Отель классный. Удобное месторасположение. Рядом парк, рынок много ресторанов. Приятный и вежливый персонал. Немного минусов. Нет чайных ложек при наличии чайного набора. На просьбу принести, сказали что ложки не предусмотрены (и это в номере люкс с панорамным видом на 7 этаже). Вышел напряг с пультами от телевизора. На 1 телек 3 (три) пульта. И конечно же ничего не показывало. В раза звонили на ресепшн, просили помочь. Приходили люди которые прямо с порога говорили что в этом не разбираются. Но это пол беды. В номере люкс была паутина. При чем не где-то в закоулках я в прямой видимости. Фото прилагаю. Клининг хромает.
Отель находится в самом центре города, номера просторные. Достаточно приветливый персонал. Но на этом достоинства заканчиваются: шведский стол на завтрак достаточно скуден и простоват для ресторана при 4звездочном отеле, да цена за такой завтрак высоковата. Ремонт в номерах староват и выполнен местами небрежно. За двое суток горничная в номере доя уборки не появлялась. Персонал отеля с трудом коммуницирует друг с другом: несмотря на неоднократные просьбы записывать завтраки на номера, всякий раз в ресторане нас останавливали и не пускали.
В целом отель неплох, но не для длительного пребывания. Да и тянет на 3,5 звезды, никак не на 4
Отдыхали здесь большой компанией на день России. Очень понравился именно этот отель данного бренда. Хорошее расположение, красивые виды на море и горы.,Судакскую крепость. Чисто, вполне комфортно. Очень понравились доброжелательные сотрудники. До моря спуск лёгкий, идти недалеко. На пляже очень чисто, лежаки, душ, отзывчивый сотрудник предвосхищал все наши желания. За это отдельная благодарность. Питание разнообразно, голодными и трезвыми не будете это точно!!! Но немного испортили отдых проживавающие там в те дни нетрезвый постоянно граждане Украины с детьми. Вели себя вызывающе, по хамски. Дети мыли обувь в бассейне, мусорили, По вечерам горлопанили с пьяными родителями Рюмка водки на столе в караоке. Очень подходящий репертуар для несовершеннолетних. Хотелось бы чтобы администрация более тщательно следила за присутствием детей на территории после 22-00.
Очень приличный отель с идеальным местом расположения! Персонал внимательный, вежливый, номера просторные, панорама из окон бомбическая (я жил в номере делюкс), кровать/матрас/бельё - всё прекрасно. Чисто, уборка ежедневно. Завтраки вполне себе приличные - шведский стол, выбор блюд не балует большим разнообразием, но и того, что есть - вполне достаточно для плотного вкусного завтрака! Буду в следующий раз в Ростове - снова пойду на постой в Европу!
Отель очень понравился. Место расположения - прекрасное, самый центр. Рядом в пешей доступности самые красивые места Ростова, исторический центр. В отеле чисто, уборка ежедневно. Также ежедневная замена халатов, одноразовых тапочек, полотенец, мыла, зубного набора. Ежедневно бутылочка воды ставится в номер. На третий день поменяли постельное белье. Вкусные завтраки (континентальный вариант). Совершенно бесподобный ресторан Sky, обедали с сыном, 3400 на двоих для ресторана, на мой взгляд терпимо. Понравились виды из панорамных окон ресторана и особенно хочу отметить официанта, имя не запомнила, но он был очень темнокожий (извините, уж и не знаешь как сказать - негр) - очень красивый, в белом фартуке и очень хорошо работал, ему большое спасибо. Очень удобные кровати и хороший еомер. В общем гостинице Европе ставлю твердую пятерку.
Плюсы: недалеко от центра, расположение удобное, в номере чисто, убираются каждый день.
Минусы: завтраки однообразные, очень скромные, интернет слабый, подключиться к ноутбуку было дилеммой.
Хороший отель в центре города, советую останавливаться. Прекрасный ресторан на 8 этаже с панорамой города. Завтраки вкусные, достаточно разнообразные)))
Хорошая гостиница: не далеко от вокзала, приятный интерьер номеров, отличные матрасы и вентиляция , что позволяет полноценно отдохнуть. Из минусов отметил бы слабенький ассортимент еды на завтрак, очень маленький лифт. Ещё в номере не было ложки для обуви и тапочек ( хотя у коллеги были), это вопрос к менеджменту. В целом рекомендую данное заведение.
