Alfa-Bank
463 reviews
August 29, 2024
Получила подробную консультацию по автокредитам. Приветливый менеджер помог подобрать для меня наиболее выгодную кредитную программу и ответил на все мои вопросы. Спасибо
November 15, 2023
Все отлично. Посетили данное отделение дважды. Работники (девушка на входе и кассир) решили наши вопросы быстро, квалифицированно, вежливо.
1
1
June 5, 2024
Имею несколько вкладов в этом банке .
Разнообразие депозитов позволяет выбирать подходящий вариант для моих финансовых целей . Благодарна за такую возможность .
1
February 21, 2024
Работа сотрудников в этом отделении банка отличная, вежливые, всё объясняют понятно. Много раз тут была, всем довольна. Спасибо этому отделению👍
1
3
April 16, 2024
Неплохое отделение Альфы, внутри все современно. Обслуживают быстро. Менеджеры стараются, вежливые.
1
2
October 8, 2024
Менеджеры в банке всегда ясно и понятно объясняют все. Я выбрал этот банк для инвестиций и был приятно удивлён быстрой обработкой операций и умеренными комиссиями.
November 29, 2023
Заказывали три раза детскую карту, Курьеры привозили простую дебетовую, объясняли о невозможности регистрации детской карты в банке и т.д. и т.п. Хотели получить бонусы по рекомендации. Ничего не получили. Писали , звонили в поддержку, бесполезно. Через месяц оказались должны по 140 руб. за три карты, за якобы бесплатные переводы, хотя картами не пользовались. Курьеры уверяли нас, что карты БЕСПЛАТНЫЕ. В итоге заплатили деньги и закрыли счета в офисе.
2
2
May 12, 2024
Расположение очень удобное, всегда есть свободные паковочные места. Сотрудники приветливые и вежливые. Всегда готовы проконсультировать и подсказать в различных ситуациях!
1
October 12, 2023
С большой благодарностью хочу отметить работу Альфа банка. Заключив сделку по покупке автомобиля, мне понадобилось оформить автокредит. Сотрудники банка помогли мне с выбором оптимальной программы и предоставили все нужные документы для оформления кредита.
1
4
September 13, 2023
ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ, неделю умоляла привезти карту, каждый день говорили что вопрос будет решен и мне перезвонит руководитель, никто сам лично не писал и не звонил, приходилось звонить и писать в чат по 4 раза в день. соблюла все условия по акции для новых клиентов, приветственные деньги 500 р должны были прийти в теч следующего месяца, не пришли, позвонила в альфу, где долго объяснялась, сказали что все ок и деньги придут в теч недели, не пришли, сейчас они мне заявляют что я не соблюла условия, хоть я и отправляю им все скрины с доказательствами покупок. ТАК ЕЩЕ И СНИМАЮТ ПО 150Р КАЖДЫЙ МЕСЯЦ, пожалуйста берегите себя, не берите у них ничего, у всех моих знакомых есть печальный опыт с этим банком
7
4
February 28, 2024
Отличная дебетовая карта, пользуюсь ей уже около года. Она идеально подходит для моих повседневных расходов, а также есть выгодные условия для обычного пользователя благодаря кешбэку. Большое спасибо менеджеру за дельные советы. Приятное обслуживание - это действительно важно.
3
2
May 27, 2024
Можно прийти без записи, и вас обслужат через несколько минут. Раньше думала, что электронная очередь означает долгое ожидание, а теперь посещение банка - удовольствие.
1
October 9, 2024
Я здесь оформлял дебетовую карту. Решил оформить ее по причине кэшбэка. Выдали быстро, еще рассказали что есть платежный стикер, и он имеет некоторые преимущества перед картой. О них рассказали и я решил взять его тоже. Пользуюсь и тем и другим
May 30, 2024
Думала, что откажут в кредитных каникулах, но нет. Отнеслись с пониманием к моим финансовым трудностям и одобрили. Благодарю за человеческое отношение.
1
July 29, 2024
Благодарю сотрудников банка за внимательность, оперативность и человеческое отношение. Приятно, что нас воспринимают как людей, а не просто клиентов. В этом банке всегда приятно находится.
January 10
Хорошее обслуживание, доброжелательные сотрулники
August 9, 2024
Нужно было внести крупную сумму на карту, через банкомат одна побоялась и нашла отделение с кассой. Очень приятное впечатление от банка – светлый, уютный, приятно здесь находиться) Прошла, кстати, очень быстро.
