Обслуживание на уровне.
Парковка платная
Удобное расположение.
Колл центр работает на высоте.
Кол центр отдельноая благодарность.
Не знаю фамилию инспектора кол центра, только имя , Светлана. Грамотная речь. Знание своего дела, вежливая девушка. Просто приятно общаться.
Show business's response
Артём Александрович
Level 7 Local Expert
February 25
Очень хорошо когда есть такое заведение центр Документов где можно сделать всё как нужно и правильно👍
Удобный крупный современный центр. Оформляла здесь загранпаспорт. Все докуметы в цифровом варианте. Быстро. Можно оформить и за деньги, тогда вообще пару дней на получение документа.
Удобно ,все документы можно справить здесь,за определенную мзду естественно,даже если проголодаешься есть столовая,народу всегда много,Довольно таки чисто.
Оформляла справку, операторы работают четко, быстро, по записи, предоставляют необходимую информацию Нет поблизости пункта для оплаты госпошлины, пришлось приезжать второй раз, а в остальном всё ОК.
Оформляла документы на гражданство, очень удобно, всё в одном месте. Достаточно организованно для такого огромного количества человек. Ни разу не провела больше трёх часов в ожидании. Есть несколько кафе, где можно подождать.
Получала загран.паспорт маленькой дочери. На 2й этаж только лестница, так что будьте готовы оставить коляску внизу. В остальном все очень быстро и удобно!
из-за того что дактилоскопическая регистрация не очень хорошо работает страдает весь мед центр
ужасно !!!!
мы 8 часов ждали в очереди просто чтоб с нас сняли отпечатки пальцев
Это очень странный подход к реализации на практике порядка приёма документов: сотрудники утром выдаёт талоны, в талоне указан промежуток времени в который у клиента буду принимать документы. Так вот если приехать к своему промежутку времени, а не сидеть в центре 3-4 часа с самого утра 8 часов, то придётся искать сотрудника с собаками-ищейками, чтобы сотрудник появился на своём рабочем месте в указанные рабочие часы для этого сотрудника! Справочное окно в указанные часы работать не будет - не ждите этого! Отличный порядок, так держать:)
3
Show business's response
Adjetta
Level 19 Local Expert
December 29, 2023
Если у тебя иностранный паспорт или оформляешь услуги для иностранцев ( например регистрацию делаешь), все максимально усложнено. Отношеник к людям как к животным, огромные очереди, которые надо занимать с 7 утра, стояние на морозе в железных загонах. Абсолютно некомпетентные сотрудники: в платном отделе где подготавливают твои документы ( то есть делают ксерокс за 1900 чтобы оформить регистрацию) сотрудница отправила к участковому так как была просрочена регистрация. Специально переспросила несколько раз точно ли участковый. Естественно, участковый не в курсе. Как вы обучаете персонал если они не знают свои прямые обязанности и не могут ,не знают куда человека точно отправить?
Оформляем здесь загранпаспорта. Ну что могу сказать. Если сравнивать с УФМС Выборгского района - это небо и земля. На Текстильщика чисто, свободно, никакой толкотни, все вежливо и быстро (при условии, что вы подавали заявление через Госуслуги). Если хотите прийти сюда через живую очередь, то учтите, что в день даётся всего 30 талонов на подачу. На выдаче ОЗП все отлично, народа мало. Возможно, количество зависит от времени. Мы ходили в районе 12 дня. При центре есть отличная столовая. Очень вкусно. Но дорого.
Все быстро и без огромных очередей.
Приходишь ко времени, поэтому нет никаких столпотворений!
Подавала на загранпаспорт через Госуслуги, через 2 недели пригласили ко времени, принесла оригиналы. Приняли документы за 2 МИНУТЫ!
И на следующий день можно было забрать ГОТОВЫЙ паспорт 😨
К моему большому удивлению, данный центр выполняет свою работу на 5+!
