Annushka
1346 reviews
November 27, 2024
Очень довольна услугами компании Аннушка.Персонал вежливый,пунктуальный.Быстро и качественно привели квартиру в порядок.Ничего не упустили,все сияет чистотой.Спасибо вам за работу,буду рекомендовать знакомым
1
August 10, 2024
Отличная команда. Изначально не совсем понял по расчёту стоимости работ, но менеджер успокоила, сказав, что специалист, который приедет, на месте все посчетает и объяснит.
Моим "кошмаром" занимался Денис1. Спасибо ему большое за ответственный и внимательный подход к моей проблеме (голуби "загадили" все окна на балконе и сам балкон).
Что было приятно, все средства у специалиста были с собой.
Ещё раз спасибо Вашей компании и Денису1 отдельно. Обязательно порекомендую Вас, при случае.
October 1, 2024
Уже 2 месяца пользуюсь этими услугами. Заказываю генеральную уборку 3-ех комнатной квартиры раз в 2 недели. Персонал доброжелательный. Работу выполняют всегда качественно и цены вполне приемлемые
September 14, 2024
Хочу выразить огромную благодарность компании "Аннушка" за проделанную работу. Нужно было срочно уехать по делам, и решил обратиться в данную компанию за уборкой 3-х комнатной квартиры. Работа была выполнена великолепно, все было сделано на высшем уровне. Приехали вовремя, как и договаривались, были вежливы и грамотны. Работа была выполнена качественно, мне понравилось. Спасибо за проделанную работу. В будущем буду обращаться с новыми заказами.
1
1
October 10, 2024
Команда прибыла вовремя и была очень вежливой.
Они тщательно обсудили, какие зоны требуют особого внимания, и приступили к работе.
Уборка была выполнена на отлично: все поверхности были тщательно протерты, полы вымыты, а в ванной комнате и на кухне все блестело
January 14
Заказал клининг на дом, квартира более менее в хорошем, чистом виде. Стоимость работы обговорили заранее, все подтвердили. Приехала какая-то Анна со своей коллегой и начала ходить по квартире и что-то там считать. По итогу насчитала сумму работы больше, чем договаривались. Отказался от работы, женщина «с психу» убежала, свалив всё на руководство и сказала, что за такую сумму убирать квартиру не хочет, что отдает большую часть денег самой компании. Но разве это мои проблемы? Нет. По итогу работа так и не была выполнена. Настроение ужасное от этой компании, больше с ними связываться не буду и никому не советую.
August 28, 2024
Компания "Анушка" просто огонь. Первый раз обратилась туда и не пожалела, работу выполнила (Элла) очень качественно, всё прям сверкало. Большое спасибо Элла. Одназначно рекомендую!
1
December 18, 2024
Сегодня когда отказали в уборке компания "Никулина забота" я нашла эту фирму! И очень благодарна за это! Приехали молодые сотрудники Александр и Ангелина ,энергичные,доброжелательные и добросовестные! Я свою кухню,ванную и туалет после уборки не узнала,всё сверкает чистотой! Молодцы и большое спасибо за ваш нелёгкий труд! Вы приносите людям радость!! С благодарностью Любовь Николаевна.
November 21, 2024
Персонал вежливый. Быстро договорились об убоки большого загородного дома. Качество работы выше цены, однозначно. Весь мусор был убран, поверхности все остались чистые. Рекомендую!!
4
January 10
Обратилась в клининг сервис и осталось в полном восторге уборка была выполнена быстро и качественно просто блеск очень приятно работать с профессионалом рекомендую всем.
1
January 17
От всего сердца хочу поблагодарить Марию 10 и Дмитрия 3 за фантастическую работу по уборке очень запущенной квартиры после квартирантов. Казалось, что работы на неделю, но благодаря слаженной работе Марии 10 и Дмитрия 3 работа была выполнена на высочайшем уровне меньше, чем за 12 часов. Они не только собрали мусор и почистили квартиру, но и обработали от всякой живности!!! Еще раз большое спасибо! ❤🌹🙏
2
November 2, 2024
Добрый день. Очень довольна уборкой после ремонта. Сделано все качественно. Отношение доброжелательное к просьбам. Спасибо. Могу спокойно рекомендовать компанию друзьям и знакомым.
