Europe
489 reviews
October 15, 2024
Действительно хорошая гостиница. Персонал очень вежливый, в номерах чисто. Очень вкусные завтраки в ресторане на 8 этаже. Очень красивый вид на Ворошиловский проспект из ресторана на 8 этаже. Есть конечно маленькие недостатки- плохо работает wi-fi, не всегда бывают зубные наборы, мыло или туалетная вода, но можно обратиться к администратору, которая решит любую проблему. Бываю здесь в командировках и всегда здесь останавливаюсь. Очень удобно расположен. Рядом Правительство Ростовской области, Ворошиловский мост. Находится в центре города.
1
3
September 27, 2024
Гостиница хорошая. Внимательный персонал. В номерах чисто и уборка вовремя. Расположение отличное.
Но в номерах есть особенности. Почему не следили, когда ремонт делали?!
Или так задумано, чтобы клиенты меньше пользовались?
1) в 502 в ванной комнате крючек и штанга для полотенца на высоте 2 метра - всё по верхнему краю двери.
2) в 508 в ванной комнате унитаз очень близко к столешнице с раковиной ....
А в остальном, очень хорошая гостиница. Рекомендую.
October 4, 2024
Отмечали свадьбу дочери.
Очень красивый ресторан,все стильно по Европейски,дизайн. интерьер все на высоте.
Меню разнообразное но нет привычных шашлыков, и т.д.Блюда изысканные и очень дорогие .Со свадьбы ушли с чувством лёгкого голода. Но наше торжество прошло сказочно и волшебно.
May 12, 2024
Отель классный. Удобное месторасположение. Рядом парк, рынок много ресторанов. Приятный и вежливый персонал. Немного минусов. Нет чайных ложек при наличии чайного набора. На просьбу принести, сказали что ложки не предусмотрены (и это в номере люкс с панорамным видом на 7 этаже). Вышел напряг с пультами от телевизора. На 1 телек 3 (три) пульта. И конечно же ничего не показывало. В раза звонили на ресепшн, просили помочь. Приходили люди которые прямо с порога говорили что в этом не разбираются. Но это пол беды. В номере люкс была паутина. При чем не где-то в закоулках я в прямой видимости. Фото прилагаю. Клининг хромает.
3
3
November 9, 2024
Отель очень хороший, расположен в центре города! Хорошие номера в плане площади, 26 метров - весьма неплохо! Завтраки в ресторане с панорамным видом на город. В целом все хорошо. Были перебои с горячей водой! Но не каждый день. Завтрак средний.... Не большой шведский стол..... В целом 4 звезды - это оптимально.
1
November 21, 2024
Всем привет. Заезжаю в данный отель не однократно так как удобно по работе место расположения. В отеле чисто, убрано. Имеется двух спальная кровать, телик, холодильник да впринципе все. Кондиционер в наличии. Много ступенчатое освещение которое подойдёт любому гостю и отключением всего света по уходу по ключ карте очень удобно. Не надо ходить отключать все. Персонал очень грамотный подскажет все что интересует и поможет. Рядом находятся парки и парковки. Всякие закусочные и кафе, но и в отеле есть питание завтраки итд. Есть барная стойка и какие то шоу по вечерам.
1
October 5, 2024
Отличный ремонт, кондей в наличие, замечательное расположение на центральной улице: пешком 16 минут до театра, 30 минут до вокзала, 5 минут до набережной, ближайший подземный переход с уникальными мозаиками времен СССР, на завтрак есть даже водка, но ... Сантехника старая- надо бы поменять
September 26, 2024
Номера просторны, удобные с нешумной и эффективной сплит-системой. Отзывчивый персонал. Уборку проводят качественно, по первому требованию. Питание -шведский стол с бршьшиммвыбором продуктов.
November 11, 2023
Отель расположен в центре города,что удобно для пеших прогулок. В холле и ресторане сделан хороший ремонт. Администраторы на ресепшн очень доброжелательные и приветливые. Недостатки: старый ремонт в номерах (отслаивающиеся обои и грязный,старый ковролин,в номере темновато). В номере - одна маленькая бутылочка воды и все. Нет кулеров с водой на этажах. Берите воду в собой. Нестабильный интернет (для работы онлайн не подходит). Завтраков ...по сути их нет,то,что называется у них завтраком - это позор. В ресторане на завтраке столы не сервированы. Это клуб, где можно "почилить",любуясь панорамными видами за чашкой кофе и не более. В самом отеле находится ночной клуб. Шума от него не было,но пьяные люди слонялись по отелю. С детьми здесь делать нечего. А до бизнес уровня не дотягивает.
