Vertical
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1362 reviews
July 30, 2024
Добрый день! Жили в отеле «Вертикаль» на Московском проспекте неделю. Несколько лет назад уже останавливались тут. В этот раз впечатление сильно испортилось. Первоначальная информация, озвученная в день заселения, в дальнейшем не соответствовала реальности. Номер, как было заявлено, не убирали в указанный срок, не производилась смена постельного белья и полотенец в указанные дни, которые обговаривались при въезде. Каждый раз приходилось просить убраться, в очередной раз попросили убраться, пообещали, но не сделали, в крайний день вообще не поменяли постельное белье, хотя был третий день (в который меняют полотенца и белье). У всех администраторов была разная информация. Грубый и бестактный обслуживающий персонал. Полотенца и постельное бельё в ужасном состоянии - застиранные и в пятнах. Нет кондиционера. Отель, имеющий три звезды должен им как-то соответствовать, такое ощущение, что звезда у вас одна! Не понравилось. Третье дополнительное место - тихий ужас! Спать невозможно. Номера просторные, с кухонной зоной. Предпочтем в следующий раз другой отель. Желаем удачи и более чуткого отношения к людям, выбирающим вас. Всего доброго!
5
1
August 19, 2024
Отель и персонал на высшем уровне!
Отдыхали 8 дней , уборка в номерах была ежедневная , 2 раза поменяли белье.
В этот период отключали горячую воду в городе, и в форме компенсации за неудобство отель предложил нам бесплатные завтраки в ресторане! Было очень приятно.
В расположении отеля есть тренажёрный зал, собственная прачечная и очень уютный лобби с библиотекой и аквариумом с милашными черепахами.
Однозначно- рекомендация .
1
August 16, 2023
Три звезды есть три звезды…
Из плюсов данного отеля:
Очень удобное расположение близко к центру города.
Наличие небольшой территории во дворе за зданием где можно поставить машину.
Очень презентабельный внешний вид отеля, всё здание выглядит прилично, помещения внутри с хорошей отделкой.
Наличие при отеле бельгийского ресторана где постояльцам предлагают завтраки, завтраки не дорогие и очень понравились.
Теперь перейдем к минусам:
Два дня подряд просыпались в 6 и 8 утра из-за ложного срабатывания пожарной тревоги и под «всем покинуть помещение» из громкоговорителя спускались в ресепшен чтобы услышать, что срабатывание случайное и мы можем вернутся в номер.
В номерах убирают только пол и выносят мусор, весь номер был в женских волосах, все перила/подоконники/тумбочки были в толстом слое пыли и мертвых насекомых. При просьбе убрать номер ничего из этого не убрали.
Обслуживание в номерах не предусматривает замену постельного белья и полотенец на период вашего пребывания. На просьбу заменить полотенца их не заменили, а потом сказали «они в стирке»
Отсутствие кондиционера указано при бронировании номера, но не было указано, что окна в номере не открываются, только одно окно можно было открыть «на проветривание», но в жару это никак не спасает.
В номере присутствует вентиляционный короб с механизмом открытия/закрытия вентиляции, но никакого воздуха от туда не дует. При вскрытии вентиляции обнаружили, что она заткнута целлофаном и утеплителем (возможно зимой перекрывали). После ударения посторонних предметов - пошел поток свежего воздуха в номер.
Система пожаротушения в номере протекает, ржавая вода капает прям у входа на головы постояльцев.
Санузел в номере очень компактный, душевая «пол метра на пол метра» не имеет дверцы и вся вода льется на пол, было бы неплохо повесить хотя бы шторку.
Дверь в номере закрывается только если сильно хлопнуть, иначе открывается от нажатия на нее. Похоже перекос дверного проёма. Из-за этого услышали от сотрудников на этаже фразу «Понаехали тут, дверьми хлопают»
На потолке в номере «Малевич» есть интересная «фреска» над кроватью, на которой монтажники смонтировали пожарное оборудование. Обидно, что «испортили» этот арт-объект.
В целом - за данную стоимость ожидаешь большего.
10
3
September 9, 2024
Всё отлично и профессионально. Даже можно было бы смириться с их завтраками за достаточно большие деньги....но завтрак начинается в 10 утра.Жуть,как неудобно!!!! А ещё душно в номерах без открытых окон. В остальном сервис на высоте.
