7 Avenue Hotel & SPA
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1610 reviews
November 14, 2023
Нам с мужем очень понравился сам отель, номер, персонал. Всё на высшем уровне. Чисто, аккуратно, комфортно, красиво, вкусные завтраки.
Всё понравилось, кроме спа-зоны. Звезду снимаю только из-за этого. Раздевалка очень маленькая, один душ (для женской раздевалки это беда). Вода в бассейне холодная. Было написано, что 28 градусов, но это не так. Температуру воды я определять умею. Замерз даже муж, а он не мерзляк. Ну и сауна, в которой сидя могут поместиться только 4 человека, и соляная комната метр на метр с двумя креслами - это как-то не солидно.
2
5
June 22, 2024
Очень хороший отель, есть довольно большой бассеин, спорт зал, сауна и соляная комната, всё входит в стоимость проживания. Номера большие и комфортные. Персонал - замечательный! Администраторы очень вежливые и помогают решить всё вопросы. В шаговой доступности есть отличный ирландский паб, с хорошей кухней и неплохим выбором напитков.
1
November 17, 2024
Просторные номера, был в ноябре, прохладно. Завтраки неплохие, но мало фруктов. Удобно расположен, рядом много кафе, до набережной 7 минут ходьбы. В общем положительные эмоции.
January 6, 2024
Хорошее местоположение. Парковка прям рядом ,что очень удобно.Номера чистые, персонал приветливый. Завтраки вполне вкусные, не хватает только сотрудника, который при тебе делает омлет, яичницу. Такое в ренессансе есть (но это больше пожелание, чем требование)
4 звезды за следующие минусы:
В санузле были стандартные гель для душа и мыло. Я не имею представления, что туда залили, но после его использования вся кожа пошла красными пятнами (тем, у кого аллергия, лучше обходить стороной) пришлось ночью идти в аптеку за супрастином.
Когда показал такую реакцию на ресепшене, сотрудники никак не отреагировали (не влияет на приветливость, она на высоком уровне), и даже не попытались помочь.
Так же, отель позиционирует себя как спа отель, везде реклама. Когда заезжали, специально спросили, надо ли заранее записываться на процедуры? Ответили - нет. А вот когда пришли на следующий в спа, то сказали, что все расписано. Могли бы предупредить.
Именно за эти два минуса 4 звезды. В остальном(кроме галереи ресторанов при отеле-про них отдельный отзыв на 1 звезду. Спойлер-не ходите туда) все отлично. Скорее всего приедем ещё раз туда.
3
2
June 30, 2024
При входе в Этель поражает количество картин, расположенных на мольбертах и в холле, и на каждом этаже перед выходом на этаж. Есть видовые лифты, но стройка метро между отелем и Волгой чуть портит вид. Надеюсь, это временно. Номера чистые. Банный халат размера 50-52. На богатырях не сошёлся бы))) . Очень чистые душевые. Я даже нашла горничную, чтобы поинтересоваться, каким средством чистят стекло в душевых. Не понравилось, что в ванной нет кондиционера для волос. Его нужно заказывать по звонку. В стоимость 4200 за сутки входит завтрак. Не могу сказать, что не так, вроде все есть, что обычно, но чего-то не хватает. Яичницы не было оба дня, а омлет резиновый. Выпечка тоже не в моем вкусе. Но это все второстепенно. Главное, что можно найти то,что тебе все же понравится (особенно кофе), и ты встретишь начало дня сытым. И главное, обслуживающий персонал: и парни и девушки очень быстрые и вежливые.
В спа зону, соляную шахту и спортзал не попала, не взяла купальник. На ресепшене сказали, что купальные принадлежности можно приобрести и в отеле, но времени у меня не было
1
September 23, 2024
Отличный отель. Вкусные завтраки, ужины. Чистота номеров, бассейн. Все на высшем уровне. Спасибо большое за сервис! Очень приветливый персонал. И приятное расположение.
September 7, 2024
Сам по себе отель очень классный, ресепшен, чистота в номерах, удобства, персонал отеля - всё высокого качества.
