Umedia services
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
424 reviews
August 26, 2024
Сдавал насосы, почитал отзывы - сказали, что чинят хорошо. Проверил - все супер
July 13, 2024
Починили быстро мою зубную щётку, закрепили скидку, сервисом доволен
September 22, 2024
Сдавал гироскутер и электробайк, починили, сделали скидку. Понесу еще.
1
September 8, 2024
Сдавал мясорубку, сделали быстро, предоставили скидку. Вопросов нет.
1
August 19, 2024
Сдавал кофе машину, починили. Быстро и без перегиба по цене.
February 27, 2024
Сдавал микроволновку panasonic. Была замена нагревательного элемента. Сделали за 3 дня. Спасибо мастеру Игорю.
1
September 10, 2024
Сдавала 2 пылесоса, сделали быстро и качественно!
September 18, 2022
Отвозил планшет на ремонт в этот сервисный центр. Они проделали все работы.Экран стал более чувствительным, перестал лагать. Остался доволен также хочу подметить что очень вежливый и професиональный персонал обяснили все пошагово. Всем советую
2
July 15, 2024
Сделали быстро мою старенькую радиоточку, всем доволен
August 14, 2024
Сдавал два тюнера в ремонт, сделали быстро. Все понравилось.
November 15, 2024
Сдавали телевизор в ремонт, починили быстро, дали гарантию год
August 9, 2024
Сдавала пылесос Самсунг. Починили быстро и качественно.
July 13, 2024
сдавала наушники, починили быстро. Мастер Алексей хороший человек.
November 17, 2023
Отдала неделю назад видеорегистратор в ремонт, сообщили, что посмотрят и отзвонятся, пока молчат... Неизвестно сколько ждать, завалены работой, зачем набирать столько?
4
August 12, 2024
Оставлял сабвуфер редкий, на удивление смогли починить. Мастер красавчик.
October 18, 2022
Как жаль, что я не прочитал отзывы о этой "замечательной" конторе раньше... Купился на рекламу, что мол как раз они чуть ли не единственные в городе чинят лодочные насосы Браво. Отдал. Две недели (!!!) диагностика, потом усталый голос мастера, по которому я должен был догадаться, что две недели он не ел и не спал, диагностируя мой недостойный его насос.
Озвучена цена ремонта: 3,5 тр. Нехило. Но на дворе август, насос мне нужен, сезон же. Соглашаюсь. Через две недели получаю отремонтированный насос. Лечу на рыбалку и вдруг... он не работает!!! Как же так??? Там же профи, цена ремонта практически в пол-насоса, неспавший мастер... Но насос все также весело гудит как до сдачи его в руки Юмедиа и не качает. Приезжаю снова в офис этой интересной конторы. Даже без нотки сочувствия и извинения забирают. И больше никаких звонков. Дозваниваюсь через 10 дней. Сломана деталь. Заказали. На мой вопрос: а раньше вы этого не видели или думали что само рассосется (что видимо логично со стороны Юмедиа по отношению к насосам), ответа я не получаю. Ждите. Имеем право чинить 45 дней. И срок пошел после повторной сдачи((( Итог: с августа я без своего нужного мне девайса, 3500 рублей уплачены и скорее всего просто выброшены, назад я получить я свой насос не могу, поскольку на местах они ремонтируют, а только принимают для "ремонта", отправляя куда-то (возможно в маленькую сказочную страну) для реанимации. Резюме: бегите от этой шараги, спасете время, деньги и останется надежда на ремонт вашего друга в другом месте
4
September 11, 2024
Сдавал на ремонт карту звуковую, застрял кусок Джека. Парни сделали за 2 часа.
1
July 8, 2024
Сдал в ремонт отпариватель. За 2 дня поменяли паропровод. Оплатил 3200. Рекомендую
July 12, 2022
Захламлённый хаотично лежащей где попало разобранной техникой филиал, с саркастически настроенными сотрудниками, ведущими надменное общение с покупателями.
Отдал 02 июня утюг на гарантийный ремонт. Сначала предупредили, что готовность через 21 день. Затем оказалось, что ремонт возможен до 41 дня. Фактически был готов 08 июля.
Отдал чистую технику, забрал грязную, с запачканной гладильной поверхностью. Опечатка в форме обращения в гарантийном талоне думаю не случайна и отражает отсутсвие культуры и сервисный непрофессионализм работников филиала.
Крайне не рекомендую обращаться в филиал. А также лишний раз подумаю обращаться ли в компанию в целом
12
2
January 11, 2024
Как не приду, постоянно перерыв якобы на 5 минут, а по факту не работают по несколько часов. Столько времени трачу на ожидание, чтобы в итоге уйти
1
March 26, 2024
Сдавал парогенератор тефаль, была чистка гидросистемы. Сделали за два дня. Спасибо мастеру Николаю.
August 27, 2024
Сдавал микроволновку - починили быстро. Все объяснили
November 24, 2024
Сдавала сушилку Редмонд. Сделали быстро. Дали гарантию.
1
July 29, 2024
Сдавал микроволновку. Сделали быстро. Доволен. Обращусь еще.
May 29, 2023
Отвратительный сервис, не могу добиться где находится мой увлажнитель, прошло 11 рабочих дней, обещали позвонить в течение 6,до технического директора не дозвониться, мастер не звонит, обратно не забрать, концов не найти, не советую обращаться.
4
August 1, 2022
Пришли в часы работы этого сервиса, чтобы сдать в ремонт бытовую технику, но он был закрыт (без указания причин). У нас не было времени ни ждать, ни выяснять, почему мастерская не работает, и мы ушли.