Отличное расположение отеля в самом центре города! Парки, кафе, бистро, набережная - всё в шаговой доступности. В здании отеля два шкарных ресторана: светлый красивенный "Панорама" на восьмом этаже с видом на город и ночной клуб "Гетсби". Номера уютные, большие. Есть всё необходимое для комфортного проживания. Цена, локация и комфорт - в этом месте в идеальном сочетании 👌🏻. Отдельное спасибо всему персоналу) девочки на ресепшене, бармены - очень вежливые и отзывчивые👍
Завтраки- пушка, еда вкусная, расположение удачное и удобное, персонал приветливый, обслуживание на высоком уровне, номер: плюсы-кровать с замечательным матрацем, ванная комната чистая, недоработка: постельное белье с дырками и на шикарных гардинах пятна....это не мешает комфорту, но все же..
Заехал поздновато. Обслуживание было очень быстрым и профессиональным. Подсказал как пройти до номера. Удобный подъезд к зданию у которого есть парковочные места. Единственный минус завтрак не входим в стоимость, но мне подсказали как и куда пройти у них в здании чтобы позавтракать. Номера хорошие и чистые. Есть конечно недочёты с качеством WiFi который не работает даже после подключения к нему.
Очень не понравился отель, плохо убранный номер, шматок волос в углу душевой и в целом не приятная комната с грязным диваном, спертым воздухом, проветрить нельзя, так как окно плохо работает и закрывается постоянно само по себе, только полотенцем получилось зафиксировать. Номер стандарт на двоих был с одним комплектом полотенец, тапочек, халатом. По просьбе принесли дополнительно все принадлежности, но конкретно халаты давно пора заменить, застиранные и с большими дырками. Завтрак скудный. С парковкой проблемы. Из плюсов - красивый попугай в ресторане отеля, персонал приветливый на ресепшене.
Приехал в гости в Ростов. Остановился в этом отеле. Началось всё с того, что зайдя в номер на кравати лежал пододеяльник, а само одеяло было в шкафу. Так то ждут гостей. Вечером хотел принять душ, а горячей воды нет, текла еле теплая и в итоге вообще закончилась. А под конец пребывания сломался кондиционер и это в такую жару, при просьбе решить вопрос ничего не сделали. И этот отель якобы 4 звезды. Стыдно должно быть.
Про все номера говорить не могу, но стандартным одноместным требуется косметический ремонт.
К ресепшену вопросов нет. Милые и дружелюбные
Завтраки (шведский стол) на 8 этаже в ресторане Скай. Очень хорошие. Выбор нормальный, голодным не уйдёшь.
На заявленные 4 звезды никак "не тянет". При заселении в номере не оказалось ни тапочек, ни бутылки воды (появились только на следующий день). Кулер на 6м этаже, где я жила, был пустой. До ресепшена из номера не смогла дозвониться - трубку никто не взял.
Полотенце в ванной всего одно и ооочень старое .
Завтраки нормальные. Разве что за 2 дня вообще не увидела свежих овощей и столы без скатертей все в пятнах
Приехал в командировку на три дня. Расположение удобное - 5. Фасад указывает на то, что внутри всё на 4 звезды. Ресепшен и не работающий лобби бар слегка понижают ожидания. Номер опускает ожидания до 3-х звёзд с надеждой на то, что в нём исчезнет запах затхлости, появятся все соответствующие 4-ке аксессуары. Особенно забавно выглядит одинокий стакан для зубной щётки в двухместном номере. Персонал есть: ключ выдал, ключ забрал. Руководство компании, отправившей в командировку пошло навстречу - утром переехал в другой отель (без рекламы). Доволен. Твёрдая 4-ка - два стакана для зубных щёток))
Хороший отель в центре города. У меня был номер 402. С видом на проспект и мэрию. Вид отличный ёлеа ночью светится красота. В отеле только завтракал. Вкусно и вид из окна на 8 этаже красивый. Рядом всевозможные кафе. Мне очень понравилось "Старик хинкалыч". В целом всё понравилось.
Всё понравилось! Персонал очень вежливый, всё супер!!! Но очень хочется отметить,как обслуживали на баре, очень приятная и отзывчивая женщина,таких бы людей побольше. Всем советую этот отель
М
Марат Бурганов
Level 5 Local Expert
August 1
Уютный одноместный номер вполне комфортный, приветливые персонал. Расположен в центре, в шаговой доступности объекты культуры. Завтрак "шведский стол" на 8 этаже с красивым видом на город, вкусная еда. Есть комната для глажки одежды.
Не рекомендую это место. Были проездом из Москвы остановились в отеле с друзьями сняли три номера с завтраком до позднего в ресторане играла музыка. На утро ресторан не открылся,завтрака у нас не было, деньги за завтрак не вернули мы уехали голодные.
Посмотрите другое место для отдыха, рядом их достаточно и с современным ремонтом.
Бизнес, 4 звезды..... Мда...
