Wilgood
394 reviews
November 23, 2022
Диагностику сделали быстро, запчасти пришли на следующее утро, установили, вопросов нет. Если хочется посмотреть процесс ремонта, ни кто не запрещает. Свободное гуляние по цеху воспрещаеься, за этим следят. Вообще результат ремонта зависит от персонала занимающиеся ремонтом Вашего авто. Электрик, Николай, в этом сервисе, знаток своего дела, если что, то я опять к нему👍
Леонид, большое Спасибо!
Николай, Вам Респект и уважение!
3
2
November 3, 2022
Умеют делать то што явно видно, например- вмятина на кузове, или колесо спустило, ремень оборвало, а диагностировать поломку, что потребует внимания, времени, умения -не смогли.
Не смогли определить, в связи с чем пересл работать моторчик печки. И почему табло показывает ошибки.
Итог: что бы устранить поломку, нужно разобрать всю внутренность машинны, что бы найти обрыв провода. А такая работа стоит 50/60 тысяч. Ты мол ,если готов платить такие деньги, мы найдем причину поломки.... Итд.
Машина стояла у них 6 дней и за эти дни ничего не сделали. После таких разговоров я забрал машину. Хорошо что денег не содрали.
А бывали автосервисы, которые на ровном месте ничего не делая, брали деньги.
7
3
June 25, 2022
Менял грм на своем фокусе.
Работа выполнена отлично, заранее предложили заменить помпу которая оказалась и правда уже люфтящей, мастер лично делал автомобиль и контролировал процесс, так как фокус 10 года а туда никто не лазил- много всего закисло, тем не менее ребята все аккуратно сделали, потихонечку все разработали и качественно собрали, при этом, хочу заметить не накручивая лишних услуг!
В общем очень доволен обслуживанием и знаю за что заплатил деньги. Ребятам пять с плюсом!
13
2
September 10, 2022
Отличный салон. Чисто, стильно, аккуратно.
Вежливые ребята. Все рассказали, показали и разъяснили.
Спасибо!
Буду рекомендовать друзьям!
2
2
August 4, 2022
Записывался на ремонт ходовой части моего автомобиля. Все понравилось, был приятно удивлен живым общением с мастерами. Все доходчиво объяснили и показали. Не навязывали никаких допов! Вернусь к ним и не один раз.
3
2
February 17
Хороший сервис, постоянно делаю машину. Работой доволен. Много раз выручали
1
2
September 23, 2022
При записи озвучивают одну стоимость, при оформлении авто +50% к первоначальной стоимости. Увеличение стоимости обосновывают, но кому нужны эти обоснования? Ваши клиенты выделяют время, планируют свой день с учетом того, что будет произведен ремонт, а при приемке ставят в "неудобное" положение.
На ремонт я все же остался.
На автомобиле меняли пружины, соответственно частично разбирали подвеску. После того как забрал машину сразу появился стук в подвеске, которого ранее не было. Вернулся обратно. Мастер загнал авто на подъемник, потом сам провел тест-драйв и убедившись в том что все исправили - вернул авто. Пояснил, что при ремонте затягивали рычаги на весу, а надо было под нагрузкой. Довольно странно что механик не в курсе того, что сайлентблоки надо протягивать на стоящей машине...хорошо что у меня застучало сразу, а если бы они остались прослабленые и в ближайшее время просто оторвались бы, получилось бы доказать причинно-следственную связь?
В общем 2 звезды за возможность оперативной записи и наличие свободных мест. В остальном только негатив.
Не рекомендую обращаться в данный сервис.
4
2
June 25, 2022
Здравствуйте. Очень перепугалась от каких то страшных звуков из под машины, быстро нашла сервис и обратилась к ребятам, готова была отдать любые деньги лишь бы убрать проблему, а ребята по честному сказали что просто кончились колодки и надо их поменять, причём видя мое волнение, мастер сказал что за диагностику платить не надо, съездил быстро мне за колодками и дисками, все поставили и вот я через 2 часа еду на отлично работающем, тихом и хорошем гольфике!
Очень рада что попала на таких честных ребят, все показали, объяснили как ребёнку и успокоили, ещё и скидочку приятную сделали виде бесплатной диагностики все подвески с тормозами.Обязательно приеду к ним на ТО!
