Umedia services
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
424 reviews
July 13, 2024
Пришла снять вспышку, которая была приклеена. Мастер Алексей сделал всё быстро и сразу за очень скромные деньги. Большое ему спасибо.
September 30, 2023
Приняли, отзвонились, согласовали цену ремонта, оперативно починили, сервис нормальный, ирригатор работает. После ремонта дали гарантию, месяц прошел работает нормально, надеюсь дополнять отзыв не придется и обращаться по гарантии тоже. Вменяемый сервис. Рекомендую.
2
October 12, 2024
Сдавал электронную книгу, починили хорошо, заряд держит очень долго. Будет и дальше так - приду еще
August 23, 2024
Сдавали пылесос в ремонт. Сделали быстро, не придумывали никаких неисправностей. Объяснили подробно. Дали год гарантии
August 19, 2024
сдавал 2 швейные машинки в ремонт. сделали быстро, спасибо если будет работать хорошо.
August 29, 2024
Сдавал пылесос, сделали быстро, предоставили скидку. Будет работат хорошо - приду еще.
July 11, 2024
Постоянный клиент, делают качественно и быстро. Сдал телевизор-починили хорошо.
October 5, 2024
Сдавала беспроводной пылесос, починили качественно, дали год гарантии. Буду обращаться
March 7
Сдал в ремонт мясорубку, сделали быстро и дали гарантию.
July 10, 2024
Сделали быстро и недорого. Сломался водонагреватель и решил обратиться. Второй принесу сюда же.
November 23, 2024
Сдавал источник бесперебойного питания(ибп) сделали быстро и дали гарантию.
1
November 30, 2024
Сдавал модуль управления от посудомоечной машины bosch. Починили и дали гарантию на ремонт.
June 27, 2023
Отвратительный сервис. ОБМАНЫВАЮТ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, швейную машинку одтала на ремонт причина была в натяжение верхний нить, сказали диагностика без платная, после диагностике звонят и сообщают причину и сумму. В итоге не звонили прошло 10 дней приехала за машинку уже починили, сказали через 2 дня привезут и сумма за ремонт 3900 будет, и для швейных машины диагностика нету. Машинку купила 2 год назад из авито за 3000тс Радом 466
6
November 23, 2024
Сдавал пылесос в ремонт - проконсультировали, заменили мотор. Дали гарантию и скидку
November 18, 2024
сдавала в ремонт пылесос дайсон, сделали быстро, дали гарантию. предоставили скидку
May 25, 2023
Отврательный сервис. Сдали шуруповёрт в начале марта, сказали чинить будут 3 недели. По итогу сейчас 17.05 где наш шуруповёрт не известно. Трубки не берут, сбрасывают, обещают перезвонить не перезванивают. Потом все таки мы дозвонились сказали приезжать забирать. Приехали на место сотрудник сказал что он в работе у мастера и где то тут в конторе, выдать его он не может он не знает где лежит. И опять кормят завтраками. Берегите свои нервы и не связывайтесь с этой конторкой. Дай Бог свои вещи обратно получить
5
March 2, 2023
Обращались в данный сервис по гарантийному случаю ремонта пылесоса Tefal. В течение 45 дней починить не смогли по причине отсутствия зап.частей. Получить назад неотремонтированный товар приехала супруга. Выдать товар ей отказались, а на просьбу распечатать копию справки о неремонтопригодности для обращения к производителю ответили отказом, так как «Здесь вам не рынок, и переводить бумагу просто так мы не будем». Учитывая, что эту справку в любом случае необходимо будет печатать и выдавать в дальнейшем, считаю что просто из вредности отказали. В общем, политика этой компании совсем не клиентоориентированная! На встречу не идут, сплошная бюрократия и пофигизм. Не рекомендую обращаться от слова совсем.
