Сложно получить наличные в отделении. Всё время звонят по телефону и впаривают кредиты, хотя каждый раз прошу не звонить. Зато в сам банк дозвониться невозможно: отвечает робот и на любые вопросы предлагает заблокировать карту. Имел дело с несколькими банками — хуже Альфы только Сбер.
Худшее отделение. Некомпетентные сотрудники, с клиентами разговарвают "свысока". Вместо того, что решить вопрос отправляют снова в очередь и говорят "ждите". В итоге: час ожидания, ушла, так и не решила вопрос
Новое отделение, много специалистов. Совсем нет очереди.но моё заявление в Альфа-капитал не передали. Пришлось обращаться ещё раз и денег в нужный момент не выплатили.
На вопрос, сколько составляет ожидание в очереди, девушка сообщила от 5-10 минут. Номерок взяли в 13:11 времени 13:50 и продолжаем сидеть и ждать. Свободный сотрудник не вызывает нового клиента, а просто подзывает кто только приходит.