Альфа-Банк
445 reviews
September 23
Здесь конечно бывают большие очереди. Чтобы избежать их лучше идти утром. Я так и поступаю. ребята из банка реально крутые. С таким обслуживанием о посещении других отделений я и не помышляю) Последний раз уточняла здесь условия по депозиту
1
November 29
Обслуживание на высшем уровне, всё быстро и чётко.
1
October 18, 2023
Офис меня радует. Доступное месторасположение, внутри все чинно-благородно, да и персонал современный, поможет с любым вопросом. Словом, банк, которому я доверяю уже не первый год
July 24
Мне тут сотрудники помогли выйти из сложной жизненной ситуации! Год назад брала кредит, на работе все было стабильно, не переживала. Но в этом году мою должность упразднили, и, пока искала новую работу, платить банку было нечем. Девочки помогли оформить кредитные каникулы. Очень благодарна им за помощь!
November 7
Сервис работает чётко, без тормозов! Ребята там профи и очень вежливые. Не надо ждать, пока к вам подойдут — сразу помогут и всё объяснят. Реально советую.
November 14
Проблемы с переводом на другой банк. В отделении помогли разобраться и провести перевод.
August 4
Сотрудники Альфа-Банка оказались очень отзывчивыми, помогли оформить ипотеку на новое жилье, подробно объяснили все расчеты и дали полезные советы по погашению
May 26, 2023
Приятно отношение к людям в этом отделении. Для открытия счета не понадобилось огромной кучи документов, сотрудница-молодая девушка, очень вежливая, умная, в условиях ориентирвоалась хорошо. Все посчитала за несколько минут и готово! Счет открыт-клиент доволен
1
April 12
Если возникают вопросы по продуктам банка или нужно быстро оформить что-либо приезжаю сюда. Персонал всегда проявляет себя с хорошей стороны)
1
February 12
Здесь есть всё для комфортного оформления. Обслуживание быстрое, вежливое и компетентное. Отделение удобное, есть банкомат без комиссии. В зале ожидания уютная атмосфера.
1
1
January 27
В Альфа-Банк хочется приходить ещё и ещё. Когда возникает сложность или необходимость, иду без проблем сюда. В самом офисе чисто, просторно, а также добродушная атмосфера и приветливый персонал. Спасибо большое за такой уровень обслуживания
1
2
June 28
В этом банке я снимаю средства с моей кредитной карты от Альфа. Здесь работают дружелюбные сотрудники, которые следят за своим внешним видом. Банкомат быстро принимает мою карту и проводит операции. К тому же, банкомат без труда принимает помятые купюры и сразу пополняет баланс счета.
October 30, 2023
В эти непростые времена мне пришлось обратиться к банку с просьбой о кредитных каникулах. Выбрал по программе банка. К счастью, у меня хорошая кредитная история. Никаких просрочек раньше не допускал. Да и кредит то брал всего два раза за жизнь. Каникулы стали для меня настоящим спасением.
3
October 23
Пришла оформить вклад, ожидала, что уйду через пару часов. Но неееет, тут управились за пол часа, всё сделали таааак быстро. Менеджеры вежливые, документы подготовили без задержек. А банкомат? Работает безупречно, никаких очередей, потому что не виснит
October 18
В этом отделении мне помогли разобраться с условиями по кредиту, который я оформила онлайн. Сотрудники банка сразу меня соориентировали и помогли со всем разобраться и рассказали все подробно, спасибо
February 29
Приняли быстро. Куча навязчивого сервиса, некоторые услуги втюхали обманом и не спрашивая. Оформляли с нарушениями. После была неприятно удивлена письмами на почту, которую не оставляла! Решила доставленные проблемы с оператором, потратила время, спасибо банку.
July 10
Оперативно и без трудностей! Приходишь, получаешь деньги, не нужно ждать в очереди. Все происходит быстро и четко. Благодарю и желаю успехов!
