Yandex
819 reviews
September 20, 2024
Приятная обстаноака, дружелюбный персонал, вкусная еда
4
July 21, 2023
Сегодня ночью, с карты жены списались деньги, за годовую подписку 3599р. Мы ее не оформляли. Всегда платили только месячную и она стоит на автопродления. В попытках написать в службу поддержки просто никто весь день не отвечал, просто чистый чат. Пришлось звонить, проблему так и не решили, отписали про ежемесячную подписку, при чем здесь речь идёт о годовой.
В итоге написал в поддержку сам, со своего аккаунту, объяснил проблему. Мне написали дежурными сообщениями про месячную подписку что деньги не вернуть. Какая месячная, если речь идёт о годовой!!!
Верните за годовую подписку 3599,0р
14
1
November 2, 2022
Держите отзыв о Яндекс Маркете , в плэй Маркет не вижу смысла писать , т.к там именно по работе приложения только. Моя история сегодня, хочу сделать заказ на ковровую дорожку, продавец продает на отрез , но в выборе когда покупаешь нет такой функции выбрать длинну. Но это ладно пол беды, если почитаете к таким объявлениям вопросы и ответы , то люди просто просят в сообщениях создать отдельный товар на их предпочтения. Я с самого утра пишу вопрос о своей длинне и уже вечер а до сих пор не получил от и какого ответа, и соответственно не купил. Не проще ли вам сделать кнопку связаться с продавцом , ну а лучше ссылку на магазин , а то в информации нет данных кроме таких как ИП такое то , кое обычно ни о чем не говорит. Я понимаю что вопросы-ответы полностью лежат на продавце и ответы зависят от его загруженности. Но мне то что делать ?)) как купить этот товар. Или вы боитесь что купят не через вас а напрямую , а смысл скрывать ? Все равно через вас по подписке даже доставка бесплатная, ну или хотя бы давать информацию полностью о продавце тем клиентам которые купили подписку. Как то так , а я пошел искать товар на просторах интернета , авось найду. Не нашел , прошло 3 дня , дополняют отзыв о работе яндексати меняю оценку, таким продавцом и не связался , писал 2 раза в службу поддержки, они вообще ни чем не хотят помогать, Яндекс , я просто в шоке
9
1
February 26
Все отлично спасибо большое
1
2
June 23, 2023
Вечно мухлюют с подписками. Стратегия деревянная: втюхать подписку на месяц за 1 рубль и потом максимально затруднить её отключение. Параллельно скрытым образом подключают дополнительные платные услуги. Сейчас это детский сервиз за 500р. Случайно заметил, сам я его точно не подключал.
Описываю конкретную ситуацию с мухлежом:
У меня на столе лежит 2 телефона Андроид. Один свежий, второй старый (4 года). На обоих с разных аккаунтов куплен Плюс. Пытаюсь отключить на обоих. На старом Андроиде в разделе вообще не было кнопки управления подпиской. Написал в тех поддержку, после перезагрузки кнопка появилась )) Я не слепой, реально искал её минут 15. Далее пытаюсь удалить все карты, которые заботливый Яндекс подтянул без спросу. Включая старую, на которой нет средств. Но это его не смутило и на карте появился баланс -1 рубль.
На свежем Андроиде ситуация иная. Кнопка управления подписками находится на месте, но сама кнопка не является активным элементом. Активным элементом является только маленький цветной значок в правом верхнем углу. Нажал на него тоже случайно, когда уже колотил по не работающей кнопке. Далее попадаем в раздел с привязанными картами. Я на этом аккаунте не хотел отменять подписку, хотел удалить не актуальную карту. Но не тут то было. После нажатия на удаление карты открывается окно с оформление Яндекс-id ! Мне от слова совсем не нужен Я-id, но сервис не даёт мне удалить карту и навязывает очередную хрень!
И ТАК во всём! АБСОЛЮТНО ВО ВСЁМ! В доставке, самокатах, такси, ...
СБЕР! Забери у Яндекса все сервисы наконец!
16
4
March 14, 2024
все круто, обожаю бенуа
очень стильно оформлен, вкусная кафе на первом, чилл
3
2
March 9
Красивый замечательный город
1
2
April 13
Хамское отношение к клиентам, со стороны охраны заведения.
