Andersen
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
647 reviews
September 19, 2023
Отлично предложение по соотношению цена/качество. Номера просторные, в номере все есть, даже халаты, что редкость для Домбая.
Расположение удобное, есть своя парковка.
Из минусов можно добавить не очень удобные матрасы. Ещё, что немаловажно для середины сентября в номерах тепло!
Завтрак включён в стоимость номера, шведских стол в кафе с красивым видом!
3
1
January 19, 2024
Хороший, комфортный отель. В номерах чисто, качественно убираются. Всегда белое , свежее белье и полотенца. Стильный ресторан внутри. Правда без алкоголя, но разрешают со своим. В ресторане вкусно, порции огромные.
Из минусов я бы отметила нерасторопность официантов и персонала.
1
June 16, 2024
Отель хороший по отношению цена/качество. Ресторан лучший в поселке, проверено на собственном опыте. Хоть на первый взгляд дороговато, есть блюда на любой кошелек, приготовили вкусно и быстро. Вид из окна ресторана на канатную дорогу.
January 30, 2024
Прекрасный отель в центре Домбая! Красиво, чисто, уютно, очень вкусные и разнообразные завтраки! Повар из Грузии самые вкусные хинкали и шашлык. Массаж делает специалист из Тайданда, сауна, хамам. Уезжать не хотелось. Обязательно будем приезжать сюда.
November 3, 2024
Скажу так: совсем не то, что мы ожидали. Возможно на контрасте с Архызом. Заехали вечером по предварительной брони. Цель поездки была «горы, тишина и спокойствие». Персонал, нужно отдать должное, приветливый и старается пойти на встречу. Нам показали парковку, заселили. Номер, для нас ☝🏻, слишком маленький. В целом он нейтрально аккуратный. Вместо вида на горы- у нас был вид на кухню 5 этажной «панельки» за которой возвышалась гора. В коридоре на этаже очень сильно пахло какой-то едой. В общем мы быстро нашли другой отель и уехали. Спасибо администрации отеля- нам вернули деньги.
August 14, 2024
Выбрали для отдыха именно этот отель, удобное расположение , вежливый персонал, включен завтрак, все было вкусно , есть из чего выбрать.
February 24, 2023
Честно - ожидала бОльшего за такую цену. В целом все хорошо: чисто, красиво, ежедневная смена полотенец, большая ванная, прекрасный ресторан и завтраки, но.. но оказался очень маленький номер и это реально раздражало (хотя мы брали не самый маленький, видимо большая зона ванной комнаты съела драгоценные квадрантные метры). Здесь же горнолыжный курорт, а банально в номере нет места чтобы посушить амуницию и вообще разложить все вещи.
Отметим Администратора Анну за оперативность: возникшие при заселении проблемы быстро решались (но вот только вопрос почему нельзя подготовить номер к заселению в должном виде - не понятно). Также ещё отмечу минусы:
1) плохой вайфай. Вроде есть, а по факту - нет))
2) слышимость в номерах,
3) перебои с горячей водой.
Буду ли я рекомендовать? Однозначно да, но номер выше категорией и не на втором этаже)
5
2
March 26, 2024
Неплохой отель, номера чистые, уборка ежедневная, чистые полотенца тоже каждый день приносили, постельное белье меняли через день. В номере все необходимое есть, чайник, чай, кофе, душевые принадлежности, телевизор правда не смогли настроить, но в нем не было необходимости. Халат, тапочки, фен также были. На завтраки в ресторане всегда есть что выбрать, выпечка вкусная😋 и красивый интерьер с прекрасным видом на горы. Финская сауна тоже нам понравилась. Возможно еще вернёмся)
1
October 20, 2023
Этот уютный отель тянет на 5 звёзд по всем параметрам.
Что понравилось:
1. Номер, вид из окна.
