AstraDent
1934 reviews
August 5, 2023
С точки зрения зубных процедур все отлично. Местоположение удобное. Из рекомендаций хотелось бы:
Усилить обучение администраторов на ресепшн по направлению "работа с возражениями". Вместо обещанного часа на все - час ушёл только на осмотр, снимок(5 мин) и обсуждение сколько денег вы можете тут оставить. У меня мфо и я бы не смогла взять рассрочку, о чем предупредила. В итоге, все равно 40 минут ушло на уговоры и попытки оформить. А потом я 2 ЧАСА ждала пока освободится врач. С учётом, что пришла за 15 мин до.
Сервис был ровно до момента отказа в рассрочке. Это вопрос к организации времени и сервису, хотя к самим процедурам никаких нареканий
24
17
May 1, 2024
Пригласили на бесплатную чистку Зубов, ехала из города Ногинск, чтобы при осмотре мне сказали, что чистка не нужна, когда увидели, что зубы здоровые, и не получится заработать на моем лечении.
Хотя чистка раз в год для профилактики нужна всем.
Персонал приветливый, в клинике чисто, но вы предупреждайте по телефону, о том, что сначала врач посмотрит, нужна ли чистка, а потом уже примет решение, делать ее или нет. В таком случае человек издалека не поедет.
Лучше бы и правда сделали бесплатную чистку, я бы и порекомендовала знакомым, и сама бы потом вернулась, а так выходит, что зря время потратила!
Бесплатный сыр, как говорится…
7
13
March 23, 2024
Была приглашена на чистку зубов по акции.
Встретил менеджер по прожадам. Врач пришел на 5 мин посмотреть полость рта , дабы найти что делать, а затем еще 5 мин. уделил снимку, на этом 10 мин общение с врачом закончилось. После часа "предложений" услуг клиники, меня отправили ожидать чистку. Просидев ещё 15 мин я обратилась к ст. адм. Арине Геннадьевне. Меня попросили подождать еще 15 мин. После 35 мин ожидания (+ еще час до этого) меня пригласили в кабинет для проведения процедуры и тут появились проблемы - я 10 мин просидела в кресле, пока "врач" пытался починить насадку для воды. Пока не пришел другой врач и не показал как этим пользоваться. Во время процедуры из рук "врача" то и дело выскальзывал инструмент, брызгая на меня водой. Чистка заянала всего 7 мин. Спустя 2 часа услуга была "оказана".
Выйдя из кабинета я отправилась к администратору с просьбой сообщить ФИО врача и предоставить документы подтверждающие его право проводить данные манипуляции. И ст. администратор, и главный врач Шарипов А.Б. - отказались сообщать ФИО врача проводившего услугу, и уж тем более предоставлять документы. Отправили писать письма. Даже вызвали охрану!
Итог - 2,5 ч. ушло, что бы получить 7 мин. некачественную услугу, оказанную лицом, не отвечающего медицинским и санитарным требованиям.
Из-за большое объема, к сожалению, не могу подгрузить видео общение персонала с клиентом.
24
13
February 29, 2024
Не первый год прохожу лечение в данной клинике, в том числе ортодонтическое, и после каждого посещения остаются только положительные впечатления.
Весь персонал и врачи очень доброжелательны и приветливы, ответят на все интересующие вопросы.
Сегодня была на чистке зубов, сделали все безболезненно, интересовались все ли хорошо, результатом довольна.
