Зебра
643 reviews
February 3, 2021
Отвратительный клуб Зебра на Профсоюзной! Обходите стороной! Не оказывают услуги! Обманывают! Сервисный отдел не работает, дозвониться невозможно (хотя отдел продаж работает).Меняют почту поддержки каждые полгода, не могут найти договоров, неправильные ставят сроки действия карты. Не отвечают на письма с smprof1 месяц! Бани не работают по несколько месяцев! Отказываются продлевать карту, хотя 4 месяца с июля по ноябрь 2020 не работала баня, так же отказываются учитывать справку по больничному (длительная травма), их менеджер Татьяна кормит завтраками, что якобы продлит, но реально целый месяц уже ничего не происходит и продолжают не отвечать на письма, некая Марина (фамилию отказалась называть) из сервисного отдела по телефону говорит, что типа предоставьте док-ва, что вам хотели продлить, при этом на заявление, отправленное на почту, не отвечают месяц.
6
1
June 8, 2021
Однозначно статус клуба «премиум» давно превратился в статус «потрёпанный».
Полы провалены, тренажёры расшатаны. Питьевая воды отсутствует, полотенца не выдают, позор!
На сайте висит громкое объявление о том, что имеется единственная в округе пляжная зона! Враньё( ничего нет, расписание групповых программ ни о чем( очень много занятий за дополнительную плату!
Ну так себе клуб (( видимо банкротится(
6
1
April 8, 2021
Клуб потихоньку разваливается.
Большинство элипсоидов раскачивается когда занимаешься на них. Вырваны держатели для воды. На силовых тренажёрах в большинстве лопнувшие маты на которых лежат. В душе вырваны краны (смотри фото). Течёт мыло всем по барабану.
Сегодня рядом с бассейном уборчик мыл какие то коврики. Все стекает в бассейн, в котором тут же плавают люди. В общем про качество сервиса и что за ним нужно следить, устанавливать правила как и где мыть коврики про такое здесь не слышали.
7
December 20, 2020
Хожу в клуб с 2018 года.
- перестали выдавать полотенца
-сломанные и грязные душевые
-грязный пол в раздевалке и отсутствие ковриков. Вечно грязные носки всегда со мной.
-зимой в большом зале очень холодно. На растяжке, здоровой спине или йоге стоять на полу без обуви нереально холодно, а лежать уж тем более.
-холодный бассейн, от такой температуры синеют губы.
-в женской раздевалке и душе на тебя может глазеть чей то сын. При наличии детской раздевалки, клуб не следит за матерями, которые водят своих сыновей женскую раздевалку.
- персонал не информирован о внезапных изменениях в расписании. Никогда не знаю на какое групповое я иду.
- регулярное навязывание услуг салона красоты и платных персоналок.
+ вежливые девушки на ресепшене
+ разнообразные виды тренировок, бокс, кроссфит, танцы, растяжка, силовые, кардио. Всегда есть на что сходить.
+ почти все тренера настоящие профи. Интересные программы, вроде не устаёшь, но после чувствуешь результат.
+ удобное расположение, на тачке не катаюсь, от дома проще дойти пешком или проехать пару остановок на автобусе и выйти прямо у здания.
На самом деле хочется чтобы клуб становился лучше, либо хотябы не терял те плюсы которые есть. Но при таком ценнике свои функции вполне оправдывает.👍
Буду ходить пока имею абонемент, дальше посмотрим.
3
1
June 3, 2021
Ужасное место. Душевые грязные, адмистратор по утрам не всегда есть на месте. В бассейне «плавают» волосы, бани в 7 утра холодные, хотя заявлено с 6. Но пределом для меня стало, когда я зашла проверить, не прогрелась ли баня утром и увидела там спящего на лавке в грязной спецовке сотрудника!
7
1
June 2, 2021
Убитый клуб, постоянно что-то сломано, продают абонементы пачками, устраивают дни открытых дверей.. постоянно очереди к тренажёрам, скоро друг на друге заниматься будем... кондиционеры в жару не работают, бойлеры в душевых не работают. Заниматься невозможно. Ещё называют себя премиум. Вместо того, чтобы приглашать диджеев каждую неделю, лучше бы починили сломанное!! Больше никогда не куплю сюда абонемент. Позорище!
