United Document Center
6633 reviews
October 30, 2023
Назначили дату для получения готовой справки. Специально приехали за 1 час, т.к. сказали, что в порядке живой очереди. Выстроилась очередь, в 10.00 открывается, подхожу к нужному окну, а там уже другая очередь, которая проникла с другого входа. И началась неразбериха, ругань и нервотрепка. Как понимать, что за отношение к людям? Неужели нельзя это предвидеть заранее? И это же не в первый раз...
3
May 5, 2023
Сколько бы раз не приходилось бывать здесь, всегда есть понимание, очень чётко отвечают на вопросы и очень внимательны
Особенно хочу отметить Ильину Юлию Алексеевну. Очень отзывчивая и доброжелательная. Желаю благополучия всему вашему коллективу
1
November 30, 2022
Обслуживание хорошее, парковка 200 рублей/час, столовая очень дорогая, кухня мне не очень понравилась, однако когда ждать нужно не один час, можно скоротать время за чашкой кофе и дорогущим обедом.
Огромнейший минус- отсутствие столов или полок в зонах ожидания, на которых можно разложить и разобраться с документами.
Есть онлайн запись, что сильно упрощает процесс. Здравствуйте суть терминалы для оплаты госпошлины.
1
2
November 3, 2024
Деньги решают все. Даже покупают более или менее вежливое обращение к тебе...
January 26, 2023
Стало очень удобно!!!! В зал ,даже на 1-й этаж пускают только собственников ( я про оформление временной регистрации), есть образцы для заполнения , заполняется по 2 строки в "шапке" заявления.Потом на втором этаже предварительно смотрят все ли документы в комплекте , что бы зря не тратить время.Если всё верно, то дают номерок эл. очереди.Окон много , стоят 3 терминала для оплаты гос.пошлины. Всё чётко, понятно , не смотря на то что народа много - ушло 1, 5 часа в спокойном ожидании.Есть кафе - можно попить кофе и даже что то " укусить "
1
1
March 15, 2023
Островок адекватности в море бюрократии.
Получение загранника заняло даже меньше месяца от момента подачи заявки через госуслуги.
Немного удивило отсутствие электронной очереди на подачу документов. Приходится по факту в очереди разбираться кто на какое время и кто кого должен пропустить, но по факту на всё про всё ушло в пределах 40 минут. Визит для получения паспорта занял 10 минут вместе с получением талончика. Конечно в идеале могли бы сразу выдавать готовый паспорт в день подачи оригиналов документов. Я так понимаю там вопрос 5 минут заламинировать главную страницу и ещё 10 минут внести все данные. Как с правами. Тогда бы не пришлось тратить пол рабочего дня. Но процедура данная совершается раз в 5/10 лет, так что не критично.
Парковка большая. Огорчает что оплата от 300 рублей, но зато быстро и удобно. Это лучше чем кинуть машину чтобы её увезли.
В целом спасибо, что есть такой прекрасный центр. Не представляю как раньше без него жили.
1
1
April 9, 2023
"Единый центр документов" предоставляет качественные услуги по оформлению загранпаспортов. Хочу отметить быстрое оформление документов и дружелюбный персонал. Также удобство онлайн-записи на прием и возможность отслеживания статуса заявки. В целом, "Единый центр документов" является надежным и удобным местом для получения загранпаспорта.
3
1
May 16, 2023
Спасибо большое за быстрое обслуживание мне очень приятно что так быстро качественно все сделали не знаю как сотрудницы по имени зовут оба мне помогли решит вопрос
1
2
August 16, 2024
Бывала там по работе, оформляем там приглашения для инженеров. Все замечательно.
March 14, 2024
Хорошо для развития частных посреднических услуг. Сотрудниками всё делается для того, чтобы люди обращались к платным услугам по всем вопросам. Ничего личного, ничего человеческого, просто - бизнес там.
7
1
December 30, 2022
Если бы не нужно было ехать немного долго, все было бы просто отлично. Конечно, по роду деятельности, здесь всегда людно, но, в целом, все хорошо организовано, есть где посидеть перекусить, если ожидание долгое. Платная парковка внутри.
