Альфа-Банк
585 reviews
December 16, 2024
Несколько раз брала кредит в этом банке! Ничего плохого сказать не могу! Всем довольна, всё отлично!!! Всем рекомендую!!!
July 30, 2024
Оформляла тут кредитную карточку на случай не запланированных трат. Мне все одобрили достаточно быстро, смогла получить карточку уже на следующий день и все условия меня устраивают. Беспроцентный период действительно работает, здорово что ещё и лимит банк автоматически поднимает сам
1
August 14, 2024
Получение зарплатной карты в течение часа, работа сотрудников с клиентами больше похожа на милые беседы,
нежели чем на оперативную работу по факту обращения.
1
October 14, 2023
Ужасно, электронная очередь не работала в день когда мы пришли, сказали в порядке живой очереди, вызывали чисто на рандом, мы сидели почти час , вызвали людей которые пришли 5 минут назад, по каким критериям они вызывают непонятно 🤷♀️
Проработайте пожалуйста ситуацию с очередями , полный бред
8
June 14, 2024
Обслуживание на пофиг, задал вопрос ответ не знают, как будто бы одолжение делают, надо было запомнить имя..
October 13, 2023
Еле добралась, приезжаю в 18:30!!! На двери большими буквами написано, что Бизнес работает до 19:00. На что мне ответили. Она была до 18:00 и уехала. Приезжайте в понедельник!!! В смысле? Мне срочно карта нужна!!! Очень не клиентоориентированное место!!!
3
July 23, 2024
Получала здесь карту, ничего плохого сказать не могу. Все чисто, современно, уютно. Сотрудники компетентные все попались)
2
September 3, 2024
Здесь рефинансировала автокредит. Условия мне понравились, планирую в дальнейшем сотрудничать с Альфой.
March 11, 2024
Работники банка демонстрируют высокий уровень сервиса, обслуживание быстрое и эффективное. Хотя иногда в офисе бывают очереди, но обслуживание всегда оперативное.
2
1
July 23, 2024
Где ещё сотрудники так хорошо знают свои же продукты и услуги? Да нигде я такого не встречал, что не спроси, они все знают, не придерешься. Вот это я понимаю работники, не зря едят свой хлеб
May 14, 2024
Отделение очень нравится! Операторы приветливые и приятные. Обслуживание на высоком уровне. Что касается очередей в отделении, их нет, по крайней мере в моем отделении (не могу сказать за другие).
December 20, 2023
Посетила Альфабанк, пыталась решить вопрос по поводу кэшбека,до сих пор висит запрос в чате банка.Всего лишь речь шла о недоначислении 500 рублей по их же акции,а они все думают и решают.
April 14, 2023
Мне очень понравилось обслуживание в этом банке. Получал карту ,оформили быстро . Очень доволен обслуживанием. Сотрудники профессионалы своего дела!!! Спасибо.
4
3
September 10, 2022
В первый раз в жизни, столкнулась с такой пафосной сотрудницей в Альфа Банк.
С 2013 года, ведём дела в основном с Альфа, и где бы не были, будь то по телефону или в офисах, сотрудники Альфа Банк всегда вежливые и открыты ко всем вопросам.
Но тут, мы явно попали. Сотрудница отвечала на вопросы так будто, мы тут мешаем ей дышать и вообще чего мы тут сидим . При этом с таким выражением лица, будто " вы что тупые?".. меня хватило на 5 минут. Я встала и ушла.
Имея опыт работы с вип- менеджерами Альфа банк, скажу что даже они никогда не позволяют себе такое высокомерие по отношению даже к не ВИП клиентам.
7
1
December 30, 2024
Не далеко от метро. Хороший персонал.
March 25, 2024
Сотрудники в отделении Альфа-банка проявляют отличное понимание потребностей юридических лиц. Даже молодые специалисты в совершенстве владеют тонкостями бизнеса и всегда готовы дать дельные советы в сложных ситуациях.