3
November 30, 2024
Всё идеально классноидеально
4
May 25, 2023
Что произошло с компанией стало? Кто теперь руководит ее работой? Из за 200 рублей в месяц (не работает почта), отвалился Яндекс драйв, маркет, такси. Раньше обходил стороной Сбербанковские услуги. Теперь и с Яшей такие траблы. Не получить счета, не переслать их в бухгалтерию. Поддержка работает, только на платных почтах, отправил денег идут неделю (пока не дойдут) нет чата с поддержкой. Я в месяц трачу 20 000 на Яндекс услуги… теперь покупаю сервак, переношу почту. Заключаю договора с заправками, с таксистами, закупаюсь на Озоне… Какой Судак принял такое решение? У вас вся компания была заинтересована в том, что бы зарабатывать, неужели конторе … очень жалко ((( хорошая была компания
9
1
May 14
Отвратительная организация, без аргументации
1
1
May 23
Очень хорошие место рекомендую
1
1
July 31, 2024
Накрученные дизлайки на свои отзывы и словосочетание "отзыв отклонён" вижу чаще, чем своего отца. Спасибо!
4
September 24, 2023
Приобрела через сервис 3 билета на поездку в Карелию из Петербурга. Но поездка не состоялась- нас не посадили в автобус, т.к не было в списках у гида. В турфирме ответили что яндекс не передал информацию по нам. В итоге деньги не вернули, яндекс с туроператором перекладывают ответственность друг на друга.
Ни денег, ни поездки, только испорченный отдых
8
3
May 6, 2024
пользуюсь очень давно и очень нравиться! все точно, я Яндекс картой, не заблудиться. Не видела ни одного косяка или ляпа
3
3
June 23, 2024
Отвратительно, пренесли не то что заказали, заказали два кофе, принесли одно, сказали что оплачено одно. Заказали еще раз, несли 40 минут, как выяснилось забыли сделать
6
1
January 10, 2024
Персонал не умеет общаться с клиентами,не знают ничего про свою фирму в которой они работают,и очередь сидит по 2 часа,так как сотрудник принимает человека и уходит заниматься своими делами на 20 минут
7
1
August 24, 2022
Сервисом пользуюсь с самого основания, всегда была довольна работой Команды и качеством предоставляемой услуги.
Только видимо все изменилось, я беременна и с сыном поехала в травму, он ногу сломал, нужно было срочно ехать на рентген. Такси приехало только меня отказались везти и ещё в хамской форме указали на незнание и необходимость освежить знания в ПДД и перевозке детей
Представляете мое состояние, голова кругом от случившегося нервы, что это перелом, беременная, а тут ещё таксист хамит. Он уехал в итоге
Я расплакалась и вызвала новую машину, там проблем не возникло
Через неделю мне предстоял тот же вояж, я решила написать в сервис с просьбой о скидке
Раньше Яндекс сам предлагал бонусы за инциденты с водителями, а тут мне сказали что жаль что так вышло, разберутся с водителем.
Я написала в поддержку, там мне ответили что в таком случае скидок не даём, я в шоке, и послали разбираться с автопарком в котором работает водитель
На что я написала, что услугу я заказала у Яндекс и разбираться с автопарком должна не я. И услугу мне не оказали в этот момент времени.
Поддержка заставила писать им 3 раза, а потом позвонили и менеджер Ангелина дважды просила рассказать историю, было похоже больше на издевательство!!! А сегодня все мои обращения удалили, это как?
Работа сервиса стала ужасна!!!
64
69
October 13, 2023
Великолепный вечер провели с компанией. Понравилось кабаре и обслуживание. Администратор Адам выше всяких похвал!
