Отличный автосалон! Слажено, быстро, чётко, подробно и главное прозрачно!!! Менеджеру Сергею Дунаеву спасибо за проффесионализм! Просто и доступно все рассказал, сопровождал от выбора до окончания сделки.
Рекомендуем автосалон Авангард.
Хороший салон, расположен более-менее удобно. Есть парковка, но там, как повезет. Периодически достаточное количество новых машин, есть выбор, персонал скорее доброжелательный. В выходные кафе не работает ни в салоне, ни у соседей. В принципе, на время проведения сервисных работ, можно посидеть на 2 этаже. Можно сходить недалеко в Ленту, только и там тоже нет кафе :(
Никому не советую обращаться в этот «сервис». Раньше обслуживались в Пулково в Автодоме(это лучший сервис, который есть в СПб ), но с переездом решили поближе…Мало того, что господин Белозеров(так в заказ-наряде значится) сломал авто и потом мы два дня ждали, что они там вытворили. Якобы провод сам чудом открутился от метки. Ну ок, разобрались. Прикрути обратно и отдай авто. Нет, они выдрали метку с корнями, мол это не штатное и быть не должно. В смысле? Это их не касается. Но было сказано, что наше гэ не угоняют уж два года( не считая, что оно стоит почти как квартира)Тем более она в бардачке была, как и что там само открутилось? Касаемо ТО та же история…Поменяли масло и два фильтра. Это ТО??А колодки? А обслуживание пневмы? Ну что обычно стандартно рекомендуют. Денег то платим…Не, зачем. За 50 к я и сама масло поменяю…При этом пока в электронном виде это то даже не числится…Делайте выводы сами, обращаться ли к таким недоспециалистам. Ещё кстати цены на запчасти завышают на 40-50% в отличие от автодома…Мрак…👎 Добавлю к отзыву, в Автодоме починили болтающееся зеркало заднего вида и даже в счет не включили. Подошли по человечески. А тут 160 тысяч и ждите три месяца. Вот и думайте мерседесоводы….А цена одинаковая по итогу
Приехал посмотреть Хонки ! Очень понравилась менеджер Элина
Супер обслуживание
В восторге , что девушка так разбирается в автомобилях
Всем советую , хотя бы просто ради общения
Побольше бы салонов набирали таких девушек
Обязательно куплю автомобиль
Лучший салон поэтому за неделю
Был в трех до этого
Купила квартиру рядом с автосалоном "Авангард" и решила протестировать этот автосалон: переходить в него или оставаться в прежнем...
Здала автомобиль марки мерседес на диагностику с заранее известным результатом (сделала такую же диагностику заранее в своём прежнем автосалоне)
Менеджер Алексей Максимов оказался совершенно бессовестным человеком: мало того, что диагностика в "Авангарде" стоит в два раза дороже, так этот менеджер предложил мне сделать работы на сумму 52 000 руб., которые для моего автомобиля совершенно были не нужны: это и подтвердил мастер (очень толковый и честный) автосалона "Авангард", который непосредственно смотрел мой автомобиль.
Результат: после моих аргументов и доказательств вернули автомобиль без оплаты за липовую диагностику.
Вывод: либо политика автосалона в целом направлена на "выбивание" денег из клиента, либо безчестный менеджер зарабатывает себе таким образом премию.
Я свой автомобиль такому автосалону бы НЕ ДОВЕРИЛА!!!
Приятный автосалон с россыпью интересных моделей. И внимательно-ненавязчивый, очень приятный в общении персонал. Понравился и выбор марок, и подбор моделей, и вообще, дух МБ.
Низкий уровень обслуживания и откровенный обман!
Приехал в салон Авангард на плановое ТО для моего Mercedes GLA. После выполнения работ мне сообщили, что задние тормозные колодки срочно нуждаются в замене. Сначала я доверился их мнению, но решил перестраховаться и проверить это в стороннем сервисе. И каково же было мое удивление, когда специалисты с уверенностью заявили, что остаток колодок составляет более 50%!
