Wilgood
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
462 reviews
October 11, 2024
Этот сервис спасение просто. Особенно менеджер Денис, внимательный, профессиональный, всегда готов придти на помощь.
November 4, 2022
Хочется сказать огромное спасибо сервису ВилГуд за внимательное отношение к клиентам. Их лозунг на входе полностью соответствует их работе.
Все сделали оперативно и качественно. Так сложилось, что мы дважды ставили у них АКПП. На каждом этапе работы обсуждали все детали и, что немаловажно, стоимость.
Как часто бывает в таком деле, случилась у нас казусная ситуация. В силу моей занятости не смог вовремя ответить на звонок и принять решение, но все разрешилось быстро и в пользу клиента.
Ещё хотелось бы отметить их подход к работе, никаких навязанных услуг и запчастей. Всё доступно объяснят и предложат все возможные варианты.
Отдельное спасибо за комфортный офис, понравилось не только взрослым, но и детям.
К таким мастерам своего дела хочется возвращаться снова.
Рекомендую 👍
4
4
May 31, 2024
Обратился в сервис так как планировалось длительное путешествие - диагностика, сделать сход-развал, заменить тормозные колодки задние с заменой тормозной жидкости. Мастер сказал, что надо не только колодки, но и тормозной поршень поджимает и не до конца отжимает диск, надо ремкомплект брать и чинить. Ок, надо - делаем.
Загнал авто и уехал по делам.
Когда забрал, при выезде почувствовал и услышал, что тормоза подтирают, обратился к мастеру, на что мне сказали-все притрется через 150-200 км. В дороге, при рулении почувствовал дискомфорт, позвонил в сервис, спросил все ли было норм про сход-развале, мастер сказал-все ок, там делов то, только передняя ось регулируется, мы её сделали.
Через 200 км ни ощущение трения, ни звуки трения никуда не исчезли. Приехал снова в сервис, посмотрели - ой, оказывается что шланги тормозные старые, тормозная жидкость не уходит, все поджалось и не отжимается!
?! Так я заплатил за то, чтобы вы все это устранили!!! Какого фига?!
Сказали, что вина не их, это мол шланги, а они ремкомплектом делали другое…
Но выпустили меня из сервиса с неисправное тормозной системой! Которая перегревается от трения, а значит хуже тормозит, изнашивает тормозные диски и колодки!!!
Шланги заменили и я поехал в путешествие, проехал до точки назначения почти 3 тыс км.
Решил перед обратно дорогой загнать машину в сервис и узнаю.
1. Сход-развал на заднюю оказывается спокойно делается на мой авто. Хотя мастер уверял, что не делается.
2. Тормозная жидкость не менялась-замеряли прибором (хотя оплачена замена)
3. От новых колодок осталось 30%…но конечно тут возникает вопрос, а меняли ли колодки вообще!
4. А если колодки менялись, то никто не обслужил тормозные суппорта как это нужно сделать.
5. Ну и из-за избыточно трения, которое в сервисе должны были убрать, тормозные диски тоже пришли в негодность.
6. Задняя резина из-за отсутствия сход-развала подтерлась.
Ужасный сервис, не рекомендую.
Заказ-наряд из вашего приложения
17.04.2024
АОУК-001315
АОУК-001316
22.04.2024
АОУК-001372
6
July 10, 2024
Понравилось, что мастера не только делают свою работу, но и дают полезные советы по эксплуатации и уходу за автомобилем. Цены вполне приемлемые, персонал дружелюбный и внимательный
1
June 25, 2023
Неделю назад делал полное ТО. Все понравилось. Ребята- мастера своего дела. Запчасти для ТО доставили быстро. Есть место доя ожидания. Пару раз просился подойти посмотреть что там делают, не отказали. В заключении , рекомендую, советую.
2
December 4, 2024
Понравился сервис. Отзывчивые ребята
October 20, 2022
Удобный заезд к тех.центру, качественное, адекватное обслуживание, приемлимые цены, приветливые сотрудники, удобный комфортный зал ожидания со всеми условиями(2 туалета с умывальниками, 2 мягких дивана, детский уголок, журнальный стол с журналами, кулер, 2 автомата с кофе и печеньками, чистота, порядок даже в цеху). Все хорошо. Приезжайте.
2
3
February 20, 2024
хорошое место, делал тут антикор обработку днище и арок.
все сделали качественно, сами даже машины помыли)
спасибо ребятам!
Другие авто тоже сюда пригоню!
1
4
May 19
Заменили ремень ГРМ и починили инжектор, доволен работой.
1
June 26, 2024
Машина заглохла, пришлось обратиться к этим ребятам. Диагностику провели оперативно, проблему устранили. Доволен,спсибо!