1
1
February 2, 2023
Необходимо было пройти переодическую проверку безопасного обращения с оружием! Раньше всегда проходил там из-за удобного местоположения. Накануне позвонил в кол центр девушка всё объяснила какие документы и время работы. На следующий день поехал. В итоге оказалось что Тир не работает уже несколько дней и обучение не проводится. Говорю девушке в окошке что я вчера звонил и мне сказали что всё ок. На что получил ответ нас не волнует дозваниваться надо нам напрямую и показывает телефон который распечатан у них на листочке у окошка. На сайте я такого телефона не видел. Есть только общий кол центра. Еле отпрасился с работы. Жалко потерянного времени и дня который на работе не оплатят.
8
1
September 4, 2024
Молодые и оперативные работники, всегда консультации на 5+. Документы готовят в срок
April 5, 2024
Скорость работы лучше чем была, но отдельные сотрудники верны традициям игнора посетителей. Без табличек или оповещения о перерыве в работе. Просто игнора
1
1
May 30, 2024
Не дозвониться! Режим работы кабинетов нигде не узнать, ни на сайте, нигде. Записаться (если не смог прийти на подачу паспорта в назначенное время) -нереально! Никогда нет номерков. Пришла просто наудачу! В кабинет 216 на подачу документов на загран старого образца. Ни администраторов, никакой справочной нет, 3 этажа обошла. Охранник сказал «оптимизация, никого не найдете». Заняла очередь в 216 кабинет. На двери висит режим работы! Прикладываю для тех, кто как я ничего не мог узнать. По этому графику принимают тех, кто не смог прийти в свое назначенное время! Перед открытием приходит администратор и выдает талончики в порядке очереди! По этим талончикам и проходят в кабинет. В четверг с 15:00. Я пришла в 10, в 11:00 начали принимать тех кто по приглашению. Добрая женщина сжалилась и приняла меня без талона, чтобы я не ждала 4 часа. За это ставлю 3 звезды , а не одну. Спасибо, что есть еще такие понимающие люди.
August 28, 2023
Единый центр документов довольно удобное место. Записался, пришел ко времени, всё сделал и свободен. Единственный минус - это ожидание на получение. Может быть большая очередь и ждать придется долго.
2
May 19, 2024
Каждый раз трачу много времени на посещение данного завершения. Народу очень много. Жарко, шумно, душно. Вроде всё стараются, но всё равно очень долго.
1
1
October 18, 2023
Очень удобно! Главное заранее знать график работы, чтобы не кататься дважды (как я 😅). Работают профессионалы, окошек тьма, людей в будни не так и много. В общем, класс
2
September 29, 2023
Отличный сервис. Сделали загран паспорт на неделю раньше чем обещали. Очень доволен. Персонал вежливый. Есть большая платная парковка. Придраться не к чему.
2
June 19, 2023
Все очень быстро.есть место где можно перекусить,очень много кресел в зале ожидания.парковка очень большая. обслуживание на высшем уровне
1
October 19, 2024
Минусы - необоснованные очереди , чтоб попасть на прием за свои же деньги)
4
September 1, 2023
Посещение центра оставило негативные эмоции.
Подала заявление на оформление загранпаспорта через госуслуги. Записалась ко времени на фотографирование. Прихожу в МФЦ: терминал не работает, обратиться не к кому. Пришлось самостоятельно выяснять в какой кабинет необходимо обратиться. Их оказалось два. Перед ними толпа людей. Все выясняют между собой у кого какое время. На одно время может быть записано несколько человек! К слову: можно сказать любое подходящее время, потому что никто не проверяет при входе в кабинет!
С очередью разобралась. Захожу в кабинет #217. Сидит женщина, на лице ноль эмоций. Берет мой паспорт, на клавиатуре компьютера набирает фамилию и уверенно выдает: "Вашего заявления нет!". Я в недоумении, пытаюсь у неё выяснить как такое может быть. На что она все с теми же нулевыми эмоциями на лице пытается выпроводить меня из кабинета с фразой: "идите туда, куда подавали заявление!". Спрашиваю: "где можно посмотреть на госуслугах куда я подавала заявление?". Получаю ответ: "не знаю, ищите сами!". Я из кабинета не вышла, но женщина в это время уже пригласила другого человека из очереди, хотя должна была мне оказать помощь (разве не должна?)... Наконец я нашла у себя в личном кабинете адрес, куда я подавала заявление. Собственно, я пришла в правильное место, а женщина просто с первого раза не смогла правильно набрать мою фамилию.
