Europe
482 reviews
October 15
Действительно хорошая гостиница. Персонал очень вежливый, в номерах чисто. Очень вкусные завтраки в ресторане на 8 этаже. Очень красивый вид на Ворошиловский проспект из ресторана на 8 этаже. Есть конечно маленькие недостатки- плохо работает wi-fi, не всегда бывают зубные наборы, мыло или туалетная вода, но можно обратиться к администратору, которая решит любую проблему. Бываю здесь в командировках и всегда здесь останавливаюсь. Очень удобно расположен. Рядом Правительство Ростовской области, Ворошиловский мост. Находится в центре города.
3
May 12
Отель классный. Удобное месторасположение. Рядом парк, рынок много ресторанов. Приятный и вежливый персонал. Немного минусов. Нет чайных ложек при наличии чайного набора. На просьбу принести, сказали что ложки не предусмотрены (и это в номере люкс с панорамным видом на 7 этаже). Вышел напряг с пультами от телевизора. На 1 телек 3 (три) пульта. И конечно же ничего не показывало. В раза звонили на ресепшн, просили помочь. Приходили люди которые прямо с порога говорили что в этом не разбираются. Но это пол беды. В номере люкс была паутина. При чем не где-то в закоулках я в прямой видимости. Фото прилагаю. Клининг хромает.
3
3
September 27
Гостиница хорошая. Внимательный персонал. В номерах чисто и уборка вовремя. Расположение отличное.
Но в номерах есть особенности. Почему не следили, когда ремонт делали?!
Или так задумано, чтобы клиенты меньше пользовались?
1) в 502 в ванной комнате крючек и штанга для полотенца на высоте 2 метра - всё по верхнему краю двери.
2) в 508 в ванной комнате унитаз очень близко к столешнице с раковиной ....
А в остальном, очень хорошая гостиница. Рекомендую.
October 4
Отмечали свадьбу дочери.
Очень красивый ресторан,все стильно по Европейски,дизайн. интерьер все на высоте.
Меню разнообразное но нет привычных шашлыков, и т.д.Блюда изысканные и очень дорогие .Со свадьбы ушли с чувством лёгкого голода. Но наше торжество прошло сказочно и волшебно.
November 21
Всем привет. Заезжаю в данный отель не однократно так как удобно по работе место расположения. В отеле чисто, убрано. Имеется двух спальная кровать, телик, холодильник да впринципе все. Кондиционер в наличии. Много ступенчатое освещение которое подойдёт любому гостю и отключением всего света по уходу по ключ карте очень удобно. Не надо ходить отключать все. Персонал очень грамотный подскажет все что интересует и поможет. Рядом находятся парки и парковки. Всякие закусочные и кафе, но и в отеле есть питание завтраки итд. Есть барная стойка и какие то шоу по вечерам.
November 11, 2023
Отель расположен в центре города,что удобно для пеших прогулок. В холле и ресторане сделан хороший ремонт. Администраторы на ресепшн очень доброжелательные и приветливые. Недостатки: старый ремонт в номерах (отслаивающиеся обои и грязный,старый ковролин,в номере темновато). В номере - одна маленькая бутылочка воды и все. Нет кулеров с водой на этажах. Берите воду в собой. Нестабильный интернет (для работы онлайн не подходит). Завтраков ...по сути их нет,то,что называется у них завтраком - это позор. В ресторане на завтраке столы не сервированы. Это клуб, где можно "почилить",любуясь панорамными видами за чашкой кофе и не более. В самом отеле находится ночной клуб. Шума от него не было,но пьяные люди слонялись по отелю. С детьми здесь делать нечего. А до бизнес уровня не дотягивает.
5
4
October 5
Отличный ремонт, кондей в наличие, замечательное расположение на центральной улице: пешком 16 минут до театра, 30 минут до вокзала, 5 минут до набережной, ближайший подземный переход с уникальными мозаиками времен СССР, на завтрак есть даже водка, но ... Сантехника старая- надо бы поменять
May 24
Отель находится в самом центре города, номера просторные. Достаточно приветливый персонал. Но на этом достоинства заканчиваются: шведский стол на завтрак достаточно скуден и простоват для ресторана при 4звездочном отеле, да цена за такой завтрак высоковата. Ремонт в номерах староват и выполнен местами небрежно. За двое суток горничная в номере доя уборки не появлялась. Персонал отеля с трудом коммуницирует друг с другом: несмотря на неоднократные просьбы записывать завтраки на номера, всякий раз в ресторане нас останавливали и не пускали.
