Кошмарно. Ощущение,что все сотрудники некомпетентны. Сдавал на загран паспорт-нашли ошибки в анкенте,исправил вернулся. Опять нашли ошибки. И так 4 раза за первый день. На следующий день я рвтался сдать 8 раз. На восьмой девушка начала откровенно по хамски повышать тон,утверждать,что она 11 лет работала в мвд и правила заполнения анкеты знает лучше меня. Мои высказывания по поводу того,что каждый из ее коллег противоречат друг другу и придумывают новые «правила» аргументировала тем,что я оказывается,по неведомой никому причине я обращаюсь в окна не исправляя ошибки. Короче,треш.
И так,это еще не всё. После восьмого раза нервы мои сдали и я решил забрать полис омс,который делается от 1 до 3х дней. Прошло 10. Сидел в очереди 30 мать его минут-иииии полис не готов.
Очень люблю этот МФЦ, просторный, красивый, с широким спектром услуг и приветливые клиеториентированым, квалифицированных персоналом. Всегда приходим с супругом сюда для решения многих вопросов по госуслугам.
Оформлял паспорт болельщика, вся процедура заняла менее пяти минут, но это так к сведению.
Теперь по существу. Удобно, быстро, комфортно. Офис в двух минутах от метро "Теплый Стан". Персонал - вежливый, грамотный.
Ожидания в очереди - менее пяти минут.
Ресепшн - грамотных специалисты.
Общее впечатление - ... у каждого своё, но мне понравилось.
Выражаем благодарность инспектору ГИБДД капитану полиции Архипову Игорю Анатольевичу. Регистрировали с братом автомобиль, доставшийся по наследству. Архипов И.А. очень внимательный , грамотный. Оформил все четко и оперативно, чтобы мы успели получить документы и номера до обеда.
Огромное человеческое спасибо сотрудникам, работавшим 21.03.2022г.
Очень красивое помещение, стильный дизайн. Огромное количество мест ожидания, хотя ждать там нечего. Быстрое обслуживание. Наличие переговорок и своего кафе
В прошлый визит оформляла права - 4 часа в очереди несмотря на запись по времени.
Сегодня приехала оформлять загран по записи - все записи отменены, так как не работает кабина. Никаких уведомлений об отмене. Наоборот - пришло письмо с напоминанием о записи. Оч классно, учитывая рабочее время и московские пробки.
Зря потратил несколько часов на дорогу туда , звонил заранее уточнял график , спрашивал какие документы нужны для регистрации ИП , но безграмотный консультант как будто специально ничего не сказал что понадобиться нотариально заверенная копия паспорта 🤦♂️ в начале мои документы очень помогали , теперь же такое ощущение что стало все как раньше только в одном окне , была бы оценка ноль поставил бы её
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 28
Советую, Документы получили , все тихо , спокойно, людей в воскресенье мало .
Советую
Госуслуги расположены на 4 этаже в ТЦ около метро Теплый Стан. В самом центре просторно, ждать не долго, сотрудники вежливые. Не знаю, конечно удобно ли пожилым людям добираться до центра, так как лифт 1, а посетителей ТЦ всегда много. ДУМАЮ, для них этот Флагманский офис- Далёк от идеала.
В подразделении ГАИ работают отзывчивые сотрудники. Несмотря на некорректную работу приложения Госуслуги оказали мне необходимую услугу.
Я
Яна К
Level 16 Local Expert
April 30, 2022
Отличный центр! Работают слаженно и быстро. Засидевшихся допоздна с документами, еще и кофе угощают. Центр с человеческим лицом. Мне там хотелось бы ввести пару усовершенствований - флагманский же центр: 1) сотрудника налоговой посадить и 2)сотрудника пфр туда же, а то персонал мфц не на все может ответить (хоть и стараются), они лишь пересылают им запросы.
И надо заменить бесплатного нотариуса там, а то сидит алчная особа, которая социальнонезащищенным гражданам говорит, что б/п только по вопросам наследства и по продаже квартир консультирует. Так и хочется спросить, она действительно нотариус? Просто нотариусы должны все юридические аспекты знать и в рамках мфц отвечать бесплатно, но инвалиды, пенсионеры и сироты там явно не у дел и им помогают больше обычные сотрудники в окне. За что сотрудникам, кстати, огромное спасибо!
