Andersen
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
647 reviews
May 12, 2022
Хорошая гостиница.
чистый номер со всем необходимым, вежливый персонал.
В этом же здании можно сходить в сауну или хамам.
И отдельно хочу отметить отличный ресторан. Плюсом был и завтрак, включенный в стоимость.
P.s. если вам критично важна тишина вечером, то наверное лучше не брать номер на 2 этаже, т.к. рядом находится ресторан.
1
September 2, 2024
Завтраки отличные, а номера... Ожидание было выше, сем оказалась реальность!
1
August 6, 2023
Номера чистые и опрятные (кондиционера нет!), но сервис на нуле, его просто нет. Завтраки - ужас. У персонала хаос - кружек нет, стаканов нет. Очередь за посудой. Ресторан вообще хуже некуда - ждали минут 20, чтобы нам сказали что мангал занят и еду не могут приготовить ). И все это за не маленькую цену )
1
1
March 8, 2023
Я не знаю кто пишет хвалебные отзывы, или в какое время года они приезжают, но вот честный отзыв: ценник непомерно завышен, зимой отопление еле работает, полотенцесушитель в ванной холодный, вода течёт еле тёплая и исправить ничего не могут, тёплых полов в ванной нет, никакого коврика тоже, благо они дают полотенце и можно постелить на пол(и это всё делюкс, страшно представить что в экономе или стандарте). Когда заехали увидели пятна на простыни, попросили поменять, на что нам сказали "ну они не отстирываются, а вообще простынь чистая"... Ну кайф, а может за 9т.р/ночь можно купить новые? Ночевали две ночи, на второй день попросили убрать номер два раза, на второй раз просто пришли забрали мусор и в раковине в ванной ополоснули посуду! Помыть или заменить не вариант, просто всполоснуть то что нужно для такого уровня сервиса....
Ну теперь о хорошем - кухня в ресторане на самом деле хорошая, все блюда вкусные, порции большие, готовят недолго. На этом всё... Кальянщика у них нет, кальянного меню с выбором нет, но кальян самый дешёвый 1700р, за что и кто его будет делать? В штате работает одна официантка, спасибо ей огромное, видно что очень старается загладить все дыры руководства, бегает, суетится, обо всех помнит, но в это время администратор и бармен просто смотрят.. За что им платят зарплату не ясно, по моему официант и без них всё делала. Мы сидели в ресторане ещё с двумя столами... Что было бы, если бы была полная посадка?
Интерьер красивый, отель сравнительно новый, поэтому вопроса к ремонту нет... Но ребята явно сэкономили на персонале, системе отопления и водонагревателе...
Вывод - жить не стоит тут, прийти покушать в ресторане определённо стоит...
А и p.s. В ресторане нет алкоголя, но разрешают приносить с собой.
2
1
May 20, 2024
Очень вкусно и калоритно. Хоть и халяль, но пятёрка твердая.
3
February 11, 2022
Замечательная гостиница!! Номера чистые ,персонал вежливый . На завтрак хотелось бы чуть больше разнообразия :)В ресторане вкусно все, только мангал нам не понравился. Администратор Аня , вообще помогла нам когда у нас заболел ребёнок . Спасибо ей огромное !!
3
January 20, 2024
Еда ужасная долго ждали и принесли холодное продукты не свежие, столы грязные.Цены не соответствуют качеству блюд.
Ставлю единицу за оформление интерьера ресторана.
2
1
December 23, 2024
Классный отель , всё понравилось
1
August 21, 2022
Второй раз останавливались в отеле. Семья большая, в Округе мало кто может предложить двухкомнатный номер с завтраком и парковкой. В этот раз пришлось бронировать напрямую, без буккинга. Цена по Яндексу в разы отличалась от предлагаемой отелем, якобы яндекс не обновил цены. Пришлось доказывать, в итоге заселили по меньшей цене, но осадочек остался...
