В отеле Вертикаль в Питере останавливаемся второй раз с разницей в периоде 8 лет, третий раз тоже остановимся в этом отеле, номера отлично ,обслуживание отлично, удобства в номере отлично, расположение отлично, персонал отлично, чистота отлично, недостатков нет, соотношение цена качество соответствует
Очень понравился отель! Близкое расположение к метро и чистые комфортные номера. Так же хочу выразить огромную благодарность Дарье П. И Анастасии за быстрое реагирование просьб и их отзывчивость!
Обязательно вернемся с семьей к Вам!
Приехали на выходные семьей 3 человека. отель оригинальный, с моей точки зрения более молодежный, нежели семейный. Но как в молодежном отеле так мало розеток: 2 у столика(одна под чайник), в ванной под фен и у входной двери. А где все гаджеты заряжать, лёжа на кроватке!
Мини кухней пользовались очень мало, но хорошо, что под рукой была раковина.
На третий день я повесила табличку с прозьбой убрать номер, но пришли к тому, что оставили.
Атмосфера в отеле положительная, прилегающая территория норм, внизу молодёжь тусит, стоят электросамокаты, велосипеды
Отдыхали в Питере в августе этого года.
По приезде в отель обнаружили, что нет горячей воды в номере, после дороги не помыться. На ресепшен сказали, что дадут только на следующий день. Пои въезде нас об этом даже не предупредили. Предложили нам завтраки на выбор, из-за этого казуса. Хотя когда бронировали на сайте было написано, что затврак шведский стол, за такую цену были уверены, что платим именно за него. Убираются плохо, если только попросить, может что-то и сделают. По сравнению с другими отелями (и России и Европы) персонал не приветливый, что в отеле, что в ресторане. На ресепшен стоял недовольный парень. Ресепшен- лицо отеля. Это их работа: здороваться и быть приветливыми с гостями!
Из плюсов:удобное расположение, завтраки понравились
В общем и целом, не рекомендую, так как отель не бюджетный все-таки
Ближе к центру есть отели намного дешевле с шведским столом , где убирают каждый день и не делают вид на ресепшен, что гости всем должны, а не наоборот.
Повелись на положительные отзывы. Может, для людей , которые нигде не были и сравнить не с чем подойдёт. Мы, как люди, которым есть, с чем сравнить - разочаровались
Комфортный номер со всем необходимым (посуда, плита, холодильник, шампунь, жидкое мыло, полотенца) уютный отель, имеется свой бар, просмотр фильмов на проекторе в определённое время.
Удобная для наших задач локация, в целом хорошее впечатление, но не без огрехов...
Удивили несколько моментов, касающихся чистоты. Бронировали Комфорт, второе одеяло, которое понадобилось, обнаружили в шкафу, упакованым в полиэтиленовый пакет, но при распаковке оно оказалось не чистым... неприятный запах и весь пододеяльник в длинных тёмных волосах... видимо, убрали в пакет не заменив пододеяльник. Очень неприятно. Заменили быстро, но впечатление осталось.
На следующий день после уборки в ванной обнаружили новое мыльце в грязной (не помытой) горничной мыльнице.
Не уверена, что в следующий раз решим остановиться здесь
Отличное место! Останавливались здесь впервые, но были приятно удивлены. Номера очень чистые, уютные. Есть все необходимое для приготовления еды. Полный набор полотенец и косметических средств. Очень удобный матрас, имеет эффект «памяти», есть дополнительное одеяло.
Персонал отзывчивый и приятный в общении!
Особенно администратор Александра 👍🏻
В следущий раз будем проживать только здесь!
