Almak Rent
614 reviews
December 23, 2023
1. При бронировании возникла ошибка - мой номер телефона привязался к другой заявке. Я неоднократно сообщал в переписке о том что возникла ошибка, но ваши специалисты очень долго это игнорировали, либо не хотели решать источник проблемы.
2. Затем за день до аренды мне предоставили не тот автомобиль, о котором договаривались, разумеется по цене выше.
3. Из-за кривых процессов ваша компания не может выдать автомобиль в том офисе, где это удобно клиенту. Просто уточняйте детали бронирования не за день до аренды, а за два. Хотя вы наверное делаете это умышленно, чтобы ставить клиента в удобное для вас положение.
4. Мне обещали вызвать такси до вашего офиса, это конечно хорошо, но обещание снова не сдержали, пришлось вызывать его самому.
Общее впечатление - отвратительный сервис, но машина неплохая.
4
7
August 7, 2024
Машина- отличная. Доброжелательный и профессиональный персонал.
1
1
February 4, 2024
Не тратьте время!!! Обман!!!
Пытались взять авто в аренду, очень срочно нужна была машина под работу. Договорились по телефону о сумме залога, посуточной арендой и т.д. Прекрасная девушка Галина попросила скинуть документы на кого оформляем машину. Из 3 человек СБ( службу безопасности) прошли двое. Уточнили у неё что это точно или будут какие-то ещё нюансы?!!! Точно ответила она. Итог: двое ленинградцев!!!!, имеющих прописку и не имеющих штрафов и задолженностей не прошли по страховой "их" компании. Работа под которую пытались взять машину сорвана выставлена неустойка. Девушка Юлия, в офисе, хлопает глазками и не причем.
Обман и неквалифицированные сотрудники.
4
2
April 10, 2024
Пользовался услугами данной компании, все прошло отлично! Автомобили свежие, условия понятные, персонал приветливый! Рекомендую!
1
February 14, 2024
Отличный сервис. Машины хорошие. Всегда идут на встречу при возникновении каких-либо ситуаций. В частности сотрудник Максим, при доставке автомобиля на адрес помог разрешить определенную ситуцию при оплате сервиса, что значительно сэкономило время.
2
1
February 3, 2024
3.02 получал автомобиль на Блюхера. Все очень понравилось ,вежливый персонал. Менеджер Юлия ответила на все вопросы по договору,а Сергей рассказал все технические вопросы об автомобиле. Обязательно обращусь снова
2
1
April 23, 2024
Все отлично. Машина в хорошем состоянии, оперативная коммуникация и оформление, доброжелательный персонал
September 15, 2024
Прокатная компания, где каждый сотрудник производит самое благоприятное впечатление.
April 21, 2024
Брал машину поло чистую в хорошем состоянии. Машина понравилась. В офисе все приветливые выдали выдали машину как полагается. Всем рекомендую
1
October 3, 2023
Компания работает хорошо, взял машину, покатал в Карелии 4 дня, сдал обратно, брал страховку от царапин ен пригодилась, но мне так было спокойней, модно было и отказаться от страховки, ни кто не заставлял.
Задаток вернули, без проблем. При обращении на линию ТП, удобно, что тебя сразу знают, что это ты звонишь, не нужно объяснять кто ты и когда брал машину. Брал джили кулрей с пробегом 8000, новый авто.
3
March 12, 2024
Машину подогнали точно в срок, соответствовала описанию. Автомобиль в хорошем состоянии, ни каких нареканий. Сервис быстрый и удобный. Спасибо! Будем пользоваться
July 5, 2023
Всё отлично! Брали Hyundai Solaris 2021 года, машинка в отличном состоянии. Очень понравилось как дотошно сотрудник осмотрел машину прежде, чем нам передать. Все сколы краски и царапины лобового отметил. Вообще очень приятный и дружелюбный персонал. Всё оформляют очень быстро, на вопросы отвечают подробно. Отличная компания, планирую вернуться в августе, если получится :)
Ах да! Брала машину на 4 суток, взяла страховку дополнительную - один день дали в подарок, приятно :)
2
October 28, 2024
Отвратительное кидалово! Отменяют подтвержденную машину непосредственно перед началом аренды и не дают нормальной альтернативы
1
1
November 21, 2023
Брал Солярис, машине 2 с лишним года, ухоженная, никаких "Чеков" на приборной панеле. Подвеска идеальная для пробега 175000. Чувствуется следят. Плохо, что организация не покупает КАСКО для своих автомобилей. Но предлагает купить клиентам ограниченное, достаточно не дорого. Тоже терпимо. По большому счету организация очень не плоха. Режим работы, я бы раздвинул. Однако готов посоветовать, кому нужно на 92%.