14
6
March 12, 2023
Посетил данную клинику по бесплатной акции чистка зубов. В целом все ок, чисто красиво современное оборудование. Но потерял 4часа на это все с учетом дороги. Сама чистка 20 мин, как то очень быстро, больше подготовки. Первый час это диагностика 5-10 минут и снимок далее начинается навязывание услуг от приставленного менеджера, скидки рассрочки и прочее. Причем врач не убедила меня что нужно ставить накладку и пульпирование за 77тыс, так как данный зуб делал по дмс в том году и он не беспокоит меня. Вообщем трата времени. Сказали все зайтет 1-1.30 , в итоге час развода, потом 25 мин просто сидел в коридоре ждал врача. Уже хотел уйти и было желание ругаться. И перебор с любезностью и навязчивостью! Приехал в 10.55, уехал в 13.15. Сказали не опаздывать быть к 11, а началось все в 11.15
55
24
December 20, 2024
Отличная клиника возле метро , приветливый персонал , аккуратные врачи
11
1
July 19, 2023
Была в этой клинике первый раз.10 из 10, дружный приветливый персонал🙌Девушки на ресепшене очень милые, вежливо встретили👍(что бывает крайне редко) Была на диагностике и проффессиональной чистке полости рта.Врач-стоматолог Ниджат, огромное спасибо, всё сделал красиво и качественно,ушла довольная и счастливая, с голивудской улыбкой и белыми зубками!!!
20
12
December 17, 2024
Удобное месторасположение, вежливый персонал, все быстро сделали
11
1
December 18, 2023
Хорошая клиника, отзывчивый персонал, расписывают все проблемы советуют как проще и гуманнее по цене и порой человеческим факторам решить проблему, регулярные осмотры позволяют держать зубы в хорошем состоянии.
Спасибо коллективу данной клиники.
13
6
June 30, 2024
Персонал очень внимательный, 10 из 10. Замечательный врач! Бесплатная диагностика и чистка . Выгодные предложения, спасибо большое . Вернусь !
13
4
October 9, 2024
Спасибо , что вернули меня в 2007)) Такого навязывания услуг активного , рассрочек на зубы и прайса «из головы» не встречал давно ) До бесплатной чистки так и не дошло 🙈.
5
8
November 3, 2023
Приятная клиника , всегда чисто, врачи и асисстенты приветливые.
Есть различные способы оплаты, что тоже очень приятно и помогает всем людям выбрать ужобный для них вариант
8
7
June 12, 2023
Изначально была очень довольна клиникой и вежливым персоналом, проходила лечение и все делали качественно.
За приличную сумму вылечила зубы и поставила имплант в этой клинике.
Через время пригласили на контрольный осмотр, врач сказал что есть кариес сверху и надо менять прикус (установить брекеты). Сделали снимок, брекеты оказывается не нужны, но нужно другое лечение на не маленькую сумму так же.
Отказалась подписывать договор и тогда, про меня напрочь забыли и даже не предложили вылечить кариес. Сделали на отвали чистку и до свидания. Меняю клинику, разочарована к такой «любви и уважению» к пациентам.
4
5
October 27, 2023
Давольно приятные девушки на ресепшн.
Квалифицированные врачи, толковые и поделу.
Процедуру провели эффективно, быстро и качетсвенно.
Безусловно реуомендуб данную стоматологическую клинику.
9
7
August 14, 2024
Очень понравилось , специалисты на высшем уровне - сделали диагностику , все показали на снимках - нет обмана - все прозрачно !
5
2
December 26, 2023
Была в этой клинике 25.12, если честно, то побаивалась ехать, после того как почитала некоторые отзывы, но решила, что хочу сходить и составить свое мнение. Ну во первых, все чисто и красиво, атмосфера очень приятная, девочки на ресепшен все улыбчивые и доброжелательные. Приехала я вовремя и может минут 5-7 подождала, затем меня отвели в кабинет к врачу, он посмотрел, сказал где есть проблемы и показал мне все на экране, затем снимок сделали, но правда забрать его не разрешили, потом сориентировали по ценам и предложили пакет услуг с очень хорошей скидкой, я отказалась, а теперь вот думаю что зря))))Затем я подождала минут 5 и меня пригласили на профессиональную чистку, сделали все достаточно быстро и аккуратно. Вообще я довольна посещением, так что рекомендую👌🏻
13
6
June 11, 2024
Позвонили, предложили бесплатную консультацию и гигиену полости рта, так как я сразу не смогла определиться со временем, договорились, что оператор свяжется на следующий день в определенное время. Но....к сожалению звонка не было. Очень жаль, что сначала привлекают клиентов, а потом забывают про них... Хотела дочь привести к ортодонту, много хороших отзывов, но видимо теперь будем искать другое место.