1
September 24, 2024
Номер просторный, расположение отличное, парковка бесплатная, рядом много кафе и ресторанов, все хорошо
Уборка номера ежедневно
1
September 6, 2024
Из плюсов мягкая кровать и удобство по заселению в номер, если б не шум , было б отлично но увы ( , приехали раньше на 2 часа положенного времени-заселения , впустили и без доп затрат , однако на протяжении 6 часов в номере выше шли строительные работы ,так что спокойствия вам там не будет с такой подачей ) про идеальную шумоизоляцию забудьте , любые обсуждения жильцов в коридоре идеально слышны . Жить ещё 4 дня , узнаем какие сурпризы приготовило данное заведение
1
October 17, 2023
Номера неплохие. Обслуживание хорошее. Достаточно чисто. Очень удобно, что метро рядом. Мне понравилось, но на четыре. Для пятёрки лично мне не хватило уюта. Какая-то проблема была с телевизором, и слив в душевой забивался мгновенно. Я была три ночи, и поэтому всё было неплохо. Смогла бы я в таких условиях с удовольствием прожить неделю...? Не знаю. Может просто мне достался такой номер. Но в соотношении цены и качества, всё нормально
2
6
August 14, 2024
Обслуживание мусорное, персоналу будто платят едой и на такую плату они и работают, при этом им угрожают штрафами, если про них будут писать плохие отзывы. Допотопный тв, на котором можно смотреть только кринжовый магазин на диване, потому что у пульта работает 2 с половиной кнопки. Ремонт в номере сделан убого, где-то недошпаклёван потолок и видно сетку, обои от влаги отклеились во всех углах, в номере было душно, но открыть окно нельзя, потому что на утро весь рот будет в комарах и мошкаре, ибо не додумались поставить сетку, да и держатель штор повесили так, что окно полностью не открыть, и на этом держателе за годы уже образовалась вмятина в месте, где об него бъётся окно. Пол у кровати скрипучий. Слышимость, будто в номере не стены, а картон. В туалете на видном месте стояла распред. коробка, а ароматизатор на случай мощного рандеву с унитазом после кореаны не предусмотрен.
Надеюсь, что деньги от туристического взноса пойдут на улучшения условий проживания в номере, а не как обычно
Одну звезду ставлю за то, что выжил, вторую за черепашек на ресепшене.
1
August 4, 2024
Это просто ужасно. Если б была возможность поставить минусовую оценку, я бы поставила.
Из минусов:
- чувство, что уборщицы не хотят делать свою работу абсолютно. Несколько дней просила убраться в номере, в итоге пришли тогда, когда я была в номере, попросила чуть позже - «а я уже уйду домой, только сейчас могу». В итоге пришлось стоять в уголке и ждать, пока мне уберутся. Женщина очень милая убиралась, но хотелось бы более качественно :(. Уборщицы путают таблички «не беспокоить» и «прошу убраться в номере». Или не умеют читать, или просто не хотят убираться.
- отсутствие кондиционера в номере. Спасибо за вентилятор, но помогает не сильно. В номере духота, особенно в ванной. Порой как в бане. Чувство, что вентиляции нет абсолютно. В итоге в номере жарче, чем на улице В РАЗЫ.
- Интернет нестабильный. Соединение часто скакало, на телефоне постоянно приходилось переподключаться, слетает по несколько раз за час.
Из плюсов:
- не нужно спускаться к курьерам, их пускают на этаж. За это спасибо.
Крайне не советую этот отель. Очень жаль потраченных денег.
В целом есть чувство, что работа всего отеля идет на «отвали». Номера есть и слава богу. То, что номера похожи на клоповник, уже никого не волнует.
Учитывая то, что здесь в отзывах ответ от отеля бывает только на хорошие отзывы, на плохие отзывы им глубоко плевать:) (многие жалуются на плохую уборку, но проблема так и не решилась и видимо не решится)
3
1
September 5, 2024
Отель отличный хорошее расположение рядом Невский проспект,понравилось обслуживание,вежливый персонал,в общем все хорошо
1
1
April 12, 2024
Уютное место, близко от метро Фрунзенская. Номера просторные, потолки высоченные, в номере тепло, есть мини- кухня, где мы с дочкой готовили себе на завтрак сосиски и овсянку. Не могли сразу разобраться с телевизором, пришёл вежливый мастер и помог. Мне понравилось. При следующих поездках буду выбирать этот отель и рекомендовать друзьям.
