Обслуживался пару раз в данном салоне, был у меня раньше nissan x-trail t-31. Я остался не очень доволен квалификацией персонала. При плановом ТО сделали не качественно развал-схождение, пришлось ехать через два дня снова в салон. Долго извинялись, ни каких услуг в замен даже не предложили. Другой случай был перегорела галогеновая лампа ближнего света. Вместо того, что бы выкрутить ее и посмотреть на нить накаливания мне втюхали целую диагнозтику электрики автомобиля, в итоге как я и предполагал оказалась просто перегоревшая лампочка. На мой вопрос о том, что нельзя было сперва проверить лампу, а потом в случае необходимости искать другую более сложную причину, мастер ответил - нет, у нас такой регламент. В общем выводы делайте сами.
Хороший автосалон. Покупали там автомобиль и ездили на 1е ТО. Есть техцентр гораздо ближе, но не пожалели, что поехали именно туда. Внимательный персонал. ТО сделали быстро, все объяснили, дали рекомендации, не навязывая дополнительные "ненужные" работы.
1
5
Show business's response
АКМ
Level 7 Local Expert
January 13
Салон как пальма посреди пустыни.Вокруг унылое замкнутое МКАДом пространство.Не поесть не согреться зимой,дороги-у салона плохо для пешеходов прочищены.Летом пытался через МКАД перейти с большим трудом по эстакаде перелезая через ограждения.Потом нашёл эстакаду другую,но до неё идти метров 800,а потом возвращаться...пока ТО ждёшь.Сам салон такой же как другие:дорого...
Фотографировать там нечего.
Покупал в аатосалоне машину. Покупкой доволен менеджер всё подробно рассказал об автомобиле, ни чего лишнего не навязывал, помог с оформлением кредита. Автомобиль получил в оговоренные сроки со всеми документами. Огромное спасибо.
Ни когда !!!! Ни когда не обращайтесь в данный сервис, если Вам дорога Ваша жизнь !!!!
И это не просто слова. Данный сервис чуть не угробил лично меня. Но на моем месте мог быть и другой сотрудник компании. Машина корпоративная.
Произошла авария. 24.05.2022 И машину по каско отправили в данный сервис на ремонт. 09 июня состоялась дефектовка машины. И сервис отправил нас ждать когда прибудут все запчасти.
11.06 в машине отключается половина электрики. Вентилятор. Кондиционер. Подогрев сидений. Парктроники. Камера заднего вида и вся панель
14,06 у официального дилера Ниссан в кунцево получаем заключение. В машине произошло короткое замыкание по причине наличие 8 (ВОСЬМИ) ОГОЛЕННЫХ ПРОВОДОВ в районе бензобака. Нас назвали счастливчиками, Которым сильно повезло не сгореть.
В разговоре с Сотрудником АВТОМИРа мы узнали следующее.
1. Они были в курсе что у машины оголенные провода. Они их тщательно зафотографировали и приобщили фотографии к делу
2. Они подтвердили, что на такой машине выезжать категорически было нельзя
3. Они ни в чем не виноваты потому что замыкание в теории могло произойти и до 9 июня
4. Извинится они не посчитали нужным. Компенсировать расходы, вызванные их преступной умышленной халатностью естественно тоже.
Естественно после такого разговора. Мы написали официальное заявление на смену автосервиса. И страховая трижды извинившись за такое поведение их партнёра отправили нас на ремонт к другому дилеру.
АВТОМИР для всех сотрудников нашей компании. Для всех родных, близких и наших друзей отныне более не существует.
И всем остальным советую не пользоваться услугами данной компании
Приехали за машиной, ждём полдня,была не готова к выдаче,предворительная договоренность была на 12 . Менеджер молодец,но служба подготовки машины подвела!!!
Обслуживаюсь давно свой автомобиль Ниссан Кашкай.Всё было нормально до 27.04.2022года.Было проблема,загорелось чек и был слышен срешен скрежет.Утро позванила жена в официиальный дилер мкрн 1-го Мая 14.Записались на 09.15.Приехали ждали больше часа пока машину мыли.Ура,наконец вызвали на диагностику.Уже 2 раз приезжаем загорается чек.Попросил мастера чтобы посмотрел вчём проблема.Молодец 👍был окислен контакт в разьеме лямба зон.Супер
Надо было сделать 2 диагностику по подвеске.