В целом отель неплох, но не для длительного пребывания. Да и тянет на 3,5 звезды, никак не на 4
2
1
September 26
Номера просторны, удобные с нешумной и эффективной сплит-системой. Отзывчивый персонал. Уборку проводят качественно, по первому требованию. Питание -шведский стол с бршьшиммвыбором продуктов.
June 27, 2023
Отдыхали здесь большой компанией на день России. Очень понравился именно этот отель данного бренда. Хорошее расположение, красивые виды на море и горы.,Судакскую крепость. Чисто, вполне комфортно. Очень понравились доброжелательные сотрудники. До моря спуск лёгкий, идти недалеко. На пляже очень чисто, лежаки, душ, отзывчивый сотрудник предвосхищал все наши желания. За это отдельная благодарность. Питание разнообразно, голодными и трезвыми не будете это точно!!! Но немного испортили отдых проживавающие там в те дни нетрезвый постоянно граждане Украины с детьми. Вели себя вызывающе, по хамски. Дети мыли обувь в бассейне, мусорили, По вечерам горлопанили с пьяными родителями Рюмка водки на столе в караоке. Очень подходящий репертуар для несовершеннолетних. Хотелось бы чтобы администрация более тщательно следила за присутствием детей на территории после 22-00.
1
7
May 29
Хороший отель в Центре города. В шаговой доступности транспортная развязка, много магазинов.
Номер скромный, но очень чистый. Есть чайно-кофейный набор. В номере есть стол, для тех, кто любит работать за ним)))
Вернусь в этот отель точно.
1
September 19, 2023
Очень приличный отель с идеальным местом расположения! Персонал внимательный, вежливый, номера просторные, панорама из окон бомбическая (я жил в номере делюкс), кровать/матрас/бельё - всё прекрасно. Чисто, уборка ежедневно. Завтраки вполне себе приличные - шведский стол, выбор блюд не балует большим разнообразием, но и того, что есть - вполне достаточно для плотного вкусного завтрака! Буду в следующий раз в Ростове - снова пойду на постой в Европу!
1
April 12, 2023
Отель очень понравился. Место расположения - прекрасное, самый центр. Рядом в пешей доступности самые красивые места Ростова, исторический центр. В отеле чисто, уборка ежедневно. Также ежедневная замена халатов, одноразовых тапочек, полотенец, мыла, зубного набора. Ежедневно бутылочка воды ставится в номер. На третий день поменяли постельное белье. Вкусные завтраки (континентальный вариант). Совершенно бесподобный ресторан Sky, обедали с сыном, 3400 на двоих для ресторана, на мой взгляд терпимо. Понравились виды из панорамных окон ресторана и особенно хочу отметить официанта, имя не запомнила, но он был очень темнокожий (извините, уж и не знаешь как сказать - негр) - очень красивый, в белом фартуке и очень хорошо работал, ему большое спасибо. Очень удобные кровати и хороший еомер. В общем гостинице Европе ставлю твердую пятерку.
3
1
August 23
Очень удобно расположена, чисто, уютно! Дружелюбный персонал. Все функционирует, хорошие завтраки. На первом этаже бар.
July 16
За день раньше забронировали номер "стандарт". Молодой человек администратор вспомнил супруга, как постоянного гостя отеля, проживающего в данном отеле более 20 лет. Муж предупредил, что будет проживать с женой. Администратор озвучил сумму по программе лояльности со скидкой. В итоге: в момент заселения администратор сообщила, что номер не подходит для двухместного заселения.
На ресепшен информация не соответствует действительности, на стойке для сотрудников есть иной прайс, там цены выше. К сумме добавила ещё за второго гостя, хотя ранее было озвучено, что никаких доплат не будет. В коридоре на этаже заселения на полу валялась наволочка, в душе сломан шланг к лейке, ремонт старый, воздух в номере несвежий.
Второй раз не остановлюсь в этом отеле или только в безвыходной ситуации и никому не посоветую. Одно название громкое ,,Европа,, и полное несоответствие названию.
2
1
July 12
На четыре заезды, конечно отель не дотягивает, реальное его приемущество это местоположение. Девушки на ресепшене и горничные приветливые. С уборкой беда, приходилось просить, хотя бы вынести мусор, то не успели, то забыли. В номере бизнес, кондционер и сейф, как подарок, в остальном давно не обновленный ремонт, старая мебель, ковролин весь в пятнах. Пыль везде. О, ещё забыла сказать, что вода отвратительная, захочешь душ принять, но ещё подумаешь, не станешь ли грязнее. Правда, иногда и нормальная была.