Вчера ставила машину на учёт. Перепутала время. Приехала намного раньше.
Сотрудники очень очень адекватные все, пошли на встречу, оформили меня, очень все было быстро, вежливо и четко. Была первый раз в этом центре. Осталось под большим впечатлением - просторно, уютно, хоть каждый день ходи! Спасибо большое! 🙏🏼☺️
Мне очень не понравилась работа в данном центре. Обратилась по вопросу оформления загранпаспорта, сдала все необходимые документы, операционист проверила анкету, которая через 3 дня вернулась из МВД в связи с некорректным заполнением. При заполнении новой оказалось, что электронная форма анкеты ( ее обновили) не позволяет вписать элементарные данный, так как поля не расширяются и не умещается даже дата Рождения , сведения о работе и тд. Обратилась за помощью, ходящая по залу сотрудница сказала : да напишите от руки👍. Наверно что бы ещё раз вернули. Спасибо девушке Екатерине, она принесла флешку, на которой сохранилась старая версия анкеты, пригодная для работы. Прошло 30 дне, позвонила в МВД ответили паспорт Готов и отправлен в МФЦ. Вот вторые сутки это МфЦ не разобрало почту и на вопрос - когда можно забрать документ, отвечает, что документ не доставлен. Вот так работает данное МФЦ - просто Флагман🥲
Оргомное спасибо руководителю МФЦ Курову Григорию Валентиновичу, утром при открытии офиса лично принимает посетителей на ресепшн. Очень помог мне при оформлении загранпаспорта для ребенка. К вопросу подошёл не формально, а с большим вниманием, благодаря чему паспорт сделали очень быстро, что в моей ситуации было критически важно.
Именно так в идеале я и представляю работу чиновника. 👍
Полный спектр услуг регистрация авто, водительские удостоверения. Площадка осмотра транспорта на отлично. Инспектор знает своё дело всегда без проблем.
Были несколько раз здесь, все чётко и понятно... Помогли в решении вопросов, с которыми обращались... Возможно, конечно, это связано с тем, что у мамы трахеостома стоит и приезжать несколько раз ей проблематично, но какого-то пренебрежительного отношения не было, были вполне вежливы
Приятно удивлены обслуживанию относительно МФЦ в г. Троицк . Спасибо администратору за оперативные и четкие ответы на поставленные вопросы . Лучше проехать к вам , нежели тратить время в очередях и диалогах с непонимающими сотрудниками Троицке .
В целом все отлично! Большая территория, есть кафе и места для ожидания. Сделала замену прав всего за час! Но девушка на ресепшене не давала талончик строго до 15:00 ч (записана на это время), хотя подошла девушка за такой же услугой, ей сразу дали талончик, несмотря на то, что записана на более позднее время.
Всегда все быстро, а если по записи - то без очередей. Сотрудники попадалить всегда компетентные. Современный офис, есть даже нотариус и сотрудник, консультацирующий начинающих ИП. Там же поменяла права. Благодарю за помощь!
Мне нравится, что очень просторно!
Мне не нравится наличие очереди на входе и часто «зависшая/перезагружаемая/и тп» программа.
Мне не хватает аппарата по выдаче талонов, в случае, если я записана на время в ведомство и мною получен «код».