3
September 6, 2024
Апартаменты удобные, комфортные, посуда, приборы столовые, техника все есть! Уборка номера желает быть лучше…, а так все Отлично
1
June 16, 2024
Путешествовали семьёй по Карелии и Питеру, и все было отлично пока мы не попытались заселиться в отель Вертикаль. Все было забронировано и предоплачено сильно заранее. При заселении оригинал паспорта был только у супруги и это стало непреодолимой проблемой для девушки Марии на ресепшен. Ни полностью верифицированные госуслуги, ни права, ни копия паспорта, ни обещание завтра привезти оригинал - ни один мускул не дрогнул на лице Маши при повторении раз за разом заученной фразы " у нас правила". Что ж, в правилах написано, что отель вправе отказать в заселении, стало быть в праве и не отказывать.
И вот ты стоишь в субботу вечером с семьей после долгой дороги на ресепшен, смотришь на администратора Машу, которая как робот общается с тобой одной фразой, и понимаешь, что ей просто плевать на тебя, твою ситуацию, на все твои доводы и уговоры, что "пока она здесь власть" ты не пойдёшь. К сожалению никого более адекватного из администрации в отеле не оказалось и все наши дальнейшие планы пошли по одному месту.
В общем не знаю что из себя представляет сам отель, но отношение к посетителям в моём случае полная дичь, в сколько мест заселились, везде в случае возникновения проблем готовы идти на встречу.
П.С. Надеюсь из сотрудников администрации этот отзыв прочитает не только девушка Мария.
9
4
August 10, 2024
Отвратительная гостиница. Забронили номер на 2 дня, при заселении дали ключи от номера 303, когда мы зашли в номер, чуть не задохнулись от ужасной вони кошачей мочей. В углах была пыль, а на столе и под столом крошки. На ресепшене поменяли номер на 306, здесь вонь была меньше, но всё же. Дополнительные места- раскладушка и раскладной диван, который складывается когда на него садишься, при этом он еще и скрипит. Белье, полотенца, одеяла, подушки в пятнах. Из посуды принесли 2 стакана, 2 тарелки и вилку с ложкой, на 4 человека. На 9 этаже находится прачечная, где стоят стиралки и утюги, так вот утюги безобразно текут и палят вещи. Единственный плюс это расположенте
2
July 13, 2024
Хороший отель, тихо, спокойно, чисто, близко к дороге, метро. Хайтек, свежий, современный, без посторонних запахов! Удобно наличие кухни, холодильника. Просторная ванна, матрас средней жёсткости, но терпимо. Завтраки брать лучше за 600р, творожники слишком сладкие,лучше подавать со сметаной,а не сгущёнкой. Ресторан красивый, идеален для просмотра футбола по вечерам. Есть интерактивная программа, йога, фитнес зал.
1
April 23, 2023
В отеле есть всё необходимое и для короткого, и для длительного проживания. Персонал - приветливые, отзывчивые! Номера уютные очень. Есть фитнес зал, бесплатный для проживающих. И, конечно, удобное расположение хочется отметить - близко по прямой к аэропорту, а сам отель в нескольких шагах от станции метро. Придраться не к чему! Были в Санкт-Петербурге не раз, но здесь жили в эту поездку впервые - скажу так: теперь обязательно будем бронировать проживание в Питере именно здесь. Милых черепашкек из аквариума фойе вам сюда прикреплю😊
5
5
September 19, 2024
Гостиница так себе.. Приходилось выбирать её из-за близкого местоположения к офису. Номера не блещут чистотой.. Не понятно как часто их убирают, в последний раз жил 3 ночи, уборки не было ни разу.. В номере нет климат системы. Т. Е. Всегда либо жарко, либо холодно. И самая тупость - это судный завтрак с 10 утра))) все кому надо на работу или раньше по делам мимо... Прям совок какой-то. Конечно можно заранее заказать ланч бокс. Но в нем будет один сэндвич с майонезом. Дно короче...
