Организация - полный фарс.
Размещает отрицательные отзывы только по согласованию с адресатом отзыва. Если адресат не согласен - отзыв не размещают.
Во вложении ответ поддержки.
2 недели бодаемся за удаление липовых отзывов, оставленных людьми которые у нас ничего не приобретали и клиентами не являются. Удалить теперь информацию с Яндекс карт о компании не представляется возможным, отзывы продолжают постить под нашим аккаунтом. Получаем отписки от «мёртвой» тех.поддержки, при этом в параллели нам навязывают платные услуги на Яндекс Бизнес. Где логика?!
Благодарю. Яндекс Музыка. Моя волна.
Вы спасли меня. Осенью особенно в конце сентября. Ребят, кто это создал, благодарю вас. Вы спасли меня в страшные непереносимые дни. Я одна и музыка. Включаю и играет из души.. Господи, вот опять следующая заиграла.. Как?как!? вы так запрограммировали!))) Если бы не вы..
После 15 минутной поездки по Петроградке в яндекс такси остались дорогие очки в машине. Сразу позвонила водителю (не рус) с просьбой вернуть очки. Он по русски не говорит почти, сказал приехать к нему домой в пригород за очками или оплатить доставку ( с пригорода!!!). Почему я должна ехать в ,,Таджикистан,, за своей вещью?? Во-первых я боюсь, во-вторых далеко и дорого ехать из центра Спб. Что делать?
Ваш сервис для отзывов заколупал отклонять нормальные отзывы, и фото в них тоже. У вас какие-то странные требования видимо, которые порой не дают предоставить полную и нужную информацию для других людей, которые бы увидели оставленный отзыв. Ни ругани там нет с оскорблениями, ни не соответствующих фотографий, но отзывы могут отклоняться несмотря на это.
Несколько месяцев пользовался яндекс услугами как исполнитель, проблем не бвло, однако 10 дней назад перестало работать платное продвижение. Я обратился в службу поддержки, однако более 6 дней яндекс не может решить эту проблему. Постоянно просят подождать, сроки устранения сбоев назвать не могут. Сейчас вообще пепестали отвечать на электронеые письма, а другой связи с тех. Роддержкой нет.
Отказалась от подписки Яндекс-плюс ещё 3 апреля, но деньги списать все равно пытаются. Сегодня позвонила в поддержку, обещали помочь. Вечером пришло письмо на электронную почту, что всё готово, деньги списывать больше не будут пытаться. Как итог: 01:25, приходит уведомление, что система пыталась списать деньги на оплату подписки на Яндекс-плюс. Ни совести, ни страха. Буду сегодня днем в прокуратуру писать. Достали.
Приехали к Вам первый раз, все очень понравилось, все такое габаритные и интересное))))
Следующий раз обязательно посетил мастер-класс!
3
4
Кирилл Ю.
Level 12 Local Expert
October 24, 2023
Маскируются под порядочных а на самом деле бармалеи! , особенно отдел карт и ябизнес, из личного общения и опыта использования стало ясно, что всем на все плевать. Отношение к клиенту как к быдлу
Теперь никаких покупок у Яндекса, совершать больше не буду никогда
А сами они
накрутили себе 5 звёзд рейтинга, хотя полно отзывов с одной 1 звездой
Сервис яндекса максимально огорчил, решила отменить все подписки, после чего 3 дня подряд списывались деньги, после часа выяснений делали возврат, однако в последний раз сказали, что даже возврат не будут делать, тк мифически подписка снова активизировалась и пользуйтесь и наслаждайтесь !
Прикладываю ответ «чудесного» сервиса!
Если захотите что то отменить, отвязывайте карты, тк им недостаточно отмены подписки!
мы как юр.лицо подписались с этой конторкой на рекламную кампанию на картах. В итоге, наши отзывы забрал другой магаз, нам лепят левые плохие отзывы, подаем жалобы на эти отзывы - яндекс нам отвечает - не, проверили, все ок!. мои отзывы банят, Ни продлевать, ни рекомендовать больше никому не будем! Более того, может, и юристов для разборок привлечем! Позорная отстойная российская ИТишная конторка!!!!!
Ваши эсперты имеют нехорошую тенденцию удалять мнение народа в комментариях в отношении комитета по транспорту, нет мата и оскорбления, но есть недовольствие. Разве граждане не имеют право оценивать данное нововедение платные парковки? Почему рейтинг комментарии не показан? Потому что я не поленился и прочитал коментарии и увидел сколько против данной организации.
Неадекватная оценка отзывов. Написала отзыв о месте, где я реальна отдыхала. Отзыв положительный. Никакие правила нарушены не были. Его разместили, а потом вдруг удалили. Ничего не объясняют. Мол раз удалили, значит нарушения. Какой то абсурд. Я даже им видео прислала, где я нахожусь именно в этом месте. Полная формальность и нарушение прав пользователей
Проблемы своего сервиса Яндекс Драйв перекладывают на других автомобилистов. Их пользователь перекрыл выезд моему автомобилю. Два часа вопрос никто не мог решить. Предлагали вызвать такси, попросить помощи с эвакуацией автомобиля у ГИБДД, в то время как сами являясь виновником сложившейся ситуации просто сидели 2 часа и ничего внятного не говорили, даже определить по времени приезда своих техников не могли.
