Флагманский офис ЮЗАО
1622 reviews
December 24, 2023
Скажу честно, оооочень удивлён. Раньше в Гибдд толкались с утра по записи, теперь всё чинно, и благородно. Никаких очередей. Респект городским властям.
February 26
Всё супер. Персонал вежливый, работают быстро. Приняли даже без предварительной записи. Так держать!
July 8, 2023
В среду 05.07.2023 г. хотели получить паспорт на ребёнка инвалида по достижению им 14 лет. От сотрудников этого МФЦ получили отказ в предоставлении услуги. По мнению сотрудников этого МФЦ свидетельство о рождении ребёнка оказывается недействительным по причине того что оно частично заламинировано! Заламинировано оно только с лицевой стороны, с обратной же стороны достаточно места для постановки штампов. На нашу просьбу сообщить нам норму права, на основании которого они отказываются нам предоставить услугу по получению паспорта ничего не смогли толком объяснить а только лишь послали в соседнее МФЦ на пррспект Новоясеневский 9.
До этого события данное свидетельство о рождении принимали во всех других инстанциях, которых было немало ввиду особого статуса ребёнка. Вопросов ни у кого вообще не возникало к свидетельству о рождении. Пришлось ехать в другое отделение мфц, где услуга была оказана без каких либо препятствий
4
June 14
Профессионально работают. Но к работе нотариата есть вопросы.
July 7, 2022
Впервые обратилась в этот МФЦ, действительно все чисто, аккуратно. За это ставлю звезду. На этом положительные моменты в этом месте заканчиваются. Необходимо было сделать временную регистрацию родственнику, попала к Балакиной Ларисе Игоревне. Что такое приветствие и вежливость данный сотрудник явно не знает. Первым делом спросила про заявление, хотя при получении талона никто нам его не предоставил. Сразу предупредила, что у нас нет шансов ошибаться в заявлении ибо у нее его мы переписывать не будет. Очень мило с ее стороны. Не объяснив кто где и что заполняет она стала заниматься какими то другими делами. В итоге переписывала заявление 2 раза. Вобщем от посещения данного МФЦ остались исключительно негативные эмоции.
3
2
July 3
Я здесь был сотрудники очень хороший Ольга девушка была
December 11, 2023
Всё очень быстро и профессионально. Очередей практически нет. По крайней мере всегда получалось быстро решить вопрос.
3
September 15, 2023
Команда профессионалов работает , очень вежливые , терпеливые !
Спасибо Вам !
Спасибо Сабянину !!!!
1
August 22
Народу всегда много, персонал в зале не компетентный
August 25, 2022
Отличный центр ,понравился .Даже есть кафе ,почти на територии .Сотрудники вежливые .Рядом банк ВТБ ,нотариусы и другие услуги .Много кабинок ,понравились стулья особенно ,удобные и практичные .Лифт нормальный
1
1
October 11
Отзывчивые сотрудники, быстрое обслуживание
June 13, 2023
Удобные часы работы. Квалифицированные консультации, потому как собраны именно специалисты, в том числе и Росреестра. Есть нотариус, переводы. Чистый зал с большим количеством мест для ожидания. Есть кафе. Удобно.
2
November 13, 2023
Отличный сервис, все быстро и качественно! Очень красивый офис, вежливый персонал
1
July 1, 2023
Прекрасное обслуживание, коммуникабельные и грамотные администраторы и специалисты. В течении 15 минут решили мой вопрос, который мос. ру решал 10 дней, но так и не смог решить. Огромное спасибо данному коллективу.
1
January 25
Обычно в этот офис легче всего записаться, удобно, что быстро идти от метро. Рекомендую.
January 24, 2023
Прекрасно отделение, много окон обслуживания. В очереди ждали не дольше 3-5 минут. Обслуживала приветливая девушка, доброжелательная,без лишних вопросов помогла оформить необходимые документы. Все быстро и качественно. Большая благодарность сотрудникам.
1
November 14
Очень мне нравится это Мфц.Удобное расположение.Приятные сотрудники.
August 30, 2023
Отвратное заведение! Хамский персонал! Вызывают к окну, после 2,5 часового ожидания, сотрудника у окна нет и тут же включается другой номер, а после, конечно же, уже не принимают. Забирают жалобную книгу с собой-до нее доступа нет. Убегают в свою комнату, когда 20 человек ждут их. Искусственно создают очередь!
Надеюсь, руководство, которого нет на своем рабочем месте в рабочее время предпримет соответствующие меры!!!
