Проходила обследование по ДМС. Отношение врачей отличное ,чего не могу сказать о девушке на ресепшн по ДМС . Отношение высокомерное ,очень неприятно. Звонила уточнить когда моя запись к врачу , в ответ услышала ,что она лично мне прозванивала . Хорошо ,попросила перенести приём на другой день . И каково было моё растерянное состояние ,когда я узнала ,что меня записали по другому адресу . Теперь доктор уходит в отпуск и я теряю время . Хотела обследоваться до отпуска,а теперь буду нервничать . Халатность . Прошу руководство обратить внимание.
Была несколько раз у разных врачей. Пульмонолог дочери назначила кучу анализов и отправил в в кассу чтобы посчитали стоимость. Цифра привела в шок. Сдали те же анализы, в краевой больнице в 2 раза дешевле. Но как выяснилось, зря. Пульмонолог в краевой сказала, что эти анализы ничего не показывают и вообще не информативны. Так и сказали - зря сдавали.
Такой же печальный опыт был посещения ортопеда. Он не стал смотреть обследования сторонних клиник. Сказал, что нужно сделать здесь, а потом сам не смог прочесть снимки КТ, бегал консультировался с врачами КТ. Абсолютный непрофессионализм и выкачка денег.
Здравствуйте. Были на приёме в клинике Зимамед в Краснодаре на Московской 40, кардиолог Завгородняя Елена Николаевна. Процедура длилась достаточно долго, она очень внимательно ОСМАТРИВАЛА мою маму, всё выслушила, написав заключение, еще и рекомендации дала. Скажу честно, до этого были в разных клиниках и у разных врачей, но такое внимательное отношение к пациентам я увидела только со стороны Елены Николаевны. Уделяет достаточно времени для диагностики и информирования пациента, спрашивает, что беспокоит. Диагностирует максимально детально. Ответственный подход и отношение к пациенту. Прекрасный специалист.
Сильно расстроило вранье об аппарате МРТ. Я человек большой, искал принципиально большие МРТ по Краснодару. Ближе всех оказался зимамед с заявленной массой до 200кг. У меня вес 135. При оформлении заявки я сказал что 140, на всякий случай. Причём тут вес человека и размер дырки - для меня тайна. Совмещать тёплое с мягким - это чудеса нашей медицины!! Когда я приехал, меня решили примерить - войду я или нет. Когда я увидел их МРТ Сименс, я понял почему его нет в фотогалереи клиники - в нем малюсенькая дырочка, аппарат скорее для подростков, максимум. На меня даже плечевой адаптер не налез (мрт плечевого сустава нужно было). В общем потеря времени, денег и общей негатив от такого подхода к людям.
Клиника так себе! Пришли сдавать кровь ребенку, перед этим узнали до скольки можно все сдать, На ресепшне встретили с рассказами что мы поздно пришли.. сказали что теперь кровь будет стоять в холодильнике и не известно что с ней будет. Потом правда взяли себя в руки и стали более вежливыми! Брали кровь из пальца ребенка, трубочка узкая, соответсвенно кровь шла медленно, зачем то Медсестра начала туда дуть.. вот ждём результат.. с ее слюнями судя по всему .. в общем не в восторге.. ценник дороже чем в екатерининской, а сервис как в бесплатной поликлинике..
Добрый день. Хочу оставить отзыв о этой клинике. В 16 поликлинике мне дали направление на дневной стационар прокапать препарат. На ресепшине администратор вежливо приняла документы, направили на процедуры. У меня был куплен свой препарат. Сказали оставьте у нас свои. В палатах шикарный ремонт, все новое. Медперсонал вежливый.
Делала мрт с контрастом. Для введения контраста нужно поставить катетер. Надо сказать, я проходила немало медицинских манипуляций, и НИКТО И НИКОГДА НЕ ЖАЛОВАЛСЯ НА МОИ ВЕНЫ, попадали отлично!!! Медсестра молодая не могла поставить катетер, исколола и исковыряла все руки, кисти с огромными синяками были ещё две недели. Пожилая медсестра подсказывала ей, какой размер иглы взять и т.п…. В итоге 4 раза колола разными, так и не попала. Это ОЧЕНЬ больно! Ещё и приговаривала: ну что вы, разве больно!? Потом подошла пожилая и с первого раза сделала!!!!! Что я хочу сказать, ЗИМАМЕД - это позор! Я прихожу в платную клинику на мрт за 9 тысяч рублей, не для того, чтобы на мне обучался ваш нерадивый персонал!!!!!
