AstraDent
1939 reviews
July 14, 2023
Мало того, что звонят и предлагают услуги, хотя телефон им не оставляли, но это ладно, все привыкли к слитым базам. Важнее другое. Зовут на чистку зубов по акции (бесплатно и вот это вот все), несколько раз устно и письменно просят не опаздывать, мол столько желающих, столько желающих, приезжаешь раньше, а потом... ждешь лишние 40 минут, в итоге человека, пришедшего после тебя, принимают, а тебя отправляют домой. Интересное кино.
А еще, кинув взгляд на прайс, можно обалдеть от того, что чистка зубов у них стоит 13 000 рублей в то время, как в других такая же услуга - максимум 6 000, а в периоды акций и все 2 500. Даже парадонтологическая чистка в других клиниках стоит меньше, а это гораздо более серьезная процедура.
Категорически не рекомендую.
UPD: Как добавить комментарий, не нашел, так что изменю изначальный пост.
Т.е. вы еще и нагло лжете, что это сами пациенты к вам не приходят?! Каждый второй отзыв о том, что вы ***, но рейтинг 4,9? Удачно вкладываете деньги в проплаченные баллы, прямо как Кинопоиск. Всего плохого.
12
7
September 3, 2023
Сделала в клинике ультразвуковую чистку и фторирование зубов, всё понравилось! Классные специалисты и очень приятный персонал. Рекомендую!
11
4
March 4, 2023
Пригласили на акцию мою маму , которая живет в другом городе. Она предложила позвонить мне, тк прекрасно знает, что я хожу регулярно на чистку и бережно отношусь к зубкам своим( ни одной пломбы за 25 лет). Обычно я не хожу на бесплатные предложения, потому что прекрасно знаю, как это все происходит, но я хотела давно сделать отбеливание и мне важно было найти своего врача в Москве, которому я бы доверяла свои зубки также , как и в другом городе. Итог посещения: очень милая девушка на ресепшене, располагает сразу. Но я прождала 45 минут. Решила спросить сколько еще ждать врача. Ответ: врач не знает сколько времени он еще будет занят: 5 минут или час. Вот тут я удивились: что за врач, который не знает сколько времени он потратит на пациента - 5 или час. Смешно. Время - деньги и тратить время в пустую не могу себе позволить. Очень жаль , что так и не нашла в данной клинике своего врача. P.S. Прочитала отзывы и ответ клиники клиентам. Ребята, это ужас. Такие ответы читала только в пабликах о некомпетентных, обиженных админов в забегаловках. Я тоже работаю в медицине и такое отношение, когда вижу - просто сердце разрывается.
26
14
December 25, 2023
Ставила имплант , тут всё четко, грамотно , осложнений не было , хотя боялась, в другой клинике всё прошло сложно с наращиванием кости , эту услугу сделали грамотно, хоть и дороговато
По коммерческому впариванию -всё так
8
1
December 20, 2023
Первоначально пришла по акции на бесплатную чистку и диагностику. Офомили договор на лечение и постановку коронок, а также на бесплатную диагностику и чистку на 5 лет! Очень внимательные доктора, милые девушки на ресепшен. Везде стерильная чистота.
9
3
May 24, 2023
Это ***, которые под видом бесплатной процедуры диагностики и чистки зубов навязывают кредит на протезирование.
Никогда не хожу на беслатные процедуры, а тут согласилась.
Плюс один, то что в центре находятся. Звонили несколько раз приду ли, не опаздываю ли. В итоге сначала сидели внизу у охранника я и еще 2 женщины, потом пригласили в клинику, где по паспорту еще 10 минут оформляли договор на услуги, где про бесплатно не было ни слова.
Двоих пригласили а я просидела еще около часа. Менеджер пригласил врача, который без инструментов на экране производил осмотр челюстей. Потом менеджер без мед. образования (выяснилось в ходе общения) сделал КТ, а уже врач объяснял что мне надо заменить совершенно нормальную пломбу, а то у меня зуб от пломбы разрушается, Хахахаха.
Далее менеджер долго пытался меня убедить, что мне необходимо поставить 2 импланта за 170 т.р. и заменить пломбу. Я сказала что не планирую это делать. Давили на то, что только сегодня если я соглашусь, они мне два импланта поставят (и это все без каких-либо анализов) на основе КТ и визуального осмотра, и это все в моих интересах и по вкусной акционной цене вв 130 к.