2
10
January 31
Телефонный спам. Звонят, приглашают, а что дальше-читайте в отзывах людей.
Не нужно тратить свое время.
Маркетологи, помогите клинике, холодные звонки- прошлый век.
2
October 10, 2024
Вежливый персонал, все сделали качественно и быстро,спасибо Вам
7
2
May 30, 2024
Посетила сегодня данную клинику, провели качественное обследование, узнала над чем необходимо дальше работать, провели гигиеническую чистку. Весь персонал вежливый, добрый ко всем клиентам)
Сама клиника чистая, уютная.
Спасибо большое за качественное обслуживание ☺️
12
3
January 22, 2024
Данная компания, с положительными накрученными отзывами , очень красиво маскируется и обманывает клиентов , которые попадают в данную стоматологию , никогда не оплачивается заранее все услуги , потому что денег больше не увидите , врачи не компетентны, пришлось все перелечивать в другой стоматологии! Категорически не рекомендую данную стоматологию! И читайте отзывы из других источников , очень много негативных отзывов о данной зубной клинике, а так же после нескольких звонков в данную клинку вы попадёте в чёрный список и больше туда не дозвонитесь ! Да и ходил на приемы я к вам , потому что с первого посещения вы навязали мне заплатить сразу вам деньги за все лечение , чтоб получить скидку , и рекомендации опять же это вы просите за дополнительную скидку порекомендовать , итог ваш работ все зубы заново перелечены , переделаны в хорошей клинике , не один человек которого я порекомендовал не остался в данной клинике .
22
15
August 15, 2023
Аккуратная клиника, удобное расположение.
Приехала по акции, пришлось некоторое время ждеть приема, после все проходило довольно мило, провели диагностику, все рассказлаи и показали, предложили план лечения и скидку день в день на весь план.
Сдклали чистку.
Специалисты приятные, мне все понравилось, с учетом того, что процедуры были бесплатны
20
9
August 8, 2024
Пригласили на бесплатную чистку зубов, приехала, честно заполнила анкету и мне отказали. Тк. Указала, что была химиотерапия менее 10 лет назад. Типа нужна справка от химиотерапевта, что можно. Это смешно, меня даже с учета диспансерного сняли и в других клиниках с этим проблем нет. Внятно объяснить причину не смогли, правила такие...Когда записывали ничего не уточняли. Жаль потраченного время.
4
9
September 5, 2023
Очень плохой сервис и качество предоставляемых услуг. Хорошо и быстро работает только финансовый отдел.
Пришла в клинику по рекомендации подруги весной 2023, ставить брекеты. Я поговорила с рекомендованным ортодонтом, заключили договор, я внесла полную предоплату, установку брекетов назначили в июне. Далее перед каждой назначенной встречей за 1 день мне звонили и подтверждали прием. Хронология событий следующая:
1. В назначенный день установки, за 15-20 минут до приема, когда я уже почти доехала до клиники, мне позвонили и сообщили, что брекеты пришли бракованные и принять меня не могут. Это -1,5 моих часа на дорогу до клиники туда-обратно. Переназначили встречу на июль.
2. Позвонили за пару дней до назначенного приема и сообщили, что врач принять меня не может в этот день, попросили перенести встречу. Перенесли уже на август из-за графика отпусков.
3. Прием состоялся в августе, брекеты приклеили. На следующий день один из брекетов отвалился. Позвонила в клинику и оказалось, что рекомендованная мне врач (та, которая буквально вчера ставила мне брекеты) с сегодняшнего дня уже не работает и мне назначат нового ортодонта. Здесь надо понимать, что смена ортодонта это серьезное событие, так как у каждого врача свой план лечения и свое виденье процесса лечения. В клинике знали, что врач, которая ставит мне брекеты, работает последний день, но мне ничего не сообщили. По-хорошему, нельзя было начинать лечение с врачом, который и не планировал меня вести, еще до начала лечния необходимо было выбрать нового ортодонта. На следующий день брекет приклеил уже другой врач.