2
December 29, 2021
Мы постоянные гости в отеле Андерсен. Доброжелательный персонал, вкусная еда, сказочные интерьеры. Приезжаем много лет и зимой и летом. Отличный отель! Единственный минус- далековато от канатки. Но, этот отель стоит того, чтобы пройтись чуть дольше до подъёмника.
3
2
January 20, 2023
Пять баллов с одной оговоркой - не берите номера на последнем пятом этаже!
Плюсы:
+ парковка
+ ресторан
+ доп услуги - настоящий тайский массаж, отличная сауна
Минусы:
- до подъемника далеко чтобы не таскать сменную обувь или не ездить на машине, поскольку путь с горы или на гору и скользко, и местами нет тротуара.
- в санузле не предусмотрена шторка
Завтраки 4 из 5 по данной ценовой категории.
Теперь про пятый этаж. В ванной из-за мансардной крыши рослому человеку нормально не принять душ! См фото Кроме того, похоже на пятый медленнее всего горячая вода доходит, приходится ждать.
В целом отель по принципу цена/качество соответствует ожиданиям.
1
November 14, 2022
Замечательная гостиница для отдыха. Очень вкусный и разнообразный завтрак. В номере есть все необходимое для проживания. Обязательно вернусь ещё.
July 5, 2024
Отличный отель,чистота и уют!
4
January 31, 2023
Прекраснейшее место с продуманным дизайном, атмосферным кафе, вкусным меню, просторными комнатами и недорогими ценами
3
November 30, 2022
Отдыхали в конце ноября 2022. Номера 504 с ванной и 501 с душем. Оба с балконом. К 504 вообще вопросов нет, вид на край горы. 501 - вид прямой на горы, видать поэтому он сильней подуставший.
Еда- ресторан выше всяких похвал.
Обслуживание-5
Персонал-5+
Завтраки - отличные, 2 вида каш, омлет, яичница сосиски и много сладкого.
Чистота-5
Расположение-5
Посмотрел на другие отели на Домбае - в 2 раза уступают. Этот один из лучших.
Если отдыхать - то сюда.
February 24, 2023
Ужинали в ресторане при отеле
Отвратительное обслуживание
- меню пришлось просить сами, потому что за 10 минут ожидания к нам так и не подошли
- чтоб сделать заказ тоже пришлось сидеть выглядывать когда кто-то из официантов появится потому что они постоянно носятся мимо и на просьбы сделать заказ отвечают «секунду» и больше не возвращаются
-первый заказ нам принесли спустя 40 мину! Еще через пол часа пришлось самим уточнять когда принесут остальное, на что официант отвечал «сейчас уточню» и больше не подходил, пока опять сами не спросили
-заказ девушка принимала на память, а потом приносила каждое блюдо и спрашивала это ли мы заказывали и так по всему залу, в итоге уносила его обратно на кухню🤷♀️
-мы все-таки дождались наш заказ полностью (что не сказать о других посетителях, уходили так и не дождавшись заказов, хотя сидели раньше нас в заведении) хачапури готовил по ощущениям не повар из Грузии, как они восхваляют, а обычный повар из столовки напротив твоей работы, абсолютно невкусно, это даже пирожком с сыром не назовешь
Харчо- это просто суп с рисом для них, еще и с кучей ненужных специй
Хинкали не могу по достоинству оценить, так как пробовала впервые, но молодой человек оценил на троечку
Больше не вернемся в данный ресторан
March 7, 2024
Номера хорошие. Чисто. Выходные приятно прошли. Еда вкусная.
3
December 21, 2022
В гостинице не были. Были в ресторане. Интерьер действительно красивый, сделали много фоток. Как раз новым годом нарядили ёлки и всё помещение. Еда вкусная.
3
October 10, 2022
Обычная гостиница среднего уровня. Считаю завышенной стоимость. Цена/качество не соответствуют.
Плохая Уборка номеров, очень скудный завтрак, отсутсвие какой-либо шумоизоляции. Номер был довольно потрёпанный, часть мебели требует замены. Постельное белье с дырами.
При заселении не хотели принимать заранее оплаченную бронь через Я.Путешествия, сославшись, что есть какие-то сбои.
