Не была тут 3 месяца и вот что увидела сегодня: Автомир теперь ютится в половине здания, во второй половине во всю идет ремонт для КИА. Теперь тут нормального ожидания не получается, нет второго этажа, нет телевизора, нет буфетика с кофе, общаться с мастером можно только сидя за очень маленьким пластмасмовым столиком и на игрушечном пластмассовом стульчике в самом зале. Играет громкая дебильная музыка. Кругом стоят, а точнее понатыканы машины, очень близко друг к другу, страшно даже дверь открыть, места в зале очень мало, люди сидят повсюду как мухи - кто где приткнулся. Антураж салона серый, очень унылый, бедненько, у меня создалось впечатление, что дела у официала Атомир Ниссан совсем плохи, раз они отдали вторую половину здания с парковкой для КИА и теперь ютятся в такой позорной конуре... Три часа ожидания на пластмассовом стуле в прлдуваемом ветрами зальчике возле туалета - "привет спине" и неуважение к клиентам. То есть нормальной зоны для клиентов теперь нет... Отвратительно.
В данном салоне приобрела автомобиль в 2020 году. Хотелось бы отметить на высшем уровне - гибкость менеджеров, понимание ситуации покупателей, без навязывание доп.опций...
1.когда покупаете, внимательно изучите, что вам предлагают. А предлагают много лишнего (не только допы, но и дорогостоящие услуги).
2.сейчас, в период ограничений, вам придется долго ждать техобслуживание.
3.обслуживают хорошо, сами не опростоволосьтесь.
Приехали за час до закрытия, менеджеры собирались по домам, никто не подходил не мешал смотреть. Посмотрели, определились с авто и купили в другом салоне.
Отличный салон ! Менеджеры приветливые и доброжелательные ! Терпеливые, что не маловажно в работе с клиентами ! Покупка происходит без каких либо давлений, навязываний с их стороны ! Перед эти посещал несколько салонов и могу сказать , что от грамотного подбора персонала многое что зависит! Огромное спасибо менеджеру Алексею !
Покупал тут Ниссан Альмера в 2018 г. Лучшая цена в мск была. И трейд ин тоже был норм. Сейчас прохожу второе то, цена опять таки лучшая на Юго востоке Москвы. Минус только это ожидание 4.5 часа. Показалось многовато для ТО.
Приехали в салон ниссан на 1 мая. Нас встретил менеджер Иван. В трейд- ин нашу машину оценили дешего. Нас это не устроило, но Иван сказал, что попытается нам помочь. Результат: скидка на автомобиль, повышение цены нашего авто и подарки. Менеджер отличный! Это третья покупка авто, но такого внимательного менеджера я еще не встречала. Он помог на поменять машину, а значит воплотил в реальность нашу мечту! Спасибо Ивану!!!
Покупала машину в этом автосалоне. Менеджер Олег все четко и понятно рассказал об условиях покупки. Мне понравилось внимательное отношение и грамотность продавца. Советую.
Покупали там машину, в результате пришлось вложиться в ремонт, менеджер перестал отвечать на сообщение сразу, как истекли две недели, в общем, как обычно, милые, пока нужно впарить
2
1
Show business's response
Кот Валерьяныч
Level 7 Local Expert
May 29, 2021
Покупал пассат зимой. По телефону как всегда всё красиво, машина в заводском окрасе, Диски колодки надо поменять. В итоге водительская дверь меняная, задняя крашеная, а дома когда на подъёмнике посмотрели, почти вся подвеска под замену. Плюс к этому сцепление и цепь. Итого было вложено около 150 000 р.
Так что фуфло их диагностика и по окрасам правду никогда не скажут пока сам не проверишь.
Отстой... Ребят за конский кредит на конских условиях покупать машину бещ смысла, а выкатывать цены за наличные с увеличением почти на 1/6 не серьезно...
Не знаю как по новым, а по б.у. просто жуть. Раньше все было нормально, а сейчас капец! 2 раза приезжал к разным менеджерам и 2 раза одно и то же. По часу ждал встречи, потом при осмотре машины все не то, что говорили по телефону. Одни косяки, обман, не правда, скидку за обман не делают, в общем плохое отношение. За такое обслуживание менеджеров увольнять надо.
