Annushka
1337 reviews
November 5, 2024
Хочу поблагодарить за качественную работу Марию10 и Дмитрия3. Привели квартиру в чувство) Очень чисто: отмыли то, что вообще нельзя отмыть. Рекомендую)
2
July 3, 2024
Отличная клининговая компания, с отличными сотрудниками, Делают все быстро и качественно. После работы не узнал свою квартиру, она стала очень чистой. Рекомендую!
3
June 8, 2024
Хочу выразить особую признательность Людмиле22 за отличную работу. Приехала вовремя, очень хорошо и тщательно убралась, учла все пожелания. Я осталась очень довольна уборкой.
1
May 15, 2024
Не рекомендую: генеральная уборка за 20500 произведена наскоро, неаккуратно. Обманули с прайсом.
Оплата переводом напрямую сотруднику.
Оставили на полу осколки от стекла!
Работу выполняла Виталина и еще одна сотрудница 27.04.24.
Некачественно, неаккуратно выполнена генеральная уборка. Девушки очень торопились.
У сотрудника при уборке люстры взорвалась лампа. Торопясь, убрала осколки очень быстро. Когда я предложила их убрать пылесосом, отказалась. Потом осколки по комнате я убирала сама. В квартире живет пожилой человек, не убрать осколки, представляющие опасность - недопустимо и халатно.
Занавески повесили очень криво и взяли за это деньги. Потом, когда я сама повесила занавеску, получилось намного лучше и аккуратнее.
Когда я посчитала чек за уборку когда они уехали - оказалось, что девушки обманули меня с окончательной суммой (при суммировании услуг окончательная сумма не сходится).
Когда я сказала девушкам, что уборка выполнена на «троечку», она ответили, что им все равно :(
После направления жалобы с недовольствами, компания не отвечает и игнорирует.
Последние цифры номера телефона: 3898
5
June 4, 2024
Именно этот клининг я рекомендую близким . У меня была очень грязная духовая печь и диван с пятнами. Девочки свою работу выполняет очень быстро и качественно а главное не дорого!Всем советую это фирму, осталась довольна.
1
August 20, 2024
Хорошее качество работы, приехали вовремя, кухня чистая, думал менять всë, но после их приезда всë выглядело шикарно
1
May 5, 2024
Рассчитав стоимость уборке на сайте в калькуляторе, сделал заказ. При расчёте заложился с запасом по метражу окон.
Приехали. Пока показывал квартиру, обувь клинеры не снимали, и я был не против, т.к. был уверен, что обо всём уже договорились. Конечно, наступить кроссовками на ванный коврик было сильно через чур, но меня успокоили, что сделают химчистку.
Однако, после осмотра мне заявили, что сейчас будут делать расчёт стоимости, а то что было на сайте значения не имеет. Ну и насчитали мне более чем +20%...
В итоге, они уехали оставив квартиру более грязной, чем была. Ну и коврик теперь выкидывать
2
July 9, 2024
Заказывала генеральную уборку двухкомнатной квартиры в клининговой компании "Аннушка"
Компания посчитала онлайн сумму 6900 р. с мытьём одного окна. На сайте не указано,что цена изменится на месте при оценке квартиры. Менеджер не сообщила об этом при подтверждении заказа. При выяснении ,почему увеличилась цена на 11000 руб. разговаривала очень грубо. С прайс листом ознакомились,что входит в генеральную уборку.,по факту это протереть пыль и вымыть полы. В итоге заплатили 18480. Это развод. К работникам Анжелике и Михаилу претензий нет.
Не рекомендую!!!
2
May 20, 2024
Большое спасибо за качественную в доме после ремонта. Было убрано очень много пыли и других различных загрязнений. Со своей работой справились быстро и качественно. Люди очень вежливые и грамотные. Пять звезд👍!!!