August 14, 2024
Вечная очередь, к отдельному типу клиентов относятся иначе-то, и принимают без очереди ☝️
October 12, 2023
Хочу выразить благодарность Альфа банку за высокий уровень обслуживания и предоставление качественных услуг. У меня возникла проблема с потерей банковской карты, и я не могла сразу востановить доступ к своим средствам. Обратившись в Альфа банк, я получила не только новую карту, но и быстро решила все формальности.
3
3
August 24, 2024
В этом отделение созданы все условия для комфортного обслуживания: сотрудники подходят сами, помогают, благодаря чему очереди продвигаются быстро
August 15, 2024
Оставлю положительный отзыв. Был во вторник утром, недолго пришлось ждать своей очереди, когда подошёл к менеджеру, у него было нормальное настроение. Ответы на вопросы давались без труда, все происходило достаточно быстро. Надеюсь, что и в следующий раз будет приятное впечатление.
1
September 6, 2024
бываю здесь иногда. Не жалуюсь. Народа многовато. А больше ничего плохого не скажу. Обслуживание н уровне, не хуже чем в столице) Классные сотрудники, все отлично делают. быстро и качественно.
1
June 2, 2024
Радушный персонал всегда готов помочь и дать советы! Всё вопросы решаются легко, сотрудники объясняют и помогают. Обсуждение на высшем уровне! Спасибо за профессионализм!
1
1
January 22, 2024
Альфа банк, это банк всем банкам банк. Сотрудница Светлана подробно объяснила все меня интересующие вопросы, рассказала все подводные камни с использованием карты, не капельки ни сожалею что выбрал именно это банк Альфа банк.
1
January 25, 2024
приехали закрыть кредитную карту умершего, сказали что это делают только до 16:00, до этого были в другом отделении и нас отправили сюда, так как они закрываются и об этом никто не сказал, ни оператор, который сказал обратиться в банк, ни сотрудники другого банка. зря прокатались по городу.
2
2
July 16, 2024
За час до окончания рабочего дня говорят что выдать дебетовую карту не успеют, т.к. 3 человека в очереди. При работающем менеджере на входе и 2 в окошках.
1
September 5, 2024
Этот офис помог с открытием карты, которую выбрала и сделала специально для многочисленных поездок, работники проинформировали о том, как и где оплачивать ей билеты, чтобы можно было копить мили
July 21, 2024
Длительные очереди и крайне сомнительное качество обслуживания.
Предлагают подсоединить свой iPhone к их изношенному кабелю, а на просьбу заменить кабель они говорят «Ну и что что кабель изношен, мы не обязаны его менять». Вот такое отношение банка к клиенту и их устройствам меня поражает.
В их услугах больше не нуждаюсь.
3
February 17, 2023
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. В особенности хотелось бы отметить менеджера по кредитам, который занимался оформлением кредита в моём случае. Девушка очень быстро и грамотно заполнила анкету, проконсультировала меня по всем интересующим меня вопросам.
2
6
June 6, 2023
Это недоразумение, а не банк!
Оформила кредит, договор не прислали. Добиться получения договора не могу уже 2 дня!
Хочу отменить страхование жизни по договору, тоже сплошные препятствия. Договора страхования нет, а время идет, всего 14 дней на отказ.
Дозвониться операторам на горячую линию - готовьте пару часов, автомат отвечает и ничего не добьешься от него.
Оператор на горячей линии требует кодовое слово и если его не помнишь, до свиданья! Изменить его в приложении невозможно, пароль недействителен, который поисылает сам же банк.
хотела перевести деньги со своей карты в альфе себе же в сбербанк, заблокировали и поиложение, и карту. Поишлось идти в банк.
Жалею, что вообще связалась с этим банком! Обслуживание никакущее, только операторы в банке доброжелательные, но помочь не в состоянии, сама структура работы банка отвратительная.
На горячей линии банка утверждают, что выслали договор на почту. НО! Договора нет не только у меня на почте ни во входящих, ни в спаме. Его нет даже в отделении банка!
И еще момент.
После звонка на горячую линию банка началась безумная атака мошенников - на почту, в вотсап, звонят с предложениями и требованиями оплатить налоги, взять кредит, якобы кто-то пользуется моими картой и счетом.
Если скучно, возьмите кредит в альфе и будет весело))
7
3
October 4, 2024
Обращалась для предъявления нового паспорта, после смены фамилии. Не было очереди, сразу меня приняли. Всё быстро, приятно обратиться в банк, где видно что к клиенту хорошее отношение.