5
4
May 24, 2024
Отель находится в самом центре города, номера просторные. Достаточно приветливый персонал. Но на этом достоинства заканчиваются: шведский стол на завтрак достаточно скуден и простоват для ресторана при 4звездочном отеле, да цена за такой завтрак высоковата. Ремонт в номерах староват и выполнен местами небрежно. За двое суток горничная в номере доя уборки не появлялась. Персонал отеля с трудом коммуницирует друг с другом: несмотря на неоднократные просьбы записывать завтраки на номера, всякий раз в ресторане нас останавливали и не пускали.
В целом отель неплох, но не для длительного пребывания. Да и тянет на 3,5 звезды, никак не на 4
2
1
May 29, 2024
Хороший отель в Центре города. В шаговой доступности транспортная развязка, много магазинов.
Номер скромный, но очень чистый. Есть чайно-кофейный набор. В номере есть стол, для тех, кто любит работать за ним)))
Вернусь в этот отель точно.
1
August 23, 2024
Очень удобно расположена, чисто, уютно! Дружелюбный персонал. Все функционирует, хорошие завтраки. На первом этаже бар.
April 12, 2023
Отель очень понравился. Место расположения - прекрасное, самый центр. Рядом в пешей доступности самые красивые места Ростова, исторический центр. В отеле чисто, уборка ежедневно. Также ежедневная замена халатов, одноразовых тапочек, полотенец, мыла, зубного набора. Ежедневно бутылочка воды ставится в номер. На третий день поменяли постельное белье. Вкусные завтраки (континентальный вариант). Совершенно бесподобный ресторан Sky, обедали с сыном, 3400 на двоих для ресторана, на мой взгляд терпимо. Понравились виды из панорамных окон ресторана и особенно хочу отметить официанта, имя не запомнила, но он был очень темнокожий (извините, уж и не знаешь как сказать - негр) - очень красивый, в белом фартуке и очень хорошо работал, ему большое спасибо. Очень удобные кровати и хороший еомер. В общем гостинице Европе ставлю твердую пятерку.
3
1
September 19, 2023
Очень приличный отель с идеальным местом расположения! Персонал внимательный, вежливый, номера просторные, панорама из окон бомбическая (я жил в номере делюкс), кровать/матрас/бельё - всё прекрасно. Чисто, уборка ежедневно. Завтраки вполне себе приличные - шведский стол, выбор блюд не балует большим разнообразием, но и того, что есть - вполне достаточно для плотного вкусного завтрака! Буду в следующий раз в Ростове - снова пойду на постой в Европу!
1
October 27, 2024
Обслуживание. Очень не вежливое отношение в баре на 1 этаже к гостям. Татьяна так смачно "чмакает" на просьбу сделать кофе, и строит гримасы, как-будто этот кофе просят у неё дома. На вопрос: - что не так?, Татьяна утверждает, что занята другими, не менее важными, делами, а этим кофе её только лишь отвлекаем.
Номера. Ночью в номере с закрытыми окнами, который выходит на пр. Ворошиловский - очень хорошая слышимость с улицы. Выспаться не удалось.
January 6
Отличная локация - центр города, напротив Правительства Ростовской области!
В лобби баре прекрасный кофе, где можно назначить встречу или переждать пробки
July 28, 2024
Очень красивое месторасположение!
Кафе на 7 этаже, очень красивое, вкусные завтраки! Персонал очень отзывчивый!
3
1
September 30, 2024
Про все номера говорить не могу, но стандартным одноместным требуется косметический ремонт.
К ресепшену вопросов нет. Милые и дружелюбные
Завтраки (шведский стол) на 8 этаже в ресторане Скай. Очень хорошие. Выбор нормальный, голодным не уйдёшь.
