Понравился все конечно но из минусов для гостей не работает у них туалет а для своих работает попросили ключи чтоб сходить в туалет, в итоге место да услышили нет! нету уважение для гостей!
Из плюсов нет ничего!!!! Не свежая рыба в добавок с костями!!! Первый раз ела Филадельфию где куча костей. Ко всему этому звонила оператору чтобы довать позиции в заказ, заверил, что все переоформит, по итогу ничего. Позволила повторно и другой оператоп фыркнул, что ничего не зафиксировано и передаст мои возмущения, после положил трубу.
Плюсов не нашел, но минусы обнаружились до заказа. В-первых постоянно спамят в группахв ВК. Мол учавстсуйте в розыгрыше и т.п. Учавствовал 2 раза. Первый рах что то выиграл, воторой рах набор беспалатно. Так вот, когда пыташься узнать, а как можно получить, то оператор в обоих случаях уходит в несозенанку. Я не и я лошадь не моя. Вопрос простой. Ребят, зачем такой дешманский развод? Это прошлый век.
Здравствуйте! УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!Отзыв из Магнитогорска. Хочу сказать, что ранее заказывала суши в Челябинске у этой компании - проблем не было. Решила заказать в Магнитогорске на праздник суши, заказала через приложение, позвонил оператор и сказал ожидать в 22:45 … Время 23:00 никто к нам не приехал, я звоню оператору, на что мне молодой человек ответа дать не может (видимо, он из другого города), а позже перезванивает и сообщает что филиал в городе уже закрыт! Праздник испорчен, гости голодные. Просто «отлично», сначала приняли заказ, а потом просто, ничего не сообщив, закрылись и не удосужились сообщить что заказ наш отменен. С более удачным сервисом еще НИГДЕ не сталкивалась, это испортило впечатление об этой компании.
Ребята, простите, но это дно. Абсолютно невкусно. От слова совсем. Один рис, причём не для роллы. Все рассыпается, есть невозможно. Соус и вассаби не входит, даже не предупредили, в итоге хорошо был дома соус. Палочек на большой сет - 1. Не рекомендую.
К
Карим Загидуллин
Level 2 Local Expert
August 20, 2023
Недавно попробовал суши от этого заведения по рекомендации друзей. Очень понравилось качество приготовленной еды: рис был неслипшимся, а рыба свежей и вкусной. Плюс ко всему этому доставка была быстрой, еду привезли целой. В общем лично мне все понравилось.
Попробывал сделать заказ в данном заведении с сайта. С промокодом который прислали в вк. Ввел все данные(телефон, адрес и тд.). пришла смс с кодом, ввел и оформил заказ. Дальше тишина... Позвонил минут через 10-15 на телефон указанный на сайте, оказалась что заказ заказ оформлен тока вот адреса куда везти нет. Продиктовал адрес, девушка все записала и обозначила время доставки в пределах 90 мин. Через 10 минут раздается звонок-вы делали у нас заказ но не указали адрес... ладно фиг с ним диктую еще раз, проходит 7 минут звонок -вы делали у нас заказ вот хотим узнать адрес куда везти... И так 6 раз!!!!! Шесть раз карл! Вопрос кто у вас там работает?? Я в течении часа называл адрес разным операторам и каким то чудесным образом эта информация до них так и не дошла))) К тому же на 6 раз заказ стал дороже на 300 р так сет который я заказал закончился, нет они его не убрали из заказа они его просто привезут дороже без промокода )В результате мне этот апофеоз идиотизма надоел и я отказался от заказа и сказал что ничего везти не надо, оператор зафиксировала информацию. Думал но этом все... Но нет, и о чудо через 5 минут опять звонок -здраствуйте! Вы не правильно оформили заказ и мы звоним уточнить информацию... Вы конечно извините но цензурных слов для вас не осталось, вместо обеда я получил полтора часа выноса мозга и участия в этом увлекательном утреннике псих больницы и поехал на голодный желудок так перезаказывать у других нормальных и адекватных кампаний уже времени не было.