3
Show business's response
Лина
Level 15 Local Expert
January 25, 2023
Само заведение чистое, нет очередей, предварительная запись. Была с дочерью от детской поликлиники, безоплатно по направлению, первые два приёма, потом платно. Дорого и непонятно, зачем дп отправила сюда, а не к врачу в детской поликлинике, безоплатно.
Наверно есть договорённость. Нам все равно пришлось заплатить за узи, хотя в детской поликлинике это было бы безоплатно.
Ну если не стеснены финансами, то нормальное мед учреждение. По врачу сказать ничего не могу, выписала кучу анализов и сказала, что следующий приём платный- 2000
После операции ходила в физиокабинет. Доброжелательная атмосфера.
Единственное, что девушки в регистратуре не компеиентны (((
Три дня приходила, попалала к разнвм регистраторам, завая вопрос- если я покуппю сразу пять процедур электрофореза, полагается ли мне саидка.
Кажлая ответила, что нет!
А я уже знала, что да.
В итоге покопавшись в компе, признавались, что данная акция действительно действвет.
Это очень испортило впечатление (
Посещаю это клинику более 5 лет, прохожу полный осмотр для условий крайнего севера. Вежливые врачи и девушки на ресепшене. Относительно не дорого
Есть накопительная система скидок
Вечером у ребенка (3 года 10 месяцев) поднялась температура. 07.05.22. обратились в медицинский центр Зимамед на ул. Московская Попали к педиатру Жереблюк Н.Ю.
Жалобы и анамнез:
1. Жалобы на повышение температуры 37,8, слабость, отказа от еды;
2. Болеет первые часы. После обеденного сна отметили повышение температуры, вялость, отказ от игр.
Диагноз:
ОРИ. Кишечная колика?
Педиатр сообщил, что есть подозрение на аппендицит. В течении 20 минут нам было назначено УЗИ (комплектное обследование органов брюшной полости)+осмотр желудка и кишечника. Дополнительно был назначен анализ крови. Также настаивала на осмотре у хирурга.
УЗИ (врач Косникова О.В. на вопросы не отвечала. Сказала, что все к педиатру. Вообще на сайте Зимамед нет этого специалиста) не подтвердило подозрений на аппендицит. Педиатр сказал, что УЗИ не подтверждает подозрение на аппендицит, но срочно необходимо еще сдать кровь: ОАК (с подсчетом лейкоформулы) и скорость оседания эритроцитов.
Мнение:
1. Ребенок не жаловался на боли в желудке;
2. Вероятность аппендицита у ребенка в таком возрасте ничтожна мала (проконсультируйтесь у СПЕЦИАЛИСТОВ и изучайте вопрос);
3. Лечение назначено как при ОРВИ (обильное питье, орошение горла, помывка носа и т.д.).
Стоимость:
Прием педиатра – 1500 руб. (Оплата наличными. Чек не выдали. Только квитанция)
УЗИ – 2000 руб.
Анализ крови – 790 руб. (вероятно, когда педиатр говорил администратору забыло сказать, что необходим срочный анализ (он в 2 раза дороже))
Общая стоимость: 4290 руб.
К этой сумме, по полному курсу, можно добавить:
1. Прием хирурга – 2000 руб. (его не было на месте);
2. Доплата за срочность анализов – 790 руб.
Итого общая стоимость оказанных услуг могла составить: 7080 руб.
Жереблюк Н.Ю. сказала направить ей результаты анализов (оставила свой номер). Результаты были направлены, как только получили анализы, около 10:00 на след. день. Жереблюк Н.Ю., что есть воспаление бактериальное. Сказала следить за состоянием и писать обо всех изменениях. Сказала, что необходимо явится на прием (время сообщит позже). После сообщения о повышении температуры до 38,5+ сказала, что необходимо будет подключить антибиотики и перестала отвечать на сообщения.
На след. день (08.05) вызвали врача на дом. Врач поставил диагноз ОРИ.
Итог:
Позвонили в Зимамед, для уточнения вопроса качества оказанных услуг. Оператор сообщил, что для этого необходимо написать письмо и тогда его рассмотрят.
Вероятно, что система в Зимамед построена таким образом чтобы максимально назначить направления и анализы, с возможность получения «максимального чека».
Конечно, имеется эмоциональная составляющая. Ты переживаешь за здоровье родного человека (тем более ребенка)…
Списать все на сравнительно небольшой опыт? Может быть…
По факту некачественно оказанная услуга, и собственно, навязывание максимально возможных, с целью получения выгоды.
Доверяйте свое здоровье только проверенным специалистам.
Что касается МЦ «Зимамед», то обращайте внимание на специалистов. Большинство специалистов имеют сравнительно небольшой опыт. У них специалисты ШИРОКОГО профиля (один специалист может принимать по трем направления).