Второй раз сказала что не за этим пришла.
Расстроенный менеджер вывел меня в коридор и я сидела еще не менее получаса, когда наконец меня пригласили в кабинет и за 10 минут почистили зубные камни. На этом все.
НЕ ходиде туда!!!! ЭТО ***, которые навяжут вам кредит.
Читайте отзывы ДО, а не после.
18
9
June 29, 2023
Удивительно, что клиники с таким уровнем «сервиса» еще существуют. Пригласили на бесплатную чистку зубов, я приехала к назначенному времени. После получасового ожидания мне спокойно сообщили, что доктор не сможет меня принять из-за нового поступившего пациента. Позже позвонили и пригласили снова, я приехала во второй раз. И ситуация снова повторилась один в один! Доктор не смог меня принять из-за поступившего пациента с острой болью. При этом, процедуру оба раза мне назначали на конкретное время. Удивительное место! И интересный способ привлечения клиентов - предлагать бесплатную процедуру и «кидать» людей. Надеюсь, здоровая конкуренция расставит все по своим местам и таких мест со временем будет становиться только меньше.
1
August 20, 2024
Спамят звонками роботов, откуда номер взяли - неизвестно, при попытке выяснить бросают трубку.
4
4
February 11, 2023
Современная клиника. Удобное расположение. Приятный вежливый персонал. Пригласили на чистку зубов по акции. Озвучили времч на процедуру 60-90мин. Провели диагностику, оборудование впечетляет! В итоге необходимо установить 2 импланта и 2 коронки. Про лечение речи не было хотя проблемы есть. Диагностика заняла час. Озвучили сумму 454тыс. А дальше "только сегодня и только для вас" 351 тыс и в рассрочку на 3 года...когда отказаламь от немедленного заключения договора интерес ко мне потеряли. Прождала чистку 25мин и ушла без нее. При подобном отношении НЕ РЕКОМЕНДУЮ
35
11
October 9, 2022
Место хорошее, всё подробно рассказали, отзывчивый и улыбчивый персонал. Показали все проблемные места, всё рассчитали и с приятными скидками. В ближайшее время обязательно начну плановое лечение.
21
20
September 27, 2023
Отличное место реально бесплатная чистка предлагают лечить кариес и все что нужно
Вежливый персонал
От платных услуг можно отказаться
Все вежливые и молодцы!!!
8
2
April 18, 2022
Огромное спасибо компании Астра Дент, за профессионализм и внимание, а особенно Эльвире за аккуратное , бережное , чуткое отношение, за ее профессионализм, все рассказала, объяснила, порекомендовала, очень добрый , чуткий и доброжелательный человек, спасибо за приятный подарок Шеботинова Артура Игоревича и Шумилину Валерию Евгеньевну!!! Желаю вам удачи и процветания!!!
30
21
June 29, 2023
Шарипов Алишер отличный врач ответственно и качественно выполняет работу, все проходит отлично. лечу зубы уже 4 ый год , клиника хорошая ставлю 5 из 5ти
15
4
September 23, 2023
БЕСПЛАТНАЯ ЧИСТКА!ОБМАН! Не тратьте время!Суббота, встала рано, поехала на метро на чистку( менеджер уговаривал 2 недели)- говорил, что для меня приготовят кабинет и нужно прийти за 15 мин.Пришла в 9.45 - ждала в темном коридоре у охранника, потом ВНИМАНИЕ 35 мин на ресепшене. В итоге звонок врача секретарше, что приём не состоится- пациент с острой болью. При этом кроме 3 человек на чистку( я и ещё два несчастных) в клинику никто не проходил) Ушли не солоно хлебавши… Дорогие, нам пора понять, бесплатный сыр в мышеловке!
12
16
July 1, 2023
Позвали на бесплатную чистку, очень просили записаться в субботу на 10, даже другого клиента обещали подвинуть. Заранее попросили приехать на минут 15-20 раньше. Я приехала в 9:40, ждала открытия клиники, в итоге на ресепшен меня пропустили только в 10 и там оказалась живая очередь (о чем не предупреждали). Заполнила анкету и ждала заключения договора. В итоге приняли клиента, который пришел после меня, договор так и не сделали и я просидела час дожидаясь приема. По итогу спросила примут ли меня хотя бы до 11 на что мне ответили, что не знают. Я ушла. Возможно специалисты в клинике работают хорошие, но клиентоориентированность нулевая (в первый прием, как по мне, нужно показывать ее в максимальном виде).
