Приобрел автомобиль в этом салоне,всё понравилось,сотрудники очень внимательные. Особо хочу выразить большую благодарность менеджеру Карманову Дмитрию за профессионализм и хорошее отношение к людям. Спасибо руководству автосалона за грамотный персонал.
Был на ТО ,к мастеру приемщику вопросов нет .много вопросов к хамскому общению девочек в сервис бюро.соориентировали изначально по цене не корректно ,потом пытались делать из меня дурака ,послушали звонки и согласились ,ошиблись!но до этого мне пришлось поругаться к какой то хамкой по телефону.записывают на То -говорю нужно утро ,ответ утро занято !!записываюсь на день.перезваниваю другой девочке с сервиса через 5 мин и чудо на утро несколько окон .записываюсь на утро .как это расценить??вредность и наплевательское отношение к своим клиентам!!!Руководитель сервиса взываю к вам ,посидите и послушайте как общаются за стойкой и по тел ваши сотрудники!!!!!!ставлю единичку!!!!ранее был на этой станции ,2 раза все было идеально!!пометочка ,когда был сотрудником компании на другой точке,а вот как покинул ее и превратился в обычного клиента ,то увы!!!
Выражаю огромную благодарность менеджеру Оглоблину Владиславу ! Второй раз покупаю в этом салоне машину с его помощью. Это лучший менеджер ! 100% клиентоориентированность, обаяние , максимум положительной энергетики и многое другое! Однозначно рекомендую. Оба раза уехала на новой машине в день обращения . Быстрая оперативная качественная слаженная работа всех отделов . За новой машиной только сюда , только к Владу 👍👍👍
Купил машину и очень остался доволен и машиной и отношением персонала.Отдельное Спасибо Корнееву Алексею, от момента осмотра до окончания сделки прошло всего полтора часа.
Хороший выбор на любой бюджет, уютная атмосфера, честность сотрудников что в продажах редкость. Благодарим Владимира Кокарева за шикарный подбор и скорость оформления. Теперь только к нему.
Удобно расположен. Как то все выглядит грустно внутри, какое то запустение и уныние и в помещении и у сотрудников , но пока ещё работают, хоть с корейцами сейчас все проблематично.
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам Вашего салона. Все прошло быстро и качественно. Большое спасибо менеджеру Филькову Сергею за помощь в выборе комплектации автомобиля. Покупкой очень доволен. Спасибо!
Заехал утром «просто посмотреть», а уехал вечером на новой машине. Тут конечно отзыв про людей, повезло с менеджером, максимальная клиентоориентированность. Роман, Екатерина, спасибо!
Приабрела в этом автосалоне в ноябре 2023 года автомобиль Кио Спортедж у менеджера Екатерины. При продажной подготовке было предложено переобуть машину с летней ризины на зимнюю. Летнюю убрали в мешки и погрузили в багажник... Уехали счастливые и всем довольные. Весной при первом ТО когда записывались, по очереди, написали что хотели бы и переобуть машину, из салона нам не перезвонили и время приёма не подтвердили. По этой причине, пришлось перезаписываться и приехать через пару дней. Провели стандартную процедуру, времени на переобувание уже не было, мы решили это сделать в другой мастерской, где обнаружилось при нашем личном присутствие серьёзный дефект на одном из колес.Из за того что было уже поменяно два, то пришлось ставить запасное. А с дефектом убирать в багажник в надежде, что при обращении в салон, этот неприятный инцидент будет разрешён в пользу покупателя. О чем прямо из мастерской был созвон с салоном, который обещал разобраться с проблемой. Но прошло уже 10 дней, и все как по волшебству очень заняты, менеджер ушла в отпуск, а остальные когда стали напоминать о себе делали вид что впервые слышат, хотя салон при покупки нами автомобиля навязал гарантию на два года, и по идее должен быть гарантом честной покупки.