November 30, 2023
Хорошее отделение. Рядом с метро. Быстрое и качественное обслуживание.
1
October 4, 2023
Очень долгое ожидание,сотрудники очень высокомерно себя ведут и относятся к тебе не как к клиенту,интерьер вроде и красивый,но как по мне не для банка,ощущение,что пришел в несерьезное место,забегаловка
5
1
November 10, 2022
Офис нового формата. Персонал вежливый, менеджер была приятная девушка, атмосфера как будто на свидание)) забирал карту МИР. Была приятно)) Будут вопросы по банку,обязательно посешу именно этот офис))
3
5
December 19, 2024
Благодаря мобильной версии в банк не пришлось идти, кредит одобрили онлайн и деньги скинули на счет.
Все вопросы решаю далее в соц сети ВК альфа банка .
December 25, 2023
Техподдержка помогла с проблемой перевода по номеру телефона. Быстро и эффективно, спасибо им.
2
September 6, 2023
У отделения в порядке вещей ждать своей очереди 20 минут пока менеджеры неспешно раскладывают карточки на соседнем столе иди вальяжно прохаживаются из комнаты в комнату. Нет никакого желания сотрудничать с банком с таким, простите, сервисом. Найдите больше работников на час-пик или обозначьте примерное время ожидания чтобы не морочить людям голову
5
August 8, 2024
Сотрудники из ПТУ. Не знают ничего! Сидит «окей, Гугл» в отдельном кабинете. По всем вопросам сотрудники бегут туда за информацией! Не могут закрыть карту 2 месяца… бестолковее сотрудников не встречала. Сидят вразвалку перед клиентами.
1
April 25, 2024
Быстро обслужили, помогли, особенно менеджер в зале. Спасибо
3
July 21, 2023
Персонал внимательный и доброжелательный.Очень плохо с обозначением банка.Его найти не могут люди.Банера нет и никакого указателя нет.Единственный указатель буква А весит на углу здания аптеки Столички и маг.Березка Люкс. Неужели у банка нет денег на рекламу своего местонахождения???? Стыдно!!!
3
3
July 6, 2023
Компетентные сотрудники,быстро оформили карту, ответили на все интересующие вопросы. Я осталась довольна. Рекомендую к посещению.
2
4
December 12, 2024
Консультировался по вопросам переоформления кредитного договора для моего бизнеса.
Специалист объяснил все нюансы
December 28, 2022
Дерзкое и хамское обслуживание. Знания сотрудников по элементарным обязанностям отсутствуют. Отдельный индивид, видимо, снял форму продавца арбузов, только вчера, но ментально остался на "базаре".
----
Коллеги, вы когда к консьюмеру обращаетесь по имени, то неплохо бы подписываться. Можно даже не "Маша Иванова", а "отдел ивановой". Если бы на вас это не было бы похоже, то это не было так очевидно. Имею ввиду рейнг офиса на яндексе, форму вашего ответа и его содержание , а также место в рейтингах банка на банки. ру. Мой отзыв для тех, кто захочет посетить данный офис - дно полное. А любителям из smm - стоит тайных покупателей и аудит почаще засылать именно в этот офис. Тогда и представление о работе "в полях" будет адекватным.
10
May 11, 2023
Удобное расположение. Современное отделение банка, необычное, но очень привлекательное оформленные.
3
3
April 22, 2024
Специалисты здесь отзывчивы и внимательны. Обеспечивают оперативное обслуживание и заботятся о клиентах.
January 5, 2023
удобный банк. В отделениях есть банкоматы в которых можно все операции делать без участия сотрудников, но если появляются вопросы, то всегда помогут и объяснят.
3
2
June 9, 2023
Открыл счёт для бизнеса. Порадовало, что эквайринг в Альфе 1%. В других банках процент повыше будет. Получила также приятный подарок в виде бухгалтерии для бизнеса. Спасибо!
2
4
April 8, 2023
Лучшее обслуживание, адекватный персонал!! Все очень приветливы.
За пять минут решили все мои вопросы!!!)