3
February 15, 2023
Абсолютно отвратительная контора с кучкой лжецов и хамоватых безответственных сотрудников. Сдал робот-пылесос 26.01.2023. Не смотря на громкие фразы на сайте типа "мастер на месте", все мои вопросы хотя бы о примерной стоимости в хамоватом тоне игнорировались с ответом "диагностика от 1 до 10 дней". Ладно, сдал. И что случилось? Оказалось, что мало того, что 10 рабочих дней, а не просто "дней", так еще и через 10 рабочих дней вот что я услышал по телефону! Какой-то Иван из Купчино взял трубку и даже заявил, что мой пылесос похоже уже отремонтирован (это без согласования стоимости работ-то, то есть ложь) и обещал всё узнать и скоро перезвонить. И ни через час, ни через 2 он так и не перезвонил. Что ж, звоню снова. Отвечает девушка, спрашивает номер договора и отправляет в ожидание. Через минуту заявляет, что мастер сказал ей, что "там какая-то непонятная неполадка в цепи питания и что он мне завтра позвонит" (снова ложь, об этом далее). Девушка просто вешает трубку. Звоню снова, снова Иван. Спрашиваю, что за дела, почему вы не перевонили? "Ваш мастер вам позвонит завтра, я не счел нужным вам звонить." - получил я ответ. Приезжаю в сервис и забираю пылесос. Все пломбы на месте, никто его не вскрывал. Ложь про "непонятную поломку в цепи питания" можно применить к любому прибору, любому заказу. Лживый мастер, лживые хамоватые операторы, всё в пыли, всё завалено кучей пыльной техники на приемке. И они продолжают брать заказы. Делайте выводы. Починил сам. Делов было на час с учетом наличия детали, а такая наверняка у них была. Желаю им скорейшего банкротства и закрытия.
4
September 11, 2024
Сдавала пылесос, сделали быстро, гарантия год, перепаковали аккумулятор. Работает как зверь!
July 15, 2024
Сдавал в ремонт перфоратор. Починили быстро и недорого. Оьращаюсь не в первый и явно не в последний раз
November 22, 2024
Сдавала редчайший фото аппарат в ремонт, смогли починить!!! Дали гарантию. СУПЕР!!!
October 26, 2024
Сдавал магнитофон, смогли починить полностью. Дали провод на всякий случай. Ремонтом доволен.
1
March 6, 2023
Начала подкапывать (подтекать) кофемашина. Поискал сервис в Питере, но, каюсь, не посмотрел на отзывы про этот сервис. Поисковик выдал мне Umedia. Позвонил. Мне ответил оператор, который записал мою проблему. Пообещали прислать курьера забрать мою кофемашину в ремонт. Уже на этапе отправки в ремонт у меня возникли некоторые нехорошие мысли, но я как-то не отреагировал на них: первый курьер, который приехал, не предоставлял никаких документов, подтверждающих то, что у меня забирают конкретный аппарат и в какой сервис. То есть вообще никаких документов – просто приезжает человек, забирает у тебя кофемашину. И этот человек вообще не имеет отношения к этому сервису.
Я созвонился еще раз с диспетчером, мне сбросили по электронной почте фото какой-то расписки о приеме в ремонт оборудования.
Ну что же, я был на работе, разбираться было недосуг и я согласился, чтобы машину забрал следующий курьер.
Прошло 2 дня, никакой информации о моей машинке нет. Звоню снова диспетчеру. После выяснений мне сказали, что машинку отремонтируют в течении 6-7 рабочих дней, и мне нужно просто ждать звонка.
Жду. Прошло 10 дней. Тишина. Звоню снова. После разговора с диспетчером переключают на «мастера», который начинает у меня спрашивать – а что у меня, собственно, за проблема с кофемашиной? Т.е. за прошедшие 10 дней ее не то что не починили, а даже еще и никто и не брался за нее. Мол, у них так много работы, что им просто не до работы…
В общем, я отказался от такого «ремонта», съездил и забрал ее. Итого: потраченные нервы, время и… Никакого ремонта.
Обращаться ли к таким «сервисменам» - решать Вам, но я удивлен, как такое вообще возможно и как сейчас может работать такой горе-сервис!!!
5
August 4, 2024
Сдавала клавиатуру поменять разъем. Сделали быстро, уезжала, клавиатура полежала в сервисе без проблем.
August 8, 2024
Сдал ирригатор, поменяли запчасти. Быстро и качественно. Доволен.
July 22, 2024
Сдавала машинку в ремонт, починили не дорого. Если будет работать хорошо - буду обращаться в дальнейшем.
August 3, 2023
Вы меня простите конечно, но это отвратительная клиентоориентированность. Дважды звонил насчёт ремонта разных девайсов. Привозите, говорят. Привёз. А мастер будет только через 2 недели. Если хотите везите на Науки. А опция курьера отсутствует? Хорошо, говорю, дайте мне отвертку, я сам разберусь. Нет, отвертка только для мастера. Без комментариев..