Заехал 28 июня 2023 с двумя маленькими детьми. Две тысяча километров преодолели, чтоб отдохнуть культурно в северной столице. С отличным настроением и позитивом заезжали и тут началось. Заселили не в тот номер что бронировали за 9000р.в сутки. На рецепшене Мария хамила и усмехалась и не решала проблему. Это новый стиль работы? Где тот Вертикаль который был до пандэмии? С боем согласились переселить. Сутки и деньги потеряны. Никто в номер проводил, номер грязный, кровать одна сломана, душно, воняет грязной тряпкой. Полотенца для тела и рук есть на троих, а для ног одно полотенце на троих, халатов и тапочек нет, воды питьевой на этажах нет, кондиционеров, сетки от комаров на окнах нет. Завтра 29 июня 2023 должны переселить в другой номер, продолжение эпопеи напишу. Один бал поставил за память от предыдущей поездки в 2018 году
Свежий отель. Лобби оформлено ярко, встречают достаточно доброжелательно. Крутые лифты (каждый с разными интересностями). Попросили тихий номер - получили тихий номер на 14 этаже :) В номере есть все необходимое + кухня. Матрасы суперудобные, после экскурсий отлично восстанавливались через сон. Тепло, когда становилось слишком тепло, включали кондей.
Буду в будущем тут останавливаться и советовать другим.
Из странного: шведский стол с утра. Возможно, просто не повезло со сменой, но запеканка была подгоревшая, яичницу передержали. Видимо, если хочешь поесть вкусно, нужно поднять попу и чесать в поисках завтраков в другое место :(
Еще после прогулки вернулись и заметили, что дверь в номер открыта. Видимо, после уборки плохо защелкнули электронный замок (у самих такие, знаем, что нужно закрыть + дополнительно потянуть на себя до щелчка). Немного было от этого неуютно.
Прекрасный отель. Сделали бронь через сайт, приехали рано утром, разрешили оставить чемоданы в камере хранения. Заселение с 14с, выезд до 12ч. Заселили даже в 11:40!!!, так как номер был свободен и готов к заселению.
По номеру:
Всё очень чисто! Приятные тона мебели, обоев, интерьера. У нас номер был 12 этаже, комфорт dbl (двуспалка трансфер + кресло трансформер). Общая площадь 35кв, огромная ванная комната, в ванной душевая+ванна (2 в одном), всё чисто, плитка по стенам и полу, потолок реечный (пластик) - здесь хотелось бы натяжной, выглядело бы лучше, но это вообще мелочь. Из принадлежностей - абсолютно всё было для проживания: зубные щётки, мыло, шампуни, гели и тд. Удобное зеркало трансформер и тд и тп.
Отдельно про кухню - да, в номере есть кухня, в ней микроволновка (очень мощная), посудомойка (таблетки для неё выдают), плитка 2 комфорки, набор кружек, тарелок, ложек и тд. Чайник, рабочий стол (ставил ноут и работал), стулья мягкие... Вот реально было настолько приятно находиться в номере, что аж иногда не хотелось выходить на улицу.
Уборка если не ошибаюсь каждый день, полотенца каждые 2 дня, постельное каждые 3 дня. Почему написал про уборку, мол, если не ошибаюсь, потому что иногда приходили и даже не обращали внимания убирали или нет - реально в номере всё чисто было.
Светильник на столе, бра напольный, вентилятор. Кондиционера не было, но в июле 2023 года он нам здесь и не был нужен.
На ресепшн при заселении была приятная девушка. А далее с утра когда выходили 2 дня подряд здоровались с персоналом, а в ответ - тишина, просто игнор. Поэтому с 3-го дня тоже проходили молча, не пожелав доброго утра. Кто-то скажет это мелочь, возможно и так, но моё мнение что если тебе пожелали хорошего дня, то как минимум можно сказать что-то в ответ, я уже не говорю о том, чтобы персонал сам в первую очередь здоровался, уж хотя бы отвечал)) но нет, была тишина нам в ответ.
Уборка качественная, всё чисто и аккуратно.
Я немного перескакиваю от одного к другому, просто что вспоминаю, то и печатаю.
Читал в отзывах перед бронированием, кто-то писал, что мол, они пришли, а дверь после уборки была открыта - так вот, это полное враньё, потому что все двери с доводчиками, и при закрытии двери она автоматически закрывается на замок.
Сейф в номере, холодильник достаточно вместительный. А вот морозилку мы так и не нашли, хоть и не сильно нужна была, но что-то охладить побыстрее - не получилось.