Сегодня позвонили из клиентского отдела и сообщили что нарушают мои права как покупателя и отказывают мне в замене колеса по решению руководства, которое со мной даже не связалось.По их версии, если бы была проблема, служба механиков это отабразила в протаколе. Но вникая в действия служб сервиса, которое уже по регламенту меняли масло в машине, каждый раз выставляли нам счёт за не выполненную работу,например снятие защиты картера, когда его в моей машине нет..при этом никто не извинялся, когда на это было указано, причём 2!раза. Я узнала что являюсь не первой, кому заменили при покупке автомобиля на колесо от автомобиля которое уже видимо побывало в аварии..ибо такие повреждения колеса в априори быть не может на новом автомобиле. Понимаешь, что есть видимо доля везения, что я не поехала переобуваться в этот салон, ибо нет гарантии что механики заметили дефект и в этот раз... А это ведь очень опасно. И вот по прошествии столького времени, думая, что мы ни чего доказать не сможем,я благодаря таким площадкам как эта, хочу обратиться к таким же покупателям, которые пострадали так же, я слышала от менеджера, что на той неделе был похожий случай, для объединения в подаче судебного иска. И да, руководство компании прячется за спинами подчинённых, что очень портит репутацию данной компании. Но, все будет решаться в правовом поле, которое помогает защищать свои права. Надеюсь это отзыв прочитают и свяжится со мной все заинтересованные лица.
Сегодня и сейчас нет нормальных или официальных дилеров или ещё каких-то те кто торгуют подержанными машинами, сейчас ничего святого у ребят нет , только деньги, деньги и ещё раз деньги, хочешь купить, давай машину в трейд-ин возьмём за копейки,и дадим вам скидку на этот автомобиль который вы хотите но по завышенной цене, свое они не упустят,и кредит вам дадут под 17-22 %,так что этот отзыв не только в эту компанию,это всеобщая беда ,а в этой компании Сергей менеджер делал свою работу хорошо, встретил,проверили машину, прокатились,все хорошо 👍 нареканий нет,машин много,есть из чего выбрать,но маниторьте рынок,проверяйте качественней,вы же все-таки не за три копейки покупаете товар,всем удачи и хороших дорог.
Всё прошло отлично. Приехали поздно, незадолго до закрытия, при этом люди оставались с нами до самого конца, пока мы всё не оформили. Покинули всё в 12-м часу ночи.
В данном центре приобретал новый автомобиль. Авто нашел на автору. Позвонил в центр, соединили с менеджером который рассказал про автомобиль, обсудили цену автомобиля и договорились о времени приезда. Подъехав в цетр свтретился со своим менеджером, сним прошли осмотрели автомобиль, спросив о цене был приятно удивлен, что она не изменилась в большую сторону как обычно бывает, даже сделали скидку которая всеровно ушла на страховку жизни и помощь на дороге, без которых сейчас не куда при оформлении кредита. Все документы подготавливались достаточно быстро, на все возникающие вопросы давались исчерпывающие ответы. Вообщем цена автомобиля в кредит со всеми страховками и программами получилась такая же как была указана в объявлении. Снимаю звезду за оформление кредитного договора у которого менялась ставка несколько раз при практически оформленых документах и конце оказалось,что без оформления карты ХАЛВА по которой я должен тратить в месяц определенную сумму, мне вообще кредит не предоставят. Это выяслилось практически при подписании договора купли продажи. В целом этим автоцентром доволен.
С первой минуты салон начал нравиться.
Ненавязчивость менеджера, но при этом он всегда был рядом и в самую нужную минуту что-то подсказывал! Николай К - это про Вас!
Спасибо Вам, и, хороших Вам клиентов!
Авто новый приобретен и прежний выгодно сдан - это главное! Чувства, что обманулся - нет!
Персонал Салона - вежлив и обходителен, это становится редкостью, к сожалению!
Много кто работал по нашей сделке, ВСЕМ огромное спасибо!
Покупал автомобиль в кредит.