October 27
Обслуживание. Очень не вежливое отношение в баре на 1 этаже к гостям. Татьяна так смачно "чмакает" на просьбу сделать кофе, и строит гримасы, как-будто этот кофе просят у неё дома. На вопрос: - что не так?, Татьяна утверждает, что занята другими, не менее важными, делами, а этим кофе её только лишь отвлекаем.
Номера. Ночью в номере с закрытыми окнами, который выходит на пр. Ворошиловский - очень хорошая слышимость с улицы. Выспаться не удалось.
May 29, 2023
Отличное расположение отеля в самом центре города! Парки, кафе, бистро, набережная - всё в шаговой доступности. В здании отеля два шкарных ресторана: светлый красивенный "Панорама" на восьмом этаже с видом на город и ночной клуб "Гетсби". Номера уютные, большие. Есть всё необходимое для комфортного проживания. Цена, локация и комфорт - в этом месте в идеальном сочетании 👌🏻. Отдельное спасибо всему персоналу) девочки на ресепшене, бармены - очень вежливые и отзывчивые👍
3
1
January 25
Хорошая гостиница: не далеко от вокзала, приятный интерьер номеров, отличные матрасы и вентиляция , что позволяет полноценно отдохнуть. Из минусов отметил бы слабенький ассортимент еды на завтрак, очень маленький лифт. Ещё в номере не было ложки для обуви и тапочек ( хотя у коллеги были), это вопрос к менеджменту. В целом рекомендую данное заведение.
1
1
July 12
Ну не 4*. Номера самые разные, но объединяет их одно: малое количество розеток. В изголовье кровати их будет 1 или 2, по количеству светильников. Или читаешь, или заряжаешь телефон). К уборке не всегда относятся тщательно.
Завтрак на 8 этаже с панорамным видом. Скромный шведский стол, но голодным не уйдёшь.
Большой плюс - очень центральное расположение
July 28
Очень красивое месторасположение!
Кафе на 7 этаже, очень красивое, вкусные завтраки! Персонал очень отзывчивый!
3
1
June 9
Приехал в гости в Ростов. Остановился в этом отеле. Началось всё с того, что зайдя в номер на кравати лежал пододеяльник, а само одеяло было в шкафу. Так то ждут гостей. Вечером хотел принять душ, а горячей воды нет, текла еле теплая и в итоге вообще закончилась. А под конец пребывания сломался кондиционер и это в такую жару, при просьбе решить вопрос ничего не сделали. И этот отель якобы 4 звезды. Стыдно должно быть.
1
1
September 30
Про все номера говорить не могу, но стандартным одноместным требуется косметический ремонт.
К ресепшену вопросов нет. Милые и дружелюбные
Завтраки (шведский стол) на 8 этаже в ресторане Скай. Очень хорошие. Выбор нормальный, голодным не уйдёшь.
November 17, 2023
Заехал поздновато. Обслуживание было очень быстрым и профессиональным. Подсказал как пройти до номера. Удобный подъезд к зданию у которого есть парковочные места. Единственный минус завтрак не входим в стоимость, но мне подсказали как и куда пройти у них в здании чтобы позавтракать. Номера хорошие и чистые. Есть конечно недочёты с качеством WiFi который не работает даже после подключения к нему.
2
November 21, 2023
Завтраки- пушка, еда вкусная, расположение удачное и удобное, персонал приветливый, обслуживание на высоком уровне, номер: плюсы-кровать с замечательным матрацем, ванная комната чистая, недоработка: постельное белье с дырками и на шикарных гардинах пятна....это не мешает комфорту, но все же..
2
August 1
Уютный одноместный номер вполне комфортный, приветливые персонал. Расположен в центре, в шаговой доступности объекты культуры. Завтрак "шведский стол" на 8 этаже с красивым видом на город, вкусная еда. Есть комната для глажки одежды.
September 11
Номера просторные, вполне уютные, очевидно длительное отсутствие ремонта. Уборка проводится формально, в шкафах пыльные полки, в ванной лежат волосы предыдущих жильцов. Несколько раз просила провести уборку, принести шампунь и гель в ванну прежде, чем персонал отреагировал на обращение. Завтрак в ресторане гостиницы вызывает печаль: выбор блюд скудный, готовят не вкусно, замена блюд не производится, так что лучше приходить к открытию, т.к. позже еда будет еще и залежалой.