Никакой замены не требуется, и они сами были шокированы, узнав, что официальный дилер столь откровенно разводит клиентов. Видимо, с продажами автомобилей у них дела идут неважно, поэтому решили наживаться на автовладельцах таким наглым образом. Это не просто ошибка, это сознательный обман, который ни в какие рамки не лезет!
Позор для салона Авангард и всего дилерского центра Mercedes-Benz. Разочарование, гнев и полное отсутствие доверия - вот что остается после посещения этого "официального" сервиса. Однозначно 1 звезда и ни грамма больше. Приложу фото рекомендаций от дилера, чтобы никто не сомневался в этом возмутительном случае.
П. С. Ответ на отзыв от Авангарда - обман. Ваш мастер сказал, что осталось 5% от задних колодок. Так себе ответ, вас либо обманывают собственные сотрудники, либо вы с ними за одно:) Со мной вы также не связались для уточнения деталей. Значит Вам это безразлично.
Нормальный автосалон, со своими недочетами, думаю как и всех автосалов. Из плюсов - менеджер Ильдар приехал в свой выходной, и оставался с нами до выдачи авто. ( мы брали Танк 500). Омрачило счастье - лишь задержка на 6 часов, все бы ничего но нам предстаяла дорога в 1300 км. Как итог - я бы рекомендовал этот автосалон.
По телефону общался с менеджером Константином. Уточню, что я из Петрозаводска. В отличии от других официальных дилеров осталс доволен общением. С первого раза решил, что еду за автомобилем именно к этому дилеру. Танк Купил автомобиль Танк в день приезда, даже сам не ожидал и все благодаря работе Константина. Такие специалисты, как Константин на вес золота. Благодарю за отлично выполненную работу. Минусов нет от слова совсем.
Угораздило попасть в этот сервис по направлению от страховой компании «Согласие»…((( машину сдал в начале февраля, сегодня 17.04. Не отдали. Приходится постоянно звонить и выяснять, что с машиной, сотрудникам сервиса, да и страховой компании плевать на лояльность клиентов. Обещали сообщить, когда машина будет готова, в итоге …. Сам позвонил, говорят, машина в работе!!!!! И ни сроков ничего. Еду в сервис, буду сидеть под дверью и выяснять, что с машиной (((( держитесь подальше от этого места
Отличное место приятное очень грамотный и вежливый персонал, всегда можно найти по-любому вопросу практических взаимопонимания если и откажут совсем то очень и очень вежливо и культурно
Ставлю единицу за общение с клиентами. После ремонта по страховому случаю не обнаружил шильды на задней двери. Несколько раз звонил в дилерский центр, и чудом попадал всегда на смену, которая не занималась ремонтом автомобиля. Каждый раз говорили, что через день-два перезвонят, но никто и не собирается этого делать. Приехал в салон лично, смена опять не та, снова обещали разобраться, что со мной свяжутся, и пропали в очередной раз. Заказ-наряд №507513, №522215. Я не прошу выполнить что-то сверхъестественное, а лишь свою работу качественно и не тратить мое время на постоянные звонки и написание отзывов. Если забыли зафиксировать? Извинились и исправили свою работу. Вот и всё.
P.S. Буквально на днях случайно увидел "качество" работы "мастеров" сего заведения: по краю дверцы багажника в области ручки открывания пошла хорошая коррозия. Уверен, что в ответ будет что-то типа того: "это появилось позже, это не из-за нашей покраски и т.п." Конечно, это всё будут банальные отговорки. Факт остается фактом, что можно увидеть на фотографии.
Касается технического обслуживания Мерседес, в июле приехал на ТО, штатная замена расходников, в рекомендации замена колодок, задних дисков. Колодки задние решил сам поменять, на мерсах все просто, задние колеса открутил без проблем (важно!), поменял кододки. На передних помню износ позволял еще поездить. Решил просто проверить как откручиваются передние колеса. Левое 4 гайки из пяти, правое ни одной, мертво затянуты. На шиномонтаже весной я сам проверяю затяжку и не штатная замена колеса не доставляет проблем. Но этот случай, просто шок. Значит на сервисе могли снимать колеса, но зачем? Присмотрелся к передним колодкам, а там толщина с листок бумаги а4, где мои колодки Авангард? Это блин что происходит? Если бу колодки уже сдергивают с машины. Короче, крайне не рекомендую, будте осторожны и внимательны. Хочется затребовать запись с камер, но думаю ничего уже нет, не доказать. Верить никому нельзя.