1
August 1, 2024
Очень довольны качеством услуг, ответственно, оперативно и качественно сделали уборку, быстро и не дорого помогли. Всем советую. Особая благодарность Елене41,Оксане, Артему и Владиславу, профессиональный и приятный коллектив.
39
August 31, 2024
Ну такое.. заказала обычную уборку,квартира нормальная,надо было освежить. Чуть что-«это в обычную уборку не входит,это уже генеральная»,то есть ванну помыли,кран почистили,а душевую стойку-это уже генеральная уборка,душ тоже.. хм.. дальше. Жалюзи помыла,на местах где они накладываются друг на друга-пыль слоем и осталась, пожалела девушку,не стала придираться. Духовку отчистить-она так старательно показывала какая она молодец,что отмыла ее,а сегодня я в нее заглянула со светом-оказывается духовка отмыта наполовину,то есть верхняя часть,которая не видна,когда заглядываешь стоя осталась не вымытой.. в общем не обращусь больше
1
November 23, 2024
Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников. Они пришли точно в назначенное время, что очень приятно. Работа была выполнена качественно, уборка прошла быстро. В целом оставили приятное впечатление, могу рекомендовать компанию.
2
October 27, 2024
Работа с клининговой компанией Аннушка просто на высшем уровне! Профессиональные сотрудники быстро и качественно убрали нашу квартиру. Особая благодарность за внимание к деталям! Рекомендую всем!
September 20, 2024
Когда мастера услуг прибыли, они показали себя людьми высокого профессионализма и отзывчивости. Они быстро осветили процесс и подошли к работе с необходимой тщательностью, чтобы знать, что делают. Я был поражен их отзывчивостью, когда я задал вопросы и получал ответы на все мои тревоги. Они также использовали только экологически безопасные и отзывчивые продукты для очистки и обработки, что было дополнительным плюсом для меня.
3
2
December 25, 2024
Очень много восторженных отзывов о работе сотрудников этой компании,я ориентировалась на них. На практике оказалось,что до заявленной 5-ки не дотягивают. Вроде,все ничего,работу свою сделали,но много чего и упустили. Заявленное обеспыливание стен и потолка,что согласно описанию было включено в генеральную уборку,не состоялось. Вытяжки в ванной и туалете даже не трогали,раковина на кухне осталась в прежнем состоянии,полы помыли,не заглянув в труднодоступные места,кое-где на плинтусах остались слои пыли. Не смогла,к сожалению,все сразу тщательно проверить,т к внимание было сконцентрировано на детях. Немного обидно((
November 4, 2024
Мария 10 и Дмитрий 3.
Заказывала генеральную уборку в 2-х квартире.
Хочу сказать спасибо сотрудникам. Перед приездом позвонили. Весь инвентарь и моющие средвства привезли с собой. Помыли окна. В комнатах убрались везде (и на шкафах и в шкафах, проиерли все плитнусы, помыли батареи и т.д.). Очень тщательно убрались на кухни, «отмыли» ее до блеска. Сами по себе очень приятные и доброжелательные люди, нешумные, не навязчивые, тихо и спокойно, а главное очень быстро и качестве сделали уборку. Рекомендую Марию 10 и Дмитрия 3. В дальнейшем буду обращаться именно к ним.
2
1
September 14, 2024
Заказывал уборку квартиры у данной компании. Хочу выразить свою благодарность Елене28
Выполнила свою работу замечательно! Очень приятно было общаться с человеком который относится с душой к своему делу. Всем советую обращаться именно в эту компанию!
1
October 16, 2024
На сегодня,15.10 заказала генеральную уборку. Приехала клинер Валентина. Она посчитала, что нужно взять за доп опции(( какие, сама не знала. У меня доп опций не было. Мне нужно было, чтобы она просто выполнила все то, что перечислено на сайте. Менеджер, не зная ситуации, сразу ее стала защищать. Клинкер заплакала, собралась и уехала. Я второй раз заказываю в этой компании уборку. В первый раз все было отлично. Я оставила положительный отзыв на сайте. Ранее пользовалась другими сервисами, всегда оставляла положительные отзывы! Ни разу ни один клинер не ушел от меня расстроенный! Заказывала в домовннке, Airo , просто из интернета из частных объявлений! НИ РАЗУ НЕ БЫЛО ТАКОГО, КАК СЕГОДНЯ!! Просто, довели меня до гипертонического криза - и клинер и менеджер Галина. Просила телефон менеджера по качеству, мне не предоставили такую информацию! Будьте внимательны, заказывая уборку в этой компании.