May 29, 2023
Отличное расположение отеля в самом центре города! Парки, кафе, бистро, набережная - всё в шаговой доступности. В здании отеля два шкарных ресторана: светлый красивенный "Панорама" на восьмом этаже с видом на город и ночной клуб "Гетсби". Номера уютные, большие. Есть всё необходимое для комфортного проживания. Цена, локация и комфорт - в этом месте в идеальном сочетании 👌🏻. Отдельное спасибо всему персоналу) девочки на ресепшене, бармены - очень вежливые и отзывчивые👍
3
1
January 25, 2024
Хорошая гостиница: не далеко от вокзала, приятный интерьер номеров, отличные матрасы и вентиляция , что позволяет полноценно отдохнуть. Из минусов отметил бы слабенький ассортимент еды на завтрак, очень маленький лифт. Ещё в номере не было ложки для обуви и тапочек ( хотя у коллеги были), это вопрос к менеджменту. В целом рекомендую данное заведение.
1
1
November 17, 2023
Заехал поздновато. Обслуживание было очень быстрым и профессиональным. Подсказал как пройти до номера. Удобный подъезд к зданию у которого есть парковочные места. Единственный минус завтрак не входим в стоимость, но мне подсказали как и куда пройти у них в здании чтобы позавтракать. Номера хорошие и чистые. Есть конечно недочёты с качеством WiFi который не работает даже после подключения к нему.
2
August 1, 2024
Уютный одноместный номер вполне комфортный, приветливые персонал. Расположен в центре, в шаговой доступности объекты культуры. Завтрак "шведский стол" на 8 этаже с красивым видом на город, вкусная еда. Есть комната для глажки одежды.
January 7
Это отель не 4 звезды, уверенные 2, все старое, вот вот развалится, горячую воду ждать надо минуты 3-4. Кровати на фото большие а по факту это 2 раздельные. Один из сотрудников объявил что лифт дальше 5 этажа не поднимается. Впечатления об отеле не очень
1
September 11, 2024
Номера просторные, вполне уютные, очевидно длительное отсутствие ремонта. Уборка проводится формально, в шкафах пыльные полки, в ванной лежат волосы предыдущих жильцов. Несколько раз просила провести уборку, принести шампунь и гель в ванну прежде, чем персонал отреагировал на обращение. Завтрак в ресторане гостиницы вызывает печаль: выбор блюд скудный, готовят не вкусно, замена блюд не производится, так что лучше приходить к открытию, т.к. позже еда будет еще и залежалой.
November 21, 2023
Завтраки- пушка, еда вкусная, расположение удачное и удобное, персонал приветливый, обслуживание на высоком уровне, номер: плюсы-кровать с замечательным матрацем, ванная комната чистая, недоработка: постельное белье с дырками и на шикарных гардинах пятна....это не мешает комфорту, но все же..
2
January 5
Номер п702 просто ужас, мебель надо было поменять ещё 10 лет назад , телевизор как минимум 5 лет назад , все убитое , ванная комната не закрывается изнутри, холодно так как батареи не все работают, подготовка и уборка номера проводиться 50%, у персонала морды кирпичом ни здравствуйте ни досвилания, не советую , просто ужас.На 4 звезды точно не тянет.
May 29, 2024
Хороший отель в центре города, советую останавливаться. Прекрасный ресторан на 8 этаже с панорамой города. Завтраки вкусные, достаточно разнообразные)))
July 16, 2024
За день раньше забронировали номер "стандарт". Молодой человек администратор вспомнил супруга, как постоянного гостя отеля, проживающего в данном отеле более 20 лет. Муж предупредил, что будет проживать с женой. Администратор озвучил сумму по программе лояльности со скидкой. В итоге: в момент заселения администратор сообщила, что номер не подходит для двухместного заселения.
На ресепшен информация не соответствует действительности, на стойке для сотрудников есть иной прайс, там цены выше. К сумме добавила ещё за второго гостя, хотя ранее было озвучено, что никаких доплат не будет. В коридоре на этаже заселения на полу валялась наволочка, в душе сломан шланг к лейке, ремонт старый, воздух в номере несвежий.
Второй раз не остановлюсь в этом отеле или только в безвыходной ситуации и никому не посоветую. Одно название громкое ,,Европа,, и полное несоответствие названию.