Обращалась в детейлинг-студию в Авангарде. Прекрасный сервис!
Девушка Екатерина очень подробно рассказала про те услуги, которые были мне нужны. Обговорили сроки выполнения, все нюансы.
Делала химчистку салона, полировку кузова и покрытие графеном. Что по итогу: из салона выехала новая машина с пробегом))
Благодарю за качественный сервис, индивидуальный подход и шикарное выполнение работы!
Всем рекомендую!
Приличный, представительный салон. Удобное месторасположение. Достаточное количество моделей для оценки. Есть нестандартные китайские электрические и гибридные варианты в разном ценовом сегменте.
Меня обслуживал Константин ему большое спасибо внимателен,вежлив на любой вопрос знает ответ большое спасибо за обслуживание приятного работать с такими сотрудниками.
Доброго времени суток! Я не буду рассказывать про удобство парковки, близость АЗС к салону, культуре и вежливости персонала, как всё грамотно расположено в салоне. По одной, большой причине! Мы приехали забирать из данного салона два автомобиля, с не малой стоимостью, на «электричке» зная, что здесь есть зарядная станция. Не буду долго пересказывать, что было до того момента, когда мы потеряли дар речи! Менеджер, с каменным лицом, не объясняя причин, говорит! Руководство отказывает вам зарядить ваш авто. И ВСЁ! Тут говорить больше не о чем!
Хочу поблагодарить менеджера салона Александра Полежаева за профессионализм и оперативность. Также работа других сотрудников салона оставила самые приятные впечатления. Приобрел авто с пробегом. Всем доволен. Всем спасибо за сотрудничество.
Особенно хочу выразить благодарность Виталию Ульянову, после такого отношения больше никогда желания ездить к ОФ дилеру Мерседес нету. Человек не компетентный и лучше записывать с ним разговор на диктофон. За свои слова не отвечает! Люди будьте острожны!
❤️конечно эмоции переполняют , так как пару дней назад купили свой ТАНК 500. Плюсы авто описывать не буду ( это надо ощутить 🥰). Сам автосалон и уютный и находится по местоположению доступно 👍. Несколько этажей, что очень удобно ( все четко ). Грамотные менеджеры 👍 отдельное спасибо Васильеву Константину ( надеюсь фамилию правильно написала), приятно общаться. Не навязывал ненужных допов, общение и сама непосредственно покупка происходила четко и на позитиве . Авто выдали даже раньше 👍Константин - спасибо . Выдача огонь , красивый бант и настроение высший пилотаж . На ТО только здесь 💓
С китайскими авто пришел и китайский сервис, в классическом понимании.
Делали химчистку: вся машина в разводах,со второго раза ничего не изменилось, сломали блок стеклоподъемников , отказались менять.
Стук под капотом не могли диагностировать за 3 подхода. В итоге только с четвертого захода нашелся опытный мастер.
Сервис поменяли.
Солидный центр. Специалисты знают свое дело! Ответственные и доброжелательные менеджеры. Как правило, после диагностики четко докладывают о состоянии автомобиля и предлагают, что можно сделать.
Хороший салон. В конце января 2024 года приобрели в этом салоне Tank 300. Получили исключительно выгодное предложение от салона и отличную предпродажную подготовку. Особая благодарность менеджеру отдела продаж Tank Авангард Максиму за корректную и внимательную работу с клиентами.
Хороший салон ,покупал здесь две машины за год одну за наличку с фиксированной ценой без накруток, ещё и скидку сделали,вторую машину 50 % нал 50% кредит ,никаких доп услуг.Отличный салон
Добрый день, покупал авто как юр лицо (Танк 300). С представителем автосалона договорились на время и дату забора авто.