Спасибо
Если происходит какая-то не стандартная ситуация, то начинаются проблемы. На ресепшене на первом этаже никого нет, спросить куда идти и что делать не у кого, охранники на первом этаже ведут себя не корректно, задают вопросы вне их компетенции, вместо того чтобы позвать ответственное лицо. Девушка на ресепшене на втором этаже ведёт себя надменно, общается грубо, демонстрируя своим видом и поведением, что ей все надоело. Очень не приятно, заплатил не малые деньги и вижу наплевательское отношение к себе. Больше не буду пользоваться их услугами.
Молодцы ребята очень быстро качественно работают.
Спасибо огромное АДМЕНИСТРАЦИ.
Show business's response
Aнатолий Юрьевич
Level 8 Local Expert
August 13, 2024
Невозможно получить ГРАМОТНУЮ консультацию, даже за деньги (а без денег, тут, с Вами, разговаривать не намерены). Гражданка, в окне консультанта, твердила мне, русскому человеку с белорусским гражданством, тот же текст, который привыкла зачитывать и гражданам азиатских республик. На стойке информации, дама, с нескрываемой брезгливостью, объяснила, что основная их задача - получение прибыли, а если мне что-то не нравится, то... направление движения известно.
При сдаче документов на оформление загранпаспорта была живая очередь, хотя все очерёдники были записаны на определенное время онлайн через госуслуги. По времени очередь не совпадала и были пререкания в очереди. Талонов, именно в этот день не было. Про другие дни говорить не буду.
Очень быстро поменяла загранпаспорт. Все процедуры организованны, больше 5 минут очереди не бывают) специалисты вежливые и приятные. Рекомендую все манипуляции с документами проводить здесь
Персонал в отделе оформления загранпаспортов в первой секунды закатывает глаза и разговаривает так, будто надоели им все до смерти, при том, что это самое начало рабочего дня. Может быть, конечно, не все, но те две девицы, с которыми пришлось пообщаться, вели себя именно так. Никогда не пишу плохие отзывы, но тут просто невозможно сдержаться. Второй момент - на сайте написано, что они делают загран нового образца. Если на госуслугах сразу появляется баннер, что заявления на новый не принимают, то тут на сайте ни слова об этом. В прошлые разы мне казалось, что здесь довольно удобно делать паспорт, но после сегодняшнего посещения появились большие сомнения.
обслуживание прекрасное,а вот охранники как в конц лагере,парковка просторная,цена приемлемая,все чисьенько,есть где перекусить,в целом все понравилось,но охрана как в тюрьме,они видимо привыкли общаться с "иностранцами",и по привычке со всеми разговаривпют только на "Р."
Делала там загранпаспорт - всё быстро, чётко, без очереди. Персонал на высоте,чисто. Есть только платная парковка,но за углом,на Смоленском проспекте,можно припарковаться перед рестораном
В последнее время очень много людей. Если до февраля 2023 года мог подготовить документы и поставить иностранца на учёт с 9 до 10 утра, теперь приходится сидеть до 16.00... Или приехать на следующий день. Парковка во дворе безумно дорогая. Первые 2 часа 300р, дальше по 200 р за час. С утра до вечера выходит в 1700...2000 р... на улице 100 р/час.
Если починят стойки для выдачи талонов на получение загранпаспортов и сделают больше туалетов (хотя бы по два на каждом этаже), то будет совсем шикарно.
Сдавала документы на оформление загранпаспорта, сотрудник проконсультировал по всем действиям, есть терминал по оплате гос пошлины, но оплата только наличными. Удобная парковка.
Как и раньше всех услуги на высоте ! Правда иногда виснут компьютеры, но ситуация разрултвается персоналом вручную. Спектр услуг весьма обширный. Единственный минут - ДОРОГАЯ ПАРКОВКА - 300 РУБ В ЧАС !!!,
Удобно все рядом, и нотариусы , есть и паспорт получить , все рядом все удобно и в одном месте , но очень дорогая столовая , и дорогая парковка , если ехать то только на каршеринге 😅
Очень большой центр документов, как для граждан России так и для иностранных граждан. Есть платная парковка. Есть все услуги для печати и ксерокопии. Есть кафе-столовая для перекуса. Несколько этажей и корпусов разделенных на разные отделы, медицинские услуги, гражданство, ВНЖ, ПМЖ и паспорта, визы и др.