August 6, 2024
Просрочил платеж по кредитке, просто напрочь забыл о нем. Когда обнаружил – пошел в банк на Ленина, нужно ж было понять, что делать. Спасибо менеджеру Оксане, подсказала как закрыть так, чтобы больше проценты на задолженность не начислялись.
December 30, 2023
Хорошее место , работницы помогли быстро и оперативно, не возникло никаких конфликтов и вопросов после ответа на полученный вопрос,специалисты своего дела
1
1
April 30, 2023
Если хотите быть обманутыми, то вам сюда. С таким явным мошеничеством в банках, я еще не встречалась. Открыла накопительный счет в марте, обещали хороший процент. Сразу обратила внимание, на отвратительную организацию работы, талоны брать не разрешают, в результате , образуется довольно большая очередь, ожидание затянулось минут на 40. Операционисты не дают никакой конкретной информации, толи из-за своего непрофессионализма, но скорее всего, замалчивают специально.Срок окончания вклада не называют, просто сказали, конец месяца. Документов на руки тоже никаких не дают, но с трудом, удалось их вытребовать. В результате, проценты по вкладу я получила только за один месяц, за второй, видимо, пошло им на бедность, чего я им от души и желаю. Отношение к клиентам, просто безобразное. На входе людей встречает сотрудница банка, которая откровенно хамит и разговаривает так, как будто делает , ну очень большое одолжение. Знаете, я действительно, была в шоке, потому что , меня мало того, что обманули, так ещё и даже не попытались, хоть как-то, объяснить некомпетентность своих сотрудников. Я не понимаю, зачем люди идут туда, где их унижают и обманывают, причем за их же деньги.
12
4
November 7, 2023
Ужасное обслуживание клиентов. Вторник 17:00 и работает всего два менеджера. Очередь огромная, люди ожидают по 30-40 минут минимум (если повезет).
При этом есть работники, которые не обслуживают клиентов, а просто находятся на рабочем месте или ходят по залу со стаканами воды.
4
1
October 26, 2023
Первый раз так быстро и качественно обслужили, отношения к клиенту на высоте, очень понравилось, молодцы
2
July 15, 2024
Отлично прошло получение кредита в этом банке. Мне быстро одобрили и справок о доходе не потребовалось)
1
June 15, 2024
Отличный банк, вежливые сотрудники! Все рассказали, объяснили для открытия ИП
1
January 10
У меня в банке есть вклад действующий, меня интересовало как по вкладам происходит налогообложение, по дороге заехал проконсультироваться это разъяснили понятно, даже посчитали все
April 10, 2024
В двух посещениях сотрудники были отзывчивы и оперативно решали вопросы всех клиентов!
1
1
March 11, 2024
Много интересных услуг для всех лиц. Недостаток вижу один - высокие процентные ставки на кредитные продукты.
2
October 12, 2023
Мне очень помогает персонал. Тут объяснила представитель банка на днях как правильно отслеживать кешбеки за несколько минут. Оперативное обслуживание просто супер
1
3
May 9, 2024
Мобильное приложение меня приятно удивило. Хочу выделить несколько позитивных моментов: быстрая работа, разнообразные функции, легкость в использовании, а также различные опции аутентификации, говорящие о безопасности.
1
November 26, 2023
В данном отделении очень вежливые, чуткие и компетентные сотрудники. Что не может не радовать.
Рекомендую к посещению.
3
2
October 22, 2024
Советовали обратиться сюда за ипотекой из-за низкой процентной ставки. Оформление прошло быстро, чётко и прозрачно.
1
September 6, 2023
Замечательное отделение Альфа! Девочки оперативно решили наш вопрос! Очень вежливые и даже дружелюбные!
1
2
September 27, 2024
Обслуживание. Время ожидания. Всё хорошо
March 18, 2024
На сайте Альфа банка сформировала запрос на кредит. По учетке на Госуслугах одобрили неплохую сумму. Решила подписать договор в этом отделении. Отделение понравилось, есть собственная парковка. Также есть пандус и кнопка вызова сотрудника. Приятно что думают о удобстве всех посетителей. Подписала быстро, кредит на дебетовку пришел в тот же день.
1
2
June 17, 2024
Посещение отделения и личное решение вопросов приносит удовольствие. Здесь работают высококвалифицированные сотрудники, готовые помочь с любой задачей. Рекомендую обращаться сюда.
August 17, 2023
Практически единственный филиал этого банка очень сложно подъехать все парковочные места заняты персонала немного медлителен много очередей Каждый раз как не приду так стою в очереди и очень долго
2
1