7
1
June 29, 2021
Клуб на троечку. Очень грязно. В женской раздевалке клочьями волосы. Ходит уборщица по виду не чище. Все требует ремонта. Перед началом групповых занятий в 7 часов в раздевалке и душевой не протолкунуться.
May 8, 2023
Плохое качество, иногда запах, очень много людей и очень много спама
4
January 14, 2024
Клуб уютный, чистый
July 20, 2022
Вроде нормально, но полотенца не выдают с времён ковида до сих пор, грязно, много не русских… никто проблемы не решает
3
1
April 6, 2021
К сожалению, не оправдывает своего Премиум класса! Это эконом и ниже! Все начиная с раздеваки! Душевая, вся сломанная, течет! Неужели не жалко воды! Полы в саунах грязные! Переход к бассейну заплыл 3 см грязью! А бассейн, вообще, мутная вода и жир на стенках бассейна! Какую заразу можно заработать за один заплыв?! ОПАСНО!
9
March 9, 2020
Мы ходим недавно, пока все нравится. Хотя начиталась много плохих отзывов... Возможно, это уже исправили... Тренажеры только единично бывают, что не работают, но это исправляется вроде быстро. Есть в холодильнике холодные полотенчики. Персонал доброжелательный, особенно радует детская комната -уютно, есть много игр, хорошая интересная развивающая зона, с детками занимаются, доброжелательные ребята! Пока в банях, бассейне и соляной пещере не была, но в остальном нравится! Уютный бар, где можно перекусить, выпить фреш. Вообще красиво, чисто. Есть незначительные минусы, но это если придираться. Но если целью будет не поиск минусов, а посещение места для отдыха и тренировок, тогда все ок!
4
5
March 22, 2022
Мало того что я деньги зря потеряла , так я ещё потратила уйму нервов 😡
Персонал там очень злой,не(коммуникабельные)
Проблемы не решают ! Кормят ожиданиями 🖐
7
July 29, 2022
Неплохие групповые занятия, бассейн и баня, но в зале душновато и атмосфера не очень спортивная
3
2
February 18, 2020
Очень уютный клуб "Зебра",доступные цены на фитнес .Бассейн очень комфортный 4 сауны и хамам.Тренажерные залы.Очень отзывчивый и доброжелательный персонал.Мне очень нравится!
1
4
July 8, 2023
Недорогой, хороший фитнес клуб
1
7
August 17, 2023
Ужасно... из всех беговых дорожек работают только три, тренажёры не работают, сделать их даже не в состоянии, духота страшная...
5
September 29, 2020
Вечером никогда нет полотенец( до короны) после короны их перестали выдавать вообще, половина тренажеров сломана( в комнате рядом с залом, где железо, уже пол года не работает Сиденье на велотренажере у входа) хамам последние пол года не работает вообще , до этого работал с перебоями, обычно только после обеда и то не всегда, сервис не клиентоориентирован, особенно корпоративный отдел, раньше срока заблокировали карту клиента, в которой числюсь я как клиент, а не компания( карта выдавалась мне как поощрение от компании где раньше работал) придумывая на ходу правила свои, договОр с фио клиента для них роли вообще не играет, ни ногой туда больше, только в суд, если какие то возникают вопросы к ним( сами решать ничего удаленно не хотят, только вызывая в офис, в офисе может нужного человека у них и не оказаться) думайте прежде чем пойдёте туда. Тренерский состав за год поменялся раза 2, что говорит о том, что даже к тренерам у них отношение не очень, в нормальных залах тренера годами работают.
6
January 25, 2024
Плохая вентиляция, грязно, очень душно. Очень навязчивая реклама. Обзванивают и предлагают абонемент.
