Joint Stock Company Alfa-bank
462 reviews
September 18, 2023
Здесь предлагают лучшие условия для кредитов. Мы подали заявку, и она была одобрена, а процесс оформления занял всего 20 минут.
November 30, 2021
Всё круто, кредитной картой пользуюсь давно! Спасибо руководителю Юлии, помогла, ответила на всё вопросы. Всём советую, хороший и надёжный банк, 5+
5
July 26, 2023
Самые медлительные сотрудники, столько народу, а вопросы решаются очень долго. От одного к другому перекидывают, в итоге провела там больше часа и безрезультатно
3
1
September 29, 2023
Все в этом банке выглядит современно: новая мебель, двери, окна и даже рекламные баннеры. В наличии кондиционер, котррый освежает вас после прогулок по пыльным улицам. Рядом с отделением есть парковка. Помещение чистое, они даже убрали его перед нашим визитом.
July 9, 2023
Не могу сказать, что прям часто в офисе бываю, но пару раз был: менеджеры вежливые, к клиенту с добром. Сервис в банке хороший.
1
November 19, 2021
А мне нравится Альфа-банк, давно являюсь его клиентом. Чтобы перестали звонить с предложениями достаточно написать об этом в чате в личном кабинете, и проблема решена. Заблокировать карту можно вполне и по общему телефону Альфа-банка, можно в личном кабинете. Мне нужно было перевыпустить карту и привязать её к старому договору, всё вполне решили в чате в личном кабинете.
1
8
February 7, 2024
Посетила отделение Альфа-банка для международного перевода. Сотрудники были профессиональны и готовы помочь в любых вопросах.
1
March 12, 2022
Как же хорошо, когда сотрудники все быстро и качественно делают, респект за это! Очередь большая, но движется быстро
1
3
May 9, 2023
Очень долгое обслуживание, огромные очереди, люди сидели по 1.40 и уходили так и не дождавшись, на 10 человек 2 менеджера! В итоге мы остались, ждали полтора часа ради 2х минут оформления экскроу счета, который можно было оформить и в приложении, как оказалось! Хотела узнать это в чате поддержки, но ответа не дождалась! Один менеджер ушёл и остался всего один на 6 человек, весело! Что за "крутой" банк без сотрудников!!!
4
August 7, 2022
Приятно, что банк идёт навстречу, когда ошибка на его стороне. Пригласила друга, но они напутали с заявками и открыли карту по той, которая была не по ссылке. Всё компенсировали, как и должны были) Некоторым банкам стоит поучиться 😉
1
August 25, 2024
Сотрудники отделения вежливы и компетентны, всегда готовы помочь без лишних вопросов.
August 27, 2023
Здесь нет привычных окошек, очереди и неуютного зала. Всë совсем наоборот, современное отделение, ждешь своей очереди недолго и в мягком кресле, после подходит специалист и приглашает за свободный столик для консультации. Спасибо, была очень приятно удивлена😃
September 7, 2023
Радует скорость обслуживания. Сотрудник вчера помог разобраться с кредитом моим за несколько минут. Очередей не было особо, приятно было пообщаться с профи и получить ответы на все вопросы в кроткое время
June 9, 2024
Ипотеку оформлял здесь 4 года назад. За это время никаких проблем не возникло. Все вопросы решаются быстро, менеджер всегда на связи.
January 27, 2024
Без бумажек, всё компьютеризировано. Для оформления кредита потребовали только паспорт. Одобрили мгновенно, не пришлось ждать. Очень удобно и современно!
1
June 26, 2023
Являюсь клиентом банка, но немного в шоке от безразличия персонала. Лента в электронной очереди закончилась, менеджерам все равно.
1
2
February 22, 2023
Кредитка у альфа с самыми что ни на есть прозрачными условиями и хорошим обслуживанием в самом банке. Ни разу не возникало проблем за все время пользования, поэтому я полностью удовлетворен услугами банка!
1
2
March 31, 2023
Внимательное отношение к клиенту, помогли быстро оформить необходимые документы. Уютная атмосфера, сервис на уровне.
1
May 10
Долго ждал
August 18, 2022
Огромное спасибо сотрудникам этого отделения, очень здорово выручили с платежом в другой банк, помогли снять крупную сумму, стойко вытерпели мои психозы). Спасибо за человеческое отношение. Ещё раз убедился, что альфа - банк с человеческим лицом)
1
March 6, 2024
В Альфа-банке просто отличный кэшбэк за покупки, низкие комиссии и конкурентоспособные процентные ставки по сберегательным счетам. Все услуги банка меня полностью устраивают.
1
September 12, 2023
Удобное расположение с доступной парковкой.Обслуживание здесь быстрое.Я спокойно присуждаю пять звезд.
January 12, 2022
Альфабанк в качестве банка для ведения семейного бюджета оказался фикцией. Выбирал лучшие возможности в плане ведения семейного бюджета и альфабанк анонсировал в своей рекламе лучшие возможности. Однако по техническим причинам не могу подключить дополнительных участников уже пол года. Сроки устранения прошлым, никаких ответов нет. Буду уходить с альфа-банка и искать другие
7
February 19, 2022
Понравился данный филиал банка. В отличие от часового ожидания в очереди в ВТБ банке, здесь мне не пришлось сидеть и 5 мин. Приветливая менеджер доходчиво объяснила мне все нюансы, касаемо моего вопроса.