Так же бы рекомендовала сделать ремонт в зоне ресепшн (либо гниет, либо протекает потолок), а также освежить охранника от которого исходит неприятный запах.
22
13
August 2, 2023
На входе жуткий не по форме охранник. Не пускает с детьми и к администратору, что на втором этаже. Побежал за нами как будто мы что то воруем, поднялся следом и требовал уйти, пока я узнавала, есть ли свободные доктора.
Писали что задержимся сказали нас ждут. А в итоге не приняли. Стоянки нет, игровой комнаты нет. Администратор потребывала тишины от детей, хотя они не кричали, а разговаривали по мультикам. Говорили чистка бесплатно, а в прайсе лежит 13000₽ не поняли бесплатно ли?! Двоих муж + жена не принимают.
Хотели муж на чистку и за одно узнать все про лечение, а я хотела зуб сделать снять кариес и пломбу поставить, цены не сказали. Но нет так нет. Данную клинику не рекомендую. Цены завышены по крайней мере из того что нашла на столе, а качество и обслуживания нет.
12
13
January 9
Понравилось все, хорошие терапевты,рекомендую.
3
2
April 3, 2023
Посчастливилось мне попасть на чистку зубов по акции. Сделали все 3 этапа, всё на совесть. Качество процедуры и сама атмосфера стоматологии поразила. Очень приветливые менеджеры, а специалисты мастера своего дела. Вернусь сюда и не раз. Тк цены приемлемые и услуги предоставляются качественно!
3
May 1, 2024
Хочу изменить отзыв, уже дома после бесплатной * чистки увидела , что верхнии зубы с обратной стороны не почистили . Так же после процедуры сказали- что нужно обязательно фторирование - 3 тыс рублей! До этого ничего не говорили. Пришлось заплатить! Хотя я ехала на абсолютно бесплатную чистку !
Бесплатно сделали кт, хотя я не просила и не нужно было и осмотр Зубов . Насчитали за ремонт всех моих Зубов 500 тыс рублей!!! 😳 Чем оооочень меня удивили .
Качество в полном объеме не могу судить, так как была только чистка .
Сервис не понравился- муж хотел подождать меня , его попросили уйти , пришлось сидеть в машине, ни кофе ни чай ему не предложили .
7
August 8, 2023
Начиная со звонка оператора а далее прием, диагностика, проведение процедур и рекомендации. Я рад, что пришел. Отдельно хочу поблагодарить Петросяна Артема за качественную проведенную процедуру! Артем спасибо, развивайся и добейся лучший результатов!) Зал чистый, уютный, кресла мягкие, сотрудник улыбчивы и приятная нейтральная музыка сопровождает Вас все время. Спасибо за сервис!)
10
3
June 3, 2023
Уважаемые потенциальные клиенты данной клиники, будте внимательны решая записываться на бесплатные первые приёмы/чистки.
Отношение со стороны клиники к вам, возможно, будет будто бы вы пришли за подаянием, а не познакомиться с клиникой/врачами.
Записывали на чистку в 13:00, но приступили только к диагностике в 13:40. Потом было ясно, что будет навязывание процедур, предложили рассрочку на сумму 180к за два имплантата, использовали психологические методы манипуляции виной– всё по плану продаж. К этому муж был готов, хотел познакомиться с врачами и понять, можно ли с ними иметь дело.
Но муж прождал процедуру 3 часа и каждый раз на рецепшене умудрялись говорить «ещё 15 минут придётся подождать». Конечно, никакой выдержки не хватит столько ждать, как вообще так можно относиться к людям? Уходя он не получил никаких сожалений.
Вы только вдумайтесь, в 13:00 прийти и уйти в 16:00 ТУПО ПРОЖДАВ ВРАЧА!
Итог: потраченное время, нервы и признание этой клиники не годной для тех, кто уважает себя, своё время и деньги.
На счёт качества работы врачей, к сожалению, ничего сказать, познакомиться не удалось.