4
2
January 8
Недавно заказывала генеральную уборку квартиры. Приехали вовремя, весь инвентарь и моющие средства были с собой. Ребята вычистили даже те уголки, куда я давно не заглядывала. Кухня блестит, ванная стала как новая, а в спальне теперь невероятная свежесть. Особенно порадовала внимательность к мелочам — даже плинтусы протёрли! Цена соответствует качеству, буду обращаться снова.
2
August 22, 2024
очень разочарована клининговой компанией "аннушка". С ценой за генеральную уборку все понятно, за 5 000 точно не сделают, но вот качество уборки просто отвратительное.
Были ожидания что приедут специалисты своего дела и НАУЧАТ как правильно убираться ))) Но нет, приходилось просить по несколько раз перемывать фасады, тк тряпка даже не споласкивалась переходя от одной комнаты в другую. Заявленная обработка паром всей техники внутри по факту не более чем "прошлись чуть влажной тряпкой и все". Часть услуг которая входит в генеральную а именно "обеспыливание стен" так это пока не проконтролируешь то и делать не обязательно. Итог, не советую данную компанию, зря потрачены деньги а главное время ((
2
August 20, 2024
Выражаю благодарность компании Аннушка и персонально Оксане 11 за качественную и оперативную работу!Осталась очень довольна результатом!
Приехали без опозданий, обозначили все участки, в указанное время всё было готово!
Удачи в бизнесе. Буду рекомендовать!
1
September 22, 2024
22 сентября заказывали генеральную уборку. Девушка Мария сначала позвонила и заявила, что пылесоса не будет (хотя мы его требовали в рамках уборки) и намекала, что отмена уборки будет платной (понимаете, да, подготовка к феноменальному разводу). В итоге пришла и сама себе указывала, что будет убирать, чем будет заниматься, а что - не в счет или с "допами". Уверяла, что уборка кухни с мойкой всех полочек и переносом вещей - это дополнительные 4000 рублей (?!). Нет желания у барышни работать от слова "совсем". В итоге насчитала работы почти на 7500 рублей и всю работу провела за 2 часа - о какой "генеральной" уборке может идти речь за такое мизерное время?
Более того, девушка по результатам уборки еще отчитывала со словами: "Что вы деньги на ветер тратите?" - вы в своем уме? Вы зарабатываете за "труд" (здесь именно в кавычках) безумные деньги, и еще смеете нам что-то наговаривать?
Одно из двух: либо нам достался совершенно бездарный сотрудник, которому нет места в вашей компании, либо у вас вся компания так работает - тогда желаю скорейшего банкротства! А людям, читающих этот отзыв, ни в коем случае не обращаться к "услугам" этих господ.
4
November 10, 2024
Заказывали генеральную уборку квартиры,приехали сотрудники Мария 10 и Дмитрий 3,перед приездом позвонили, приехали во время!!подробно рассказали как будет происходить процекс , за что будет взята дополнительная плата.Работа превзошла все наши ожидания!! Квартира не просто чистая она просто идеальная!!! Все блестит!!! Даже те места о которых мы бы даже не догадались посмотреть ни когда!!! Хочу выразить огромную благодарность клинингу Аннушка и в частности специалистам Мария 10 и Дмитрий 3!! Ребята действительно профессионалы своего дела!! Рекомендую однозначно!!!
2
1
October 16, 2024
Мой опыт сотрудничества с клининговой компанией "Аннушка" оказался крайне разочаровывающим. Я решила воспользоваться их услугами в надежде на качественную уборку, но, к сожалению, мои ожидания не оправдались.
Во-первых, качество уборки оставляло желать лучшего. Пыль и какие-то разводы остались на большинстве поверхностей, полы были вымыты лишь частично, а некоторые участки даже не были тронуты. Я потратила деньги на услуги, которые не были выполнены должным образом, и в результате мой дом выглядел еще более запущенным.
