Очень хороший отель. Чистые номера, приветливый персонал. Уборка в номере была каждый день, полотенца каждый день обновляли. Внутри очень красиво, светло и уютно. Завтраки достаточно разнообразные и питательные. Вечером посещали ресторан, заказанными блюдами остались довольны. Отдельное спасибо бармену Данияру, очень вежливый и внимательный. Однозначно рекомендую этот отель, не пожалеете.
Достаточно современный отель ,панорамный прозрачный лифт . Хороший ремонт . Уютный интерьер холла коридоров . Красивые виды из номеров и ресторана . Ресторан очень красивый с камином. На завтраках очень уютно ,настроение хорошее с утра . Хороший кофе . Из минусов в номерах холодно ,но по просьбе сразу принесли обогреватель . И вода чтоб пошла горячая нужно долго спускать . А так прекрасное расположение отеля ,напротив отличное кафе Базилик .
Нормальный администратор, приветливый. В ресторане готовят вкусно, порции большие, но на мой взгляд ценник несколько завышен в сравнении с другими заведениями рядом. Номер небольшой, с хорошим видом на горы, хотя ни с одной из фотографий на сайте не совпал. Для меня осталось загадкой в чем отличие стандартного номера от делюкс. В номере чисто, смутили пятна на простыне. В санузле душ лопнул или плохо прикручен, тёк в месте соединения лейки со шлангом.
В целом ехали не в номере сидеть, поэтому эти мелочи не испортили общей атмосферы.
Довольно симпатичный отель, приятный персонал, хороший ценник, замечательная кухня и шикарные завтраки. Очень рекомендую к посещению. Остались под достойным впечатлением от данного места. Ежедневные уборки, халаты, тапочки, все дела. Еще и лифт, что дает очередной плюсик.
Отличный отель, расположение шикарное, магазины рядом, перекусить тоже. Очень рекомендую беседки , вечером шашлычок, посиделки. Очень отзывчивый персонал, особенно Амина, вообще чудо!!! Помогла со всей подготовкой. Только положительные эмоции.
К сожалению, но Отелю есть куда расти и всей Домбайской поляне в целом.
Начну с того что я выбрал самый ТОПовый отель в Яндекс Путешествиях на декабрь 2024. Т.е. по логике отзывов, описаний и локаций все остальное по хуже.
Плюсы:
Персонал 5 баллов, стараются все, вопросы решают быстро. Отличный вид из окон. Приятный интерьер в холле . Хорошие завтраки! Крытая парковка очень порадовала.
Над чем стоит поработать:
Ледяные ванные комнаты, неужели в отеле для зимнего отдыха надо было экономить на теплых полах? Отопление без доп обогревателя можно сказать плохое.
Телевизоры в номерах живут своей жизнью. Мало того что эти конструкции из приставки и маленьких экранов как привет из 2001 года так и просто что-бы переключить канал ты испытываешь одно раздражение... Пульт направь в потолок, если зависло то перегрузи всё и жди...
Так же нам очень не повезло что в период нашего прибывания с 19 по 22 декабря 2024 не было в ресторане повара и по этому меню ресторана просто готовить было не кому, приходилось каждый раз прогуливаться в поисках где покушать.
На ночь запасайтесь берушами. Напротив находится рестобар Кинза в котором до глубокой ночи будет играть музыка, выходить курить и орать отдыхающие, взрывать петарды и пускать салюты... короче вы будете в эпицентре вечеринке на своей кровати.
Дороги это отдельная история и относится это как к отелю так и домбайской поляне в целом. Тротуары люто скользкие и их очень плохо и редко чистят. Если перед дверью отеля всё почищено, то сразу за забором ты попадаешь на крутую горку с большой наледью. Не каждый авто туда может заехать а пешком ты идешь балансируя между проезжающими буксующими машинами и сугробами.
Считаю если отель беспокоится о своих жильцах то можно выделить небольшие средства для комфортного подъезда к отелю .
Но это повторюсь проблема всей поляны.