1
February 20, 2024
Проконсультировали, помогли разобраться с вопросом. Очень благодарен ребятам, грамотные спецы
Спасибо, ребята!!
1
4
June 17, 2023
Обратился с диагностикой подвески, очень быстро определили причину стука. Адекватный персонал, ничего лишнего не навязывают, все четко! Хорошо когда встречаешь профессионалов. Однозначно рекомендую, теперь по ремонту только сюда
1
2
February 20, 2024
Записывался на замену масла и диагностику ходовой! В день записи позвонили, напомнили. Приняли согласно времени по записи, услуги оказали качественно и проконсультировали по рекомендациям. Буду возвращаться к ребятам.
1
3
November 23, 2023
Добрый день! Оставлю свой отзыв, в надежде, что прочитавший, не будет совершать моей ошибки!!!
С наступлением холодов, машина перестала заводиться с первого раза,(танцы с бубном 5-10 минут машина завелась). Первая мысль, аккумулятор.
Поменял. Проблема не исчезла. Работаю рядом с данной автомастерской. Приехал, высказал свое предположение «стартер».
Сказали, оставляйте на диагностику. Вечером позвонили, объявили окисление контактов, все зачистили, 7500р. Машина заводится.
Проездив пару дней, вернулась изначальная поломка, опять машина не заводится с первого раза.
Еду в сервис, говорю, что проблема не была устранена, машина так же не заводится.
Говорят, скорее всего, проблема в стартере. Опять диагностика и предварительно выкатывают стоимость 16500, +/- в зависимости от поломки сума либо уменьшится (что мало вероятно), либо возрастет (однозначно). На мой вопрос: «После проведения диагностики, вы же сказали что проблема в контактах, а не в стартере». Ответ: « А мы диагностику стартера не проводили»!
Развернулся, ушел, ни каких предложений альтернативных действий, как-то решить проблему! Или плати, или иди!
Надеюсь, мой отзыв будет полезен!
Уважаемые автовладельцы, крайне не советую данную мастерскую!
5
August 14, 2023
Приезжал на диагностику в начале июня. И был удивлён необъятным списком того что нужно было делать с моим авто. Попросил сотрудника показать мне то что приговорили. Показали, обосновали и я согласился. В течении дня всё было готово и вечером я уже забрал свой авто. звуки по подвеске пропали. сразу записался к ребятам на ТО. Вообщем всё супер мне понравилось!!
2
June 21, 2024
Спасибо мастеру Максиму, все сделали быстро , без замечаний.Цены адекватные.Буду приезжать еще.
November 21, 2024
Средненький сервис,насчет лицензии на обслуживание гарантийных машин,не внятный ответ.Короче у них не буду больше обслуживаться.Сервис по русски.
May 8, 2024
Столкнулся с проблемой замены тормозных накладок, передние поменял сам, Задние, знаю, что надо вкручивать, но не идёт и всё. Приехал, операция заняла ну не знаю секунд 20. Оказывается нужны неимоверные усилия и подходящий инструмент. В следующий раз даже время тратить не буду, сразу сюда.
2
June 7, 2023
Приезжал на замену масла. Были сбит крепежи защиты картера. Масло заменили. Но, как я понял на следующий день (был сильный грохот под капотом при езде по неровной дороге), защиту закрепили " на соплях", ничего не предприняв для того, чтобы обеспечить безопасность движения на дороге. Защита ведь может и отвалиться на ходу. Работник не думал о качестве проделанных им работ. В общем возвращаемся к горькому опыту - за всеми нужно следить. Без этого нормально работы практически никто делать не хочет.
Причём я просил поприсутствовать при проведении работ, но мне отказали в этом.
4
November 10, 2024
Руслан, Владимир, Максим - Спасибо. Хороший сервис, рекомендую! Доброжелательность, без развода на бабки это СЮДА!
August 31, 2023
приехал на ремонт компрессора кондиционера- отдал 19,7 тыс, через несколько дней после ремонта компрессор перестал холодить, записался на диагностику, сказали компрессор умер и за диагностику взяли плюс 1тыс руб. Получается ни гарантии, да еще за осмотр своей работы берут дополнительно деньги, на обращение по телефону, выслушали, сказали с Вами свяжутся, связался отдел качества, задал им эти вопросы, сказали передадут руководству данный вопрос и тишина на этом. плюс 10 тыс и у меня стоял бы новый компрессор.(
5
October 3, 2024
Не советую данный автосервис.Машине необходима была диагностика по электрике.За 10 часов ожиданич ни чего не диагностировано и не сделано.
1
June 27, 2024
Довольна центром не первый раз обращаюсь. Качество работы и персонал на высшем уровне.