Машину подняли на домкрат.Посмотрел машину и если я не присуствовал (мастер....без имени не буду писать как его завут)не хотел снимвть защиту двигателя.Просил,можете снять защиту двигателя только со 2 раза он меня услышал.Поэтому я стараюсь присуствовать когда сдаю свой автомобиль на То 1.За диагностику отдали 4000руб.Ничего не сделали по автомобилю кроме диагностику.Зато они сняли 1000 баллов и начислили 400 баллов.Когда жена позвонила по тел.официальный дилеру,хотела уточнить-почему сняли 1000 баллов так и не могли сказать?Заказ наряд N 262-019-51228607.
Сами подумаете есть смысл обращаться в официальный дилер Ниссан на мкрн 1 Мая 14 после такого что я увидел.
Обманщики…приехал к ним на последнее ТО по сервисному контракту, мастер приемщик свое дело сделал нормально, вопросов нет, но механик которое сделал заключение по авто решил накрутить ненужных работ по авто, которое выливается в немаленькую сумму денег, хотя до этого делал полную диагностику на другом сервисе и все было отлично, после ТО поехал на другой еще сервис и там сказали что все отлично!Вывод таков что тут работают неправильно!!!
Большое спасибо мастеру-приемщику Павлу Стогний! Ехала изначально с плохим настроем, думая, что будет дорого и мне не понятно за что) в итоге все объяснил, показал, что не критично оставили на следующий раз. Сделали скидку, ожидание прошло в приятной обстановке, приветливый сервис. Однозначно вернусь снова))
У меня нет машины, но я живу рядом. Мои окна выходят на хоз блок и стоянку автосалона. Однажды весной когда наконец то появилось Солнце и вся эта серость стала сиять, стёкла на хоз дворе стали пускать солнечных зайчиков прямо в окно моей кухни и там не реально стало находиться. Я написала «странное» письмо в Ниссан об этом ))) Вот прямо так,как и сейчас ) И что вы думаете в течении часа, может двух- стекла накрыли!!! Я написала в ответ письмо с благодарностью за обратную связь ! И хочу ещё раз выразить эту БЛАГОДАРНОСТЬ! За человечное отношение! За индивидуальный, мудрый подход к каждому !!! Пусть я не водитель, а мимо идущий пешеход. Но ! И это НО ОГРОМНО ! Я восхищаюсь таким не безразличным отношением! Скоро совсем скоро я задумываюсь о приобретении автомобиля... как Вы думаете какую машину я первой рассмотрю для приобретения ?) 🙏🏽 Мудрости Всем и процветания !
На диагност.авто в 2021г.заявили Переч.первоочер.неполадок которые н.устранить в ближ.время.
Я ничего не сделал....
В этом году выдали Перечень с ____друг.___неполадками...?!?!?!
Долив 50мл жидкости в кондиц.стоит......!!!!2 тыс.руб.
Технич.мойка стала лучше....
Обслуживаюсь с момента покупки, с 2015 года. Все четко, 👌со вниманием и в срок. Ценник - приемлемый, конечно можно найти и 🤏бюджетней сервис, но 👆время -самый невосполняемый ресурс да и за качество я спокойна. Спасибо! Отдельная благодарность мастеру-приемщику Сергею👋
Побывали во всех салонах в поисках автомобиля, Автомир был первым и стал последним:)
Даже не стоило тратить время на остальные места, где нас обманывали, пытались завысить стоимость, тратили наше время.
В итоге в наличии наш автомобиль оказался только здесь, быстро перезвонили, пригласили в салон, все подтвердили.
За сутки подготовили автомобиль и провели сделку, менеджер Владислав просто очень очень любезный, оперативный, ни доли надменности, отвечал на все наши вопросы! Просто супер - менеджер! Такого отношения не видели нигде:)
Сам салон очень приятный, чистый, с местами для сидения, комфортный.
В общем, ставлю 5 звёзд!
Когда-то, в стародавние времена, когда Nissan ещё делал машины в России именно тут мы приобрели автомобиль. С той поры всё техническое обслуживание проходим тут же. Может, конечно, нам и повезло, но по сию пору претензий к мастерам не было.
Когда был авто, проходил тут ТО, вопросов не было. Решил преобрести автомобиль и столкнулся с очень хитрым менеджером и не менее хитрым руководителем. При звонке в автосалон менеджер озвучил цену, договорились встретиться в автосалоне, осмотреть авто и оформить сделку. Через несколько минут менеджер написал, что нужного мне авто нет в салоне и его надо везти со склада. А чтобы все получилось, то надо забронировать авто. При том, что я готов был поставить на бронь, но цена резко начала плавать. Что нужно её согласовать с руководством...., что сегодня она такая, а завтра такая. Тем более автомобиля я не видел и не знаю, с дефектами он или нет. Ещё долго можно описывать ситуацию. Вводить в заблуждение покупателя не стоит, в данном случае меня.