Крайне некорректно выставляется оценка организации. У моей 176 отзывов - из них 4 отзыва на 4 звёзды, 1 на 3, 1 на 2 и 1 на 1. Среднее арифметическое 4.86 - показывает 4.4. При это гугл даёт 4.9, 2гис - 5.0. В итоге поддержка вещает про какие-то сложные и никому не известные алгоритмы вычисления этой самой оценки. Бред какой-то! А у самих, ну естественно, оценка "5". И это я ещё молчу про сервисный сбор яндекс еды)
Нарисовал маршрут 1 час 15 минут, водил нас по кругу мимо точки назначения еще час, по всем светофорам и камерам в незнакомых местах, в итоге развернулись , кое-как выехали на МКАД, а дальше по память развернулись домой. Потратили пол дня и в пункт назначения так и не доехали.
Не советуем, ведёт по самым закрученным и длинным маршрутам
Ни подъехать ни припарковаться. самый центр пробок, что по набережке, что по полюстровскому/пискаревке/революции. Нормальных рестов в округе нет. Рядом "илитные" дома с убогой архитектурой а ля Арсенал Сан-Франциско. Зато рядом парк в котором можно поймать белочку.
Я понятия не имел, что появится какой-то бккмейт и поэтому проплатил на год в перед. Знал бы то вообще отвязался за триста рублей слушать музыку на Яндекс колонке большой вопрос, если эта музыка есть в свободном доступе в интернете.
Вёл переписку с поддержкой около месяца по возврату 5000р. и уже не надеялся на справедливость,все мне советовали скандалить-но сдержался.Деньги мне вернули,а они были на тот момент последними благодаря ковиду.Спасибо что не поступили как скоты,большое СПАСИБО!
Хорошо почитала отзывы, перед тем как обратиться за услугой. Сложилось мнение, что орудает шайка мошенников в компании. Просто присваивают чужие деньги. Наверное хорошее прикрытие. Положительные отзывы, сразу видно, подставные. Спасибо, что пишите.
Работа сервиса ухудшается с каждым днём. То проблемы с заказом, то с такси, то support отвечает долго или , вообще, не отвечает. Последний раз курьер не говорящий по русски, тупой хам… подписка плюс постоянно с меняющимися условиями… в ближайшее будущее проще будет от неё отказаться.
Вот оно истинное лицо компании, которая себе лепит 5 звёзд. А на проблемы клиентов Юр. лиц не реагирует. Техподдержка просто бюрократичная и не помогает клиентам, которые сотни тысяч платят этой компании. За Честный сервис. А не за липовые отзывы, липучую статистику и безучастность
Яндекс удаляет отзывы, которые не нравятся его модераторам или еще по каким-то непонятным причинам. На всех других площадках эти же отзывы публикуются, а отклоняет и еще банит того, кто их разместил. Это наводит на мысль, что такое на самом деле эта помойка.
воспользовалась в яндекс услугах поиском исполнителя по покраске стен, позвонил исполнитесь с сервиса яндекс услуги: Сергей т.+7 (950) 006-72-49 яндекс продвигает мошенников и алкашей!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС с отвратительными исполнителями.
Тех поддерка у вас не отвечает.
Яндекс отвратительная компания! Публикует только плохие отзывы, но себе при этом отзывы накручивает только хорошие!Автору испортили до неузнаваемости. Жадная компания - за все дерет огромные деньги, а качество услуг очень плохое. Никому не рекомендую!!!
Служба поддержки яндекс плюс игнорируют все вопросы , оформил подписку с колонкой . Никакого письма не получил (кроме чека на оплату подписки ) по телефону подержки отправляют в чат поддержки яндекс плюс , и там просто не отвечают. Зачем вы предлогаете услугу которой нет ????
Офис очень крутой, но надо признать, что расположение оставляет желать лучшего. Чтобы добраться приходится садиться на развоску от метро, в час пик пробки.
Вкусный кофе в офисе. Хороший вид из окна. В офисе тепло, светло. Хорошая компания, наверное. Не иначе.
3
7
Михаил С.
Level 17 Local Expert
August 25, 2022
Мекка IT индустрии во всей красе. Шикарный и огромный офис. организация на высочайшем уровне. Один из самых квалифицированных персонал в стране. Работаем, знаем.
Отвратительный сервис!
Я с 9 июля пишу и звоню в поддержку яндекс маркета, отвечают отписками( обновите ОС телефона и приложение, перезагрузите интернет и телефон) на этом все. Проблему не решают
Виснет экран и никак не реагирует,не могу оформить заказ или оформляется с 5-7 раза, сами собой переключаются разделы
ЯНДЕКС, ОСТАНОВИТЕ ЭТО! Была нормальная страница ya.ru!!! После продажи вы начинаете придумывать какую-то галематью !!! Фуууу, как это противно! Вы видимо вообще ничего не смыслите в простоте и идеале!!! Хватит! Начните уже делать для людей! Просто оставьте страницу поисковика ya.ru какой она и была до продажи!!!