2
September 9, 2024
Приезжал на замену датчика для Lexus RX. Все сделали быстро и качественно за очень скромную стоимость. Проблема после замены сразу решилась. Дополнительных услуг сверх моих пожеланий никто не предлагал. Благодарю.
August 11, 2022
Хочу сказать большое спасибо ребятам из сервиса ВилГуд на Алтуфьевское шоссе за отличную работу и профессионализм. В наше время так сложно найти сервис, который бы тебя полностью устраивал.
Свой авто Geely Atlas 2018 гв покупал чуть больше года назад с небольшим пробегом в 37000 км. После покупки пригнал авто на диагностику в один автосервис, специализирующийся на китайских авто. "Специалисты" нашли в машине кучу дефектов. Составили калькуляцию ремонта и запчастей на 60000 руб!!! И это на почти новой машине:( После чего нашел в интернете "ВилГуд", посмотрел отзывы, в целом - норм. Решил проверить машинку у них. После полной диагностики авто выявили только незначительный износ колодок. И все! Сказали, не переживай, машина в порядке, катайся и получай удовольствие:) Вот уже год обслуживаюсь только у них. По работам пока только замена расходников: масло, фильтры, свечи, колодки. Как правило, привожу запчасти сам. Если найти не получается или нет времени, подбирают у себя в сервисе. Ценник на запчасти и работы адекватный, раза в два меньше чем у официалов. Работу делают качественно и четко в срок. В общем, ещё раз большое спасибо за такое бережное отношение к клиентам! С вами приятно иметь дело. Отдельное спасибо, мастеру-приемщику Максиму!
6
3
April 10, 2021
Приезжал на экскурсию в офис Барно и Шизода. Ребята большие молодцы, выстроили такую махину, так все круто автоматизировали. Показали сервис, тоже очень все понравилось. Все чисто и уютно. Абсолютно рекомендую.
3
3
January 16
В общем и целом не плохо,но цены сильно завышены
1
August 11, 2022
Добрый вечер! При обращение в данный сервис была приятно удивленна обслуживанием специалистов. Коллектив был отзывчив и быстро помогли решить проблему с моей машиной. Цены тоже в полне доступны. Думаю при последующей необходимости поеду именно сюда.
6
2
January 31, 2023
Хороший сервис. Ни чем не хуже официалов. Отдельно хочу выразить свою глубокую признательность команде сервиса. Ребята оперативно помогли решить проблему моего гостя, который приехал на авто из другой страны и столкнулся с техническими сложностями. Изрыскали возможность поставить машину на осмотр, при том, что все подъемники были заняты. Конструктивно выявили проблему и проконсультировали. Ребятам трудовых успехов, предприятию процветания!
2
3
April 17, 2024
Отказали в ремонте по записи, согласовав накануне мой приезд и не перезвонили, чтобы предупредить что не смогут принять. Зря отпрашивался с работы. Отвратительное отношение к клиенту!!! Обходите стороной эту контору, так как запись не гарантирует принятие машины в ремонт! Зря потратите время!
3
October 22, 2024
Не советую этой сервис сказал 9:40 приехал говорит мастер будет 11:00 на сайте написано 990р диагностика говорит 1500р не советую 🤮🤮
1
February 24, 2023
Хорошее место... Особая благодарность руководителю... Отношение было хорошее, все рассказали как есть, объяснили... На все вопросы отвечали, сотрудники были вежливи и компетентны, машину можно было смотреть как делали... Руководитель (к своему стыду не знаю имени) заметил, когда мы уже уезжали, что не горит лампочка на фаре у машины, остановил, попросил механика сразу исправить это. Вообщем общее впечатление хорошее от этого места... Рекомендую...
1
3
November 30, 2024
22 ноября был записан на замену масла (автомобиль ниссан тиида, можете пробить по базе) . отработано чисто, четко, быстро и без суеты. стоимость услуги приемлемая. Рекомендую!
July 4, 2024
Давно доверяю этому сервису, раньше ездил в другой филиал, но теперь езжу сюда, ближе и удобнее. ТО на машине делаю, плюс если какие-то вопросы, поломки, ещё что-то, всё сюда. Механики здесь опытные и честные цены.
February 7, 2023
Большая благодарность команде профессионалов сервис центра Вилгуд за оперативную помощь в прохождении ТО автомобиля. Без лишней волокиты подобрали салон где есть все комплектующие в наличии, составили договор. Обращаюсь не первый раз,всем советую!
1
2
December 8, 2024
обращался с небольшой поломкой, через полтора часа довольный уехал на отремонтированной машине. техцентру - пятерка.