Во-вторых, когда я попыталась связаться с компанией для выражения своего недовольства, столкнулась с полным игнорированием. Я несколько раз звонила в колл-центр, и меня уверяли, что со мной свяжутся, но ни одного ответа не последовало. Это было крайне неприятно и вызывало чувство заброшенности.
Многочисленные попытки связаться с менеджерами и решить все мирным путем оказались безуспешными.
В итоге я осталась крайне недовольна и чувствую себя обманутой. Я планирую подать иск против этой компании, так как считаю её услуги неподобающими и сравниваю с подпольными организациями, которые не ценят своих клиентов. Не рекомендую обращаться в клининговую компанию "Аннушка". Если вы хотите получить качественную уборку и заботливое отношение, лучше рассмотреть другие варианты.
[видео/фото есть в доказательство моих слов, снятые в ночь после уборки, что докажет время и дата, который указаны в фотопленке айфона]
2
2
October 13, 2024
Эта компания клининг оказала мне очень хорошие услуги, быстро качественно. Не оставляет никакой пыли видно ,что работали профессионалы своего дела. Пользуется хорошими дорогими средствами бережно относится к мебели.Приемлемые цены! Мне все понравилось, буду обращаться не раз! Рекомендую!
1
November 22, 2024
Заказывали уборку в квартире пожилого человека. Однокомнатная квартира, ремонт старый, состояние запущенное, т.к. человек сам с уборкой перестал справляться.
Администратор связалась после оформления заявки быстро, обсудили все детали и доп.пожелания с моей стороны, договорились о дате. Накануне связались для уточнения, все ли в силе.
На уборку приехала Светлана, весь необходимый инвентарь (согласовали предварительно, что есть в квартире, а что нужно привезти) взяла с собой - никаких проблем/ накладок не возникло.
Светлана сделала уборку выше всяких похвал! Очень аккуратно все делала, тщательно. Вымыла все, до чего можно было дотянуться. Квартира, честно скажу, не простая была в плане уборки и Светлана справилась на ура. С большой ответственностью относится к делу.
Выражаю благодарность команде Аннушки за проделанную работу!
Не часто сталкивалась с клининговой компанией, но данный опыт точно лучший :)
2
December 21, 2024
15.10 имела честь столкнуться с услугами данной компании. Если бы не бездействие менеджера после обратной связи и не несоответствие информации на сайте - действительности , отзыв бы не оставляла.
Начнем по порядку.
1. Клинеры Наталья и Татьяна опоздали. Водителя , который должен был доставить оборудование ( за что ты платишь отдельно ) я вобще не видела. Поэтому была доставка или нет - сложно сказать.
2. Первым делом после приезда девушки просчитали стоимость уборки, она составила 17600 р, с чем я согласилась , т.к понимала , что с двумя витражными балконами ниже цена не будет. Когда я приехала принимать работу, Наталья сверху накинула 1000 р за котов( о которых было известно сразу). У меня не было мелочи , соответственно она сделала скидку 100р , итого уборка - 18500.
3. Квитанцию мне никто не дал и я нигде не расписывалась. На сайте у них совсем другая информация по этому поводу. Как и про то , что у клинеров должны быть удостоверения , их я тоже не видела. Менеджер не считает нужным об этом предупреждать.
4. Из-за чего собственно и пишу весь этот отзыв. Когда я пришла проверять уборку , мы достаточно мило поговорили с девушками. Проверяя кухню, я уточнила у Натальи , чем она отмыла пятно на фасаде, на что получила ответ : «Азелитом». Я тогда не придала значения , и моя ошибка , что не проверила алюминиевые вставки на кухне.
Когда девушки ушли , я начала все отодвигать и проверять лучше, после чего обнаружила , что вся алюминиевая планка на кухне - в белых пятнах. А за чайником весь угол такой. И тут я понимаю , что этим щелочным средством заливали вобще все. Раковину /микроволновку/фартук. Почитайте инструкцию к этому средству , там очень подробно написано, что им мыть нельзя.