Надеюсь мой отзыв будет полезен тем, кто столкнётся с этой конторой и такими «специалистами».
Несколько раз приходилось обращаться к специалистам этого мед/учреждения по поводу здрвья детей. Помогли в каждом случае. Хорошее отношение врачей, реально заинтересованы в выздоровления. Из минусов, что не работают по ОМС и цены высоковата. Но это скорее из-за временной ситуации на рынке труда и нестабильности доходов...
Приветливый персонал, от регистратора до доктора. Врач
Консультировал меня почти 40 минут. Очень подробно всё, про свою болезнь знаю теперь на уровне 🙂
Водила ребенка в эту клинику, пришлось повести в частную т.к. в поликлинике приостановили приемы. И о чем очень пожалела, мы ходили к неврологу Ефимова Н.В., для назначения лечения которое у нас проявляется сезонно, и лекарства без рецепта не продают.Врач настаивала на МРТ ребенка, при отказе она просто нас выпроводила из кабинета без какого либо назначения.Я была в шоке, от такого хамского обращения.
Добрый день.Обратились в клинику с жалобой на коленный сустав,хирург прописал лекарства которые так повысили давление до 220,в связи с чем нас срочно положили в больницу.Если бы заранее знали никогда бы не обратились в вашу клинику.
В клинике много хороших, чутких и грамотных докторов. Это Алёхин А.В., Голуб Л.Б. , доктора с большим и добрым сердцем, грамотные и внимательные.
Но Волощенко М.Г. не имеет права носить звание врача и называться кардиологом.
О много лет было у меня положительное мнение о ней, но в прошлом году вызвала на дом терапевта для грудного ребенка. Стоимость 4.5 тыс, приехал абсолютно безграмотный врач, возраст лет 25-27, не русской национальности!У ребенка жар , температура 39,синеет рот от нехватки воздуха и начинаются фебрильные судороги."Врач "мне говорит ребенок видимо меня испугался....ничего толком не назначил...я просто в шоке
В филиале по ул. Мачуги, 84, регистратор Анна разговаривает очень грубо, отчитывая больного, пугая нарушением режима, вместо того, чтобы просто заранее напомнить о запланированом визите ( а не в 18 часов), как это делается в других частных клиниках.
Хорошая клиника, отличные специалисты, внимательное отношение, всё во время, записался и прошёл осмотр и собеседование с назначением (нужным, не залипушным) денег не вымогают непонятными лечениями... Всё отличччччччно!!!
1
1
Show business's response
Г
Галина
Level 12 Local Expert
January 30, 2023
Очень понравилась клиника и врачи принимающие в этой клинике. Можно сдать любые анализы и получить результаты чаще всего в этот же день. Отдельная пятерка с плюсом девочкам в процедурном кабинете. В общем однозначно советую.
Пришла к врачу с ногой. Мне врач выписал лечение с моих слов без осмотра. Это как вообще? Хирурги теперь лечат на глаз? Когда предложила хотя бы осмотреть ногу, он на меня посмотрел как на какого то изгоя. Та же ситуация была с узи и гинекологом. Обнаружили не существующую кисту. Не врачи,а самодуры
работа колл-центра просто ОТВРАТИТЕЛЬНА! никакого уважения к клиентам, которые платят деньги клинике! не предупреждают о времени ожидания исследований и об отсутствии терминала на филиале! в итоге час потраченного времени на поиски банкомата! с заботой о пациентах все на уровне 👎 не рекомендую!!
Обратилась в клинику первый раз, думаю, что и последний. Всего и нужно было сделать рентген, сделала рентген правой кисти, а описание получила левой. Моя ли это рука? При этом тупо исправили заключение, даже не взглянув на снимки.
Беспредел по записи к специалистам: а две недели записалась на прием к неврологу по ДМС. За день до приема позвонил специалист в 16,30ч и проинформировал, что прием невозможен. Две недели потеряны впустую.
Делала МРТ коленного сустава в ЗимаМед (направили по ДМС) , прохожу лечение у травматолога в другой клиники. Результат - снимки МРТ очень некачественные, мутные. Травматолог для сравнения показал мне аналогичные снимки из других клиник МРТ - это небо и земля. При этом стоимость МРТ в ЗимаМед не отличается. По поводу персонала ЗимаМед - только положительное впечатление. Вопрос - как можно брать деньги за МРТ на морально устаревшем оборудовании?!
Очередей нет, девочки на расепшен, не айс, разговариваютт между собой на личные темы пока оформляют, не улыбчивые, не располагают, делали рентген ребёнку, нужен снимок, отдельно нет, либо только описание или за диск платишь плюсом, если ваш врач просит снимок