Europe
519 reviews
July 12, 2024
На четыре заезды, конечно отель не дотягивает, реальное его приемущество это местоположение. Девушки на ресепшене и горничные приветливые. С уборкой беда, приходилось просить, хотя бы вынести мусор, то не успели, то забыли. В номере бизнес, кондционер и сейф, как подарок, в остальном давно не обновленный ремонт, старая мебель, ковролин весь в пятнах. Пыль везде. О, ещё забыла сказать, что вода отвратительная, захочешь душ принять, но ещё подумаешь, не станешь ли грязнее. Правда, иногда и нормальная была.
1
March 1, 2024
Всё понравилось! Персонал очень вежливый, всё супер!!! Но очень хочется отметить,как обслуживали на баре, очень приятная и отзывчивая женщина,таких бы людей побольше. Всем советую этот отель
August 28, 2023
В центре города, все красиво- чисто, девочки на репшен услужливый. 4 звёзды , а не 5 за ресторан, дорого ладно - не самое главное, не так вкусно как могло бы быть в отеле с громким именем Европа и солнечном городе Ростов на Дону. Я каждый день в Москве на обед хожу в обычную столовую в БЦ и там точно не хуже!
April 7, 2024
Не рекомендую это место. Были проездом из Москвы остановились в отеле с друзьями сняли три номера с завтраком до позднего в ресторане играла музыка. На утро ресторан не открылся,завтрака у нас не было, деньги за завтрак не вернули мы уехали голодные.
Посмотрите другое место для отдыха, рядом их достаточно и с современным ремонтом.
Бизнес, 4 звезды..... Мда...
November 12, 2023
Отелю можно дать четверку - вежливый персонал, Вкусный завтрак, чистота. Из минусов- индивидуальный набор в ванной положили только на второй день, заметно что отель с «потёртостями» ковролин, есть дефекты плитки в ванной но в целом норм. Удивило наличие чайника в номере, обычно в номерах нет нагревательных приборов.
July 28, 2024
Очень красивое месторасположение!
Кафе на 7 этаже, очень красивое, вкусные завтраки! Персонал очень отзывчивый!
3
2
August 1, 2024
Уютный одноместный номер вполне комфортный, приветливые персонал. Расположен в центре, в шаговой доступности объекты культуры. Завтрак "шведский стол" на 8 этаже с красивым видом на город, вкусная еда. Есть комната для глажки одежды.
July 12, 2024
Ну не 4*. Номера самые разные, но объединяет их одно: малое количество розеток. В изголовье кровати их будет 1 или 2, по количеству светильников. Или читаешь, или заряжаешь телефон). К уборке не всегда относятся тщательно.
Завтрак на 8 этаже с панорамным видом. Скромный шведский стол, но голодным не уйдёшь.
Большой плюс - очень центральное расположение
February 10, 2024
Добрый день!
Кому как, а мне так себе!
Забронировала за месяц раннее заселение, тк приезд в город был рано утром в 5.30! Хотелось приехать, расположиться и отдохнуть! Прийдя в номер, увидела волосы на подушке, черные, затем зайдя в уборную, унитаз был не смыт предыдущим постояльцем, как потом выяснилось, отключали холодную воду. Отсюда следует,что номер изначально не был убран. Мне заменили номер, на такой же, настороение было испорчено. Дали скидку в месный ресторан. Смысл скидки, потратиться все равно там, учитывая дорогие цены? В таких ситуациях бонус долженбыть, как минимум бесплатым. Кулера на этаже не было, девушка на ресепшене сказала, что он есть этажом выше или ниже. В итоге ничего.
Вобщемиз приятного, город прекрасен, геолокация гостиницы тоже.Ну вобщем и все.
1
1
September 11, 2024
Номера просторные, вполне уютные, очевидно длительное отсутствие ремонта. Уборка проводится формально, в шкафах пыльные полки, в ванной лежат волосы предыдущих жильцов. Несколько раз просила провести уборку, принести шампунь и гель в ванну прежде, чем персонал отреагировал на обращение. Завтрак в ресторане гостиницы вызывает печаль: выбор блюд скудный, готовят не вкусно, замена блюд не производится, так что лучше приходить к открытию, т.к. позже еда будет еще и залежалой.
March 9, 2024
Хожу сюда много лет в салон красоты. Домашняя обстановка, уютно, мастер Светлана - руки золотые. Цены, конечно, выше, чем в парикмахерской, но оно того стоит.
May 20
Ужасная гостиница, грязные шторы, на полу грязь от предыдущих жильцов, единственное что понравилось постельное бельё. Не советую дорого для такой гостинице.