Я сфотографировала эти белые пятна, отправила менеджеру. Он сказал , что свяжется с девушками. В итоге мне написала Наталья( кстати, на сайте за личный контакт - увольнение) и сказала, что такого не было, но она все приедет и исправит. Я улетала в Грузию, поэтому решили , что спишемся по приезду. Вернувшись , я ей написала , но неделю не было ответа. Переосмыслив всю эту ситуацию , понимая что алюминий к жизни после Азелита не вернуть , я составила претензию. К ней приложила договор на изготовление кухни в котором отображена стоимость той самой планки - 7500, все это отправила на 2 номера компании и на 2 почты , которые указаны на сайте. Письма вернулись обратно , т.к адреса почты не действительны. Ват сап прочитали и не ответили.
После чего мне снаписала Наталья ( клинер) но отвечать я не стала , т.к это уже смешно , и вобще не понятно , почему я должна сама с ней разбираться.
Понимая , что ответа я не добьюсь , пришлось заказать обратный звонок на сайте.
Менеджеру я объяснила , что переводить меня на клинера не нужно, я жду рассмотрения претензии и разрешения данной ситуации. НО менеджер начал уговаривать меня поговорить с Натальей, что я зря ей не отвечаю. На что я сказала , что делать этого не буду.
Менеджер зачем-то сказал , что сам с ней поговорит и свяжется со мной. Как итог : на дворе 10.11 , нет никакого ответа , претензию отправленную 30.10 никто не рассмотрел, хотя думаю все знают сроки рассмотрения.
Откуда тут рейтинг 5 звезд я не понимаю. С Вами только через Роспотребнадзор разговаривать. Абсолютно никакого клиентского сервиса. Очень жаль , что нельзя приложить все скрины, которых у меня много.
Делайте вывод , стоит связываться с этой шарашкиной конторой или нет.
Просто абсурд , когда менеджер о чего не решает и уговаривает поговорить с клинером. 🤦🏻♀️😂 удачи Вашей компании с таким подходом и заказанными отзывами.
Дополнение :
Компания ответила в отзыве, попросили оставить последние цифры телефона 😂 хотя наверняка все знают , что тут нереально ответить на ответ компании )
Или вы снова предлагаете писать на недействующие почты ?
И кстати на претензию так ответ и не поступил.
Заказ 29300.
Удачи Вам в накрутке отзывов 👋
November 27, 2024
Добрый день!
Заказали уборку после ремонта туалета и ванной. По телефону назвали сумму 11.900 руб. Сказали, что за сильные загрязнения нужно будет доплатить 1900 руб. В субботу, в назначенное время приехало два клинера - Анжелика и Денис. Мы им всё показали и думали, что они приступили к работе. Но вдруг, без стука, в спальню заходит Анжелика с блокнотом и сообщает, что всё пересчитала и с нас 66 000 руб! Муж чуть с кровати не упал. Квартира у нас была действительно очень грязная после ремонта. Я бы ещё могла понять, если бы сумма выросла в 2 раза. Но в 6?? Дальше около часа начались препинания, Анжелика сказала, что если что-то не убирать, то ладно, будет 30 000 руб. Мы были готовы заплатить от безысходности. А потом она ещё попросила предоплату 50%. Прейскурант и чек выдать отказалась. В этот момент мы поняли, что лучше с этими людьми попрощаться на этом этапе. В этот же день заказали уборку в Домовенке. Всё убрали за 25 000 руб., ещё шторы повесили и бельё поменяли. В общем, в Аннушку обращаться больше точно не будем и крайне не рекомендуем другим!
December 20, 2024
Обещают «генеральную уборку» - по факту это обычная поддерживающая уборка, которая у домовенка стоит 3500, а у них 5500 за трешку.
В первый раз все прошло нормально, приехали два клинера, убрали хорошо.
Захотела повторить, и тут началось … Прислали одну женщину, спрашиваю почему в этот раз один клинер? Ответ был убийственно логичен - так решил менеджер )) один клинер на трешку с генеральной уборкой - считай весь день уборки
Ок, приехала уборщица, ее труд не тянул вообще на уборку, даже поддерживающую. Отказалась от нее.
В следующий раз накануне дня уборки менеджер сообщила, что два клиента придут только за двойную цену))
Где я найду срочную замену за неделю до Нового года??? Бронировала заказ почти за месяц.