1
October 8, 2021
Ужасный грязный зал, про бассейн вообще молчу, никому не советую в него ходить, неприятно там даже находиться, летом из-за неработающих кондиционеров в зале была 30 градусная температура, при этом администрация уверяла, что у них все работает
5
November 29, 2022
Уехал тренер и персональные тренировки сгорели. А новому надо платить отдельно. Разводняк
4
August 26, 2020
С февраля 2019 г. регулярно бываю на Профсоюзной, м.Калужская. До пандемии было все хорошо, видимо руководство было другое! С августа 2020 г. ГРЯЗЬ ВЕЗДЕ ! Комки мусора в раздевалке, душевой, зоне СПА. Кабинки все затертые, замусоленные. В бассейне МУСОР! 24.08.2020 г. наблюдал как его типа-чистят. Кинули шланг 20 минут погоняли воду и ВСЁ))) За все время не наблюдал хотябы объявления о его приостановке функционирования для полной чистки. Обидно, раньше было чище и приятней. С таким подходом с друзьями покинем это заведение!
12
October 11, 2020
Сугубо эконом уровня, стоящего своих денег, без каких либо намеков на лухари, несмотря на красивый ресепшн и бар. Не обманывайтесь, под красивой оберткой вас ждут, изношенные тренажеры без крепления к неровному полу, покрытому уродскими резиновыми квадратами, неработающие сауны ( скорее всего из-за кризиса связанного с пандемией), огромного количества среднеазиатов, боксирующих в тренажёрной зоне и без конца разговаривающих по телефону сидя на скамьях для жима (занято, я делаю жим, час), а-ля кросс-фит зона 3х3 метра. Я со многим могу смириться, в том числе со старыми тренажерами, но с неровным цветным полом просто не могу. Уродские квадратики 1х1 метра, которые чудесным образом не совпадают друг с другом по высоте. Хочется взять и очень сильно ударить гения этого придумавшего. На присяди с тяжелым весом ровный пол очень важен, а двумя ногами на один квадрат встать невозможно, да и не нужно. Можно так же споткнутся с гантелями, той же штангой. Отстой короче. Единственный плюс клуба это огромная кардиозона, но я не бегаю.
6
September 6, 2022
Сауны еле тёплые. Хамам все время ломается. В бассеине вода мутная. Могут в любой момент не работать, не предупредив об этом клиентов.
3
December 1, 2021
Зебра- это скорее эконом фитнесс клуб. Поэтому надо его так и рассматривать. Да, уборка желает лучшего. Тренажёры не всегда в форме и есть косяки по бытовым мелочам. Посмотрите на цену своего абонемента, потом Ворда и потом опять Зебры...И уже все эти мелочи кажутся не такими существенными. Всем хороших тренировок и теплого голубого бассейна!
8
1
August 18, 2022
Ужасное обслуживание, сотрудники хамы. Особенно оператор Мухаммед который миопии из себя менеджера . Хотя по сути ничего не знает , с таким отношением у вас никто не останется. Ужасный клуб , если читаете этот отзыв советую не ходить сюда . Сотрудник по имени Мухаммед такой хам, объясняемых ситуацию а он смеётся .
7
January 8, 2020
В целом нормальный клуб в стоимоть безлимитного посещения 20 тыс в год. Но есть свои нюансы! Сауны изношены, по моему мнению на 55-60 %! В интервале времени с 17.45 до 21.00 чистых полотенец недостаточно, свежие привозят в 21.00. Басейн недостаточно чист, чтобы желать в нем плавать. Общее состояние фитнесс клуба - средняя с тенденцией к отрицательному значению. Есть проблема с кражами личных вещей, все ценное лучше носить с собой!
Обновлено 07.01.2020
Клуб с каждым днем становится хуже!
Сауны с кабинками разваливаются, карты на ресепшене путают с завидной регулярностью! Парковка уже год платная! 1 час 100 руб. 24/7! Это значит, что в Воскресенье за парковку ты заплатишь более 200 руб. Это ужас...
5
2
December 2, 2019
В целом неплохо! Много залов для функциональных тренировок. Бассейн и сауны. Из недостатков: отвратительные шкафчики в гардеробе, маловато места в тренажерном зале ( в час пик чувствуется), мало бесплатных парковочных мест.