Телевизор (а скорее приставка) на андроиде, но тупая до ужаса, хотя каналов 25-30 показывало. Полотенца нормальные, хотел написать отличные, но на одном полотенце были тёмные пятна, хз что это. Но остальные вполне себе, не затертые. Скорее с пятном это было исключение из правил.
Рядом в 3 минутах магазин Лента. 5-6 минут не быстрым шагом до метро. До Невского на 4-ой станции выходить. Вся дорога до центра/Невского не более 15 минут.
Честные 5 баллов из 5 возможных отелю Vertical.
С удовольствием приедем к вам ещё!
P. S. Рядом с ресепшн прекрасные черепахи живут)
1
Show business's response
Варвара Лобанова
Level 10 Local Expert
June 21, 2023
Отличный и недорогой отель, просторный номер-студия с кухней и всем необходимым... Ежедневное обслуживание номеров, чистота, вежливый персонал, расположен в двух шагах от м. Фрунзенская, т.е. одна станция метро до центра. При отеле имеется ресторан, отличная подача блюд, вкусная еда по приемлемым ценам. Также можно заказать из ресторана завтраки. Очень советую.
Очень просторный номер. Кухня с моющим средством, мочалкой и кухонным полотенцем, а эти мелочи тоже важны. К сожалению, стирка постельного белья и полотенец производится прям в прачечной отеля. Качество стирки не такой, как был раньше. Да и внешний вид белья страдает. В местной прачечной можно постирать свои вещи самим, за 250 рублей, если правильно помню. Есть спортзал, правда, тренажёры давно не обслуживались. Рядом много супермаркетов. От центра недалеко. Мне понравилось.
Хороший апарт-отель. Приезжая в Питер, в последнее время останавливаемся здесь. Удобное место расположения. Достаточно близко от аэропорта, а так же от центра города и многих туристических мест. Чисто, вполне уютно, рядом отличный ресторан, где можно заказать завтраки и вкусно поужинать.
Хочется поделиться своими впечатлениями, относительно нашего любимого отеля, в котором встречали Новый Год семьёй несколько лет назад, тогда это место произвело очень позитивное впечатление на всех членов семьи, поэтому смело выбрали этот отель снова для проведения Новогодних каникул, но....!!!!! Каково же было наше разочарование, когда вместо гостепреимного персонала, мы столкнулись с полным равнодушием при заселении и постоянными косякам в процессе нашего пребывания в этом отеле!!! Завтрак оплатили, но в ресторан забыли передать наши данные, поэтому нас не покормили и даже не извинились! В номере кровать сломана, постельное белье в Ужасном состоянии! Подушки прожженные! Вместо таблеток для посудомойки принесли туалетную бумагу!!! Уборку делают крайне не качественно ! Вообщем сюда мы больше не ногой, Господа Управляющие обратите внимание на качество обслуживания!!!
10
В
Виктория А.
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
Остановилась с подругой в данном отеле на 4 ночи. Первое впечатление было хорошим, 5 минут ходьбы от метро, множество кафе по близости, приятный интерьер. Заселили на два часа раньше. Присутствуют милые черепашки на ресепшене. Так продолжалось два дня. Вечером открыв шкаф кухни, обнаружили жирного таракана. Позвонив на ресепшен, нам вызвали горничную, которая убив таракана, панибратски сказала: «А вы что боитесь его? И из за этого меня вызвали?», в ванной была плесень. На следующий день подходим на ресепшен и говорим о том, что случилось, из плюсов, нас сразу же переселили в другой номер, но проблема в том что в нем был огромный слой пыли на полу, вздувшаяся мебель, постельное белье в застиранных пятнах, испачканное маркером и жирными пятнами, отклеенные обои. Когда снова позвонили на ресепшен нас переселили, но с недовольным тоном и фразами в духе «только давайте договоримся, мы вас больше переселять не будем». Но стоит отдать должное, следующий номер был идеально чистым, девушка администратор проверила его лично.