Общее впечатление от отеля положительное, скорее благодаря сотрудникам которые от души стараются, предполагаю что альтернативу будет найти сложно в плане комфорта. Хочется что-бы сервис улучшался и развивался, тем более что стоимость на всё берётся приличная. Думайте о комфорте клиентов как о своём собственном!
Неплохой уютный ресторанчик при отеле. Удобства-совсем рядом с подъемником, для экскурсионных групп очень комфортно , никто не заблудится)))! Кухня без изысков, вполне приемлема. Обслуживал один официант группу из 23 человек, а посему немного отставал от темпа отдачи кухни. В остальном норм.
Чисто, красиво, комфортно. Над оформлением, явно, работал толковый дизайнер. Ресторан на любой вкус - в помещении, застеклённая лоджия, открытая лоджия с видом на горы. Еда вкусная, обслуживание соответствует, персонал вежливый. Есть двор м мангальной зоной и стоянка. Всё что надо для отдыха присутствует. Я доволен. Рекомендую.
Гостиница новая. Номера чистые и свежие. В номерах есть средства гигиены, полотенца, халаты. В общем все для комфортного пребывания. Одно пожелание повесить занавеску в ванной.
Завтраки очень простые, но вкусные. Так же заказывали ужин и были очень приятно удивлены. Продукты свежие, еда вкусная, не уступает хорошим ресторанам.
Весь персонал приветливый и вежливый.
Остались довольны поездкой, обязательно еще вернемся!
Заведение понравилось. Очень красивый дизайн. Встретили, расположили. В меню многих блюд не оказалось ( в основном блюд из баранины)
К заказу претензий нет, отдача своевременная, порции огромные, вкусно)
Алкоголя нет, разрешают со своим, с пива пробковый сбор не взяли.
Мы были единственными гостями в ресторане. Поэтому считаю отзыв особо не информативным)) Спасибо, вернемся снова)
P. S. Обалдели с мужем от красоты глаз менеджера ресторана)
В отеле понравилось всё: сказочная обстановка, приветливый персонал, вкусная еда, просторный номер с балконом. Уборка и смена полотенец каждый день. Все условия для комфортного проживания. Единственное в номере было прохладно.
Неплохой отель. Расположение хорошее, недалеко от под, емников, но в тишине. Окна почти все выходят на горы. В номерах есть балконы. Хороший ресторан. Но очень медленно все подают. В номере из косметики есть только гель для душа, шампунь и мыло. Зато есть чайник и чайные наборы. Здесь какие то проблемы с горячей водой, она не бывает горячая, теплая, а если встали пораньше, то и тёплой нет. В целом отель нас устроил.
Невероятное место! Очень все вкусно ! Красиво! Персонал прекрасный! Мы влюбились в Андерсен!
Лучшие блюда , а попробовали мы очень много блюд!
Завтрак шведский стол- тоже вкусно и разнообразно!
Отдыхали семьей. Очень понравилась кухня. Завтраки превосходны! Всё свежее и вкусное. Отличный, вежливый персонал. Красивый интерьер. Организовали прекрасный банкет по случаю юбилея, преподнесли вкусный сюрприз от ресторана. Хочется отдельно отметить работу официанта Данияра, который нас обслуживал. Остались сыты и довольны. Спасибо за внимание и заботу. ❤️
Номер в отличном состоянии, вид на горы просто бомба! Уборка ежедневно
Ресторан отличный, завтрак шведский стол, всё меню перепробовали - всё вкусно.
В целом всё продумано, находиться внутри приятно, уезжать не хотелось
Отель располагается в удобном месте, недалеко от подъемников. У ресторана отеля шикарная веранда с живописным видом на горы, где каждое утро можно наслаждаться завтраком и восхитительным пейзажем.
Завтраки отличные - ароматное кофе и достаточный выбор блюд. Запеканка на песочном тесте и блинный торт - наши личные фавориты. Также мы ужинали в ресторане при отеле, цены выше средних, но в целом вкусно.
Из недостатков - отсутствие шторы для ванной комнаты, вода льется мимо. Отсутствие наматрасника, желтые подушки с пятнами (хотя сами наволочный и постельное белья чистое).