5
April 15
Глупенькая, слабенькая безхозная организация
3
August 15, 2023
Спасибо ребятам из YandexGo за такой кайфовый аудиоспектакль #васожидаетпетербург и прогулку по Неве. Это ещё один шанс влюбиться в свой город 💙 Особая благодарность команде сопровождения проекта за терпение и позитив, ребята, вы классные ❤️❤️❤️
8
2
June 13, 2024
Не отображают отзывы без объяснения причин. Пытался с поддержкой пообщаться, узнать в чем причина - "мы не будем объяснять, это наше право"
7
2
April 11
Хорошо точно указывает точку нахождения
3
3
May 1
Очень сильно нравится до сих пор пользуюсь
3
2
November 11, 2024
Была акция 11.11.2024 при заправке скидка 11рублей с литра. В условиях не было написано что нельзя балами оплачивать,я списал 5 балов!!! В итоге заправили без скидки. Поддержка размахивает руками, а на вопрос что в условиях нет такого молчат... НЕ КРАСИВО.
6
April 4, 2023
Сняли средства за подключённые услуги яндекс плюс, отправил заявку на отключение несанкционированных услуг, возврат денежных средств. Отвязал карту сбера,поставил ограничения на оплату в интернете, лимит на снятие денежных средств со счета на сумму более 10 руб. Деньги вернули, но невзирая на все предпринятые меры в следующем месяце опять сняли деньги за неиспользуемые услуги. Отправил заявку на возврат, но в удовлетворении требований отказали, мотивируя повторным обращением.Очень жаль, что компания ведёт бизнес посредством нечистоплотных методов , манипуляций и навязывание услуг. Придётся перевыпустить карту и больше не связываться с данной платформой.
9
2
July 20, 2023
Самое отвратное общение, которое я встречала :)
Попросила клиента оставить отзыв после оказания услуги, его не пропустили
Начали разбираться, Яндекс утверждает, что он накрученный
Я прикрепила всю переписку, выгрузку с CRM системы, чек об оплате, подтверждение на ОФД
В ответ получила отрицательный ответ :)
Какие данные еще нужны для того, чтобы доказать искреннее намерение клиента оставить мнение о моей организации?
Зато позвонить предложить разместить рекламу — это сразу)))
Один недовольный клиент расскажет об этом каждому - это буду я
10
3
March 17, 2023
Здравствуйте. Я не знаю как написать разработчикам сайта Яндекс плюс, НО. Отвратительная работа компании. У меня систематически списываются деньги с карты, то такси в Москве, то просто минус 299р Яндекс плюс. За что??????????????? Операторы не могут отключить мои банковские карты. Я удалил все сервисы такси и перевёл там все оплаты только на наличные, но деньги всё равно продолжают списываться. А они только записывают обращения и дальше полный ноль. Что с вами делать???????? Приеду домой в Питер и пойду писать на вас заявление.
4
5
October 28, 2023
Заказали кесадилью из говядины с кинзой без остроты
Навалили остроту, вкус говядины отсутствует, кинзой и не пахло.
Обидно, более трех лет, раз в два месяца с мужем заезжаем за вкусной едой и всегда было безумно вкусно, но сегодня... разочарована
4
2
July 23, 2024
Крутое обслуживание, вкусно и быстро👌🏻 Рекомендую
2
4
March 4, 2023
Интересно, как у компании м.б. рейтинг 5.0, если большинство отзывов негативные?! Магия или нечистоплотность сотрудников / руководства компании?
Обращает на себя внимание тот факт, что компания не утруждает себя отвечать на негативные отзывы, это красноречиво говорит об отношении компании к своим клиентам.
И добавлю по существу: в очередной раз воспользовался "услугами" Яндекс Такси. Мало того, что Яндекс не следит за качеством услуг, за соблюдением водителями такси ПДД (за водителями каршернга почему то следит и средства / способы для этого находит), так ещё и в ситуации, когда водитель не даёт сдачу мне написали, что ни чем помочь не могут! Т.е. компания Яндекс по сути присвоила / своровала мои деньги!
21
1
May 13, 2024
Все плохо, ничего нормально не работает. Не рекомендую пользоваться услугами. И вообще не связываться с этой компанией.
6
1
January 27
Приколь но говорили с Алисой и всё
1
2
October 21, 2024
Я был там очень классное место всем советую
1
5
April 13, 2023
Хорошее место. В первый раз был 21 сентября 2022 года и вечером того же дня получил повестку на сво. Так что этот день мне прекрасно запомнился.