2
1
March 1, 2024
Приехал в командировку на три дня. Расположение удобное - 5. Фасад указывает на то, что внутри всё на 4 звезды. Ресепшен и не работающий лобби бар слегка понижают ожидания. Номер опускает ожидания до 3-х звёзд с надеждой на то, что в нём исчезнет запах затхлости, появятся все соответствующие 4-ке аксессуары. Особенно забавно выглядит одинокий стакан для зубной щётки в двухместном номере. Персонал есть: ключ выдал, ключ забрал. Руководство компании, отправившей в командировку пошло навстречу - утром переехал в другой отель (без рекламы). Доволен. Твёрдая 4-ка - два стакана для зубных щёток))
3
July 12, 2024
На четыре заезды, конечно отель не дотягивает, реальное его приемущество это местоположение. Девушки на ресепшене и горничные приветливые. С уборкой беда, приходилось просить, хотя бы вынести мусор, то не успели, то забыли. В номере бизнес, кондционер и сейф, как подарок, в остальном давно не обновленный ремонт, старая мебель, ковролин весь в пятнах. Пыль везде. О, ещё забыла сказать, что вода отвратительная, захочешь душ принять, но ещё подумаешь, не станешь ли грязнее. Правда, иногда и нормальная была.
1
May 25, 2024
Плюсы: недалеко от центра, расположение удобное, в номере чисто, убираются каждый день.
Минусы: завтраки однообразные, очень скромные, интернет слабый, подключиться к ноутбуку было дилеммой.
April 18, 2023
Останавливались семьёй на одну ночью проездом в двухкомнатном номере на 6 этаже. Отель очень понравился. Расположен в самом центре, рядом с областной администрацией. Вид из окна на Ворошиловский проспект очень красивый. Отличная мебель и матрац, есть и полотенца, и халаты, и тапочки, и гигиенические принадлежности. В номере - чайник, вода, чай, кофе, сахар. Персонал очень вежливый, корректный. Информация для автомобилистов - своей парковки нет. Во всем остальном - все
замечательно! Будем в Ростове-на-Дону ещё раз, остановимся в этом отеле.
2
1
December 17, 2023
Хороший отель в центре города. У меня был номер 402. С видом на проспект и мэрию. Вид отличный ёлеа ночью светится красота. В отеле только завтракал. Вкусно и вид из окна на 8 этаже красивый. Рядом всевозможные кафе. Мне очень понравилось "Старик хинкалыч". В целом всё понравилось.
March 1, 2024
Всё понравилось! Персонал очень вежливый, всё супер!!! Но очень хочется отметить,как обслуживали на баре, очень приятная и отзывчивая женщина,таких бы людей побольше. Всем советую этот отель
April 7, 2024
Не рекомендую это место. Были проездом из Москвы остановились в отеле с друзьями сняли три номера с завтраком до позднего в ресторане играла музыка. На утро ресторан не открылся,завтрака у нас не было, деньги за завтрак не вернули мы уехали голодные.
Посмотрите другое место для отдыха, рядом их достаточно и с современным ремонтом.
Бизнес, 4 звезды..... Мда...
August 28, 2023
В центре города, все красиво- чисто, девочки на репшен услужливый. 4 звёзды , а не 5 за ресторан, дорого ладно - не самое главное, не так вкусно как могло бы быть в отеле с громким именем Европа и солнечном городе Ростов на Дону. Я каждый день в Москве на обед хожу в обычную столовую в БЦ и там точно не хуже!
November 12, 2023
Отелю можно дать четверку - вежливый персонал, Вкусный завтрак, чистота. Из минусов- индивидуальный набор в ванной положили только на второй день, заметно что отель с «потёртостями» ковролин, есть дефекты плитки в ванной но в целом норм. Удивило наличие чайника в номере, обычно в номерах нет нагревательных приборов.
July 12, 2024
Ну не 4*. Номера самые разные, но объединяет их одно: малое количество розеток. В изголовье кровати их будет 1 или 2, по количеству светильников. Или читаешь, или заряжаешь телефон). К уборке не всегда относятся тщательно.
Завтрак на 8 этаже с панорамным видом. Скромный шведский стол, но голодным не уйдёшь.
Большой плюс - очень центральное расположение
October 31, 2024
Вид из ресторана просто огонь!
Просторный чистый номер.
Месторасположение на 10 из 10!
January 7
Просторные номера, круглосуточный ресепшн
Немного усталые номера, но в целом достойно
February 10, 2024
Добрый день!
Кому как, а мне так себе!
