Umedia services
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
424 reviews
May 31
Взяли пилу в ремонт, а на связь не выходят!
Не понятно.
По виду, так серьёзная организация. Или только со мной так поступают?
December 4, 2024
Сдавал часы детские умные. починили хоть и не быстро, но зато проверили и если будет работать - обращусь еще
1
November 27, 2024
Крутая организация!) отдал колонку маршал на ремонт, на след день сделали. Вызвал курьера чтобы забрал, Курьер не хотел подниматься , чтобы забрать колонку, по итогу сотрудник спустил её и передал. Впечатления самые лучшие)
December 12, 2024
Сдавала виброколонку - оторвались провода. Починили быстро и теперь я могу дальше ей пользоваться. Спасибо.
February 15
Сдавал робота игрушку в ремонт. Быстро сделали, дали гарантию, принес сразу тостер, надеюсь так же починят
April 10
Сдавала парогенератор в ремонт и починили быстро. Неплохой сервис, принесла стайлер Дайсон.
March 22, 2024
Люди, никогда не связывайтесь с Юмедиа-сервис! Никогда! Два месяца назад сдали им пылесос! Они его не ремонтируют и не отдают обратно! Каждую неделю звоним к ним, но кроме лжи они ничего не говорят! С мастером не соединяют и не дают возможность поговорить с мастером лично. При приёме пылесоса сказали, что готов будет через неделю, а сейчас, когда прошло уже два месяца, говорят, что в договоре в пункте 5 указано, что они имеют право 4 месяца его ремонтировать. Не связывайтесь с ними и поберегите свои нервы! Этот отзыв будет оставлен и в других местах, потому, что это реальный отзыв. И пусть люди читают и знают с кем будут иметь дело.
4
1
June 28, 2024
Кошмар какой то а не ремонт. Сдал топовый видеорегистратор Blackvue dr650s сломалась видео матрица. Когда сдавал, не было изображения с передней камеры. Связь по WiFi и задняя камера работали. Матрицу не нашли и регистратор вернули. Теперь ничего не работает даже WiFi. А пояснения у них простое, в договоре написано что прибор сдавался без предварительного тестирования. Да! это я конкретно попал в схему. Жаль.
2
May 29
Мой инстакс смогли починить только здесь, хотя обращалась в 5 сервисов 🥺 Очень благодарна мастеру.
March 25
Сдавала дайсон. Попросила починить быстро - сделали в день согласования. Дали гарантию. Все объяснили
April 8
Сдавала инстанс в ремонт. Ребята починили быстро и дали время на проверку. Сделали скидку на ремонт
May 23
Сдавал в сервис пылесос была проблема со смоткой. Сделали за один день, ооочень быстро. Благодарю
August 12, 2024
Отремонтировали мультиварку Redmond RMC-M4502, сделали ремонт платы управления и платы питания, вышло недорого, гарантия месяц, всем доволен остался
January 27
Сдавала клавиатуру в ремонт. Смогли починить по отличной цене. Спасибо мастеру.
October 11, 2024
Мастера очень хорошие но приемщик желает быть лучше . на работу приходит не вовремя , с клиентами разговаривать без матов не может , хамское , грубое обращение с клиентами . просьба обратить внимание начальству на своего сотрудника .
1
1
December 27, 2024
Сдавала пылесос в ремонт, сделали быстро, все объяснили, заменили плату. Дали год гарантии. 12000 руб.
March 22, 2024
Сдавал микроволновку Gorenje, ремонт элемента питания, сделали за 8 дней, принес домой оказалось что поломку не устранили, вернул обратно на гарантийный ремонт, пообещали исправить, прошла неделя от сервиса тишина, позвонил сам девушка оператор пообещала что мастер со мной свяжется в этот же день, никто не связался и на следующий день тоже, через день снова набираю (это пятница) говорят что в пн свяжутся со мной!
ПРОШУ СРОЧНО РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС!!! И НЕ ДАВАТЬ ПУСТЫХ ОБЕЩАНИЙ КЛИЕНТАМ!!!
July 29, 2024
Позвонила в этот сервис, ответил администратор Алексей.
И разрешил мою ситуацию!!! По телефону!!
Внимательно, дружелюбно.
И долго, я мало понимаю в компах.
Благодарю!!! И очень рекомендую!!
Только он меня спас!!
Хрестиновский пр.28 к А
December 11, 2024
Сдавала в ремонт стерилизатор, починили быстро на удивление смогли сделать. Будет работать-приду еще
1
March 16
Сдавал микроволновку в ремонт. Починили быстро и дали год гаранти. Так же сделали обслуживание
December 26, 2024
Сдавала свой блендер electrolux. Сделали быстро и поставили оригинальный мотор с гарантией.
January 20
Сдавала пылесос, починили быстро, сделали аккумулятор и плату. Дали хорошую гарантию.
1
January 28
Сдавали в ремонт пылесос Дайсон. Починили. Дали гарантию. Все рассказали. Ходим постоянно.