Если по существу, то бизнес-завтраках дают не только вкусную еду, но и полезную информацию о новинках.
4
4
April 25, 2023
Когда-то Яндекс был крутой компанией. Я восхищался ими и не верил, что такой качественный сервис в принципе возможен. Но все изменилось, все встало на свои места: недавно имел удовольствие воспользоваться сервисом Яндекс Доставка. В результате взаимодействия я получил убыток 12 тыс. руб. А именно 25 марта 2023 года я заказал доставку (мебель) через приложение Яндекс Го. Способом отплаты был выбран наличный расчет. Предполагалось, что я без проблем получу закрывающие документы (чек). Но водитель и автопарк в категоричной форме отказались выдать мне чек за оказанную услугу. В свою очередь деньги я водителю передал. Посчитав, что смогу решить этот элементарный вопрос через техподдержку, я обратился за помощью. В итоге был послан за чеком обратно к водителю и автопарку. Которые повторно отказались мне выдать этот чек. Последующее обращение в поддержку закончилось очередным отсылом меня к перевозчикам и кроме того в техподдержке мне открыто заявили, чтоб я свои проблемы решал самостоятельно. Я обращался на электронную почту, по телефону, в приложении. И по всем каналам связи я слышал одно и тоже что Яндекс Го тут не причем (совсем) и что мне надо смостоятельно решать вопрос с водителем и автопарком. Никакие мои доводы не сдвинули ситуацию с метровой точки. Яндекс Го присла мне каких-то нелегалов которые не платят налоги, я их сам себе не выбирал. Также Яндекс Го покрывал этих личностей отказываясь предоставлять их контакты. Выходит, что Яндекс Го сотрудничает с заведомо преступными организациями, не проявляет должную осмотрительность, всечески покрывает их нелегальную деятельность и незаконно обогащается избегая уплаты налогов. Чек мне был необходим для компенсации расходов за перевозку. Техподдержка яндекс го самая бесполезная вещь в мире, а ее сотрудники - самые бесполезные люди.
8
2
May 7, 2024
Самое лучшее заведение
Всегда весьде помогу
Подскажут
Советую
3
3
November 9, 2022
яндекс ты с каждым годом реально становишься все хуже. нет ну если в этом цель тогда все ок, движешься абсолютно верно. отдать стартовую страницу, выбрать максимально *странный способ продвижения яндекс плюс когда покупаешь подписку на 4 человек. я один живу какого я должен платить за 4 человек? для семьи возможно выгодно, но вы с какого перепугу то решили что это выгодно для одиночек? опять же на кой мне ваши яндекс доставки в моей деревне и кинопоиски и такси и овермного прочих ваших сервисов которые работают только в больших городах? мнеони не нужны зачем вы пихаете все это в подписку? ведьвсе эти сервисы требуют и серверов и специалистов и соответственно денег. я с чего это должен оплачивать через вашу мельти подписку? почему я не могу выбрать только то что нужно мне? где тариф только для яндекс музыки за 100р в месяц? почему алиса не может читать треки с яндекс диска? почему не может поставить онлайн радио? потому что меньше народу будет платить за ваш неадекватный мульти тариф в который напихано все что только можно и в подавляющем большинстве абсолютно ненужно. с каждым годом музыки становится все меньше в яндексе, но альтернативных источников мы вам только блютус дадим. неудобно! алиса в последние годы не становится умнее или более полезной, дурацкие шутки уровня школьника бесят. нет серьезно. она вообще не понимает с кем общается, и что дяденьке 40 лет такое общение не заходит. спустя столько лет разработки когда говоришь алиса я ушел она в дефолте даже удачного пути не пожелает или удачного дня. серьезно? вы еще говорите что с ней общаться можно. угу лет так через 236 такими темпами. выж были как славянский гоогл и на мой вкус даже лучше и удобнее, но последние годы все больше разочарования. вам конечно глубоко фиолетово на ваших клиентов и отзывы, но вы идете не туда. крутые компание стали крутыми и популярными так как всем нравились и были дружелюбными, вот этого про вас сказать больше немогу.