3
February 9, 2024
Сервис скатился дальше некуда. Месяц не могут сделать диагностику. Последние три дня звоню и ничего. Обещают, что мастер перезвонит и тишина. Несколько лет было нормально. Сейчас никуда не годится. Обходите стороной
October 5, 2024
Отремонтировали пылесос, быстро. Если будет работать хорошо - приду ещё.
September 23, 2024
Сдавал пылесос Тефаль с нетипичной проблемой. Починили быстро. Спасибо.
July 16, 2024
Отдала в ремонт телефон сына, починили довольно быстро. Ремонтом в принципе довольна.
December 23, 2023
Обращаемся уже второй раз, персонал вежливый очень, все быстро починили, настроили.👏👏👏спасибо мастерам
April 7, 2022
Прекрасный мастер Алексей, отремонтировал ноутбук, ирригатор. Быстро и качественно. Рекомендую этот сервис всем жителям васильевского и других районов. Удобное расположение и есть парковка. Благодарю Алексея за оперативность и качество.
2
3
June 8, 2023
Выражаю огромную благодарность мастеру Алексею! Всё сделал быстро и качественно, отремонтировал мою любимую помощницу в саду!
2
July 29, 2024
Сдавали в обслуживание болгарку. Сделали быстро. Если будет хорошо работать - принесем техники еще
August 25, 2021
(про сервис на Морской набережной)
Бытовую технику делают отлично. Мастер по бытовой - замечательно справляется: несколько раз делали телевизоры - вопросов нет: оперативно, надежно, не дорого.
Но если будете икать сервис по починке смартфонов/ноутбуков - проходите мимо. Цена уходит за облака: разобрать/собрать ноутбук (выкрутив 24 винта), что бы вставить на место отвалившийся шлейф - 2500р., хотя на сайте завялено "Диагностика с разбором бесплатно". Никто не просит делать ремонт бесплатно, однако подобный прайс - явный перебор.
Отдельно хочется снять звезду за хламовник. На столе у приемщика коллекция пыли с античных времен, кишки разобранной техники и доширак желудка. Ставить технику на стол приемщика - неприятно.
1
4
August 10, 2024
Сдавал пылесос, починили быстро и объяснили как открывать. Будет хорошо работать - приду еще.
February 15, 2023
У airpods 3 перестали работать главные динамики, работали только боковые. На сайте юмедиа есть информация о ремонте таких наушников, так что понесла сюда. Сотрудник не взяв в руки наушники (и даже не поздоровавшись со мной и на меня не смотрев) сказал, что они ремонту не подлежат, так как не разборные. Ну ок, в целом я об этом знала, но мало ли. На следующий день случайно оказалась в другом сервисе (не этой сети) и решила узнать там. Глянув на них, сотрудник сразу определил, что их надо просто нормально почистить. Минута и готово) даже денег не взял. Вот так вот все просто оказалось
4
March 7, 2024
все супер, по телефону объяснили причину поломки кофемашины saeco intellia, заменили ЭМ клапан, всего за неделю все сделали, все почистили
1
July 31, 2024
Сдавал наушники свои и жены. Починили и те и другие. Надеюсь, что все будет гуд, тогда буду обращаться
November 14, 2024
Сдавал музыкальный центр Yamaha. Сделали быстро, дали гарантию год
1
November 8, 2024
Сдавал пылесос, сделали быстро. Дали хорошую гарантию и закрепили скидку.
June 21, 2024
Готовься, что тут будет долго и дорого. Заменил батарейку на зубной щетке. Заняло 4 дня и 2200 руб (строго наличными!).
September 13, 2024
Сдавала самокат, сделали не очень быстро, но качественно.
1
October 29, 2024
Сдавали два зарядных устройства. Смогли починить оба, хоть одно и было залито. Дали гарантию.
November 25, 2024
Сдавала робот пылесос со странной проблемой. В сервисе смогли решить, дали гарантию.
August 20, 2024
Сдавали мясорубку, сделали полностью. До этого еще сдавали жругую технику - все починили.
July 24, 2024
Оставлял в ремонт микроволновую печь, сделали быстро. Если будет работать хорошо, то приду еще.
August 21, 2024
Сделали пылесос быстро и качественно. Поменяли АКБ, рекомендую.
August 9, 2024
Привёз колонку в ремонт, попросил сделать быстро - в срок уложились. Проверил - всем доволен