Снизил оценку за ресторан, именно за качество еды..., категорически разочарован ужином - картофельным салатом, вместо зимнего с лососем и позавчерашним пересоленным борщом, окончательно добил завтрак - подсохшие вареники с картошкой (покупные) и такие же магазинные сырники...
1
1
August 10, 2024
Удобное расположение, в 10 мин ходьбы от набережной, номера чистые, светлые, подъехать правдо тесновато ко входу, но это все стройка метро на против входа. Есть бассейн, термальная зона. В целом нам понравилось
September 7, 2024
Останавливаюсь в этом отеле уже не первый год. В этом году отель испортился. Заселили на седьмой этаж, рядом с конференц-залом, в котором каждый день проводят свадьбы. Очень шумно, попросил переселить. В итоге дали номер, в котором запах канализации. Ну не должно быть такого в отеле на пять звезд. Сами номера уже "уставшие". В общем испортился отель, к сожалению
1
August 13, 2024
Отличная гостиница 5* на все 100%; галерея ресторанов на любой вкус с летней террасой. Супер вежливое обслуживание. Очень понравилось, вернусь еще не раз!!!
November 24, 2024
Была только в конференц-зале на мероприятии несколько раз. Красиво, центр города, панорамный лифт, вид на Волго, несколько ресторанов вполне приличных, парковка.
July 27, 2024
Есть теплый бассейн, сауна, лежаки и зонтики на пляже для гостей отеля, нам понравился завтрак. Просторные номера. Чисто. В номере есть мохровые халаты.
August 27, 2024
Полный спектр услуг на высоком уровне! Шикарно отдохнуть с видом на реку в СПА. Шведский стол с утра порадует любого! Рекомендую просто посетить это уютное место!
1
August 22, 2024
Гостиница отличная. Расположение удобное, номера уютные.
Сервис на высоком уровне. Отдельно благодарю администратора Лидию за проявленный профессионализм и помощь.
October 2, 2024
Если вы выбираете этот отель для проведения утра жениха и невесты, то лучше просто выкиньте деньги на ветер.
Сняли с мужем номер люкс 709 для проведения утра жениха и невесты перед свадьбой. Не спорю, номера очень красивые, нам принесли комплимент.
НО!!!
Во-первых, очень странное расположение номера. Чтобы его найти, нужно пройти сначала на 6 этаж, затем окольными путями оказаться на 7 этаже. Это очень странно.
Во-вторых, номер граничит с конференц залом, в котором постоянно проводят свадьбы. Нам было все равно на музыку, так как мероприятие должно было закончиться в 23:00.
Затем началось самое интересное: после свадьбы приехал демонтаж декора. Они почему-то решили, что лучше это начать делать под нашей дверью. Грохот стоял неимоверный. Мы перед своей свадьбой не спали до 2 ночи. Нам просто испортили отдых.
Администрации 7 авеню откровенно все равно на это. Мы написали претензию в книгу жалоб и предложений, нам никто не написал и не позвонил.
P.S. Почините джакузи, он тоже не работает
2
3
October 13, 2024
Ну на 5 звезд точно не тянет, халаты были все в волосах, и главное что волосы были разные, не от одного человека…. Кружка в номере была расколота, в номере очень холодно, климат контроль не настраивает на тепло, завтрак шведский стол, блины с творогом, можно было сломать зубы.. они не просто твердые, ими можно со звоном стучать об тарелку, сырники сплошная «клецка» мука, творога в них нет, фрукты по ощущению остались со вчерашней свадьбы, то есть они нарезаны явно не с утра, они не просто заветрились, они уже высохли коркой, ванна грязная… удовольствие от посещения не осталось…
1
September 27, 2024
Ну это не 5*, единственный 5*ый отель в городе находится в другом месте, но в целом не плохо. Жил тут не 1 раз, и в разных номерах, но если вы живете в номере 319 то под вами будет ночной клуб и спать вы не сможете, администрации абсолютно все равно им лишь бы продать номер, сделать с музыкой они ни чего не могу и не смогут. Так как это по всей видимости их же помещения снизу которые они сдали в аренду. Желания больше проживать в этой гостинице нет. Будьте внимательны при выборе этаже, номера и выхода номера.