1
February 28, 2024
Генеральная уборка в этой компании не генеральная. А просто обеспыливание поверхностей. Двери они не моют, это отдельная услуга, как выяснилось. Разбор вещей на диване не производится, со стола я должна сама все убрать. Для мытья холодильника (отдельно оплачиваемая услуга) - я должна все вынуть из холодильника и потом поставить обратно.
Сама уборка произведена качественно. Но получается, что третью часть работы делала я. Шторы (тоже оплачено отдельно) повесили после стирки все мятые. При том, что полчаса глажки входит в генеральную уборку. Но ни шторы, ни постиранное белье на диване не было поглажено.
До уборки заранее не было оговорено, что нужно убрать все игрушки в детской, убрать на всех столах и тд. Поэтому вместо своей работы я готовила поверхности для уборки девочками.
Пользуясь услугами других клининговых компаний такого никогда не было. Тут повелась на отзывы.
Поэтому остались странные чувства.
Кровать в генеральную уборку входит только одна - перестелить белье.
Сами клинеры молодцы, но отношение компании и не предупреждение заранее очень расстроило.
Не уверена, что еще раз захочу воспользоваться услугами данной компании
3
1
October 16, 2024
Заказал генеральную уборку на 15е на 9 утра, на следующий день позвонил перенёс на 16е на 9утра. Ждали, никто не пришёл, по телефону сообщили что я перенёс на неопределённое время. Хотя заказывали вдвоём на громкой связи. Отвратный сервис. Не рекомендую, потеряете время.
2
April 30, 2024
Заказывала в этой компании генеральную уборку с мытьем окон и химчисткой мебели, цену на сайте посчитала, но понимала что метраж окон примерно, приехали Татьяна и Михаил, лицо делали, как будто в свинарнике мы живем, подсчитали окна сами, сумма увеличилась. Ну думаю, ладно, может и правда окна у меня настолько больше. Чек не дают, расчет уже на пороге удалось выпросить и сфотографировать, оказалось что все суммы не соответствуют. Перезвонила в компанию, оказалось, что и каартира у меня грязная и окна после зимы тоже, поэтому и дороже!!!! Так что цена на сайте за чистую квартиру и чистые окна! Только зачем тогда мне генуборка?
3
August 26, 2024
Отличная компания. Заказывал генеральную уборку и химчистку дивана. Девчонке хорошо выполнили свою работу. Советую!
1
August 18, 2024
Спасибо большое за проделанную работу! После капитального ремонта убрали квартиру, никакого мусора и грязи не осталось. Профессиональная работа, сотрудники приехали вовремя
1
June 22, 2024
Обращался сюда за клинингом комнаты. Сотрудники были очень добры и вежливы. Работу сделали быстро и качественно. За клинингом буду обращаться только сюда. Рекомендую.
1
May 26, 2024
Заказывали генеральную уборку 3х комнатной квартиры и химчистку 2х диванов, диваны блестят как будто новые, только из магазина взяли, дома все чисто, даже в самых далеких местах, советую компанию и мастеров, все супер, свою работу выполнили на ура
1
August 31, 2024
Спасибо большое Марии 10 за отлично выполненную уборку. Оперативно и качественно!!
2
August 16, 2024
Девушки из Аннушки выполнили все быстро и качественно а самое главное что качественно за 2 часа убрались в квартире после дня рождения.
3
August 18, 2024
Приехали достаточно быстро, всё было читсто и на своих местах взяли не очень большую сумму, очень понравилось, всем советую
1
April 1, 2024
В прошлый четверг, 27 марта, попыталась заказать клининг на субботу. Мне ответили, что на субботу уже все занято. Ну ОК, заказала на воскресенье, на одиннадцать утра.
В субботу позвонили сообщить, что на одиннадцать утра заказ невозможен, предложили перенести либо на девять, либо на час. На час я не могла, поскольку была на три записана к ветеринару, причем к узкому специалисту. А девять утра в воскресенье - это на мой взгляд, уже перебор;)
Договорились перенести на понедельник, на двенадцать утра. В воскресенье они спросили в вотсапе, в силе ли заказ. Я ответила - "Надеюсь, что да!", имея в виду все предшествующее.
