Yandex
819 reviews
August 4, 2023
Сегодня, из -за данного сервиса, я чуть не потеряла 4х летнего сына. Ибо навигатор привёл скорую помощь по ложному адресу. Обратилась с жалобой, на горячую линию, оказывается, даже пожаловаться нельзя, куклы отвечают в унисон, что я должна сама править карты.
8
1
April 11, 2023
Сервис яндекса максимально огорчил, решила отменить все подписки, после чего 3 дня подряд списывались деньги, после часа выяснений делали возврат, однако в последний раз сказали, что даже возврат не будут делать, тк мифически подписка снова активизировалась и пользуйтесь и наслаждайтесь !
Прикладываю ответ «чудесного» сервиса!
Если захотите что то отменить, отвязывайте карты, тк им недостаточно отмены подписки!
8
October 16, 2023
Ужасный сервис кинопоиск! Списали деньги обратной связи нет, отвечает какой то робот. Вернуть деньги не возможно. Телефонов для связи нет. Вот явный пример, к чему приводят монополии без конкуренции с крупными мировыми компаниями!
9
March 25
Удобно. Спасибо.
3
3
November 5, 2022
Яндекс обманывает своих клиентов. Была оформлена в 2021 году подписка на 100 ГБ, в связи с событиями, в 2022 заранее написала в поддержку о том, будут ли проблемы со списанием за подписку? Ответили, что не будет, тем не менее, сумму не списали, об этом не уведомили, а теперь предлагают тариф в 5 раз больше предыдущего - а тот, который был - УЖЕ НЕТ, т.к. не прошло списание)) на мой вопрос ( я же спрашивала??) ответили - что ошиблись в ответе)) оформите новый тариф, плиз))) старый - в архиве, простите. за неправильный ответ)) В первый раз вижу такой наглый обман и незаинтересованность в своих клиентах
6
2
December 13, 2023
Лучший офис в Санкт Петербурге.
Светлый, разнообразный, все для людей
1
4
February 24, 2024
Очень плохо работает яндекс приставка для тв, почти каждый день обновления нужны, все виснет, алиса пропадает
4
2
July 26, 2022
Яндекс обманывает людей, вводит в заблуждение. Оформлял подписку на год с амедиатекой, стоимость 3200 рублей. У меня на счету было 3149 плюсов, и 51 рубль было необходимо доплатить. На карте, которая привязана в Яндексе, не хватало денег и яндекс предложил выбрать другой способ оплаты. После ввода данных другой карты с меня списали полную сумму в 3200 рублей, вместо того, чтобы списать указанные плюсы и досписать с карты 59 рублей. 3 минуты спустя написал в чат Яндекса в приложении Яндекс, где мне сообщили, что сейчас нерабочее время и пишите завтра. На следующий день написал им, в итоге 3 дня переписки и Яндекс отказывается делать перерасчёт, возвращая 3149 рублей и списывая такую же сумму в баллах. Операторы один за другим ссылаются на пункты договора, которые не относятся к текущей проблеме, ни в одном месте ни указано, что Яндекс может списать сумму больше, чем было заявлено. Таким образом Яндекс нарушил условия оферты, незаконно списав сумму отличную от той, что была указана при оформлении подписки. В последнее время Яндекс превратился из нормальной организации в мошенников, теряя своё имя при нежелании признавать собственные ошибки. Советую всем тысячу раз подумать, прежде чем иметь с ними дело. Сейчас целый ряд сервисов предлагает аналогичные услуги по более приемлемым ценам с более клиентоориентированным подходом (тот же окко при возникновении проблем решает их на раз, а не «морозится», несмотря на то, что не может доказать свою правоту)
41
2
August 28, 2023
Оплатила Яндекс плюс, Кинопоиск и Яндекс музыку. Сначала все работало. Но уже почти месяц не могу войти в аккаунт Кинопоиск и Яндекс музыку- пишет, что подписка не оплачена...Не могут разобраться, что за ошибка.
4
1
January 7, 2023
Организация эта - врагу не пожелаешь!
Во-первых: передача вашей личной информации третьим лицам! И все шито-крыто.
Во-вторых: размещение фейковых отзывов, а теперь уже и явная ложь. И, главное, опять никто не хочет с этим разобраться. По каким-то , явно фековым правилам Яндекса - отзыв ничего не нарушает!