1
July 1, 2023
Из плюсов:
-вежливый персонал на ресепшене
-удобная локация
-хорошая пекарня за углом с достойным кофе и неплохим завтраком
- просторный номер с кухней
- плотные шторы( спасли в белые ночи)
Минусы:
- полотенца в абсолютно непотребном виде
- ужасная духота в номере, были жаркие дни, но все же кондиционер не помешал бы в номере
- просто ужасный матрас который сложно назвать матрасом на кресле- кровати, на основной кровати тоже матрас так себе, все время скатываешься к середине, очень тонкий и мягкий
- постельное белье тоже в каких то пятнах и явно уставшее.
Снижать рейтинг не буду,но надеюсь администрация отеля что то придумает с полотенцами, бельем и матрасами)
6
3
April 19, 2024
За такое комфортное проживание очень приятные цены, чисто , уютно, просторно, отличная шумоизиляция , огромные комнаты с такими же огромными ванными комнатами
Фитнес зал
Каждый день уборка
В общем рекомендую !
1
4
July 10, 2023
Останавливаемся здесь не первый раз. Очень устраивает расположение и инфраструктура. Удачное сочетание комфорта апартаментов (наличие мини-кухни) и функционала отеля (багажная комната, уборка, ресепшн, небольшое лобби с кофейным автоматом и т.д.). Рядом метро и магазины. Но в этот раз были "шероховатости". На этапе бронирования так и не дождалась ответа в онлайн-чате на сайте, в Вотсапе ответ через 2 дня. При этом были "озвучены" стандартные условия, хотя и через Яндекс карты, а также нам на почту, как постоянным клиентам, предлагалась скидка 20%. И, например, осенью 2022 мне онлайн на сайте сразу предложили очень интересные акции, поэтому без потери времени, как в этот раз, я забронировала 2 номера. В общем, забронировали и оплатили через сайт сами.
И большие вопросы остались к уборке. Я с уважением отношусь к этой работе и оставляю чаевые. Но после двух дней такое желание отпало. Мы и сами оставляли номер в порядке: кровать застелена, посуда помыта. Поэтому много времени и сил не требовалось для горничной. Но ни разу не помыли мыльницу, раковину, не протёрли кран. Полотенца за 8 дней поменяли один раз, постельное - ни разу. А последние три дня и вообще не приходили. Поэтому скопился мусор. А ведь в том числе и из-за сервиса с уборкой выбрали отель, а не апартаменты. Хотелось отдохнуть от быта и приходить в чистый номер. Увы, не сложилось. И самое неприятное - один раз после уборки номер остался открытым! Т.е. дверь не была захлопнута и это было видно. А нас не было целый день, подошли к номеру и увидели открытую дверь - просто шок.
Да, и поменяйте, пожалуйста, подушки! Они уже совершенно негодные. Хотела взять запасную из шкафа взамен развалившейся на комки, но начала доставать из пакета и почувствовала неприятный запах заношенной вещи.
В общем, пока надеемся, что это просто нам не повезло в этот раз. Не хочется думать, что отель снизил планку и не относится с должной ответственностью к приему гостей.
10
2
June 6, 2024
Хорошая гостиница, с очень дружелюбным персоналом! Очень близко от метро! Всё чисто, ни кто не мешает, всё, что должно работать в номере - работает! Есть не большое неудобство в том, что завтраки с 10 утра, если раньше, то только в ланчбоксе! В остальном, всё отлично! Рекомендую!
3
August 21, 2024
Персонал - отдельная тема! При заселении попросили поменять постельное белье с пятнами, на что пришёл администратор и выдал следующую фразу : " Что вы ожидали от 3-ех звездочного отеля" и отказались менять постельное белье. При дальнейших просабах персонал игнорировал какие либо просьбы или отговаривался горничная придёт через 15-20 минут и никто не приходил.
Уборка номеров: была ежедневной, но только если повесить табличку" Прошу убрать мой номер" и заключалась в следующем : протереть пыль на тумбочке на стекле, выкинуть мусор и кое как заправить постель. Один раз за неделю проживания поменяли постельное белье и полотенца, но ничего хорошего в себе жто не несло : новое постельное белье все также было в пятнах, а новые полотенца оказались с чьим-то волосами.
Интерьер : отель не свежий, но состояние поддерживается, убила только душевая кабинка, которая вся была в грибке и плесени по углам и окно без маскитной сетки и которое нельзя было полностью открыть, так как оно упиралось верхней частью створки во второй край гипсокортоннрго потолка, а так как сетки нет и кондиционера естественно тоже приходилось быть покусанными.