И так , доставка очень быстрая ! Судя по отзывам не знаю кому что , но мне понравилось ! Заказывал сет рол , очень вкусно ! Голодным точно не останешься!
Качество обслуживания и еды конкретно испортилось. Раньше часто заказывали у них, были довольны. Радовало не только качество еды, но и быстрая доставка и конфетки в подарок. Сейчас же роллы стали ужасно маленькими, иногда не докладывают начинку. Сервис сильно испортился, забывают соевый соус положить, за которые деньги уже заплатили) В заказ перестали идти салфетки и конфетки.
Не первый раз заказываем,очень вкусно и цена приемлемая
Show business's response
Андрей Крылов
Level 4 Local Expert
December 31, 2023
Заказывал доставку оттуда вчера вечером, курьер пришел быстро, еда очень вкусная и сытная. Советую всем кому нет времени готовить дома, а вкусно покушать хочется
Недовезли сет роллов! Осталась голодная, было три звонка оператору, сказали «передадим вашу заявку в филиал, оператор с вами свяжетьсч» и конечно же не связались, деньги никто не вернул и роллы недовезли
Молча плачу
Хотела бы оставить отзыв о доставке Вашей компании. Сегодня был сделан заказ примерно в 20:30. Решив уточнить время доставки, я позвонила оператору, на что было сказано, что максимальное время доставки 22:03. В указанное время заказ доставлен не был. Позвонила оператору снова. Оператор сказал, что свяжется с руководством для решения проблемы и перезвонит. Не дождавшись звонка оператора или руководства для объяснения задержки заказа, я позвонила снова, но увы, так и не получилось дозвониться . Курьер доставил заказ только в 22:35.
В итоге ответа не получили для решения проблемы. Дозвониться до оператора не было возможным. Перед гостями было очень не удобно, так как заказывали заблаговременно и специально уточнили время доставки. И самое ГЛАВНОЕ суши были абсолютно не те, что заказывали!!!! По заказу был набор ЕБИСУЕБИ, в состав которого входят филадельфия лосось лайт, Цезарь темпура, тортилья овощная, Калифорния овощная и спейшл new.
Из выше перечисленных в заказе привезли только филадельфия лосось лайт и Цезарь темпура . ВСЁ!
Остальные суши составили Лава темпура -8шт. и Каппа маки- 16шт.
ПОЧЕМУ сотрудники Вашей компании думают, что можно сделать так, как считают они нужным и другие люди не обратят на это внимание. Ужасное и безответственное отношение к вашем покупателям!!! Вечер испорчен!
Примите мере и наведите порядок в работе ваших сотрудников, как операторов, так и сушистов!
Кто низкую оценку ставит - тот никого не уважает( Желание развиться отбивает, да и стараний всех не знает!
Куриные запечённые - снесли башню просто, какие же они мм. Я не помню ни единого ролла вкуснее, чем эти сочные несушки в панировке от ***
А кто-то видел хоть приближённые по выгоде к ним цены?? Ну-ну, а ведь я сейчас даже не про неприлично щедрые скидки!
Отдельной похвалы заслуживает лояльность и спасение в трудную минуту, а потом ещё и обновление услуг, чтобы трудностей по-меньше было
Оставляет желать лучшего лишь отсутствие отслеживания курьера вкупе с хаотичным статусом времени заказа, хоть и в итоге с опережающей срок доставкой
Жду шумных взлётов, развитие функционала, устранение минорных багов и наконец полное покрытие населённых пунктов. Огромное спасибо за впечатление! Убеждён, что кроме вас - ни к кому
Добрый день, всегда заказывали суши только у вас, всегда все было вкусно и все свежее, но в этот раз полное разочарование. К сожелению рыбу, которую использовали для суши, была не свежей. Очень жаль пришлось выкинуть целый сет 😔
Заказывали 05.03, примерно в 19:50 в ресторане на улице Карамышевская набережная.
