Как и все диллеры - ........!
Пока вы не занесли деньги в кассу, вам улыбаются! Как только занесли, все, про вас забыли! А как только забрали машину и начали ее эксодуатировать, то все, вы перешли в разряд ни кто и звать ни как! И моментально ваши законные права сразу же нарушаются на каждом этапе ремонта или обслуживания авто!
Совсем, конечно, оборзели с ценами, поскорей бы уже закрылись все эти официалы и дармоеды просиживающие кресла отправлены на мороз, приносить пользу экономике. Салонный фильтр за 20 000??? Отказался от ТО (масло+фильтры за 54000руб), сделал в клубном сервисе bmw, все то же, за 18000руб.
1
1
Show business's response
Алина Шорина
Level 20 Local Expert
February 13
Приятное место. Правда, вместо немецких машин представлены китайские, но люкс.
Сервис колл-центра реализован отвратительно!!!! Руководство примите меры!!!
В остальном - претензий нет (покупал, обслуживался).
Было бы 5 звёзд - если бы нормально отвечали на звонки и перезванивали (как обещают). Дозвониться до оператора - проблема. Переключиться и получить информацию еще большая.
В этом вопросе - ЕДИНИЦА!
По сервису и гарантийному обслуживанию - молодцы! Мнение за 3 года.
Хорошее место с стабильным коллективом. Особенно хорошо с клиентами получается у начальника мотосервиса Дмитрия,улаживает массу проблем которые возникают и при сдаче техники в ремонт и при ее получении.
Доверяйте только Себе и своим диагностам, все их отчеты по Б/У машинам ничего не стоят, выехал от них , и на следующий день заехал сделал диагностику подвески, 2 рычага под замену!
Нам (жене и мне) звонили сами из сервисного отдела разные сотрудники в начале июня, предлагали поменять по акции тормозные колодки на F30 по цене запчастей (работы бесплатно). Мне назвали цену около 10 000 рублей за все колодки по кругу, сотрудник Павел. Акция до конца июня. Когда я позвонил 19 июня записаться на замену колодок по акции, сотрудник Кирилл назвал цену: 8800 р. за перед (6700 колодки + 1300 датчики + 150 р. + 600 р. что-то еще) +7800 р. зад (т.к. колодки стоят на 1000 р дешевле передних) = 16600 р. Я сказал, что мне обещали 10000 за все, мне ответили, что 10 000 за все мне назвать не могли. Далее Кирилл уточнил окончательные цены запчастей и работ, перезвонил мне и назвал 15 000 за все. Я позвонил Павлу, он сказал мне, что ранее называл цену 10 000 за 1 ось (тогда вопрос, почему не 8700 или 7700? в чем тогда акция? 10000 стоит один комплект колодок с датчиками без акции, раз работы бесплатно?), хотя я точно помню, что в начале июня переспрашивал его при разговоре "цена 10 000 за все колодки, перед/зад"?, он уверял, что цена за все. Т.е. получается, что в начале июня мне предлагали поменять колодки по якобы "акции" (работы бесплатно), по цене 10000 р. за ось, хотя по факту стоимость колодок у них, как выяснилось, 6700+1300 перед 5700+1300 зад. Интересно было бы послушать запись разговора, где меня уверяли в начале июня, что 10 000 - это цена по акции за все колодки по кругу. А/м у626ме777
Являюсь клиентом этого дилера с 2011 года, в принципе всё устраивает. И покупали там автомобили и обслуживали, нюансы есть везде, но точно это не худший дилер БМВ!
Не плохой сервис,не считая одно приемщика,принимает машину по сорок минут когда его коллеги делают это за 8-10 мин.Фамилия Андросов,бегите от него подальше.
Очень понравился сервис. Был на тест драйве нескольких моделей! Все подробно рассказано и показано, никаких проблем не возникало в процессе проведения теста.
Много лет обслуживала свои машины в этом центре. Сегодня сдавала на ТО свою бмв х6 попросила одновременно с ТО проверить замок на багажнике. На что мне гордо обьявили что необходимо сделать общую диагностику за 8000 руб, а только после этого уже осуществить ремонт замка ( тоже соответственно за деньги) Ребята вы кого на работу набираете, если старший смены сервиса дураком прикидывается и говорит что может дело не в кнопке. А на мое «предположение» что может быть кнопка не работает тогда от двигателя ухмыляется.Мерзость и хамство. Пытались впарить других слов нет замену трансмиссионного масла за 40000.Не нужны клиенты с несколькими машинами на обслуживании- так и говорите
Хороший салон с хорошим маршрутом для теста, но сами по себе сотрудники не очень заинтересованы в продажах….во всяком случае сложилось именно такое впечатление.
В Химках был более профессиональный подход.
Собственно, читал, что нет нормально сервиса БМВ в России. Везде развод. Надеялся на Мейджор. Зря. Ни один другой бренд не позволяет себе подобного. Ни Мерседес, ни Ауди, ни Инфинити. Как Мейджеру удалось создать уголок совка не очень понятно. Даже непонятно как в рамках одной структуры могут быть такое разные подзолы а обслуживанию. Берёте БМВ готовьтесь к хамству и разводу
Покупал здесь все свои автомобили bmw , менеджер всегда найдёт подход и подберёт нужным автомобиль . Обслуживаюсь так же здесь , нареканий нет , все качественно .
4
Show business's response
И
Ирина
Level 5 Local Expert
September 29, 2022
Никогда не обращайтесь в этот салон и сервис!
Привезли абсолютно исправную новую Х6 , а в этом сервисе машину сломали! Машина в сервисе 3 недели и никто ничего не знает! Они даже не знают как ее починить теперь ! Отправляем дело в суд! Не связывайтесь с этим местом!!!!!!
Покупали в Авангарде три машины: Х4, Х5 и Х2. Цены и условия по ДКП приемлемые, подчеркну, даже низкие.
Но сервис полный отстой!
Не рекомендую сервис этой компании. Из этой компании я ушел, и всех своих знакомых увёл.
Отличный салон для отличных людей, от души ))
За BMW - только к вам.
—
Предлагают фирменный лизинг для физ лиц. Не все так умеют.
—
Девуля на ресепшн не знала где расположен отдел страхования 😂👍🏿
Решили купить новый автомобиль и заехали просто посмотреть.Нас встретил менеджер Виктор.Новую машину покупаем не первый раз,но такого вежливого, интеллигентного и внимательного мы встретили впервые.Звонили ему даже в его выходной день и он всегда отвечал на все вопросы.Спасибо ему огромное .