Отель с весьма спорным соотношением цена/качество, единственное, что в нем сказочное - необъяснимо большое количество восторженных отзывов, на которые мы повелись и очень пожалели.
Из плюсов: расположение, вид из выбранного номера на горы, очень приветливый молодой человек, который в одиночку встречал и обслуживал огромное количество гостей в кафе в течение всего дня (к сожалению имя его не запомнили)
Из минусов: 1) отсутствие горячей воды, появилась только еле теплая при заселении бОльшего количества гостей, на сушилке полотенце было влажным даже спустя сутки, соответсвенно вещи после активного отдыха можно было даже не пытаться просушить. Естественно никакого предупреждения об этом не было ни при бронировании, ни при заселении 2) «качественная» и «регулярная» уборка: в кармане одного из красивосложенных халатов имелась пачка сигарет от предыдущих гостей; нерегулярная смена полотенец ( тех самых, что не высыхали); скромный набор из геля/ шампуня был предоставлен однократно 3) никакой звукоизоляции: входная дверь в номер сделана словно из картона, слышны диалоги в коридоре, звук колес чемоданов гостей и тд.; при закрытых окнах был слышен абсолютно весь ночной музыкальный репертуар отдыхающих рядом людей; 4) само состояние номера: подтекающая раковина, неработающий сейф, поскрипывающие двери шкафа, в общем и целом - весьма уставшее
Отдельно хочу отметить само кафе: на завтраке можно сытно поесть, некоторые позиции были даже вкусными ( респект творожной запеканке, кашам)голодным не уйдешь, но это не про разнообразие блюд и полноту выбора (из «мясного» были представлены лишь сосиски и слайсы сомнительной колбасы; сыр только 1 вид; из овощей либо капустный салат либо салат огурцы/помидоры заведомо уже с той самой жижей; из фруктов только арбуз); также посетили кафе вне завтрака, предлагаемые в меню блюда были съедобные и не более.
Подведя итог, можно сказать о том, что данный отель не про комфортное пребывание гостей, не рекомендую!
Просторные номера, тепло, есть парковка. От подъемника не близко, но для Домбая нормально. Из номера на четвёртом этаже был неплохой вид. Завтрак нормальный, в симпатичном месте с видом, ещё бы не врубали попсу на полную громкость. Ну такие вкусы у официантки, терпите. Из странностей, состояние номера. Впечатление, что потратились на здание, лифт, лестницы - затея была богатая, но тут деньги кончились. Поэтому, одеялко с носовой платок, подушки с кулачок, мебель и изначально дешёвая, а теперь и ушатаная. Дверь в ванную не закрывается, сейф не работает, таблички не беспокоить нет и уборщица не узнает, когда не надо ломиться. Странно это всё при очень недешёвых ценах. Экономия на спичках. Дамы с ресепшна стараются и вообще доброжелательны, спасибо и на том.
Хотя может и придираюсь, Домбай вообще не место для эстетов, застрял где-то в 90х. На строения вокруг смотреть страшно.
На Домбай мы приехали первый раз. Отдыхали с 04.09 по 05.09.2024 г. Рассматривали для размещения несколько отелей, но решили остановиться на Андерсоне. Первое впечатление складывается от момента заселения. Нас встретила приятная администратор Салима, быстро заселила, дала исчерпывающие ответы на все наши вопросы. Номер чистый и уютный с потрясающим видом на горы. В кафе решили пообедать, обслужили быстро, блюда вкусные! За что огромное спасибо повару. Он действительно старается! После осмотра достопримечательностей решили посетить сауну. Соляная сауна, джакузи и вкуснейший горный чай с искусно приготовленным штруделем создало незабываему атмосферу. О завтраках хочу сказать еще несколько слов, все разнообразно и сытно! Шведский стол. Спасибо за отдых. Есть желание посетить еще раз Домбай, а о выборе отеля теперь не придется ломать голову, однозначно поедем в Андерсен!!!