November 11, 2024
Хорошая гостиница, в центре Самары, приветливый персонал. Единственное, в рум сервисе меню отличается от ресторанной галереи, если хотите больший выбор, то нужно посетить ресторан.
1
June 5, 2024
Номера отличные, постельное белье, матрац, подушки отличного качества, очень удобно и комфортно спалось. Белоснежные полотенца, идеально чтстый санузел. Вкусный и сытный завтрак. Минус что нет москитных сеток на окнах, не возможно открыть окно, тут же комары налетели. Удивил холодильник, температура внутри 12°С.
1
August 28, 2024
Отличный отель с хорошим расположением, вкусными завтраками , очень дружелюбным и вежливым персоналом. Из номера на 6 этаже красивый вид на город
July 26, 2024
Отличное расположение. Очень чистые номера. Завтраки вполне достойные на любый вкус. Плюс - есть бассейн . Персонал очень отзывчивый и приветливый.
May 1, 2024
Понравилось. Вежливый персонал. Номер забронировалли заранее, в соответствии с пожеланиями. После поменяли на более светлый и с лучшей планировкой.
Завтрак "Шведский стол " нормальный, в ресторане в это же время интересней , чек меньше.
Бассейн хороший, но нет контроля за применением шапочек для плавания, дно с осадком. Правда перед корпоративным заездом сменили воду и почистили дно. Заметно сразу .
Обед на высоте, обслуживание тоже. Официант Ольга , заслуживает отдельной похвалы.
Уютно. Расположение рядом с набережной, все рядом.
В следущий раз сюда.
1
1
January 1, 2024
Спасибо большое. Все очень понравилось! Ходили в бассейн в сауну и соляную комнату. Очень понравился СПА центр 7 небо на 7 этаже. Очень расслабляющая атмосфера. Сделали испанский массаж и по завершении очень захотелось дополнить его массажем лица. По завершении процедуры нас угостили чаем с сухофруктами. Девушки массажисты большие молодцы! Отдельное спасибо администратору Екатерине. Все понравилось! Приедем ещё!
3
1
October 27, 2024
Прекрасный отель на высоком уровне. Обслуживание и сервис 🔝 вкусная еда в ресторане. Чистый номер. Прекрасный вид с конференц зала 🔥 отличный бассейн.
1
September 27, 2024
Понравился номер (стандартный), простор и чистота в номере.
Завтраки вкусные.
В ресторане зал для завтраков тесноват, особенно очень тесно расставлены столы, это не удобно.
January 8, 2024
Отель очень неплохой, но, как и все в этой жизни, ветшает. Необходимо косметическое обновление. Галерея ресторанов порадовала очень демократическими ценниками и очень и очень вкусной едой, почтение шеф-повару. Услуги СПА довольно неплохие, а вот бассейн на троечку в связи с опять-таки обветшалым состоянием. Выезжали поздним выездом, позвонили узнать, сколько доплатить - ответили ничего не нужно, сделаем вам комплимент. Отель на твердую четверку, советую всем кто хочет проживать в самом центре Самары.
1
December 23, 2024
Очень приятная и уютная атмосфера. Разнообразные завтраки. Всегда с удовольствием останавливаюсь. В шаговой доступности интересные места.
1
July 20, 2024
Хороший отель, чисто, комфортно, приветливый персонал. Есть бассейн, купальник можно приобрести на месте. Прекрасное расположение. Рекомендую. Но есть одно большое НО, это кухня, категорически все невкусно.
1
August 8, 2023
Расположен отель недолеко от набережной. В настоящее время рядом стройка.
Персонал приветлив. В номерах убрано и комфортно. Ванна большая. Полотенца, постель чистые. Кровать с мягким комфортным матрасом. Завтрак - шведский стол. Выбор достаточный, всё вкусно. Можно подобрать еду для людей с различными ограничениями. В отеле есть бассейн с тремя 25ти метровыми дорожками, соляная комната и сауна. С утра поплавать здорово. Провести время не очень приятно. Нет ни одного места полежать, даже посидеть. Попали в одно время с другой небольшой компанией. Шумно, не комфортно, места маловато.