April 1
Сдавала робот пылесос в ремонт. Во время звонка все рассказали. Починили и дали гарантию. Спасибо
May 20
Сдавал пылесос в ремонт, смогли починить, мастер рассказал что и как по ремонту и дали гарантию.
May 21
Сдал в сервис пылесос Дайсон и смогли починить за один день. Дали гарантию и закрепили скидку.
February 27, 2024
Сдала робот-пылесос 16 января, сегодня 27 февраля!!! Сначала писал мастер, сказал сумму и что все починят. Через 3 недели, что не починят, так как заказал не тут деталь… ждите через пару дней привезем обратно ваш пылесос. Жду до сих пор!!! Ни ответа ни привета!! Сама звоню , их дергаю , бесполезно… 3 недели не могут привезти пылесос от мастера… это что значит?! Не уверена, что вообще получу его в том виде, в котором отдала . Не обращайтесь!! Номер заказа-LA240117C-02, ответственных нет, юристов кому можно оставить письменную претензию тоже. Никто ни за что не отвечает
March 24
Сдавал кофе машину филипс в ремонт. Мастер Глеб починил быстро и дали гарантию на работы.
July 22, 2024
три недели назад сдала в ремонт аквадуси. сказали, что в течении 2-х недель отзвонятся или напишут. позвонили через неделю - дефекта не выявлено. после этого заходила 2 раза. ответ один - у мастера на диагностики. последний раз обещали привезти сразу. до сих пор не привезли!!!! отвратительный сервис!
1
December 15, 2024
Сдавали пылесос бош в ремонт, было несколько проблем, но ребята справились со всеми.
January 28
Сдавал в ремонт микроволновку. Сделали день в день, дали гарантию, все понравилось.
1
September 5, 2023
Если вам нужен срочный ремонт и хотя бы намек на адекватное отношение к клиенту - вам точно не сюда. Недалеко есть ЛенРемонт.
Передавала болгарку в Юмедиа 08.06. В срок диагностики, установленный договором- 10 дней - никакой информации по инструменту не было предоставлено. Да что там, пока я лично не приехала В КОНЦЕ АВГУСТА, никакой конкретики добиться не удавалось. В боте в тг отписка в роде «инструмент в работе», по телефону менеджер необремененный воспитанием не пытается разобраться в ситуации, отвечает хамовато, только отнекиваясь «мастер вам перезвонит».
После визита в сервис в конце августа, выяснилось, что болгарка таки не ремонтируемая. Но забрать мне её не удалось, так как в сервисе потеряли зарядное устройство, которое я передавала вместе с инструментом.
Договорились с администратором, что мне отправят болгарку с зарядкой на следующий день, однако до сих пор ни ответа ни привета.
5
March 2, 2024
Хороший специалист на приемке, но к мастерам вопросы. Один выставил за ремонт эпилятора 7,3 тыс.руб. ( новый стоит 5 тыс.), а второй начал ремонт лампы без согласования стоимости, а потом, как решили не ремонтировать, так как новый дешевле, сделал сборку с другиии запчастями. Было очевидно, так как цвет корпуса у возвращенного изделия был другой (сдавали черную, получили с зелеными частями).
August 8, 2024
Ужаснейшее место,отдала в ремонт мойку карчер,больше двух недель продержали,ничего не сделали,хамят,мойку не могу допроситься чтоб просто отдали обратно,пришлось вызвать наряд полиции и сейчас буду писать на них жалобы во все возможные инстанции,ужасная контора ПРОХОДИТЕ МИМО,в любом случае заставлю их понервничать
3
July 13, 2024
Жена сдавала фен, сделали быстро и качественно. Как постоянному клиенту теперь предложили скидку и буду носить технику сюда всегда
December 6, 2023
Если Вы обратились в фирму Юмедиа Сервис на Морской набережной 35, то Вы сделали правильный выбор!!
2 недели искал кто сможет починить новогоднюю гирлянду-никто.
Заехал к ребятам-сделали за 5 мин!!! Прекрасные вежливые сотрудники!!! По всем вопросам только к ним. Спасибо Вам огромное что есть еще такие не равнодушные люди!!!