Автомобиль в хорошем состоянии, действительно понравился и понравилась работа менеджеров, которые его показывалии
Осадок остался от допуслуг, от которых нельзя отказаться - никому не нужная юридическая помощь, дмс - тоже с непонятных набором услуг- не думаю что кто то воспользуется
Все завязано допсоглашениями, массой галочек и подписей - отказываешься от доп услуг - повышается стоимость автомобиля все хитро.
ОСАГО насчитали порядка 20 тр - по решению руководства все машины выезжают из салона с ОСАГО -так мне сказали, в итоге в тинькове в приложении показало 8 тр, руководство соблаговолило разрешить самому застраховаться
В объявлении на авто.ру указана скидка за кредит порядка 200тр, но по итогу дали 80 тр- т.к. в объявлении "маркетинговый ход" и машина и так недооценена )))
После шиномонтажа поставили неродные гайки,,, конечно я такого не ожидала,, и не проверяли, уехали,, теперь они сами обратили внимание,,, и когда услыхал, что переобувалась тут же,, сказал что так и было наверное! Искать крайних поздно! Вывод! Проверяйте, *** везде!!!
Квалифицированный и вежливый персонал, гибкая система формирования цены, хорошие скидки, качественный финансовый сервис.
Удобный график работы.
Возможность парковки для клиентов.
Сервисный центр в разы лучше, чем отдел продаж. По крайней мере, всё честно. Мастер-приёмщик Станислав произвёл самое благоприятное впечатление. Сделали всё быстро,са там посмотрим...
Сотрудники насмехаются над клиентами и очень плохое отношение сотрудников проконтролируйте сотрудников отношений к клиентом если ваши сотрудники будут относиться плохо то ваша компания рухнет спасибо за внимание
Хороший автосалон. Приятные и вежливые сотрудники. Отмечу отличную работу менеджера Зайцева Станислава. Покупкой довольна. От салона остались положительные впечатления.
Хороший автосалон. Покупали Киа. Особенно отмечу менеджера Кожевникова Романа. Профессионал своего дела. Помог с выбором авто и комплектации. Сделал хорошую цену, подарки. Рекомендую именно его.
Отличный салон. Очень компетентный менеджер Станислав, все рассказал, показал, предложили хорошую скидку, отношение к клиентам на высоте. Покупкой довольны.
Не знаю как с продажами авто, а вот с ремонтом всё весьма печально. Записался на ТО, обговорили работы и им стоимость! В ремонтной зоне установлены камеры и можно наблюдать за своим автомобилем. Так вот загнали авто на пост и минут по 30-40 к нему никто не подходит. Ту работу которая могла быть выполнена за час - полтора растянулась на 3,5 часа. По завершении работ при расчёте сумму озвучивают в два раза больше! Мол девочка, с которой по телефону всё оговаривалось, ничего в этом не смыслит и она ошиблась! Скандал. Разрешили проблему. Были у меня жалобы на рулевое (электроусилитель руля), "мастер" вынес однозначный вердикт: менять передние амортизаторы с опорными подшипниками. Купил. Заменили. Ничего не изменилось! поехал в другой автосервис с этой проблемой. Через 30 минут мастер (уже без кавычек) определил что причина в плохой зарядке аккумулятора, плохой контакт на клемах. За семь минут устранили причину, проблема с рулевым ушла!
В Автомир на Щёлковской больше ни ногой!
Вообще семья владеет машинами Киа уже трижды, обслуживались тут достаточно часто из-за близости к дому. Все было хорошо кроме последнего случая с последней машиной. Почти год из-под капота какой-то свист. На ТО спрашиваем: говорят, что ремень в норме! Подтянули прижимной ролик, если будет свистеть дальше - надо менять! Потом еще кондиционер стал летом периодически не холодить - продиагностировали - сказали что на тестах все норм, поменяли фреон на всякий случай , порекомендовали при повторном случае приезжать и мыть радиатор кондиционера ... Отъездили до осени, сломался кондиционер, пропал и свист. Поинтересовался в сообществах - оказывается свист - первая причина поломки компрессора кондиционера! Как об этом не знали сотрудники сервиса Киа - я не сильно понимаю... В итоге и ненужную диагностику с заменой фреона оплатил зря и свистели полгода по приколу... И сейчас 51000рэ поедем менять компрессор... Т.к. гарантия кончилась, а на момент возникновения свиста она еще была... Осадочек не очень от этих профессионалов. Как-то так...