2. Чистота и гигиена(каждый день новые полотенца и бельë)
3. Завтраки ( очень разнообразный и вкусный шведский стол)
4. Ресторан (потрясающий интерьер с красивым видом из окна)
5. Ресторан (Нереально вкусная кухня. Я ни разу не видел шеф-повара, но если Вы это читаете то хочу Вам сказать что Вы готовите божественные хачапури по аджарски, я плакал от счастья когда ел их, таких я не пробовал ни где, СПАСИБО Вам за это)
6. Ресторан (Обслуживание в ресторане прекрасное, очень приветливый и отзывчивый персонал, особенно хочется отметить Олю и Алли, Спасибо Вам)
4
3
June 14, 2024
Очень хорошее место! Были два раза. Все понравилось. Администраторы очень приветливые, все рассказали и показали. Номера чистые. Кухня отличная. Молодой человек, который нас обслуживал в ресторане просто молодец! Спасибо большое за все!
1
April 22, 2024
Очень понравился и сервис и обстановка. Маленький Амстердам. Тепло уютно. Балкон отдельная история, вид на горы и, Ланч и ужин на нем идеальны. Завтрак приятный. Спасибо за приём.
March 20, 2024
Лучший отель в поселке. Красивые виды из окна, и с террасы рестораны, лучшие мои фото оттуда.
Очень вкусный разнообразный завтрак по системе «шведский стол».
Уютные номера. Рекомендую к посещению.
November 12, 2024
Отель очень понравился! Красивый вид из окна! Чисто, убирали каждый день. Кормили вкусно. Я бы рекомендовала этот отель.
December 24, 2022
Очень красивый и атмосферный отель. Прекрасные интерьеры и чисто. Прекрасный ресторан с шикарной подачей и поварам отдельный респект . Все на очень высоком уровне, радует глаз, желудок и повышает настроение. Ценник демократичный. Салаты огромные порции 400-500 руб. Хинкали 500 руб, три штуки, огромные ))
Но при всей красоте, холодно!
У нас в ванной ее работал полотенцесушитель, три раза просила разобраться, приходили смотрели и все. Обратной связи заработало или нет, не поинтересовались. Воду чтобы добраться до горячей нужно спускать ооочень долго. Мне лично жалко столько воды " вхолостую" выливать.
Ну и просила обогреватель в номер три раза. Только после третьего раза заполучили и в номере стало комфортно ночевать.
Сауна, которая у них есть: интерьер красивый, на уровне, как и во всей гостинице. Но гидромассаж в ванной очень слабый напор. Не выполняет массажных действий. Везде есть гигиенический душ и большая ванная в делюксах. Стеклопакет тонкий и теплоно пола в ванной нет, он там просто необходим.
Сауна, хорошая, соляные кубики встроены, пахнет солью. Персонал гостиницы вежливый, меняли полотенца каждый день, убирали комнату.
В целом на 4 , красиво но холодно. Как будто у снежной королевы в гостях))
3
August 12, 2024
Супер отель! Супер еда в тематическом и уютном ресторане! Утром на веранде кофе с шикарными видами. До канатки 150 метров.
November 6, 2022
Только вернулись с ребёнком 7 лет из этого прекрасного места! Во первых, сама гостиница заслуживает похвал. Все чисто, быстро и приятно, по европейски. Администратор Ольга- фея данного места- всегда поможет, расскажет, поддержит. Спасибо ВАМ!
Горничные делали свою работу исправно и незаметно. Не смотря на то, что ребенок с первого часа пребывания на Домбае заболел и мы, считайте, не выходили из номера, они все равно подлавливали моменты нашего отсутствия, чтобы привести но номер в порядок . Подушки, одеяла, белье- все отлично.
Халаты и тапочки как заявлено.
В номере есть маленький электрочайничек. Минихолодильник. За время пребывания сменили три номера, так как хотели именно сюда, а на 5 суток свободных номеров не было, пришлось урывками;) все номера прекрасны ( жили на 4м и 5м этажах)
Завтраки шведский стол- отличные, но если вдруг вы больше чем на неделю- надоест)
Ресторан при гостинице достойный, все очень вкусно.
Мы были в самом начале ноября- погода, как и все пишут весьма изменчива, то есть то дождь, то солнце, но +3 ощущалось как в Санкт-Петербурге+10. Ни разу не замерзли : пуховиков не надо, но мембрана и многослойность- то, что нужно.
