Доброго времени суток! Вот наконец пришло время немного подремонтировать моего " Бегемота ". Очень понравилось отношение мастера приемника Василия Имишевского -знатока своего дела. Внимательно выслушал мою проблему и направил к слесарю механику. И здесь снова меня поразило отношение к своей работе слесаря Владимира. Владимир ,как и подобает настоящему мастеру, безупречно выполнил свою работу за что ему огромное спасибо. Я редко встречал в других сервисах такое отношение к своей работе. Всем советую обращаться в этот сервис, где добросовестно выполняют свою работу.
Обратилась в Автомир в экстренной ситуации. Сотрудники вошли в положение, очень быстро всë оформили, выполнили работы! Постоянно обращалась именно в этот центр и буду продолжать!
Давно здесь обслуживаюсь. Пока ещё работают. Новые машины уже не продаются, но мастера и диагностическое оборудование по прежнему в строю. Обслуживание по прежнему на высоком уровне. Добавили камеры наблюдения за рем зоной. Всё та же культура и протокол, что были 10-15 лет назад.
Я рада, что попала именно в этот салон. Все четко, достаточно быстро и оперативно. Отдельное огромное спасибо менеджеру Алексею Чернову за его терпение и снисходительность при ответе на мои 1001 вопрос. В целом очень приятный молодой коллектив. Покупкой очень довольна, совершенно не к чему придраться. Процветания вашему салону и каждому в отдельности!
Понравилось обслуживание в этом автоцентре. Чисто, комфортно, и уютно в помещении. Специалисты грамотные, приятно с ними общаться. Профессиональная диагностика и выполнение работ по ТО провели мне быстро.
Приехала в сервис поменять лампу в фаре и щётки. Меняли час. В итоге после этого стала проваливаться педаль тормоза и гореть значок ручного тормоза. До этого все было нормально. Спрашивается:зачем они туда полезли, если нужна была только замена лампы. Машина обслуживалась в этом центре 5 лет, но сегодня разочаровали. Придётся в другом месте делать внеплановый ремонт.
Теперь они не официальный дилер Ниссан. Стараются держать высокий сервис, но лучше всего выходит с ценой. Поэтому если планируете стать их клиентом будьте внимательны с документами, договорами и прочим..
Все было на высшем уровне, покупали маме авто , огромное спасибо менеджеру Смирнову Дмитрию! Рекомендую всем, все честно и без всяких подводных камней!
Случайно приехал в автосалон по объявлению с auto ru. Встретил менеджер Денис, который подобрал машину (поддержанную). Ничего не скрывал и рассказал про все плюсы и минусы. Провел тест-драйв, выбил небольшую скидку и быстро оформил все документы. Также был постоянно на связи после покупки, звонил и расспрашивал, как довезли и все ли в порядке. Очень понравилось такое отношение (не просто в стиле "продать и забыть про человека"). Была небольшая заминка, когда после оформления страховки в салоне, она не была видна в системе ОСАГО (из-за этого не получалось вписать ещё одного человека). Денис очень быстро решил этот вопрос, и на следующий день уже вписать человека получилось.
Покупкой пока что доволен. Менеджера Дениса рекомендую.
Внимательные менеджеры! Можно договориться и получит скидосики и подарочки припокупке машины!
По доп. Оборудованию рекомендую отвращаться к мастеру Александру (фамили не помню), но очень толковый и внимательный. Качественно настроил «мозги» моей аудиосистеме. С парковками проблем нет. В салоне зона отдыха. Вы можете пить кофе, чай ( который можно получить бесплатно) и наблюдать , как проходит ТО ваша машинка
Обсуживаюсь в данном Автосалоне уже второй год, после покупки авто
Авто подобрали за 1 день, на нем и уехал
все объяснили от А до Я
Никаких проблем и подводных камней не было (TRADE-IN, автокредит )
Отзывчивый персонал, всегда проконсультируют, никогда не было проблем, хорошая зона ожидания
если скучно рядом ТЦ можно там время провести
Здравствуйте!Проводили ТО в данном дилерском центре.Очень понравилось качество обслуживания и отношение как к клиентам.Персонал дружелюбный,ожидание не долгое.
