Ехали с Краснодара ради машины, не рассказали всех нюансов по машине, скрыли недочеты по кузову и по технике. в итоге, сплошное разочарование и лишние не нужные расходы
Покупали вчера машину это какой-то кошмар ,менеджер Дмитрий Смирнов не когда жизни не связывайтесь с этим человеком!!!!С начало он пытался обмануть нас с ценой на 400 тр потом всячески затягивал время затем пытался нам продать гарантию это просто кошмар просьба руководству обратить на мой отзыв внимание и как можно быстрее расставаться с этим человеком люди к вам ходить не будут . Продержал нас с 9 утра до 19 слов нет кошмар нахал а не менеджер .
3
2
Show business's response
С
Светлана б.
Level 6 Local Expert
October 19, 2024
Мастер Андрей Колмаков все сделал в лучшем виде !!!
Огромное ему спасибо , указал все недостатки , все по факту , побольше таких сотрудников
Отличный автосалон. Уловия которые обговаривали по телефону с менеджером Михаилом при приезде не поменялись. В процессе сделки руководство прислушивалось к нашим пожеланиям и старалось идти навстречу. Спасибо. Успехов.
Сотрудники не заинтересованы, менеджеров приходится самому искать, и разговаривают они так, как будто это нужно тебе, а не им.
В общем печально смотреть во что превратился салон когда ушла кия.
Пару лет назад приобрёл здесь автомобиль. На днях сделал здесь же ТО-2. Как при покупке машины, так и при последующем её обслуживании, встретил внимательное, доброжелательное, вежливое отношение со стороны персонала. Очень приятно и дорогого стоит.
Надеюсь, что несмотря на последние события, компании удастся приспособиться к новым условиям и остаться на рынке.
Три дня назад сдали автомобиль на ремонт по гарантии. В первый день после сдачи автомобиля должен был перезвонить мастер по приемке транспорта Грушин Станислав (со слов менеджера салона, именно Грушин С. отвечает за предоставление подменного автомобиля на время ремонта). Прошло 3 дня, так никто и не перезвонил. Трубку ни менеджеры, ни мастер не берут.
Отличная команда!!! Все ребята молодцы!!! Особенная благодарность Ляхову Евгению и Екатерине. Их работа в тандеме просто огонь!!! Спасибо вам огромное, ребята. Мы очень остались довольны покупкой!!!
Установил дополнительное оборудование в этой организации, а именно привод открытия багажника. Функция удобная и главное не дешёвая, но при отрицательных температурах не работает. Готов войти в положение, всякое бывает. Но тут началось самое интересное, "приезжайте к нам ни когда Вам удобно, а когда мы готовы вас принять" Т.е мы Вам продали то, что у вас не работает, а теперь попробуйте нам это вернуть!!! Вопрос до сих пор не решён и решать ни кто не собирается. Не рекомендую хоть что-то здесь устанавливать, останитесь один на один с проблеммой.
Через 2 года снова оказался в Автомире МСК, до этого был в Брянске. Как всегда все ноавится. Покупали новую машину. Отношение к клиентам замечательное, персонал очень вежливый, отзывчивый. Манера общения распологает к себе. ДЦ большой, просторный не задыхаешься. Хорошим людям всегда есть скидки и подарки.
Недавно был на ТО в этом автосалоне. Качество работы отличная! Я доволен результатом, персонал вежлив, по требованию всё было выполнено, даже на скидку сделали доб.услиги
На машины реально хороший ценник, всё быстро и качественно оформляют, но ТО делать не рекомендую, т.к. работают в слесарке какие-то залётные личности. У меня, например, пытались украсть колёса от старой машины, которую я сдал в трейд-ин. Как? Нашли бумажку с того места, где я их хранил и побежали их получать.
Отвратительно ! Замена масла в двигателе !
Диллер перешёл на масло газпрома !
После чего ошибка чек ! Двигатель !
Машина на гарантии ! После чего ну попробуйте другой бензин заправить !
Регулярно прохожу ТО здесь, даже после истечения гарантии на автомобиль. Качество сервиса на высоте, специалисты отлично разбираются в нюансах модели машины. Все рекомендации по авто исключительно «по делу».
Как относится к салону в котором у тебя украли запаску. Украли когда салон переезжал с Иркутской улицы.
После ТО запаска улетучилась из новой машины. Даже тросик натянули до конца чтобы не заметил. Проверяйте все когда забираете машину с ТО и описывайте все в заказ наряде.
Отличное место для техобслуживания своего автомобиля! Приветливые менеджеры консультанты, грамотные специалисты на приеме и толковые механики в цеху. Все круто 👍, рекомендую 😊
Купили в этом салоне новый автомобиль. Понравилась профессиональная работа менеджера Анатолия, проводившего нашу покупку, а также Александра, который занимался установкой дополнительного технического оборудования.. Впечатления от покупки, только положительные.. Спасибо.
