоть и работы длились около 4 обещанных часов,остался полностью доволен. Спасибо вам за такого специалиста
Брал автомобиль в данном автосалоне, в далёком 2016 году, тогда ещё не было ненужных дополнительных услуг которые навязывают дилеры сегодня, в то время всё было по желанию и согласованно заранее.
Для меня это плохое место. Когда-то, очень давно обслуживалась здесь, все всегда было отлично, но после изменения салона (он уменьшился), видимо, поменялся персонал и когда у меня не смогли выявить проблему с тормозами, хотя она была просто на поверхности, поняла, что от квалификации персонала остается ждать лучшего и нужно менять дилерский центр. Как и обслуживание было плохим: никогда не видела, чтобы "сотрудники" просто игнорировали клиента. Приходилось несколько раз обращать на себя внимание, чтобы чего-то дождаться. Поехала в другой дилерский центр - там сразу увидели проблему и все починили. Сейчас у меня подходит время ТО, для интереса решила заехать в этот центр, где уже не была несколько лет, подумала, может что-то поменялось, все-таки время прошло. Приехала пообщаться о ТО. Зашла, сказала человеку на входе, который больше походит на охранника, чем на администратора, но может у них и должно так быть, что мне нужно пообщаться по поводу ТО. Он мне указал, что мне нужно идти "туда". Пришла, села, и возникло чувство дежа вю. Снова никто не обращает на тебя внимания. Проходят "сотрудники", никому никакого дела до тебя нет. Просидела не знаю сколько, подошла к этому мужчине на входе, спросила, обслуживают ли здесь вообще клиентов, куда мне нужно подходить, чтобы со мной кто-то пообщался? Он подошел к этим "сотрудникам" в костюмах, и после общения с ними он сказал мне ждать дальше. Народу там не было, был вечер, просто почти пустующий офис, но ко мне так никто и не подошел. Спросила, один ли у них мастер, он сказал "да". Спасибо большое, но ничего в этой конторе не изменилось. Ни в одном месте такого отвратительного отношения к клиенту не видела. Если уж забыть про случай с тормозами. Вообще, после этого долго думала, стоит ли вообще заезжать, конечно развилось недоверие. Ну теперь убедилась на 100%, что я буду обслуживаться в другом центре. В очередной раз очень неприятное ощущение после посещения этого офиса. Больше не хочу.
Я сомневаюсь, что вот это законно (см. скриншот)
Это форма записи на сервис на сайте Автомира.
Насколько я знаю, подписка на коммуникации не должна навязываться обязаловкой
Хочу оставить благодарность мастеру приемщику данного центра, а именно Воронину Сергею. Человек работает ответственно, имеет подход к клиенту, даже когда у мастеров дело не ладится.
Никогда не обращайтесь в сервис, если хотите сберечь деньги и время!!! Некачественная работа по ТО на гарантии дала свои результаты уже после гарантийного срока. Неверно установленный ремень грн оборвался , погнув всё что можно!
А их диагностика за 3500 руб. выявила отсутствие проблем , хотели содрать ещё 55 тыс. за то чтобы только залезть в двигатель. Им лень было проверять снаружи ремень , в итоге сказали с ремнём всё хорошо. Выкинутые деньги за диагностику и дорогостоящий ремонт из- за них, когда машина ещё была на гарантии. Смотреть не пускают, творят берзрукие что хотят.
Проходили здесь ТО 13.12.21. Приветливый и дружелюбный персонал.У нас оно 1-ое было, поэтому сделали все быстро. Попали на обед, на вопрос где можно пообедать, нам подсказали, что в соседнем автосалоне Киа на 2-ом этаже есть столовая для персонала, но могут и клиентов покормить. Спасибо сотруднику автосалона Ниссан. Комплексный обед за малую стоимость.вкусно и по домашнему.
Замечательный салон, очень приятный и вежливый менеджер Владислав. Внимательно выслушал, предложил хороший вариант, в результате через неделю уехала на новой отличной машине Ниссан-Кашкай комплектации Le + Подарили ещё много ништячков ))
Персонал отличный от менеджеров до сотрудников Банка, кассира и всех кто учавствует в этом процессе. Большое спасибо!!!
Своё мнение о работе я уже отправил в OTZOVIK.COM, но судовольствием могу повторить. Читая разные отзывы о вашей работе, доволен, что мне помогал в выборе машины и работе по её оформлению и оснащению менеджер Черемисин Олег. Честный профессионал. Его работу можно охарактеризовать:"Всё для клиента". Огромная благодарность и всем его коллегам, которых Олег привлекал для оформления, оснащения моего автобобиля.