Итог - ничего особенного за 7500 на трешку + нарушение договоренностей.
Не рекомендую.
1
December 10, 2024
Закажите уборку в другом месте, не пользуйтесь этой компанией!
Заказали уборку, по телефону опросили об объемах и оператором была озвучена цена примерно 12 тыс, нас предупредили, что на месте цена пересчитается, но не значительно.
Цена на месте оказалась больше в 2 раза.
На месте цена рассчитывается из головы, потому что ценам на сайте она не соответствует. (см скриншоты с ценой по окнам в блокноте клинера и на сайте)
Также не соответствует объем оказываемых услуг, на сайте указана: протирка мебели при условии отсутствия в ней вещей, на месте оказывается это платная услуга(см скриншот с объемом работ).
Сама уборка не качественная с кучей недоделанных работ.
На все просьбы протереть там где осталась пыль, столкнулись с хамским отношением на всё получали ответ: «мы там уже протирали». Значит плохо протирали 🤷♂️
На сайте указан телефон(не устроило, позвоните мы все решим), позвонили чтобы разобраться в ситуации, столкнулись с аналогичным хамоватым отношением, оператор перебивал и спорил, даже не видя ситуации.
На мою просьбу связаться со мной кого-то уполномоченного решать возникшие трудности, никто так и не перезвонил.
Оплату за свои услуги принимается представителем компании на карту переводом без выдачи каких либо документов о проделанных работах.
Тут снизу будет ответ от организации: укажите ваши 4 цифры или свяжитесь с нами и мы все уладим: сразу вам отвечаю, свяжитесь со мной и я готов все обсудить!!.
Если мой отзыв тут, значит никто не связался и рейтинг 5.0 на Яндексе это просто обман.
Прикладываю скриншоты, чтобы и вы насладились этой «чистотой»
2
1
August 22, 2024
Спасибо большое этой компании! Девушки профессионалы своего дела!
Выполнили свою работу быстро, качественно и аккуратно
Все привели в порядок, рекомендую👍🏻
1
December 5, 2024
Обращался в Аннушку, остался очень доволен качеством выполненной работы! Всем рекомендую. Мария 10 и Дмитрий 3 большие молодцы! Нареканий нету! Работают четко!
2
August 15, 2024
Заказывала генеральную уборку 2-х комнатной квартиры с мытьем окон. Когда обговаривали с менеджером, перечень услуг был известен, однако менеджер не сообщила, что необходим еще 1 клинер. В итоге окна остались невымытыми.
Также не очень понятна система ценообразования. Так при заказе на сайте цена была вместе с мытьем окон 8539 руб., по факту оказалось, что без мытья окон цена 8800 руб. (в итоге была выше, но те опции, что не входили изначально, не указываю).
Также на сайте указано, что при заказе генеральной уборки химчистка 2-х местного дивана стоит 999 рублей, однако по факту цена была 2500 руб.
2
September 26, 2024
Обратилась в эту компанию для генеральной уборки моей квартиры.Пришла делать уборку Анжелика 2,, причем уже не первый раз.Все отлично и быстро убрала.С собой у нее все необходимое для уборки, что очень порадовало.По качеству уборки- выше всяких похвал.Рекомендую :)
1
2
September 5, 2024
Хочу выразить благодарность компании "Аннушка", сотрудники дружелюбные, дома справились с работой отлично, буду частенько пользоваться этой компанией. РЕКОМЕНДУЮ.
3
October 27, 2024
Я воспользовался услугами этой компании для глубокой чистки по окончании ремонта, и результат превзошел все ожидания. Помещения выглядят безупречно! Обязательно буду рекомендовать друзьям и обращаться снова.