Отель очень понравился ,завтраки вкусные ,белье и полотенца меняли каждый день ,в номере было чисто ,единственное ,что хотелось бы добавить -большую бы урну в самом номере и зеркало по выходе из номера ,а так очень хороший отель ,рекомендую
Три ночи.
С 19 по 22 сентября. С завтраком.
1. Как и большинство отелей Домьбая, не стоит своих денег. 7000 за ночь с завтраком.
За это получаем номер стандарт с балконом.
В номере был чайник и халаты. Это все из прелестей. Ну и шампунь с зубным набором.
Чего не хватило.
1. Горячей воды не было. Была теплая. И то со слабейшим напором. Косметического набора нет. И не написано, где его взять.
2. Большого зеркала в номере нет. И маленького тоже. Одно в ванной. Для девушки это было бы неудобно.
3. Завтраки так себе. Выбор мучного большой. Есть глазунья и омлет и сосиски. Мне не хватило риса, творога, сырников и сметаны. В отелях подешевле это бывает. Из фруктов только арбуз. Свежего сока не видел тоже.
4. Сервис норм. Не супер. Норм.
5. Таблички «Не беспокоить» не было. Принесли позже. После того, как пожаловался, что в 9:00 меня разбудила горничная, ЖЕСТКО тарабаня в дверь. На следующее утро повторилась история. Хотя я просил не стучать настолько сильно.
Очень хотел побыть в этом отеле. Итог: после Красной поляны, где за эти же деньги я получил 5 звезд, бассейн и ИДЕАЛЬНЫЙ сервис, больше в Домбай не хочу. А если поеду, то остановлюсь в самом дешевом. Не хочет Домбай развиваться. И деньги туда везти нет смысла.
Сам отель не порекомендую. Поискал бы другие варианты.
Хорошая гостиница! В шаговой доступности от канатной дороги, чистые уютные номера, вежливый персонал, подходит для отдыха с детьми, прекрасная мангальная зона! Рекомендую!
Были здесь в новогодние каникулы 2024. Понравилось лояльное отношение к посетителям без бронирования. Встретила и заселила приятная администратор Анна. Номер чистый и уютный. Есть всё самое необходимое и даже больше) Халаты,тапочки,полотенца, холодильник, телевизор,сейф,чайник,посуда, кофе,чай,минералка,шампунь,гель,лосьон для тела,шапочки для душа,бритвенный набор, зубные щетки.
В стоимость проживания входит завтрак - шведский стол. Чего только там не было.... Сухие завтраки детские с молоком. Каши, омлет, блины,сосиски,запеканка творожная, шарлотка,кексы с шоколадом,баурсаки,хычаны, сметана,варенье,сырно-колбасные нарезки, свежие овощи. Чай,какао,кофе из кофемашины.
На ужин остались тоже в "Андорсоне",уж очень вкусно кормят)). Шеф повару отдельное спасибо за рибай и медальоны в соусе из белых грибов - это васторг. Официант Фатих - классный парень. И расскажет о чаях и подскажет где лучше на гору взобраться и сделает по-братски если в меню нет того чего хотелось бы....
В интерьере есть свои изюминки из старины и сказки. В общем впечатление более чем хорошее. Однозначно рекомендую!!!
Очень приличный отель, даже не ожидали. Номера, еда, уборка - все отлично, придраться не к чему. Идут навстречу в любых вопросах, отзывчивые люди
Желаем дальнейшего процветания! Если будем в Домбае ещё раз - остановимся только у вас!
Очень уютные номера, отдельно покорили олени) По завтракам могу отметить хороший выбор еды: шведский стол с сухими завтраками, блюдами из яиц, сосисками, салатами и выпечкой в трёх вариантах на десерт
Отель отличный, завтраки не плохие ассортимент большой, вид из окна шикарный прямо на горы. Персонал приветливый, учтивый. Полотенца меняют каждый день. Я рекомендую останавливаться в этом отеле. Мне понравилось.