Плюсы: отсутствие навязывания дорогих услуг. Качественное общение. Возможность присутствовать в цехе при проведении работ. Готовность идти навстречу нестандартным пожеланиям клиента. Обычные признаки приличного автосалона: полиэтилен на руль и сидение, кафе, видеотабло работы с вашим автомобилем, комфортабельное место для клиента и работников(выхлоп через трубы). Минусы: временами неоправданно долгое ожидание.
Обратилась в данный центр для прохождения очередного ТО Ниссан. Обслуживание было сделано очень оперативно. Так же особо хочу отметить мастера приемки Федора за коммуникабельность, вежливость и предоставление сопутствующих вопросов по машине! Обязательно все ТО буду проходить в данном центре!
Хороший салон, очень приятный и вежливый, а также, профессиональный менеджер Зайцев Станислав, все что говорил по телефону - все было на высоте, без обмана, в результате в этот же день 29.12.22 - уехали на новом автомобиле: Ниссан Кашкай с подарками. Персонал отличный и внимательный. Большое спасибо всем - кто участвовал в нашей покупке автомобиля.
Очень замечательный вежливый колл-центр , но к сожалению на Яндексе указано, что есть шиномонтаж но они не производят шиномонтаж для любых машин кроме ниссана. Ну колл-центр очень замечательный
Добрый день!
Выбирали долго с мужем машину, ездили во многие автасалоны, нигде не было такого внимательного менеджера как Сергей Махов. Очень внимательно выслушал все наши пожелания, рассказывал про каждое авто. Подбирал автомобиль под наши запросы и пожелания, предлагал многожёнство вариантов, в итоге нашли свой авто и приобрели у Вас!
Нам понравилось отношение к клиентам, оценки нашего авто, да и вообще отношение к продаже и заинтересованности не только в личной, а в первую очередь к заинтересованности нас как клиентов.
Первый авто так же приобретали у вас.
Сергей очень детально помог со всеми нашими запросами: поднять авто на подъёмник, покататься, проверить лкп, потыкать на все кнопочки и получать развернутые ответы на все наши вопросы.
Будем обязательно рекомендовать знакомым Сергея, а так же ваш автосалон на Щелковской!
Убедительная просьба вознаградить данного сотрудника за его старания, в пердъверье новогодних праздников это будет отличным подарком для Лучшего сотрудника.
АВТОМИР хорошая компания. Очень долго находиться на рынке. Я намерен купить у данного дилера новый автомобиль, был на тесте , очень доволен, надеюсь скоро все будет хорошо 👍😁
Танк дал новую жизнь автосалону… и дал возможность работать в формате существовавшем у оф. дилеров до 19 года… наличие авто и прозрачная ценовая политика
Второй раз делаю ТО в этом центре. Никаких нареканий - все четко и по делу. Благодарна мастеру-консультанту Кондратьеву Сергею за прекрасную работу. Автомобиль принят в оговоренное время, учтены все пожелания, даны рекомендации по работам. Выдал машину по моей просьбе в конце рабочего дня.
Спасибо менеджеру Маркову Евгению, обслуживание на 10 баллов!!!
Приехала из Мордовии, описание авто и цена соответствовала заявленной, приобрела пежо 3008, 2017 года.
Всё шикарно, скидочка порадывла!
Обслуживание на высоком уровне!
Только приятные впечатления, СПАСИБО.