Тех обслуживание номер 7 приняли во время обслуживание вежливое!на удивление ни чего не навязали кроме устных рекомендаций! Салон стал меньше чем раньше! Обслуживаемся не первый год!!!
Обдираловка убрать ошибку за 2800 это круто в других салонах узнал стоит 800 рублей кто квам победит в следующий раз ? 5 минут работы таких цен негде нету диагностика 2800 это уму непостежимо
Отличный салон!!!!
Комфортная зона ожидания и обслуживания. Замечательный персонал. Отдельная огромная благодарность Соловову Евгению и Маркову Евгению за оказанную помощь при выборе и покупке автомобиля! Подобрали отличный вариант с нужными опциями. Вежливые, компетентные, профессионалы своего дела!!!
Так же помогли с оформлением страховки и выбором летней резины. Все подобрали в лучшем виде за имеющиеся средства!
Однозначно рекомендую этот салон. Покупкой очень довольна, большое спасибо!
Машина приобретена в данном салоне год назад, пройдены ТО-0 и ТО-1. Осталось самое лучшее мнение о салоне и его работе с клиентами. Обслуживание на хорошем уровне, благожелательный персонал, ни разу не было лишнего ожидания.
На ТО-2, как впоследствии случайно обнаружилось, на мою машину не были поставлены обратно лючок пластиковой защиты картера и один из пластиковых пистонов.
Когда это было обнаружено, мастер-приемщик пообещал на следующем ТО вернуть недостающие детали на машину.
Сегодня делал ТО-3 и этот мастер сказал, что вернуть лючок они не могут, потому что такой детали нет в наличии в России.
Отсюда следует вывод, что дефицитную деталь не забыли поставить, а намеренно своровали.
Больше сюда ни ногой.
Отличные сотрудники, отдельно хочу сказать спасибо менеджерам Дмитрию Смирнову и Семену Жучкову - профессионалы. Купил Чери тигго 8 Про Макс- одни положительные эмоции! Автолайту надо отправить своих сотрудников на стажировку перенимать опыт работы с клиентами!
Решили посмотреть автомобиль с пробегом в данном салоне.
День 1-ый. Смотрели сами. Работал с нами менеджер Сергей Алейников. Показал авто, ответил на все интересующие нас вопросы. Был крайне вежлив, корректен. Произвел впечатление профессионального сотрудника.
День 2-ой. Приехали более детально осматривать автомобиль с подборщиком. Заранее предупредили, согласовали время. С нами работал менеджер Сергей Махов, так как у Сергея Алейникова был выходной. Машину подготовили и предоставили нам на осмотр. Через час после начала осмотра стал кричать и возмущаться сотрудник салона, что мы слишком долго осматриваем автомобиль и мешаем им работать. К сожалению, бейдж у возмущённого сотрудника отсутствовал. Это был седовласый высокий мужчина, имеющий рабочее место около автомата с напитками. Похоже, что он руководитель отдела продаж автомобилей с пробегом. Зачем было ставить автомобиль на осмотр в неудобное место? Автомобиль дорогостоящая покупка. В один час не осмотреть детально. Были в нескольких салонах, нигде с нами не общались на повышенных тонах и в подобной манере. Очевидно, что данному сотруднику салона не знакомо понятие клиентоориентированность. Руководителю данного салона стоит очень серьезно отнестись к данному инциденту.
Менеджерам Сергею А. и Сергею М. за работу оценка 5. Кричащему и недовольному сотруднику салона оценка 1. В итоге салон получает оценку 3.