4. Еще через два дня отвалился другой брекет, также назначила встречу и его приклеили обратно в течение недели.
5. В тот же день, вечером, отвалился еще один брекет, уже третий! Во всех трех случаях рекомендации по питанию не нарушались, пища была мягкой и не могла быть причиной отклеивания брекета.
6. Записали на приклеивание брекета 2го сентября. Приехав в клинику, я прошла на прием, где обнаружилось, что принимает меня терапевт, а не ортодонт. Терапевт, разумеется, не может приклеить брекет, у него другая квалификация. Пришлось назначать новый прием, этот был пустой тратой времени.
Делаю вывод, что в этой клинике после того как пациент оплатил лечение, в нем перестают быть заинтересованным. Назначают врача, который увольняется на следующий день, и оказывает некачественную услугу, после которой брекеты постоянно отклеиваются и приходится тратить время и ездить в клинику приклеивать их обратно. Полное неуважение ко времени пациента: вместо отмены приема назначают непрофильного врача или допускают отмену приема менее чем за полчаса до непосредственно приема. Назначают ортодонта с его планом лечения, чтобы потом на следующий же день передать пациента другому врачу, которому необходимо вновь делать уже другой план лечения.
Для установки брекетов данную клинику категорически не рекомендую.
Дополнение: 05.09 пришла по записи приклеить брекет. В клинике меня встретила приятная девушка-менеджер, очень извинялась за сложившиеся обстоятельства, обещала, что такого больше не повторится, обслуживание будет высокого качества и просила удалить отзыв. Мы сошлись, что отзыв я дополню и изменю оценку, если увижу положительные изменения.
Забавно, что сразу после этого на переклейку брекета меня приняла врач-ортодонт Абрамова Анна Игоревна, проткнула мне дугой губу (загнала дугу туда, где нижняя губа с внутренней стороны крепится к челюсти, по ощущению как вогнать занозу под ноготь), с третьего раза вытащила из образовавшейся раны дугу. Брекет правильно приклеила со второго раза: в первый раз он нарушал смыкаемость челюстей, ей пришлось снять свеженаклеенный брекет и переклеивать снова. Улучшения качества обслуживания не наблюдается
40
14
March 25, 2023
Клиника Премиум-класса, высококвалифицированный персонал с отзывчивым отношением к клиентам, действуют программа лояльности и система скидок, все зеркально чисто без подводных камней, также предоставляют приятные комплемениарные подарочки от клиники:) . Отдельное спасибо персональном менеджеру Шамилю, ассистенту Отабеку и врачу Земфире.
28
17
July 24, 2024
Анастасия мне сделала чистку зубов очень качественно,сразу видно результат,мне очень понравилось.Относились с пониманием,дали рекомендации составили план лечения.👍👍👍
12
2
August 9, 2024
Замечательное обслуживание,работают проффесионалы,приятные цены для Москвы.Чистка на высшем уровне!!!
10
2
June 29, 2023
Очень понравилась клиника. Вежливый, ненавязчивый персонал. Все подробно объясняют. Отвечают на все интересующие вопросы. Сделали доп скидку на фторирование, что безумно приятно. Провели полную диагностику полости рта, дали рекомендации, замечательно почистили зубы!
21
9
March 16, 2024
Не хотела писать, но все-таки напишу, пришла по приглашению на гигиеническую чистку,
Все началось с так понимаю практиканта, сделали ознакомление, потом осмотр зубов, сделали понарамный снимок зубов, хотя сказала, что у меня есть свежий снимок, и тут началось самое интересное 🤔
Думаю что врачебная этика должна иметь месту быть, но у персонала клиники его нет от слова совсем
Врач Орлов Дмитрий Игоревич
Начал смеясь осмеивать врачей рекомендации которых, мне были даны при посещении другой клиники,
Высказывался в их адрес ее корректно, потом предложил выдернуть зубы , сделать посадку костной ткани, и сделать вместо имплантов, мост. В общем не советую попасть к подобным горе врачам, всегда говорится если врач предлагает вырвать зубы без лечения, бегите от него.