2
1
November 29, 2024
Отвратительная компания,второй раз пытаюсь взять авто,и второй раз звонят в последний момент и говорят что машины не будет
1
July 30, 2024
Компания прекрасная, быстрое оформление не каких скрытых платежей честный возврат залога советую всем.
1
1
June 13, 2024
Бронировал автомобиль почти за месяц до планируемой поездки в Питер, бронь подтвердили. За день!!! до приезда позвонил подтвердить время - мне сообщили, что служба безопасности компании мне отказала в аренде! Без объяснения причин! Пришлось срочно искать другую компанию! Не советую никому эту компанию!
3
1
April 1, 2024
Отличный автопрокат, вежливый персонал, доходчиво объясняет всё прозрачно и чисто, рекомендую!
1
August 4, 2023
Приятный сервис. Брали Ауди для поездки 5 чел (4 взрослых) в Выборг на рокерский фестиваль. Хоть машина длительная, но очень приемлемая. В машине установлена система, контролируются скорость, поэтому не ехали согласно скоростным режиму. При сдаче авто из залога 15 тыс. Удержали 1 тыс на штрафы на 1 мес. Посмотрим через месяц.
1
March 18, 2024
Обслуживание, персонал, время ожидания, расположение всё замечательно. Большое спасибо! В следующий раз будем обращаться к Вам.
1
April 13, 2024
Давно пользуюсь, услугой проката автомобили, в отличном, состоянии, есть жидкость, не, как оно, бывает, надо а, нету, не скажу что, дёшево, но за качество, , как известно, надо платить
November 1, 2022
Хороший прокат, чистые машины, все справедливо и честно. Брал ФВ поло на механике на день, остался доволен, как машиной, так и персоналом. Мой совет: если берете в аренду более чем на день - воспользуйтесь этим прокатом. Если на день или сутки - каршеринг практически то же самое по деньгам. Живу центре спб - до сюда доехать + мойка после аренды + бензин и оверлимит километров + от проката до дома - вот и цена за каршеринг. Так что если вы живете далеко от этого проката и берете в аренду на день - каршеринг выгоднее и по деньгам, и по времени.
Внимане: яндекс карты показывают, что надо заходить с обратной стороны здания - не верьте. Заходите с главного входа:)
2
1
July 11, 2023
Перед арендой почитал отзывы и был озадачен, стоит ли. Сам работал в сфере рекламы и знаю как публикуются хорошие отзывы и так же наоборот, как конкуренты могут заказать плохие. Скажу сразу прокатом (в другой компании) пользовался в последний раз перед ковидом. Так же в принципе почитал отзывы многих прокатных компаний и сложилось такое впечатление, что после ковида все компании испытывают какие то проблемы. Я бы описал их, но это все таки отзыв о конкретной компании. Перед выбором было 3 компании, но все таки решился и остановился на Альмаке. Брал авто у них впервые. Брал БМВ X2 на сутки. Так как машина не новая, да и в принципе это прокат, конечно там присутствовали притертости и небольшие вмятинки, но они мелкие и не особо заметные. Технически авто был исправен, единственное при 80 начиналось биение в руле, но я об этом сообщил, наверно исправят. Чтобы не париться по поводу повреждений оформил доп страховку за 950р (каско+ их расходы на эвакуатор при дтп). В планах было посетить несколько пригородов, поэтому взял максимальный тариф на 500 км, что значительно прибавило к стоимости аренды. В принципе остался довольным, никаких доп штрафов мне не выписали, как пишут в некоторых отзывах, а штраф там в основном за курение в машине, о чем сразу предупредили, залог вернули полностью, так как соблюдал скоростной режим +20 км/ч к разрешенным, при обгонах конечно бывало и более, но столько камер сейчас, что особо и нет смысла гонять. Пишу отзыв во вторник, брал машину в субботу, пока никто не звонил, думаю все хорошо и не позвонят. Ставлю 5 звезд, так как проблем не было и все прошло гладко, но конечно вышло дороговато для Х2, хотелось бы все таки подешевле с уже безлимитным пробегом, либо включенную каско. Время на оформление и осмотр машины заняло где то 20-30 мин. Машину бронировал за 3 часа. В принципе все быстро и без очередей. Мне предложили время на выбор, я к нему подъехал и все быстро оформил.