Салон большой. Просторный. Однако, прелагаемые варианты дики. Авто в кредит. Сбрасывают цену до определенной суммы. Минут трейд ин Вашего авто, а после начинается развод. Толи банком, толи салоном. Страховка жизни водителя 52.5 тыс. Рублей за каждый год кредита, 25 тыс. Рублей за каждый год кредита, так называемая помощь на дорогах. Хотя есть услуга включенная производителем в цену автомобиля и на весь срок его использования. Будьте внимательны. А если еще и предлагают страховку авто от своей организации или банка партнера СРОЧНО бегите от туда. Вы сами должны решать где и кем ее застраховать!!!!
3
Show business's response
Лунтик_175
Level 10 Local Expert
October 15, 2019
Был летом. В части обслуживания клиентов КИА. Приятный, вежливый персонал. Достаточно быстро и качественно все сделали. Остался доволен полностью. Скоро поеду туда же на ТО. Поэтому ставлю пока твердую четвёрку. Ну, а по итогам ТО, глядишь, и пятую звезду можно будет дорисовать;))
Спасибо все быстро и четко! Первое ТО, два часа и машина готова ехать дальше.
Show business's response
А
Анна
Level 3 Local Expert
September 10, 2020
Выражаем огромную благодарность Черемисину Олегу . Высокая профессиональная подготовка. Умение работать с клиентами. Рекомендуем покупку автомобиля с этим дилером. Купили новую машину ниссан кашкай 2020 г. Александр и Наталья .
Персонал работает медленно, "не напряжно", у меня сложилось стойкое ощущение, что не знают комплектации и ньюансы отличий комплектаций, не знают что должно быть в конкретной машине. При этом даже не стесняются этого. При продаже пытались навязать страховку к кредиту, еще какие то финансовые услуги, врали что это обязательно, после прямых вопросов : "точно ли услуги обязательны? я буду проверять, обращаясь на горячую линию" услуги убрали без изменения цены на машину. неприятно это . По состоянию помещения салона: не работают стенды, не работает планшет игровой для клиентов, в кофемашине вода заканчивается - не следят, напольные розетки серого цвета были открыты 2 шт - поднята закрывающая их крышка (а если клиенты с детьми и ребенок залезет туда?). Стойкое впечатление, что этот салон дилера либо хорошо и оборотисто продает и ему все-равно на клиентов, либо плохо продает и ему все-равно на клиентов.
9
Show business's response
Alex
Level 10 Local Expert
March 11, 2021
Никому не советуют проходить там то,а если уж вы находитесь там то обязательно идите в рем.зону и смотрите что там делают и как!Был в киа на то2,и рядом на то был мурано,меняли колодки,тормозную жидкость и смотрю механик налил жидкость Ниссан,дальше видимо не хватило,и ещё литр ЛУКОЙЛа сверху))да за такие деньги которые они дерут,обязаны только оригинал лить!
Смотрел новые авто , менеджеры не назойливые . Все объяснили , показали . Цена мне не понравилась. Это вообще отдельная история , по телефону и в интернете гораздо доступнее чем в салоне , так что ездим на старой машине дальше .
после ТО вернули машину с поцарапанной магнитолой, неоднократно обращались, что кнопка аварийной сигнализации западает, но ничего не делали (или отказывали брать машину или брали, но возвращали с той же проблемой), были и проблемы с самой магнитолой, с третьего раза только сняли и отремонтировали, до этого 2 раза брали и ничего не делали, просто сбрасывали настройки. Брелок аварийной сигнализации ошибочно срабатывал, тоже обращались несколько раз, но так и не сделали, только настройки сбросили, так же срабатывает изредка.
2
2
Show business's response
Дмитрий Токарев
Level 16 Local Expert
July 4, 2022
Хорошее место, отзывчивый персонал, просто и понятно объясняют по автомобилю.
Хороший диллер с отличными ценами, скидками и подарками! А ещё и честный, при оплате полиса осаго, в спешке забыли забрать сдачу 3000р. Разобрались, позвонили и вернули!
Так же отдельная благодарность менеджеру Кириллу Г. Отличный менеджер и просто хороший человек, большое ему спасибо!
Приехали на плановое ТО по записиси. Машину приняли только через час. Приехали забирать машину выдали тоже только через час. Обманули со стоимостью ТО вместо оговореных 19500 выставили счет на 20300. В итоге после неприятного диалога вопрос по стоимости решили. Но зачем так строить свой бизнес, чтобы клиенту приходилось напрягатсься за свои же деньги я не понимаю. Заказ наряд 1153740