20
13
July 31, 2023
Пригласили на бесплатную чистку зубов, я сначала отказалась, сказав, что у меня маленький ребенок, но менеджер так настаивал, что я решила выделить время и съездить (а это полтора часа в пути и столько же обратно!). Приехала, начали оформлять договор, заполнила анкету и тут выяснилось, что КОРМЯЩИМ чистку НЕ ДЕЛАЮТ, якобы опасно (хотя это даже полезно после беременности!). На мои вопросы почему не спросили сразу по телефону, развели руками.. в итоге ушла, жаль потраченного времени.
Также при мне ругалась женщина, что уже 10 мин менеджер на ресепшн не может вбить данные паспорта, администратор достаточно жестко отвечает клиентам.
9
9
October 13, 2023
Очень хорошая клиника, приветливый персонал, качественно сделали чистку, всё понравилось, спасибо большое😊
9
3
October 6, 2023
Никогда не думала, что попаду в такую ситуацию. Пришла в клинику получить зубы, а в итоге ушла в слезах. Персонал наплевательски относится к своим пациентам. Заранее сказала врачу, что некоторые обезболивающие препараты на меня не действуют, на что мне ответили, что я придумаваю. Я не в первый раз лечу зубы и знаю, какие препараты мне не помогают. Было очень больно и не приятно. Не советую эту клинику. Ужасное место.
11
9
July 16, 2023
Приглашали на бесплатную чистку в первый раз. Ждала 2 часа! Из-за пациента с «острой болью» не смогли принять. Приехала второй раз. Все прошло хорошо. Оборудование у них современное. Все рассказали, на что надо обратить внимание, спасибо. Дала контакты своих друзей! ТАК ИХ МЕНЕДЖЕР ДМИТРИЙ ИХ ДОСТАЛ СВОИМИ ЗВОНКАМИ! Я его предупредила, что лучше ПИСАТЬ людям. Они на работе. Он своей настойчивостью распугает всех клиентов. ОН НЕ ПОНЯЛ! Звонит каждый час! друзья жалуются!
Наймите другого, более адекватного и воспитанного менеджера, пожалуйста.
9
7
April 11, 2023
Здравствуйте.. очень понравилось обслуживание и врачи в стоматологии астра в Москве на ул красная Пресня 21..все четко объяснили и составили план лечения..подходящий мне ,просто хотел проконсультироваться с возможными спонсорами и согласен на лечение..
15
4
January 17, 2024
Очень приятный персонал. Быстро, чётко. Вызывают доверие.
Сделали бесплатную чистку и диагностику. Дали рекомендации.
10
1
July 15, 2023
Народ, кому дорого время, не ведитесь на эту лажу!!! Мне позвонили из самой клинике, пригласили на бесплатную проф. гигиену, но перед этим провели полный осмотр, и в целом все неплохо, до того моменты, пока не сообщила, что не против пролечиться, но мне необходимо обсудить расход за лечение дома. И тут началось, усадили на диванчик и попросили ожидать, а далее, отработанная схема с пациентом с острой болью, в итоге, проморозили меня.... Услугу я не дождалась..., ушла и попросила меня больше не беспокоить! PS. Уважаемые владельцы клиники, поймите сейчас так не работают, не стоит обманывать потенциальных пациентов, если вы предлагаете услугу в качестве рекламы, то держите марку до конца, предоставив ее на высоком уровне! И тогда точно отбоя от пациентов у вас не будет!!! А со своей стороны, максимально дам антирекламу вашей клинике!
14
8
April 26, 2023
Посетила сегодня бесплатную чистку и консультацию по акции. Доброжелательный ,приятный персонал,высококвалифицированные врачи, качественная чистка. На платные услуги не согласилась,но буду ходить сюда еще на чистку точно)
13
5
June 13, 2023
Классное заведение. Приятная обстановка. Хорошая музыка. Современное оборудование. Много света, воздуха. Рекомендую всем!
11
3
December 16, 2023
Советую, делабт бесплатную чистку и консультируют по услугам, предрагают удобную рассрочку на свои услуги. Приятный персонал!