Больше никаких признаков жизни агенство не подавало, и в понедельник в одиннадцать я им сама позвонила, убедиться, что вызванный сотрудник придет. Мне ответили, что клинера мне они сейчас (!) ищут, но к двенадцати он точно не сможет, и предложили перенести на какое-нибудь другое время.
На этом мне эта сказочка про белого бычка надоела, заказ я отменила и в следующий раз поищу что-то другое.
Осенью я несколько раз вызывала из "Аннушки" клининг, такой безалаберности тогда не было, но переносы времени на час-полтора были регулярно.
При этом убирают-то они, в общем, неплохо, но этой уборки еще добиться надо!
July 21, 2024
Вызывала на генеральную
Уборку которая была указана по длительности 3-4 часа. Послали уборщицу Виталину, которая убрала за час!! Помахала грязными тряпками за 6 тысяч. Убрано ужасно, все перемывала сама. Мне даже поддерживающую уборку всегда делали 2-3 часа, а тут генеральная ни о чем. Отвратительно!
2
June 5, 2024
Коллеги с работы посоветовали обратиться сюда. Хочу поделиться своим восторгом от работы, которую проделали уборщики в моем доме. Они очень дружелюбные и внимательные к деталям. Весь дом блестит и идеально чист. Я остался очень доволен результатом и всем советую обратиться к ним для профессиональной уборки!
June 5, 2024
Заказывали генеральную уборку у компании «Аннушка» и были в восторге!
Приехали довольно быстро, очень добрые сотрудники, работу выполнили качественно, цена соответствует указанной. Будем обращаться ещё!
1
October 3, 2024
Компания сообщает о том, что клинер не приедет в день заказа. Абсолютно непрофессиональный подход к работе. Рассчитывать на них нельзя. И заметьте, клинер не заболел, просто не нашли никого на эту работу
3
October 6, 2024
Заказывала мытье окон. Большое спасибо Светлане за отличную работу! Будем обращаться еще и рекомендовать вашу кампанию.
2
June 17, 2024
Заказала клининг заранее за несколько дней для однокомнатной квартиры на 12 часов. Уточнила у девушки примерное время уборки квартиры с окнами и та ответила, что около 3-4 часов. Мы договорились. За день перезвонили и попросили перенести на 2-3 часа, но мне было не удобно, так как заранее запланировала время. В итоге договорились на все то же время. В день уборки пишут, что сотрудник заболел и попросили перенести на 13 часов и я согласилась. Около 13 часов звонит сотрудник и сообщает о том, что сможет только приехать к 14 часам и я решила на всякий случай уточнить: сколько займет уборка. Девушка ответила, что с окнами минимум 7 часов... Отказалась.
Итог. Коллцентр дезинформирует о времени уборки + постоянные переносы времени.
2
1
May 20, 2024
Читаю отзывы и радуюсь за людей, которым повезло. У нас вот не случилось. Назначенная на уборку Виталина Тельмановна оказалась просто халтурщицей. Генеральная уборка была выполнена в течение 1 часа 20 мин. Заметье, генеральная!!! При зтрм остались с ржавым налётом унитаз , раковина, смеситель. Когда я указала на это женщине, та ответила, что это застарелая грязь, она не отмывается. Но у меня отмылось всё. Посое того, как я указала ей на данный факт, она стала кричать, что я придираюсь и делаю это намеренно. А она всё отмыла. За чистоту холодильника мы заплатили отдельно, но к морозильной камере даже не притронулась. Под холодильником, на плинтусах осталрсь много пыли.
Ранее заказывая уборку я не сталкивалась с подобным,поэтому все недочёты увидела уже после того как оплатила уборку: 6.500 .
Я уверена в том, что при уборке не были использованы моющие средства, так как носки мои ,после того как я прошлась по «убранной» квартире, стали грязными.