Отличный комфортный салон. Компетентные стрессоустойчивые работники (умеют выдержать скепсис и негатив и тем не менее предложить классный автомобиль, который тебе нужен). Зона ожидания комфортная, есть милое кафе на 2 этаже. Я бы добавила к разъемам шнуры для зарядки телефонов, очень нужная вещь, когда ожидаешь машину из сервиса.
Отличный салон, коллектив профессиональный, все чисто, красиво, доступно. Приобрел там авто по трейд-ин, все быстро и честно оформили. Никаких комиссий, «подводных камней», менеджер Алексей Корнеев всегда на связи, разрешил все проблемы, даже после покупки звонил))))
Нет доверия салонам. Друг выбрал мне машину и мы оставили это как второй вариант. В итоге приехали. Цена на машину стояла такая как и на объявлении. Никаких докруток цен и тд. Сделали скидку. Прекрасный менеджер по продажам, все четко. Спасибо
Позвонили и наобещали авто за одну цену, в итоге приехал и пытались засунуть за 1.3 млн руб дороже, бегите оттуда люди, там развод и обман, хотя все мило улыбаются.
5 звезд могу поставить только менеджеру который продал мне автомобиль в 2019 . Самому салону за обслуживание и 1 звезды жалко. 1 на предыдущем авто ( ранее на Иркутской ул) меня выпустили с неисправным топливным фильтром с ТО! Я возвращалась несколько раз в салон и тех специалист уверял меня что машина не сразу заводится после ТО это нормально! 2. ТО в 2022 г менеджер решил взять на себя ответственность за принятие решения по стоимости ТО и не пошел проконсультироваться на счет скидки хотя я заранее сказала что у меня есть ценовое предложение ниже. 3. 5.11.23 в 9.22 при звонке в салон я сразу озвучила что машина на гарантии у меня возникла проблема, сервисный консультант не поинтересовалась (женщина) какая проблема у моего авто и предложила запись в гарантийному менеджеру на 26 декабря!! Я дала ей шанс и уточнила не хочет ли она спросить характер проблемы? Но консультанту было все равно видимо и опять она даже не поинтересовалась и не пошла уточнить у старших коллег и руководителя, и соответственно не предложив приехать на диагностику! Уважаемый руководитель салона, ваши консультанты не нацелены приносить в компанию деньги, задумайтесь над этим! Данный салон НЕ рекомендую на оказание сервисных услуг! Ушла к другому партеру который оперативно псам предложил диагностику и выявление проблемы, у них же я ранее в теч 2х недель по гарантии произвела демонтаж механизма двери!
Хороший автосалон.
Огромное спасибо менеджеру Гусаровой Екатерине. Её индивидуальный подход, выяснение потребности клиента и демонстрация автомобиля вне всяческих похвал. Приехал - все показали рассказали помогли определиться с авто ! До конца провели сделку. Особое внимание к клиентам, сопровождает на каждом этапе, учитывает все потребности.
Рекомендую при покупке обращаться к Екатерине !!!
Имел опыт приобретения б/у автомобиля в данном салоне .
Естественно через автоподбор.
В моем случае все прошло на 5 звёзд.
Машину подбор(Мосавтоподбор) оценил ,как стоящую к покупке, и на следущий день прошла сделка,заняла около 1.5 часов.
В дальнейшем ,автосервис в котором я ремонтируют много лет,подтвердил,что машина полностью исправна.Прошел ТО и поехал,дополнительных вложений 0.
В общем мне повезло.
Салону 5 звёзд,за оперативность в подготовке и выдачи авто.
Купили тут авто в семью 4
марта 2024 Киа Махав за
75000000р+допы+страховка+гарантия почти 8милионов рублей нам обошёлся, авто оказалась
бракованное глючила
электроника, гнутые
тормозные диски, скол
на кузове. Написали
притензею о расторжении
договора машину сдали
нам предложили другую
аналогичною с доплатой 100тр.
Ну думаем везём другой
Кая Махав, думали ну с этим
проблем не будет но оказался
он не лучше через 2 дня
перестала переключается
коробка автомат, дверь
закрывается плохо водителя,
на бампере заднем большой
зазор. Сейчас авто на ремонте, а нам это надо, мы купили новое авто а оказался тоже брак отдали кучу денег и ходим теперь пешком.