Ребят а как не нарушает? Я вам свои дипломы отправила, вы их хоть открывали? Вы размещаете явное враньё!
Никому и никогда не рекомендую связываться с этим болотом, а уж тем более платить им за рекламу, так как после оплаты получите такую "благодарность" на сдачу!
10
July 21, 2023
Яндекс списал просто с карты годовую подписку. Хотя согласия никакого не давала. Просто ночью 3600 списались.
До этого несколько дет ежемесячно списание было и не было никаких проблем. Поддержка не отвечает. Деньги никто не возвращает.
6
2
May 11, 2022
Пользуюсь ЯндексПлюс несколько лет.
Всё хуже и хуже сервисы в подписке ЯндексПлюс. Полные условия как всегда из кучи листов. Условия меняются на ходу.
Обращения в техподдержку запрятаны так, что приходится искать в Яндексе ссылку на Яндекс.
Техподдержка у каждого сервиса своя. Каждый раз при обращении начинается "отфутболивание" от сотрудника к сотруднику, который оказывается специалистом другого приложения и он обязательно передаст сообщение.
Сервисы "живут " друг от друга отдельной жизнью.
Оказывается, в приложении ЯндексGO при действующей подписке ЯндексПлюс можно открыть вторую подписку, за которую исправно сдерут денег. При этом в приложении ЯндексДиск меня считают вообще новым пользователем и пишут об изменении тарифов и условий для новых пользователей.
Сто раз перечитайте условия перед подключением.
Подключается Подписка в два клика. Отключать задолбаетесь.
55
6
October 24, 2023
Компания считает логичным оставлять "субъективные отзывы", достоверность которых нельзя проверить. Считаю, что компания поступает неправильно. И это моё субъективное мнение.
9
August 28, 2022
Отвратительная организация. Полное безразличие к водителю, глупые отписки под копирку - мы сожалеем что так вышло, надеемся что вам повезет и бла бла бла в том же духе. Вся ответственность за заказы - на водителе. Отменили, или не отменили,а просто простоял - за свой счет пожалуйста. Подсовывают дешевые поездки с убера, рассказывая басни что так больше заработаете. Яндекс - монополист, который только стрижет комиссию немалую. Поддержка нулевая, которая сперва глупости напишет, а потом прочитает. Писать можно очень долго, примеров масса. Один из последних и самый показательный - пишу в службу поддержки с просьбой оставить жалобу на сотрудника тех поддержки, который вёл со мной предыдущий чат. Результат - игнор с дальнейшим закрытием чата. Добавлю кое-что из последнего в общении с техподдержкой.
23
December 19, 2023
Вместо решения проблем с сервисами в качестве решения предлагают промики/наказать исполнителей (партнеров Яндекса)
3
1
March 18, 2023
Я понятия не имел, что появится какой-то бккмейт и поэтому проплатил на год в перед. Знал бы то вообще отвязался за триста рублей слушать музыку на Яндекс колонке большой вопрос, если эта музыка есть в свободном доступе в интернете.
6
November 2, 2023
Компания Яндекс получает сверхприбыль за счет урезания доходов своих партнеров (таксистов, курьеров, продавцов на маркетплейсах, пунктов выдачи и т.д.) Очень непорядочно и некрасиво)
8
2
December 6, 2023
Очень хорошее место, сюда всегда хочется возвращаться вновь и вновь.
3
2
May 22, 2024
Не публикуют отзывы, хотя написано все корректно и по правилам. Видимо все работает не честно.
6
2
July 22, 2023
Отвратительное отношение Службы поддержки. Пишем обращение о проблеме, получаем шаблонный ответ. В итоге проблема не решается. Пишем еще и нам просто перестают отвечать на письма. И это уже не первый раз.
11
April 26
Очень понравилось
2
2
August 28, 2022
Кусок штако.
Как и все его сервисы.
Взял самокат, вставил в держатель, на кочке вылетел.
Разбился. Говорят-мы не можем вам ничего сделать, потому что у вас не была включена страховка.
И то, что сервис штако и что это не нормально, представитель сам подтверждает.
Был лоялен к яндексу. После чистки и фильтра в Дзене поднапрегся, после утечек яндекс еды и не собранные правильно заказы - еще поднапрегся. После телефона и самоката - все, лояльность кончилась.
В общем, крайне не рекомендую.
Берегите себя и свои нервы.