Переночевать можно, но дорого.
Отель позиционирует сабя как спа-отель 5 звезд. Это неправда, от слова совсем.
На 8 этаже приватная спа зона. Фотографии для инстаграмма можно сделать, провести время в удовольствие с трудом.
Джакузи с отвратитель грязной водой. Массажистки понятия об основах массажа не имеют совсем. Хамам с отвратительным запахом колхозного уличного туалета.
По факту это и есть бывший дом колхозника. Колхоз разбогател, ремонт сделали. НО спа видели только на картинках.
ИТОГ: переночевать, позавтракать и уехать вполе можно. Но для "просто переночевать" дороговато.
Провести выходные с девушкой нельзя ни в коем случае. В лучшем случае испортите настроение обоим. Неприятный осадок надолго гарантирован. В худшем случае ..... и того хуже.
7
4
November 14, 2024
Хорошая гостиница с круглосуточным рестораном.Достойный по размеру бассейн с полноценными 3 дорожками.
По соседству,что не мало важно,бар с разливным крафтовым.Придраться особо не к чему
July 25, 2023
Классная гостиница с очень удобным расположением. Мне очень понравился мой номер с терассой на 4 этаже. Чудесно выйти летом утром на трассу и слушать пение птиц с маленького парка перед гостиницей, не смотря на центр города. Чудесный завтрак в формате шведского стола. Все очень вкусно.
Не стал убирать звезду, но, по сути, надо. Галерея ресторанов не соответствует совсем гостинице такого уровня. Один раз пришёл пообедать, а потом ещё и на ужин сходил по глупости. Все блюда приготовлены, как будто в простой кафешке. Вокруг гостиницы все рестораны и бары готовят намного вкуснее и интереснее. Поэтому в ресторане гостиницы никого нет, когда в соседнем заведении все занято до отказа.
Надо пересмотреть вам подход к ресторану
3
1
June 6, 2024
Отличная гостиница с удобным расположением.
Номера большие. Просторная душевая.
Бельё чистое, меняли каждый день.
Отличные завтраки, подавали шампанское.
Есть бассейн, но, к сожалению, в период пребывания он не работал.
Ресторан на 2-м этаже неплохой, цены умеренные.
2
September 11, 2024
Приятное место, чисто, аккуратно. Свежая мебель, вежливый персонал. Завтрак - шведский стол, стандартный выбор блюд, все свежее.
September 27, 2024
Всё вроде ничего, но есть но!
Номер попался на втором этаже. Чистый, уютный, с хорошим матрасом, удобными подушками, но спать там невозможно так как номер находится прямо над ресторанными заведениями и тусовки там до самого утра. Так же не совсем понравился завтрак. Синие сосиски , колбасы и сыры заветренны, выбор очень скудный
1
July 7, 2024
Человек, который сделал наш день !
Хочется сказать спасибо всему коллективу отеля и ресторана 7 авеню, но в особенности выделить Светлану!
Она умело управляла в наш свадебный день всем, начиная от завтраков и заканчивая выносом торта, всегда была рядом, консультировала за год вперед по всем вопросам. Всегда была на связи и оперативно отвечала.
Нам оставалось только наслаждаться этим прекрасным днём. Светлана вместе с коллективом, взаимодействовали со всеми подрядчиками, подстраивались под наши просьбы и пожелания.
Отдельно хочется сказать спасибо персоналу обслуживающему банкет под чутким руководством Светланы и за счет своего профессионализма все гости были накормлены, пустые стаканы никогда не присутствовали на столе,всю посуду оперативно меняли на новую. Мы остались очень довольны !
1
July 17, 2024
Ожидали большего.
Из приятного - неплохие завтраки, ресторан на втором этаже, в определённые часы бизнес-ланчи.
Выбирали номер категории люкс, но с ним в процессе проживания возникли неудобства:
- в ванной нет душа, только джакузи. В результате, когда нужно просто помыться, сделать это очень неудобно.
- также в ванной нет сушилки для полотенец, это даёт неприятную сырость.