August 4, 2023
Обслуживание прошло оперативно, девушка, которая производила оформление, была максимально вежлива и ненавязчива. Не предлагала кучу лишних дополнительных услуг.
В целом, потратила не более 15 минут, сидя там.
2
2
March 12
Дружелюбный коллектив в офисе на ул.Горького,140.Всегда объяснят,посоветуют в той или ситуации,работа кипит,но очередей нет,консультации профессиональны.
1
1
November 7
Особенно приятно, что пока оформляла кредит, сотрудница предложила кофе, хотя это только мелочь, но добавило уюта. Если и были сомнения, то точно ушли,когда я вышла с деньгами и хорошим настроением!
June 16, 2023
Территориально удобно расположен.
Всегда приятная атмосфера.Второй раз общалась с менеджером Софией 13.06 очень понятно все объяснила, помогла.
1
August 26
Перешёл в альфа банк несколько лет назад. Устраивает обслуживание. Отделений достаточно, персонал обучен. Отличный банк для жизни и для бизнеса.
July 2
Оформляла здесь ипотеку. Профессиональные сотрудники помогли выбрать лучший вариант. Рекомендую всем, кто ищет кредит на недвижимость.
February 25
Ужасное обслуживание , менял карту по истечению срока целых 1,5 часа хоть и предупредил что нужно побыстрее , пообещали но обещание не выполнили , приоритет кредитные карты и навязывание всяких страховок , НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ НУЖНО СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ
1
1
September 30, 2023
Обслуживание я не знаю какое, так как отношение к клиентам тут отвратительное - зашел , бери талон время ожидания более часа…сиди жди…ни поинтересовались,какой у меня вопрос, ни отвечают никакие вопросы - сиди жди неопределенности . Переделали офис - выглядит хорошо,вот только людей по дружелюбней бы. Конечно интересно выдать кредить , чем помочь клиенту который после смены симкарты не может пользоваться услугами(тоже отдельный уровень бреда) - что выходит 6 клиентов передо мной 3 менеджера работает и все равно более часа ….теперь не хочу пользоваться картой, спасибо
1
November 20
Люблю сотрудников за работу, которую они ответственно выполняют. Все идеально во всех договорах, я всегда все читаю перед подписанием, я юрист, у банка тут четко все.
April 11, 2023
У меня только хорошие впечатления от пользования альфа банком, данное отделение имеет круглосуточный банкомат, так же обновили интерьер и стало очень приятно там находиться. Условия по своим продуктам альфа тоже даёт лучше многих конкурентов
2
2
October 23, 2023
Как я довольна, что мы все-таки решились с мужем воспользоваться программой Альфа банка Строим дом! Земельный участок уже был оформлен, оставалась только взять ипотеку на строительство дома. А мне, как зарплатному клиенту банка, снизили ставку на 0, 2 %
Минусов для своей семьи не обнаружила.
3
October 16, 2023
Недавно взял ипотеку в Альфа-Банке. Процесс был подробно объяснен менеджером, весь пакет документов был собран очень быстро. Заявка была одобрена через несколько дней. Очень доволен скоростью и профессионализмом сотрудников! 👌
1
1
July 17
Лучший сервис, который только можно представить, посещая банк. Новый концепт офиса и вся культура обслуживания - просто Вау!
February 17
Пришёл поменять паспортные данные, сказали талон не брать, и подождать. В результате ждал пол часа , в это время три сотрудника просто сидели и болтали. Якобы они не могут поменять данные, потому как это не входит в их обязанности.
October 23
В моей семье, уже много лет все обслуживаются в Альфа банке. Всей семьёй можем дружно похвалить это отделение банка за соблюдение корпоративных стандартов и качественное обслуживание.
