БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Раздевалка очень изношена и всегда очень мокрый а значит и грязный пол. Менеджер Александр, при продаже карты обманул и не предупредил что при возврате карты, почти полная потеря суммы. Обычно с 8:30 до 9:30 очень сильно пахнет, жаренной курицей. Попытался сдать абонемент, не вернули даже часть суммы. Ходил в разные клубы, этот самый не соответствующий цене.
Очень долго была проблема с полотенцами-в прайм-тайм их не было. Сейчас вроде решили. Маленькая зона кардио-всего 7 дорожек, из состояние оставляет желать лучшего (зависают, самопроизвольно выключаются, что приводит к падению). Душ маленький-всего 6 кранов. Но, в этом районе альтернативы нет, поэтому приходится ходить туда.
Это худший зал!!! Я договор расторгаю уже второй месяц! Работать не хотят вообще, трубки не берут 😡
5
Себастьян Перейро
Level 13 Local Expert
August 26, 2021
Занимался с момента открытия, пришлось уйти. Все испортилось, наверно команда поменялась. Раньше парковка была, теперь она платная. По итогу выходит дороже чем стоимость абонемента за год.
Далекий отголосок когда-то громкой и пафосной зебры. Кафель побитый, о полотенцах на входе и речи нет. Парковка - о чем ВЫ?? Они еще себя позиционируют как ПРЕМИУМ. Пустили без бахил зимой по всему залу, вплоть до бассейна, в уличной, грязной обуви!!! Мебель не меняли видимо с момента открытия. Могу говорить долго, суть одна. НИКАКИХ действий по улучшению, обновлению, модернизации не предпринималось очень и очень давно.
Мне не понравилось там, за эти же деньги можно найти зал в разы лучше
4
A
Anonymous review
April 25, 2019
К сожалению ситуация в фитнес клубе не изменилась на сегодняшний день(( Полностью согласна с ниже указанными отзывами. Вода в бассейне не более 22 градусов, сауны периодически не работают, в спа от хамама очень неприятный запах, душевые неисправны. Координатор не справляется с частой сменой тренеров по групповым направлениям, из-за чего приходишь на занятие, ждешь 15-20 минут и уходишь,тк нет замены(( А тренера групповых направлений часто сменяются, потому что им просто тупо не платят. Приходит новый тренер на 2-3 месяца,ему не платят и, конечно, он уходит( это для клиентов клуба оооочень неудобно, тк привыкаешь к подаче тренера, а потом другого и третьего и пятого и тд. Не знаю куда уходят наши деньги за абонементы(( Поставила три звезды, тк есть тренер Вика, которая зажигает своей энергией и позитивом, но это, конечно не заслуга клуба. Фитнес клуб не рекомендую.
Наверное мой первый отзыв на яндексе, но я слишком рад тому, что узнал про это место.
Всего за 19000 взял себе по акции абонемент на полгода.
Я почти уверен, что за такую цену в москве нигде невозможно найти: большой зал с современными удобными тренажерами, бассейн, 4 разных сауны, приятную зону отдыха, зал для единоборств, где все из перечисленного входит в стоимость и свободно для посещения. К тому же (!) в подарок идет бесплатная тренировка с тренером, бесплатное занятие по боксу, массаж и, кажется, процедура по уходу за лицом. Фитнес клуб лучше зебры меньше чем за 70’000/полгода придумать сложно.
Не работает НИЧЕГО! 27 октября не работает хамам, финская, нефритовая и соляная сауны холодные, соляная пещера,, наоборот, душная. Кондиционер в кардиозоне не работает! И не чинят. Может, будут закрываться?
Ужас отношение к клиенту свинское , на письменное заявления не отвечают , в сервисный отдел не дозвониться, написал заявление 14.08.2019 ответа нет , написал директору на сайт ответа нет, дозвонился высказал своё недовольство по поводу сроков возврата( 10 дней по регламенту ) сказали что некоторые ждут дольше. Вот и думайте премиум клуб тли нет
Прошло более месяца возврата нет. Ответа на досудебную пренетзию тоже, мошенники чистой воды. Будьте аккуратны. Если вы отдали свои деньги обратно их уже не получите. Только по суду.
6
2
Хозяин
Level 26 Local Expert
December 2, 2018
Спортклуб с демократичными ценами для непритязательных гостей. Много залов с тренажерами и всевозможных бань (целых 5). Хорошие косметические и дополнительные услуги. Бассейн несколько слабоват.
3
A
Anonymous review
July 13, 2017
Сейчас лето и хочется иметь отличную спортивную фигуру поэтому решился заняться своим телом и начал посещать тренажерный зал в этом клубе "Зебра", для лучшего результата проконсультировался с тренером и в ходе беседы тренер согласился заниматься со мной индивидуально, тренер вежливый, грамотный, опытный, дает правильные рекомендации, советы, подсказывает упражнения и это приносит отличный результат. Отличная тренажерка с современными оборудованием.