Прачечная самообслуживания оставляет желать лучшего : в лучшем случае на месте будет два утюга, из которых будет работать только один и то из него будет течь (теперь новая белая футболка в пятнках жёлтых), вежливо попросил, чтобы поменяли югюги на новые, но моя просьба была выполнена спустя 5 дней!!!!
Завтрак : при бронировании отеля уточнили по поводу вариантов завтрака и сказали, что необходимо вечером уточнять номер варианта завтрака, при заселении нас обламали и ели всю неделю кашку за остальное пришлось доплачивать, к качеству пищи обслуживания персонала ресторана manniken pis вопросов нет, все на высоком уровне.
2
July 29, 2023
Хорошее расположение, недалеко станция метро и она всего в 2-3 станциях от станций в исторической части, в азимут например от станции метро идти и идти, вокруг есть где перекусить, немного, но есть. По картинке, ожиданию, номер как на картинке, есть некоторые мелкие потёртости, отслоения, но главное есть удобные стулья, столы, кровать, окна хоть и во двор, но в них утром и вечером светит солнце, в комнате весьма солнечно. Не было дуршлага, но есть микроволновка, плита на две комфорки, спорная моющая машина, так и не пользовался ей, электрочайник и прочая посуда. Номер был просторный, в ванной сантехника новая весьма современная, есть небольшой фен. Убираются в номере каждый день.
4
April 26, 2024
Отличное соотношение цена-качество, местоположение неплохое, ходили почти везде пешком, но рядом ещё и метро есть. За свою цену минусов значительных не нашла. У ресепшена милые черепашки плавают :)
3
September 21, 2023
С 8.09 23. я проживала в отеле со своей тётей, ей 83 года, до 13.09.23. Отель замечательный, заходи, живи, наслаждайся чистотой, порядком, вежливым, отзывчивым персоналом. Мы в восторге, жили на 12 этаже, окна во двор, поэтому тихо, спокойно, душевно. В номере есть всё для прекрасного отдыха, кухня,плита, чайник, различная посуда, и для приготовления еды в том числе, сковорода и....Этот номер, как квартира студия, кухонный гарнитур, обеденный стол,будуарный столик, стулья. Прекрасная ванная комната с туалетом. Постельное бельё, полотенца поменяли через 3 дня, убирались +5.Ну и самое главное, 3 станции до Невского проспекта.У нас был отдых с завтраком, он тоже замечательный, но, если рано уезжаем на экскурсии, с вечера предупреждаем девочек на ресепшене, они готовят нам заранее, чтобы можно было поздно вечером или утром забрать свой завтрак. Отель рекомендую, спасибо руководству этого прекрасного заведения, за заботу о своих гостях. 100%, и в пятизвездночном отеле не жила, но и три звезды вам мало, поэтому 4 звезды. Приеду ещё не раз, и только к вам, и всем расскажу, где можно отдохнуть без проблем и с удовольствием!! (
2
3
July 5, 2024
Останавливаюсь тут не в первый раз. Номера хорошие, просторные, очень удобные планировки. Убрано всё качественно. Если 5 лет назад все было в порядке, свежий ремонт и мебель, то сейчас номера местами требуют ремонта и обновления.
April 15, 2024
Отличная гостиница. Находится в шаговой доступности от метро Фрунзенская, пару остановок и вы в центре. Обслуживание хорошее, сотрудники вежливые. В номере тихо, спокойно. В следующий раз обязательно здесь остановимся.
2
2
March 27, 2024
Хорошая, чистая, приятная гостиница. Удобное местоположение. В номере всегда чистота. В ванной большая ванна 👍кухня с посудой. Я очень и очень рад, что там остановился. Всем рекомендую и в след раз остановлюсь там же
1
4
May 1, 2024
Доброго времени суток!
Расположение отеля удобное, приятное наполнение номеров, доброжелательные администраторы. Соседей не слышали, ну или их просто не было.
Но как же без минусов:
1. После заселения в номер выяснилось, что в номере не был убран пол, а именно лежал мусор, слипшееся (как будто после уборки или из душа вытащенные) и обычные волосы в приличном количестве.