18
14
January 7
чистка зубов прошла на отлично!
приветливый персонал и отличные специалисты!
1
2
July 12, 2024
Пригласили на бесплатную чистку зубов. Предварительно врач проконсультировал о состоянии зубов и предложил лечение. Саму чистку провели очень деликатно. У меня очень чувствительные зубы, но без обезболивания всë прошло на отлично. Результатом довольна!
12
3
August 10, 2023
Прекрасная клиника. Вежливый и компетентный персонал. Была на консультации. Все показали рассказали. Хорошее оборудование. Цены по МСК средние. Первым походом осталась очень довольна) советую.
14
6
December 27, 2023
Проходила лечение в данной клиники, лечение кариеса. Лечение проходила у двух врачей Марат Русланович Льянов и Анна Саркисовна Саркисян. Очень довольна обслуживанием, врачи внимательные и даже учли мою боязнь стоматологов🤗 Рекомендую данную клинику.
11
4
May 4, 2024
Замечательное отношение персонала к клиентам, талантливые и внимательные специалисты, индивидуальный подход - это является визитной карточкой данной клиники!
9
3
April 17, 2024
Клиника очень понравилась. Внимательный вежливый персонал, врачи настоящие профессионалы своего дела. Однозначно рекомендую к посещению.
7
2
June 11, 2024
Пригласили по акции на чистку зубов. Раз 10 напомнили, чтобы я не забыла паспорт. На входе попросили предъявить. На втором этаже у администратора тоже. Я, паспорт из своих рук не выпускаю, показываю. Нет, дайте нам паспорт, Я настаиваю, что только из моих рук. Тогда мы не будем делать вам процедуру. Я развернулась и ушла. Сейчас прям вам и паспорт, и ключ от квартиры, где деньги лежат отдам. Попахивает разводом на деньги и кредит.
11
12
September 17, 2024
Обзванивают, навязывают услуги. Никогда у них не была, контактые данные не представляла. Спрашиваю имя сотрудника на обзвоне - Иванов Иван Иванович. Расцениваю, как мошенников
3
6
August 20, 2023
С Клиникой познакомилась несколько лет назад - удаляла зуб у врача Орлова Дмитрия, операция прошла быстро и качественно, без осложнений, врач акуратный.
Следующим шагом стало имплантирование - очень довольна качеством услуги, операцию проводил Абрамов Юно - внимательный к деталям, операция прошла быстро и безболезненно, а в дополнение я еще получила доп.сервис в виде нескольких чисток air flow!
Чистки хорошо проводит Ибрагим, спасибо большое!
Из минусов - ожидание в очереди, но к этому можно привыкнуть, ценность от посещения хороших врачей гораздо выше)
18
12
July 24, 2024
Благодарю клинику за профессионально проделанную работу (чистку зубов).
Отдельная благодарность внимательному врачу Волковой
11
3
December 29, 2023
Наблюдаюсь в этой клинике с 2020 года - тогда внезапно позвонили и пригласили на бесплатную чистку, грех отказываться 😅 В процессе начали разбираться со всеми моими зубными проблемами, данными дурной наследственностью: удалили все проблемные восьмёрки, поставили косметические пломбы (МНОГО), керамическую накладку на полуразрушеный зуб..... Цены и порядок оплаты согласовываются по вашему желанию, во многих случаях идут навстречу :) К договору с клиникой в подарок идут бесплатные чистки раз в полгода и проф.осмотр.
Доктора Дмитрий Орлов и Алишер Шарипов отличные, рекомендую эту клинику и её специалистов! 🩵
14
7
March 5, 2024
Скажу так, мне очень понравилось!