Все в пешей доступности: магазины, аптеки, кафе. И даже не в пешей доступности, а просто соседняя дверь.
До подъемника 8 минут пешком.
Гостиница была уже искусно украшена к новому году , все со вкусом!
Ну а про красоту вокруг- даже не смогу передать- это неописуемо!!!! Великолепно. Краски осени даже в дождь просто потрясающие! Поселочек маленький, но очень приятный.
Итого:
Гостиница и само место -5 баллов, крайне рекомендую!
Но не забывайте, что вы в России-ращбитые дороги, местами грязь и стройки. Но на фоне гор- все это ерунда!!
Хорошего отдыха
1
November 7, 2024
Зашли в данное кафе на ужин, оказалось, что по меню грузинская кухня и мангал не работают, уточнили это в будние дни так? На что ответили, что уже давно.
Красивый интерьер, видовые столики на веранде крытой с шикарным видом на горы, однако, очень сильно пахнет кухней, что совсем не понравилось.
October 16, 2023
Снимали на сутки, не впечатлил отель, хотя три завленные звезды оправдывает расположением, в номере чисто, водичка есть и банные принадлежности тоже. Но цена не в сезон 9т.+ не соответствует реальности этого отеля, полотецесушитель холодный, на вопрос "в номере прохладно", сказали у нас еще не отопительный сезон, при этом на улице +4. Завтраки обыкновенные для этих мест (шляпа). Мусор в номере будете складывать в туалетное ведро. На туриста смотоят, как на кошелек, впрочем, как и везде в Домбае. Второй раз там был, ничего не поменялось не в плане отдыха и жилья. Туда только за природой и все.
5
August 29, 2024
Администратор приятная женщина, еда в ресторане такая себя.Номер просторный, но грязно и запах. В шкафу была грязная посуда. По расположению удобно расположен.
1
December 24, 2023
Отдыхали в этом отели 19.12.23- 22.12.23
По приезду не было света в отеле. Администратор Анна компенсировала, заселила нас в уютные номера, с прекрасными видами. В отели также есть своя баня, номера в отеле разбиты на 2 части 1 часть отеля номера обычные, в стиле лофт, 2 часть отеля в стиле современная классика, номера чистые уютные. Есть халаты тапочки чайник чай кофе в номере , посуда. Действительно сказка.!!!
когда будете бронировать номер уточняйте в какой части отеля хотите остановиться. Плюсом есть своя парковка , можно взять в аренду снаряжения для катания на лыжах, сноуборде. По дороге на канатку не далеко есть шале Форельное там можно порыбачить поймать форель вам ее сразу приготовят на гриле, в этом кофе цены не дорогие. (Исключение форель). Обязательно посетите кофе у Зули !!! У нее все вкусно !!! Одну звёздочку снимаю , призаселении не было света и было прохладно. Всем желаю хорошего отдыха! С наступающим новым годом и рождеством!!!
3
2
July 14, 2024
Отель просто супер! Номера комфортные, есть парковка, кафе-ресторан отличный, всё очень вкусно!
1
October 17, 2023
Волшебный отель! Уютный и чистый номер , большая ванная, хорошее отопление. Приятный персонал. Очень вкусное кафе в отеле, на завтрак шведский стол с огромным выбором блюд на любой вкус.
Вид на горы, просто сказка. Расположение отеля топ.
1
October 14, 2023
Доброго времени суток дорогие туристы домбая, я очень сильно рекомендую Вам посетить ресторан отеля андерсен и домбай палас, обслуживание на высоте все чётко! Особенно порадовали сотрудники ресторана Ольга и Али, не в одном из регионов нашей родины я не видел столь замечательного сервиса, отношение дружелюбное... с такими людьми просто хочется дальше наслаждаться жизнью!
2
2
July 16, 2024
Красивый отель, вкусные завтраки, шикарный вид из окна. Ванна в номере, мыться только сидя, некритично. Остались довольны.