Прошу администрацию представить Олега Черемисина к поощрению за честную, качественную, профессиональную работу. И не считать мой отзыв заказным, т.к. мы с женой попали в ваш салон случайно проездом к родственникам в гости.
Может кому-то и не повезло и они столкнулись с негативом в обслуживании, но это не наш случай.
Всем клиентам рекомендую обращаться к менеджеру Черемисину Олегу, не пожалеете.
Из неудобства не могу не отметить, что процесс оформления машины происходит долго: согласования с начальниками, банками и т.д. Мы сдавали свою машину по программе traid-in. Может быть поэтому. Кто будет сдавать также запаситесь терпением.
30 апреля отдала машину на ТО. Сегодня 3 мая, машина на еще не готова. Безобразное отношение. Каждый день новые предполодения, на что еще вас можно "раскрутить". Не первый раз обслуживаю машину в этом сервисе, но на такое свинское отношение попала первый раз.
Заезжали два раза.
К проблемам относились с вниманием, вопросы решались оперативно!
Вежливый персонал, ориентированный в услугах и ценах.
Качеством, выполненных работ, довольны!
Отдавали в ремонт машину Ниссан Террано 2019 года. На холостом ходу иногда не сбрасывала обороты. Пробег автомобиля 102 тысячи, причем машина приобреталась именно в этом салоне. Продержав более трёх часов , вернули машину, ничего не сделав. Единственное,что помыли ее. Заключение дилера было такое: замена детали(дроссельная заслонка)
30.03.23 Спасибо, позвонили супругу. Проблему обещали решить.
Были там на замене резины, написали что саморез в покрышке и даже не предложили что-то сделать. Колесо одно было не до кручение болт. И ещё один факт резину хранили у них и при приёме самореза не было, вопрос , на каком этапе появился саморез?))))
Хочу выразить огромную благодарность мастеру-приемщику Автомир.Ниссан Павлу Стогнию. Работаю с ним по своему авто Джук уже не первый раз. Очень пунктуальный, клиентоориентированный, профессионал в своем деле!
Обслуживаюсь уже пятый год. Здесь же приобретал автомобили Ниссан. Нравится доброжелательность персонала, профессионализм и отзывчивость. возможность записаться по телефону на удобное время, даже в очень сжатые сроки. Особую благодарность хочу выразить менеджеру по продажам Тимофею за обоснованное предложение перехода с Форда на Ниссан, и мастерам по обслуживанию Алексею и Дмитрию.
Отличный дилерский центр. Работник центра по продаже подержанных автомобилей Маренков Антон профессионально подошёл к продаже нам автомобиля Honda CR-V. Мы остались очень довольны его отношением к делу. Всем рекомендуем это центр.
Хороший салон по сочетанию цена- качество. Несколько лет обслуживаю свой автомобиль, оценка всегда на 4+ и 5. Последние 2 года попадаю на мастера приемщика Алексея Ф. , все работы контролирует, предупреждает о проблемах, нареканий нет.
Очень приятный салон. Все внимательные, обстановка распологает😁 Придраться к чему то трудно. Без авто уехать тоже трудно😀Оценка старой машины, предоставление кредита,варианты, все на месте!
Самамый плохой автодилер в Москве.Заказывал у них автомобиль с предоплатой,про меня оказывается забыл менеджер.Автомобиль поставлен не был.Узнать что либо о ценах и ТО ,просто невозможно ,все линии вечно заняты.Абсалютно неадекватный дилер.
Купил машину в этом салоне. Отношение к клиентам очень внимательное + много бонусов.
Прошел первое ТО. Обслуживание отличное. Из минусов - долгое время ожидания. Но это ещё зависит от объема работ.
Если бы не кризис - я бы может и продолжал ездить на Cadillac SRX но что то меня толкнуло в сентябре 2021 года продать кадди и купить новый авто в данном сервисе. Отношение как к покупателю до и осень важно ПОСЛЕ покупки - одинаково любезное, всякие слухи о разводах в Автомире я на своем опыте совершенно не почувствовал хотя езжу давно с 2004 года и многое повидал. Рекомендую данный филиал и кстати - Автомир Крылатское понравился мне гораздо меньше м там меня реально разводили п именно тут - на Щелковской - все ОК!