После обращения на ресепшн пол убрали, но только видимые места...отодвинули стулья от стола, появилось ощущение, что все убрали под стол, неприятно
2. Возникла необходимость воспользоваться вторым одеялом и пододеяльником (они лежади в шкафу)...ууу
Пододьяник оказался в крови...да, его постирали, но вот несмывшаяся кровь испортила, и так не самое шикарное, настроение после 1 пункта (см выше).
3. Решили посмотреть телевизор (да, был грешок), включить его получилось, но на пульт он уже практически не реагировал, половина кнопок просто не работала...желания спускаться и спрашивать не было...в общем бросили эту затею.
4
June 15, 2024
Останавливались с семьёй в этом апарт -отеле. При бронировании уточняли наличие кондиционеров. В итоге, кондиционеры не во всех номерах. Первый предоставленный номер был на 11 этаже, окнами на проспект шумный. Окна не открыть в номере духота ( погода выдалась жаркой). Поэтому промучившись ночь попросили номер поменять на номер с кондиционером. Такового не оказалось, но нам предложили аналогичный, но на 3 м этаже, окна этого номера выходили во двор ( что давало возможность проветривать номер , шума проспекта не мешал). Но тут был другой неприятный момент- дым курящих внизу - затягивало в номер, приходилось закрывать окна переодически. Плюс к номеру- выдали дополнительный вентилятор, Ещё из минусов - шумоизоляция, в номерах стоят тяжёлые стулья, при их перемещениив соседнем номере, все очень слышно. Из плюсов - расположение, не в центре, но и не на окраине. Хотя , с учётом того, что станция метро Фрунзенская закрыта на реконструкцию до 2027 года, это было не совсем удобно, приходилось добираться с пересадками на автобусах и троллейбусах. По чистоте - в санузле чисто, а вот в области кухонной раковины- не очень (известковый налет) Плюс , с учётом наличия кухни в номере, мне непонятно почему в диспенсере для моющего средства для посуды ( в обоих номерах) была просто мыльная вода. Из плюсов - есть посудомойки. Но посуды на троих( 6 тарелок и три чашки и три стакана ), и таблетки за10 дней оставляли по уборке 3 раза. Как-то так. Кровать- не удобная , она по типу складной, поэтому по периметру есть деревянный бортик, и матрац ниже этого бортика- что очень неудобно, ибо об него ударяешься постоянно. Кресло раскладное- скрипучее ужасно( в обоих номерах). От завтраков мы отказались - т.к. начало их в 10.00, нам было не удобно. Персонал вежливый, наши просьбы выполнялись.
4
February 29, 2024
Отличный отель, убирают номер чисто, постельное белье и полотенца, все очень чистое и свежее, вся сантехника в отличном состоянии, ванна белоснежная,нареканий нет,все понравилось( на завтраки не ходила, про них ничего не могу сказать)
3
4
October 14, 2024
Купила путевку за полгода, бронь студия на три места, ждала что все понравится, так как никогда в Питере не была. В итоге приезжаем и нам говорят на ресепшене что бронь на два места. Пришлось доплачивать еще 10 тыс рублей. Атель 3 звезды. А на самом деле как комната в общаге, не рекомендую. Лучше бронировать подороже и лучше.
4
2
August 25, 2024
Почти все понравилось. Номера огромные. Есть посудомойка и все необходимое по быстрому приготовить. Из минусов не предупредили что нет горячей воды ( ее не было двое суток) и то что закрыли метро Фрунзенская. Добираться пока не очень удобно. Персонал приветливый
1
July 7, 2024
Уютные номера с продуманным интерьером, цвета и формы которого воодушевляют и успокаивают. Ты получаешь впечатления ещё не начав туристические походы по достопримечательностям. Обслуживание деликатное и не навязчивое, приветливое и всегда на высшем уровне. Рекомендасьëн)))
1
July 16, 2023
Прекрасный отель-апартаменты. В трех минутах ходьбы от метро Фрунзенское, которое в свою очередь в трех остановках от Эрмитажа и берега Невы. Рядом есть миниЛента и Реал. Много разный кофейн, Шаверма - Халяль. В Вертикале есть фитнес-зал (не ходил). В номере комфорт можно готовить еду самому - все для этого есть, включая соль и перец. Только сырье нужно принести. Магазинчик в 4 минутах ходьбы. Не хочется готовить или нет времени можно пойти на предложение отеля. Но завтрак с 10:00. Есть прачечная - платная, но цена приемлемая. Там же утюги с досками.