10
2
June 23, 2022
Была бесплатной чистке зубов. Представьте только сколько стоит такая процедура в других клиниках. А тут вдруг бесплатно. Потрясающая, светлая, современная стоматология. Очень вежливый персонал и в высшей степени профессиональные врачи.
Провели мне осмотр, всё показали на экране. Ну, думаю, сейчас деньги будут из меня выкачивать, показывать на здоровые зубы и говорить, что их надо лечить. Нет, всё по делу. Всё верно и справедливо. Это редкость. Мне всё очень понравилось. Буду рекомендовать друзьям.
23
25
July 1, 2023
Замечательный персонал, вежливый, приветливый! Хорошие консультации, всё по делу. Чистка зубов отличная! Всём довольна!
14
3
June 2, 2022
Пришла на бесплатную диагностику и чистку зубов. Все очень понравилось - приятный, обходительный менедже Валерий все объяснил на всех этапах. Шарипов Алишер Бахтиерович провел диагностику, рассказал про варианты лечения-все понятно и профессионально.
Составили план лечения.
И после провели чистку у потрясающего Шахмарда) который не только провел чистку, но и очень доброжелательно и обходительно вел ход процедуры.
Благодарю клинику за предоставленную возможность.
P. S. А еще подарочки подарили)
28
22
May 10, 2024
Отличная клиника. Проводилась чистка зубов, все прошло безболезненно. Рекомендую данную клинику
9
1
October 28, 2023
Ужасная клиника. Записался на чистку зубов. Отказались делать, ссылаясь, на занятость врача: якобы к нему на мое время взяли уже другого пациента. На мое предложение, в соответствии с , подписанным договором, предоставить другое время или специалиста, порвали договор и сказали, что я теперь не являюсь их клиентом. Так же указали охраннику удалить меня с зоны ресепшена.
9
7
May 5, 2022
Добрый, отзывчивый, улыбчивый персонал! Чистота и порядок. Современное оборудование. Работают профессионалы своего дела. Спасибо всем сотрудникам Астра Дент за профессионализм. Все подробно рассказали и показали. Качество и доброжелательностью на 10/10
29
22
April 8, 2023
Пригласили в клинику на бесплатную чистку зубов 3х этапную. Записали на 10 утра. В день записи я опоздала на 10 минут, на что при входе администратор сказала "вряд ли вас примут, вы опоздали на 10 минут" и ушла. Администратор вообще не была заинтересована в том, что оказать услугу пациенту, которого сама же клиника и пригласила.
Кроме того, как оказалось на это же время было записано ещё 7 человек! И все мы ждали в очереди на оформление, которое проходило очень медленно, так как работал только один администратор.
После 30 минут ожидания администратор сообщила, что врач никого из нас принять не сможет, тк у него первый пациент по острой боли со сложной ситуацией.
Вопрос только один к клинике! Зачем записывать такое количество пациентов к одному врачу? Это ужасно, почему я как посетить должна ждать, когда врач посмотрит всех? Отвратный подход к своим пациентам.
В итоге я впустую потратила свое время.
15
16
November 26, 2024
Обходите эту клинику стороной, если не хотите потерять время, деньги и своё здоровье!!!
4
8
January 18
Не кому не советую! Зря потраченное время , прождал , за тем сказали что принять не могут (
5
2
February 10, 2024
Приходил на чистку, все понравилось! Врачи квалифицированные, оборудование хорошее, впечатление положительное.
12
August 12, 2023
***, записалась на бесплатный приём, пришла во время, но меня не приняли и перед носом отменили запись, передо мной женщину тоже не приняли но собрали паспортные данные и в приёме отказали. Пока писала отзыв третью женщину также не приняли но собрали паспортные данные. Видимо в личных целях, ссылаются на незримого врача, который очень занят и не терпит задержек. Получается пока девушка регистрировала пациента прошло время и из-за этого она опоздала. Уже третья пациенка ругается на ресепшене. НЕ ХОДИТЕ. ОБМАН.
8
16
February 20, 2024
Заманивают в клинику любыми путями.
Сделали мне в общей сложности работ на 200 000 рублей.
По многим пообещали пожизнную гарантию.
Однако сделали некачественно.
Пломба рассыпалась в одном зубе в Канаде остался обломок инструмента.