1
1
November 3, 2024
Если честно, я думала компания соответствует своему рейтингу, на практике, полный ужас. Заказала клининг на 12:00, в 11:00 мне уже начали звонить, что приехали, можем мы их сейчас принять. Квартира после ремонта, мы с семьей там не живем, соответственно и вызывали уборку, чтобы заехать… Я сказала, что мы едем и будем к назначенному времени. Но это ладно. Общение с клиентами у исполнительницы Марии 10 оставляет желать лучшего!Никакой клиентоориентированности. По телефону была названа одна сумма уборки, исполнительница Мария10 с порога крикнула «Ооо, какие 11 тыс? Тут 20 тыс точно!!! Потом прошла в комнату, и со словами «Оооо…., ты посмотри, тут ещё и окна мыть надо!А туалет, ты посмотри какой туалет!!! Нет, ну тут больше 20 тыс точно!!!На что, мы естественно сказали нет, вы нам не подходите!Во-первых, учиться общаться с заказчиками услуги необходимо в первую очередь, соответствовать внешнему виду, а не в кожаных штанах приходить на уборку с сумочкой. Мария10 и Дмитрий3 наверное хотели придти в чистую уютную квартиру и пройтись тряпочкой по мебели. Никакой химии даже с собой не было, не пылесоса, НИЧЕГО!!! Спасибо большое за потраченное впустую время, которая отняла у нас данная компания.Наверное, там есть действительно достойные специалисты, но к нам приехали Мега не профессионалы!
2
2
December 28, 2024
Заказал генеральную уборку на конец года, насчитали 15 тысяч рублей (уборка + мытье холодильника / духовки).
В итоге получил обычную регулярную уборку двумя клинерами, в остальном разницы нет никакой.
Что не понравилось:
1) убрались за 2 часа (хотя изначально говорили, что около 5).
2) Пол помыт плохо. Сказали, что предметы они не переставляют. Но неужели нельзя переставить маленькую коробочку с детским конструктором или пропылесосить под ящиками в гардеробе (пылесос туда спокойно пролезает, даже переставлять ничего не надо). На фото пример "помытого" пола
3) Микроволновку не помыли (хотя есть в базовых услугах)
4) На дверных наличниках пыль, хотя тоже обещано, что все будет протерто
5) Даже мусор не смогли вынести из квартиры (просто из обычных мусорных ведер)
6) Во все места приходилось тыкать пальцем, хотя ожидается, что если предоставляется сервис, то ничего такого делать не надо
7) столешницу на кухне не мыли там, где стояли предметы. То есть поднимаешь корзину с фруктами, а там липкие пятна от фруктов
Смысл генеральной уборки в том, что хочется навести порядок / помыть то, что в обычное время не убирают. А в итоге получаешь обычную уборку только в 5 раз дороже.
Очень зол и расстроен!
December 19, 2024
Сделала заказ за три недели с пометкой не переносить заказ, потому что уже была ситуация что ко мне просто не приезжали
Накануне позвонили подтвердили заказ, но не предупредили что будет два человека( женщина и мужчина) телефон исполнительницы также не прислали, обо всем узнала по факту, когда люди приехали . Мне не комфортно находится с незнакомыми людьми( звоню уточнить у менеджера почему так, а она говорит что такого они быстрее уберутся , конечно да, но о таких моментах нужно предупреждать ) . Нарушение границ конкретное. Предложила девушке одной убраться она сказала извините нет, у нас следующий заказ в 10 часов , менеджеры компании Аннушка вы как там в своем уме , не нормально ставить человека на генеральную уборку и давать время 1,5 часа. Дважды разочарована в работе компании , хотя до этого прекрасные клинеры приходили и заказы не срывались.
August 7, 2024
Отвратительная компания. Вызывала их для уборки квартиры родителей. УЖАСНО! Приехала дама с накладными ресницами, походила с линейкой, все замерила, озвучила стоимость 11800 (по телефону сказали, что это в пределах 10 тысяч) и попросила не говорить руководству эту сумму. Сказала. что руководству озвучит 10500. Уборка кухни, ванной комнаты и коридора. По итогу... Люстры остались не тронутыми. даже комаров из плафонов не убрала, пыль везде как была, так и осталась. Переколотила несколько стаканов и бокалов, засунула их поглубже в шкаф и даже не сказала. Несколько раз я озвучила. что необходимо вымыть тщательно всю посуду. Вся посуда осталась грязной, ее не мыли, а просто вытащили из шкафа, потом стопочкой засунули обратно. На плите так и осталась стоять грязная сковорода и кастрюля. Раковина жирная так и осталась. просто протерли видимую грязь тряпкой и все. Вся вытяжка грязная так и осталась. Все шкафы кухонные в разводах. ПРосто тряпкой где-то поелозила и все. Написала жалобу, но ответа нет. Якобы руководство в отъезде. Возвращать деньги видимо никто не собирается, переделывать тоже. хотя их переделки я и не хочу, потому что приедет такая же и переколотит оставшуюся посуду. Ужасная компания. не советую никому. ЛЮДИ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА! Убирают ужасно и деньги берут не те, что озвучивают по телефону.