1
September 21
Плохо организована зпомощь людям около компьютеров для оформления документов
1
1
June 17, 2023
Это великолепный пример создания удобства в такой сложной сфере, как документы. Регламент общения сотрудников, скорость работы, дизайн интерьера — все направлено на то, чтобы исправить стереотип, что госуслуги — это муторно и тяжко. Получается здорово! Спасибо
1
August 2
Ну тут и говорить не чего очень крутой МФЦ . Нам бы в город такой продвинутый,
June 21
Тут работают настоящие профессионалы. Спасибо большое за помощь в постановке автомобиля на учет!!!!!!!!!!
May 31, 2022
30.05.2022 ставили мотоцикл на учет. Огромное спасибо всем сотрудникам ГИБДД,работающим в МФЦ ЮЗАО!Быстро и оперативно,на всю постановку ушло 1час 10 мин.Вежливые и отзывчивые)Единственное на -1 этаже номера на мото не делают. Ближайший пункт где могут изготовить номера-Новоясеневский пр-кт 22 к. 1
5
1
July 27, 2023
В данный момент нахожусь в данном МФЦ. Талон получить можно только за 5 минут до назначенного времени (почему?). Вношу изменения в СТС и ПТС, без смены госзнаков ТС. Из 8 окон работают только 3. 30 минут уже прошло и услуга оказана только наполовину. В другом мфц оформляла то же самое, только ещё меняла госзнаки, все заняло минут 15. Здесь же, на Теплом Стане тихий ужас... никто никуда не торопится.
1
June 8, 2022
Очень люблю этот мфц, всегда встречают с улыбкой, профессионально ответят на все дотошные вопросы. Как и всегда, сегодня решили всё очень быстро.
Самый приятный центр, всегда чисто и никогда нет толпы, чувствуется слаженная работа всех сотрудников центра.
4
April 12
Вообще нет нареканий , всегда чётко и быстро
Очередь бывает только за талоном , но это максимум 1-3 минуты
January 26
Большой центр, есть лифт, чисто, удобно, персонал квалифицированный
May 17
Были записаны 17.05.2024 на 10:00 по приезду оказалось что записи нашей нет и принять нас не могут!
Перезаписывайтесь было нам сказано.
3
December 28, 2022
Посетили этот офис МФЦ с целью сдать документы для получения паспорта ребенком в 14 лет, в торжественной обстановке, эта услуга предоставляется только во флагманских МФЦ. Были поражены некомпетентностью сотрудника и нежеланием решить вопрос. Из-за того, что пошлина на изготовление паспорта была оплачена не на месте, а онлайн, появилась ошибка. Нам было сказано ехать в МФЦ по месту жительства и сдать документы там, а затем готовый паспорт якобы привезут во флагманский МФЦ для торжественного вручения. Конечно, в районном МФЦ нам опровергли всю эту информацию, теперь ребенку просто отдадут готовый паспорт в окошке районного МФЦ. Вот так, можно сказать, обломали детскую мечту.
2
1
February 16
Народу не так много, обслужили приветливо. Всё понравилось. Рекомендую.
March 8, 2023
Шикарно , что ещё сказать….От обстановки до работы сотрудников . Быстро вежливо и качественно. На высшем уровне. Спасибо большое
3
2
July 5, 2023
Некомпитентные сотрудники!!!!Пришёл в первый раа в 24е окно!Промурыжили 2 часа,потом дошли до управляющего.Он сказал,что нужно донести документы.Пришёл во второй раз с полным пакетом документо и тут он уже заявил,что данную услугу они не оказывают и он мне об этом говорил!РЫБА ГНИЁТ С ГОЛОВЫ!!!КАКОЙ НАЧАЛЬНИК,ТАКИЕ И ПОДЧИНЁННЫЕ!Мог сказать и в первый раз,а не тратить время людей,не понимая как выкрутится из ситуации.
3
August 28
Очень долго, по предварительной записи перевыпустить права заняло два часа
April 15
Хороший МФЦ. Единственное, надо быть готовым к платной парковке, так уж он расположен
December 7, 2022
Действительно, классное МФЦ, но и на солнце есть пятна: 1.Пришли 06.12.2022г в 15.15мин с женой, как обычно делали, снять копии с документов. На стойке сотрудница талон не выдала, сказав: у работника сервиса сейчас обед - с 15.00 до 16.00, идите на 1-ый этаж ТЦ, там помогут. Претензия: почему у этого сервиса нет обозреваемого объявления об этом и что за МФЦ, где перерывы на обед целый час (в ресторан, что ли ходит?! )2.Ранее я также жаловался на 2-х месячную задержку выдачи карты москвича и ледяной ответ сотрудницы. Ответа нет. Тогда какой смысл в комментарии? С уважением ЛК
2
1
January 10, 2023
Сам офис неплох: работает быстро, чётко и ясно, толп и очередей не собирает. Но находится в месте, где не найдёшь бесплатной парковки. А общественным транспортом на Тёплый Стан, например, с Университета - так себе радость.