Переделывать лтказываются
9
13
July 17, 2024
Прекрасная клиника. Грамотные врачи. Удобная локация. Спасибо
7
2
May 25, 2023
Звонили из клиники, предлагали в качестве промо-акции бесплатную чистку зубов. Поскольку и так собиралась делать чистку и лечить, решила сходить и посмотреть на работу специалиста по чистке, а в последствии, возможно, и подлечить там зубы. Записывалась день в день, буквально за пару часов до приема, оператор по телефону попросила приехать заранее, чтобы все точно успеть, приехала за двадцать минут. После заполнения всех документов администратор сообщает, что врач не сможет меня принять, так как не доделал предыдущего клиента. Я решила, что дареному коню в зубы не смотрят, согласилась перезаписаться на другой день. Мне снова набрал оператор, записал на следующий день, я десять раз переспросила, не получится ли как в этот раз. Меня клятвенно заверили, что нет - не получится, и меня точно примут
День 2. Еду к ним в клинику, опять же заранее, чтобы успели оформить все документы. Приезжаю, оформляюсь. Администратор сообщает, что сегодня меня не смогут принять, так как врач ушёл к другому пациенту с острой болью.
Мало того, что мне не улыбается тащиться через половину Москвы, даже за бесплатно, с такими приколами, так ещё и цель маркетинговой акции мне не ясна, потому что после такого я точно к ним вряд ли вернусь.
Как итог - потраченное в дороге время, нервы, и полная потеря настроения вместе с желанием ещё раз сюда обращаться
13
12
February 26, 2024
Место в плане доступности +
Есть городская парковка +
Встретили хорошо
Далее кт, консультация врача .
На кресле Нед одноразового чехла , кто до меня туда ложился, я брезгую
Полечить три зуба 500 к практически . Интересно , у самих врачей есть такие деньги на лечение ?
Аир фло… поскребли ультразвуком зуба 4
Далее нанесли пасту и растерли по зубам
Я делаю аирфло и это совсем не то , нарушен протокол
Где шаг с мелкодисперсным порошком ?
Вся процедура шла ровно 16 минут
В хорошей клинике мне делали чистку час .
Откуда такие цены ??? Послевкусие клиники : предложили заранее оплатить неоправданно дорогое лечение
6
12
February 3, 2024
Отвалилась пломба.
Пожевал кусочек хлеба через неделю
после установки пломбы на жевательный зуб.
Очень большие цены и обещания.
Все их разговоры про врачей высшей категории и качественные материалы, тут выводы напрашиваются сами собой.
5
13
October 6, 2023
Посещала эту поликлинику, ушла все было хорошо, потом десна начала гноится , пошла в поликлинику, толком объяснить не смогли, пошла в другую, выяснилось то что, это была инфекция, которую они мне завели, была неделю не в состоянии говорить, щека опухла, болела ужасно, врачи халатно отнеслись к пациенту, не хочу чтоб моих ошибок повторяли другие люди, будьте внимательны к поликлинике
10
7
April 3, 2023
Пригласили на акционную бесплатную чистку зубов, было оговорено, что это займет 1.15 времени. В клинике встретила регистратор не особо приветливая, обычно они улыбаются, а тут дама была весьма напряженная.
Процедура включала диагностику, включая панорамный снимок, от которого отказаться нельзя, иначе чистки не будет 😂 ну пришлось согласиться, я ж время на дорогу потратила, приехала за чисткой😂
Ну ок, снимок сделали, надо удалять зубы мудрости, а дальше идёт предложение акций, рассрочек и т.д., что заняло большую часть времени. И акции действуют только сегодня, только сейчас, надо решить всё максимально срочно. Очень некомфортно себя почувствовала.
Потом была проведена чистка зубов. Чистку провели только УЗ, аирфлоу сказали, что не надо, не так много налёта.
Вроде клиника премиум-класса, а очки во время чистки и шапочку не надели. До этого в других клиниках мне всегда надевали очки и шапочку, чтобы не испачкаться.
11
11
October 26, 2023
Отвратительная клиника. Назойливые менеджеры названивали со своей акцией с бесплатной чисткой зубов. Почитала отзывы, поняла, что действительно проходит акция. Записалась, приехала в клинику, отменили процедуру по факту того, что на мой паспорт невозможно оформить рассрочку. Процедуру не перенесли, со мной связь не поддерживают.
7
6