12
4
July 30, 2024
Ребята что у вас с Яндекс маркетом отделом доставки , пока это самое ужасное что у вас есть. Уже реально накипело . Заказывал 3 раза товары ( технику) ни разу в срок не не привозили , постоянно сдвигается , тех поддержка ужасная . Учитесь у других маркетплейсов .
4
1
February 12, 2024
Сервис превращается постепенно в госканал. Нет комментариев под новостями, бесконечные модерации любых отзывов. Клонится к закату, держится на искусственной капитализации, судя по всему, как и любые глобалисты
6
1
January 21
Лучшая компания в стране 💪
2
1
May 24, 2023
Ваши эсперты имеют нехорошую тенденцию удалять мнение народа в комментариях в отношении комитета по транспорту, нет мата и оскорбления, но есть недовольствие. Разве граждане не имеют право оценивать данное нововедение платные парковки? Почему рейтинг комментарии не показан? Потому что я не поленился и прочитал коментарии и увидел сколько против данной организации.
8
1
January 20
очень хорошая IT компания
1
3
May 30, 2023
У меня просто слов нет, еслиб была возможность поставить 0 из 5 звездочек я бы поставила. Даже не знаю как так получилось что у компании 5. Слышу от вас только один негатив, не позорьтесь и уберите ботика.
Много раз пытались до вас достучаться, негло снимают деньги с карточки, хотя перед этим уже давно отменили подписку и СНЯЛИ карточку.
7
4
October 14, 2022
Яндекс продолжает уничтожать конкурентов в такси, устанавливая просто немыслимо низкие цены на поездки. Вы можете приехать на «среднюю подачу» за несколько километров, прождать минут 10, потом еще несколько километров ехать по убитым пригородным дорогам в садоводство, а в конце увидеть стоимость поездки - 60 рублей, из которых 30% еще яндекс заберет себе. Писать в поддержку не имеет смысла. Отвечают боты, цель которых - отправить тебе пустой и издевательский текст. Например, в ответ на возмущение низкой ценой поездки они отвечают, что заботятся о тебе и лично заинтересованы в твоем заработке. Само приложение безобразное. Глючное. Тормознутое. На каждом повороте зависает. Во дворах тормозит. Если вы заканчиваете поездку и тут же начинаете новую, новый маршрут будет построен без привязки к окончанию предыдущего. И может начаться не от места, где вы реально находитесь, а из гипотетического выезда из двора. Как правило новый маршрут зависнет и подождет, пока вы, помучавшись, поедете не в ту сторону. Потом он покажет, что ехать до нового пассажира вам 10 минут, а до подачи осталось всего 3 минуты. И как хочешь. Разворачивайся хоть на мосту, хоть через сплошную. Приложение не знает, что в городе есть светофоры, на которых красный горит больше 100 секунд. Я считаю - с учетом телефона, где число дьявола 666 фигурирует дважды, компанию Яндекс сектой сатанистов, которые своими действиями намеренно нагнетают в обществе недовольство и социальную напряженность. По этой причине, кстати, Яндекс до сих пор не под санкциями.
10
2
March 12, 2023
очень стильно все, атмосфера замечательная, команда компетентных профессионалов, все приветливы. удобная парковка, все чисто и аккуратно. восторг после посещения
2
8
April 30, 2023
Приехали к Вам первый раз, все очень понравилось, все такое габаритные и интересное))))
Следующий раз обязательно посетил мастер-класс!
3
4
February 19, 2024
Отличное пространство для специалистов. Приветливый жизнерадостный коллектив. Хороший кофе в барби баре
3
3
November 14, 2024
Нажмите себе грамотных специалистов в познании русского языка.
3
April 9, 2023
После 15 минутной поездки по Петроградке в яндекс такси остались дорогие очки в машине. Сразу позвонила водителю (не рус) с просьбой вернуть очки. Он по русски не говорит почти, сказал приехать к нему домой в пригород за очками или оплатить доставку ( с пригорода!!!). Почему я должна ехать в ,,Таджикистан,, за своей вещью?? Во-первых я боюсь, во-вторых далеко и дорого ехать из центра Спб. Что делать?
5
4