2
October 14, 2023
Если вам нужно взять кредит, Альфа-Банк - лучший выбор. Я закрыла уже третий кредит в этом банке на прошлой неделе. Условия здесь одни из лучших на рынке, приложение удобное, и сотрудники всегда готовы помочь с разными вопросами.
September 11, 2021
Отвратительное обслуживание! Клиентоориентированность 0! Зашли в офис, подошёл сотрудник банка, сказал ожидание час, про обслуживание по талонам никто не объяснил. Из всех окон работает только одно.
Прождали час, оказалось просто так! Чтобы взять талон обязательная привязка номера. Зачем? Звонить со спамом? Ужасный банк, с ужасным сервисом!
15
1
April 13, 2024
Рекомендую этот банк всем, особенно тем, кто нуждается в быстром кредите. Получить его здесь легко, условия выгодные, а справки не всегда требуются
August 8, 2022
В этот банк перечисляется моя заработная плата, отсюда тесное и продуктивное сотрудничество. Каждый раз, приходя в отделение банка, при входе встречает вежливый представитель и вкратце рассказав ему о цели визита, он сориентирует в нужном направлении. Далее, как правило, следует общение непосредственно с сотрудником банка. Персонал вежлив и тактичен.
September 8, 2023
Отличный сервис и высокий уровень обслуживания! Если у меня возникает какой-то вопрос, то я сразу иду в отделение, и его решение приходит моментально. Альфа - самый лояльный и удобный банк.
March 31, 2024
Оформление кредитной карты в Альфа банке было приятным и продуктивным опытом. Специалисты оказались внимательными и профессиональными.
1
August 7, 2024
Отличный банк, карту получила за 10 минут без лишних вопросов. Очереди не было, большой + сотрудникам.
June 14, 2023
Очень нравится приложение, можно оформить любые продукты не выходя из дома.
April 5, 2023
Ужасно долго обслуживают. Несколько раз подходили разные "менеджеры" с фразой "сечас к Вам подойдут", при этом куча персонала шлялась (не могу подобрать наиболее точное слово для описания их действий ) по офису из угла в угол, имитируя бурную деятельность. Наконец подошли. Но случился технический сбой и... " приходите завтра!"
3
April 13, 2022
Угораздило меня прийти сюда за картой. Позвонили, сказали что карта готова, ну думаю, после работы смогу приехать забрать. В итоге вчера я не смог забрать карту, хотя очередей даже не было, но сотрудники по полчаса елозят с бабками, которые тоже говорят мол: вчера тоже ничего не получили. И работают то они до 8, как тут успеть то?
3
May 29, 2024
Банк отличный, особенно условия по кредитной карте с годом без процентов и льготным периодом.Теперь рекомендую его всем своим знакомым
September 23, 2024
Хотели взять кредит. Говорят одно, а в договоре, который не дают прочесть, пишут другое. Навязывают ТРИ страховки....
1
December 3, 2024
Закрыть кредит оказалось просто и легко. Мне помогли подписать нужные документы и сделать платеж. Банк клевый
April 17, 2024
Все прошло хорошо. Приятные впечатления от общения со специалистами банка. Благодарю за сервис.
1
February 28, 2024
Сотрудники помогли мне решить проблему с отображением кредитных выплат в приложении. Благодарю за оперативность и профессионализм!
1
1
December 16, 2021
Много молодых сотрудников, но очередь тем не менее. Не самое моё любимое отделение, надо признаться. Вопрос решили, но с третьим сотрудником. Вот ему большое спасибо, имени не помню
1
2
October 14, 2023
В этом филиале хорошо и быстро обслуживают. Мне кредит открыли за пару минут, деньги дали наличными
1
November 9, 2022
Кэшбек можно выводить рублями, неплохое приложение, новые аккуратные отделения. Мне банк нравится, есть минусы, но это скорее незначительные детали на общем позитивном фоне
January 8, 2022
Обновлённый дизайн, грамотные и толковые консультанты, не все, но учиться на чем-то нужно же, время ожидания в очереди затянулось, была суббота, пришлось подойти в другое время
4
December 25, 2023
Альфа банк - моя зашита. Для меня безопасность моих средств - важнейший момент, и я всегла уверена в надежной защите средств в этом банке
3
December 14, 2022
Все пришел забрать дебетовку. Особенно актуальный сейчас МИР. Очень условия порадовали и кэшбэк не плохой. Добротная карточка.
1
May 2, 2023
Пользуюсь услугами Альфа-Банка уже несколько лет. Лично для меня это один из лучших банков, с которыми я работал. Всегда для меня на высоте по выгодным вкладам.
February 20, 2023
За последние несколько лет довольно часто пользуюсь услугами Альфа банка, и карты есть, и вклад, и накопительный счёт. Одним словом, довольна сотрудничеством, и другим рекомендую!
1
February 5, 2023
Банк понравился своим стилем и современностью,,, отсутствием всяких там перегородок и тому подобное. Персонал то-же приветливый.
1
December 16, 2022
По горячей линии говорят одно - приезжаешь в банк - другое!!! И девочка, которая ничего не понимает стоит и не может решить твою проблему. Сотрудникам абсолютно пофиг, на все ответ « не знаю, уточняйте у других» , вот и делайте выводы сами
3
February 19, 2023
Всегда можно найти удобное время для посещения, а если не получилось, то всегда вежливый сотрудник поможет в решении вопросов. В отделении работают молодые и вежливые специалисты, которые всегда готовы проконсультировать по любым вопросам.
1
2