Это я:)
10
1
subscriber
1
subscription
741.2K
views
Мой ребенок проходит в клинике Победа ортодонтическое лечение. У него прекрасный доктор, но при последних активациях брекеты отваливаются с одних и тех же зубов.
Естественно, меня абсолютно не устраивает данная ситуация, так как я вынуждена планировать повторный визит к доктору и соответственно тратить свое время.
Что меня не устраивает:
1. Клиника не в состоянии предложить удобное для меня время, предлагая ограниченные дни и дневные часы приема. Т.е. если у вас распланированный график, активная жизнь - в данную клинику не стоит обращаться, так как при форс мажоре вы будете вынуждены подстраивать свой тайминг под клинику, что неудобно.
И причина не в высоком клиентопотоке, а как раз, наоборот, в ограниченных слотах приема врача - прием ведется не каждый и не полный день.
2. Управляющая абсолютно не компетентна, вместо «гашения» конфликта - сотрудник его провоцирует. Если честно, я давно в сервисе не встречала подобного подхода - удивительно для низкоконсолидированного рынка стоматологических услуг.
Спасибо тем, кто организовывает парковку на базе, нет хаоса, в отличии от многих областных горнолыжных курортов, даже в дни, когда много посетителей.
Приобрели букет в субботу - в воскресение половина цветов была выкинута в помойку.
Я понимаю, что это Рощино и претензии на авторские букеты нет, но можно следить за качеством цветов, которые вы реализуете, тем более, если вы представители даже не малого, а «мелкого» бизнеса.
Бывает, что цветы могут портиться, но, чтобы букет стоял сутки - такое впервые. Особо впечатлили гнилые лилии…
Дополню отзыв, букет покупался в плюсовую температуру, дорога от магазина до моего коттеджа на машине 3 минуты, поэтому после комментария, оставленного представителем данного магазина, у меня еще больше вопросов к качеству цветов… жаль нельзя поставить «ноль» . Владельцам данной точки продаж хочется пожелать научиться работать с поставщиками и судя по большому количеству отрицательных отзывов с клиентами.
Я постоянный клиент, очень часто бываю на бизнес ланчах и достаточно редко на ужинах. Даже, если возникает проблема, что бывает крайне редко, сотрудники ресторана бесшовно их решают;)
Вкусно и качественно.
Это просто дикая случайность, что я там оказалась. Мебель видела Брежнева … жуткое место
Моя семья несколько лет обслуживается в данном салоне, мы и покупаем авто, и пользуемся сервисом.
То, что последнее время происходит с качеством и отношением к клиенту - это недопустимо. Машина на гарантии, проблема с электроникой, которая привела к тому, что машина не на ходу - предложение дилера ждать полгода запчасть, на вопрос выдачи подменного авто ничего вразумительного ответить не могут, никакой поддержки, полное отсутствие процессов работы с клиентами.
С ужасом я начинаю осознавать, что китайский автопром все ближе подкрадывается к моей семье, а БМВ скатывается до уровня «гаражной мастерской», не выполняет обязательства и опускает свой клиентский сервис до минусового уровня.
Заказали расходные материалы, как выяснилось РУ поддельные, качество изделий низкое, сервис отсутствует.
В отгрузке было большое количество брака, который никто не собирается заменять.
Конечно, я понимаю, что сами виноваты, есть надежные поставщики, но мы купились на цену и обратились в эту «шарашкину контору».
Вывод: лучше заплатить чуть дороже, но получить качественный товар и высокий уровень сервиса. Не рекомендую.