October 14, 2024
Приятный отельчик! Число, уютно, мы попросили номер с ванной, его предоставляли. Есть лифт, для кого это важно. На утро был вкусный завтрак. Всем довольны!
August 3, 2024
Отличный отель!обслуживание, кухня, расположение - все прекрасно! Если ехать в Домбай - только Андерсон ❤️
August 15, 2024
Интерьер красивый, еда посредственная. Заказывали фетучини с креветками и гамбургер, карачаевский вроде назывался. В итоге на всё фетучини было три слипшихся в ком креветочки, а у бургера булку запекли до состояния сухаря.
November 7, 2023
Отличный отель, тепло, чисто, хорошие просторные номера, цены отличные, завтрак супер, шведский стол, качество продуктов отличное, ресторан приятный, парковка есть. Другие отели рядом не стояли. Рекомендую. Молодцы.
1
November 4, 2024
Прекрасный отель и ресторан! Отзывчивый и добродушный персонал! Ну а вид из номера - потрясающий!
December 12, 2023
Отдыхала в отеле в ноябре.Сам по себе отель очень красивый,,уютный,но у меня все равно очень много претензий,из за которых я врядли сюда вернусь.По всей видимости в это время в отеле было очень мало проживающих,и наверное поэтому в морозные ночи не было отопления,то есть при мне его вообще не включали.Да,обогреватель мне дали,но,извините,я заплатила деньги за все,и ночью обогреватель выключала из за боязни замыкания электричества.Может это и смешно.Потом горячую воду давали только вечером,это как?Такого я не видела ни в одном отеле,а я много где была.Даже если отель заполнен на 10 процентов,это ни о чем не говорит.Сервис должен всегда оставаться на уровне.
5
2
March 17, 2024
Две звезды снимаю за неуважение своих посетителей!
Были в ресторане, еда вкусная, порции огромные, подача долгая, мы перед тем как прийти позвонили и сказали что будем нам любезно предложили стол мы сделали заказ, мы были единственные посетители ( через 30 минут после нашего прихода должны были закрыться) в общем пока мы ждали еду мы наслушались мата за барной стойкой, ржач персонала и полное неуважение к нам, они делали все что бы мы как можно быстрее ушли (
мы пришли покушать, и напомню перед тем как прийти мы спросили обслужат или нет, они сказали да! Убедительная просьба к руководству провести разговор со своими сотрудниками и научить их уважению к посетителям! Спасибо
За те деньги что приносят счёт можно было бы как то и поуважительнее быть
1
July 22, 2022
Всем привет! Отель в целом понравился. Теперь по порядку.
Плюсы: в отеле действительно все стильно и красиво, хороший вид с лифта, чистые и интересные номера, завтрак вкусный, есть выбор. Кофе не очень.
Минусы. Долго ждать пока горячая вода появится в кране.
Не работал вай фай и не ловил мобильный интернет, на ресепшн сказали что поломка какая-то. Нам особо не нужен был интернет, но если вы собираетесь поработать/что-то посмотреть -учитывайте этот момент.
Что касаемо администратора: она нам показалась немного волшебной) все путала , не могла долго найти нашу бронь, мы попросили принести второе одеяло, она забыла.Напомнили про одеяло-принесли. Не отвечает на звонки по тому телефону, который в номере и не перезванивает. Обслуживающий персонал на русском языке не говорит.
2
1
March 12, 2024
Хороший отель, всё выглядит новым и современным со сказочными вкраплениями). Сотрудники пекутся о репутации, поэтому стараются предоставить сервис. Полотенца меняют каждый день, не успевали пользоваться. В номере халаты, тапочки, вода в бутылках (пополняли каждый день), чайник, чай и кофе. Завтрак выше всех похвал.
Из минусов небольшие перебои с горячей водой. Немного далековато от подъемника. Идти с оборудованием тяжело. Ближе находится старый подъемник с красными вагончиками, который ходит редко ( по наполняемости), оплачивается отдельно и не входит в ски-пасс.
April 3, 2024
Хороший отель, приветливый персонал, удобное месторасположение.