Приехал в назначенное время, и ту началось. При визуальном осмотре обнаружилось повреждение лакокрасочного покрытия. Начали решать как исправить положение, и тут я понял что менеджер автосалона просто не заинтересован вообще не в чем,
У меня Опель, куплен в Авангарде. Очень долго оформляли это минус. Я не утрирую, приехал в 11 часов, уехал в 16 часов. В помещении удобно, чисто и красиво. Есть чай и хорошее кафе. Не дорого и вкусно. Качество рабы оценить сложно. По гарантии деталь заменили быстро и качественно. Надеюсь что и обслуживание по гарантии такого же качества. Меняю фильтра и масло. Плюс расскажут по подвески и если надо сделают ремонт по дополнительным просьбам.
Купил танк "с гарантией все дела". При эксплуатации обнаружился дефект на лобовом, отдел сервиса 2 месяца придумывал отговорки, по итогу начальник отдела выдал задорным голосом: "гарантия на стекло 3 месяца и она уже закончилась" 😁
Организаторы, бог ты с ним, со стеклом ... людей хотя бы поменяйте, они не отстреливают от слова совсем, как роботы повторяя: "пишите письма".
Люди, обходите стороной этот "сервис".
Заказ наряд 640479
Сервис отвратительный! Оброщялся 10 раз по гарантии! Мастеров нет нормальных не понимают в китайских авто ничего! Постоянные отказы по гарантии! Панорама на машине кривая в салоне шторка панорамы дребезжит! Сказали только за ваш щет глянем!! Не советую ! ЭРИК НЕ ДАВИДЫЧ
Добрый день! Самый лучший из официальных дилеров Мерседес, наверное! Я была в 3 салонах Мерседес , в 2 -х из них работала) Удобное расположение, хороший сервис и отдел продаж, хорошая зона ожидания и хорошее кафе! На данный момент в Авангарде представлены несколько брендов:Мерседес, Танк, Скайвелл и Джили ( в здании напротив). Тут можно и приобрести автомобиль и пройти ТО, пройти тест-драйв , оформить полис страхования и просто выпить вкусный кофе! Как и везде бывают нюансы и спорные моменты, но все обсуждаемо и можно решить! Наверное надо просто найти «своего» менеджера, мастера, специалиста! Я сама покупала тут автомобиль, обслуживаю его и оформляю полис страхования, поэтому могу рекомендовать!)
Хорошая и качественная работа по техническому обслуживанию автомобиля, который находится на гарантии. На третьем этаже есть собственный ресторан с неплохим выбором блюд в меню.
Были в данном автосалоне с супругой в августе, рассматривали к покупке Танк 300. Из плюсов данного автосалона-большой шоурум. На этом, для меня лично, все плюсы и закончились. За полчаса нахождения в салоне, к нам не то что не подошли, а делали вид что нас вообще нет в шоуруме. Я бы всё понял если бы в салоне была толпа людей, а мы ходили вдвоём по шоуруму. В конце-концов, уже не выдержав, подошёл к отделу продаж. Перед моим взором открылась картина, как 6 человек что-то увлечённо изучают в мониторах, во главе с начальником отдела продаж, к которому я, собственно и подошёл. Поздоровался, на что мне в ответ пробубунили, я занят, позже. Видимо обиделся на весь мир, за то, что мерседес теперь продавать нельзя. По итогу Танк 300 был заказан и куплен у другого дилера.
Не совсем понятно, имеет ли эта организация отношение к Mercedes или это шиномонтаж ?!
Обратился чтобы на Mercedes посмотрели возможную течь охлаждающей жидкости, а мне девушка с сервиса или оператор говорит что все посты заняты шиномонтажем … типа все «переобуваются». Приезжайте через пару дней.
Бред…
Откровенно говоря, очень сильно разочарован! От официального дилера Мерседеса ожидаешь, что к тебе отнесутся внимательно и профессионально, а на деле же оказывается, что тебя слушают, но не слышат. Всё расписывать нет смысла, места не хватит. В следующий раз даже обращаться не буду.
Просто великолепный Автосалон!
Купил машину за один день.
Доброе и уважительное отношение к клиенту, то есть ко мне.
Желаю процветания и клиентов благодарных.