С Благодарностью к Вам Роман
4
November 15, 2023
По просьбе Алексея пишу отзыв (что делаю крайне редко)
Большое спасибо !сдавала в сервис кухонный комбайн , ребята сделали очень быстро . Все подробно объяснили , рассказали и пожелали хорошего дня . Теперь буду ходить только сюда 🫶🏻 (заказ #VO231107C02)
2
November 12, 2024
Оставлял в ремонт Яндекс станцию Макс с Алисой( то что она вышла из строя ровно через месяц после окончания гарантии это тоже вопрос интересный , но другой). Сдал ее. Сделали диагностику, перезвонили , озвучили стоимость ремонта( немалую сумму). Я из предупредил, что вся осень у меня в разъездах и в Спб буду нечасто. Как итог, звонили несколько раз, я объяснял ситуацию, что как только вернусь то сразу заберу. Результат следующий. Представлен на скрине переписки. Видеодоказательств утилизации весьма дорогого оборудования представлено не было. Предполагаю, что станция макс с Алисой прекрасно продана или подарена. Если хотите расстаться со своим имуществом , то вам прямая дорога в Юмедиа. Скидка про 25% при следующем обращении это просто вишенка на торте))))
July 7, 2024
Всё быстро чётко в срок, Андрей и Алексей просто шикарные мастера, сервис всем рекомендую, приду снова
December 13, 2023
Абсолютно все кстроило и по времени ремонта и по качеству, вернул к жизни как робот пылесос, причем удивило то, что ребята не стали завышать цены (как выяснилось нужна была замена аккумулятора и чистка), проще говоря отдал в районе 7000, хотя в местах ДО мне называли уену в 16000!
И уже потом отдал в ремонт мультиврку БОРК, продукт сложный но все сделали! Так что рекомендую!
October 18, 2023
Контора на Морской набережной бьется в агонии: свет в пункте приема не включают уже второй месяц, мастеров нет на месте. Взяли в ремонт мой МФУ в начале июня, сказали что легко отремонтируют, держали у себя все лето, на запросы отвечали: ждите SMS о готовности, в сентябре сообщили, что вот-вот вернут починенный, в октябре после личного и очень настойчивого требования перезвонил неизвестно кто, назвался мастером и сказал что МФУ не удалось отремонтировать и он предлагает его “утилизировать». Потребовала вернуть МФУ обратно, до сих пор нет никакого ответа. Видимо, потеряли и не признаются. Не советую ничего им сдавать, мастерская вот-вот закроется и вам ничего не отдадут.
4
December 15, 2024
Сдавал камеру - сделали быстро дали гарантию. Все проверил при выдаче все работает
1
January 28
Сдавал машинку в ремонт. Сделали качественно - заменили плату. Дали год гарантии.
1
October 10, 2024
Сдавал реноватор. Починили, не очень быстро, за то надеюсь качественно. Если будет работать хорошо - приду еще.
1
October 10, 2023
Просто кошмар,а не сервис. Сдала в ремонт робот пылесос ошибкой сенсора.
Я его уронила. О чем и сообщила в сервисе. Позвонили согласовать ремонт и между делом мастер поинтересовался,что за трубочка внутри пылесоса?Я ответила,что не в курсе. Заплатила 4700 за ремонт. Забрала пылесос,при проверке перестала работать функция влажной уборки. Которая работала до ремонта. Вернула в сервис.Прошло 2 недели,тишина. Позвонила 2 раза за день,сказали уточним. На следующей день позвонил мастер и сказал,что пылесос только привезли и где он катался 2 недели он не знает. Так же,что функцию влажной уборки он починить не может. И так же!!!! Что то,что функция работала до ремонта это только мои слова!!!!!
Далее мастер сказал,я вообще могу вытащить ту делать которую починил и вернуть ваш сломанный пылесос!!!
И вообще можете пользоваться и без этой функции. И падение не могло повлиять на поломку влажной уборки. Когда же я спросила про трубочку,он сказал,что не знает,что это и ему было просто интересно Дальше начал нести какой то бред. И диалог был мною закончен. Не рекомендую данный сервис.
4
December 23, 2023
Отличный сервисный центр сделали все быстро и качественно
Хорошие и приветливые сотрудники все объяснили и рассказали
2
June 23, 2024
Желею что отдал в ремонт свой телефон этой конторы Юмедиа. 5 недель не могут отремонтировать хотя сначала говорили неделя. Уже сам предложил купить такой же телефон на Авито чтоб они переставили нужные детали на мой телефон нафига такой сервис нужен.
1
July 8, 2024
Сдавили караульную кофеварку в серивис на Морскую Набережную. Мастер сделал за один день. Всем довольна. Выдан гарантийный таплон на 1 месяц. Рекомендую.
January 20, 2024
Пользуюсь услугами время от времени. Персонал дружелюбный, хорошее информирование. Очередной прибор (робот пылесос) успешно отремонтирован спасибо мастеру Вадиму договор vo240111c-02
1
October 8, 2023
Суммы называют с воздуха. Соглашаешься оплатить. Потом не соблюдаются сроки, не дозвониться. Через скандал потребовала узнать что с моим аппаратом со среды в субботу, в среду обещали сделать, еле добилась хоть какой-то информации. Отвечают на «отвали». Вывод:деньги дерут большие, никакого уважения и клиентоориентированности. Обычно не оставляю отзывы. Но это место без контроля точно. Куда смотрит администрации? Это сеть сервисов. Видимо, слабое руководство. В общем, если нужен срочный ремонт за адекватные деньги, точно не сюда. На авито нашла ту же услугу в два раза дешевле и с объективно названными сроками сразу же.
6