Единственный минус это на завтраках была остывшая еда и в 8:30 и в 9:30.. то ли термиты не греют , то ли ни кому до этого нет дела, на ужин в ресторане отеля сидели компанией 6 человек, первому принесли заказ через 40 мин, а последнему через 2 часа 20 мин , 2 официанта и кухня не справляются
1
February 14, 2023
Ресторан -5
Отель - 4
В целом все хорошо. Персонал доброжелательный, номер убирают каждый день. Постельное меняют через 2 ночи.
В отеле свежий ремонт, чисто, уютно и атмосферно.
Некоторые хоз средства пришлось купить самим ( зуб.щетка и паста). Шампунь и гель были. Но это не проблема.
Номера небольшие, но места достаточно. Холодильник, wifi и ТВ работали исправно.
January 30, 2024
Хороший отель. Завтраки - шведский стол. Вечером после катания по горам заходишь в чистый номер. Уборка каждый день. Есть парковка с навесом. Сауна. Лифт. Кафе. Халаты, полотенца, тапки. Телек в каждой комнате. Тёмные шторы.
January 4, 2023
Отель понравился.хорошее расположение. Все рядом. Приятная обстановка. Номер хороший, современный. Чисто. Красивые виды на горы с балкона( жили на верхнем этаже), вкусные завтраки( которые входят в стоимость). При отеле ресторан с хорошими ценами и разнообразным меню, который можно посетить, не снимая номер в гостинице. Симпатичный интерьер. Приятный персонал. Вернусь ли я в гостиницу еще раз? Вряд ли, но ресторан посещу еще раз однозначно.
2
May 1, 2024
На невзыскательный вкус.
Главный минус - бар под окнами и громкая музыка каждый вечер.
Было заказано 2 номера, один дали вместо улушенного на 25м2, обычный 17м2, разница 1тр в день не компенсирована. Ну отношения сразу понятны.
Номерной фонд свежий
Воду горячую надо ждать, долго растекается, пока растекается в ванне остаётся песок.
Полотенцесушители холодные, в ванной комнате холодно
Уборка номера - только свежие полотенца и мусор.
При выезде рано с утра подготовили ланч-боксы.
1
January 23, 2024
Отличная гостиница, номера светлые и уютные, ничего лишнего. Завтраки просто бесподобные. Персонал отзывчивый, приветливый, вежливый и понимающий. Вид из окна просто бомба
3
October 12, 2024
Хотели поужинать... В итоге то поели, но время ожидания -час....может , конечно звёзды так сошлись, но за баром, официант, и ,наверное, повар- один и тот же человек....
Обслуживание не понравилось
February 2, 2023
Жили в соседнем отеле и приходили на обед и ужин в Андерсен. Очень понравились кухня и интерьер кафе-ресторана. Все блюда были вкусные, интерьер сделан с любовью к гостям - это чувствуется. Брали две турецкие лодочки, одну с сыром, другую с мясом, хачапури по-аджарски и вкусное блюдо с мясом и рисом (не помню название). На другой день взяли снова две такие же лодочки, блюдо с мясом и рисом, блюдо с картошкой, баклажанами и кусочками мяса - полный восторг. Огромное спасибо владельцу за такое место!
1
November 21, 2024
Это супер отдых!
Чисто,тепло,уютно. Раз в день уборка,смена полотенец. Лифт с видом на горы.
1
July 10, 2022
Ребята привет! Впервые на Домбае, самые тёплые и лучшие впечатления.
Отель Андерсен один из лучших отелей в городе, прекрасно расположен, недалеко протекает река, 5 этажей, имеется стеклянный лифт, парковка. Мы проживали в 2х комнатном номере на 5м этаже с потрясным видом на канатно-кресельную дорогу и вершины гор.
Отдельного внимания заслуживает ресторан при отеле (в стоимость включен только завтрак, за отдельную плату обед и ужин) : высокие потолки, очень продуманная обстановка в старинном стиле с шикарными зеркалами и предметами убранства, повар из Грузии, отличная подача и качество блюд, есть открытая веранда и места для курения. Комплекс объединяет 2 отеля (второй корпус отеля позиционируется как для новобрачных).