1
3
March 19, 2022
4 года посещала этот клуб, но сейчас больно смотреть… в раздевалках и мокрых зонах грязища, пахнет носками… разочарование, а ведь когда только открывался, так было здорово!
3
1
January 13, 2020
из минусов : все оборудование, мебель старые и потрепанные. три небольшие кардиозоны выглядят внушительно, но в них большинство тренажеров неисправны. нет инвентаря типа утяжелителей, тумб, резинок. клуб с закосом на богемный шик, но в целом получилась безвкусица из «королевских» износившихся диванов, шкафчиков и прочих интерьерных штук. скамьи в женской раздевалке уже давно потрепались и в складках много грязи. еще в раздевалке висит какая-то непонятная тряпка типа шторы - пылесборник высотой в два этажа.в сауне какой-то мужик носил бутылки с водой, чтобы полить на камни, что запрещено правилами клуба, но его никто не остановил. полотенца тоже уже старые и не всегда хватает.
из плюсов : в целом много зон, можно заниматься в зале групповых занятий, если они свободны, там же есть комната дезинфекции. большой банный комплекс, бассейн симпатичный, но как-то стремно им пользоваться, с учетом вышеизложенных минусов. есть шапочки одноразовые! и холодильник с прохладными полотенцами. в раздевалке есть всякие прибамбасы типа палочки и диски ватные. в зале не воняет, хорошая вентиляция.
если бы сделали ремонт, навели порядок и поддерживали его,обновили оборудование-было бы супер. и было бы круто в банном комплексе поменять искусственные растения на натуральные. а пока как-то обидно, что взяла абонемент на год, есть места и получше
6
February 28, 2021
Фитнес клуб эконом класса! За те деньги что заплачено по акции, пойдёт..но если платить дороже, не интересно! Оборудование не работает по долгу и часто, вода в бассейне холодная, парилки в спа еле греют, шкафчики в раздевалках раздолбанные. Если бы не групповые занятия с хорошими тренерами. Вообще было бы кисло.
6
1
June 17, 2022
Персонал хороший, оснащение - так себе. Половина тренажеров не работает, половина - плохо работает. Народу много, локтями толкаешься, очень тесно и душно в раздевалках. Очень тесно в зале. Туалет грязнейший.
3
1
February 26, 2020
Хожу второй год и наверное последний, потому как за два года улучшений услуг и сервиса не наблюдается.
Ярко выраженные минусы:
1. Полотенец после 19.00 в будни нет. Говорят будут в 21.00, но в итоге и после 21.00 их нет.
2. К силовым тренажерам вопросов нет, но вот беговые и эллипсоиды - их мало и они старые. Гремят, гудят, стоит скрежет. Неприятно.
3. Раздевалка. Многие шкафчики сломаны замки. При чем на рецепшн ключ от замка дают совершенно спокойно, как будто не в курсе. При замечании, что шкаф не исправен, девочка со спокойным видом кладет его обратно в ячейку.
4. Девушки на рецепшн отдельная тема. Не улыбчивые, не здороваются, задаешь вопрос смотрят в другую сторону или разговаривают между собой.
5. В раздевалке постоянно мокрый пол. Только один раз видел уборщика который не собирал воду тряпкой, а просто растирал ее по всей площади.
6. Столкнулся недавно с неприятным моментом: инструктор довольно громко нецензурно выражался при тренировке клинета, считаю это недопустимо и создает впечатление "колхоза" ...
После этого постоянно в наушниках.
В общем: администрация ориентирована только на новых клиентов - главное купи абонемент. На улучшение сервиса никто не обращает внимание.