March 17, 2024
Отличный сервис. Все понравилось. Машину сделали быстро качественно. Рекомендую
1
3
February 1, 2021
Обычно машиной занимаюсь не я, а муж. Но Вилгуд рядом с офисом, а нам на выходных надо было ехать к бабушке в Тулу. Поэтому я решила после работы заехать в Вилгуд и сделать диагностику. Записалась заранее. Место уютное, припарковалась на их парковке для клиентов. Но сначала перепутала вход и зашла не в автосервис, а в их обучающий центр для сотрудников. Меня проводили до комнаты для клиентов. Очень вежливый менеджер, Юрий. Кофе у них вкусный. Только конфет не было)) Посмотрели машину, как и говорил муж, сделали сход-развал и поменяли колодки на передних колесах. Все понравилось. Если купите конфеты, то обещаю, что и муж с его машиной станет вашими клиентом)))
5
5
August 23, 2021
Обращаюсь второй раз, планирую обслуживаться регулярно. Вполне нормальное сочетание цена - качество. Очень хорошие ребята приемщики-менеджеры. Мне нужно доверять сервису, у самой нет возможности вникать в детали, пока все было сделано отлично!
3
3
August 4, 2022
Отличный сервис, сотрудники приветливые, вежливые. Мастера профи своего дела. Всегда все расскажут, отремонтируют и дадут совет если нужно. Если для вас важны цена и качество, то приезжайте сюда, не пожалеете.
7
3
August 10, 2024
Позвонили по номеру который был указан в яндекс картах другого сервиса вилгуд, сделали запись ответили доброжелательно, но мест не было и записали нас на этот сервис, по приезду нам отказали. Сказали что никто никого не осведомлял, грубо говоря выслали нас, хоть и ехали мы целый час по пробкам. Не рекомендую.
October 1, 2024
Отказались обслуживать автомобиль 2001 года, по политике сервиса обслуживают с 2002. Конструктивных отличий нет. Бред
September 26, 2022
Здравствуйте. Ремонтировалась в данном сервисе, очень понравилось обслуживание, коллектив отзывчивый, внимательный. Сделали все на вышем уровне. Особая благодарность мастеру приемщику Евгению Евгеньевичу.
Спасибо за работу.
3
1
May 30, 2021
Делала ТО на своей машине, всё очень понравилось! Сделали всё быстро и качественно. Мастер и администратор вежливые и грамотные, видно хорошо знают своё дело! В комнате отдыха приятно находиться, можно попить чай или кофе.
3
5
June 1, 2023
Невнимательное отношение к клиенту, т.е. ко мне. Оператор позвонив сказала что мне перезвонят и скажут все цены по работе и замене, один раз позвонили, а потом нужно было дополнительно выяснить вопрос по цене сказали что перезвонят и забыли. Не очень здорово. Для такого сервиса, претендующего на звание- мы пришли что бы сделать сервис честным.
4
February 4, 2023
Шикарный сервис и прекрасные специалисты!
Приехали с самого утра с проблемой,за которую не многие могут взяться... Через 15 минут нам уже чётко обозначили все проблемы в машине,как лучше менять и самое главное что!
Начали пока с малого,но зато мы имеем представление о будущих ремонтах. Также огромный плюс играет приложение,в котором легко можно посмотреть всё,что происходит с твоей машиной. Однозначно 5 баллов!!!
1
3
September 5, 2023
Хотел извиниться за прошлый отзыв. Оказывается в этом сервисе не только посмотрели подвеску, а вообще все что надо поменять, поэтому и цена такая, поэтому я был в шоке от цены, 100%, что они приговорили к замене в итоге пришлось поменять.
2
January 20, 2023
Всем привет. Забросило меня в этот сервис по рекомендации друга. Был приятно удивлён чистотой в рем.зоне. Адекватными мастерами и персоналом(которые не втюхивают всякую ненужную ерунду и дичь). Работа была выполнена в срок и в нужном объёме, как и договаривались. Рекомендую.
3
2
May 9, 2024
Отличный сервис с дополнительными бонусами.сделали полную диагностику, всё объяснили и посчитали стоимость. Помимо основных работ по замене масла и фильтров, мастера отметили необходимость регулировки тормозов, что оказалось очень важным. Приятно, что после работы автомобиль выглядел как новый. Отличное обслуживание, с удовольствием обращусь снова.
2
June 25, 2022
Менял грм на своем фокусе.
Работа выполнена отлично, заранее предложили заменить помпу которая оказалась и правда уже люфтящей, мастер лично делал автомобиль и контролировал процесс, так как фокус 10 года а туда никто не лазил- много всего закисло, тем не менее ребята все аккуратно сделали, потихонечку все разработали и качественно собрали, при этом, хочу заметить не накручивая лишних услуг!
В общем очень доволен обслуживанием и знаю за что заплатил деньги. Ребятам пять с плюсом!
13
2