Axsel-Motors Sever
842 reviews
October 21
Проверенный дилер BMW в Питере. Сотрудничаем уже 26 лет. Всегда все чётко, быстро и да, не дешево)) Месторасположение удобное, парковка большая, машины всегда есть в наличии. Менеджеру Котову Сергею отдельная благодарность за многолетнее сотрудничество и помощь.
August 15
Моя семья покупала автомобили в данном салоне на протяжении многих лет, тут были куплены бмв 3, бмв х5, х6, х7, но, с 2022 года сервис очень поменялся. За это время мне выдалось «посотрудничать» с данным салоном 2 раза, в 22 году искали х3, после показа автомобиля, менеджер возмущалась, как это мы не покупаем автомобиль после показа, ведь она потратила на нас свое время, автомобиль оказался достойным, в конечном итоге все равно его купили, но подобная выходка осталась лишь цветочками. Пару недель назад рассматривал себе на покупку бмв 5 серии, пришел в салон к 7 вечера, машина понравилась, сказал менеджеру, что утром приезжаю ее покупать, он заверил, что залог вносить не обязательно, ведь вряд ли ее кто-то заберет, в общем, ему лень было этим заниматься, на утро я вызвал диагноста, закинув ему предоплату, по итогу, когда мы уже ехали в салон, мне звонит менеджер Валентин и говорит, что машину только что забронировали 🤡, извините, до свидания. Залог диагносту я просто выкинул, но и это еще не конец, этот автомобиль по итогу не купили, его снова предложили мне, и я снова согласился его купить, ибо варианта лучше не было. Вызвал диагноста, и тут менеджер Валентин не забронировал зону диагностики, по итогу, машину не смогли полностью посмотреть, я опять выбросил часть денег на ветер, ибо автомобиль был осмотрен лишь снаружи.
В конечном итоге, я отказался от покупке автомобиля, так как в день покупки мне поступило предложение от частника, который дал намного более выгодную цену. Залог за авто я забрал, на что получил от менеджера Валентина оскорбления в мессенджере, причисляющие меня к различным меньшинствам, к которым я никакого отношения не имею. Для читающих этот отзыв людей из руководства, данный бмв 5 все еще продается, цена на него упала уже на 400.000 рублей от той цены, по которой я бы его купил на следующий день, если бы менеджер Валентин удосужился его просто забронировать. Из-за таких сотрудников вы теряете не только репутацию, но и ваши деньги.
Итого, твердая единица за опыт сотрудничества с данным диллером, добавлю, что менеджеры на Шкиперском подобных приколов не выдавали, весь негативный опыт за все это время был исключительно от персонала на Кушелевке.
7
September 8
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! В конце 2021 года купил у Аксель-моторс север БУ Х4. Были рекомендованы работы по заднему редуктору. Я купил необходимые зап. части, но с ремонтом не торопился и 2 года контролировал задний редуктор. Ремонт не требовался. Сегодня (август 2023 года) в своем сервисе я узнал, что проданные мне зап. части НЕ ПОДХОДЯТ для заднего редуктора и они, вообще, для других частей машины, где все исправно и нет проблем. Фото приложил. Возможно, сотрудники Акселя неучи, но на моей машине, при продаже , заменили новые дворники на старые, забрали фаркоп и фирменные коврики. Это я узнал от старого хозяина машины... Сообщил им. Мне сказали, что они, якобы, провели служебное расследование и наказали виновных., но я никаких комментариев и извинений не получил... Доверия к этому дилеру больше НЕТ !. P.S. В августе 2023 года дилер на этот отзыв мне ответил, что "Мы разберемся в ситуации и вернемся с комментариями на ваш отзыв."... Прошел ГОД и никакого объяснения НЕ последовало ), что и следовало ожидать.
1
November 28
Моя семья несколько лет обслуживается в данном салоне, мы и покупаем авто, и пользуемся сервисом.
То, что последнее время происходит с качеством и отношением к клиенту - это недопустимо. Машина на гарантии, проблема с электроникой, которая привела к тому, что машина не на ходу - предложение дилера ждать полгода запчасть, на вопрос выдачи подменного авто ничего вразумительного ответить не могут, никакой поддержки, полное отсутствие процессов работы с клиентами.
С ужасом я начинаю осознавать, что китайский автопром все ближе подкрадывается к моей семье, а БМВ скатывается до уровня «гаражной мастерской», не выполняет обязательства и опускает свой клиентский сервис до минусового уровня.
2
August 27
Отличный автосалон. У меня есть опыт покупки автомобилей в различных местах, в основном это - плохо или очень плохо. Но только не тут. Все четко, по делу, быстро. Идут навстречу всегда.
Это единственный салон, куда захотелось вернуться, что я и сделал.
П.с Любовь - лучшая. Цените её :)
October 24
Очень приятное местечко.