14
2
September 8, 2022
Надо было поставить на место ремень приводной и шкиф генератора на рено сандеро, говорили с мастером по телефону, объявил за ранее 2500-3000, я сам ему сказал, что надо снимать генератор, в итоге по приезду (хоть доехал на одном акб слава Богу) уже цена стала 3300, ну думаю ладно, не существенно, сижу жду на диване(диван кстати кожаный, удобный), наблюдаю картину, к столу мастера подходит слесарь, что то буркнул тому на ухо, смотрю мастер подрывается и ко мне, подходит и открывает для меня америку: а вы в курсе что надо снимать генератор и соответственно цена будет другая 7100, я говорю: вы чё на приколе, я же вам сам про это по телефону сказал и вы мне сказали от2500 до 3000, короче мои мысли такие, что эти господа думали что я с такой поломкой не уеду и у меня просто выбора не будет, как только чиниться у них, но хрен там было, как я уже говорил слава Богу моему неубиваемому акб, я гордо проследовал к машине и свалил от туда, починился в другом месте за 4000, не буду естественно говорить где, дабы не рекламировать, вдруг у кого то вопросы и к тому сервису. Так что смотрите сами, может только со мной так поступили)
7
2
November 7, 2023
Шиномонтаж занял более 2ух часов, хотя была запись. Ценник овер прайс, видимо, из-за этого. Спасибо за потраченное время и деньги. Больше ни ногой, и никому не рекомендую.
3
1
March 15, 2023
Качеством исполненной работы доволен, но недоволен отношением мастера исполнителя к клиенту, имени к сожалению не помню. Остались не самые приятные эмоции после общения с ним. Пока не удалось оценить работу по регулировке фар так как не ездил в темное время суток.
2
2
August 21, 2022
Очень довольна соотношением цена/качество. Сделали всё быстро, цена адекватная. Профессиональный подход, сотрудники вежливые. Рекомендую 10 из 10!!!
2
2
November 13, 2022
Франчайзинг по-пацански. Днище, поднять которое невозможно. Вся сеть "умных" автосервисов Вилгуда - это ипэшки под нахальным брендом, который не обеспечивает ни гарантий, ни технологий, ни качества. Персонал меняется постоянно. На комплектующие цены задирают в несколько раз, а то и на порядок. Предложили китайский ШРУС за 21 тысячу (купил за 2700).
Ни в коем случае не ведитесь на их "баллы". Обнуляют по собственному усмотрению. Начислили в счёт своего долга за запчасть, списали через 7 месяцев, хотя обещали 12. Кому должен - всем прощаю!
Куда угодно, только не в Вилгуд.
5
2
July 10, 2023
Приезжал починить автомобиль. Крайне недоволен обслуживанием. Персонал ходил недовольный и общался с пренебрежением. Некомпетентны в вопросе ремонта, составили смету на 20 тыс. , по факту ремонт стоил 2500р
4
April 19, 2023
Добрый вечер. К сожалению разочарован вашим сервисом . Приезжал не первый раз.Каждый раз оставались вопросы к сервису . В этот раз сотрудники не хотели проводить диагностику по пунктам . Пришлось уговаривать и объяснять . Отношение мастера хамовитое .
5
January 18, 2023
Приезжала сделать ТО, все очень понравилось, качественное обслуживание, приветливый персонал. Сделали все быстро, советую
1
2
December 8, 2022
С парковкой для клиентов серьезные проблемы!
Приехал по записи на диагностику ходовой. По времени обещали сделать за час. Пять минут заезд на подъемник(неспеша), пять минут поднять, пять на опустить и 45 минут осмотр с ломиком. Подъемников много, почти все заняты авто, но работы не велись. Может они по ночам работают конечно.
2
1
September 14, 2022
Парни красавчики, спасли мою Октавию, уже незнал что делать, но электрик долго но решил проблему с массой на ТНВД.
Машина поехала шикарно и все потраченное время с лихвой окупилось, спасибо большое Николаю специалисту по электрике и отзывчивым ребятам, выручили!
2
2
October 20
У меня в машине лопнула трубка с тормозной жидкостью. Спасибо ребятам, что приняли без записи и быстро починили. Очень отзывчивые ребята!
September 26, 2022
Ребята работают на 5+,всем большое спасибо за отличную работу!Все сделали быстро и качественно,очень довольна!Рекомендую.
2
2
August 4, 2022
После ТО диагностировали поломку пружины переднего аморта. Менеджер Максим все доходчиво объяснил, сделал детальную калькуляцию, записал в удобное время и организовал заказ запчастей и все это в свой выходной день. Сама работа была быстрой и качественной, все поломки фиксировали, давали дополнительные пояснения, комментируя ремонт. Рекомендую данный сервис.