Нормально был в командировке на одну ночь. Всё достойно на четыре звезды. Утром завтрак шведский стол. Попросил место для парковки мне помогли в решении этого вопроса
Отелю можно дать четверку - вежливый персонал, Вкусный завтрак, чистота. Из минусов- индивидуальный набор в ванной положили только на второй день, заметно что отель с «потёртостями» ковролин, есть дефекты плитки в ванной но в целом норм. Удивило наличие чайника в номере, обычно в номерах нет нагревательных приборов.
Добрый день!
Кому как, а мне так себе!
Забронировала за месяц раннее заселение, тк приезд в город был рано утром в 5.30! Хотелось приехать, расположиться и отдохнуть! Прийдя в номер, увидела волосы на подушке, черные, затем зайдя в уборную, унитаз был не смыт предыдущим постояльцем, как потом выяснилось, отключали холодную воду. Отсюда следует,что номер изначально не был убран. Мне заменили номер, на такой же, настороение было испорчено. Дали скидку в месный ресторан. Смысл скидки, потратиться все равно там, учитывая дорогие цены? В таких ситуациях бонус долженбыть, как минимум бесплатым. Кулера на этаже не было, девушка на ресепшене сказала, что он есть этажом выше или ниже. В итоге ничего.
Вобщемиз приятного, город прекрасен, геолокация гостиницы тоже.Ну вобщем и все.
Хожу сюда много лет в салон красоты. Домашняя обстановка, уютно, мастер Светлана - руки золотые. Цены, конечно, выше, чем в парикмахерской, но оно того стоит.
Отличный отель.
Заселили быстро, на ресепшен предложили завтрак.
Горничные просто супер- в номерах порядок, все просьбы выполняются вмиг.
Заехали ночью- девушка сразу же донесла второй комплект и порадовала улыбкой.
Спасибо за отдых, обязательно вернемся!
Очень спорные впечатления о гостинице остались. Вроде как в самом центре города, вроде как 4 (четыре) звезды. Но не для всех номеров. Если берете стандарт, то можете попасть в номер посреди которого стоит квадратный столб и круглые сутки на пролет гудит вентиляция. Но номера подороже уже вполне себе хороши. Шведский стол вполне себе неплохой. Правда вроде как должны начинать в 7:00, но из-за того, что охранник с ключом уснул попасть на завтрак можно на 15-20 минут позже. В общем двойственное чувство. В лобби баре вообще творились "чудесатые чудеса", как раз именно в наш приезд туда вышла новая гирл и там ни пива попить ни кохфы, у нее видити ли ничего не работает. Спасал "загорелый" паренек, бармен с ресторана Sky, который спускался с 8-го этажа на первый, по нашей просьбе налить нам чего-нибудь ;-)
Очень понравился отель. Чисто. Вежливо. Лифт. Все есть в номере- комфортная кровать с наилучшим матрасом. Душ. Туалет. Халат, 3 полотенца, гель, мыло, зуб.щётка и паста, шапочка, тапочки. Сейф. Холодильник. Чайник. Телевизор. Стол, мягкие стулья. Кружка, стакан. Бутылка 0,5 воды в день. На 8 этаже хороший ресторан.
Отель расположен в центре города это его единственный плюс. Горячей воды в душе нет:( есть стриптиз клуб, скучно не будет!!! Номера ушатанные, всё уставшее. Завтрак нормально.
Остановились в этой гостинице проездном . Заявленые 4 звезды были присвоены грубо говоря под шафе. Сломанные ручки туалета , номера в стиле 90х . Ресепшен сами не понимают что там делают . Ни подсказать где лифт , не пожелать хорошего вечера . Единственный плюс, завтрак и официант из Ганы .
Очень грустно писать отрицательный отзыв,но это действительно так!2 звезды только за месторасположение отеля и чистоту постельного белья!остальное оставляет желать лучшего:старый ремонт,грязные шторы,к которым не хочется дотрагиваться,чтобы не побеспокоить пыль;пыль на телевизоре не вытирается месяцами...старое ковровое покрытие и вытертая мягкая мебель...отсутсвие минибара-всё это мелочи на фоне неработаюшей сантехники!унитаз забился после первого использования и после сообщения о проблеме в субботу вечером,администратор сказала,что хорошо и починят в понедельник,когда придёт сантехник!хорошо,что была душевая кабинка и биде...и мы только ночевали в номере..больше останавливаться не собираемся в такой Европе!!!!
Гостиница очень хорошая. Тихо, хоть и находясь с самом центре. Все рядом, пешком до набережной. Чисто, уютно. Завтраки оцениваю положительно. Номера просторные. Еще приеду. В лобби баре отличное местное пиво)))
Не понравилось. В номере пахло канализацией. Грязно. Халаты как тряпки, ей богу. Парковки НЕТ! Если вам негде поставить машину рядом, то это ваши проблемы. Не понравилось, это не 4 звезды!!