Отличный и вежливый персонал.
Менеджеры профессионалы своего дела.
5 из 5. Мы довольны.
В кафе вкусный кофе.
September 14
Всё хорошо, внимательные сотрудники во всех отделах, встречают очень и приятные девушки. Единственное, что хотела бы отметить, так это то, что ни разу не застала кассира на рабочем месте, один раз пришлось минут 20 ждать, в итоге пришлось отдать наличными сотруднику, чтобы он внёс сумму за меня, т.к. времени на ожидание больше не было.
November 18, 2023
Высокий уровень обслуживания, надежная компания, все очень удобно, быстро, качественно. Приобретение автомобиля прошло с удовольствием, спокойно и надежно. Все машины в идеальном состоянии. Менеджеры вежливы, профессиональны и терпеливы. Приобрела два автомобиля с разницей в 10 лет. Уровень сервиса поддерживается стабильно! Спасибо!
1
August 19
Отличный салон БМВ, отдали туда свою машину так как купили новую, персонал приветливый, чётко всё разжовывает, рекомендую
October 22
Хорошее впечатление от сервиса, от общения с мастером и сотрудниками отдела запчастей. При записи на прием - обещают перезвонить и, чего то, не перезванивали, может, день такой попался…Местоположение норм, парковка есть, светло, просторно, позитивно👍
August 4
Продаю машину, вытянули меня на диагностику, пообещав что цена, озвученая после выездного осмотра не изменится. Итог 40 мин езды и 1,5 часа диагностика. Автомобиль у меня в одних руках, отлично обслужен, но аксель нашел какую-то нелепую ошибку, оставшуюся после замены детали пол года назад, в итоге решил машину вообще не брать. Убогое отношение к клиентам. Не ведитесь и не тратьте время, продавайте машины сами.
1
August 19
Отлично! Валентин молодец!провели сделку быстро и без проблем! Было приятно покупать авто в данном автосалоне!
1
February 3
Отличный салон, хорошее месторасположение, машины в идеалтном состоянии. Менеджер Андрей - профессионал своего дела! Ответственный, внимательный к мелочам, пунктуальный, доброжелательный. Даже после покупки автомобиля на связи и отвечает на все вопросы:)
2
July 4, 2023
Комфортная обстановка в салоне, грамотный менеджер Александр, который подскажет все - от особенностей модели выбранного авто до расчёта осаго, каско, кредита, очень удобно, индивидуальный подход к каждому клиенту, честная цена на авто! Все предварительные договорённости были в силе, несмотря на не стабильную обстановку в стране, однозначно рекомендую!
1
1
August 31
Очень классное место можно посидеть в BMW выбрать их в салоне есть Куча BMW из них мне понравились M3, и X6 самые классные BMW M5 была закрыта:( потом охранник выгнал....
November 8, 2023
Отличное место!
Прекрасное расположение! Персонал доброжелательный и отзывчивый! Доступные цены на все услуги!
Мойка - выше всяких похвал! Лишние услуги не навязывают. Все по делу!
3
December 3
Записался на ТО за месяц. В день ТО за 5 часов набирают и говорят, что не смогут сделать т.к резко фильтра закончились. Поехал в евросиб и все быстро и день в день сделали. Аксель не рекомендую.
1
May 23
Приятная обстановка , быстрые машины . Очень атмосферно смотрится Z-тка на втором этже , особенно если находишься в кафе на втором этаже.
1
1
September 15
Сервис конечно не так как раньше, тачку получал, просто квитанции дали, идите платите, за что и как непонятно, мастер в итоге сам не в курсе, говорит че то заказали, че заказали не понял, роллы может )
July 2, 2023
Мне удобно здесь обслуживать свои БМВ, из-за расположения. Купить у них не сложилось, но разные машины обслуживаю с 2012 г. Обслуживание профессиональное, серьёзных нареканий никогда не было, в основном всё на отлично. 1 раз был интересный случай на f30. На мокрой зимней трассе вдруг отказали все электронные системы, чисто цветомузыка на щитке была, а потом все восстановилось. И ещё раз и опять норм. Приезжаю на Аксель, жалуюсь. Мастер говорит, щас вам тормозной жидкости подолью, это бывает. Был крайне удивлён, но реально помогло!
5
1
August 27, 2023
Все отлично прошло, оценка авто быстро и по нормальной стоимости. Персонал грамотный и вежливый. Купила прекрасное авто себе, еще допом получила подарок!)) спасибо. Обязательно вернусь)
3
2
October 20
Из плюсов:
Отдел страхования и удаленного регулирования;
Выбор машин «новых» и «вторичка»))))
Все остальное не минус, все остальное минус «минуса»!