November 15
Когда появились проблемы с финансами точнее с их зарабатыванием, не смогла обслуживать свой старый кредит. Приехала сюда и попала к менеджеру Игорю, он в офисе помог мне оформить кредитные каникулы, очень благодарна ему за помощь, до общения с данным специалистом я даже не знала что такое вообще может быть
February 28
Очень долгое время ожидание, обслуживание на 3 из 10, не могут менеджеры решить проблему с которой приходишь, просидела 3 часа толку ноль, проблему не решили
February 16
Обслуживание на высшем уровне. Современный интерьер.
Ждать долго не приходится.
Персонал вежливый. Я посещал этот банк дважды и оба раза обращался к менеджеру Веронике. Она проявила себя как грамотный специалист, знающий свое дело.
С ней очень приятно общаться, точно на своём месте. Думаю, что и другие работники не подведут при следующем моем посещении.
2
1
July 24
Этот банк для меня номер один из всех банков. Ребятки всегда улыбаются и готовы помочь. Недавно помогли настроить мобильное приложение
1
September 19
Осталась довольна посещением. Персонал приятный и помог решить проблемы с приложением. Молодцы!
1
July 30
Четко сработанно обслуживание. Мне помогли недавно с перевыпуском кредитной карты. Минут 15 и на руках новый продукт без лишних запар
September 17
Слишком долгое ожидание!!!
Был назначен менеджер, как было указано на табло. Но пришёл другой клиент и его сразу принял мой менеджер, а мой талон аннулировали. Никто не подошёл в итоге, ничего не объяснили!
+ 1 звезда - за удобное кресло!
April 10, 2023
Приезжала устанавливать приложение,быстро и удобно все сделали.персонал был вежлив и приветлив.сделали все качественно и за короткий срок,долго ждать не пришлось
1
1
November 26, 2023
Мало консультантов. Девушка-консультант, которая мне попалась, на мои жалобы об обмане одного из консультантов компании альфа банк по поводу кредитной карты, в следствие чего я оказалась в больших долгах, отказалась отправить жалобу, даже не предоставила книгу жалоб и письменное заявление на сотрудника!
August 29, 2023
отвратительная система обслуживания.
мало того, что все очень долго, и всего один человек на обслуживании, так менеджер еще и нахамила после ожидания 1,5 часа! честно говоря, перехотелось использовать альфа-банк, хотя карта только что получена)
3
October 6, 2023
Обслуживание здесь отличное, и самое главное - оно максимально быстрое и эффективное. Нет лишних разговоров или предложений, которые вас не интересуют. Персонал дружелюбный и компетентный, всегда готовый помочь в любых вопросах. В целом, большое спасибо.
September 2
Пользуюсь кредиткой полученной в данном отделении. Оформили и выдали очень оперативно. Картой довольна, приносит кэш. Снятие наличных бесплатно во всех банкоматах.
October 7
Всё отлично, я очень довольна обращением в этот банк. Помогли разблокировать карту, в этот же день я уже могла ею платить. Супер.
April 9, 2023
На работе заралатный проект Альфа-Банка. Поэтому, необходимо было получить карту. Обслуживание мне понравилось. Придя в отделение банка, мне предложили присесть. Ждать специалиста долго не пришлось. Специалист банка любезно все рассказала о зарплатной карте и о кредитной карте, которая в паре с зарплатной выдается. Оформление документов заняло немного времени. Карта получена и используется мной. Рекомендую банк.
1
2
October 12
Мобильное приложение у Альфы лучше, чем у других банков, которые я встречала. Оно постоянно обновляется, без багов, с обширным функционалом и мгновенными операциями.
August 16
Не самый мой быстрый поход в банк, но очень продуктивный. Сама очередь не долгая, а вот со специалистом провели много времени, очень уж много у меня накопилось вопросов и задач)
October 6
Обслуживание в этом банке всегда на высоте. Сотрудники готовы помочь в любой ситуации. Качественный сервис!
June 12, 2023
Приятное отделение у станции метро, идти далеко не надо. В самом отделении хорошая атмосфера и кипит работа. Обслужили за минуток 15 и оставили меня довольным.