Альфа-Банк
445 reviews
August 22
Назвали мошенником на повышенных тонах и отказались составлять заявление на отзыв персональных данных из банка
1
September 1
Самый крутой банк
August 8, 2022
В этот банк перечисляется моя заработная плата, отсюда тесное и продуктивное сотрудничество. Каждый раз, приходя в отделение банка, при входе встречает вежливый представитель и вкратце рассказав ему о цели визита, он сориентирует в нужном направлении. Далее, как правило, следует общение непосредственно с сотрудником банка. Персонал вежлив и тактичен.
March 11, 2022
Удобное расположение и график работы. Квалифицированное и вежливое обслуживание, есть места для ожидания очереди.Три банкомата на входе в банк.
1
5
March 25
Обслуживание ужасное максимально, ждешь этих менеджеров по часу
1
September 8, 2023
Отличный сервис и высокий уровень обслуживания! Если у меня возникает какой-то вопрос, то я сразу иду в отделение, и его решение приходит моментально. Альфа - самый лояльный и удобный банк.
October 21, 2022
Уже два с лишним года как счёт закрыт и не имеется никаких кредитных продуктов в этом банке, НО на телефон приходят уведомления, чтобы я оплатила просрочку. А вчера судебные приставы сняли со счёта средства. Полный бардак. Буду подавать заявление на банк
1
November 27, 2022
Обрадовался, что зарплатный проект в альфе - давно хотел попробовать их банк. Знакомство прошло с отделения и на ура) Все объяснили и дали советы по использованию
1
March 28, 2023
Хуже обслуживания я не встречала нигде, какой банк такие и работники. Болтают в подсобке, а очередь копиться. Протянул время, так и не смогли провести нужные операции.
3
August 30, 2021
Небольшой, но достаточно уютный офис. Где можно решить вопросы связанные со всеми работами сети данного банка. Хороший персонал. Имеется электронная очередь. Отдельные банкоматы работаю в независимости от отделения банка.
2
April 3
Нравится все, от личного кабинета до общения с пермоналом
1
March 12, 2022
Получаю декретные выплаты и по глупости со счета мир перевела на визу для дальнейших операций и частично оставила. И как итог, с меня списали 199 р за обслуживание пакета, т.к. в месяц проходят операции меньше 20000 руб.
Я бы рада больше там тратить, но у меня декретные МЕНЬШЕ этой суммы. И больше года не списывали, т.к. не было денег на счету, а здесь хлоп и списали... возвращать отказываются, т.к. такой тариф. Но зачем-то спросили, мл напишите нам основание для отпены комиссии и мы подумаем... написала, что я зарплатный клиент, который сейчас в декрете..
На данный момент только сменили пакет обслуживания.
Как декретные перестанут платить, уйду из этого банка. А зарплату буду получать в другом банке.
Много было редоразумений, но всегда находили компромисс. Сейчас же, все стало хуже
3
March 7, 2023
Качественно обслуживают в окошках. Отвечают на все вопросы, предлагают более выгодные продукты и процентные ставки
2
February 28
Сотрудники помогли мне решить проблему с отображением кредитных выплат в приложении. Благодарю за оперативность и профессионализм!
1
1
November 18, 2022
Заходил один раз уточнял информацию по фин услугам, 30 минут копировали документы, после чего сообщили что по сути вопроса этим не занимаются, зато теперь регулярно звонят спамят и предлагают услуги.
3
May 18, 2022
В 2021 году оформил кредитную карту, лимит дали 10000р, сказали лимит увеличится если активно пользоваться и пополнять в рамках льготного периода! Больше года пользуюсь, ничего не увеличили! Заказал новую карту, лимит установил 100000р, 1 год без процентов и бесплатное обслуживание на 1 год! Сегодня привезли карту, все оформили, лимит 10000р!!! 10000р!!!! Бл»»»»»ть!!!!!!! Ещё одна на 10000!!! Хоть бы перезванивали и предупреждали!!! Счета закрыл, лучше в тенькове открою!!
1
1
June 6
Ожидания больше 30 минут. Не трать время на этот банк. В Тинькофф курьер привезет и через 5 минут ваша карта будет у вас.
2
June 14, 2023
Очень нравится приложение, можно оформить любые продукты не выходя из дома.
March 11, 2022
Извините, но до сегодняшнего дня была хорошего мнения о банке. А сегодня невероятно взбесили. Карта 100 дней без процентов, без информирования, что изменяются условия снятия наличных, взяли и ввалили невероятный процент! В приложении информация о карте не изменена, в уведомлениях новой информации нет, никаких рассылок на телефон, на имейл не было. В чате ответили, что информация есть на сайте, но каждый из нас часто читает новости на сайте банков? Телеграм-канал банка - информации также нет! Отвратительный банк, отвратительное отношение к клиентам! 1 час ждала ответа оператора и всё равно осталась 10 в очереди! Не обращайтесь, если не хотите, чтобы вас обманули!
5
1
March 12, 2022
Как же хорошо, когда сотрудники все быстро и качественно делают, респект за это! Очередь большая, но движется быстро
1
3
October 19, 2022
Отвратительный банк! Обманным путем заманивают людей заводить кредитные карты, предлагают вернуть 2000 рублей кэшбек, который не возвращают под разными выдуманными предлогами. Их рекламные предложения не соответствуют действительности! Проверено.
March 14
Отделение банка отличается чистотой и аккуратностью. Обслуживание быстрое и без очередей.