May 11, 2023
Очень понравился отель. Чисто. Вежливо. Лифт. Все есть в номере- комфортная кровать с наилучшим матрасом. Душ. Туалет. Халат, 3 полотенца, гель, мыло, зуб.щётка и паста, шапочка, тапочки. Сейф. Холодильник. Чайник. Телевизор. Стол, мягкие стулья. Кружка, стакан. Бутылка 0,5 воды в день. На 8 этаже хороший ресторан.
3
May 17
Очень понравилось здесь, красивый вид из окон и очень аппетитная еда
September 29, 2023
Очень спорные впечатления о гостинице остались. Вроде как в самом центре города, вроде как 4 (четыре) звезды. Но не для всех номеров. Если берете стандарт, то можете попасть в номер посреди которого стоит квадратный столб и круглые сутки на пролет гудит вентиляция. Но номера подороже уже вполне себе хороши. Шведский стол вполне себе неплохой. Правда вроде как должны начинать в 7:00, но из-за того, что охранник с ключом уснул попасть на завтрак можно на 15-20 минут позже. В общем двойственное чувство. В лобби баре вообще творились "чудесатые чудеса", как раз именно в наш приезд туда вышла новая гирл и там ни пива попить ни кохфы, у нее видити ли ничего не работает. Спасал "загорелый" паренек, бармен с ресторана Sky, который спускался с 8-го этажа на первый, по нашей просьбе налить нам чего-нибудь ;-)
1
May 17, 2024
Ставлю одну звезду только за расположение отеля, прямо в центре города, все остальное по нулям :в номере комфорт при заезде даже не дали бутылочку воды, кровать была не заправравлена, в номере стоял запах карева хоть топор вешай, вся мебель старая, завтраков считай что нет, персонал явно не хочет работать .плюсов кроме расположения нет
1
2
June 9, 2024
Приехал в гости в Ростов. Остановился в этом отеле. Началось всё с того, что зайдя в номер на кравати лежал пододеяльник, а само одеяло было в шкафу. Так то ждут гостей. Вечером хотел принять душ, а горячей воды нет, текла еле теплая и в итоге вообще закончилась. А под конец пребывания сломался кондиционер и это в такую жару, при просьбе решить вопрос ничего не сделали. И этот отель якобы 4 звезды. Стыдно должно быть.
1
1
March 8, 2024
Отличный отель.
Заселили быстро, на ресепшен предложили завтрак.
Горничные просто супер- в номерах порядок, все просьбы выполняются вмиг.
Заехали ночью- девушка сразу же донесла второй комплект и порадовала улыбкой.
Спасибо за отдых, обязательно вернемся!
1
June 4, 2023
Гостиница очень хорошая. Тихо, хоть и находясь с самом центре. Все рядом, пешком до набережной. Чисто, уютно. Завтраки оцениваю положительно. Номера просторные. Еще приеду. В лобби баре отличное местное пиво)))
December 6, 2023
Очень грустно писать отрицательный отзыв,но это действительно так!2 звезды только за месторасположение отеля и чистоту постельного белья!остальное оставляет желать лучшего:старый ремонт,грязные шторы,к которым не хочется дотрагиваться,чтобы не побеспокоить пыль;пыль на телевизоре не вытирается месяцами...старое ковровое покрытие и вытертая мягкая мебель...отсутсвие минибара-всё это мелочи на фоне неработаюшей сантехники!унитаз забился после первого использования и после сообщения о проблеме в субботу вечером,администратор сказала,что хорошо и починят в понедельник,когда придёт сантехник!хорошо,что была душевая кабинка и биде...и мы только ночевали в номере..больше останавливаться не собираемся в такой Европе!!!!
1
April 6, 2024
Гостиница в центре ,очень хорошее расположение . Персонал отзывчивый ,приятный ! Ресторан -кухня очень понравилось !
April 19, 2024
Очень не понравился отель, плохо убранный номер, шматок волос в углу душевой и в целом не приятная комната с грязным диваном, спертым воздухом, проветрить нельзя, так как окно плохо работает и закрывается постоянно само по себе, только полотенцем получилось зафиксировать. Номер стандарт на двоих был с одним комплектом полотенец, тапочек, халатом. По просьбе принесли дополнительно все принадлежности, но конкретно халаты давно пора заменить, застиранные и с большими дырками. Завтрак скудный. С парковкой проблемы. Из плюсов - красивый попугай в ресторане отеля, персонал приветливый на ресепшене.
March 6
Все отлично,хорошая сауна,особенно администратор Вера
1
March 16
Возможно не повезло именно мне, но было холодно в номере и прачечная не работала. Все остальное хорошо.
May 2
Отказались заселять с детьми, потому что нет с собой оригиналом свидетельств от рождении! Ужасный сервис
October 31, 2024
Вид из ресторана просто огонь!
Просторный чистый номер.
Месторасположение на 10 из 10!