1
December 26
Не рекомендую связываться с этим салонам
Оценивают вашу машину, как будто старый хлам
Договорились о доплате 300 тыс, после задатка в 50 тыс, вытесняется что доплата не 250, а 340 🤦🏻
September 14, 2023
Очень тихо в салоне, была дважды Lily was here), maybe приеду или привезу желающих прицениваться на продажу; но пока решила приобрести в другом салоне автомобиль, потому как там устроил больше по наличествующей комплектации, да и на тест драйв пригласили, в отличие от этого места продаж автомобилей. Автосалон этот, скажу так, без ложного пафоса распологается удобно в любой транспортной доступности от человеков. Да, можно найти подходящий автомобиль, в случае если вы хоть немного имеете представление об машинках и сопоставлении их со своими целями, желаниями, возможностями, потому как предложение лизинга есть, трейдин и прочие прелести капиталистического построения общества присутствуют. Продавцы периодически тоже проявляются на поверхности данного автосалона.
2
July 29
Взял там поддерженного x5, персонал вежливый, шли на встречу во многом. Спасибо всем
September 26, 2023
Впервые приобретала автомобиль через Аксель-Моторс Север - остались исключительно положительные впечатления как о компании, так и об отношении персонала к своим клиентам. Мне понравился индивидуальный подход: менеджер всегда был на связи, отвечал на все интересующие вопросы, был доброжелателен и неравнодушен к моим мукам выбора )) тем более что выбор автомобиля произошел не с первой встречи, но менеджер спокойно показывал понравившиеся авто, давая время на обдумывание и принятие решения. Смело буду рекомендовать Аксель-Моторс Север своим друзьям и знакомым 💯
3
1
December 25, 2023
Дорого, приятный персонал и в отделе продаж и в сервисе. Хорошее обслуживание, быстрый ремонт по Каско, основные запчасти в наличии. Есть из чего выбрать по Б/У и новым вариантам автомобилей.
October 7, 2023
Записался на сервис по акции на замену масла и масляного фильтра. В целом все ок. Поменяли, машинку не стали мыть, чистая была. В общем я потратил около 1,5 часа.
Приезжаю на стоянку, открываю капот, чтоб убедиться что все ок.
И тут такая картина:
Вокруг масляного фильтра масло, капли масла на проводах, смотрю ниже, на коробке большое масляное пятно.
Движок был чистый и я следил за всеми подтеками. А теперь что, на мойку двигателя ехать?!
Судя по всему, когда откручивали масляный фильтр, ничего не подложили, не дождались когда стечёт, просто открутили и вынули. Все масло вниз стекло.
3
June 6, 2023
Большой, просторный, современный салон. Встречался с приятелем, который обслуживает своё авто в этом месте. Посидели на втром этаже в кафе, выпили по чашечке кофе. Приятелю салон и сервис нравится. У меня машина другой марки, но я бы тоже не отказался обслуживаться в таком салоне-)
1
1
September 14
Сервис на уровне. Оригинальные запчасти привозят быстро. Второй год обслуживаю машину, пока нет претензий
July 7
Тут все чётко. Быстро продал свою машину по хорошей цене. И купил новую.
June 7, 2023
Прозрачно, без обмана, всё честно.
Если сравнивать с другими салонами, то там много подводных камней и обмана, в этом салоне такого нет.
Дружелюбный персонал. Грамотная работа менеджера (Александр Волков).
Очень понравилась атмосфера в салоне: нет лишней беготни, суеты, напряженности, нет ощущения, что находишься на каком-то рынке (такое ощущение присутствует в других салонах), никто не наседает, не давит, что нужно прямо в эту секунду срочно принимать решение, ничего не навязывают.
Покупал здесь автомобиль с пробегом месяц назад, остался всем доволен, буду рекомендовать это место знакомым.
4
2
October 9, 2023
Выражаю благодарность всем сотрудникам автосалона. Процесс покупки автомобиля прошел как по маслу, предложили разные варианты, рассказали подробно про различные комплектации автомобилей, всегда были на связи, курировали сделку от начала и до конца.
1
1
August 17
Записался на просмотр автомобиля. Назначили код визита. Приехав через весь город, узнаю что машина уже забронирована. Неужели так сложно позвонить и предупредить
1
August 27, 2023
Сдавала свой автомобиль в трейд-ин. Менеджер Павел Фролов провел сделку на высшем уровне! Встретил на парковке, все рассказал, показал, провел в клиентскую зону. Сделка прошла быстро, а главное все договоренности были соблюдены! Спасибо огромное, обязательно порекомендую этот салон знакомым и друзьям!
1
2
April 18, 2023
Классный салон, дружелюбный персонал, особенно менеджер по продажам- Сергей! Это просто ТОП!! Внимательный, терпеливый, профессиональный и просто приятный собеседник!
