Флагманский офис ЮЗАО
1622 reviews
August 7
МФЦ хороший, грамотные специалисты, но работа клининговой компании стала ужасной! При открытии МФЦ было все стерильно, особенно в туалетах, бумага, освежители воздуха, сейчас нет даже бумаги!
1
June 16
Обалденно 👍 просто какая-то магия. Меньше чем за час получил свидетельство о рождении и полюс ОМС. Очень удобно. Очереди не было, вызвали сразу. Комфортно, тихо, спокойно, вежливо и оч быстро. На все вопросы отвечают, подсказывают. В общем, однозначно 5 звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐
August 18
Удобно и главное быстро. Сменил прописку, приехал внести изменения в документы на машину, думал застряну тут на пару часов, выходя посмотрел на часы и удивился на всё ушло ровно пол часа с учетом того что я документы в машине забыл и бегал ещё за ними.
June 5
Своевременное и вежливое обслуживание, грамотный персонал. Хорошая атмосфера максимальное количество услуг.
October 28
Очень не приятный персонал. Предупредили, что ожидание не меньше часа. Сказала, что ждать не будем. Так в ответ получил возмущенное «почему?». Я с двумя маленькими детьми и не готова ждать больше часа. И логично, что решила прийти в другое время , когда будет не так загружено. Но такое отношение персонала на стойке возмутительно. Ее вообще не должно это волновать.
November 14
Абсолютно замечательное заведение. Оказалось, что принёс фото не того размера, местный фотограф быстро и недорого сделал новые фото, у меня их приняли в ту же минуту. В итоге всё получил, что хотел.
October 12
Центр не плохой,претензий к персоналу нет,все чётко выполняют свою работу, но для меня был один большой минус это огромные очереди на 1-2 ч. Скорее всего это связано из-за нехватки сотрудников
June 8
Руководитель подразделения явно занимает не своё место. На любую ситуацию по вине сотрудников, ответ один: а Вы куда смотрели, когда проверяли!?
Внутреннюю работу сотрудников, где они работают в системе мы проверить не можем, по сему, получаем сервис на уровне ниже среднего и "руководителя" офиса в виде стрелочника, где виноваты мы, а не сотрудники. На очевидные ошибки закрывают глаза и дальше прёт в уверенности собственной неприкосновенности
3
September 5
Большой просторный офис, доброжелательный персонал, рядом кафе и много удобных мест для ожидания.
March 18
Очень приятные впечатления от отделения. Уютно, красиво. Но главное, персонал всегда доброжелательный, на все волнующие вопросы дают ответы. На всех этапах помогают !
November 5
2.10 сдала паспорт на замену
На бланке было написано что будет готов 14.10
16.10 пришла сказали не готов.
Вам придёт СМС или по qr коду отслеживайте.
В итоге пришла 5.11 говорят вам надо ехать в МВД там уточните
Я просто в шоке. Раньше нельзя было сказать я месяц ждала паспорт. Пока сама не поехала не знала бы...
Не было никаких смс, qr код тоже не работал
November 17
Час ожидания в очереди, при этом вызывают талона с последующими номерами. Если по выходным полный зал посетителей, и при этом работает 1 из 3 окон, наверное надо как-то менять режим работы сотрудников. Гробить выходной на посещение мфц совершенно неприемлемо.
August 19
19 июля дочь пыталась оформить загранпаспорт , сама заполнила на месте на компе заявление, пошлина, распечатала, фото. 19 августа позвонили от туда, оказалось работник ее заявление вообще куда-то затерял в МВД не передали. Просто ужас. Мы запланировали поездку зарубеж с 09 сентября.Новое заявление подала опять фото. Новый паспорт будет готов только 20 сентября!!!!!!!!! Даже не могут срочно передать доки в МВД, потерянные по вине их сотрудника.
September 8, 2023
Отличный МФЦ, большой, уютный, а самое главное внимательное отношение к посетителям, готовность прийти на помощь, если что то не получается. Был приятно удивлён, что помощь в работе на компьютере, установленном там же, мне оказала руководитель Макарова Татьяна Николаевна, которая находилась на рецепшене и с удовольствием мне помогла в моем вопросе. Отличный МФЦ с прекрасным руководителем, который не только может организовать работу, но и сам принимает активное участие по консультированию граждан. Короче молодцы, так держать, и огромное спасибо за ваш труд!!!
2
2
October 16
Функционал у МФЦ хороший, широкий спектр госуслуг. Но катастрофическая нехватка персонала, половина окон не работают. Время ожидания очень длинное. Сижу в очереди с талоном уже больше 30 минут.
1
July 24
Хочу поблагадарить еще раз руковадителю центра КУРОВ ГРИГОРИЙ ВАЛЕНТИНОВИЧ за честность и профессиональность .Я незаметно оставила свои вещи и деньги в отделение и он добросовестно позвонил и сообщил ,а потом лично все передал мне .Редко в жизне
1
May 8
Самый главный плюс - это грамотность, информированность персонала и умение донести это до нас, клиентов!