10
January 6, 2021
Клуб постепенно превратился в эконом. Полотенца не выдают, хотя в других клубах давно уже их выдают, моющегося средства никогда не бывает в душе, последнее время мусорные урны переполнены, никому дела нет. Говорят, что уволили уборщиков, но какая проблема, вытащить пакет из бака и новый пакет мусорный туда заправить? Цена на абонемент очень завышена, красная цена 8-10 тыс, ничем не отличается от обычной качалки подвальной. Парковка платная. На парковку по итогу выходит сумма в 2 раза выше, чем сам абонемент, по итогу сумма выходит выше чем суперпремиум залы. Ходил туда с момента открытия, когда ещё бассейна не было, придётся искать другой клуб
5
March 27, 2023
Не плохой бассейн, но в вечернее время очень много человек..
1
August 17, 2019
Хожу второй год. Все устраивает, соотношение цена-качество , услуги, занятия, наличие салона красоты. Единственное пожелание по чистоте в бассейне, душевых, туалетах. Видимо, работа сервис менеджера не на высоте. Или клининговая компания работает ее очень хорошо. И хотелось бы, чтобы на бассейне был инвентарь, а не только доски. С уважением Ирина Серганова.
5
April 11, 2022
Зебра на Профсоюзной это помойка! Тренажеры практически все сломаны, помещения не ремонтируются, все обшарпанное. Контингент соответствующий ценовой политике.
7
2
November 26, 2023
Плохо убираются в раздевалке и душе
1
October 11, 2022
Фирма занимается обработкой персональных данных без согласия человека. Так же проводит рекламный обзвон. Позвонили мне, под предлогом, мол я сам к ним на сайт зашёл, хотя не интересовался подобным вовсе. Надоели подобные устаревшие маркетологи.
5
January 22, 2020
Хожу в клуб около 3-х месяцев. Пару лет назад также посещала клуб данной сети на Автозаводской. Поэтому с сетью и предоставляемыми услугами знакома.
Клуб посещаю пару раз в неделю в рабочие дни вечером.
В целом, я бы поставила клубу 3, даже с «минусом».
Из плюсов:
- есть бассейн
- разнообразные сауны и бани
- рядом с метро
Из минусов:
- чистота в раздевалках и туалетных комнатах не поддерживается - почти каждый раз наблюдаю грязные мокрые полы, с волосами и кусками бумаги.
- за все три месяца полотенце мне выдали только 1 раза, один из которых в 7 утра. Получить полотенце в час пик в будни вечером - нереально. Эту проблему клуб не решает и, похоже, не собирается. В ноябре 2019 года обещали через месяц закупить новую партию. В январе 2020 года - на стойке ресепшен красуется вывеска, что полотенец нет.
- большинство тренажеров не работает. С учетом большого количества людей, посещающих клуб, это становится критично и около кардио образуются очереди.
5
1
January 9, 2023
Всё устраивает. Хожу уже второй год. Хорошие сауны.
1
3
January 10, 2022
Самый позорный зал в Москве! Не смейте покупать тут абонемент. Грязно , нет тренажёров , кондиционер не работает. В раздевалках грязь. Душ -болота. Публика -как на рынке .
7
December 24, 2019
Никому не рекомендую Зебру. Меня предупреждали, что там много подводных камней, я не послушала и убедилась на своем опыте.
Взяла карту доя себя и своего 3летнего ребенка, чтобы пока я занимаюсь, ребенок находился под присмотром в игровой комнате. Специально искала клуб с игровой. В результате: Расписание занятий для детей не соблюдается. Можно привести ребенка, а занятия нет или няни нет в рабочее время. Тренер в бассейне готова заниматься с ребенком только в удобное ДЛЯ НЕЕ время. Няня в игровой с ребенком не справляется, он убегает, не сидит, не играет. Говорит, что у нее другие дети , и она не может заниматься с моим.