1
February 14, 2023
Тихий спокойный офис, посетителей не много, бывает, если передо мной бабулька, то застрянешь, а так всегда быстро
1
August 13
Хороший банк
May 28, 2023
Хорошее современное отделение, приятное обслуживание
1
May 12
Сотрудники помогли. Молодцы
January 15, 2023
Сотрудники всегда подскажут,что делать и где взять нужную информацию.Мне понравилось,что сотрудники не дают советы по кредитам,а просто помогают при оформлении.Не нужно искать в интернете сайт банка,чтобы узнать условия,всё можно узнать у них.Оформление занимает не более 15 минут.Для меня это показатель.
3
1
January 12, 2023
Пол года как держу кредитки от Альфы и ни разу не пожалела. Лучше условий просто не найти, а пользоваться очень удоьно!
2
1
December 25, 2023
Альфа банк - моя зашита. Для меня безопасность моих средств - важнейший момент, и я всегла уверена в надежной защите средств в этом банке
3
February 28, 2023
Нужно было 500 т. Наличными. Здесь одобрили самые выгодные условия. В отделении очереди нет. Всё оформил за полчаса.
2
August 5, 2022
Давно пользуюсь кредитной и дебитовой картой.Хорошее обслуживание и простота получения услуг, даже пожилого отца привел, потому что тут спокойнее.
August 27, 2022
Спасибо сотрудникам Альфа банка. Была в субботу, вопрос решили быстро, подсказали и оформили карту мир. Я осталась довольна!)5+
April 28, 2023
Юриков как всегда не уважают нигде. Сижу и жду своей очереди уже полчаса. Всё в офисе ориентировано на физиков.
2
1
November 30, 2021
Всё круто, кредитной картой пользуюсь давно! Спасибо руководителю Юлии, помогла, ответила на всё вопросы. Всём советую, хороший и надёжный банк, 5+
5
June 24, 2022
Я только только стал клиентом альфа банка, но по привычке думал будет работать приложение, а нет. Его теперь не найти в Appstore. Но зато веб-версия вроде работает
3
1
November 23, 2022
Пользуюсь сейчас веб версией сайта Альфы, в целом, удобно, но недавно написала ВКонтакте, ответили даже быстрее, чем в чате!
1
1
June 30, 2022
Самый ужасный банк в городе. Самое долгое обслуживание в очереди сидит куча человек обслуживают только 3х человек. Что за отношение к людям? Мы что тут должны по под дня торчать чтобы получить какую то пластмассу.
1
1
June 29, 2021
Самый ужасный банк ! С клиентами как в игрушки играет . Перевела небольшую сумму срочно надо оплатить, так заблокировали карту и личный кабинет и все счета!!!! Дозвониться до банка нереально, жду уже более 10 минут на телефоне! Это слов нет , как возмущена работой банка! и главное у многих такие переводы врачам на уровне жизни и смерти! Постоянные надоедливые звонки с предложениями, что одобрен этот кредит, эта карта и прочий спам, а когда нужно сделать необходимые переводы- они блокируют карты и личный кабинет!!!!
15
2
November 22, 2022
Срочно понадобилась карта МИР, решила перейти с визы и мастеркарда. Быстро оформили, получил буквально на следующий день.
1
1
February 21, 2023
Брали с женой ипотеку, решили обратиться в Альфа банк, так как и она и я уже много лет выбираем только этот банк. Друзья пугали, что мало кому одобряют, но нам, видимо, повезло) Оформили без проблем. Спасибо Альфа банку!
1
February 19, 2022
Понравился данный филиал банка. В отличие от часового ожидания в очереди в ВТБ банке, здесь мне не пришлось сидеть и 5 мин. Приветливая менеджер доходчиво объяснила мне все нюансы, касаемо моего вопроса.
2
April 13, 2022
Угораздило меня прийти сюда за картой. Позвонили, сказали что карта готова, ну думаю, после работы смогу приехать забрать. В итоге вчера я не смог забрать карту, хотя очередей даже не было, но сотрудники по полчаса елозят с бабками, которые тоже говорят мол: вчера тоже ничего не получили. И работают то они до 8, как тут успеть то?
3
March 9, 2023
Всегда приятно получать хешбек, у альфы ещё и от партнёров хорошие проценты.
May 18, 2023
Очень большие очереди. Метрополитен карту не принимает. Радует только кэшбэк
1
April 4
Хорошее отделение.
Работают в субботу
January 10, 2023
Самые выгодные условия по ипотеке нашла в Альфе. Это раз. А два - это то, что кроме хороших условий тут отношение к клиенту на должном уровне, все всегда подскажут и расскажут. В общем, очень довольна, что выбрала именно Альфа-Банк)
June 22, 2022
Мне здесь клиентка рассказала, что она заработала несколько тысяч в Альфа банке по акции Приведи друга. Я тоже решила. Отправила ссылку нескольким людям и по моей ссылке оформили карту сразу 4 человека! Суперски!
2
1
May 20
Работают оперативно, доброжелательно и честно! Деньги всегда выдают по чеку, без обмана.
November 19, 2021
А мне нравится Альфа-банк, давно являюсь его клиентом. Чтобы перестали звонить с предложениями достаточно написать об этом в чате в личном кабинете, и проблема решена. Заблокировать карту можно вполне и по общему телефону Альфа-банка, можно в личном кабинете. Мне нужно было перевыпустить карту и привязать её к старому договору, всё вполне решили в чате в личном кабинете.
1
8
June 22, 2022
Точно знаю, что альфа банк самый надежный. Санкции этот банк обошли стороной, всё работает как раньше, в прежнем режиме. А так же не произошло никаких изменений для обслуживания юридических лиц, что сильно радует.
3
1