July 24, 2023
Хороший отель, немного в совдеп уходит, но тоже своего рода антураж такой) высокие потолки, вкусный и красивый ресторан на верхнем этаже, на двоих на 3к поесть очень сытно и вкусно можно. В самом отеле приветливый персонал, помогал с проблемами, из минусов для курящих ни одного балкона, чтобы покурить надо выходить на улицу. Так же ночью шум машин и гонщиков под окном, но тут не отель ни при чем. Можно закрыть окна, включить кондиционер и зашторить все, и прекрасно спать. В номере есть средней паршивости чайник, воду кипятит и то хорошо. Холодильник, телевизор, лампы, розетки, все что нужно для комфортного проживания. Из минусов так же, видимо старый водопровод, вода желтит сильно, но никаких запахов, сухая разве что, но этим весь старый центр грешен.
В целом неплохой отель, плохих впечатлений не оставил, можно будет остановиться ещё раз
1
July 1, 2024
Приличная гостиница, очень хорошо расположена. Дружелюбный персонал, чисто, все работает
April 30, 2023
Хороший отель в центре города. Из минусов отсутствие собственной парковки и наличие мест на прилегающей территории. Ехали на море и решили сутки (28.05 заселились, номер 504) отдохнуть и погулять по городу, выбрали эту гостиницу. Всё бы ничего, НО... уехав с гостиницы забыли там в шкафу фирменную спортивную олимпийку. Позвонили им через несколько часов после вы селения, обещали перезвонить. Никто не перезванивал, звонил сам и узнавал. По итогу администраторы сообщили что уборщицы ничего не находили. То есть присваивать чужие вещи постояльцев это для них в порядке вещей я так понимаю. Остался осадок от такого персонала. И если на какие то внешние недочёты можно не обращать внимание, то порядочность должна быть превыше всего в сфере обслуживания и оказания услуг.
1
1
September 17, 2023
Прекрасный отель и коллектив!! Жили в нем 2,5 месяца командировки. Чувствовали себя как дома, благодаря им!
Уезжали, всплакнули, стали как родные!
Девочки горничные–Леночка, Гуля, Люба, на завтраках–Яночка, девочки на ресепшн, Танечка в лобби–баре, всегда придут на помощь! Спасибо вам от всей души! Если будем в Ростове, обязательно только к вам!!
1
May 11, 2024
Отличный отель. Очень чисто. Персонал отзывчивый и вежливый. На завтраке очень вкусно покормят
May 23, 2024
Отличный отель , номера чистые уютную , классный ресторан , красивый вид на город открывается
April 15, 2024
Нормально был в командировке на одну ночь. Всё достойно на четыре звезды. Утром завтрак шведский стол. Попросил место для парковки мне помогли в решении этого вопроса
August 13, 2023
Решили заселиться в данный отель направляясь транзитом с юга в сторону дома, приняв решение остановиться не придорожном отеле, а непосредственно в городе в более комфортных условиях, чтобы отдохнуть от изнурительной дороги, набраться сил и двинуться дальше по своему направлению.
Так же выбрали гостиницу из за хорошего расположения, планировали немного прогуляться.
К сожалению отель находится рядом с дорогой, а его шумоизоляция оставляет желать лучшего, точнее её вообще нет, для понимания, было слышно даже как звонит телефон у человека проходящего рядом с отелем. В номере стоит неприятный запах, не было одеяла , его потом по просьбе принесли , перед сном укрываюсь, а оно воняет мочей (это просто нонсенс). На улице в эти дни царила жара и тут ночью как назло ломается сплит система во всей гостинице. Вообщем заснуть получилось лишь под утро и в итоге поспал от силы час - полтора.
Обратился утром к персоналу, чтобы как то компенсировать неудобства , навстречу никто не пошёл.
Гостиницу не рекомендую! За эти деньги уж точно, людям с чутким сном выспаться врятли получится, ну об остальных условиях написал выше.
2
1
April 18, 2024
На заявленные 4 звезды никак "не тянет". При заселении в номере не оказалось ни тапочек, ни бутылки воды (появились только на следующий день). Кулер на 6м этаже, где я жила, был пустой. До ресепшена из номера не смогла дозвониться - трубку никто не взял.
Полотенце в ванной всего одно и ооочень старое .
Завтраки нормальные. Разве что за 2 дня вообще не увидела свежих овощей и столы без скатертей все в пятнах
October 23, 2023
Не рекомендую. Вообще не понравилось. С интернетом беда, с телевидением беда. В номере не убирали и не меняли полотенца три дня, пока не попросил. На свежих полотенцах и на постельном белье чужие волосы. Тапочки просто из бумаги, надел, сразу порвались и выкинул. Халат скомканый просто валялся в углу шкафа, весь мятый, видимо после предыдущих посетителей. Резинки в окнах все высохли, что прекрасно слышно шум проспекта и в окна дует. Бар внизу не работает от слова совсем, ни кофе взять, ни воды банально. На ресепшене отправляют в магазин на соседней улице. В коридоре постоянно ваняло табаком, особенно с утра, хотя в отеле курить запрещено.
