Кроме как в альфе мне нигде кредит не одобряли. Отказывали и причин не указывали. Странно, ведь вроде нет у меня косяков. Благодарю альфу что отнеслись ко мне иначе
2
Юрий Ильясов
Level 8 Local Expert
August 12, 2023
Молодцы! очень быстро и грамотно девочки отвечали на заданные вопросы, свои проблемы я решил за 5 минут. Приятно общаться с такими профи.
Приложение не работает было все хорошо. А сейчас просит обновления. Обновлять не где оставьте старую версию не могу оплачивать задолжности. Значит можно вас послать куда подальше. Надеялся что хороший банк. Оказалось??? Что. 😡
Отвратительное обслуживание, стоит девушка у входа и не даёт взять талон, для получения карты зарплатной простоял 1,5 часа. Без изменений, говорят ожидайте. Собирают огромную очередь на входе.
4
2
И
Иван Грим
Level 2 Local Expert
September 10, 2023
Рефинансирование может быть выгодным. Менеджер офиса подробно рассчитал предложение банка и подробно рассказал о моих дальнейших действиях, так что все прошло быстро
Ужасный банк.Обслуживание мягко говоря оставляет желать лучшего. Мало того что для связи с оператором нужно пройти 9 кругов ада и потратить невероятное количество времени,так ещё плюс ко всему операторы дают не верную информацию. В общем не рекомендую
6
2
Человек А л е к с а н д р
Level 8 Local Expert
January 25, 2024
Сделать хотел перевод - заблокировали карту, пришлось в банк ехать разбираться. А вот если *** разводят то всë проходит, странные *** возможно там и работают.
При получении заказанной дебетовой карты жене навязывали карту кредитную видилите они выдаются в паре но не будем себя обманывать налицо лукавство сотрудников и обман в данном случаи .Так как она на сайте заказывала только дебетовую карту а кредитная ей была не нужна иза действий сотрудников не забрала карту .
Отправил онлайн заявку одобрели кредитную карту назначили дату время встречи с курьером пришлось ехать 50км в один конец потратил своё время деньги силу на дорогу показали карту заполнили бумаги расписались сфоткались отправили свои данные ещё раз в базу и в итоге отказали. У меня один вопросительный вопрос к вам. при заполнении онлайн анкеты вводились теже самые данные что у вас там происходит вы изначально знали все данные зачем так издеваться над людьми которые к вам обращаются за финансовой помощью крайне не доволен вашей организацией
Сколько был там, всегда очереди - что говорит о востребованности. Когда оформлял карту, обратил внимание что данные по мне старые, 10 летней давности - посоветовали делать все в приложении, но могли бы исправить и на месте.
Ипотеку взяла с 15% первым взносом на 8 лет. Удивило, что не стали навязывать бумажки и гонять по жк. Главное быть гражданином и иметь стабильныую работу
Маленький офис, но обслуживание быстрое. Жаль, что нам пришлось ехать за 200 км, чтобы провести одну операцию по карте за 1 минуту, так как в нашем городе нет даже банкомата данного банка.
Обслуживание предпринимателей хромает, после отказа от обслуживания терминал забирали почти два месяца, куча звонков, и крайнего не найдешь, так что дважды подумайте, стоит ли заключать договор, и кстати в договоре указано одно, а менеджер уверяет, что условия будут лучше, но изменения и дополнения договора не одобряют.
Очередь 20 минут, + 10 минут на меня.
Пол часа это долго!
1
Show business's response
кристина к
Level 11 Local Expert
September 10, 2023
Оформила кредитную карту здесь месяц назад. Все, у кого спрашивала, настоятельно советовали выбрать Альфу. Год без процентов уже оправдывает мой выбор этого банка.
Виктория
Level 14 Local Expert
April 21, 2024
Быстрое обслуживание. Очень довольна, спасибо!
1
А
Александра П
Level 6 Local Expert
March 7, 2024
Удобное расположение Банка и режим работы делают его доступным.
А банкоматы работают даже ночью .
Отличный банк! И я уже не первый раз убеждаюсь, что это действительно так. Все всегда четко и по делу. Без лишней «воды» и «заумных» формулировок. И приложение у них то что надо!