- кондиционер в номере не справляется с охлаждением в жару, приходится выставлять минимальную температуру (+18), чтобы в номере было хотя бы +24. И занавешивать все шторы. Так что приятный вид из окна наблюдали только вечером.
- рядом с номерами находится конференц-зал, через который нужно проходить, если надо спуститься на 1 этаж. Несколько дней в конференц-зале были мероприятия, и обходить приходилось через этаж ниже. К тому же, громкую музыку было довольно слышно и в самом номере. Вечером это тоже создавало неудобства.
- Из минорного - почти весь свет в номере - холодный белый, хотя сама система освещения сделана приятно. Если бы был тёплый белый свет, это давало бы больше ощущения уюта и расслабления.
Сильно проигрывает сетевым отелям 5звезд. Возможно со стандартными номерами дела обстоят лучше, люксы явно того не стоят. Не получаешь те удобства, на которые рассчитываешь.
2
2
October 18, 2024
Товарищи, это точно не 5*! Хлюпающая дверь номера от любого шороха в коридоре, не говоря уже о расположенной рядом с номером комнате для персонала, дверью которой постоянно хлопают. Не холодящий холодильник (в описании номера заявлено именно о наличии холодильника, но по факту при открытии дверки вас вежливо предупреждают, что температура в нем +12). Вид из окна номера этого 5* отеля - у меня был на листы профнастила... ну и не работала кофемашина на завтраке, её при нас пытались чинить, разложил инструменты на белых скатертях... Не советую!
October 1, 2024
Был, понравилось. Удобное расположение, можно пройти пешком до набережной. С парковкой и подъездом нет проблем. Отличный завтрак в ресторане на втором этаже.
July 30, 2024
Смешанные чувства. Средний отель. Номера непримечательные. Стирку несут только после её оплаты на ресепшен, первый раз с таким сталкиваюсь. Завтраки однообразные и пресные. Омлет как в школьной столовке - из дешевой смеси, сырники химозные. Вроде всего много, но все невкусно. Заселили в 15:00, попросили подождать, в связи с чем попросил на выезде продлить номер до 14:00 - после небольших сопротивлений, сотрудник ресепшен согласился. Матрасы и подушки ок, ванна чистая и просторная. Халаты в очень хорошем состоянии. Чай и кофе в номере, и гладильная доска, что большой плюс. Горничные очень любезные. Коллега ходила на массаж, совсем не понравилось. У отеля есть собственная зона на городсеом пляже с оборудованием, можно отлично позагорать. С учетом наличия бассейна и спа-зоны - соотношение цена-качество неплохо. Вернуться желания нет.
September 1, 2024
Хороший отель. Порадовала сауна с бассейном, самое то после тяжелого трудового дня!)
Завтраки вкусные) только один косяк: был ранний выезд, обещали собрать ланч бокс и принести в номер к 6 утра, в 6:20 уже приехало такси а ланч бокс так и не принесли)
1
April 13, 2024
Хороший, чистый отель. Прекрасная служба уборки номеров. Вкусный завтрак. Отлично покупались в бассейне (настоящие 25 метров), посидели в сауне и соляной комнате. Плавали в бассейне практически одни. Была проблема с бронированием по телефону, но скидка и комплимент от отеля решили вопрос.
November 12, 2023
Отличный новый отель, с хорошим сервисом, просторные номера. Есть бассейн приличный, сауна, правда маленькая на 4 чел, и соляная комната на 3 чел
В ресторане неплохое меню, но очень долго обслуживают, выбор доступных вин не радует, в рамках 2-3 тыс - вина за 3-5 евро ( пить не рекомендую)
утром шведский стол обычный, без изысков, тянет на 4*
в общем впечатление хорошее, отель рекомендую
1
1
August 28, 2024
Останавливались только на сутки. Отель понравился. С собой можно ничего не брать, все предоставляется. Персонал приветлив. Сотрудники стараются решить проблебы гостей. Вода в бассейне была слегка прохладная, но сауна была- грелись.
Спасибо за гостеприимство!
1
February 2, 2024
Одна из лучших гостиниц Самары. Центр города, все в шаговой доступности. Много ресторанов в одном здании.