4
2
September 7, 2022
Вообще не поняла специфику работы данного филиала.Пришла с тремя вопррсами;активировать ЗП карту,продлить вклад и открыть новую дебетовую карту.На первой же просьбе помочь активировать карту ПОСЛАЛИ в терминал,на вторую просьбу о продлении вклада,ПОСЛАЛИ в личный кабинет.Вопрос,для чего в этом филиале сидят человек 8 сотрудников?Если бы я горела желанием и обладала навыками и временем сидеть в личном кабинете и решить вопросы самой,я бы не ехала на Первомайскую,где препарковаться проблема даже на платной парковке.Потом решила занять электронную очередь,просидев 10 мин.ничего не изменилось,никто ни накого в этой очереди из сотрудников внимания не обратил.
Я так понимаю в данном отделении,действуют особые правила работы с клиентом.
В итоге поехала в отделение на Щёлковской.Молодой человек на стойке информации помог всё сделать буквально за 5 мин.,к сожалению не спросила имени.
Всем живущим рядом,рекрмендую именно этот филиал.
8
1
May 1, 2024
Новый формат офиса
Все понравилось
Обстановка, сотрудники, с каждым годом банк становятся лучше
April 9, 2024
Обслуживание долгое можно даже сказать что не обслуживают граждан СНГ относотся очень плохо
2
January 23
Всё отлично. Хороший банк и приятные сотрудники!
April 5, 2024
Несколько раз посещала это отделение Альфа-банка и всегда оставалась довольной их качественным обслуживанием. Очень рекомендую его всем.
January 28, 2024
Каждый визит приносит удовольствие, так как сотрулницы предоставляют полную информацию и всегда готовы помочь. Особенно убедился в их толковости, когда у меня возникли проблемы с погашением кредита, и они пошли на встречу, помогли с реструктуризацией.
2
January 24, 2024
Удобное расположение банка с парковкой и доступом к транспорту. Сотрудники грамотны, обслуживание оправдывает ожидания.
1
1
May 24, 2024
Обслуживание нормальное. Брали ипотеку , процесс подготовки документов, одобрение и подписание договора заняли около недели. Менеджер сопровождала профессионально.
June 6, 2023
Это современный и честный банк. По моему опыту, у большинства банков много скрытых проблем за пять лет совместной работы с Альфа банком такого не было.
1
2
October 14, 2023
Это отделение я посещаю много лет, и никогда оно меня не разочаровывает. Сотрудники всегда внимательны и готовы помочь, а время ожидания всегда минимально. Я чувствую себя комфортно, выполняя банковские операции здесь и с уверенностью рекомендую это отделение банка.
4
1
November 12, 2024
Да,вежливые сотрудники!
February 6, 2024
Попала в час пик в отделение,в пятницу вечера,где было много людей,но даже при этом сотрудники оперативно обслуживали,и мне не пришлось ждать более 15 мин,что было приятным моментом.
3
October 10, 2023
Банк хороший, больше по сути ничего сказать и не могу. Вроде все устраивает, никаких нареканий к работе сотрудников нет.
3
2
October 7, 2023
Очень часто посещаю офис альфа-банка. Встречают приятные сотрудники, всегда чисто и аккуратно. Банкоматы здесь также не разочаровывают.
1
January 19, 2024
Сотрудники этого банка вежливы и приветливы, что видно не наиграно. Они хорошо разбираются в услугах и презентуют их не как список условий, а внятно объяснят. Менеджер четко рассказал об условиях образовательного кредита.
1
March 14, 2023
Выдача стикеров с 12, когда открывается касса, о чем было известно по факту прибытия в 11 утра, пришлось ехать по другим делам и возвращаться. Обслуживал сотрудник по имени Владислав, быстро все сделал, объяснил, общался вежливо)
5
2
June 3, 2023
У меня есть депозит в Альфа-банке. Процентная ставка хорошая. Это надежный банк, и я чувствую себя в безопасности, открывая здесь депозит.
3
1