3
2
August 5, 2022
Обращалась не раз. Хорошие ребята. Не придумывают мифических поломок. Заменили только то, что нужно и достаточно оперативно. Цены демократичные. Не смотря на санкции нашлись все необходимые запчасти. Я, лично, довольна. Рекомендую.
2
2
August 4, 2022
Проходила ТО в данном сервисе.
Вся работа заняла около часа-час 20 минут, сделали качественно, дали рекомендации по ремонту, все зафиксировано в приложении + распечатали приблизительный расчёт по каждому направлению ремонта. Сами сотрудники добродушные, вежливые, отдельно хочу отметить вовлечённость в работу менеджера Максима. Спасибо за вашу работу!
2
2
August 4, 2022
Отличный сервис и качественное обслуживание. Сотрудники проконсультируют и дадут рекомендации. Отремонтировали авто быстро, а главное - недорого.
2
2
June 17, 2022
Отличный сервис. Менял масло в АКПП Мерседес ГЛК, попутно сделали компьютерную диагностику. Приехал, чуть-чуть подождал и на подъемник. Цена приятно удивила, получилось в 2 раза дешевле, чем считали в других местах, не скажу где 😉. Сейчас пришло время ТО, собираюсь к ним обратиться.
8
2
August 3, 2022
Обслуживал свое авто в этом автосервисе.
Всё понравилось, отношение к клиентам хорошее. Работы провели качественно и быстро. Понравилась быстрая доставка запчастей.
3
2
October 23, 2022
19.10.2022 записался на диагностику АКПП ссанг йонг актион на 23.10 в 12.00 по адресу алтуфьевское шоссе д 48 к 4 при этом предупредив что поеду из Дубны, а это 130 км. По приезду мне было отказано в проведении диагностики ввиду того, что мастер работает только по будням при этом не предложив никаких вариантов для решения сложившейся ситуации и не извенившись!!! После чего позвонил в колл-центр , через который меня записали, попросил прояснить ситуацию на что мне ответили :-разберемся!!! И не извенившись положили трубку!
Категорически не рекомендую данную шарашкину контору!!!
5
3
January 18, 2023
Добрый день. Заехала в сервис, с проблемой моргающих фар. Сделали диагностику и нашли причину. Очень быстро отремонтировали.
Сервис понравился, спасибо за обслуживание, вернусь еще)
1
2
August 10, 2022
Обращаюсь в компанию уже 3 раз, а точнее в центр на алтушке. Мастеру-приёмщику Максиму респект, все доходчиво объясняет и раскладывает по полкам, ничего лишнего. Работы проведены без нареканий и не то ,что точно в срок, а даже раньше. В общем от посещения данного сервиса только позитивное впечатление.
3
2
July 13, 2022
Не совсем понял их подход к программе лояльности. При первом посещении предложили установить на телефон их приложение, в котором в т.ч. есть бонусная программа. За каждые работы начисляются бонусы которыми в последствии можно оплачивать 50% работ. Второй раз пытаюсь частично оплатить работы этими бонусами и второй раз по различным причинам сотрудники сообщают мне, что оплата бонусами невозможна. К работам в целом претензий нет, но осадочек остался.
4
3
September 6, 2022
Приехал по рекомендации на диагностику АКПП Тойота Камри 2012 год. Персонал дал грамотную техническую оценку, остался доволен. Рекомендую. Есть приложение, что даёт возможность экономить время и ₽. Был на Алтуфьевском шоссе дом 48. Спасибо
3
2
August 23, 2023
Ехал с конкретной проблемой - неисправен главный тормозной цилиндр. По телефону спросили VIN, подтвердили, что ГТЦ для моей машины есть и оригинальные и не оригинальные. Назвали цены. Но, нужна диагностика перед заменой.
Диагностику сделали - подтвердили, что проблема с ГТЦ. Но на складе ГТЦ не оказалось ни оригинальных, никаких вообще. А под заказ но 37'000₽ дороже, чем максимальная цена озвученная по телефону и ждать из Кореи 100500 дней...
В итоге отдал 1600₽ за диагностику и уехал с тем, что и так знал.
2
August 4, 2022
Отличное место для ремонта и обслуживания автомобиля! Все и везде чисто, хороший и общительный персонал! Всем рекомендую!!!!
3
2
June 25, 2022
Отличное внимательное отношение, быстро сделали и все качественно, ушёл погулять пока идёт ТО, позвонили на минут 30-40 положенного времени, все готово. Ответили на волнующие вопросы по ходовой, сказали что ещё терпит, но все равно планирую к ним подъехать и все довести до идеала. Просто классно и уверенно работают ребята, а главное честно.