Попросил уборщицу поменять полотенце. К нашему приходу и они сменены, и полы убраны.
Звоню на ресепшн - сразу получаю обратную связь. Правда очень приятно. Начиная от Дарьи, Виктории, Полины, которые подробно разъяснили и помогли мне выбрать то, что мне было нужно заканчивая Анастасией, и Марией на ресепшене всем выражаю Благодарность. Отдых моей семьи проходит очень уютно.
А ещё порадовала акция на скидку при полной оплате за все дни. Получил значительную экономию.
3
3
December 29, 2024
Оставили с ребенком ночью на улице.
Мне нужно было переночевать экстренно ночью 29го числа, бронировала через яндекс путешествия в 00 ч. 5 мин. 29 декабря.
Я выбирала бронь с 28 на 29 и программа давала эти даты!!, чтобы захватить именно НОЧЬ 29-го, но оплаченный заказ пришел с 29 на 30.
Перенос брони не стали делать (хотя номера были, предлагала доплату.
- отказали)
яндекс свалил на отель, отель свалил на яндекс.
Возврат тоже не сделали.
Я без денег, ночью с ребенком 2х лет и с не нужным бронированием осталась на улице.
На решение вопроса взяли 24 часа.
Буду писать в прокуратуту, пусть проверяют действия сервиса и отеля
2
June 8, 2024
Прекрасное место недалеко от центра, но в стороне от туристической суеты.
Рядом кафе, рестораны, магазин, пекарня на любой вкус.
Идеально для командировочных.
Номера оборудованы мини-кухней и подтайной шкаф-кроватью - можно жить и в долгую.
Хороший зал для съездов/форумов/конференций и пр
Эх. Если б еще хоть чуууть позаботились о курящих. Бегать на улицу с высоких этажей - очень не комфортно.
Но, думаю, остановимся еще не раз.
ПыСы: в некоторых номерах ооочень высокий душевой поддон (на подиуме), что прям проблематично для людей с больными ногами и спиной. Уточняйте при бронировании.
2
June 3, 2024
Номера большие, подиум на 2 уровень, высокие потолки, с собственной кухней. Но мебель уже уставшая и старая. Ремонт косметический в номерах тоже уже не помешало бы сделать, уже пора. Ванная комната хорошая и большая. Но! Нет кондиционера, это ужасно. Окна больше их 5 штук у нас было, но открывались только маленькие фрамуги 3 шт. Очень жарко и душно, так , что хотелось съехать в другой отель. / И ещё закрыта лестница. Поэтому наверх только через лифт. ( Я не люблю ездить на лифте и хотела пешком подняться, мне ответили на ресепшене ,что нельзя, всё закрыто). Какие -то не приветливые люди на ресепшене. Вежливые и добродушные только уборщицы! В общем второй раз тут не остановимся. Да, и ещё метро рядом закрыли на ремонт . июнь 2024.
2
2
June 20, 2023
Останавливались втроем (двое взрослых и ребёнок) в номере категории комфорт. Очень просторный и светлый номер с кухней, где есть всё необходимое, даже посудомойка! Ванная комната тоже огромная, с ванной и стиральной машиной. Удобная кровать с хорошим матрасом. Окна у нас выходили на проспект, но шумоизоляция на должном уровне, машины спать не мешали. Кондиционера в номере нет, но он и не понадобился - жары не было в наш приезд. А так, в шкафу стоял вентилятор. Единственный небольшой минус это не очень плотные шторы, в сезон белых ночей свет, бьющий в глаза с 3х утра, мешает спать. Хочется отметить удобное расположение гостиницы, в пяти минутах ходьбы - метро, и через 15 минут ты на Невском. Буквально за углом - мини-лента.
Дважды воспользовались услугами камеры хранения бесплатно. Есть прачечная самообслуживания и даже фитнес-зал. Администраторы приветливые и вежливые. В общем, мы остались очень довольны. Рекомендую этот замечательный отель!