Оказывается если вы приезжаете выбрать авто, то на территорию вы можете попасть только на авто))) на каршеринге нельзя заезжать на парковку, даже если на улице мороз, то ищите парковку за пределами где нет мест)))
В феврале 2022 года приобрели сыну Кашкай. Опущу моменты про то, что Автомир впарил клиентскую карту за очень круглую сумму и допы. История не про это. В январе 2023 сын прошел плановое ТО с заменой свечей. На днях заметил подергивания машины на холостых. Снял диагностику ELM девайсом, на одном котле оказалось большое число пропусков зажигания. Хотя check не загорался 05.05.2023 сын отвёз машину на эвакуатаре. Диагностика обошлась в 4400 (вру, сделали скидку). В ходе диагностики у "инженера" возникли трудности со снятием статистики пропусков, которые мой сын любезно помог разрешить специалисту. Смешно. В итоге приговор - свеча после пробега 6000 км за 3 месяца вышла из строя при регламентом сроке замены 30000. Свеча - не гарантийный случай и плевать, пусть она выйдет из строя хоть через 1 км - это не проблема сервисного центра. Вот только при сравнении свечей выявился факт визуального отличия и по маркировке и конструктиву. Чуете чем пахнет? Какие вопросы возникают? На это в первую очередь должен ответить сам сервис, инженеры и руководство данной лавочки. Естественно второй раз менять свечи за 20000 сын отказался в этом сервисе. Где гарантия, что новый комплект не постигнет та же участь? Сознательно убить движок никто не хочет. Самоё смешное, что в этом салоне я в 2018 году покупал хтрэйл и приехал за машиной сыну туда же. Но видать что-то изменилось в этой конторе за 5 лет. В общем, сюда мы больше не ездоки, а то ходаками станем. Сын выкинул подробный отчёт на драйве с названием "Прощай Автомир" для тех, кому интересно получить более подробную информацию. Всем ровных дорог!
Все отлично. Купили машину за три дня: Сдали свою машину в трейд-ин, сохранили номера со старой машины на новую и довольные получили свою новую машину. Благодарим Екатерину из кредитного отдела, также сотрудницу банка Екатерину за подробные объяснения и также всех сотрудников, которые помогали в покупке. Отдельная благодарность менеджеру Анне Курбатовой за ее профессионализм. Она всегда была на связи, все делала максимально быстро и четко. Профессионал с большой буквы!
Благодарю от всей души Дениса Осипова за помощь, человечность и профессионализм! Заехали за 30 мин до закрытия 28 апреля посмотреть б/у машину, которую увидели на авто ру. Денис сразу обаял окрытостью и знанием своего дела. После пересмотрели еще более 5 автомобилей в других дилерских центрах, но 6 мая вернулись к Денису за автомобилем, тк машина запала в душу. Спасибо за честность, колоссальную помощь и поддержку! Успехов Вам!
Купили новый Ниссан Кашкай, очень довольны покупкой. Большое спасибо менеджеру Андрею Дуглав! За его грамотный профессиональный подход к клиенту, ненавязчивое спокойное и терпеливое общение. Мы дотошные возрастные клиенты, задавали много вопросов... Андрей был на высоте! Достоен похвалы и премии руководства! Рекомендуем Андрея своим знакомым! И салон Автомир на Щелковской.
Обходите стороной, данный салон и менеджера Оглоблина Владислава, при покупке б/у автомобиля. Грубое нарушение и жёсткий обман при покупке BMW 3 GT. В данном авто, оказалась переоборудована механическая коробка передач на автоматическую. Об этом, данный менеджер скрыл информацию. Уважаемые господа это перебор с сокрытием дефектов. Так люди не поступают. Пр телефону Оглоблину Владиславу говорил, что буду ехать до данного салона всю ночь 11 часов, не минуты не спавшим. Скажите мне о всех имеющихся дефектах и изменениях пока я не выехал. На что последова ответ, всё хорошо, кроме небольшой вмятинки на багажнике. По приезду в салон ещё и выяснилось, что скручен пробег у данного авто. Буду разбираться через суд
Был в автосервисе.
Впечатления хорошие.
Эти люди действительно стараются разобраться в проблеме, показать и объяснить доступным языком.
Цены достаточно высокие, но подозреваю, что по итогу может оказаться ещё и дешевле, чем по всяким шарашкам кататься.
Покупал тут автомобиль, обслуживаться стал тоже в этом дилерском центре. Всё вежливо, быстро, грамотно. При покупке много подарков, никакого развода на допуслуги. В целом остается положительное впечатление после каждого посещения. Спасибо!