2
February 14, 2024
Обслуживание на высоте, персонал отзывчивый, компетентный. Отдельное спасибо Максиму за оперативную доставку и забор авто.
3
September 16, 2023
Самая отвратительная компания на рынке Санкт Петербурга. Внешне пафосная, многообещающими сладкоголосыми сотрудниками по телефону (заученными шаблонными фразами), не имеющими ничего общего с реальной действительностью. Компания не ориентирована на оказание услуг необходимых клиенту. Здесь все с точностью до наоборот. Сотрудники работают по отработанному шаблону с целью развести всеми правдами и не правдами клиента на деньги, Только факты: заявку отправил на конкретный автомобиль за 20 дней до предполагаемой поездки. Заявка не регистрируется, на т.н. Корпоративном сайте компании не возможно отследить статус заказа и создать свой личный кабинет ( эта привилегия только для тех кого уже успели развести). Для остальных - общение исключительно через WhatsApp в режиме вопрос -ответ. В ответ на заявку был предложен автомобиль того-же класса но дороже в 2 раза. По моей просьбе был представлен проект т. н. Договора на аренду автомобиля. Договором это назвать сложно, скорее кабальные требования со стороны Арендодателя к Арендатору, который по условиям этой филькиной грамоты, составленной с грамматическими ошибками, малограмотными юристами, с нарушением законодательства РФ, виноват уже изначально во всех смертых грехах, что посмел обратиться в эту компанию. Не буду описывать все недостатки и претензии к этому документу, но остановлюсь на некоторых: 1. Оплата осуществляется до осмотра и подписания автомобиля (а если выявляются недостатки, не совместимые с эксплуатацией? 2. Арендодатель имеет право отозвать автомобиль для проведения планового ТО…(а зачем сдавать в аренду авто, у которого завтра запланировано ТО?) Причем в обязанностях Арендатора прописаны требования следить за уровнем масла двигателя, охлаждающей и тормозной жидкости и за свой счет осуществлять их пополнение до нормы. Требование есть, а что конкретно и в каких об’емах - отсутствет. Самое смешное, что ответ на этот вопрос не знают сами сотрудники компании. 3. У Арендодателя исключительно Права и нет никаких обязательств. Зато у Арендатора исключительно сплошные штрафы и наказания практически за все. Если вы нарушили ПДД, то не ограничиваетесь оплатой только штрафа за административное правонарушение, вам дополнительно (без всяких на то оснований и пред’явления доказательств) выставляется счет на оплату прочих издержек Арендодателя. Даже если вы ничего не нарушили, и к вам нет претензий со стороны ГИБДД, не спешите радоваться Глонас Арендододателя восполнит и это досадное недоразумение - все зафиксировано и вы обязаны заплатить штраф по надуманным причинам. 4. Авто по информации сайта застрахованы и ОСАГО и КАСКО, но в договоре про каско ни слова, а есть доплата за снижение возможных рисков до нуля (очередной развод на деньги). Для чего оплачивать дважды риски, покрывающие убытки по страховым случаям КАСКО? Ответ очевиден - жадность и алчность владельцев бизнеса. А кабальные условия договора не что иное как запугать арендатора и поставить его в рамки условий, с которыми он согласился, подписав этот бред. Думаю, что большинство просто не читают содержание этого документа, а зря… В результате ни на один из множества вопросов, я не получил вразумительного и юридически квалифицированного ответа. Ни письменного ни даже устного. Вносить изменения в эту филькину грамоту (доп. Соглашение, протокол разногласий) было категорически отказано. Аренда планируемого авто была одобрена (менее чем за сутки до даты) - все исключительно через смс сообщения. А через 2 часа мне было отказано в услуге, якобы какая-то могущественная но тайная страховая не одобрила мою кандидатуру???? Название страховой сотрудники утаили, от прочих комментариев воздержались. Справедливости ради я перезвонил в свою страховую, где являюсь клиентом последние 15 лет и уточнил на всякий случай какие претензии есть ко мне. Ответ - никаких и более того, у меня максимальная скидка по системе бонус- малус. Вывод один: трусливые сотрудники и здесь прикрылись не существующей страховой, вместо честного и откровенного ответа. Вот так кинула меня и членов моей семьи, включая 5 летнего внука, планирующих поездку в Карелию на 4 дня…..Вывод: категорически никому не советую обращаться в эту компанию, если не хотите быть кинутыми этими горе-бизнесменами в последний момент. Всем удачи. Ни одной звезды эта компания не заслуживает. На официальном сайте отзывы о компании отсутствуют с 2021 года.