Итог: испорченное настроение, извинений за такое отношение мне никто не принёс.
Две звезды только за то, что услугу я все-таки получила...
Работаейте над сервисом, уважаемый МФЦ!
3
1
November 19, 2023
Удивлен, что учитывая сложности с городской парковкой, администрация сделала первые 2 часа внутренней стоянки всего за 300 руб. Сделайте 1000 руб! Людям все равно не куда деться будет))) да и ваши космические траты на парковку начнут окупаться)
2
November 17, 2023
Все хорошо, сразу со входа приятные люди рассказывают тебе куда идти, все удобно, быстро, и вобще не так, как я ожидала)))
November 8, 2023
Восторг!!! МФЦ! ЕЦД! Боже храни новейший российский сервис!! На столько адекватно, без суеты, порядок, охрана, компетенция, идут на встречу! Ни один раз оставляла положительные отзывы. Спасибо огромное за вашу отличную работу!! Всем премию!!!
2
1
November 22, 2024
Туалет уличный бардак. Это контора которая чисто деньги заработать хочет
1
March 28, 2024
Как всегда организация на высоте - в хорошем смысле бездушный, но и стабильный конвейер оказания всяческих бюрократических услуг. Мимо не пройдешь:)
1
February 4
Хорошо организован приём по талонам. Платная парковка.
3
August 12, 2023
Делала здесь медкомиссию, прошла всех врачей очень быстро. Сотрудники все вежливые, отвечают на все вопросы. Осталась довольна. На всех дверях подробно все написано куда надо идти. И при входе мальчики красивые тоже все подробно расскажут. Решила свой вопрос без стресса😂.
2
March 22, 2023
Удобно, что все одном месте. Очередей особых нет. Все неплохо организовано. Парковка дороговата, но тут вопрос комфорта. Можно встать и бесплатно, но далеко. Так что все норм.
2
June 13, 2024
Сдаю периодически доки на постановку на миграционный учет иностранцев. Культурно, вежливо, долго😄
1
April 19, 2024
Установлен терминал петербургского банка для оплаты гос пошлины, а чеки не принимают т к в нем нет кода специального, т е 5 тыс в трубу и потеря очереди на подачу. Два мес жду возврата денег. Не продуман механизм конечно и это ужасно
1
March 29, 2024
Отзывчивые сотрудники. Все подсказали. Помогли заново заполнить заявление и повторно приняли. Сдал документы на новый загранпаспорт. Спасибо им огромное.
1
August 16, 2023
Ужасно, девушка на ресепшн-мебель, что ни спроси она не готова ни подойти помочь с терминалом как набрать оплату пошлину, ни дать чистый бланк если ты неправильно заполнил-вас отправляют сдавать документы за 17 000 рублей)))На втором этаже нет туалета, ребёнок зашёл к инспектору выпучив глаза. Терминалы стоят для приему только наличных денег, сдачи не дают- полное мошенничество! Люди бегают судорожно разменивают деньги с комиссией, чтобы заплатить эту пошлину, 50 рублей остаётся в терминале, не один банкомат вам не меняет деньги с наличием 50 рублей. Снимите вывеску Центр документов, не позорьтесь, напишите всё только за деньги!
3
July 19, 2024
Хорошее отношение, отличные специалисты, всё замечательно.
2
January 12
Все в одном месте( налоговая, росссети, МФЦ и т.д и т.п)
February 15, 2023
Само здание отлично обустроено, к этому притензий нет. Но дозвониться - просто не реально!