Позже я позвонила в компанию и имела беседу с менеджером клиентского сервиса Быковой Анастасией Андреевной, которой я сообщила о данной ситуации. Она сказала, что сервис работает постоянно, а нам надо было «просто подождать или позвонить в компанию» (оказывается, это не мастера должны ждать клиентов в указанные часы, а клиенты должны ждать или разыскивать мастеров). Менеджер отказалась признать недочёт в работе компании и извиниться перед нами за причинённые неудобства ("А за что извиняться? Ребята что, не могут выйти покурить?). "Ребята", конечно, могут выйти покурить, но хорошо бы, уважая клиентов, выходить по-одному или оставлять информацию о том, когда они вернуться, или телефон для связи.
Я просила оформить официальную жалобу, но менеджер отказалась это сделать и сказала, что поговорит с мастерами. Однако, либо она так и сочла нужным это сделать, либо мастера в этой компании не сильно обращают внимание на указания руководства, но потом, не раз проходя мимо этого сервиса в часы его работы, я видела его закрытым. Думаю, что руководству Юмедиа стоит обучить менеджеров по работе с клиентами азам этой работы. Жаль, что они не знают, что признание собственной ответственности и принесённые извинения могут разрешить очень многие конфликтные ситуации.
2
1
September 22, 2024
сдавала наушники jbl. смогли починить, все проверила, все работает.
1
November 29, 2024
Сдавала ноутбук сони вайо, сделали быстро, дали гарантию
August 7, 2024
Отец принёс книгу на замену экрана, сделали быстро и проконсультировали
December 20, 2024
Сдавал роутер в ремонт, сделали быстро. Дали гарантию и скидку предложили. Принесу колонку ещё.
November 18, 2024
Сделали шуруповерт, дали гарантию. Бесплатно хранили.
November 12, 2024
Сдавал двд проигрыватель. Сделали быстро, дали гарантию.
June 19, 2023
Сдал на обслуживание кофемашину. При приеме озвучили цену 2500 Хоть и дорого, но согласился. Каково же было мое удивление, когда позвонил мастер и сказал, что очистить накипь стоит 3500! Конечно отказ и больше туда ни ногой!
4
March 7, 2024
Сдавал увлажнитель Dyson, была замена корпуса и прокладок. Сделали за 13 дней. Дали гарантию на три месяца.
1
January 18, 2024
Отличный сервис обращаюсь переодически хороший и быстрый ремонт
November 20, 2024
Оставлял счётчик купюр, сделали быстро. Дали гарантию.
August 14, 2024
Сдавал кофемашину. Сделали быстро. Устранили косяк сборки с завода.
March 14, 2023
Деньги за предполагавшийся ремонт взяли сразу. В дальнейшем из-за отсутствия информации пришлось самому звонить и выяснить, что в связи с отсутствием запчастей, ремонт не возможен. Деньги обещали вернуть через месяц!!! Не получил
3
August 8, 2024
Сделали ресивер Ямаха быстро и качественно.
February 17, 2024
Сдавала парогенератор tefal, была замена платы. Сделали за 4 дня, дали гарантию. Спасибо мастеру Игорю
January 9, 2023
Не рекомендую данный сервис.
Отдавал в ремонт парогенератор Philips, технику конечно починили, но вот сервис оставляет желать лучшего! Менеджер-приемщик хамоватый тип, которы точно не на своем месте, отвечает на вопросы с неохотой и со злостью!
По возможности технику буду чинить в другом месте.
4
January 28, 2024
Сдавал кофеварку vitek, была замена трубки высокого давления и чистка. Сделали за два дня. Спасибо мастеру Глебу
December 19, 2021
Негативный опыт!!!!
История долгая, видимо для этого сервиса очень даже стандартная.
1. Сдал в сервис в пятницу, мне мастер сказал, что «ой, завтра уже посмотрим, все будет очень хорошо!!». Прошло 2 недели, ничего не произошло, только отговорки.
2. Потом звонок неожиданный, ваша камера не подлежит ремонту, с вас 500 рублей. По договору естественно ничего такого нет
3. Пришёл к ним, сказал, что я ничего не буду платить, идите лесом. Мне нахамил мальчик их, ну и ладно.
4. Самое смешное, что мы начали копаться в интернете сами, почему у нас камера может не работать и стало понятно, что проблема может быть в шнуре. И в итоге заменив шнур, мы ЕЕ ПОЧИНИЛИ!!!
Они даже ее не открывали. Просто нет слов, ребята без стыда и совести.
8
1
December 3, 2022
Сломалась посудомойка midea , ошибка е4, протечка. Приехал мастер, поставил заплатки , не предложив что-либо поменять. В итоге прошло 2 мес , та же проблема, потихоньку подтекало. Взяли 7500, не сделав ничего. Сама трубка, которую нам поставил другой мастер, стоила 1500р, плюс работа 2500. Хотите ремонтировать машинки за огромные деньги раз в мес, вам сюда
3
January 27, 2024
Сдавал рожковую кофеварку, была замена флоуметра и чистка. Сделали за 3 дня. Спасибо мастеру Глебу!
May 31, 2022
Обращался сюда несколько раз. Работу делают отлично и быстро. Мне паял кабели и производил ремонт Алексей,который сидит на "рецепшене". Доступно объясняет, всё показывает. Я доволен!
1
5
November 6, 2024
Сдавал самокат, сделали быстро и дали гарантию.
1
August 15, 2024
сдавал насос, сделали быстро. по цене адекватно.
October 14, 2024
Сдавал стабилизатор, починили быстро, дали гарантию год
May 14, 2024
Сдавала телефон xiaomi. Была замена АКБ. Сделали за день. Спасибо мастеру Михаилу