Останавливались там 01.06.2024. Отель удобно расположен в центре Домбая, чуть в стороне от главной улицы. Номера чистые и с хорошим ремонтом. Завтрак вкусный. Шикарная терраса для приема пищи. Шикарный вид на горы из номера. Все очень понравилось. Если будем еще раз в Домбае остановимся там же.
Хочу выразить благодарность за прекрасное время, проведенное у вас во время корпоративного мероприятия в Домбае. Отель восхитительный – красивое расположение, уютные номера и восхитительные завтраки. Особенно ценю лояльность персонала, который с терпением относился к нашим шумным посиделкам. Ваш профессионализм и гостеприимство сделали наше пребывание незабываемым. Спасибо за заботу и отличный сервис!
Отличное место, номер чистенький, свежий, каждый день убирают, меняют полотенца. Персонал отзывчивый, было прохладно в номере - дали обогреватель, принесли чаек в номер. При отеле есть парковка. Вообщем рекомендую 👍
Номер был не готов к заселению.
Приехали к 13:00, номер был не готов.
Заселение с 14:00, однако к данному времени он был не готов.
Номер был готов только к 15:00.пришлось звонит администратору самим.
В номере стандарт: нет освежителя воздуха, зубного набора, нет лопаточки для обуви, мусорного ведра.
Самое беспокойное: отсутствие горячей воды.
При включении идет теплая вода, не горячая, и в моменте она прекращается и все, остается только холодная.
Данные неудобная вызывают дискомфорт.
Сильная слышимость в коридоре: шаги, биение двери.
В номере холодно.
Так же не понятно в чем именно изюминка сказанного отеля.
Отель уютный , все было прекрасно, завтрак вкусные! Единственный минус который хотела бы отметить, то что в номере не было зеркала! Оно было только в ванной, а перед выходом на прогулку приходилось смотреться в телевизор ((
Очень уютный и атмосферный отель. Чисто. Тепло. В номере есть всё, что нужно. Вид из окна потрясающий. Администратор отзывчивый. Завтраки вкусные, были включены в проживание. Ужинали тоже здесь. Очень вкусно, рекомендую, нам очень понравилось, нет алкоголя, и это тоже плюс, очень семейный и тихий отель. Отдыхали 2 взрослых и 2 ребёнка. Отель выбрала по отзыву, что едешь в стеклянном лифте и любуешься горами. Не пожалела, что выбрала этот отель для отдыха. Есть сауна в отеле. Есть возможность брать напрокат оборудование, экипировку и заказывать экскурсии, чем мы и воспользовались. Всё понравилось. Огромное спасибо!
Отель в целом очень хороший, чистый, убирают и приносят воду регулярно, красивые виды из окна, великолепные разнообразные завтраки, но есть одно НО. Если вы вдруг подумаете покушать в кафе в обед или вечером, будьте готовы что вас могут обслуживать очень долго, в не зависимости от простоты вашего блюда и загруженности зала.(ожидали заказ более часа, после отмены через 20 минут подошел официант и попытался нам этот заказ продать еще раз)это было очень интересно. Вообщем в плане отдыха отель великолпный плюсов в нем больше чем минусов
Отличный отель, отличные номера. Администратор Елена супер!!! Решает все вопросы. Очень отзывчивая! Ресторан наверное лучший на Домбае. Официант Салима-молодец!!! Очень позитивная девушка с кучей энергии. Ее уровень это рестораны Москвы!!! Она сделала наш отдых на пятерку!!! У отеля только один минус и очень существенный, они экономят на горячей воде и постоянно в кране холодная вода!!! Приходится звонить на рецепшн и просить прибавить температуру. И так второй год, что мы здесь! Исправьте!!! Не к лицу такому отелю экономить копейки на горячей воде!!!
В целом отель хорош. Просторный номер у нас был. Заселили раньше 14:00. В номере, чай кофе, сахар вода без газа. Ванные принадлежности, халат, тапочки. Посуда. Но были и минусы. Не очень чисто в номерах. Протекала вода из под душевой кабинки. Ломался часто лифт. Ходить на 5 этаж в моём положении было не совсем удобно 😅.