Так себе отель. Фото не соответствует действительности. Номера требуют ремонта. Санузел требует тщательной уборки. Унитаз грязный, вызывает брезгливость. При спуске воды возникает неприятный запах. Завтраки в ресторане средние по качеству.
Прекрасный отель и коллектив!! Жили в нем 2,5 месяца командировки. Чувствовали себя как дома, благодаря им!
Уезжали, всплакнули, стали как родные!
Девочки горничные–Леночка, Гуля, Люба, на завтраках–Яночка, девочки на ресепшн, Танечка в лобби–баре, всегда придут на помощь! Спасибо вам от всей души! Если будем в Ростове, обязательно только к вам!!
Хороший отель в центре города. Из минусов отсутствие собственной парковки и наличие мест на прилегающей территории. Ехали на море и решили сутки (28.05 заселились, номер 504) отдохнуть и погулять по городу, выбрали эту гостиницу. Всё бы ничего, НО... уехав с гостиницы забыли там в шкафу фирменную спортивную олимпийку. Позвонили им через несколько часов после вы селения, обещали перезвонить. Никто не перезванивал, звонил сам и узнавал. По итогу администраторы сообщили что уборщицы ничего не находили. То есть присваивать чужие вещи постояльцев это для них в порядке вещей я так понимаю. Остался осадок от такого персонала. И если на какие то внешние недочёты можно не обращать внимание, то порядочность должна быть превыше всего в сфере обслуживания и оказания услуг.
1
1
К
Ку ка
Level 7 Local Expert
July 24, 2023
Хороший отель, немного в совдеп уходит, но тоже своего рода антураж такой) высокие потолки, вкусный и красивый ресторан на верхнем этаже, на двоих на 3к поесть очень сытно и вкусно можно. В самом отеле приветливый персонал, помогал с проблемами, из минусов для курящих ни одного балкона, чтобы покурить надо выходить на улицу. Так же ночью шум машин и гонщиков под окном, но тут не отель ни при чем. Можно закрыть окна, включить кондиционер и зашторить все, и прекрасно спать. В номере есть средней паршивости чайник, воду кипятит и то хорошо. Холодильник, телевизор, лампы, розетки, все что нужно для комфортного проживания. Из минусов так же, видимо старый водопровод, вода желтит сильно, но никаких запахов, сухая разве что, но этим весь старый центр грешен.
В целом неплохой отель, плохих впечатлений не оставил, можно будет остановиться ещё раз
Гостиница не тянет даже на 3 звезды (. Сантехника, мебель, ковролин и даже полотенца старые (очень). Персонал приветливый, но сервис не замысловатый (один из дней номер не убрали по причине - не достучались)). Шампунь, гель, вода по минимуму (берите с собой). Из плюсов - расположение.
Не рекомендую. Вообще не понравилось. С интернетом беда, с телевидением беда. В номере не убирали и не меняли полотенца три дня, пока не попросил. На свежих полотенцах и на постельном белье чужие волосы. Тапочки просто из бумаги, надел, сразу порвались и выкинул. Халат скомканый просто валялся в углу шкафа, весь мятый, видимо после предыдущих посетителей. Резинки в окнах все высохли, что прекрасно слышно шум проспекта и в окна дует. Бар внизу не работает от слова совсем, ни кофе взять, ни воды банально. На ресепшене отправляют в магазин на соседней улице. В коридоре постоянно ваняло табаком, особенно с утра, хотя в отеле курить запрещено.
Выбирайте другие отели за такие деньги.
Обслуживание в отеле на низком уровне. Посуду в номере не обновляют, не каждый день заходят в номер для пополнения средств гигиены. У меня был оплачен завтрак, который забирала в боксах, всё время собрали не тот завтрак, который я заказывала, а в день выезда вообще его не подготовили. Сотрудники на ресепшене не внимательные. Лучше заселиться в отель рядом Mercure.
Зачем то при заезде попросили определится с меню на завтрак и временем. Я указал во сколько приду завтракать и выбрал один из трех предложенных вариантов. Пришёл ровно в указанное время, завтрак был не готов. Я прождал 25 минут, но его так и не принесли. За мной заехали и я был вынужден уехать голодным. Как такового шведского стола у них нет. За это большой минус.
Ну рассказываю: приехал я с папой и мамой в Ростов и в этот отель, он Ужасен😩
Когда мы в нем спали там кровать чуть не провалилась под нами, да еще и унитаз плохо работает😬
Шикарно, мне очень понравилось, персонал чуткий и отзывчивый, все на высшем уровне. При случае буду останавливаться только тут. Завтраки в шведском стиле)))