Сталкивалась с тем, что в другом МФЦ персонал не знает ответа на вопрос, не могут помочь на компьютере, при оформлении документа, справки, а во Флагманском найдется ответ и решение всегда.
Есть кафе небольшое, приятное, есть аппарат для измерения давления, есть где подзарядить телефон, замечательно, что есть прием нотариуса, отличные специалисты!)
Соответствует своему названию - Флагманский
Все держат марку, спасибо большое всем и каждому
April 23
Сегодня была мфц в тц спектр оформить инн сотрудница Веденичева Ирина Александровна помогла мне с заявлением объяснила все четко и грамотно спасибо ей за это побольше бы таких сотрудников .
January 20
Не был несколько лет в гос. учреждениях по вопросам всяких документов и т.д.
Удивлен, насколько всё сейчас развилось, выглядит красиво и ухоженно. Отдельная благодарность - Ларисе Бабакиной, по всем вопросам провела и сориентировала, дайте ей премию
3
October 8
Отличный МФЦ!!!
Грамотный персонал на ресепшен и всегда безупречный сервис от всех сотрудников!
August 21
Всё быстро и чётко. На ресепшн девчонки очень грамотно и подробно всё поясняют и помогают.
April 17
Ставили автомобиль на учет. Все было удобно и оперативно. На стоянку прехали раньше времени, где-то за 45 минут. Нас спокойно пустили. Удобное место для постановки машины на учет в ГИБДД
September 2
Ужасный МФЦ! Сначала отстояла полчаса в очереди на ресепшен. Потом неправильно оформили документы. Пришлось приезжать еще раз, опять стоять очередь на ресепшен, что бы узнать что время ожидания на подачу документов ОТ 2 ЧАСОВ!! И нигде ни одного объявления и ни один сотрудник стоящим в очереди людям ничего не сказал!! Зачем столько окон сделали что бы работало только несколько!!! Больше в этот МФЦ ни ногой!
1
August 9
По качеству работы сотрудников МФЦ - хорошо, стараются помочь, очередь ждал долго, дают бесплатный кофе за 15 - минутное ожидание. Кофе плохой, кафетерий ужасный- витрины полупустые, с засохшим чем-то. Два сотрудника кафетерия между собой общались громко матом.
April 5
Персонал доброжелателен и все бы хорошо, ан нет. Получал карту МОСКВИЧА и остался недоволен. Просто нет чёткого алгоритма в какой последовательности что делать, ресепшен отсылает к единственному сотруднику, который обслуживает 10=ок общедоступных компьютеров у которых очередь человек 35. Сотрудник разрывается помогая бабушкам. Дошёл до начальника центра и только от него получил ответ заняв минут 5 его времени. Неужели нельзя поставить больше компот и приставить к ним больше консультантов? Площади позволяют. Или просто дать возможность консультировать в окошка.
2
August 7
Все быстро. Огромный офис. С утра большая очередь на вход, но она очень быстро продвигается. Очень приятные и эмпатичные сотрудники!
July 24
Отлично всегда быстро обслуживают, персонал одни из лучших, комфортно чисто уютно 👍🏻
February 15
Отличный мфц, огромное количество услуг, всё чётко и вежливо, есть терминал с Мосэнергосбыт, сразу можно решить какие-то вопросы. Но необходимо обратить внимание на ошибку в щите с информацией около прохода к местам
3
2
December 20, 2023
Я была приятно удивлена этому офису. Отличные сотрудники , все очень организовано, от того что можно сдать вещи в раздевалку и даже выпить вкусного кофе ) очереди вообще нет я бы сказала , после того как взяла талон ждала буквально 3 минуты , сотрудница так же качественно обслужила , результат получения услуги порадовал своевременно и в срок.
November 14, 2023
Удобная транспортная доступность. Много окон обслуживания. Всегда уходил с удовлетворением, что всё выполнено грамотно. Один минус - в интернете написан режим работы с 8-20, реально пришёл в субботу, оказывается начинают с 10-00. Надо править общедоступную информацию в интернете.
1
1
October 8
Огромные очереди,10 минут стояла чтобы получить талон и 40 минут сидела ждала очереди! Мне просто надо было забрать социальную карту! Ужасное обслуживание!
Выбрала этот МФЦ,т.к. думала быстро после работы заеду и заберу.
2
February 21
Просто шикарно. По многим вопросам туда обращался и все решилось быстро и в одном месте. Можно подать разные заявления, тут же оплатить все пошлины. Есть площадка для осмотра транспортных средств. Зарегистрировал за 1.5 часа. Один минус это платная парковка у ТЦ даже если заехал на минуту за шлагбаум.