11
4
June 24, 2024
Отлично!!!!
Нам понравилось абсолютно всё. Отличные менеджеры, всё быстро и машины в отличном состоянии.
1
February 12, 2024
Быстрое принятие решения. Подробное и понятное описание условий. Широкий выбор автомобилей, под разный бюджет. Приятный персонал. Возможность забрать/сдать авто в любом из офисов или возле удобной вам станции метро (за доплату, конечно же).
И это всё про Альмак Прокат.
Сервис понравился, обязательно снова воспользуюсь услугами.
3
January 3, 2024
Договаривались о брони и внесении предоплаты, но когда нужно было в итоге забрать машину оказалось что машин свободных нет. Я понимаю, что праздники и все дела, но все было обговорено заранее, были построены планы, готовы были внести предоплату, но почему то никто не написал даже об этом. Не советую связываться. С таким отношением можно остаться без машины на нужные вам даты
3
2
July 28, 2024
Брал уже не первый раз автомобиль на Варшавской.Всё понравилось.Вежливый персонал.Не каких накруток нет.
August 11, 2024
Отличный прокат. Низкие цены и качественные авто
April 15, 2024
Машина в аренде вела себя хорошо. Когда забирал из центра она была чистая и полностью готова к поездке. Оказан хороший сервис. Спасибо, обращусь еще!
1
September 20, 2024
Хороший сервис,машина в отличном состоянии,проехал около 1000км без проблем
1
July 3, 2023
Брали Рено Аркана на неделю для поездки по области + Карелия , изначально оставлял заявку на Каптюр, но его не было в наличии. во время аренды была необходимость уведомить компанию о смене крайней точки маршрута - удалось это сделать только с третьего раза, разные менеджеры давали недостоверную информацию , за это снимаю 1 балл, вопрос решался 3 часа.Машину мы вернули на 4 часа позже положенного, по стоимости все ок, доплатили. Из залога так же удержали 1000₽ на месяц на штрафы по скорости. В целом могу рекомендовать сервис, но будьте готовы к тому, что нужной вам машины может не быть в наличии и если нужно будет решить вопрос по телефону, ответ вы получите не сразу.
April 5, 2024
Все очень понравилось, не в первый раз обращаемся, отличный сервис, приветливый персонал.
February 2, 2024
Приятный сервис, дружелюбный персонал, в офисе все быстро решили, по расположению удобно)
Машины в хорошем состоянии, условия отличные!
Особенно признателен Юлии и Сергею за их работу)
Александр Филонов.
1
February 11, 2024
Брал в этом сервисе машину 2 раза: Jolion и Солярис, машины в достойном состоянии, приемщик терпеливо вместе записывает все потертости при выдаче машины, менеджер Наталия подбирает выгодные варианты👌🏻
3
November 12, 2023
Отличная организация. Случилось так,что мне нужно было авто.Срочно.Денег на покупку нового нет.Старый ремонтировать-себе в убыток.Сын посоветовал эту организацию.Уже 2 месяца езжу на практически новом авто.Советую,однозначно.