В расписании заявлено групповое занятие в бассейне для детей такого возраста, я звоню уточняю, что нужно для занятия, мне отвечают плавки, шапочку, тапочки. Все. Я спрашиваю, нужен ли жилет или нарукавники, мне отвечают "нет, весь инвентарь имеется". Привожу ребенка в бассейн, сама одета, занятия нет. Тренер занята с другим ребенком - частная тренировка. На мой вопрос, есть ли занятие, заявленное в расписании, тренер удивленно смотрит на часы и спрашивает в ответ: а он умеет плавать? Вам что? Не сказали, что ребенок должен держаться на воде?" Т.е просто отфуболила .И все. Продолжает спокойно частную тренировку, мой ребёнок плещется в детском бассейне, тренер на него ноль внимания, ребенок начинает беситься. Я высказываю недовольство по телефону в сервисный отдел. Ребенок бесится. В конце концов мы уходим, я его одеваю и хочу оставить с няней в игровой, а няни нет, хотя заявлено что детская комната работает с утра до 21.00. Оказывается,что няня будет только в 17.30, а это нигде не указано. Я высказываю недовольство. В результате администрация клуба аннулирует карту моего ребенка под предлогом того, что он плохо себя ведёт, и на него много жалоб. Чтобы вернуть деньги за карту обязательно нужно предоставить ИНН. На мою фразу, что я не знаю свой ИНН, мне предлагают поехать в налоговую инспекцию и узнать. Вот так. Так что, с детьми не справляются, расписание детское не соблюдается, от неугодных клиентов, которые высказывают свое недовольство, предпочитают избавиться, а не решить проблему. Ни извинений, ни диалога. Разговаривают в жестком стиле, переводят стрелки на клиента, обвиняют 3летнего ребенка в неадекватном поведении. На мою фразу, что с предыдущей няней ( это был мужчина) ребенок нормально сидел, и проблемы начались два дня назад, мне было сказано, что они были и раньше, но от меня проблемы скрывали. За ситуацию в бассейне даже не извинились ,а сказали, что вернут мне деньги. Так что, вместо исполнившейся мечты о фитнес-клубе получила стресс, обвинения в адрес 3летнего ребенка и негатив.
11
4
August 18, 2020
Шлак. Тренила до этого в обычной районной качалке, поэтому не избалована. Тренажёры ломаются и их никто не чинит - на разведение и сведение стоит сломанный третий месяц! Подъем ног починили с помощью шестигранник, который регулярно выпадает. Видимо надо, чтобы кто то травмировался и тогда все забегают. Менеджмент улыбается и машет - кормят щпвтракми, а воз стоит на месте. А уж как жили в уши до оплаты абонемента!.. В дешёвой отвратная вонь, вентиляции никакой, а уж у мужчин, со слов мужа, вообще атас. Бассейн и хамам регулярно не работают, в раздевалках лужи и срач от дам, которых вырастили свиньи, но клинингу пофиг. И вчера вишенка на торте - ни единого объявления что нет горячей воды! Я об этом узнала, когда на меня из душа лчдяная родилась. Админ на ресепшен типа не в курсе, но с утра воды нет и её чинят. Менеджеры в курсе, но почему НИГДЕ в еоаье ни единого объявления об этом, сказать не могли. Вот такрй вот сервис в этом заведении "премиум класса". Клубу всего пара лет, но убит он основательно
5
2
December 11, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Администратор Иван - хам. Не умеет себя вести, клиентоориентированность на -1. Фамилию назвать постеснялся. Проблему не решил. Написала в книге отзывов- ответа нет.
5
February 16, 2023
Отдел продаж и ресепш - сборище непрофессионалов. Не советую даже тратить время. Позиционируют себя как клуб премиум класса, но этим даже не пахнет. Очень грустно, что докатились до такого.
3
November 20, 2021
Фитнес, бассейн , и замечательный салон ангел, массажист Наталья и косметолог Лора творят чудеса
2
September 4, 2022
Хожу уже сюда долго, по чистоте раньше было намного хуже , сейчас стали хоть как то убираться по крайней мере в общественных зонах, но сауны не работают, бассейн грязный. По самому залу более менее , можно позаниматься.
5
April 17, 2022
За свои деньги - куда ни шло. Но это суровая качалка, с грязными душевыми, старым оборудованием, и странной сауной, в которой мерзнут ноги.
4
July 6, 2022
Вроде как ничего, но плохо проводят уборку... За чистой ни кто не следит... Интересно кто за это отвечает?
3
1