Дополнение: претензия была отправлена на почту организации, прошло 2 недели, ответа так и нету.
Крайне не рекомендую здесь заказывать!
Заказывали роллы здесь несколько раз. В итоге после последнего раза у меня поднялась ночью температура и чистило отовсюду!
Уверена, что это из-за этих роллов, так как поела я их в часов 22:30-23:00, а чистило меня в 5 утра. В итоге очень много планов обрушилось и работать не могу.
БОЛЬШЕ ЗДЕСЬ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДУ!
Есть огромное желание подать иск, так как самочувствие уже второй день отвратительное!
Заказывали сет ХИКОКИ.
Доставка опоздывает на час!! На час!! И в качестве компенсации предлагают в следующий раз ролл подарить... Эта наглость просто ужасна. Это был мой первый и последний заказ в этой компании. Я заказ еще не получила, но уже уверена, что он мне поперек горла встанет. Спасибо Ëбидоеби за "качественный" сервис к дню рождения!!! Как вы еще не прогорели??!!!
Это самые ужасные роллы и суши которые мы ели в своей жизни. Одним словом «***» Самое вкусное,что была в заказанном мною сете это борщ который я поела до этого! Рыба вонючая до ужаса. Вы просто посмотрите на цвет рыбы на Филадельфии и сами кусочки. Внутри вовсе не сливочный сыр.
Заказали роллы в 19:00 доставка была только в 21:40 , хотя должна была по приложению осуществится в 20:30 звонили на горячую линию 3 раза обещали что перезвонит администратор так ни кто не перезвонил , естественно отказ, не рекомендую . Совершенно холатное отношение к клиентам , Невинномысск
Здравствуйте, заказывали 5 августа роллы, попались волосы и пищевая плёнка кусочек. Сегодня заказали набор, рис рассыпчатый на столько, что невозможно брать палочками! А самое страшное попадись куски толи камня толи стекла !!! Всегда покупали именно только у вас, теперь задумалась о том что бы сменить фирму доставки суши.
Это самые ужасные роллы которые я ела. Сар нельзя сыром называть, по вкусу как сливочное масло, а сам размер роллов это вообще до смеха доводит. Вы эти роллы для лилипутов делаете? Не стоит свои денег.
Доставка опоздала на пол часа от назначенного времени. Ранее заказывали суши в офис были огонь. В этот раз решила заказать домой и была разочарована. Мало того что доставка опоздала на пол часа, хотя находятся они в шаговой доступности, так еще и роллы филалельфия Big 2 порции сделаны из разной рыбы, часть ролов прям из двух тонких полосок разных рыб собраны. Такое ощущение что в офисы делают нормально а домой из чего попало. И на вкус ужасно. Не рекомендуб
Плюсы: дёшево
Минусы: кости в роллах, подгорелый лаваш, разный размер, странное и невкусное сочетание продуктов, много майонеза и тд. Долгая доставка часа два с половиной, переодически забывают про заказ или путают адрес.
Заказ ролы к 21:00 доставили к 21:40, отлично-быстро (сарказм) в течении 40 минут пытался дозвониться до тех подержки обещали что администратор перезвонит в течении 10-15 минут ни кто так и не позвонил, спасибо за отлично испорченый вечер. Потерян постояный клиент!
Невозможно дозвониться, бот сбрасывает звонки, на оператора не переключает, сами названивают непонятно зачем. Выяснить ро заказу ничего не возможно.Заказывать больше ге буду в этой компании.