Полное отсутствие кондиционеров в номерах. В целом все утроило, но таракан произвел огромное впечатление.
Останавливаемся в отеле уже второй раз. Замечательные новые, современные номера. Есть все необходимое - тапочки, мыльные принадлежности, кухня, фен и прочее. Можно дополнительно заказать завтрак в ресторане, но, по моему, цена на него завышена. Расположение очень удобное - до метро идти 3-5 минут. До Лиговского пешком 40 минут, до Васильевского острова - час пешком. В хорошую погоду прогуляться самое то. Также близко расположено несколько кафе, где можно неплохо позавтракать или пообедать.
Качество уборки номера оставляет желать лучшего. Белье и полотенца чистые, но старые и застиранные. Смена постельного белья за 4 суток не производилась. Затеяли ремонт со сверлением с обеда до пяти вечера. Видимо зимниго времени для этого не было....
Апарт-отель: в нем расположен один из лучших нотариусов Питера (2-й этаж).
В холле: удобные диваны и кресла, отдельная зона со столиками, кофе -чай аппаратом, свежей прессой. Чистые уборные.
Сам не останавливался , но по работе Администраторов могу сказать , что все очень достойно.
Сам отель ничего. Но есть небольшие минусы, которые могут испортить все впечатление. Купили с мужем номер с включенным завтраком. По итогу нас забыли включить в список тех, у кого этот завтрак включён, и отдали список ресторану. Вину свою даже не признали, не извинились, а лишь сказали: Вас забыли внести в список и поэтому ресторан отказывается вас кормить. Такое себе заявление... Сделали возврат. В итоге, сорвались планы, потому что пришлось искать где поесть в незнакомом городе. Еще оказалось, что завтраки у них с 10, и это нигде даже не написано. Не очень то удобное время в отпусках. Ведь многие с утра пораньше встают, завтракают и уходят. Также пододеяльники с дырками, полотенца вроде как чистые, но в них были чужие черные волосы….не приятно.
Номер хороший. Есть всё для комфортного проживания. Даже собственная мини-кухня. Единственный минус - вместо кондиционера стоит вентилятор. Брали с завтраками. На завтрак только каша. Если хочется разнообразия, то придётся доплатить. Удобное расположение. Рядом станция метро Фрунзенская. Можно быстро добраться в любую точку города. Раньше, чем 12.00 не заселяют. Только за отдельную плату. Половина стоимости суток. Удобно что можно заказывать в номер еду из ресторана, который находится в этом же здании. Еда вкусная.
Номера неплохие и очень просторные. Не прям суперуровень интерьера и сервиса,, но лучше другого апарт-отеля в ближайшей округе. И из отеля м пройти в неплохой ресторан, не выходя на улицу.
Скма комната уютная, в приципе есть всё необходимое. Красивый вид с 12 этажа. Напрягло то, что завтрак , который с 10(!), надо заказать вечером и получить утром так ко мне и не попал. Уехал голодный.
Подобного рода апарты - не самое лучшее решение для размещения. Средне, если пользуетесь определенного рода услугами или же размещаетесь по чьей-то инициативе
Ночевал одну ночь. Но приехал примерно в 12 дня. Не заселили. И ладно бы. Но сообщили об этом так, как будто я уже скандалить начал. А я даже и не думал. Отношение в целом какое-то отстранённое. Вообще у девушек на ресепшене лица, как будто их постоянно кормят только кислой капустой - кислые и напряжённые. К ночи на ресепшене был парень. Так вот он живой и улыбчивый. А девчонки... Ну ладно, см. выше.
Номера хорошие, если понимать, что это апартаменты и недорогие. Есть мелкие недочёты, но если не придираться, то нормально.
Вполне приятный отель. Исключением было только немного кривая кухонная мебель, но это мелочь. Чисто, чтобы переночевать - сойдёт. После выезда разрешили на время оставить вещи в камере хранения абсолютно бесплатно, что оказалось очень удобным.