Официальный дилер KIA, оригинальные запчасти для ТО и ремонта, продолжают гарантийное обслуживание авто и продают новые. Цены на ТО и расходники озвучивают заранее, по телефону) а не после...
Был предварительно звонок из Автомира, о получении запчасти и согласовано время проведения ремонта, ремонт проведен, замечаний нет, доброжелательность и контакты на высоком уровне!
При профессиональной работе отдела продаж, крайне странная работа отдела трейд-ина. Оценка на автомобиль была крайне занижена, поэтому новый автомобиль был куплен в другом автосалоне и другой марки.
После покупки в 2019 году в этой компании KIA CEED, прохожу здесь регулярно техобслуживание. Хорошо организовано информирование, персонал вежливый, лишнего не навязывают, работы проводят профессионально. Очень доволен качеством обслуживания в Автомире на Щелковской!
Хороший салон, приветливый персонал. Я там покупал машину. Близость от МКАДа. Большой выбор разных марок машин.есть свой автосервис для прохождения ТО.
Остались довольны обслуживанием))) центр Автомир имеет квалификацированных сотрудников, отличный выбор автомобилей, дополнительных услуг
Конкретно нас вел по покупке Сергей Махов, мы остались очень довольны и конечно через несколько лет приедем еще)))
Брал там машину Ifiniti QX 70. Остался доволен и салоном в целом и работой менеджера. Предварительно скинул диагностику и видеообзор по машине. На месте всё совпало с заявленным. Подняли на подъёмник для осмотра. Спасибо. Рекомендую.
Отдел сервиса отличный. 5-й год обслуживаю машину только в Автомире, начиная с момента, когда этот дилер был на Иркутской.
Цены на запчасти высокие, как и у всех дилеров.
Был один момент, когда посоветовали сделать сход-развал за 4т.р., но отказался и поехал в шиномонтаж, там же провели диагностику сказали, что с развалом всё ок и делать ничего не надо. Бывает и такое.
В остальном отличное отношение к клиенту.
Не нашли проблему, а деньги взяли по полной. Свечи были хорошие, но сказали, что их очень нужно поменять. Позже обнаружилось, что их заменили б/ушными. В общем оставила 30к не за что! А через два дня машина встала!
После покупки автомобиля, обслуживаюсь только здесь. Всегда всё подскажут и расскажут. Персонал выполняет свою работу со знанием дела, замечаний у меня нет. Желаю дальнейшего развития и процветания в эти непростые дни...
Был там 24.01.2023, сдавал автомобиль на выкуп, Менеджер Сергей Голихин, все было великолепно, до этого покупал авто для супруги там, Все было великолепно!!!, Сергею отдельное спасибо !
1
Show business's response
Bota
Level 16 Local Expert
July 27, 2023
Покупали здесь авто с пробегом.Очень понравился подход к клиенту . Всё вежливо рассказали,показали,провели тест драйв и скидку сделали)Уютная зона ожидания.Цена на сайте без скрытых условий и платежей.Всё прозрачно
Довольно дружелюбная и комфортная атмосфера. Выбор автомобилей достаточно большой. Благодарен сотрудникам за помощь в выборе авто и кредитной программы. Все детально рассказали и показали. Отличный салон, буду рекомендовать друзьям и знакомым.
После прохождения то-1 предложили сделать сход развал ,согласился после выполнения работ увидел, что горит оповещение от тпмс датчика , «мастера» сказали , что видимо колесо снимали с включенным зажиганием и датчик потерял связь, вы проедете и все заработает, а в итоге сход развал сделан плохо при ровном положении руля машину вело и вишенкой оказалось ,что в ремонтной зоне работники сервиса поймали саморез , который я вскоре обнаружил и отремонтировал за свой счет, в качестве извинений предложили скидку за счет спедств потраченных мной на шиномонтаж при следующем посещении этого заведения,не рекомендую посещать данный сц Заказ наряд 262-5-01-00067106
Хотим поблагодарить сотрудника Алейникова Сергея за грамотно предложенный автомобиль . Пришли купить , но предварительно побывав уже в нескольких салонах . Сергей нам рассказал более подробно всю информацию , был очень внимателен к нашим «капризам « и более того настолько искренне и ненавязчиво помог определиться с моделью и техническим оснащением . Девушка ( кажется Карина ) также помогала подать документы. Хочется поблагодарить сотрудников за командную работу !!! Настолько все было искренне и быстро ! Очень хочется вернуться снова )))
Отличный сервис.приехал на ТО.все рассказали.сделали персональную скидку.обратили внимание,что подходит время замены масла в КП.обьяснили что и как.сделали ещё и на это персональную скидку. Сделали всё четко и уложились в обещанное время,что ни могло ни радовать.персональная благодарность приемщику Сергею.
После обращения в этот салон в конце октября 2023 года,стабильно принимаю 3-4 звонка в неделю от разнообразных торговцев КИА.По выходным не беспокоят…пока.Совпадение,скорее всего.