Забронировала за месяц раннее заселение, тк приезд в город был рано утром в 5.30! Хотелось приехать, расположиться и отдохнуть! Прийдя в номер, увидела волосы на подушке, черные, затем зайдя в уборную, унитаз был не смыт предыдущим постояльцем, как потом выяснилось, отключали холодную воду. Отсюда следует,что номер изначально не был убран. Мне заменили номер, на такой же, настороение было испорчено. Дали скидку в месный ресторан. Смысл скидки, потратиться все равно там, учитывая дорогие цены? В таких ситуациях бонус долженбыть, как минимум бесплатым. Кулера на этаже не было, девушка на ресепшене сказала, что он есть этажом выше или ниже. В итоге ничего.
Вобщемиз приятного, город прекрасен, геолокация гостиницы тоже.Ну вобщем и все.
1
1
March 9, 2024
Хожу сюда много лет в салон красоты. Домашняя обстановка, уютно, мастер Светлана - руки золотые. Цены, конечно, выше, чем в парикмахерской, но оно того стоит.
May 17, 2024
Ставлю одну звезду только за расположение отеля, прямо в центре города, все остальное по нулям :в номере комфорт при заезде даже не дали бутылочку воды, кровать была не заправравлена, в номере стоял запах карева хоть топор вешай, вся мебель старая, завтраков считай что нет, персонал явно не хочет работать .плюсов кроме расположения нет
1
2
June 9, 2024
Приехал в гости в Ростов. Остановился в этом отеле. Началось всё с того, что зайдя в номер на кравати лежал пододеяльник, а само одеяло было в шкафу. Так то ждут гостей. Вечером хотел принять душ, а горячей воды нет, текла еле теплая и в итоге вообще закончилась. А под конец пребывания сломался кондиционер и это в такую жару, при просьбе решить вопрос ничего не сделали. И этот отель якобы 4 звезды. Стыдно должно быть.
1
1
September 29, 2023
Очень спорные впечатления о гостинице остались. Вроде как в самом центре города, вроде как 4 (четыре) звезды. Но не для всех номеров. Если берете стандарт, то можете попасть в номер посреди которого стоит квадратный столб и круглые сутки на пролет гудит вентиляция. Но номера подороже уже вполне себе хороши. Шведский стол вполне себе неплохой. Правда вроде как должны начинать в 7:00, но из-за того, что охранник с ключом уснул попасть на завтрак можно на 15-20 минут позже. В общем двойственное чувство. В лобби баре вообще творились "чудесатые чудеса", как раз именно в наш приезд туда вышла новая гирл и там ни пива попить ни кохфы, у нее видити ли ничего не работает. Спасал "загорелый" паренек, бармен с ресторана Sky, который спускался с 8-го этажа на первый, по нашей просьбе налить нам чего-нибудь ;-)
1
May 11, 2023
Очень понравился отель. Чисто. Вежливо. Лифт. Все есть в номере- комфортная кровать с наилучшим матрасом. Душ. Туалет. Халат, 3 полотенца, гель, мыло, зуб.щётка и паста, шапочка, тапочки. Сейф. Холодильник. Чайник. Телевизор. Стол, мягкие стулья. Кружка, стакан. Бутылка 0,5 воды в день. На 8 этаже хороший ресторан.
3
January 11
Принадлежности для ванны были на 1 человека. Пришломь требовать, уборка плохая. Воды не было, при выезде из номера принесли халаты. Очень странное обслуживание.
March 8, 2024
Отличный отель.
Заселили быстро, на ресепшен предложили завтрак.
Горничные просто супер- в номерах порядок, все просьбы выполняются вмиг.
Заехали ночью- девушка сразу же донесла второй комплект и порадовала улыбкой.
Спасибо за отдых, обязательно вернемся!
1
April 6, 2024
Гостиница в центре ,очень хорошее расположение . Персонал отзывчивый ,приятный ! Ресторан -кухня очень понравилось !
December 6, 2023
Очень грустно писать отрицательный отзыв,но это действительно так!2 звезды только за месторасположение отеля и чистоту постельного белья!остальное оставляет желать лучшего:старый ремонт,грязные шторы,к которым не хочется дотрагиваться,чтобы не побеспокоить пыль;пыль на телевизоре не вытирается месяцами...старое ковровое покрытие и вытертая мягкая мебель...отсутсвие минибара-всё это мелочи на фоне неработаюшей сантехники!унитаз забился после первого использования и после сообщения о проблеме в субботу вечером,администратор сказала,что хорошо и починят в понедельник,когда придёт сантехник!хорошо,что была душевая кабинка и биде...и мы только ночевали в номере..больше останавливаться не собираемся в такой Европе!!!!
1