Пытались предложить заселиться в другой номер с доплатой.
В итоге конечно номер мы получили, но было довольно нервно и неприятно.
1
1
April 30, 2022
Хороший отель. Вкусные и разнообразные завтраки. Уютные и чистые номера, обслуживание соответсвует. Расстояние до подъёмника приемлемое, ходил пешком, буквально рынок и площадь пройти.
2
1
October 21, 2024
Всё супер, ресторан особенно
August 5, 2023
Всё хорошо..... Но спиртнова нет, пиво без алкогольное. Понимаю традиции. Но бери в магазине и пей в ресторане у них, даже стоканы пренисут.
February 13, 2022
Отличное место, есть стоянка. Уютные номера с шикарным видом, стеклянный лифт, приятный персонал. На первом этаже кафе с витражным остеклённым, меня не большое, но все вкусно, можно заказать в номер.
3
1
December 10, 2024
Ассаламу Алейкум всё прекрасно было
August 1, 2022
Кушали завтрак. Приходили из отеля Домбай Винтер Холл. Очень понравились блюда на шведском столе и кофе капуччино.
Также кушали блюда на ужин. Брали хинкали и форель от шефа из Грузии. Было очень вкусно. Вкуснее даже чем в ресторане Ели Сацебели.
1
April 26, 2022
Приятный отель. Немного неожиданный дизайн, но очень интересный :))) Просто фантастически вкусный завтрак.
Теперь о минусах. При том, что стены толстые, звукоизоляция просто никакая. С водоснабжением, по крайней мере, в номере 202, какая-то беда. Нет никакого напора. Сантехника живёт своей жизнью. Вода, то ледяная, то кипяток. В ванной комнате нет шторки, для того, чтобы не залить весь пол водой, приходится мыться, стоя на коленях в ванной
4
November 3, 2024
Отлично, всё понравилось
March 17, 2023
Отличный отель. Радует наличие лифта. Завтраки. Живописнейшие виды из номеров. Отдыхаем здесь в год пару раз, пока всеустраивает.
1
December 12, 2023
Прекрасный отель , шикарный вид из окон. Вкусные и сытные завтраки .
1
September 12, 2021
По всей видимости это лучший вариант отельного размещения в долине Домбай.
Гостеприимный и дружелюбный персонал, удобное расположение. Неплохой ресторан с хорошими завтраками.
Мелкие нарекания по состоянию номеров, но это больше вопрос к нашим соотечественникам, что не ценят «не своё».
Рекомендую!
3
February 23, 2024
Жили на 5 этаже, номер был с балконом вид на горы, все супер! В номере тепло,
4
October 18, 2022
Отличное место! Качественный сервис, приветливый персонал, просто сказочное место! Всем рекомендую особенно осенью, виды с номера прям на горы!!!
October 2, 2022
Отличный отель. Шикарная веранда, хороший завтрак шведский стол. Чисто, стильно, уютно и невероятно отмосферно! Рекомендую!
January 28, 2022
Отличный ресторан. Очень внимательный персонал, вкусные блюда с красивой подачей. Цены средние для такого уровня. Так держать!
P.s. отдельное спасибо за поздравление с днём рождения моей супруги 👍
1
January 8, 2023
Отличный отель , вкусный ресторан ) локация очень удобная , бесплатная парковка для машин , ну и приемлемая цена
July 22, 2024
Хороший 👍 тихий комфортный
October 1, 2024
Самый лучший отель в Домбае 🔝🔝🔝
September 14, 2023
Все классно! Персонал отличный , номера отличные!! Горы восхитительно выглядят!