3
December 15, 2023
Обратились в Флагманский офис для получения повторного свидетельства о браке. Весь процесс занял не более получаса. Единственный минус: пришлось повторно оплачивать услугу в размере 350 рублей, т.к. электронная версия почему-то не удовлетворяет сотрудников. Бог с этими деньгами. Главное документ на руках! 😁
1
January 29, 2023
Абсолютное невежество и непрофессионализм сотрудников. Пришла 9.01, четко сказала, что мне нужен апостиль на подпись нотариуса, мне дали заполнить форму, как я выянила уже позже форма была на легализацию, а не апостиль, я заполнила форму и сдала документы, которые взяли делать в 2 раза дольше чем положено, предварительно у меня проверили 30 минут все документы и опять сказали, что все в порядке. В итоге 26.01 я получаю от мин юста отказ, потому что моем случае легализацию не делают по закону. Куда смотрели сотрудники? Один перепутал апостиль с легализацией, второй проверяя документы не сказал ни слова, что этого не делают и я получу официальный отказ. Безответственность и невежество сотрудников МФЦ привели меня к потери всех вложений на подготовку документов - более 100 т руб и невозможности их сдать по назначению.
PS
У меня нет кнопки, чтобы ответить на ответ организации. Не помню номер окна и талона, выше я подробно описала ситуацию и указала, что пришла с докумениами 9.01, я была одна из первых после открытия мфц.
Оставила также комментарий в книге жалоб и предложений мфц
1
May 9, 2022
Я очень довольна центром все с комфортом, особенно отделом мвд. Были 6 мая по записи, обслуживала девушка в 39 окошке, была приятно удивлена и благодарна ей, помогла и подсказала как правильно заполнить заявление, а не как в других центрах мфц не отправила обратно, т.к. не смогли правильно заполнить заявление. С меня торт с шампанским, как нибудь заеду туда.
4
April 27, 2022
Переоформляла права 28.03.22 - очередные 10 лет миновали... Процедура заняла всего 35 минут - все очень оперативно, отработано и слажено! Не ожидала такого быстрого результата!) Спасибо, порадовали!
П.С. опаздывала к своему времени на несколько минут (заранее записывалась на гос.услугах), но это ни на что не повлияло! Просто на ресепшене поставили галочку, что на указанное время уже пришел записанный человек! Далее выдают талон в электронную очередь и ждёшь, когда вызовут. В моем случае - около 5 минут получилось)
2
1
March 20
Все услуги в одном месте. Можно получить и не бегать по офисам. Очень удобное место ожидания
October 16, 2023
Работают до 22-00. Сдавали пакет документов в опеку. Нас не приняли, так как члены семьи отошёл в туалет. А следующую семью приняли и ждали недостоющего человека 20 минут. Все как обычно, человеческий фактор.
November 5, 2021
Потрясающе, превосходно, выше всяких похвал 🤗🙏👍 в моих мечтах Сергей Семенович все МФЦ Москвы выглядят так, просторные, уютные, персонал профессиональный, на входе можно попить кофе с выпечкой, гардероб и много чего интересного 👍🙏🔥🤗
2
4
July 13, 2023
Очень приятное обслуживание, технично, дрброжелательно. Офис просторный, услуги есть кажется все - включая нотариуса.
1
2
November 8
Всё супер! Быстро и вежливо.
November 28, 2023
Отличный мфц!
Специалисты хорошие. Выражаю благодарность Адаменко Анне
1
November 11, 2023
Вообще не решают проблемы, переводят стрелки на друг друга. Толку ноль. Могут решать только что и сама можем решить. Еще называется флагманский. Не можем пособие по беременности получить пол года. Тех поддержка тоже не шевелится.
2
1
October 16, 2022
Всё быстро, без задержек. Если и рриходилось ждать в очереди, то только потому, что очень большой поток людей. Сотрудники ресепшена всегда приветливые, готовы оказать помощь по любому вопросу.
Сотрудники в окне также приветливые, отвечают всегда по существу.
Обращалась неоднократно- всегда помогут, подскажут. Спасибо большое!!
1
2
January 31, 2023
Современный, просторный, с высокими потолками (что далеко не во всех офисах). Как везде, чётко, быстро, с улыбкой. Один минус - пришлось оплачивать парковку, ибо на территории ТЦ…
July 1
Хороший центр, вежливый персонал