В клинике по ДМС мне не смогли поставить диагноз, и делали только хуже…. Отправляли к пародонтологу, хирургу.. не выдержав ждать приемов ( была ноющая боль) , я обратилась в клинику АстраДент буквально на обеденном перерыве. Была уже в отчаянии.
Посещение АстраДент заняло у меня 30 минут, за эти минуты врач мало того , что поставил верный диагноз, так ещё и произвел удаление нароста кости🔥👏 + на снимке мы детально посмотрели мои зубы и я узнала много нового.
Спасибо!
13
3
March 18, 2024
Не понравилась политика клиники АстраДент. После консультации предлагают сразу оплатить всю или половину стоимости лечения, скидку предоставляют только в случае, если оплатить в день прихода, план лечения на руки не дают. Даже подумать до следующего дня не дают, бред какой-то, сразу берут в оборот, что б заплатили. Требуют оплаты за еще неоказанные услуги! Возможно, доктора и хорошие, но клиенты этого не узнают.
6
8
March 19, 2024
Была приглашена в клинику на бесплатную чистку, до чистки дело не дошло я ушла
Скажу принял меня менеджер Александр
Не врач! Затем сделали кт снимок , тогда уже врач сказал о моих проблемах
Далее александр повел меня по кабинетам , якобы чистку уже делать …. Но
Мы ушли в другой калинет , где мне начали расчет скидок, рассрочек и тд
Что если сейчас не подпишу документы моя скидка сгорит ! Жесть
Я как под гипнозом , я говорю дайте времч подумать нет и все!!
Убедажа !!! Просто встала и убежала
Даже чистка стала не нужна , у них закладывают время приема 1-1.15 мин
Все это время вас обрабатывают на деньги
Чистка 10 мин не больше так девочка на ресепшен сказала
10
9
March 24, 2024
Я посетила клинику Астра Дент.была довольна обслуживанием.получила подробную консультацию, , оствлась довольна посещением.все было очень комфортно.
8
4
September 15, 2023
Очень приятная клиника,чисто опрятно,стоят массажные кресла для ожидания.Делали чистку зубов,полцедура прошла отлично, понравилось больше чем в др клинике.
10
7
October 10, 2023
Клиника Астра понравилась с первого посещения.Месторасположение,сама клиника с ее превосходным оборудованием…персонал выше всех похвал!
Я частый посетитель коммерческих стоматологий(перечислять не буду…)..стоматология Астра превосходит все которые я посещала.
Рекомендую всем кто заботиться о состоянии своих зубов.
12
6
September 15, 2023
Понравилась клиника. Все чистое, новое, хорошее оборудование. Первый раз была на диагностике с камерой. Впечатляет) Очень доступно все объяснили и предложили очень выгодный план лечения.
9
7
July 24, 2024
Пришла по приглашению в клинику на гигиеническую чистку и проф осмотр. Осмотр и чистку провели хорошо. Сам визуал клиники на 3ку, «уставший». Заклинило замок в туалете, пришлось покрутить его пару минут, но все обошлось) Врач проводивший осмотр понравился.
8
2
March 6, 2024
Приятная уютная атмосфера, внимательный персонал, профессиональные специалисты, заслуживающие доверия, всем рекомендую!
11
3
January 11
Пригласили на бесплатную консультацию и чистку, что сразу было крайне подозрительно, но по скольку я в поиске хорошей клиники, согласилась. Просидела 40 минут. Только после моего настойчивого вопроса выяснилось, что сегодня не примут, т. к. врачиня проводит операцию, подчеркнув "постоянному клиенту". Потратила три часа своего времени, а меня даже не перезаписали! Это просто безобразие. Если бы я не спросила, то сколько бы еще просидела? Сами предлагаете акцию, а потом вот такое отвратительное отношение. Почитала отзывы - оказывают еще и некачественные услуги по оверпрайсу. Есть куча клиник, где первичная диагностика бесплатная, а чистка стоит меньше ваших нервных клеток, потраченных в этой.
Категорически не рекомендую данное место.
3
3