Небольшие минусы лично для меня: коротковатые и узковатые матрасы на кроватях.
Отдельного внимания заслуживает Офис Archi.Travel при отеле и лично проводник профессионал и по совместительству экскурсовод Артур. Мы ни капли не пожалели когда обратились, не смутили цены, которые слихвой окупаются прекрасными экскурсиями по ущельям, зоопаркам и к водопадам. У Артура собственный и уникальный подход к проведению экскурсий, он местный, имеет хороший вместительный внедородник и знает всех вокруг, где вкусно покушать и какими тропами пройти, чтобы увидеть что-то незабываемое. Зимой данное агентство предлагает оборудование для горнолыжных спусков.
2
September 5, 2023
Были в этом отеле на свадьбе. Отличный единственный отель наверное во всем Домбае. Уютные, чистые номера. Очень понравилось обслуживание в ресторане. Хорошие завтраки, можно даже в номер брать. Все дружелюбные. Красивый отель.
1
March 28, 2024
Отдыхали семьей с 21 по 24. Что могу сказать. Номер требует ремонта! Сушитель полотенец не работает, холодильник не работает, сейф не работает. Шторы грязные. Ночью отапливали хорошо, но днем при температуре +1 выключали отопление. Дети мерзли. Одно мусорное ведерко на двух комнотный номер. Вид из окна и правда на горы, но перед ними вы будете видеть старую пятиэтажку.Спускаясь на рецепшен вы не найдете администратора. Его никогда нет на своем рабочем месте. Вы это поймете когда пойдете искать зубные щетки, которых нет в номере. Перейдем к кухне. НЕВКУСНО, НЕДОВАРЕНО,БЕЗ СПЕЦИЙ, БЕЗ СОЛИ. Завтрак впринципе нормальный но если вы успели😂 придя через пол часа после начала завтрака 70% еды не было. Ждали, ждали никто ничего не принес. Дети ушли голодные. Сделали вывод, что отель не стоит таких денег!
1
1
October 31, 2024
В двухкомнатном люксе сломан диван, не работает половина лампочек, чуть теплая горячая вода и сломан слив унитаза. Завтраки одни и те же - заветренные омлеты и глазуньи, осетинский пирог с сыром, вариация кексов и булочек, 2 каши только на молоке, сухие завтраки и по мелочи овощи и сосиски. Отель абсолютно не стоит своих денег
August 3, 2023
Неплохая гостиница в курортном месте Домбая. Все, что необходимо есть, кроме кондиционера, по крайней мере в стандартном номере можно довольствоваться возможностью открыть окно, в случае духоты)
В номере чисто, уютно, убирают регулярно, все заявленные косметические принадлежности присутствуют.
Отдельная благодарность, за ресторан! Огромный ассортимент блюд в меню, а порции - это видимо комплимент от заведения) ими не просто можно наесться, а скорее объесться)
1
1
November 29, 2023
Отель отличный. Номер чистый, уютный, красивый. Вид на горы потрясающий. Ресторан на 2 этаже очень хороший. Ужин на 6 звёзд, завтрак такой же. Рекомендуем!!!!
1
December 3, 2022
Это лучшее место для проживания в Домбае ! Рекомендую . Уютные номера с ежедневной уборкой , вежливый персонал , все удобства внутри отеля - сауна , мангальная зона и конечно же , ресторан - безумно вкусные Блюда ( особенно хачапури по-аджарски - высший класс ). Отдельно хочется отметить приветливую и приятную сотрудницу ресторана Салиму - спасибо Вам , лучшая из лучших . Шикарный отдых , будем останавливаться теперь только здесь .
Развития и процветания !
April 30, 2023
Хороший и чистый отель. Классные завтраки с кучей десертов. Уютный ресторан. Очень вкусно готовят по основному меню. Отель расположен в пешей доступности до главного подъемника, главное срезать путь через рынок. Единственный минус номера – свет из туалета прямо в кровать светит.
1