Вы достойны лучшего, а не Яндекса.
14
January 8
Люблю больше ничего
1
2
November 15, 2022
Благодарю. Яндекс Музыка. Моя волна.
Вы спасли меня. Осенью особенно в конце сентября. Ребят, кто это создал, благодарю вас. Вы спасли меня в страшные непереносимые дни. Я одна и музыка. Включаю и играет из души.. Господи, вот опять следующая заиграла.. Как?как!? вы так запрограммировали!))) Если бы не вы..
3
5
September 11, 2023
О, вот от этого офиса только самые хорошие впечатления. Был дважды на экскурсии и по работе. Я работаю как партнер Яндекс Бизнес.
3
June 26, 2023
Супер офис. Новогодний, креативный. Вежливые, доброжелательные сотрудники.
3
4
January 21, 2024
по три раза в день - я должен доказывать в поиске, что я не робот. При поиске в гугле - ни чего подобного.
7
1
February 20, 2022
Молодцы, так держать, из пожеланий добавить в яндекс.музыку будильник!!? Это просто но очень удобно, и моя любимая музыка которая включиться сама с утра сделает мой день! Спасибо вам!
7
21
January 20, 2024
До поддержки не дозвониться!!! Будьте бдительны - у вас незаконно могут списывать деньги, если вы привяжете свою карту в яндекс маркете!
6
2
November 11, 2022
Ваш сервис для отзывов заколупал отклонять нормальные отзывы, и фото в них тоже. У вас какие-то странные требования видимо, которые порой не дают предоставить полную и нужную информацию для других людей, которые бы увидели оставленный отзыв. Ни ругани там нет с оскорблениями, ни не соответствующих фотографий, но отзывы могут отклоняться несмотря на это.
4
August 17, 2022
Добрый день. Дублирую обращение в службу поддержки. Хочу направить жалобу на ваш сервис Яндекс Go Самокаты.
Во-первых, 21.06.2022 я арендовал ваш самокат. Во время поездки он работал некорректно и создал опасную ситуацию для меня и окружающих. А именно, несколько раз начинал движение без моего нажатия на газ, в результате чего я чуть не совершил наезд на впередиидущего пешехода, только моя быстрая реакция позволила мне выкрутить руль, чтобы человек не пострадал (кто в этом случае бы понёс ответственность, я или компания, чей самокат был неисправен?). При это во время этой же поездки самокат начинал ехать медленно, не реагируя на рычаг газа, когда я ехал вне зоны ограничения скорости. Я пересекал проезжую часть, когда самокат стал неожиданно тормозить, в результате я мог попасть под машину, водитель которой не ожидал такого маневра. Во-вторых, 12.08.2022 я арендовал самокат. Совершив поездку от кавалергардской улицы до 7-й советской я завершил поездку, но приложение по всей видимости ошибочно не завершила поездку. В результате чего самокатом воспользовался следующий ваш клиент и мне пришел счёт на ту сумму которую он потратил. Я требую вернуть мне сумму, которую ваш сервис снял с моей карты за поездку другого человека. Я призываю посмотреть историю моего взаимодействия с вашим сервисом. Это несколько лет активного пользования большого количества ваших платных услуг. В том числе подписка на Яндекс Плюс. Посмотрите мой рейтинг и прочие показатели. И было бы странно с вашей стороны никак не реагировать и не предпринимать клиентоориентированных действий. Требую рассмотреть мою жалобу и вернуть мне деньги. Пока ваша компания адекватно не отреагирует, не буду пользоваться вашими платными сервисами, подписку Яндекс Плюс по окончании действия продлевать не буду.
20
June 26, 2022
Пару слов о сервисе Яндекс.GO такси. Ваша помощь и слова "это не дело" мне абсолютно не о чем не говорят. Сервис Яндекс такси оставляет желать лучшего, таксисты не русские плохо обращаются, грубят. В моем случае таксист приехал ко мне и требовал отменить заказ, по неясной причине. Это не то что "не дело", это неприемлимо когда опаздываешь, торопишься и вызываешь такси. Из-за споров с таксистом я опоздал на рейс в Москву. Я уже не знаю как до вас достучаться. Крайне редко доволен услугами Яндекс. Это не такси, а обоссаный матрас на колёсиках. Монополизм никогда ни к чему хорошему не приводил.