Прекрасный отель. Максимально уютный и чистый. Останавливаемся второй раз, максимально счастливы, НО ужасно расстроил тот факт, что у нас рылись в чемодане. Благо у нас не было в чемодане ценных вещей, а была просто одежда (не стали до конца ее разбирать, поскольку останавливались не на долго), но какого было наше удивление, что одежда была полностью вытащена из зип-пакетов, хотя мы оставляли ее упакованной. Ошибка есть и наша, что чемодан не был закрыт, но учтите, если вы тоже возможно случайно его не закроете, его обязательно проверит местный ревизорро.
1
Show business's response
П
Павел Фролов
Level 3 Local Expert
June 7
В номере жара с завтраками печаль , они с 10 до 12 как так это поздно за них платить даже не стоит ни разу их не ел из за позднего времени((( никто об этом при бронировании не предупредил во всех гостиницах он с 7:30 в основном потому как к 9:00 всем на работу примерно… экономят даже на зубном наборе нужно покупать отдельно…. Так же номер забронировал с ванной оплатил 100% при бронировании онлайн , по факту дали ключ он самого маленького номера без ванны… пришлось доплатить за другой номер …. Больше не заеду в эту гостиницу и ником не посоветую!!!!
Отель приятно расположен вблизи метро Фрунзенская. Волне уютные номера. Видовых номеров, по сути, нет: вокруг многоэтажная новая застройка. До аэропорта такси 30 минут.
Очень демократичный отель по соотношению цена и качество . В целом довольна, дети вообще хотели остаться в двухэтажном номере навсегда. Единственный недостаток- очень тонкие стены и превосходная слышимость . В соседнем номере ночью пели караоке, ощущение, что в нашем. Вернусь опять!
много мелких неудобств, но в целом жить можно. стирал вещи в прачечной самообслуживания, тк в номере стиралки нет - теперь все с кучей волос из стиралки прачечной. в фитнес зале почти ничего нет кроме гантель и пары кардио-тренажеров. из плюсов - внизу удобный автомат с едой и напитками круглосуточно
Нормальный отель, в целом, расположение отличное, но до денег своих не дотягивает.
Действительно не было кондиционера, благо он не очень нужен в сентябре, но это важно
Плохой фен, это тоже важно.
В Питере повышенная влажность и если сушить волосы этим феном, получается слишком ДОЛГО, волосы от этого портятся.
Тапочки одноразовые очень тонкие, не удобно обувать. Полотенца с пятнами, нет чая, кофе, воды
После прочтённых отзывов других постояльцев обратила внимание на плинтуса и обои. Действительно, все так, как там писали, как бы пофиг, но можно до ума довести
Омрачила мое впечатление оставленная открытой дверь после уборки горничной. Ладно хоть город культурный)
Если бы не эта ситуация, было бы 4 звёзды
Прекрасный отель! Уютные номера, удобное расположение, вкусные завтраки. Чуть уставшая мебель в номерах совсем не портит впечатление. Из техники в номерах есть даже посудомойка!!!
Проживали с 5 по 9 июня на 7ом этаже. Номер был в правом крыле отдельно от остальных. Понравились размеры номера, ванная комната тоже не маленькая.Много зеркал. В коридоре вместительный шкаф для вещей. Небольшой сейф.Есть все для приготовления еды и её поедания. Окна выходили во двор, шума никакого. В номере чисто,убирали каждый день. Приветливые администраторы,готовые придти на помощь даже в 12 ночи.
Отель удобно расположен: до метро 3 минуты. Рядом вкусная и недорогая Наша пекарня, банкоматы ВТБ,Сбер,Альфа. В 10 минутах хотьбы Новодевичье кладбище при действующем монастыре.
Всё понравилось, чисто, персонал хороший, удобное расположение отеля, в шаговой доступности метро, магазины… в самом номере есть все необходимое для комфортного времяпровождение.
3
2
Show business's response
Анастасия Морт
Level 6 Local Expert
June 25
Хороший отель и удобное расположение. Не далеко от центра но при этом тихо и спокойно. Обязательно еще вернемся)
*вид из окна😍