2
July 17, 2024
В начале июля отдыхал с женой в этом «прекрасном» апарт-отеле. На 3 звезды это место явно не тянет. Ценник ОЧЕНЬ сильно завышен. В номерах грязно, не убрано, под кроватью клочья пыли, не убирались там явно пару-тройку месяцев, + нашли там же второй пульт от телевизора. На полках также пыль. В душевой кабине плесень и протекает поддон. За все 6 ночей прибывания уборка не делалась ни разу, менялся только пакет в мусорном ведре и полотенце для ног укладывалось в душевую кабину, непонятно зачем??! Уборка в номере за время проживания не производилась ни разу, ни сухая, ни влажная, даже при вывеске таблички на ручку двери «просьба убраться в номере». Покрывало на кровати было не отстирано, присутствовали большие желтые пятна. Неужели трудно было отдать в химчистку?? Душевых принадлежностей было только 2 комплекта на весь срок проживания, они никак не пополнялись. В номере также есть клопы. Одного заметили рано утром, успели ликвидировать. После чесались с супругой, было обширное раздражение. Отдельной строкой идёт тема с завтраками. Мало того, что цена необоснованно завышена, так ещё и постоянно пытались сделать из нас «дураков»: то морс не подадут, хотя он был включен в завтрак, то сырники забудут принести. Постоянно приходилось напоминать официантам!!
На ресепшене при выезде даже «до свидания» не удосужились сказать. Лицо администратора было такое, словно: «Вы кто такие, что тут забыли». Больше в этот «супер» отель НИ НОГОЙ!!! 0 звезд
2
June 17, 2024
Такое прекрасное место, удобное местоположение, метро в 2х минутах, рядом есть куча кафе, персонал супер, все удобства есть, ежедневная уборка, прачечная и зал) это ли не любовь?
1
July 1, 2024
Отличный отель. Удобное расположение, профессиональное отношение к работе у персонала, отличный номер, фойе, общий коридор, лифты. Рядом много хороших точек общепита. Приеду еще в этот же номер.
2
2
May 27, 2024
Чисто, комфортно. Персонал отличный. Удобное местоположение для центра Санкт-Петербурга. Жена, дети и я довольны. Если приеду ещё в Санкт-Петербург остановлюсь здесь ещё раз.
2
August 23, 2024
Ну что ж дамы и господа!
Что мы имеем за номер стоимостью 7 тысяч рублей сутки?
Моч* на ободке унитаза от прошлых жильцов видимо..
Так же в ванной бегают мокрици, а в номере был замечен таран, который конечно был убит, но лишь на второй день(
Сама душевая по углам аж черная, так же грязный ковер на на этаже не понятно в чем.
Персонал приветливый, но после ресепшена «хорошо» заканчивается.
За такие деньги можно было снять очень хороший отель, но не знание и терпение в виде отсутствия желания конфликтов сыграли свою роль.
Можете проверить сами и убедиться, возможно на других локациях лучше или Гуд, но отзывы говорят иначе. Тхк всем добра.
4
July 4, 2024
Хорошая гостиница, чистые и большие номера, приветливый и отзывчивый персонал, ставлю 4 ⭐ так как нет кондиционеров и в номерах очень жарко .
Из плюсов вкусные завтраки в ресторане.
1
November 10, 2023
Плюсы: расположение, рядом метро, магазины, несколько кафе. Большой номер. Кухонный уголок, с посудой и нормальным холодильником, не мини-бар. Ну кухне не хватало ножниц. Отзывчивый персонал.
Минусы: повесилили заготовки тапочек. Лучше никаких, чем это☺.
Не работала посудомойка.
В остальном всё соответствует честным 3-м звёздам. Убирают в номере по первому требованию, чисто.
Ресторан дорогой, не соответствует уровню отеля. Завтраки для фотомоделей.
2
2
October 31, 2024
Отличный отель. Большие номера с кухней и всем необходимым для комфортного проживания. Однозначно советую)
2
September 23, 2024
Хороший отель.
Хорошее расположение.
Транспорт рядом.
Окна выходили во двор - было нормально.
Думаю, если окна выходили бы на Московский проспект, было бы очень шумно.
3
1
June 16, 2024
Чисто, красиво, уютно! Отель расположен в отличном районе, рядом метро, магазины, салоны красоты. Останавливаюсь здесь второй раз и планирую вернуться ещё🥰
1
2
August 19, 2024
Крайне комфортное место, уютный номер, мягкая кровать, единственное было очень жаль что закрыто метро фрунзенская, но не думаю что стоит снижать за это бал, такая как сотрудники отеля были очень компитентные и доброжелательные, остался крайне доволен посещением
1