8
2
September 27, 2022
Хочется выразить большую благодарность за качественный ремонт моего авто. В отличие от других сервисов сразу верно провели диагностику, выявили причину неисправности, быстро и качественно провели ремонт, не приписывая лишних работ.
2
2
August 11, 2022
Добрый вечер, хотел похвалить руководителя и рядовых работников данного автосервиса. Компетентные и отзывчивые ребята. Отдельная благодарность мастеру Максиму и слесарю Андрею. Решили мою проблему, которую не смогли решить в двух других автосервисах
4
1
December 27, 2023
Делала ТО там потом пытались меня обдурить с подвеской запросили (25 к) ,поехала в другой сервис с запчасть взяли 7 к
1
February 4, 2023
Сразу же выяснили причину неисправности, запчасти были поставлены в срок. Посторонние звуки исчезли, все работает как и раньше. Буду рекомендовать другим этот сервис. Большое спасибо за помощь! Удачи.
1
2
March 27, 2023
не понравился данный сервис ,был на замене шруса просил сравнит подойдёт ли по посадке ,в итоги рамолотили старый после типа аля норм ,ну и в добавок убили ступичный подшипник и главное прождал 4 с хвостиком часа
5
July 10, 2022
Вроде как собственный (не франшиза) сервис. Дизайн приятный. Есть мобильное приложение. Сотрудники опытные. Регулярно акции.
Жалобы оставлял, все в пустоту, но мне было не принципиально.
Цены стремятся к дилерским. Мне насчитали ремонта на 120тыс (с 50% скидкой), а по факту хватило 3,5тыс.
4
2
August 3, 2022
После 3х лет у официалов - следующие ТО делаю только в Вилгуде, а последние 2 - на этой точке. Делают хорошо, претензий нет. На 7м ТО выявили финишную прямую ресурса одного из подшипников ступицы. Вероятно, уберегли от крайне неприятных последствий. Дали рекомендации к следующим работам. На данный момент крайне положительные впечатления. Спасибо!
2
2
June 9, 2022
Полупустой сервис очень часто и стоят машины на долгих ремонтах , любые дела якобы только по записи и всегда прям будто заняты , долго ждал что бы увидеть хоть одного мастера в работе и поверить что прям так работа кипит и что им не до меня , но так не дождался уехал , приехал в 10:30 уехал в 11:30 , а запись аж на 17 предложили .
Просто глянуть подвеску как да что и сходить развал сделать .
6
3
July 7
Быстро и качественно
September 26, 2022
Отличный сервис. Прекрасное обслуживание. Всегда ответят на все интересующие вопросы. Приятно удивлена качеством работы.
3
2
May 10, 2022
Отличный сервис и качество обслуживания. Хорошая клиентоориентированность. Чудесная зона ожидания, даже если вы с ребёнком. Вкусный бесплатный кофе. Приемлимые цены.
2
3
December 22, 2023
Есть нюансы , но коня моего поставили на ноги ! И не дорого! Я особа придирчивая )) но работы на 5+
1
May 5, 2023
По телефону сказали одно- работы часа на полтора (реальное время на то, чтоб поменять ступицу), по факту приезда сказали, что часов 6 точно и цену за замену ступицы назвали 12 тыс!!!
3
April 20, 2022
Когда они только начинали свою профессиональную деятельность, машину им можно было доверить. В настоящее время я не советую к ним обращаться. Есть много других нормальных сервисов, где Вам сделают ремонт намного дешевле и не будут Вам навязывать ничего лишнего. В настоящее время сервис Вилгуд, для людей, которые не дружат с техникой, а только крутят руль. НЕ СОВЕТУЮ.
8
8
March 12, 2022
Никому не рекомендую, был на диагностике назвали много того чего даже не нужно менять ценник за все составил более 80 тыс рублей хотя все обошлось намного дешевле. Удалили прописанные ключи в системе машина перестала закрываться. Сотрудник на это ответил совпадение. Ребята которые прописывают ключи сказали что их просто так не удалить. Они спецом все это сделали чтобы я вернулся туда. Беспонтовый сервис с огромным ценником. Обходите стороной. Даже одной звезды не достойны.
6
4
August 29, 2022
Добрый день, сегодня был в данном сервисе.
Попал к мастеру приёмщику Максиму
Сервис супер, обслуживание на высоте
Делают свою работу как настоящие специалисты.
Всем советую!!!
3
2