Кофе в кафе только не оч вкусный, одно расстройство 😆😆
1
1
December 2
Отличный автосалон, хорошее отношение к клиентам, качественный сервис
March 8
Отличное отношение к клиенту! Честно и быстро предоставили всю информацию по машине, по моему требованию сделали обмер лкп на видео, сделка так же прошла быстро и без проблем. Отдельная благодарность менеджеру Андрею Гончарову, профессионал своего дела !
June 13, 2023
Добрый день! Недавно преобретал автомобиль в данном салоне Мерседес GLE. К выбору автомобиля подходил не спеша. Первый этап приезда в салон посмотреть авто и по тестить. Автомобиль понравился. Менеджер, который показывал мне авто был не навязчивым в продаже. Это важно!!!! Рассказал про машину все, предложил возможные условия сделки. Вторым этапом приезда в салон я попросил менеджера подготовить пвтомобиль, к детальному осмотру. Все сделано было без укоризненно. Подход к сделке мне понравился. Есть с чем сравнить. В этот же день по трейд ину сделка прошла. Аксель моторс Север рекомендую. Все честно и прозрачно.
1
November 18, 2023
Добротный дилерский центр. Покупаем тут автомобили с 2009 года. Все 3 машины не доставляли проблем. Обслуживание на высоте. Хороший бесплатный кофе))
May 12, 2023
Все очень понравилось, персонал очень вежливый, менеджер Александр заслуживает отдельной благодарности на мой взгляд - все рассказал по машине, все показал, все недочеты указал, все документы оформил очень оперативно, в общем только приятные впечатления остались
4
June 17, 2023
Мне нравится эта компания! Не первый год сотрудничаю с Аксель-Моторс Север. Каждый раз, когда я туда прихожу меня посещает ощущение радости, потому что я реально окунаюсь в мир БМВ. В данном салоне всегда в наличии много интересных автомобилей БМВ. Я доволен как сотрудники салона отработали по прошедшей сделке, как была выполнена работа. Хотел похвалить менеджера Евгения О., у нас с ним была ни одна сделка, это полностью компетентный человек, профессионал своего дела. Так же хочу отметить сотрудницу Любовь, которая подменяла Евгения на выдаче, все тоже было на высшем уровне. Е. Х.
3
November 11
Отличная станция! Все проблемы решают чётко, рекомендую 👍
May 9
Приличная обстановка, чисто, есть кафе, работает чистый с/у, обслуживают внимательно, вежливо
July 12, 2023
Брали BMW X1 с пробегом. Всё прошло хорошо. Машину забронировали заранее, т.к. из Москвы приехать за ней могли только в выходные. Менеджер Любовь предоставила всю информацию по автомобилю и оформила бронь, а в день покупки приехала к оговоренному времени, несмотря на то, что у неё был выходной. Оформление и выдача автомобиля прошли относительно быстро. Все договоренности были соблюдены. Персонал дилерского центра приятный в общении и доброжелательный. Покупкой довольны.
5
1
July 2, 2023
Отличный салон! Были с мужем во многих салонах, выбирали машину очень тщательно, здесь понравилось все ! Отличный менеджер, ответил на все вопросы, все показал , рассказал, сразу же оформили страховку! Все на высшем уровне! От покупки автомобиля остались самые положительные впечатления!
3
October 19, 2023
Уважаемое руководство,примите меры Хотел купить Бмв за 8 милионов 2020 года
1) По телефону сообщили что машина отличная,есть вся история у дилера,нет дтп,оказалось что нет истории обслуживание + расчет и ремонт по кузову.
2) Менеджер не прислал свою карточку пришлось искать менеджера самому.
3) В трейд ин сделали оценку на 1.200 000 ниже чем на Витебском.
4) После всего этого я все ровно был готов купить автомобиль, НО мне отказались делать скидку на автомобиль,сказав что прям очередь стоит на автомобиль ))))
5) Сейчас,после покупки мной другого автомобиля, через 3 дня цену на ваш автомобиль снизили на 300т и это за наличные ! ( без каско и кредита ) теперь звонит менеджер и спрашивает не хотели бы купить авто...........
Что мешало сразу договориться с клиентом,который сидит у вас в салоне с деньгами )?
2
October 5, 2023
Пришла именно в этот салон по рекомендации друзей. Сотрудники помогли с выбором авто (не знала какую модель хочу), вежливо рассказал абсолютно всё, как я думаю. Покупка прошла довольно быстро и профессионально. С огромным удовольствием езжу на своей машинке. Салон рекомендую.
3
1
September 2, 2023
Покупали BMW Z4, менеджер Александр все делал профессионально, был вежлив и делал все быстро, обслуживание понравилось, остались довольны как машиной, так и салоном.
September 16, 2023
Довольна салоном BMW-Аксель. Покупали в данном ДЦ и новый авто и с пробегом. Все прошло отлично не было проблем при покупке. Быстро, четко и профессионально!