Нг самое неприятное в этом моменте то, что руководство фирмы просто проигнорировало и мои звонки, и жалобы операторам. Фото, отправленные операторам были просмотрены, ответа не последовало. То есть на клиента фирма не ориентируется, им просто на нас наплевать. Я два дня потратила на то, чтобы получить хоть какие- то объяснения этой ситуации, но нет, тишина. Даже не сочли нужным извиниться .
Поэтому неудивительно, что в такой горе- фирме работают такие горе- работники: халтурщицы и грубияны.
❗️Никогда не обращайтесь к Виталине Тельмановне.
2
October 27, 2024
Никто не пришел в назначенный день и время. Накануне менеджер два раза просила перенести время уборки. В итоге попросили отставить первоначальное время, а в это время никто не пришел. Позвонила узнать в чем дело, попросили перенести уборку на другой день.
Вот такой сервис «с порога»
1
2
August 31, 2024
Уборка выполнена качественно, персонал очень вежливый и приятный. Спасибо компании Аннушка!
2
April 23, 2024
Услугами данной компании очень довольна.
Услуга оказана в полном объеме, нареканий нет, особенно довольна работой Елены (70).
Можно отметить пунктуальность и аккуратность.
Уборка была выполнена за оговоренное время.
Спасибо,буду рекомендовать данную компанию
1
June 10, 2024
Много лет пользовалась услугами этой компании и была довольна. Но сегодня клинер просто не пришёл!! Накануне позвонили, всё подтвердили, я приехала из дальнего пригорода, и.... Никого нет. Звоню, мне говорят, что девушка опоздает часа на три!!! У меня заказана генеральная уборка, мытьё окон и застекленного балкона. То есть закончит уборку к ночи. А других клинеров у них нет. Компенсации никакой не предложили. Извинения были очень краткие. Отсюда вывод- это не единичный случай. Теперь эту компанию никому не рекомендую!
June 2, 2024
Очень доволен работой Мария 77, квартира чистая как никогда , приятно было общаться с вашими сотрудниками очень вежливые и доброжелательные , советую всем !
3
May 16, 2024
Обратилась к клининговой компании за помощью в уборке своего дома и осталась очень довольна результатом. Уборка была проведена качественно, быстро и без лишних заморочек.
1
May 17, 2024
Нужна была срочная уборка в квартире.И по рекомендациям знакомых обратилась в клининговую компанию Аннушка.Сотрудница Мария 6 выполнила работу быстро и качественно.Цена приятная.Я осталась довольна.Всем рекомендую,не пожалеете.
1
1
May 19, 2024
Первый опыт с клининговой компанией и он оказался на 5. Отличная работа Валентины6. Замечательно помыла окна. Спасибо большое всей команде Аннушка. Всем рекомендую.
1
October 29, 2024
Ну это просто смешно! 2 раза я заказывала генеральную уборку и 2 раза клинер не приезжал! Причем второй раз меня даже не удосужились предупредить! Абсолютно халтурное отношение к клиентам и неуважение! Научитесь работать!
June 16, 2024
Узнала об "Аннушке" от друзей и теперь тоже буду рекомендовать. Вызвала на мытьё окон и осталась довольна. Чисто, быстро, в удобное время и мне не нужно больше об этом думать! Большая благодарность Галине (5).
February 22, 2024
Отличная компания, мастер приехала вовремя, очень качественно и быстро сделала уборку, по цене заранее соорентировала. Я очень довольна, буду ещё обращаться. Мастер Мария 10
Большое спасибо)
3
March 1, 2024
Огромная благодарность Оксане 11 !!!!! За качественную уборку, все чистенько и аккуратненько. Доброжелательная и ответственная женщина. Спасибо Аннушка что вы есть.!!!!!!!
May 20, 2024
Здравствуйте,хочу поделиться своим личным мнением о данной компании.