Хотел бы обратить внимание руководства данного банка на поведение сотрудников(присуще хамство, некорректное общение, грубость). Господа, если бы не обычные граждане, то у вас бы вообще работы не было бы
1
1
Ольга Х.
Level 6 Local Expert
March 12, 2024
Обслуживание быстрое и вежливое, нареканий к банку и отделению нет
Ужасно, не помогли моей маме ( 85 лет) , толком не обяснили почему заблокирован перевод от благотворительной организации. Много вопросов, скорее всего прокручивают деньги, присланные в помощь старикам. Никаких извинений территория на подходе к банку нечищена и труднопроходима, парковок для инвалидов нет или заняты .
Приблизительно Сбербанк но комфорта в приёмных больше кридиты дешевле, одним словам дорогу конкурентам, полный вперёд, небольшие проблемы с парковкой, и сосулька может прибить но это уже не проблемы банка!!!
Пришёл получить карту, в отделении было заметно грязно на светлом полу, был один консультант который помогал,бордак с логистикой "карта могла придти не к нам, даже если наш адрес в смс", после проверки что карта у них, попросил взять талон "прочие вопросы" что явно не соответствовало логике. Карту получил, активировать помогли. Впечатления смешанные.
Худший банк, с которым приходилось иметь дело. По кредитной карте вместо 1800 рублей процентов начислили 2550. На вопрос откуда, сбрасывают чат. Дозвониться нереально (специально висел на телефоне 40 минут), на клиентов плевать хотели. Меняют тарифы ииусловия в одностороннем порядке, без уведомления клиентов. Банк уже рухнул вниз во всех рейтингах. Обходите стороной этих мошенников.
Быстрое обслуживание, отношение неплохое, была один раз, не могу сказать, что пришлось долго ждать. Но и вопрос у меня был самый простой, завела пластиковую карту.
Ужасный банк. Взял кредит 700000р. На счет упало 795000р ))) и 95000 сразу куда-то улетеле и я в итоге должен 800000р 🤭🤣 оказывается это страховка жизни и они сразу за 3 года снимают ))) удобно не правда ли))). Начинаю отказываться от страховки , и 11,99% превращаются в 17% годовых. И что это как не мошенничество , пойду возвращать
Связалась с ними при покупке телефона. Клюнула, потому что покупала телефон ребёнку, а там были такие условия страхования, что при хищении телефона возмещают ущерб в полном объёме. Ну, так продавец в Билайне объяснял. Ладно, взяли страховку на 2 года. Телефон почти год пролежал, так как пришлось забрать его. Через год, буквально, через 2-3 месяца он перестал заряжаться. Приехала в офис, там не очень дружелюбная женщина отправила ещё куда-то, я так и не нашла куда ехать и позвонила по телефону. Оказалось, что ехать никуда не надо было, они сами забирают телефон. Вот это сервис, обрадовалась я. Но это и все плюсы. Мне позвонили из сервисного центра и сказали, что в телефоне жидкость ( откуда только?) и страховка только на год проплачена, а второй год по этому страховому случаю не оплачивается. Как-то так мне объяснили. Но мне так осталось и непонятно, что же я все-таки оплатила и застраховала. В общем, как я всегда и говорила, что не надо связываться с этим страховками, так и получилось. Никто ничего не оплатит, куча отговорок и очень много слов в договоре. Они мне ещё и карту предлагают теперь. Да кто ж после этого с ними дело захочет иметь?
Один из лучших банков. Перешёл с Сбербанка в Альфу. Этот банк работает чтобы удобно было клиенту в первую очередь. Банкоматов в Ставрополе конечно не так много, но мне достаточно. А когда езжу по работе в Москву или Питер, там вообще проблем нет, чуть ли не на каждом углу банкомат.
Заказала детскую карту, неделю ждала. В итоге оказывается,что мне открыли дополнительную дебетовую карту , но на ней имя ребёнка. Оператор сообщил,что детской карты у меня нет!!! Что за бред??? Как сотрудники по свидетельству о рождении ребёнка выдали мне совершенно другую карту??? Внятных ответов дать не могут,все равно что с дитем разговариваешь