34
2
May 26, 2022
Комфортный, просторный, необычный. Коллектив приятный, доброжелательный. Находится в красивом месте. Жил бы в Питере, просился бы к ним
1
21
February 23
отличная комнапия
1
2
September 24, 2024
Организация - полный фарс.
Размещает отрицательные отзывы только по согласованию с адресатом отзыва. Если адресат не согласен - отзыв не размещают.
Во вложении ответ поддержки.
5
July 29, 2023
Ввез работников на берег финского залива на отдых,кашмар,свиньи,алкаши,в автобусе устроили попойку,мотивируют себя творческими особями,а сами просто мрази,с новым сервисом,ребята, Яндекс свинтус,ура товарищи!!!
6
4
November 23, 2024
Самая ужасная компания, везде клеят и грязно
6
October 24, 2023
Маскируются под порядочных а на самом деле бармалеи! , особенно отдел карт и ябизнес, из личного общения и опыта использования стало ясно, что всем на все плевать. Отношение к клиенту как к быдлу
Теперь никаких покупок у Яндекса, совершать больше не буду никогда
А сами они
накрутили себе 5 звёзд рейтинга, хотя полно отзывов с одной 1 звездой
11
July 18, 2022
УЖАСНОЕ отношение к рекламодателям и организациям.Конкуренты пишут заказные негативные отзывы.В текстах прямые оскорбления и нарушения законодательства РФ.Прикрепляли статьи,доказательства недостоверности отзыва,отвечали на отзыв автора,он в ответ молчит.Все бесполезно.Отвечает всегда один модератор,Михаил Милорадов,видимо бот.Вопрос вообще никак не решается.Всегда одно и то же.И сам Яндекс отвечает что «Яндекс не может однозначно установить актуальность и достоверность информации, изложенной в отзыве».Т.е.Сам признаёт,что он недостоверный и размещает.Обманывают потребителей.УЖАСНО!!!!
26
6
September 20, 2024
Корпорация, которая лишила меня выбора!!! Это ужасно…
5
March 17, 2024
Вот так Ваши водители обслуживают в Янино-1. На замечания реагирует болезненно и с пафосом!
5
2
May 6
Хороший сервис
1
1
February 3, 2022
Пишу отзыв на вас самих всвязи с тем, что вы не пропускает мой отзыв на другую компанию. Что у вас за правила такие? - когда пишут "всё прекрасно, компания супер!", вы пропускает такой отзыв к публикации; а когда я ставлю одну звезду и описываю реальную ситуацию, где представитель компании надменно ведёт себя и игнорирует здравые аргументы - здесь вы не пропускает мой отзыв. Типа, не соответствует правилам сервиса.
Не будьте лицемерами! Или вы только хотите хорошее слышать, а другие стороны жизни игнорировать, не замечать??
Одна звезда за ваши правила.
23
2
July 5, 2024
Дима -просто космос! Оказал сервис на высшем уровне 🫶
2
5
August 17, 2023
Не стали разбираться в проблеме,закрыли обращение и все на этом.Худшие из худших.Можно было бы поставить минус звезды то влепил бы.
7
1
June 30, 2022
Это рай для айтишников, без прикрас)) всё для людей, каждая мелочь продумана, интерьеры, атмосфера, люди. Я в восторге от этого места!
1
15
August 28, 2022
Хороший и чистый офис. В столовой еда отпад. Кофетпоинты богатые на выбор кофе и снеков. Но с транспортом беда.
2
10
January 23, 2023
Я смотрю у вас самоуправство операторы хочу отвечаю хочу Нет что хочу делают и всё вашему сервису с такими операторами с такими обращениями с клиентами с водителями со всем недолго жить быстро загнётся
7
1
January 25, 2023
О яндекс про. Нет связи со специалистами,много косяков по навигатору в яндекс про. На замечания ноль обратнойсвязи. Сотрудники поддержки не реагируют,отвечают шаблонами. Жуткие карательные меры,за отказ нарушать пдд. Или за вопросы. Гнобят заказами. Я формирую вапросы к следственному комитету.
8
1
March 12, 2023
Отвратительная ,абсолютно не клиентоориентированная компания ,не за что не отвечающая НО ПРИ ВСЕМ ПРИ ЭТОМ ДЕНЬГИ ПРОСЯТ НЕ МАЛЫЕ за что только не понятно ?!?!?
Даже одной звезды для них много ((((
9
3