К сожалению остались разочарованы отелем. В инстаграм он выглядит лучше)
Отель уставший
Рядом с отелем нигде не посидеть, никаких зон отдыха. Вид тоже не впечатлил
В ресторане мангал не работает, соответсвенно блюда с мангала не заказать(
Замечательный отель с ПОТРЯСАЮЩИМ завтраком с видом на горы! Чистые свежие номера! Нет кондиционера, но он и не понадобился. В номере есть чайник, кружки, кофе и чай, также есть холодильник. Завтрак был очень вкусным и разнообразным! Отдельное спасибо поварам! Также хотелось бы поблагодарить администратора Тамелу - вежливая и тактичная девушка, ценный сотрудник! 👍🏼 Сразу у отеля есть два магазина, но цены на алкоголь в них завышены в 2,5-3 раза! На веранде есть ресторан, где можно покурить кальян!
Отдыхали в отеле 16.10-20.10, двое взрослых и ребенок 2,5 года. Остались очень довольны! Сервис отличный. Начиная от администратора, заканчивая горничными. Отдельно хочется выделить ресторан: отличное обслуживание и невероятно вкусная еда. Ольга и Али - спасибо за доброжелательность, быстроту обслуживания. Благодаря вам от ресторана остались очень теплые впечатления. Кстати, из ресторана и номеров открываются чудесные виды на горы! Есть шикарный стеклянный лифт, из которого можно наблюдать в эту красоту. Рекомендую от всей души данный отель!
Поставил отелю столько звёзд на сколько он тянет) не понимаю тягу местных отелей накручивать себе даже по 3 звёзды имея на борту две с натяжкой.
О самом отеле, цена-качество для Домбая нормально, отель смотрится хорошо: за свои деньги и видно что пытается дотянуться. Из хорошего
1) цена качество как и сказано выше
2) номер с нормальным ремонтом, включая санузел
3) в отеле чисто и регулярная уборка (2 ночи) в том числе и запах приятный
4) шторы blackout
5) завтрак за эти деньги на местном уровне хороший
6) на парковке вне сезона есть своя парковка с навесом
Из плохого:
1) На ресепшене сидит взрослая женщина, весьма вежливая, но из-за того что она одна она постоянно не на ресепшене, а где-то рядом. Я понимаю её, она одна и просто не в силах постоянно быть на месте. Возможно из-за того, что она одна, при заселении, очень посредственно подошла к вопросам гостей и заселению в общем
2) С телевизором и приставкой была беда, один канал и с переменным успехом в 2х номерах сразу (это не севшие батарейки в пульте)
3) Горячую воду поздно вечером нужно ждать весьма долго (15 мин минимум) и то теплая скорее чем горячая
4) Что бы ты не захотел, начиная от зубной щетки, посидеть в беседке на территории (на секунду - в беседке Карл на территории за 3500 час) делается по заявке, как было сказано коммуникация же через единственного человека которого нет на ресепшене
5) Всего по одной подушке и они весьма маленькие
К самому месту вопросов нет :) красиво и вполне вкусно.
Но готовят долго, грязную посуду не убирают как будто специально, хотя мы были одни во всём зале. И приборы!!! Это прямо беда во всех заведениях Домбая - их за бирают и не приносят новые :( это печально
Как резюме — намерения заведения хорошие, но над сервисом стоит поработать
Очень уютный, прекрасный отель . Мебель качественная, чисто, в номере приятно находится. Ресторан отдельная тема. Очень понравилось. Вкусно, сытно, порции большие. Персонал доброжелательный, отзывчивый. В зале уютно находится, много деталей интерьера , создающие общую атмосферу. Ставлю 10 из 10.
По фотографиям нам показалось, что очень не плохо, когда приехали были разочарованы, первое впечатление когда мы только приехали было не очень, так как рядом с отелем расположены два старых дома, вид так себе.
У нас был номер де люкс с балконом, номер не соответствует фотографиям на сайте, неудобные матрасы , постоянный шум от лифта в номере, проблемы с горячей водой и отоплением.
Порадовали завтраки, ресторан не плохой.