Выбирайте другие отели за такие деньги.
2
2
October 20, 2021
Удобная и комфортная гостиница в самом центре города. Останавливался тут уже дважды. Вполне адекватная цена. Выбор продуктов на завтрак не особо большой, но достаточный, единственное, чего не хватало - десертов и нормального ассортимента фрукта. Сам ресторан на 8 этаже с шикарным видом на Ворошиловский проспект. Номера чистые, убирают каждый день, но вот белье меняют редко. За неделю прибывания поменяли его всего 1 раз: на следующий день после заезда. На первом этаже около ресепшена есть лобби бар с вполне адекватными ценами, можно перекусить дешевле, чем во многих соседних ресторанах. Если приеду снова в Ростов, вполне вероятно остановлюсь снова здесь.
4
June 12, 2023
Душевная гостиница! Уютно, приятный персонал, очень достойные завтраки в ресторане на 8-м этаже, но есть и минусы: неудобные матрасы и грязный утюг в гладильной комнате.
2
November 10, 2021
Расположение у отеля очень крутое, рядом красивые улочки, до набережной пешком 15 минут, рядом много вкусных баров, ресторанов. Персонал в отеле отличный, идут на встречу, пытаются решить твою проблему. Номер брал стандарт и сужу только по нему, но это прямо "ШЛЯПА". Очень уставший номер, в душевой кабине плесень, кнопки все сломаны, кондиционер старый непонятный и толком не работающий (когда его чистили не известно). Гладильная комната очень маленькая, утюг пережил разборки в 90х. Не знаю, возможно в более дорогих номерах все лучше и чище.
1
June 28, 2023
Номера согласно купленых билетов.обслуживание хорошэе.персонал вежлив.всё чисто.расположена удобно и легко найти.из приятных бесплатных моментов,рядом наьережная и парк.можно прогуляться без всяких поездок.еда сьедобна.
1
December 16, 2023
Обслуживание в отеле на низком уровне. Посуду в номере не обновляют, не каждый день заходят в номер для пополнения средств гигиены. У меня был оплачен завтрак, который забирала в боксах, всё время собрали не тот завтрак, который я заказывала, а в день выезда вообще его не подготовили. Сотрудники на ресепшене не внимательные. Лучше заселиться в отель рядом Mercure.
May 11, 2023
Великолепные и просторные номера. Расположение отеля в самом центре.
Чистота поддерживается на должном уровне. Завтраки скромные, но вкусные и полезные. Своей парковки нет.
July 24, 2023
Шикарно, мне очень понравилось, персонал чуткий и отзывчивый, все на высшем уровне. При случае буду останавливаться только тут. Завтраки в шведском стиле)))
3
January 21, 2023
В гостинице хороший был у нас номер, удобное доп.место для ребенка (путешествовали втроем), вкусный завтрак, красивый вид из окна ресторана, удобное расположение для прогулки по городу, мы в восторге!
2
March 30, 2024
Гостиница не тянет даже на 3 звезды (. Сантехника, мебель, ковролин и даже полотенца старые (очень). Персонал приветливый, но сервис не замысловатый (один из дней номер не убрали по причине - не достучались)). Шампунь, гель, вода по минимуму (берите с собой). Из плюсов - расположение.
July 7, 2024
Остановились в этой гостинице проездном . Заявленые 4 звезды были присвоены грубо говоря под шафе. Сломанные ручки туалета , номера в стиле 90х . Ресепшен сами не понимают что там делают . Ни подсказать где лифт , не пожелать хорошего вечера . Единственный плюс, завтрак и официант из Ганы .
June 18, 2023
Номера чистые, просторные. Уборка в номерах 1 раз в день. Хорошее месторасположение, поблизости много кафе и баров. Минус маленький ассортимент блюд на завтраке (шведский стол).
2
January 24, 2024
Зачем то при заезде попросили определится с меню на завтрак и временем. Я указал во сколько приду завтракать и выбрал один из трех предложенных вариантов. Пришёл ровно в указанное время, завтрак был не готов. Я прождал 25 минут, но его так и не принесли. За мной заехали и я был вынужден уехать голодным. Как такового шведского стола у них нет. За это большой минус.
1
February 21, 2023
Приличная гостинница,комфортно, чисто,уютно,немного голодно от окон. Самое главное хороший матрац,для моей больной спины. Если придется снова быть в Ростове ,то плстараюсь снова быть в Европе!
March 27, 2024
Отель не дотягивает до заявленного уровня. В номерах категории бизнес грязные шторы, в ванной плохо сходила вода. Завтраки очень скудные, столы занять можно не все, а только выделенные персоналом.
Есть один плюс у отеля - это попугай Рома , который поет песенки вам пока вы завтракаете.