May 29
Хороший отель в центре города, советую останавливаться. Прекрасный ресторан на 8 этаже с панорамой города. Завтраки вкусные, достаточно разнообразные)))
March 1
Приехал в командировку на три дня. Расположение удобное - 5. Фасад указывает на то, что внутри всё на 4 звезды. Ресепшен и не работающий лобби бар слегка понижают ожидания. Номер опускает ожидания до 3-х звёзд с надеждой на то, что в нём исчезнет запах затхлости, появятся все соответствующие 4-ке аксессуары. Особенно забавно выглядит одинокий стакан для зубной щётки в двухместном номере. Персонал есть: ключ выдал, ключ забрал. Руководство компании, отправившей в командировку пошло навстречу - утром переехал в другой отель (без рекламы). Доволен. Твёрдая 4-ка - два стакана для зубных щёток))
3
May 25
Плюсы: недалеко от центра, расположение удобное, в номере чисто, убираются каждый день.
Минусы: завтраки однообразные, очень скромные, интернет слабый, подключиться к ноутбуку было дилеммой.
July 1
Приличная гостиница, очень хорошо расположена. Дружелюбный персонал, чисто, все работает
December 17, 2023
Хороший отель в центре города. У меня был номер 402. С видом на проспект и мэрию. Вид отличный ёлеа ночью светится красота. В отеле только завтракал. Вкусно и вид из окна на 8 этаже красивый. Рядом всевозможные кафе. Мне очень понравилось "Старик хинкалыч". В целом всё понравилось.
March 1
Всё понравилось! Персонал очень вежливый, всё супер!!! Но очень хочется отметить,как обслуживали на баре, очень приятная и отзывчивая женщина,таких бы людей побольше. Всем советую этот отель
April 18, 2023
Останавливались семьёй на одну ночью проездом в двухкомнатном номере на 6 этаже. Отель очень понравился. Расположен в самом центре, рядом с областной администрацией. Вид из окна на Ворошиловский проспект очень красивый. Отличная мебель и матрац, есть и полотенца, и халаты, и тапочки, и гигиенические принадлежности. В номере - чайник, вода, чай, кофе, сахар. Персонал очень вежливый, корректный. Информация для автомобилистов - своей парковки нет. Во всем остальном - все
замечательно! Будем в Ростове-на-Дону ещё раз, остановимся в этом отеле.
2
1
April 7
Не рекомендую это место. Были проездом из Москвы остановились в отеле с друзьями сняли три номера с завтраком до позднего в ресторане играла музыка. На утро ресторан не открылся,завтрака у нас не было, деньги за завтрак не вернули мы уехали голодные.
Посмотрите другое место для отдыха, рядом их достаточно и с современным ремонтом.
Бизнес, 4 звезды..... Мда...
August 28, 2023
В центре города, все красиво- чисто, девочки на репшен услужливый. 4 звёзды , а не 5 за ресторан, дорого ладно - не самое главное, не так вкусно как могло бы быть в отеле с громким именем Европа и солнечном городе Ростов на Дону. Я каждый день в Москве на обед хожу в обычную столовую в БЦ и там точно не хуже!
November 12, 2023
Отелю можно дать четверку - вежливый персонал, Вкусный завтрак, чистота. Из минусов- индивидуальный набор в ванной положили только на второй день, заметно что отель с «потёртостями» ковролин, есть дефекты плитки в ванной но в целом норм. Удивило наличие чайника в номере, обычно в номерах нет нагревательных приборов.
February 10
Добрый день!
Кому как, а мне так себе!
Забронировала за месяц раннее заселение, тк приезд в город был рано утром в 5.30! Хотелось приехать, расположиться и отдохнуть! Прийдя в номер, увидела волосы на подушке, черные, затем зайдя в уборную, унитаз был не смыт предыдущим постояльцем, как потом выяснилось, отключали холодную воду. Отсюда следует,что номер изначально не был убран. Мне заменили номер, на такой же, настороение было испорчено. Дали скидку в месный ресторан. Смысл скидки, потратиться все равно там, учитывая дорогие цены? В таких ситуациях бонус долженбыть, как минимум бесплатым. Кулера на этаже не было, девушка на ресепшене сказала, что он есть этажом выше или ниже. В итоге ничего.
Вобщемиз приятного, город прекрасен, геолокация гостиницы тоже.Ну вобщем и все.
1
1
March 9
Хожу сюда много лет в салон красоты. Домашняя обстановка, уютно, мастер Светлана - руки золотые. Цены, конечно, выше, чем в парикмахерской, но оно того стоит.