4
2
August 29, 2024
Хочу выразить огородную благодарность компании «Аннушка».Уборка была выполнена качественно и довольно быстро.Сотрудники добрые и дружелюбные.Я осталась довольна,всем советую!
November 11, 2024
Девушки из Аннушки выполнили генеральную уборку на отлично! Быстро и качественно убрались в доме и помыли окна. Комнаты теперь блестят и я могу наслаждаться чистотой. Благодарю!
October 27, 2024
Клининговая компания сделала уборку в моем офисе, и я осталась очень довольна. Команда была вежливой, оперативной и хорошо подготовленной. Теперь наш офис сияет чистотой!
1
August 31, 2024
Впервые решил воспользоваться услугами "Аннушки". Заказал сначала клинера на четверг. В четверг утром оператор позвонила, сказала, что клинер заболел. Ну и ладно, перенесли на пятницу.
В пятницу клинер-таки приехала. Квартира после арендаторов была очень грязной - залита чаем плитка на кухне, жирные разводы на кухонной мебели, очень грязная плита и словно старостью в год - разводы в ванной и в туалете. Плюс, слой пыли возрастом на вскидку тоже в год. Клинер отказалась убираться, сославшись, что это займет много времени и она не справится. Пыталась позвонить операторам, а они даже своим сотрудникам не отвечали)
Клинер, сказав, что она одна убраться не сможет, а если и будет, то времени это займет до десяти часов вечера. В итоге, я её проводил, а сам убрал ВСЮ КВАРТИРУ за примерно ПЯТЬ часов, поскольку время поджимало, на следующей день придут арендаторы, и уже не мог позволить себе еще раз клининг заказать. Залил всю кухню хим. средством, а затем просто прошелся шваброй и тряпками. Все чистенько, чудесненько. Клинер так сделать не мог?))
Подытоживая, вопросов больше, чем ответов) На кой черт тогда заказывать услуги у этой клининговой кампании, когда настолько все неорганизованно? Операторы не отвечают, клинеры отказываются от работы. Наверное, если вам лень пипидастром пройтись по квартире, то можно воспользоваться их услугами. В ином случае, рекомендую сэкономить время и деньги. С точки зрения адекватного и качественного клининга компания абсолютно бестолковая.
September 20, 2024
Благодарю компанию Аннушка и её сотрудницу Марию10 за прекрасную и быструю генеральную уборку! Уборка качественная и оперативная, в воздухе прям пахнет чистотой! Спасибо большое!
2
1
September 4, 2024
Отвратительная клининговая компания. Полное разочарование. Заказ делала через сайт, предварительно сумма 13 000 Р. Решила ещё раз обговорить с менеджером, который выставил счёт до 20 000 р. На заказ приехала женщина. После осмотра квартиры выставила счёт в 30000 р. На этом моменте мне надо было отказаться и не тратить больше свое время. Однако я решила скорректировать план уборки. Убрала некоторые пункты. Сумму уменьшилась до 23 000. И в тот же момент меня попросили перевести половину суммы на её личную карту. Хотя менеджер предупреждала, что вся оплата после уборки. На мою просьбу выписать, Выдать, отправить на почту чек был получен отказ. В конечном итоге женщина вовсе отказалась проводить уборку и уехала. Вот так меня кинули с моими планами, временем, хорошо, что не с деньгами)
И мне непонятно, почему в поисковике после стольких отрицательных отзывов у этой компании стоит оценка - 5,0 ?????
3
1
November 24, 2024
Я Дизайнер интерьеров ,очень много лет пользуюсь данной компанией.Быстрота расчета,быстрое распределение бригады ,цены в рынке,работаю давно с Вами по рекомендации ,да хорошее качество уборки .
2