3
July 26
Криптобиокабина не работает. Не тратьте времени на поездку сюда. На Варги 26А мне сказали "яИдите в "Спектр", в ТЦ мне сказали "идите лесом". Каест получить паспорт на 10 лет продолжается(((((((
August 15
Отделение МВД, услуга - получение загранпаспорта. Если Вам нужна идеальная иллюстрация слов "хамство", "токсичность", "синдром вахтера", то именно здесь работает женщина, которую смело можно номинировать на премии "худший сотрудник МФЦ страны". Эталон того, как НЕЛЬЗЯ общаться с людьми. Всю свою злость за несложившуюся жизнь дамочка приносит на работу и щедро выливает змеиный яд на посетителей.
February 22
Приятно заходить сюда, оформляла здесь регистрацию межевого плана земельного участка. Все получила в установленные сроки, уведомления на телефон присылают. Просторно, удобная зона ожидания и оповещения (приглашают по громкой связи по номеру талона), туалеты, кофейня, сбербанкомат
1
April 18
Выражаю огромную благодарность руководителю флагманского офиса и отдела ЗАГС ЮЗАО Москвы Курову Григорию Валентиновичу. В одном из регионов РФ при от цифровке документов была допущена ошибка, и в связи с этим были сложности. Григорий Викторович помог разобраться, исправить ошибки оперативно и я смогла получить верные документы. Спасибо за Вашу работу! Не раз обращалась в этот МФЦ и всегда работа офиса, руководства и сотрудников выше всяких похвал. Сотрудники отзывчивые, квалифицированные и грамотные. Нет очередей и суеты.
September 9
Это самый долгий мфц ! Сотрудники хоть и вежливые,но многие не внимательные и не компетентны!
50 окон из которых работают максимум 15.
Чтобы получить готовый паспорт просидел там больше 2х часов!
2
1
May 13
Чисто, светло, очередей практически нет.
Все быстро и качественно
Вообще другой уровень обслуживания.
Рекомендую к обращению,
Не пожалеете.
November 1
Действительно флагман юзао Переговорный комнаты , зарядки, кафе. Все удобно и быстро.
September 13, 2023
Большой МФЦ. Грамотные специалисты. Быстро и качественно дают нужную консультацию. Есть кабинки для переговоров по телефону. В кафе можно перекусить и на выбор напитки, за умеренную плату.
1
2
August 1
Великолепный МФЦ по внешнему виду. Сходил чисто в туалет, так как везде он платный.
ПЯТЬ ПРОШЕК!!! ТУАЛЕТ ЩЕЛКНУЛ!
February 26
В целом если , то операционисты приятные . А вот девочки на ресепшен как будто на подбор тормозят . Они искусственно создают каждый раз очередь , длиною в 20-30 метров , люди снимают на камеру , просят побыстрее , а они специально доооооого общаются со всеми , чтобы усугубить ситуацию. Это повторяется каждый день , из месяца в месяц . Скажу сразу , я тут гость частый . Поэтому это уже закономерно . Увы и ах .
3
October 28, 2023
Самое лучшее МФЦ из всех, что я посещала! Любой вопрос будет решен оставив после себя только положительные эмоции, сотрудники доброжелательны, спокойны, профессиональны! Спасибо за грамотно организованный процесс работы, другим МФЦ есть чему у Вас поучиться
1
June 21
Если что-то не знают уточняют, какой и к какому специалисту направить. Огромный минус,что он флагманский, Троицк и г. Московский направляют за карточкой москвича ,где ты прописан.
May 26
Хорошее расположение,близко к метро.Чисто,когда там была народу было не так много,очередь на ресепшен хоть и была но как то быстро разошлась.
February 20
Прекрасный офис! Замечательные, знающие сотрудники! Всегда помогут решить возникающие вопросы!После посещения этого офиса,настроение супер! Спасибо огромное, так держать!
1
August 6, 2023
Большой спектр государственных услуг. Качественно и быстро обслуживают. В помещении удобно, просторно, летом прохладно. Довольна, благодарна, рекомендую. Очень удобно к метро и автобусам.
5
3
January 15, 2023
Всё для людей ! Правительство Москвы открыло прекрасный МФЦ.
Сотрудники Знающие , готовы помочь и помогают в решении всех вопросов.
Рабочие места консультантов оборудованы современной оргтехникой.
Можно самостоятельно воспользоваться компьютерами для пользования сайтом mos .ru. Есть возможность сфотографироваться для документов.
Есть нотариус.
Мебель для ожидания в очереди мягкая удобная.
Есть уголок Здоровья , говорящий робот для диагностики.
Кафе рядом ,чтобы перекусить и отдохнуть.
График с 10 до 22 ч.
.
4
2
September 18
Уровень ТОП! «Процветающая» Европа и Америка пусть позавидует уровню услуг нашего флагманского мфц! Так держать!
June 13
Все отлично! Удобно расположен! Последние время обращаюсь сюда! Рекомендую!