Хочу оставить отзыв о посещении Флагманский офис ЮЗАО, кроме красивого интерьера похвастаться этот офис не может. Обратилась с услугой замены паспорта связи с достижением возраста 20 лет и получением временного удостоверения, вроде бы обыкновенная услуга, но она вызвала много проблем и недовольств. Подошла на стойку регистрации заполнила бланк, подхожу прошу талончик, и тут началось, реквизиты оплатите, почему сразу не дают непонятно, потом принесите нам выписку о том, что оплатили, а фотографии есть, найдут 100 и 1 причину Вас не обслуживать, меня даже позабавило такое отношение, всё дают талончик, вызывают спустя 15 минут, хотя многие сотрудники были свободны, и тут сотрудница говорит, а заполните заново бланк, какой смысл если я его заполнила? для чего? и опять отправляет брать новый талон, после второго заполнения попадаю к Буниной Е.А., отмечу что сотрудница вежливая, всё объяснила, но проблема в том, что как сотрудник проверил документы и заявления, что спустя 2 ДНЯ мне звонят и просят опять переподать заявления, я уже в бешенстве, и так паспорт заменяет 30 календарный дней, а на сайте 14 написано. 27 мая попадаю к Романовой, вот тут уже очень интересно, сотрудник обслуживает клиента в наушниках! 0 понимания и внимания на клиента, спрашиваю когда я могу получить своё временное удостоверение, на что сотрудник говорит, что во вторник 31 мая Вы точно получите удостоверение, обратившись Новоясеневский проспект д.9. Приезжаю 2 июня на Новоясеневский проспект, и что мне говорят, ваше временное удостоверение не готово, вы должны были приехать и отдать сразу же заявления, а не ждать 31 мая, и по факту получите 3 июня, работник сказал, что в последнее время от Теплого стана постоянно какие-то проблемы. У меня вопрос, а долго ли будут испытывать моё терпение сотрудники Флагманского офиса ЮЗАО по адресу Новоясеневский просп., 1 (ТРЦ Спектр, этаж 3) ? Почему работают сотрудники, которые не владеют информацией?Большая просьба Курова Григория Валентиновича проинформировать своих подчинённых, ведь помимо постоянного посещения МФЦ, у посетителей вашего офиса есть и другие дела.
Специалист по предоставлению услуг Манжилова Виктория Игоревна, компетентная, внимательная, доброжелательная ,знающая свою работу . Благодарна Виктории Игоревна за помощь в моем вопросе.
Александр Уваров
Level 10 Local Expert
March 3
Это место где решаются вопросы и проблемы. Прекрасный отзывчивый коллектив, работающий на результат! Огромное спасибо!
Отличный офис 🏢 всё продумано, есть и кафе и место для вакцинации 💉 возле каждой стойки есть дополнительный скрытый диванчик, если кто-то вдвоём пришёл не нужно искать второй стул... Отдельно хочу отметить уголок здоровья. Можно сразу измерить рост, вес, артериальное давление. Если забыл что-то распечатать можно обратиться на стойку где за небольшую плату могут скопировать, размножить, распечатать с электронной почты.
Ну и конечно 10 мест для индивидуальной работы: ПК+СКАНЕР - это очень удобно 👍
хорошая доступность и прекрасный сервис 🌟🌟🌟🌟🌟
+ удобное расположение (3 этаж ТЦ с отдельным входом и лифтом)
+ большое количество «окон», время ожидания приема редко превышает 5 минут
+ есть свое кафе с приятным ценником (+ к вечеру скидки 50% на горячие блюда)
+ на месте работают доп.сервисы (банк, перевод, копир и др.)
+ работает кондиционер
Итого: 5/5, достойное воплощение принципа «одного окна»
4
2
M
Miss Cipras
Level 9 Local Expert
October 6, 2023
Отлично. Особенно хочется выделить уголок здоровья и Малиновскую Наталью Юрьевну. Спасибо! Отзывчивые, добрые, профессионалы своего дела
Чисто, уютно, грамотный персонал, удобное место расположения, расширенный спектр услуг. Очередей практически нет, а если есть, то специалисты быстро всё решают
28.08.2023 подала документы на получение предварительного разрешения на совершение сделки с имуществом, принадлежащему несовершеннолетнему ребёнку и до сих пор ответа нет. Прошло уже 20 дней.
Отличный МФЦ , многопрофильный с медицинской диагностикой , там же и натариус , можно сделать перевод документов и заверить, загранпаспорт паспорт , права водительские кафе , туалет идеальной чистоты , Приятно получать услуги . Очень удобно место с вежливыми сотрудниками , готовые помочь с любыми вопросами .