Хорошее соотношение цена/качество. Лучше только Лотте, но в два раза дороже (от 15.000₽)
Особенно рекомендую брать номера от 5 этажа и выше с видом на Волгу и номер с большой ванной и панорамным окном.
В отеле достойный фитнес, бассейн р спа.
August 18, 2024
Очень крутой и чистый отель.
Прекрасные номера: просторные и светлые. Очень удобное расположение в городе. Рекомендую
November 10, 2024
Отель понравился. Очень приветливый персонал на ресепшен.
Хочу отметить 2 нюансв для доработки. Останавливался в номере 513. В нем очень высокий унитаз. От моем росте 181 я сидел на цыпочках, а это супер неудобно.
В ресторане ужасная карбонара. Повар должен это знать.
Но чисто, светло и неплохие завтраки. В целом доволен.
July 25, 2024
Отличный отель, огромный плюс,что есть свои лежаки и зонты на пляже, хороший бассейн в отеле, удобно расположен, парковка для машин
August 22, 2023
Это идеальное место для отдыха!!! Рекомендую всем, обслуживание на высшем уровне, все необходимое в номерах есть- гигиенические средства, халата, тапочки, кофе чай, сливки, чайник и даже водичка, номера очень комфортные, обслуживающий персонал все до одного замечательные, по первому обращению решали все проблемы, большое Вам спасибо! Отель очень красивый, интересно вписаны картины, можно прогуляться как по галерее, очень крутая идея с панорамным лифтом, для детей было как колесо обозрения, куча эмоций. Очень удачное расположение, в центре города, недалеко от набережной, в номере был приятный бонус в виде брошюрки с расположением основных достопримечательностей города и ссылкой на аудиогид, с удовольствием воспользовались. На втором этаже отеля находится галерея ресторанов, были прекрасные завтраки и бизнес ланч, все очень вкусно и стильный интерьер с различной тематикой. Читала отзывы, что в номерах шумно от караоке, на всякий случай попросили тихие номера, просьба учли, поселили нас на 6 этаже, было очень спокойно. В день рождения был приятный комплимент от отеля в виде бутылки шампанского и фруктовой тарелки. Выбирали отель с бассейном, отдых получился бомбический, в аква зоне были сауна и соляная комната, остались очень довольны отдыхом, буду рекомендовать Вас всем, процветания Вам и хороших клиентов!
1
1
August 30, 2024
Нам очень понравился. Очень высокие потолки, просторная ванная. Постель была удобная. Завтраки нормальные, вкусные, хотя выбор не очень большим показался.
удобное местоположение, тихо, ночью никто под окнами не шумел. Звукоизоляция хорошая. Бассейн, который входит в стоимость, относительно большой, на три дорожки, маленькая сауна при нем. Мв только разок вечером были, народу было - одна семья.
В том же здании куча ресторанов, нам больше всего бар Лепрекон понравился, вкусно.
Отель рекомендую!
December 18, 2024
Отношение к клиентам очень не понравилось. Пришли в отель узнать на счёт банкета.
Начну с того что девушка на ресепшене узнала у нас на какую дату, на сколько человек, и начала говорить, что бронь на сентябрь уже есть, но наша дата вроде как не занята. Такую информацию не всегда менеджеры по продажам то могут сразу сказать).
Мы попросили менеджера, с ними связаться оказалось очень непросто.... Мы сидели и просто ждали, в итоге выяснилось, что менеджеры ну уж очень заняты что не могут к нам выйти показать залы и проконсультировать по мероприятию. Нам сказали что на такое нужно оставлять заявки, но на сайте нигде нет такой информации!
Почему то в других отелях сотрудники находят время проконсультировать людей с банкетом на 80 человек, я считаю это довольно не маленький объём. Нам предложили оставить номер телефона для связи что бы нам перезвонили, все рассказали и договорились о встрече. Я так и сделала! Но со мной по сей день никто не связался. Я думаю за два дня можно было найти время. Люди видимо не очень хотят работать.
Крайне редко я пишу негативные отзывы, но такое наплевательское отношение мне не понравилось.Представления не имею за что этому отелю дали 5 звёзд, но уж точно не за отношение к людям.