2
1
March 10, 2024
Отличный сервис, машины в отличном состоянии, как технически так и внешне. Арендой остался очень доволен, брал Exeed LX, отличный автомобиль.
January 5, 2024
Забирала Солярис на Блюхера , машину бронировала заранее по телефону . машина в хорошем состоянии , технически исправна.
всё было готово, обращалась второй раз.Осталась довольна быстро оформили документы , осмотрели машину .
1
September 17, 2023
Брал "Ягуара", (к слову: классный зверюга!). Обслуживание: быстро, без лишних движений профессионально и дружелюбно!Рекомендую! Да, Ягуаровский кроссовер нашел только у них! Не самая массовая машинка. Респект!
1
1
April 10, 2024
Не раз пользовался услугами проката. Всё отлично. Персонал доброжелательный, сервис удобный.
1
1
July 26, 2022
Отличный прокат авто, брала машину на дальнюю поездку, был выдан ухоженный и чистый автомобиль в хорошем техническом состоянии, отличная работа менеджеров и организованный процесс ухода за автомобилем и взаимодействия с клиентом, оперативное и удобное решение любых вопросов удалённо.
Отдельное спасибо менеджеру Артёму (офис на пр. Маршала Жукова), по его рекомендации приобрела расширенную страховку, очень рада что он доходчиво донёс информацию, поскольку по итогам аренды эта страховка меня сильно выручила и помогла сэкономить 7000 рублей. Отличный прокат, если будет нужна машина ещё раз, обращусь именно сюда.
1
September 2, 2024
Все хорошо, сколько раз не арендовал авто не разу не было проблемы, которую ребята бы не решили. Работают быстро, четко, слаженно
April 8, 2024
Все понравилось. Обслуживание быстрое, большой выбор машин, отличная поддержка в поездке.
July 15, 2024
Всё прекрасно, следующий раз обязательно обращусь )
1
May 31, 2024
Отличная аренда автомобилей. Уже лет 10 у них беру в дальнюю дорогу. Машины чистые, в хорошем состоянии.
July 19, 2023
Впервые арендовала машину вообще в целом. Читала много отзывов о компаниях прежде чем принять окончательное решение. Дикая головная боль правильно осмотреть машину в самом начале, чтобы потом не было недоразумений. Но на удивление всё прошло просто и без каких-либо заморочек. Вернула машинку вовремя, хотя было желание оставить себе подольше 😂 и я так поняла, что Омоды только пришли к ним. Машина новейшая, даже запах как в салоне.
Думаю повторить, главное, чтобы в наличии была 😅
2
April 18, 2024
Все отлично ! Не первый раз пользуюсь, хорошее отношение к клиентам и классные новые машины.
August 18, 2023
Брали машину на двое суток. Пробег был большой, заранее сказали менеджеру куда едем, чтобы посчитать перебробег. Менеджер посчитал перебробег 200км, за что мы заплатили 960р. После возвращения оказалось, что у нас есть перебробег 300км, за что с залога с нас удержали 4000р!!!!! На вопрос как так считали менеджеры ответа не последовало, руководство так и не перезвонило. Ужасное отношение! Мы готовы были изначально оплатить весь перепробег, но не за такую цену, хотя ошибка была не наша, ехали точно из точки А в точку Б по заранее оговоренному маршруту. Очень не приятный осадок остался.
1
2
March 27, 2023
Хороший прокат. Ехал возвращать автомобиль с мыслями оставить оценку отлично, но в самый последний момент меня расстроили, потребовав компенсацию в 200 рублей за то, что пороги забрызгались пока я ехал от мойки до офиса (там метров 200 расстояние). А ведь я спрашивал у техника, когда брал машину, нормально ли будет если помою на ближайшей автомойке, он ответил мне "без проблем, главное не в Купчино!" (это другой конец города). Принимал машину уже другой техник, для него это уже не "без проблем". 200 рублей - сумма ничтожная, но было неприятно тратить своё время на самостоятельную мойку машины и потом ещё платить компенсацию. Предупреждайте сразу, что самому мыть машину - не вариант! Чтобы люди платили вам сразу 700р за мойку и не было этого негатива. В остальном никаких нареканий, машины хорошие, обслуживание вежливое.