1
November 7, 2023
Очень хотели посетить ресторан, но к сожалению повара не оказалось на месте, большинство блюд на стопе, как и мангал. Ушли, выбрав другое место
2
2
November 6, 2021
Приехали с сестрой , она блоггер. У нас огромный опыт посещения отелей разных уровней по Всему миру. Андерсен оставил особое впечатление невероятного уюта и атмосферы той сказки, о которой мечтали! Персонал заботливый и очень чуткий к пожеланиям и любым вопросам. Сейчас мы просматриваем видео и испытываем ностальгические ноты послевкусия, и уже скучаем с💔 Однозначно, Всем рекомендую. Обещаем, что вернёмся!🙏
3
2
June 6, 2022
Замечательный отель. Хорошие просторные номера. Чудесный завтрак. С вечера начинают стряпать выпечку! Все очень вкусно и разнообразно! Кухня в ресторане вкусная и широкий выбор. Нет алкоголя, но можно понести свой. Оглядят Вино и пиво, принесут и подадут по требованию. Достойный отель за разумные деньги. Проживали конец мая начало июня
1
January 8, 2022
Я думаю это один из лучших отелей Домбая. Отзывчивый персонал. Чистота в номерах, регулярная уборка. Вкусный ресторан при отеле с адекватными ценами. Хороший сервис. Но если будете ехать на низкой машине, нужно быть готовым к трудностям подъёма по улице к отелю (некоторые не могу заехать самостоятельно)
3
2
April 17, 2022
Отель чистый уютный расположение относительно нормальное завтраки не очень понравились потому что было одно и тоже каждый день
ресторан на 3 потому что половины из меню нету кальяны есть но их не делают ещё в добавок в последний день траванулись (ели только в отеле)
July 26, 2023
Отличный отель. Хорошее расположение. Хорошая кухня. Очень тепелоти по-семейному
1
May 21, 2022
Гостиница в целом хорошая, подойдёт для короткого отдыха в горах. Завтраки сытные, вкусная еда в ресторане. Других плюшек не замечено) Персонал в целом доброжелателен и внимателен.
January 31, 2024
Плохое отношение персонала к гостям, цена не соответствует качеству, паутина в номере Делюкс ( в частности №509)
2
2
December 16, 2024
Отличный отель, удобное расположение. Вкусная кухня.
September 28, 2023
Прекрасный отель, с парковкой , видом на горы, отличным завтраком. Рекомендую
February 23, 2022
Один из лучших отелей Домбая (в сравнении с тем что в этой местности вообще есть)! Отличный интерьер, дизайн, ресторан в этом плане тоже хорош интерьером, кухня неплохая делая скидку с учетом того где это все находиться (деревня - в прямом и хорошем смысле этого слова), ожидать что будет безупречно не стоит.
Когда полная посадка кухня откровенно не вытягивает и вместо салата «греческого» вам принесут наспех небрежно наваленные порезанные овощи🤷♂️
В целом кухня вкусная (острая грузинская), ценник умеренный (немного завышен).
Часто места в ресторане нету, это говорит о том что пользуется популярностью и в него заходят не только постояльцы отеля , но и гости просто с улицы.
Брони столика как таковой нету, кто первый тот и сел.
Если закажите еду в номер, не ждите что у вас потом заберут тарелки с объедками (только на следующий день при уборке) 🤦♂️
Завтраки однообразные и скучные, есть можно. Десерты не вкусные.
Кальян - одно название, забивать не умеют и никто к вам не подойдёт сменить угли (вобщем там кальянщика нету, есть только кальян).
В номерах уютно, тепло, щумновато в ванной и в коридоре на лестнице когда люди ходят.
Номера качественно убирают каждый день.
есть лифт.
От горнолыжного подъемника находится далековато но терпимо, больше напрягает то что придётся идти в гору.
Все обозначенные замечания это мелочь по сравнению с самым главным МИНУСОМ - ЦЕННИК ПРОСТО ОГРОМНЫЙ!!! В Австрии/Швейцарии такие ценны с соответствующим сервисом и качеством. Здесь же ценник очень не соответствует услуге и очень сильно неоправданно завышен.
Если коротко - для Швейцарии это помойка, для Домбая это сказка Андерсена…
2
October 30, 2023
В некоторых номерах нет то халатов, то кружек к кофе или чаю. Вот кто так делает? В ресторане могут обслуживать очень долго. Даже слишком.
2
1