Я заказывала ген.уборку 3-х ком.кв.Результат уборки волшебный,максимально убрано и чисто,а персонал просто прекрасный,приятный в общении, огромное спасибо за ваш труд!Буду обращаться ещё!
1
May 30, 2024
Никогда я не оставляла негативные отзывы, но это одноразовая как туалетная бумага клининговая компания, меня серьезно поразила. В первый раз они пришли на генеральную уборку, всё меня устроило, и они попросили оставить отзыв, и я тут написала отзыв, а дальше я заключила с ними устный договор - один раз в неделю. И крайний раз пришла Карина, которая, как оказалось, много суетится - бегает, а по итогу что то перечислила в прайсе, забрала 12 тыс и убежала. Жаль, что видео загрузить не удается. Не знаю, может мне так «повезло» с ними, а у остальных все хорошо. Но после… пообщавшись с ними, сложилось впечатление, что им плевать и на свою репутацию, и на своих клиентов. Удачи всем!
5
January 9
Клинингова компания Аннушка лучшее что я когда либо видел. Персонал работает быстро и качественно. Всем советую!
June 26, 2024
Очень понравилась компания.Приветливая команда,которая легко помогает ориентироваться.Услуга выполнена хорошо,быстро ,качественно.Без лишних слов 5 звезд.
4
December 16, 2024
Заказывали услуги данной компании, цены абсолютно не соответствуют проделанным работам , документов нет, оплата серая переводом на карту, уборку конечно сделали, но очень плохо, нарушена технология уборки! Не советую!
1
September 23, 2024
Здравствуйте! Компания просто блеск и драгоценность! Вызывала вас в свой дом и не могла не радоваться. Все блестит и сияет. Вообще не к чему придраться
September 9, 2024
Всем рекомендую все отлично все просто суппер чисто и аккуратно.
Клиннер Мария 10
2
March 2, 2024
Добрый день, хочу вынести благодарность фирме Аннушка, за хорошо подготовленных клинеров. Клинер Элла приехала вовремя, работала быстро и качественно, несмотря на сильные загрязнения выполнила работу на отлично!
1
May 16, 2024
Заказала генеральную уборку с допами, а по итогу получила черти что и сбоку бантик.
Духовку пришлось самой перемывать от химии. Чайник никто не помыл. Мусорное ведро и там, где оно стоит - тоже мыть не собирались, видимо.
Полки в санузле тоже остались без внимания. К сантехнике вопросов нет.
В комнатах пыль протерли только там, где ничего не стояло.
За постельное белье взяли допом деньги за 3 кровати. В итоге 2 из них - новое постельное белье надето на старое. Такого прикола я вообще не ожидала, конечно 🤦🏽♀️
В общем, от всего сердца не рекомендую эту компанию. Так у меня еще никто не убирался
3
April 17, 2024
В компании нет четкого прайса , и все что написано на сайте - недействительно. Обратились на сайт, изучили все цены. И услуги. Позвонили менеджеру , Всё рассказали (метраж , после стройки, окна ну вообщем всевсе). В назначенный день приехала женщина, которая с порога на повышенном тоне стала говорить , что сейчас она озвучит цены , что дешево мыть не будет, что отклеить скотч стоит 1000₽, окна по 1500₽, и что в указанную стоимость на сайте входит : ” ну я шваброй полы протру вам за 5000». Мы растерялись от такой наглости, тона. Мы же вроде в фирму звонили. Она сказала , что ничего не знает про цены фирмы и назначает она. Вообщем, покричала , подняла давление , и ушла кому то звонить. Потом не вернулась. Уборка после ремонта сорвана , как и переезд. Вообщем, никакая это не приличная фирма. Берут по объявлению уборщицу и она качает права. А Там вам решать. Не советуем.
3
October 17, 2024
окна отмыли прекрасно, не оставили ни одного развода на стекле, да и вокруг ничего не намочили и не запачкали. Оставили о себе только положительные впечатления. Спасибо! Рекомендую!