1
A
Anonymous review
November 15, 2018
Сегодня продлили абонементы я и муж! Люблю свой клуб спасибо им за недорогие абонементы, спасибо за детскую комнату где можно бесплатно оставить ребенка под присмотром няни. Спасибо за классных тренеров на групповых занятиях!!!
Осмотр клуба показал следующее:
1. Маленький тренажёрный зал. Вечером с 19 до 21 на тренажёры очередь, на некоторых снарядах по 4 человека.
2. В залах низкие потолки и поэтому душно. Сейчас на улице вечером 8-10 градусов. Полагаю летом там будет совсем все плохо.
3. Кардио зоны! Это отдельная пестня! Кардио зон 3. Одна в переходе из бара в тренажёрный зал, другая выполнена в виде маленького тесного помещения, а третья - "гордость клуба" типа кинотеатр, т.е. тоже маленькое помещение, но с одним большим экраном. Ну так если в отдельных кардио-комнатках находится всего 3 человека, то дышать в них становится нечем! Там стоят кондиционеры, но нет нормальной приточной вентиляции! Это настоящие душегубки! Это мало того, что вредно для здоровья, но и запрещено по законодательные нормам!
4. В клубе есть гнездо с 5ю саунами, но там тоже все "своеобразно" мест для отдыха и просто чтоб посидеть совсем мало.
5. Бассейн маленький и в нем нужно плавать только в шапочках. Температура 21 градус!
Я все-же решился поддаться жадности, позариться на низкую цену и купить талон. Но, случилось Счастье! Кассирша не пришла (утром 14го апреля)! Спасибо ей - спасла нервы от потенциального негатива!
Потом почитал отзывы в зуум и прочих местах и оказалось все ещё хуже!
В общем и целом очень неплохой фитнес-комплекс. Есть два разных абонемента - абонемент Зебра и абонемент Анахата.
Но мобильная связь ловит не везде, вайфая внутри нет и если захотите купить воды, то оплата только наличными. При плановом отключении воды не включают нормально специальный отдельный бойлер для нагрева
клуб не клиенто ориентирован!При решении вопросов сервис менеджер поворачивается попой и уходит .Грязно.Проблема с полотенцами.В хамаме может свалиться на голову облицовочный камень с декоративной стены .Сауна чуть теплая .Дверь в спа зону персонал,особенно продажники не закрывают ,доводчик ставить на нее не хотят,и это создает постоянные сквозняки.
Пошли с другом в зебру профсоюзная 76,в первый же день взломали шкафчик и украли барсетку с документами, вызвал полицию они сказали что у них каждый день кражи, так что народ будте на чику, ценные вещи в ячейку или еще куда) обидно что там такая гниль и администрация не париться об этом
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 16, 2019
Жуткое впечатление о клубе!!!
Купила карту,решили сделать возврат 04.04.19,так как переехали.третью неделю ждём когда позвонят!!!беспредел!!!обещали 10 рабочих дней,пошёл 12 рабочий день!!!на звонки сервисный отдел не отвечают,отдел продаж обещают,что передадут номер и с нами свяжутся,но как вы понимаете естественно никто не перезванивает!
Так же ОП говорит:приезжайте!
Вопрос задаёшь:нас рассчитают если мы приедем??
Ответ:не знаю!!!вы понимаете у нас сегодня день открытых дверей,они наверное заняты!
Извините конечно,но это такое не уважение к клиентам и к своему клубу
Изначально приезжаешь и прям ваааау,но к сожалению это всего лишь пыль в глаза!
Нормальный клуб с бассейном, парковкой, есть 5 разных бань, детский клуб, СПА-центр. Мне нравится.
Летом период распродаж абонементов и сильно сниженных цен на доп.услуги клуба.
Ужаснее клуба я не видела!!Человеческое Отношение и клеентоориентировность -Они не знают что это,Было много ситцаций, куча народу, грядь, нет полотенца или ключа от шкафчика, или и того и другого, на груповые в 6-7-8-9 тв не попадешь-там будет около 30 человек , душать в это времч в зале тоже сложно , но теперь к самомоу главному, Штраф 2 000 вам дудт если вы нечацно перепутаете полотенца))))) хожу с подругой, берем из дома белое больше -сидеть на нем в сауне, и берем еще те которые выдают, так вот , конец рабочего дня, после работы на тренировку, голова уже устала, в итоге перепутала наше белое полотенце и их, Охранник побежал за мной, я такой грубости никогда не видела со стороны людей, я 10 минут ждала женщину которая мне обьяснит что дальше, в итоге со мной поговорили как с гов*ом, выставив меня воровкой, и сделали предупреждение, честно , сказать что я в шоке , это ниаего не сказать, столько нервов потратили мне, это просто ужас, в слудающий раз , мой выбор явно будет не в пользу зебры. Лучше переплатить но чувствоваать себя как человек, к кому не обратишься никто ничего не знает и грубит, у меня все .