В общем остался всем доволен. Поставил бы 5, но без разводки на ТО всё-таки не обошлось. Хотя и развод был построен на схеме всего салона. Оказалось что воздушный фильтр в базу не входит, но он засорен. Так что как везде у дилера.
До последнего визита все было хорошо. А в этот раз отдали мне неисправный автомобиль с комментарием-не смогли открутить болт. Теперь думаю, толи еще раз к ним записываться и попытать счастья с этим болтом еще раз или записаться к другому дилеру, который доводет ремонт до своего логического завершения.
Недовольны совершенно и больше сюда на ТО не приедем. Менеджеры в открытую навязывают ненужные услуги и в открытую говорят "Нам надо на вас навариться, а вы мол приезжаете со своими маслами и фильтрами". Сказать что мы были в шоке- это ничего не сказать. Да и мастера в сервисе ничего толком не проверяют....
Позвонил в салон и записался на техническое обслуживание: полная замена масла в вариаторе на ниссан икстрейле 2018 года. Когда приехал на обслуживание, полную замену масла заменили на частичную, сказали у них поступила такая информация от отдела заказов. Когда начали обсуждать полную замену, то выяснилось, что фильтр масляный АКПП они промывают, а если его менять, то сумма ТО вырастает. Промыть такой фильтр невозможно без полной разборки, а фильтр не разборный. И так надо обсуждать каждую мелочь, а цена работы растет. Зря потратил время, никто не извинился. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отвратительное отношение к клиентам, на замену резины записалась за неделю, в итоге весь процесс занял 4часа!!! И это ещё не предел и не самый разгар сезона был. Так что советую не обслуживаться в данном салоне.
На прошлой неделе выбрали и купили машину (qashqai). Очень понравилась обстановка, крайне внимальный персонал, который помог пройти все этапы довольно быстро и без стресса. На обслужтвание авто обязательно будем возвращаться именно сюда.
30.06.2020г. в Автосалоне АВТОМИР Ниссан на Щёлковском шоссе, мы с женой приобрели автомобиль Nissan X trail. Мы очень остались довольными обслуживанием в автосалоне, приятная и тёплая обстановка, приветливый персонал, поверьте есть с чем сравнивать, так как это четвёртый новый автомобиль в нашей семье! Свой автомобиль Киа Спортейдж отдали в трейд ин, мастер по приёмке старого авто Новожилов Кирилл оставил положительные впечатления. Отдельное СПАСИБО менеджеру по продаже автомобилей Черемисину Олегу за вежливость, обходительность и понимание!!! У нас остались только положительные эмоции от посещения автосалона и работающего в нём персонала. Удачи и процветания! …
Очень стильный и удобный для клиента салон. На втором этаже кафе с полноценным питанием. При ТО предложили бесплатный кофе или чай на выбор. Провела время с книгой на удобном уютном диване.
Хочу выразить огромную благодарность Федотовой Елене Алексеевне, за ее труды и гостеприимство. С таким специалистом будете уверены в результате и оперативности решения вашей задачи. Спасибо Вам огромное☺️
Хороший салон.Менеджеры очень приятно работают.Ничего не навязывают,делают очень хорошие предложения,помогают исключить избыточные страховки по кредиту.Покупкой доволен.
18.01.2022 был на обслуживании а/м ниссан террано гос/ном - Е062КО790 .
Хочу выразить благодарность МП Кондратьеву С.
За скорость обслуживания и добросовестное отношение к клиентам.
Все сделали быстро и профессионально.
Обслуживал ам Балашиха мкр 1мая д14.
Огромная благодарность всем ребятам салона, особенно Суровцеву Николаю за профессионализм, отзывчивость, а самое главное за соблюдение всех договоренностей! Особенное спасибо) за подменный автомобиль!
Никогда не писала положительный отзыв, но я уже обслуживаюсь в салоне АВТОМИР НИССАН 6 й год и хочу сказать, что очень довольна. Профессиональные менеджеры, мастера , вежливое отношение к клиентам. Особенно огромное спасибо Алексею Филякину все четко обьясняет и все работы в срок! Очень радуют скидки на обслуживание. Приятный салон есть кафе, чистый туалет, автомат с кофе, зарядное устройство для телефона, столики с розетками где можно поработать с ноутбуком, пока обслуживают ваш автомобиль. Спасибо Вам