Ужас, отвратительно вечер испорчен, заказывала доставку через приложение, привезли с улицы карамышевская набережная номер заказа 114123, заказывала ебисуеби + дополнительно запечённый с курицей, к запечённой с курицей у меня вопросов нету, а вот сам сет ебисуеби есть не возможно привкус краски при одном укусе сразу пошла вырвала, перезвонили ещё не довольно говорит что там вам не понравилось, какая краска.... Если бы я не ела бы этот сет, я бы не заказала, Я ни кому не советую идти в это заведение и заказывать, хамки + очень очень не вкусно. Вот почему ЕбидоЕби название полностью соответствуют вкусу
Ужасная доставка, входит в одну из самых худших по моему мнению.Привезли в пакете бумажном который пропитан насквозь жиром. Суши не очень по вкусу, большинство было деформировано. Оплатила отдельно 2 набор из васаби, соевого соуса и имбиря. По итогу соевый соус не приехал, пришлось давиться на сухую😂Позвонила в доставку сказала о минусах, мне ответили: "Вам перезвонят". Обидно соевый 45 стоит,на 90 рублей нагрели сходу🥲Соответственно никто так и не перезвонил, и жалоба никуда передана не была. Больше там заказывать точно желания нет, и вам не советую.2000 в мусорку.
Ужасные роллы.Отравились всей семьей.Лежали присмерти.И так же очень долго ждали.Ждали ради того чтобы отравиться.Больше не когда не возьму там роллы.Благодаря им сейчас ко всем роллам отвращение🤮🤮🤮
Заказали роллы в 20.00 и были готовы ждать 1,5 часа, хотя в приложении срок доставки был указан в течение часа.
Через 2 часа нам перезвонили (т.е. в 22.00) и сообщили, что срок доставки увеличился до 22.45.
Сложно есть роллы в 22.45… тем более там, где очень много риса…
Заказ пришлось отменить, вечер был испорчен.
Отвратительное заведение! Отвратительная готовка! Никогда не заказывайте! Я пожалела много раз. К сожалению, но пришлось заказать роллы здесь, потому что другие заведения были уже закрыты
Качество не очень. Все разваливается . Ролл с креветкой,но креветки там не оказалось..только кусочек лука и панировка.
Доставили во время,есть можно.но больше заказывать не буду
Удасный сервис! Сделала заказ на сайте мне написали что заказ принят и доставка будет в 20:39. И что он готовится !! Когда заказ не привещли в назначеное время я позвонила оператору и там мне не очень вежливая дама сказала что мой заказ даже не начали готовить и привезти мне его смогут только к 22:00 не раньше! На вопрос как так получилось внятного ответа я не получила! Итог отказ
Отвратительный сервис, точнее его полное отсутствие ! Вчера сделала заказ на день рождения,указала,что у меня др, в итоге скидку не сделали, она якобы не прошла, рол в подарок не положили, палочки не положили не одной! Ребята!!! У меня заказ больше чем на 3000 руб, и чем их есть? Руками?трубки не берут, не дозвониться, а когда дозваниваешься то сразу переключают слушать музыку и дальнейшего ответа оператора нет! И после этого со мной так никто и не связался.... Итог - я и мои гости расстроены, поели роллы вилками решили больше у вас не заказывать и другим не советую! Тк в случае возникновения проблемы с заказом вы будете посланы типо до следующего раза..... Зеленоград
На сайте состав ролов с живым отличается . А именно добавлена масса похожая на сливочный сыр или майонез , продукт который мне категорически нельзя употреблять по медицинским показаниям . Фото прилагаю . Цена ролов достаточно велика , оператор , администратор не предложили решить данный вопрос . Дали почту несуществующую для претензии .
Роллы из этой доставки самые худшие , которые я когда либо пробовала . Несвежие , из невкусных продуктов, по факту один рис и начинка из огурцов , невкуснейших помидоров и горькой зелени , заявленной рыбной начинки там нет , а те жалкие кусочки на Филадельфии отвратительные на вкус
Жаренные роллы это отдельный вид 🤢 несвежие , зажаренные в какой то ужасной панировке, залитые невкусным майонезом
Вообщем испорченный праздник из за этой доставки и настроение