Будем подавать в суд на ООО АМКАПИТАЛ, как вообще можно такие авто продавать.
Прежде чем тут что покупать хорошо подумайте и будьте бдительны.
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Александру Симонову за исключительный подход к решению возникающих у владельцев автомобилей KIA вопросов. Александр обладает незаурядным, креативным мышлением, способствует обеспечению наиболее выгодного и скорого устранения проблем с автомобилем. Считаю его работу эталоном, на который следовало бы ориентироваться многим сервис-менеджерам этой отрасли. Успехов и высокого карьерного роста.
был там с автомобилем KIA Sportage, т.к. авто покупалось у них, дилер официал, авто на гарантии. долго. долгая приёмка. непрофессионально - на вопрос «что входит в ТО-2» мастер приёмщик не ответил даже с 3 раза, вместо него ответил другой мастер (если это не босс вообще был). как ни странно, но оказалось, что в ТО-2 не входит замена воздушного фильтра (в то время, как обычная практика - это замена масла, масляного и воздушного фильтров), так что будьте к этому готовы. несколько раз мастер приёмщик сказал, что дизельное масло для двигателя темнеет после пуска (странно, что несколько раз сделал на это упор, словно масло не собирались менять вовсе и придумали отговорку, ну да ладно). при выдаче автомобиля, тот же мастер приёмщик сильно потел и нервничал (такое чувство, что пытался что-то скрыть), показал стандартный фокус «пакетик со старыми расходниками у вас в багажнике и если они вам не нужны, мы можем у вас это забрать и сами выкинуть», что в целом навевает на мысль, что что-то было сделано явно не по регламенту. но и на это закрыли глаза…
главное - дилер/сервис СЛИВАЮТ ваши персональные данные (телефон точно, что ещё- сложно сказать), потому что буквально на следующий день начали поступать звонки со словами «вы недавно интересовались покупкой автомобиля TANK, правильно я понимаю?»
втф??? к слову сказать дилеры китайцев находятся там же, в 2х шагах от приёмщика. крайне неприятные ощущения. насчёт персональных данных будем пытаться объяснить по-хорошему, что так делать нельзя. если не поймут - будем писать заявление
Добрый день! Получала машину купленную в лизинг. Салон грязный!!! Машина даже снаружи не была помыта!!!! Было сказано сотрудником, который сдавал автомобиль: «можете помыть машину на мойке, но 2-3 часа придётся подождать»….ковриков в машине НЕ БЫЛО…!!! озвучила , долго ждала , когда принесут…. бензина в машине НЕ БЫЛО , он вообще не был залит!!! Пришлось просить залить хоть немного, что б до заправки ближайшей доехать.-залили ДВА !!! литра из мерной лейки…!!!
Обслуживаюсь в этом центре 7 лет. Все устраивает, качество работ не вызывает сомнения, отношение к клиентам доброжелательное, персонал вежлив и учтив. Не хочу ни в какой другой центр.
Очень хорошее отношение к клиентам: если возникла какая-то проблема и специалисты не смогли её решить, то за работу не берут денег. Это очень редко, когда большая компания дорожит своей репутацией и стремится помочь своим клиентам. В связи с известными событиями теперь продают не только Киа, но и другие бренды.
Третий год приезжаю в этот сервис. Все нравится. Цены, конечно, очень высокие. Но качество пока не подводило! Если есть возможность, рекомендую. Но можно попробовать найти и дешевле.
Одни положительные эмоции от покупки автомобиля в этом салоне. Суперпрофессионалы, чуткое отношение к клиентам, оперативность, мобильность, качество и т. Д и т. П. Особенно очень благодарен менеджеру по продажам Владиславу Оглобину. Уделил много внимания и понимания. Я думаю вот побольше бы таких людей, сотрудников всем фирмам и люди к Вам потянутся. Удачи и успехов Вашей компании и процветания!