Красиво, чисто, убрано, персонал приветливый, цены выше средних. Качество выше среднего. Делаю там только очень ответственные узлы и агрегаты, остальное сам.
Отличный салон покупать одно удовольствие все без обмана очень много всевозможных подарков и прочих приятностей . Особенно хочу выразить признательность менеджеру Власову Владиславу за помощь в выборе автомобиля, хорошее обслуживание, внимательность и мгновенное решение любых капризов клиентов. Влад спасибо огромное. Автомиру процветания успехов, персоналу отменного здоровья и удачных продаж. Автомир мы тебя любим и ценим. Спасибо!!!
Отличная компания! Менеджеры внимательные и профессиональные. Очень нравится постоянная обратная связь с сервисом. Тебе звонят, согласовывают работы и запчасти, рекомендуют и консультируют в процессе ремонта. Цены приемлемые, сроки ремонта всегда соблюдаются. Нравится, что при звонке в компанию, оператор сразу обращается к тебе по имени.
Нравится, что за три года сотрудничества с данным сервисом у меня ни разу не было случая в чем либо упрекнуть персонал Салона/Сервиса КИА на Щелковской.
Спасибо друзья! Так держать!
Рекомендую Вас всем своим знакомым и друзьям!
Был 01.05.23.на ТО 5 Нисан X-Trail, мастер приёмщик молодец организациия на высоте имя не запомнил измените , и механик Евгений,всё объяснил показал ,смазал,масло поменял , вообщем Мастер,спасибо ребятам ,не пожалел что приехал к официальному дилеру!
В этом дилерском центре на моей машине выполняли ТО. Работа на высоком уровне, качественное обслуживание, и по ценам не дорого. Уже не первый год тут обслуживаюсь. Спасибо большое за качественное и быстрое обслуживание.
Хороший автоцентр, мастера-приемки вежливые, доходчиво рассказывают о проблеме после диагностики и как ее решить. Принимают вовремя, в назначенное время. Ремонт выполняют качественно, нареканий нет. Рекомендую к посещению!
3
Show business's response
Г
Григорий
Level 7 Local Expert
January 26
И вот спустя пару недель, повторный визит в Автомир КИА ,гарантийные детали доставили, в этот раз клиентский отдел записывает на прием за неделю,по прибытию опять начинаются чудеса,менеджер тот же Игорь помня нас отлично с предыдущего визита,оформляет на прием утомительно целый час(на время ожидания бесплатной чашечки кофе нет,со слов Игоря,карточки закончились еще пол года назад)) к примеру: у других дилеров Рольф,Бизнескар,БорисХофф,там с этим все хорошо ,потом мы наблюдаем по камерам,что автомобиль находится в ремзоне простоем два часа,слесарь ходит периодически мимо, руки в карманы…
Спустя два часа наблюдения бездействия настаиваю подняться в ремзону,чтоб понять почему на прием записан за неделю к 10:00,а к 13:00 ничего еще не делается,в цеху слесарь говорит,что у него нет ни запчастей ни заказ наряда на них,а доблестный Игорь бегая вокруг Вас несет всякую несуразицу…(вроде все зависит от каких то там экспертов,начальников и т.д.)
Дальше попросил встречи с руководителем,на этот раз был его заместитель Владимир,выслушав меня,по телефонному звонку тут же дал ход делу,спустя два часа,авто готов! Спасибо Автомиру за гарантийные обязательства(фары больше не запотевают),а вот менеджеру Игорю научиться правильно излагать свои мысли и уметь урегулировать вопросы клиента. Советую данного дилера,только вот с мастером-приемщиком,чтоб повезло)
Куаили машину (договор 262-501-1-1276) в этом салоне, мультимедиа установили при покуке в салоне. Прошло 1,5 года, сломался джойстик управления мультимедиа, без каких либо механических повреждений.
Обратились в салон по гарантии, после общения с 3 специалистами, объявили, что ремонт платных, хотя 2 года гарантии по закону прав потребителей!
Потерянное время и нервы. Разводят, как хотят. Не советую обращаться в данное место. Продали, денег получили, свои обязательства не выполняют