В фитнес клубе грязно, в раздевалках убирают по непонятному графику, часто открываешь ячейки и там кошмар. Полотенца постоянно выдают не в пакетике, что тоже непонятно, т.к. сначала девушка на рецепции тебе его даёт в руках, потом оно лежит в грязной ячейке, а потом им вытираешь тело, приятного мало. Гардероб отдельная история, 70% времени он закрыт, либо нет места в гардеробе. Очень интересно, как рассчитывали место в гардеробе из расчета количества посетителей. Тем более место в гардеробе-это просто дополнительная вешалка. Итог: за 2 месяца занятий смогла оставить верхнюю одежду в гардеробе раза 2, с учетом того, что была зима. Тренеры на групповых тренировках тоже отдельная история, хамят, не здороваются в начале занятия, не вводят краткий экскурс о тренировке. Пришли, что-то провели и поскорее свалили. Итог, это не первая Зебра, куда я хожу тренироваться, но это первый фитнес клуб с таким отношением и он явно не тянет на «премиум».
Отдел продаж работает как автомат, продает и продает клубные карты. После работы не возможно нормально позаниматься народу тьма тьмущая, а менеджеры отдела продаж все водят потенциальных клиентов в обуви по залу. В бассейне вода холодная и воняет, и все равно там куча народа не поплаваешь. Решила вернуть оставшиеся деньги за неиспользованные дни согласно договора, но это гиблый номер. Буду писать в Роспотребнадзор.
Посещаю клуб с апреля, в основном тренажерный зал и бассейн- меня всё устраивает. Насчет групповых занятий - слышала о переносах времени, но я ими особо не увлечена. Хорошая сауна, хороший бассейн и зона рядом.
На вечерних групповых занятиях не хватает в зале места и спорт. инвентаря, вода в бассейне холодная, неполадки не устраняются (несколько месяцев назад посетители выбили стекло, его так и не вставили), частый перенос занятий, большая часть занятий групповых стала платной. Менеджеры ходят постоянно недовольные и не желают общаться, если вы только не за приобретением абонемента! Продадут абонемент с радостью, а обслужить качественно не могут! Очень жаль, что в данном клубе не предлагают пробных занятий (возможно кому-то предлагают), абонемент бы однозначно не взяли! Сейчас пытаемся вернуть деньги за свои абонементы, сделать это труднее чем описывает "Зебра"! Менеджеры просто игнорируют, еще потрудитесь найти того кто примет заявление, а потом того кто будет нести ответственность за возврат средств! Нашей окончательной точкой стала жалоба в РосПотребНадзор.
3
1
A
Anonymous review
December 5, 2018
Задумка не плохая, уютно. Но, грязно, оборудование поломанное, кардио тренажеры трещат, оборудования для групповых занятий не хватает. Залы для групповых занятий маленькие, заниматься реально могут те кто не работает и приходит днем, вечером не протолкнуться. Всё рассчитано для платных занятий. Бассейн грязный, много жалоб на проблемы с кожей. Парковка платная, выходит за год, как абонент. Сотрудники ресепшн не могут ответить не на один вопрос. Все это оставляет осадок
Ходила сюда целый год, релакс можно получить на все 100% . Бассейн, тренажёры и многое другое. Но со строчкой бывают проблемы, но можно поставить и платно.
Половина тренажеров не работает, половина пошарпана. Клуб точно не премиум. Сервис, отношение персонала порой даже хамское.
Не для тех, кто любит сервис, комфорт и чистоту в заде и раздевалках.
Пара хороших тренеров по йоге, хороший бассейн и зона отдыха, но неработающие сауны. Грелся в бассейне после занятий, так как самая горячая 60 градусов финская сауна закрыта уже вторую неделю, в остальных практически комнатная температура
Как хорошо, что не стал продлевать абонемент на второй год. Сейчас, спустя полгода, решил почитать отзывы и вижу, что ничего не меняется!!! На ресепшн клиент это помеха, мешающая сидеть в телефоне, полотенец как не хватало, так и не хватает (почитайте, об этом в каждом третьем комменте упоминают), бассейн как был во время первых запусков холодный, так и остался, сауны то одна, то другая не работают, как люди там летом выживали без нормального кондиционирования....короче тихий ужас. Жалко, что люди продолжают вестись на скидки/дешевизну и покупают абонементы. Тут конечно заслуга менеджеров продаж (принцип там один- юбка покороче, зал показать побыстрее и на любой вопрос побольше врать).
4
2
Иван
Level 14 Local Expert
October 28, 2019
Отличное место. Есть все – 5 бань, бассейн, кардиозона, свободные веса, несколько йога залов, свободных... кардиокинотеатр.