С уважением Илья.
Обманули с продлëнной гарантией на Джилли. Оплатил дополнительно 2 года но было условие делать у них все ТО. Менеджер заверил что во всех диллерах фиксированная цена. Оказалось что у кого то цена за то в 2 раза ниже.. Пришлось забить на эту доп гарантию.
Авангард это в первую очередь сервис (и речь как раз про обслуживание А/М) он тут на высоте и по MB и по Geely и по Хендай. Точно не дешево, но точно качественно
Выбирали машину, заинтересованности в продажах никакой, менеджеры работали очень слабо. Предпродажная подготовка отвратительная, накосячили везде, где можно. Служба сервиса не компетентна, по телефону несут дичь и предлагают по любому вопросу ехать в сервис.
К сожалению не могу оценить полноценно этот автосалон, поскольку мое знакомство с ним закончилось на этапе тест-драйва и вот почему. 19.10.23 приехал в автоцентр Авангард, расположенный на Приморском проспекте 54, корп. 4. посмотреть в живую на TANK 300. Ну в том, что в процессе осмотра/изучения автомобиль ни один специалист салона не предложил свою консультацию я не вижу ничего ужасного, потому что я прекрасно понимаю, что достаточно много приходит посетителей «просто посмотреть», которые не собираются ничего покупать. А посетитель, который ориентирован на покупку сам подойдет к консультанту и задаст свои вопросы. Поразило меня следующее - меня заинтересовал автомобиль, по-настоящему заинтересовал и я записался у менеджера по продажам Шорина Ильдара на следующий день на тест-драйв на два часа дня. И на следующий день в 13:55 я был в автосалоне. Ильдар был занят в торговом зале с клиентами, поэтому я присел в зоне для клиентов в ожидании когда он освободится. Какого же было мое удивление, когда клиентам, с которыми он общался с зала он предложил прокатиться, предложил тест-драйв. Тут уже я подошел к нему и напомнил, что на это время запись на тест-драйв у меня и я специально для этого приехал в рабочий день и в рабочее время в автоцентр. Сам Ильдар не смог мне ничего ответить, по поводу того, что с моим тест-драйвом, ко мне подошел другой молодой человек, по-видимому коллега или может даже руководитель Ильдар и сказал, что возник форс-мажор, что второй тестдрайвовый «Танк» у них внезапно забрали «переобувать» колеса и поэтому придется подождать… 40 минут. И, наверное, я бы даже принял такое объяснение, если бы не видел, что Ильдар взял на тест-драйв клиентов просто из зала, видимо, забыв про то, что записал меня на это время. Я считаю, раз у них форс-мажор, а человек по записи приехал, то 40 минут должны были ждать те клиенты, которые возникли внезапно. Иначе зачем вообще тогда делать запись на тест-драйв по времени. В общем, было очень неприятно и, конечно, 40 минут я ждать не стал и уехал, поскольку этого ожидания не было в планах. Учитывая далеко не самое удачное расположение этого автоцентра, с точки зрения подъезда/возвращения, я просто потерял свое время. Но, «Авангард» не единственный официал Танков в СПб, поэтому тест-драйв я благополучно и без «форс-мажоров» прошел на следующий день в другом автосалоне, машина мне очень понравилась и в настоящий момент уже нахожусь на стадии завершения сделки. В сухом остатке: моя оценка, это оценка общения автосалона «Авангард» со мной в том объеме, в котором мне удалось его получить и ни в коем случае не распространяется на его деятельность в целом
Просторный, большой салон. Всегда есть выбор машин, в отличие от других мест. Приятный персонал, а главное, ненавязчивый. Хороший сервис, техники всегда пойдут навстречу во всех вопросах.
Единственный минус - это цена, но это скорее претензия не к салону, а самой марке.
Красивый современный дилерский центр, построенный по высоким стандартам mercedes-benz. Правда теперь с остатками Мерседесов в нем соседствуют премиальные китайцы. Но уровень они продолжают держать. Если бы ещё поменьше бюрократии было, а то каждая выдача превращается в круговорот бумажек и непонятных формальных правил. У других поставщиков такого нет.