Я уже 8-й день, с утра до вечера, пытаюсь дозвониться по номеру 573 16 36 и вообще никак. Там либо линия занята всё время, либо (о, аллилуя всем святым) идут гудки, но никто не поднимает трубку и потом снова занято. Это просто издевательство над людьми. Приехала к ним, думала хоть так, на месте, смогу записаться в очередь на подачу документов на ВНЖ, но нет - охранник выпер и казал "Запись только по телефону и талончики тоже. Другие както-дозваниваются и вы идите".
Я, конечно, всё понимаю, что людей много и все хотят получить талон и попасть на запись, но вот когда идут гудки и никто не берет трубку, это уже, простите, свинство.
+ момент "другие как-то дозваниваются" вообще не аргумент. Многие обращаются за помощью к специалистам, как в самом ЕЦД, так и за его приделами и там эти талоны входят в стоимость оплаты услуг, которые, к слову, не очень то и дешёвые и платить около 8к за кусок бумажки такое себе.
Вот не понимаю, зачем давать номер телефона, по которому никак не дозвониться.... Сделали бы уже давным давно запись онлайн или через госуслуги. Сэкономили бы и себе и людям нервы и время.
8
July 12, 2024
Охраны вроде молодые ужассные , всех подряд грубят , унижают, на всех на ты обращаются 😩
Отчаянные от жизни просто нет слов
July 13, 2024
Вежливо, всё по часам, спокойно, чисто. На все вопросы все сотрудники отвечают.
September 4, 2024
Дали талон не туда куда надо, в итоге минус 3,5 часа. Даже извините не сказали. Советую нанять более умных сотрудников.
1
August 16, 2023
Оформляю ВНЖ, в принципе всё устраивает, только персоналу бы побыстрее обслуживать, а то неимоверные очереди, иногда приходится простоять, по карману тоже бьёт, для меня расположение конечно ну очень далеко, почти 2 часа добираться.
3
February 27, 2023
Отличнейший центр обслуживают быстро профессионально и качественно есть кафе есть парковкабольшая . Есть нотариус. Въезд с улицы Красных текстильщиков. Центр работает и в выходные
1
May 28, 2023
Тут есть все! И парковка и решение любого вопроса. Очень здорово, что есть такой ЕДИНЫЙ центр. Удобно, быстро, комфортно.
1
March 13, 2024
Какой раз пытаюсь узнать нужную информацию в колл-центре. Ничего не могут толкового сказать. Зачем он нужен вообще? Услуги стоят в 2 раза дороже,чем,например, в других местах,а сервис хуже некуда. Не рекомендую.
6
June 5, 2023
Пришёл оформлять Просроченный Загранпаспорт... Помогли, Адекватно, Подробно рассказали, и Оформили... Всё Быстро, Качественно... Остался Доволен...
1
February 2, 2023
Очень удобно, персонал вежливый, всегда помогут если что не понятно, чисто, есть где перексить две парковки, в целом всё устраивает, рекомендую
September 15, 2024
Ужасное место , Запись онлайн закрыта специально. Нужно искать людей чтобы записаться за деньги это просто какой-то ужас если кто то не верит пусть сам проверит. Полный бардак. Закройте это место ! Издевательство над соотечественниками . Мы Русские а нас не пускают в Россию не возможно получить документы!!!
1
November 28, 2024
Очередь очень большая. Процедура происходит очень долго.
December 10, 2022
Не совсем удобное расположение. Но огромный выбор предоставляемых услуг. Есть кафе, чтобы перекусить. Полно мест для ожидания. Весёлом внутри комфортно и удобно.
1
August 26, 2023
Негатив на 100%. Записался почти за месяц на подачу прошения въездной визы для иностранца от юрлица. Приехал заранее с пакетом документов. Терминалы не работают, талон не получить. Завсегдатаи на ломаном русском говорят - прихди к 8 утра в очередь. Вы с ума сошли? На ресепшене земляк завсегдатаев, но с хорошим русским и бейджиком объяснил, что госуслуги тут не работают. Все решается через какой-то левый визовый сервис. Или в очередь, или заключи договор, заплати 4000 р и зови своего иностранца на работу. Дикость 90-х в полный рост. К слову, это единственное место, где юрлицо может оформить приглашение для работы иностранца.
К ремонту и уборке вопросов нет.
1