May 17
Ставлю одну звезду только за расположение отеля, прямо в центре города, все остальное по нулям :в номере комфорт при заезде даже не дали бутылочку воды, кровать была не заправравлена, в номере стоял запах карева хоть топор вешай, вся мебель старая, завтраков считай что нет, персонал явно не хочет работать .плюсов кроме расположения нет
1
2
September 29, 2023
Очень спорные впечатления о гостинице остались. Вроде как в самом центре города, вроде как 4 (четыре) звезды. Но не для всех номеров. Если берете стандарт, то можете попасть в номер посреди которого стоит квадратный столб и круглые сутки на пролет гудит вентиляция. Но номера подороже уже вполне себе хороши. Шведский стол вполне себе неплохой. Правда вроде как должны начинать в 7:00, но из-за того, что охранник с ключом уснул попасть на завтрак можно на 15-20 минут позже. В общем двойственное чувство. В лобби баре вообще творились "чудесатые чудеса", как раз именно в наш приезд туда вышла новая гирл и там ни пива попить ни кохфы, у нее видити ли ничего не работает. Спасал "загорелый" паренек, бармен с ресторана Sky, который спускался с 8-го этажа на первый, по нашей просьбе налить нам чего-нибудь ;-)
1
May 11, 2023
Очень понравился отель. Чисто. Вежливо. Лифт. Все есть в номере- комфортная кровать с наилучшим матрасом. Душ. Туалет. Халат, 3 полотенца, гель, мыло, зуб.щётка и паста, шапочка, тапочки. Сейф. Холодильник. Чайник. Телевизор. Стол, мягкие стулья. Кружка, стакан. Бутылка 0,5 воды в день. На 8 этаже хороший ресторан.
3
July 7
Остановились в этой гостинице проездном . Заявленые 4 звезды были присвоены грубо говоря под шафе. Сломанные ручки туалета , номера в стиле 90х . Ресепшен сами не понимают что там делают . Ни подсказать где лифт , не пожелать хорошего вечера . Единственный плюс, завтрак и официант из Ганы .
March 8
Отличный отель.
Заселили быстро, на ресепшен предложили завтрак.
Горничные просто супер- в номерах порядок, все просьбы выполняются вмиг.
Заехали ночью- девушка сразу же донесла второй комплект и порадовала улыбкой.
Спасибо за отдых, обязательно вернемся!
1
April 6
Гостиница в центре ,очень хорошее расположение . Персонал отзывчивый ,приятный ! Ресторан -кухня очень понравилось !
December 6, 2023
Очень грустно писать отрицательный отзыв,но это действительно так!2 звезды только за месторасположение отеля и чистоту постельного белья!остальное оставляет желать лучшего:старый ремонт,грязные шторы,к которым не хочется дотрагиваться,чтобы не побеспокоить пыль;пыль на телевизоре не вытирается месяцами...старое ковровое покрытие и вытертая мягкая мебель...отсутсвие минибара-всё это мелочи на фоне неработаюшей сантехники!унитаз забился после первого использования и после сообщения о проблеме в субботу вечером,администратор сказала,что хорошо и починят в понедельник,когда придёт сантехник!хорошо,что была душевая кабинка и биде...и мы только ночевали в номере..больше останавливаться не собираемся в такой Европе!!!!
1
April 19
Очень не понравился отель, плохо убранный номер, шматок волос в углу душевой и в целом не приятная комната с грязным диваном, спертым воздухом, проветрить нельзя, так как окно плохо работает и закрывается постоянно само по себе, только полотенцем получилось зафиксировать. Номер стандарт на двоих был с одним комплектом полотенец, тапочек, халатом. По просьбе принесли дополнительно все принадлежности, но конкретно халаты давно пора заменить, застиранные и с большими дырками. Завтрак скудный. С парковкой проблемы. Из плюсов - красивый попугай в ресторане отеля, персонал приветливый на ресепшене.
June 4, 2023
Гостиница очень хорошая. Тихо, хоть и находясь с самом центре. Все рядом, пешком до набережной. Чисто, уютно. Завтраки оцениваю положительно. Номера просторные. Еще приеду. В лобби баре отличное местное пиво)))
May 11
Отличный отель. Очень чисто. Персонал отзывчивый и вежливый. На завтраке очень вкусно покормят
September 17, 2023
Прекрасный отель и коллектив!! Жили в нем 2,5 месяца командировки. Чувствовали себя как дома, благодаря им!
Уезжали, всплакнули, стали как родные!
Девочки горничные–Леночка, Гуля, Люба, на завтраках–Яночка, девочки на ресепшн, Танечка в лобби–баре, всегда придут на помощь! Спасибо вам от всей души! Если будем в Ростове, обязательно только к вам!!
1